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岗位职责: Z1 R' G) d( H# B
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;4 k5 l: v; E$ N' v* n4 e
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;6 l4 E8 ?, q) U; ^* x/ ]) s9 D+ U
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;4 N: m7 I- U, f, { d' O' H! h- E
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4.负责客户预定、登记、结账等;' I* z! `% x/ m1 y& u
" R9 I" [, c9 A# Q u# a! t4 ~5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;7 M2 f* I9 h/ f
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;% \6 y' I* J7 l+ E% G
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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( ?! ^8 u2 o! t4 o) b& A7 b9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报; S7 r" m( w: q( l
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任职要求:, X+ E g. t ]8 Y- j( Y& O+ M
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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6 y$ B" b' m0 W! Y1 Z4 r# {2.形象气质佳,举止文雅;4 y0 z" |& T: B, b# j% Q3 w6 ~
$ T$ t9 @0 j6 b3 p! i& q3.良好的沟通与交流能力;
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6 ]* ~ b/ _3 Z& l5 u& j0 w9 g# g4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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