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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!( z+ X- p' M$ F- q/ Y4 S
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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T& m/ U+ i* L: D0 W4 f一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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! Z/ R3 M( n) M' _* R, r尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。% Z9 H5 t3 d1 F8 R3 d: l
- n, L( j5 Y9 n; o尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”, `( K2 S8 X6 h, w! f0 d
' R6 }0 K3 u; o- R7 {. @不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。8 G; l; ^2 g9 V: R2 o2 ?: Y
5 g' G# ^1 T* [- x其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。1 c7 K; ~7 }' v
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申请方式:7 `+ P2 c. C5 T8 e! J3 \& V' Z8 F
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!' p8 I( s0 z! l% j
3 D% v7 o- v z6 z3 c# w* c但需要在抵达后3个工作日内提交。$ u+ a+ p; V! o# ?5 \$ K% g! Z- W
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations' l. n8 j6 c4 E, L0 Y
6 L! q8 \6 g/ g1 l5 b) l不过你有以下行为,则不能申请赔偿:+ K; ~" Q. E7 Z4 \0 O
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消; w! k! D/ `2 F2 r
+ P) P% ~$ `& x+ a8 z& h由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;+ C5 m& O5 f4 v B! \1 @
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已获得拒绝登机补偿;: X' u' _# q/ U/ p5 u" w s$ ~' p
9 L0 K8 m' R+ s" \4 ~已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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% J9 [% O+ U, A% k y b未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。/ Z0 t# R" O* v
) V* p6 d& q4 o* C加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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