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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——! I7 N) r3 @4 Q

; ~" W& M. X" M" H打击共享会员卡的行为。' w" ~1 j7 W7 |& n5 o  P  E, N# R
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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5 P8 V& }& c  r: `, w( Q# v抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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5 B9 k4 O: |& Q! O然后他将事情婉婉到来。% Z. w- }$ s$ M

1 m1 j. A. L* g5 n大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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; H' Y. K0 M5 Q0 p' q这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。. @2 e' O2 s+ F: s, D

4 T& ]4 K2 M$ w( `3 u. W但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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+ E1 c" I. J1 u( M2 C  e' r6 l“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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3 h$ \6 [" ?7 J- J然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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" Q5 i; V/ w1 v: C6 X9 j) |* a% bAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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: c9 E% _% |3 C3 J, @9 [+ m% z原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。8 N5 ~+ B5 {" K5 S

3 \7 j5 ~, W8 h1 H" C, x但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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# M: y3 m8 ?' H& e$ P“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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: }) x1 @* }( s# c“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”* R) _; ?% D8 U3 T
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”( N) p( J. Q8 v) z" A

+ b- B. x& w2 e: H3 X7 e$ D更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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# _' t: w1 T: d2 ]# `( i2 ~% C" S但是有人说:1 b$ O6 H9 @& M) ^" k. y8 J

1 @/ k4 f( m; X0 s& B8 Y+ U1 g“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”9 q1 \# G) x7 T* G

6 D$ t5 |  V7 s# ~# x更有人质疑视频的真实性:' _* t. ?# s1 W2 V/ L5 q  H
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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; Y! |* ?! K% ]网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。5 P1 [$ g! Y, A
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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4 G; L, W0 _: @4 h# A( ~/ _, M“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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9 A% }. B5 k" u2 T; J; t& }" D实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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4 i9 l2 |/ c, {) _  v: h0 C其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。7 n$ r7 C% a. I9 D' [' y# z$ Z( c! D
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。! f5 J0 n6 N) V; e* [, i% a
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。% `* w" X; v% o1 Q9 T) m) ?/ X
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。5 s- g( ~+ P) V/ Y8 d
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。0 d% P- v* x! {, y" O

. |; \2 @- P; Z! B! m1 k上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。4 u2 _! }) x  D  F9 ^9 ?9 ~

/ x$ N& L. {5 T" F+ D在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。1 K5 O% R" P! j

$ g- z4 Y% @4 V' y7 A8 D尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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% m0 x! }2 l3 _, v3 j# u一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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5 [; `! p) {, R0 J/ W6 W! d) @根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。2 d, z  l" ]1 V/ H1 @: b2 q" L

6 K7 Q$ c: L* q+ S' l) e9 ~! ~这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。" W7 p0 C/ k- y; M0 G0 \& B( @
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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