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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!1 c7 d' L& B l
0 h6 x+ \3 A7 o/ q" o8 m& X5 K- L上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。' _9 j- |% z+ b2 U2 n1 y( k+ k
2 v" M" e( i' E( S; `3 e# b; t" H根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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7 k6 J3 \. g9 d! }尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~* o) U, y! @+ {$ s
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。6 ~) _* K1 a1 ~8 z# o* D8 T
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。( M1 V6 u5 a1 a* W7 T6 A/ m. R
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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) d. E# \) f; S: p) B; o不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢? l+ R" i ?9 `7 a+ R+ g) ~
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。% k5 t& P; F% N: r
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。$ p a& r- G7 A* r/ ]% D
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申请方式:+ I! C3 E) n! w" M6 M, U Q
; X( x, _6 C$ k, n0 ?8 E1 n登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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. x2 T* ^0 {3 t9 J! T$ o* D直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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4 D; j* a4 T* T: \1 Q( M3 m没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;" h/ i2 `% m, t3 G6 d) n
2 ^: A! b# j7 X1 T) k由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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4 _" ~4 G$ V1 j/ w已获得拒绝登机补偿;8 @8 p, Z Y# ?: [3 J3 L
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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' J, U/ Q8 ]/ ^* V* u0 K未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。. g5 h- O' u; r4 u7 \7 \1 R% \* f
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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