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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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) \5 @7 O$ ^" h& @5 d1 H根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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2 w- r. [0 w9 D$ x5 u一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。 C; e5 d1 [* A2 W. E4 ?
2 @% V/ A7 |0 f0 Y5 d' N, R尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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" P0 @8 f5 {8 Y0 e' p过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。, T: r- l3 q3 G: e" R
$ H7 w* p! C2 m* Y9 e! T8 Z尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。" }( j% ]6 k' M' @+ ?( r6 D
5 c. h7 R- k% Q0 {2 O其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。1 ?+ E+ _8 c+ J/ @$ d. S" x
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申请方式:
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!$ v! ?* K O; o/ W4 S# H
2 [) b, u, Q7 h' P& ]5 Z但需要在抵达后3个工作日内提交。& o# F+ _1 G2 ?$ w4 L, M7 \3 g; H6 U
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations; o% V2 e5 K% u$ t* P k
7 m- H& ~' V- D; D3 E' K# u不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;, c' C9 Z Y; s2 X Y- `
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;9 i& i; o: G- x; w) D
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;5 C! s/ R0 v' ^- ]& \
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已获得拒绝登机补偿;
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;: ^! p6 ?; f5 u0 [# Q! S) @
, b+ b X( |1 q未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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% ~. u# Y4 T3 p+ K+ Q: R; o2 N$ m" a加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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