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岗位职责:8 g+ F! K7 C9 E, B( w* E. D
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;8 C+ V; a; D, G- u1 T
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4.负责客户预定、登记、结账等;; g* n4 k7 z" @7 h) Q% z, x
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;/ X2 ^0 r- Q# R) W5 h
5 ^6 z+ d, v) S6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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: @. {* X+ T* D2 ]& L7 w |8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;# K. n" j* G# z4 W- G1 }+ o
+ y% s: \! z3 c9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;( Y6 z8 r" L1 Q& L" c; N2 [
: W7 ~+ Y; V' `8 b$ G2 D( T: Z( c任职要求:
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5 c3 S. I, \- b. b7 r1.年龄55岁以下,高专及以上学历;' O# u) m& Q! r' F
; Y# O% T) @ x/ x1 e: ~* j X: L2.形象气质佳,举止文雅;5 |. z5 t0 w0 n
5 T# g* J9 d- t3 \ w; e4 `3.良好的沟通与交流能力;2 t& W/ b$ |5 U c) ~: h
* k% H( R6 f. b; _4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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