 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。- @: P7 Y0 M7 ?8 |
, b' C' z& f& V* ~ o6 u$ i
Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。% T, D0 c% c" L7 T v9 W$ m
" i8 ?! M* F7 |! U x2 N v3 i8 I5 j
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。7 `' [1 N: k- l; I
1 |9 K5 X9 _! G8 E& g
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"9 K) a8 n4 o3 ~9 X7 n
3 e6 Z3 b. D2 A& T1 K% b
"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"' M% s8 b. b9 Y. S1 _
7 [, c3 c* k" u0 e) S
Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
0 C6 v4 u2 P7 B
t8 s) S; m2 Z" t" uBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"0 E4 V% H$ U' Z+ O+ B8 q; A0 E
- Z" {; O/ ?$ Q( ?3 I/ }Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。3 D* c9 d$ R; V' e
9 \$ d: [9 N& J( U2 b3 u5 B5 g" i7 _
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
?5 h" Z! J. b8 Y/ i8 e
: z: A8 W+ v7 ]1 B5 c& A# nBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"$ |5 |* L, ~$ T
3 ^7 u3 e/ f1 u
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
8 a1 [5 k& i9 I1 g% b3 E! O1 e0 I' \ e3 g" h
对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。$ _$ a+ \- q0 T" H
; k. R& m* x a, G6 z# W她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
% _! m2 w4 e* P5 N5 b" Q
$ w7 i$ c( p7 F7 K她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。# `; k# E* o6 m6 v( z# ?0 x
% q& D& F4 l2 R# U* ?% r至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|