 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
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众所周知,Costco的退货政策非常贴心,几乎是什么都给退,没有小票也可以退,只要你用的不舒服就可以退。
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到底有多好,11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。
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根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到,她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。! l8 w* I' ]- S' K) [2 \0 D5 W
; H! b0 \& E# [3 `睡了足足2年的床垫,说起来也是一种断舍离。
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. O( k' L/ Q5 q% o0 q; m只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里,1次放不进去,2次,3次终于塞进去了:
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. m4 M: R+ \- {/ \0 u3 S2 \) R: B在搬运过程中,床垫还一度掉到了地上!
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户外的停车场的地上,有多少灰,小编都不敢去想。
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8 N+ h5 Y9 z$ I, [( I2 H% K终于装上了购物车,现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——
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6 r2 L. o3 o& N: y0 @' }他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。
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7 D! t) ?5 {( g' TYuli表示,一路上行人都在看他们。6 \1 J, V% z) H3 b" H" l3 d
: W9 N# \9 c, j. @* Z合着他们还怪不好意思的?* D$ w9 e" [' y4 Y; |
s& O6 m7 E0 P2 n4 b) b1 z在柜台前等待了一会,Yuli的男友就满脸笑容地走过来说:6 }9 X) o5 ?# l6 o! b! Z3 B! E3 M
: ~6 B/ e9 J6 C9 N. {/ Y$ }' Q“她说可以的!她说我们可以退!没有污渍就可以退!”
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然后工作人员还围着床垫看了一圈,找一找有没有污渍。$ d( T! T8 u ? w4 `. F( X
3 U1 N4 [% f& {/ I) D% T3 m不知道这一趟能不能看出来,刚才床垫还掉到过地上呢……% E! M, K" T: }' M0 `8 k
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看完后,工作人员认为这个床垫还是挺干净的,于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里:
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# ~$ v0 }7 Q8 h. [) I cYuli表示:“当众做这事儿还是挺羞耻的,但是没办法,谁让我们想要一个新床呢!”! R, c9 q. r7 W! ^8 x
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没一会,两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。
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! g$ S) w6 E: m! C% b! X: ~柜台也给他们办了退货的手续,可是全程小编都没有看到他们出示原始小票!0 `- o4 r+ `9 x+ q2 G
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看来Costco不需要小票就可以退货是真的:
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, L/ L- \/ t7 t; S4 m就这样,一个用了2年的床垫没有任何的折旧,退了整整200刀,还加上税:; c4 s0 w1 U5 m' Z- l; I9 E
; |5 e, ^$ B8 r. Y; {, v8 _/ g如今,Yuli的视频已经被播放超过140万次了,收到了一千条评论。
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+ ^; W+ o3 z* l$ L: M N w7 ?8 d“我还没有厚颜无耻到做这种事情”# j. Q2 z7 z4 n, f( E8 c. D( P
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“我爱costco,句号” Q& U2 u- W8 G4 l; `; d2 M
$ Q$ E: h- R# q9 f“我在homedepot的柜台工作,我给人们退任何东西,反正不是我的钱。”
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' U p1 V* ?* E/ N V" M还有人分享了更多奇葩的退货经历:
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“这算啥,去年3月份,我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”$ _$ ]& |- y7 o% ?; x$ k2 o! r2 V
$ S2 B- [) ?% D* |- {' }2 v V" Y“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树,她成功拿到了钱。”$ T( u' \8 L: M
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“我之前退过一个家用泳池,用了一个夏天,100%钱都回来了。”! x) ^/ k% I0 f4 V, ?5 r
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更有人把吃了一半的西瓜拿来退货,声称:不甜。
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4 W, Y" a# U2 g$ I一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器,还有开了封的药。
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3 m3 ~# U1 ?7 M" k8 P7 A" ~当然,costco的政策也有例外!7 R1 O9 I3 Q" w# Q' {" o# m# z
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大家要记住,大部分的电子产品退货期限只有90天,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。: I7 j5 A5 M! _# V0 n) r
8 X+ u8 v; V' e/ l* L& ~" q如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?5 u$ p( X' ?, v! y/ u/ E2 _4 U$ d/ C e
1 T5 A: o5 ]! ]+ U. e0 b/ L答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。
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同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。" b3 j+ F& w8 I0 V
! z! X& d* W0 v" m( y' d; D但是有几种东西的是完全不可以退的:+ `- X( ?- c( }. a
! S- [ Q+ _7 X$ }0 ] e1. 消毒湿巾
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( [$ |# H1 a- _" |2. 香烟和酒精! Y5 Z6 Y4 V" i% y
1 A' Q2 s& I# P3 x4 O `! R3. 轮胎' R! v2 a% {. G3 ~
# U- g7 O1 S3 @5 e1 I' L4. 卫生纸和纸巾
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6. 电池
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* a6 E' S# M& V5 W3 k( I7. 腐烂的食物
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6 C# T; O/ I& W; R0 e2 k) H$ N8. 穿过的内衣. O( K8 z' c7 ~7 o: {
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9. 肥皂
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* R) v8 Z7 ^; d10.大于一克拉的钻石& A3 p) U1 |3 M* A% y8 F; p; R
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: G6 o7 \3 ?) P8 S: O$ z) D6 `Costco的退货政策虽然很好,但是如果滥用就会翻车。0 N2 ^2 u" i( w9 G( H* |: \9 u
5 q8 k" \6 ]0 r! `- c; u% P真事儿!女子想退一个8年前买的打印机,被Costco取消会员+ {: ?; E; V+ o% I
' p% J# _( x K, ^3 n根据她的说法,这台打印机在她购买后不久就出现了问题,但直到8年后,她才想起要去退货。
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2 r0 |* H; w+ V/ v% t. P3 }照理说,Costco以宽松的退货政策闻名,对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得,打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内,应该问题不大?
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* M( Z7 |* E& V a* P5 P但当她在Costco商店尝试退货时,店员告诉她,她不能这样做。
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$ K. w* l* |' {6 ?; ^; ~' U却不是因为8年的时间太久了!
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而是因为这名女子退货次数太多,已经上了名单,这次退货将无法处理。 I4 I6 F3 O+ m }
( ^" j8 Z# Y7 M+ ]- t妹子当场表示不满,但经理称不会让步。8 n q& _9 D; |8 I" z8 v8 @* z8 w
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气不过,我要打电话给总部投诉!9 x& y4 z8 d# [5 @* r8 ?( j1 B4 T
" J0 H; q* [. @2 |3 f1 ?她随后打电话给客服,并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。
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% o; s- Z$ _! J- E8 L$ a不久,妹子收到了Costco的回复信,结果大大出乎她的意料。. o) s1 Z" @9 I `' T$ W$ }
% X* U5 L2 }' B0 o' j在信中,Long表示,将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。 U/ B2 e8 e# g* e, I
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但与此同时,Costco决定,将终止她的会员资格。
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有网友称,如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话,可就让人太生气了。 y2 g! u9 `3 B
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