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岗位职责:+ L% f! e/ k. _
5 ~/ n- D" }+ |1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;: V# {3 k' N G$ Z, v. \5 ^
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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3 z9 `, \& ]% Q1 X3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;; @. R& C* P# R/ _% W
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4.负责客户预定、登记、结账等;0 X/ V! h$ F, f: B K3 ^( b% l% G
2 {1 z3 r4 {4 r' k3 V$ [5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;9 w% Z* a- W9 }0 X/ b& _
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;0 I5 G, s/ E4 o7 p2 T/ N
9 H+ Q2 X7 B9 E8 z8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料; b& d+ Z' S3 a& }
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:% l) U; |0 n0 `0 P
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;# r& g# S5 O) s% i/ i1 c
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3.良好的沟通与交流能力;9 G* t: s# \4 C, J
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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