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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

3 z+ W' ?& F  ?8 b! n上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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! }5 i2 ]1 j* F4 C0 y2 {* \8 Y  C打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。8 |' j7 E  A2 n9 w) J% V0 C2 i0 g
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。4 |/ ?) m$ d( @7 M$ x( d

- y6 e8 T* j, e" L开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。1 k0 P4 D% \2 h0 E( x" x! Z

" J# x* o( u: s* g! u但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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+ H  d+ ~# Y5 ]7 `( N“请你出示一下你的ID。”7 ?% j7 x& z% ]) ^- u1 E/ v

/ H9 E5 P4 f4 |店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”; E! K0 _! Q1 R8 A0 a2 O

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+ y" s9 P/ n6 q1 G( a7 bAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。. Y6 A  d# P. G

! P; r$ J8 `2 B0 b! T原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。* ]9 t: h# X. Z  G* I0 z
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:' i1 w& Y: ~7 _4 ?; K+ I  Z

# r' R& S& Q  W5 C* r& b4 T“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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3 I9 e9 Z3 Q2 T) B. L“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”# |5 p( ]5 O3 ^* C0 `  S( U. `8 Y
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”5 T3 k& [/ B8 `+ X

- {( r) s1 m7 t. g) m% e9 j更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。9 \3 `- i6 ]- m$ q" A, E
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但是有人说:
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) Y2 X/ V$ T5 R) b6 `“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”2 P8 d1 H7 X. x" J* y/ i1 @2 T6 m, q
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更有人质疑视频的真实性:1 I  D8 B7 W! Y& O: S1 ?( m

( ~* ?" v3 \6 m  ]5 b3 _“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”5 Y+ R  L- |( x# L% b& C

- m- d! \8 \" s: M2 E网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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* u7 l5 \' k7 X% l7 |“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”. B# [0 O% L! U  t" l

9 u! E& X- c# K! |; R实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。) B, I* Q& U6 {1 B

1 @/ Q% S( H9 H其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。0 j' q5 t" \1 v; c- P5 Z
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。- v- C" [7 K3 P4 x' F. {" h% D+ n

$ e+ q9 @! s4 [9 D0 [* }要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。: U/ m6 x& T5 J7 |+ o
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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) m' t2 y' p- ?# Z( d0 k+ u周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。3 P7 I# ?) F0 [  o
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。. f6 K8 c) P& z: W) X& h5 {. o8 X

7 T6 t3 G  O7 `6 p. C; U尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。1 G8 }# ^" G3 X7 ?+ ?( G6 r) l

, z" B1 ?" A! p) q1 `根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。( @  |: x6 b% A; N+ B" u
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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- d5 n& b/ @7 j9 w7 _这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。& y" G$ p/ a" `0 f- l
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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