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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

( O( e; f: Y8 p' G* W上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——& a1 K& I+ B! T1 y/ i$ N& |
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打击共享会员卡的行为。% v3 F3 @, z. D9 A2 n% E& U
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。; i/ S% Q5 ^4 H/ O1 ~
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”5 V# v, r1 V" d# R% [6 i3 Y
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然后他将事情婉婉到来。5 Q% z5 z$ [2 ?3 v& d

" y: b! P( Z2 g6 T0 @/ p大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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+ j7 f) l( `0 @& M这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。$ ?& n! d9 t2 _1 |# E, z- j8 n

: U! J, a; U( q5 p$ A3 x4 `; @但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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: E+ S; G, Z9 f  o0 s& ^“请你出示一下你的ID。”; I" E% Q- |/ b

+ i$ @. H/ T) x1 g- V  q店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”1 S; t( L( j7 P" i- G

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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。' V4 k3 k2 y4 R: J( q5 t8 F
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:3 c$ Z( y5 V# v5 p% c- Z% T
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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/ L- e+ M/ B2 I! S/ a' Z, Z9 R“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”9 j. M7 q5 a5 Q  m) R: S% y+ O

% x7 d7 I1 J9 u“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”" C7 ^! L' `" X! S6 V, a5 S; @
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。( L* T4 z  R2 l3 Y/ G, L

3 \) w; N8 a" r! I0 }4 `但是有人说:8 W' _' f. D6 ?: Y+ d
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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更有人质疑视频的真实性:
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  |0 q. _9 }7 T! n/ y“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”  A) V: {5 X3 u2 i
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。! ~" z; E' Y3 y2 m0 c

7 w# a$ j* ~4 H. [面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:' b! ]1 c, @8 t' H- e

4 o2 R' n5 @/ y8 C) }* |“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”* D3 W# V* I0 g% m- D" ~

0 R* \; f# B  D8 i, W- d实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。2 S: T7 i( f+ T* Y* P8 Y8 G% K

' Z' M) e! z+ m$ [7 u2 Q7 k其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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0 E0 E9 h- Z/ d0 w: @) Y7 U* h媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。8 v$ A+ g6 q3 W% L% @7 }# E3 u
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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4 h; c/ i! p: D( r! u如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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3 X$ L! S; U& e7 w/ f) A- {% t" @然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。& f. \/ u; H  }, U, W* w
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。! r. L# T% P  N# o9 x2 f
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。1 q0 I5 G1 o1 C8 N1 H: Z

) ]; O/ S. x1 |+ I& [. e+ J* f( O在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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/ u5 i! `1 H9 ^( c# P4 b尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。7 o( Z& R* ?9 I1 Z5 _4 m) T

6 k$ i. A! f& l. E( X7 u3 F根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。' n1 b- ]5 f: S& i. g

; f# d! d+ g+ ?4 r# R+ W  E如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。6 q8 T; X: S, j9 M+ ?
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。3 V8 i0 X9 |8 X# [0 y4 e; c

7 m' @/ N" g6 x7 p大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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