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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。6 v& w' u7 B2 u5 @( Q7 z% m! Z
7 P+ J4 @: p9 J根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。! {9 C8 Q0 a' T3 x' u1 d
$ U" Q" Y E) [; e1 I% O尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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5 {& N) j5 r. s7 k尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。* v/ h5 m$ `# U9 k V
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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" u' Z6 W- G( J% S+ u( D6 t5 I不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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# _& {6 z" N2 K7 m8 D0 r4 u* s" Z首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。7 r! i8 n G' n8 G
6 g2 t4 n" F, y K$ K7 ~其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:
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5 ]9 i$ n8 U! X+ D) K2 {! H登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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( N- K8 v2 P- s. x: O但需要在抵达后3个工作日内提交。2 k7 n; X, C$ |, C- R- Y
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:- v7 g6 c8 k2 L- T
7 ?$ _+ E; S; t! N$ G没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;2 \# w) W' z$ a( Z' T' U& s
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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0 h6 g" Z- D5 O7 Z& q: \由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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6 ]8 Y8 R& k+ E9 S ~( O& [! k0 I$ d已获得拒绝登机补偿;
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: Q9 X. ^% Z. z. Y6 H已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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$ i& N( a* c- e( u4 Y( G! N9 W未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。4 ^; H1 a, }; O9 ?3 Z
. D" D: [7 `: i; X0 ^8 x+ C& F( p加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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