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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
理袁律师事务所
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 9 j( Z3 h. x& }/ P, b( l
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
( W, b( E7 W$ L+ Q' B

0 l7 C9 r& }5 A+ \! @+ N  ?那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 3 H% v! k$ r8 v1 N. }+ |
You can try Shaw.

" h/ J. X0 P# v/ BSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 * v, H4 C2 M  z7 f; _

  a% H4 L, @7 i" V
2 l' p. D* Q5 k4 d. x9 k. w' F7 v那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

4 h$ e: V& A  L+ a1 s2 B/ e
" ^+ |. |+ k8 v2 l# n那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
8 D) g& T. ~; T0 k, T4 i! ?+ C) a# O. w' A8 X: i! K" J
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
; W$ E) f6 ~. I* J2 l3 z. h' `8 j& v" O& A
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...# A* d- |; f; a+ v4 s

9 E- L- h) v7 `0 `* @& y5 t0 }可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...) Z& l4 O/ |# L& N# R  z/ D: v& H. K

( s2 ]7 _+ R8 A, L当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
3 x2 T" z! N: ~% D/ m2 t) P- g4 v3 b- z' B+ m6 P
Shaw好点儿...& H9 }+ U+ R& h3 d& L! y5 F

) f% ?) S$ y. n  [% Q% k. c' x2 W[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
- Z$ H" ~5 J0 z1 k7 A$ x1 I耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
( W8 p, F6 K7 Z) B; ]! I如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

+ b' r4 U. D6 z: b1 R$ d& b6 O* c5 h! G2 M' C# z
可能是这样。# o6 v/ r8 c' X" Q; F
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
5 w( Q* `. v( B1 X# b' v) u发发牢骚！
. ^9 }  W) u* ]* c  e" {! y0 o* Q+ z& l- G: K( `
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

3 N$ X8 a& r+ V$ X  R
- }# Y/ N1 M  j, z" m这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错& l. F; j2 s( i  w, S
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly; P2 B- h! _2 L# ~$ J
现在就请您现忍着点吧; ^+ N$ E4 o5 e$ o8 Z4 u
1 k  i4 O/ C" w  U, F
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
  I7 R1 ?8 [; Q& g- l5 f. K不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 / ^2 o6 j2 H$ D7 T$ J5 e3 Q$ X
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
; K$ n; L3 O- q现在就请您现忍着点吧
) U; D8 S5 K* T+ U! n7 }
( x* B' N. \* h( h8 [  g所以，请一切想抱怨的人闭嘴

! i' D, \3 m: w
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 2 M5 i1 \/ y; h4 N/ U& i: j
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
" g3 j- Y6 ]  a. _. |
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 8 \! h5 q4 H( B" \$ z8 q8 l7 B
发发牢骚！
5 X8 ^9 }7 S: K( @: J8 O
4 O) d  y4 Q$ O- ~可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
( B0 x$ e1 ~# C: R' T! o
4 M6 h6 x0 J) @( g6 p" R. _

- h- H% K) m: o- B, h! l1 n# O一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.& N1 v$ v3 H$ ^0 V: i+ M/ {+ q6 y
一年一共交八百快左右.
$ x, P/ J  z3 Q5 u, G3 w
# l; E8 E, ^" |4 J, d' m/ y你一天八个小时工作,工资是八百???
( Q" v" {. C" @9 R$ z% Z  C9 S6 l3 ?$ Q0 {! a/ K
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
8 G/ N3 d5 c8 ~' L' X" m) J# s
: m1 E, z; `* F  h- ~& A9 W+ B# k: Q$ W1 b4 F$ B
. E9 |7 e& P2 ]! L, y
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.% r4 j* |. {  j
一年一共交八百快左右.
2 W" t, e5 J) `6 C" U# S3 L: ?+ r2 a+ |: v0 p+ {, W6 T* K
你一天八个小时工作,工资是八百???6 ~" t  a2 S5 ^1 _* o2 Q2 U
8 t4 q; p( Q( h; b( p  O' ]
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

1 C1 U/ O0 F/ D
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 9 b4 _  N" U4 W4 F+ K
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
- T; {# n8 T. H, x' {4 N" D

/ U/ M. U- E$ h; y  U, B- N9 e; Q没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
$ b; X+ R+ t. W7 p
# C) Z% M5 V& ^2 L! H& {5 D后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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