 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。5 U! E- n$ @% I0 R5 _
/ O+ g# W7 q `$ R, _3 R
长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。! i; t0 Y# _# c7 v8 Y l- J' W8 Z8 q
2 _6 W+ e7 Y. YCostco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。+ q3 r8 p* I# {! Y Y- _
1 O) K, H, e' i* W
7 B) z' J0 O9 j, ^9 [# @/ _
" A7 X, Y1 |' U. W5 i- ^0 X目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。
s8 m- A8 @* X* b) S# a2 V0 i) Q3 I$ M" r( C
据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。' p3 h$ p% p& S2 \" m! v( W' w3 `
( U5 Z( `3 \3 Y( {9 ^7 v8 f这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。; v5 _" E$ R; f1 r$ t" v
# \, f O6 S0 q
不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。
+ X% G7 a- Z4 ?" G t7 P7 s
- x" Q" ]# |" e# b. I" |" YCostco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”
( C" Q I1 k( |- k& M' }0 v1 a# O' n$ V$ s% Y' r! K t" `
去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。5 Y7 `+ h- W+ l2 W" h# b; u
( q, d- ]( b4 u! }
该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”" C2 z/ Q& ^7 O( w" O
6 ~; R2 C3 R3 d7 D6 n8 l
华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。
/ S# ?& X& ~* ?
' {, t! g/ i2 i7 n- T然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。
4 V z3 u/ L$ \' M. Y: f1 q; W9 e# F7 |# o
Costco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。, ^ _' K8 f* t. Q+ @, i
0 R& s/ |. n9 c% r8 I& _2 d: ?这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|