 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。5 s" {- o* w# B7 q
* |( l! e [: D8 M
Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
& C; t7 R' u6 e$ W6 D! ] G" ?
5 C, ^1 {7 Y1 z8 l直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。$ O E" ]% m4 U* X' I9 }
3 j1 x. M( u* \9 w, D1 U: E: T& J
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
2 A; z9 e) k) h' |( y& c5 V0 [
6 I3 |- q* [! P( q$ ~3 x2 W) y"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。", g. @$ P) u3 s4 q' p0 C2 Z$ F$ u
6 i" r; B$ H9 C! s2 C$ mBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
. T2 e/ Z2 ~+ F; A6 s/ S" _8 w9 U1 [: W; d9 M# d/ f! b! m
Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"3 m) {" a; ~3 ]; k4 A& ^) k
- p, i3 ]- z7 Y1 h6 w
Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
( i$ ?4 k+ m& S5 B1 M: ^( n/ f# n2 Y* b9 ~9 c
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
: I8 L9 P; n6 J1 v) E" W3 a0 b( j5 ^. p+ m
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。": ?; f/ x. p9 N$ b: e
; w- C7 X7 Z0 z* d" |5 fScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。4 k; v$ u# ?: H" j2 n' { @. I$ h' V
5 ` \- j+ P9 L对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
* Z- J: ?. ?1 Y5 P9 I0 k( f' [& G4 j- f( `! ^: H$ O) F1 V
她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
6 i" z9 n+ y& x8 [2 w/ H2 |0 p6 T: V( Y" @4 n5 J
她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。8 \8 }4 [# s0 q5 ^
4 H# N$ `" z2 I9 E! i
至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|