 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。2 Q, H! D7 E- b1 ?! E/ X
3 X: I$ }; R0 D0 A% NBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。. i R# c2 X! b# k1 e2 c* T
/ \; Y& |5 q1 o0 h* |4 s3 K# Z& [
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
! K3 g+ s/ O6 ?9 Z; b) p( |3 T! _: s2 T3 J1 K
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
( ^8 o( j; r! ~& k& m; s& [
2 n5 g2 x. Y- x8 S+ N) A* m- D"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
2 _# y8 t. L3 f" L2 |2 } @# ] ]/ J
Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
% t" R6 A/ o1 ~1 t, s" U% G
" Z# K/ T% j" ~: I8 ZBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"0 _0 K! ?1 m9 J' c
" k2 M9 p2 J. D5 V' t BBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
* u* ?% _) G6 |2 O1 T" l1 Z7 _# k2 L2 y- p) ?) y- M( Z5 ]& K
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
3 R: H% q1 c6 E
8 c$ H" U! K' U0 g: s& u# Q/ X. MBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
) L; {. p8 c4 y2 z" Y. y! Q# G& F4 L, k- _2 q3 H! p
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。" v: F# U( g/ x- F: m. r
* @3 ]+ l9 m& @
对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
) m( }$ ], ^ u+ Y4 z9 P s
o$ Y) ^& A. O% S8 D她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
' Y9 B( g4 r' {# J% z
9 X0 D# U% H- C( O* |0 a5 B9 i她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
& l R5 L8 b- o- ~& @& d4 @
3 z ^4 B* B0 ~4 I3 n9 k F至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|