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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 & `9 h9 i+ _  P; ]
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

- g* F7 z0 o: k, k  z  P
! Y1 J* Q$ `# F* F# L那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 8 g  b" |) j& {
You can try Shaw.
* {* x6 T' A0 ^6 d% e) o+ Y0 l* n
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 + N7 z# {% o; ^# C5 \" n) D
6 t5 E- @( w4 d4 U

) y1 X% u2 }/ `# V5 q, D那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

& L4 e/ o, P% X9 o) s8 X" {* t2 n0 m- w1 B7 T" {; R! F4 d
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888# f4 _# D8 L* U, y8 V; V0 ]

8 k' ]4 e2 h1 I: ~/ s" Z0 v) e' A- Q[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！/ c6 \; W7 n+ h" f

' W* V' F9 f% `4 `去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
" t( N" w  O! Q  N( k0 x  w$ ?  s$ K2 ?6 B- F. W6 m! R) |: j/ j
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
6 _1 F  ^% ~( M0 B2 N6 t
4 m% a% t' s0 V* ]' a当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
6 I' N; J6 L$ S' o- x) v. Z( N( N
Shaw好点儿...
9 z) [$ B0 P6 A( t  V+ ]/ @  E/ e' }
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。( T& w9 D1 c" ?' f  V& g0 w5 n  n
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
; s, S; L1 k. N4 H7 E/ c, W1 r5 \如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
) H. v5 G: P4 s
7 k7 R; T, j% r; @% o( M
可能是这样。
0 z% I: z$ i  ?$ v- N! b没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ! Y0 [" ~4 X3 r7 P$ H( L
发发牢骚！+ T& C; N) ~. z; @8 S4 ]

1 S/ Y+ D" P/ Z% q* }' k去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
% K- A) u- H; S2 i( S6 }

, s$ o9 ^3 u2 ~) R  W- ^这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
( J. Z8 u0 Y' x/ gShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly- z1 y) j  D: h
现在就请您现忍着点吧. h3 o" |' o* |% x  @
- k! Y1 l& N8 F- j1 Y$ T% p0 r9 Q
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
理袁律师事务所
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
# C! l% B' B% S7 X8 i8 U不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
6 q5 h; i6 Q. ]) f4 t8 U4 c: `友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly) L3 n7 o1 q- t2 C, n
现在就请您现忍着点吧
: S. g* Q7 k; o
% Y! e. {$ e# d! s% d所以，请一切想抱怨的人闭嘴

) j" A3 G% ?# _& C9 M
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ; z) ^, g) K( w, U
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

5 Z9 _% i: I8 w& _9 L$ HPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
* @  [' [* w+ Q* n8 g7 A! [发发牢骚！
. n+ x+ X0 ~6 y' m5 i5 U2 A- z: Y2 w( V3 B! f8 W* _2 n0 o" @. j
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
: e3 g2 Q+ Z8 d  y& _, @

# P& [' H5 b. B. o. ^" }/ i% D0 K5 t3 A: r; p2 a! A% R
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
) I2 y1 o0 b/ A# v一年一共交八百快左右.
% E6 Z& U! Z; U+ o; p# `
+ ]  I; R& c. }7 H你一天八个小时工作,工资是八百???- x" M; A# a2 M* K5 F; _1 }# n

2 H' y/ L$ [3 y7 N) c# s& L看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 # P  P3 J& [- i, Q/ h+ m8 J' m
4 `, }' B; S- a0 |2 \

4 Q3 }0 Z3 V' s! b$ j" E) M1 W6 A, h0 s  w/ M3 E  z
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.( q: C) w, K$ e. `1 J% ?7 Z
一年一共交八百快左右.
, Y% A/ e; r* T
! }- E3 D3 i) ]  b0 a! u你一天八个小时工作,工资是八百???
% u: b7 @+ {) B" j# T# f( h. e! g- K$ R8 J
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

2 [4 v) E9 W5 a& |
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
大型搬家
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 9 G' g- W  D2 k: q- A
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

7 F/ ]+ O9 n( W) r4 `- \; z$ f& [- o4 v6 G7 v
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
4 F: u4 o( B4 S8 s! W$ W1 b; s1 D% ^2 Z( w1 o
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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