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" Y0 t) P! l* F* B. N3 w t3 e8 E1 Y最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。
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图源:CTV. t/ L, G/ m/ Z
+ E6 G3 L/ i/ S: U0 R5 d( c* ?4 j家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。2 v2 |) R% t3 g4 x% C
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p! _5 j1 Q- g7 A图源:CTV6 u- Y6 A/ F$ } U/ `. ?. h ^
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Lang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。
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. o) G1 O, r0 U; L; t% VLang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。
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* ], {2 Y1 S" A: [最终,她被诈骗了5万加元。; c) Q* I# }0 {) F1 o
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Lang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。, S% S4 l& r+ y7 ?& N5 @& F$ h
- b* ?8 R6 Y8 Q0 I- g. HLang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。( N# m/ N3 l' F% s, A
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+ d- s/ z) U$ \图源:CTV+ z6 z/ j' W, K% R a
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丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。0 Z0 l3 r' B9 B* B1 F
8 S S' E% C# I9 m银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。
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另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。
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8 \# J; N7 F; B, ^图源:CTV9 F2 _4 `. a3 I! A; c8 X
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Gardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。
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4 `5 w, l1 A; M$ l& d a5 pGardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。3 ^2 z; f% {* W K( S9 d
* z h+ G* V8 T7 ~: v2 W6 KGardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。7 D6 u, u5 F: d8 f$ G5 k
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她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。
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) S+ j, T, h3 { P6 s- ~Gardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。
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皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。
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% E" c j4 u# S9 l5 x/ ~! l诈骗预防措施:4 p0 t6 A, M; h- M% a! s
% I' r; s: P$ _ ]8 VRBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。
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根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。
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加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。
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' q* Y+ F1 V4 P% ?" q, r5 B |Horncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。
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受害者心声:
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) M c, ~ g; F: t! E# ZGardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。
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* \7 E! W) R9 YGardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。
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Lang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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