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岗位职责:+ o/ D) u% X e% B7 l5 |& s* A( v d
5 L+ b# P7 e' t* k0 c1 \0 e1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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6 g: x k* t* m- S7 `' a2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;) f" u$ R" U% m; ]% [
, k& N: {3 r4 {7 J- M! P3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;! \) D# }; M) R G9 W3 _
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;1 m. h( @4 h2 G# |! {
. @6 M: X; p7 e4 A4 y. ^8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;$ e- ^( r2 n" L: C! Y
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:
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! ?% {6 c3 I; b! ^0 A* d k1.年龄55岁以下,高专及以上学历;: z" h7 |/ U$ ` C+ g2 a. m
3 X/ x& f* {. a& S, o1 F2.形象气质佳,举止文雅;
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3.良好的沟通与交流能力;
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1 |" C( a( K o% A* Q; }& p4 I4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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