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Costco 一向以宽松的退货政策闻名,比如曾经有网友分享的什么睡了5年的床单,躺了2年半的沙发,穿过的内裤,吃到只剩瓜皮的西瓜……这些竟然都能全额退款!9 w+ g* V6 F5 Z: O0 R- c/ n) c 
 
0 D$ L* g2 Y- V3 m6 {! Q5 C! K但是,最近一位男子去 Costco 退货,居然被拒绝了,而很多网友则是一致表示,“Costco 做的对!就不该给退!”" e4 C" J# ?5 \1 E+ ]# d4 F' E' J( T 
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戴夫·科伦伯格(Dave Collenberg)是美国的一名小企业主,他近日发布了一段视频,吐槽 Costco 竟然不尊守“著名”的退货政策。9 l' W6 Q' C6 S0 }# @! m 
他在视频中写道:“我只打算退我买的20%的商品而已。”% J9 F. o* c; U; U% M 
 
4 C1 U3 E- n5 U原来,他之前买了1000多个塑料储物箱,但发现有300多个“质量不行”。结果,当他想把这些箱子退回 Costco 时,却被拒绝了。 
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视频里,科伦伯格开去了一个长长的拖车,上面堆满了他想要退的塑料箱子。 
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有网友质疑说,这箱子也太埋汰了吧,一看就是用过了的。/ |8 C2 z) X: v7 j 
 
4 T% C0 z' h1 F% k2 q8 }1 I* [但是科伦伯格表示,自己根本没有使用过这些箱子,他买到的时候就是这样,并且发了后续视频试图证明这一点。6 V: `8 d4 F# @ 
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然而,网友们并不买账,纷纷表示,他这箱子怎么看都是用过了的。 
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科伦伯格不服气地说,自己还看到别人把用旧了的阳台家具都拿去退了呢! 
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根据《Daily Dot》的报道,在 Costco 网站上查不到这些塑料箱的价格,因为它们只在商业中心售卖。4 p6 S- A* M5 E" \1 M! q' k 
 
2 b+ j8 G6 e: F# L3 J不过,类似的箱子在 HomeDepot 卖10美元一个,也就是说,科伦伯格想从 Costco 拿回大概3000美元的退款。) ^* ]' Q# J/ s 
 
2 ?- p+ `9 D2 |# g. i" p. o科伦伯格表示,他在 Costco 消费过“几十万美元”,所以这次被拒退让他很意外,说这是他“唯一的一次尝试退货”。 
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“那我换家店消费去”他说。 
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! V$ e9 s1 h6 h8 I9 l那么网友怎么看呢? 
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不少网友一致表示 Costco 拒绝的好!有网友说,“Costco 拒绝他完全合理,这些箱子对 Costco 来说又旧又没用。” 
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: r5 o3 X8 `0 A但也有网友说,“应该给他退,尤其是他如果愿意接受退成礼品卡或余额的话。”2 E2 N  T; F3 m, A/ ^ 
 
- C! A1 N% N) K9 l: M$ q" E/ o还有网友出主意说,“试试其他Costco分店吧,也许只是那个员工的问题。” 
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  Costco的退货政策有多牛?  7 Q; Q  Y4 {. X) q6 |; a& ] 
 
, N8 K: n- Z6 Q& B$ A; |9 I% H从 Costco 加拿大的官网上也可以看到,他们的退货政策确实非常宽松。 
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% ]* W. p& V( s. L% GCostco 以“零风险100%满意保证”出名,其官网写道:“我们保证您对每件商品满意,不满意的话全额退款。” 
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6 f4 L( |* _+ `5 d4 M7 w退货时甚至不需要收据,Costco 可以直接通过会员卡查购买记录。而且对于很多产品,Costco 似乎没有对退货设定时间的界限。6 T- z& r" D% h; z3 g2 J 
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比如,有人退过一块用了3年、又破又臭的地毯;还有人退掉猫不爱吃的猫粮,连包装都没了;甚至有人把只剩骨头的牛排和鸡肉退了。* T' B: Y: U' s9 M- C; H; g8 ` 
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Costco 的员工甚至编了一首歌,吐槽哪些东西都能退货,并全额退款,包括:$ R  x7 _2 i" k, x 
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“用了5年的床单”0 L. X& m- d; q 
 
7 d% V* g7 N! Z) Y5 m# Q% `! N2 e5 ^“吃剩四分之一的馅饼” 
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“吃剩一半的西瓜”" z; q# V) q* N7 q 
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“喝剩四分之一的果汁”& b$ w1 r8 E# D. n+ i 
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“快要枯死的圣诞树” 
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甚至还有网友表示,把生牛排煮熟后吃剩一半也能获得全额退款。# n, L. o' C+ R4 e4 p 
 
$ z" i5 K, J' R: N5 X' u& x还有网友说自己退了13年前买的鱼,原来是该男子买了鱼后放在冰箱最下面忘记吃,直到最近才翻出来,而Costco毫不犹豫为他退了款。 
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9 P  U. w  K, u; }还有网友表示穿过的内裤,有尿渍的垫子和用了十年的乒乓球桌…… 这些都能拿到 Costco 去退款。5 Q7 i3 k% c' F* r 
 
! B; {4 ~0 n- f, m0 H) r$ Q( O  Costco 哪些东西不能退? 1 q5 X. x. j: L7 u7 y! J* P- e 
 
5 y; O' e# x2 {( l* ^不过,也不是所有东西都能退,以下这些属于例外: 
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2 y; u& ]: a; V- ]% [* H4 H' G礼品卡 
; o/ C  o" _. w% w; l( |, Y特定电子产品(90天退货期) 
& b" w$ I6 |, s钻石(要有原始文件,还得鉴定)& d' F8 a" T6 J9 y8 q' v% V2 V! U" D 
香烟和酒! v7 ?) C4 x, R6 {/ V/ { 
有寿命限制的商品(比如轮胎和电池) 
1 |% `. V: D: \# Q, g定制商品 
  X) z9 L0 q# ]飞机票和活动票 
; M2 c2 e$ M3 U5 k金条和银币3 B- g9 ?  J7 t 
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  传闻在 Costco 滥用退货政策的后果  
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$ X3 s# k4 u2 J7 N也有不止一个网友称,对于一些无理的退货,Costco 虽然还是会给顾客办理退货,但事后会取消这些会员的资格。* m: N( G# {/ C 
 
$ Y2 U( \9 A: |  q& q有网友在中文社交平台提到,因为代购退货太多被Costco取消会员资格。据称该网友经常趁 Costco 特价优惠囤下一批货,两三个月后如果还卖不出去就拿去退货,结果在退了几次之后,她被 Costco 取消了会员资格。5 D7 V, }" ^' F. u  i5 y3 d8 l 
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而据自称为 Costco 员工的网友透露,Costco 会员资格确实可能会因为滥用商店的退货政策而被取消,但必须达到相当大的极端程度才能被取消会员资格。2 D+ z& X8 m7 j; Q 
 
& {# _$ [! |* g# v9 T  L9 v例如,如果有人每周退回10件商品,或者每周退回70%的食品,Costco 可能会标记此人的会员账户加以特别留意。. v& [  j# q% e6 Y" D4 q3 J+ c0 g 
 
# k3 d$ g% I" V. q1 H8 @  F但对于一般消费者来说,不必担心因退货会失去会员资格。即使您每月退回几件商品,如果它只占总购买量的一小部分,并且退货本质上是合理的,例如仍贴着标签未穿过的衣服等,那么退货真的不是问题。 |   
 
 
 
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