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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
大型搬家
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ' q9 W, S2 u& P$ ?
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
5 \3 R+ s1 y( D
% P8 `+ n$ B$ _* i
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 8 N$ p+ H( V9 N) w& p! H* i) S
You can try Shaw.

/ F; f5 ?/ X2 A' X2 kSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
5 e4 k7 M/ ]7 E* \4 p! T, @% g
, D) D5 v5 B, X4 n8 t% @: L9 N* [  o& p5 a; y
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

" {5 u' W& M8 W7 V( j+ ?4 Z( p$ }! S7 r& Z, c# c/ f7 U0 x
那就不要老是许诺当日给安装
理袁律师事务所
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
* Z; ~* @8 l5 D+ S' x: d7 E
7 Z9 J  H6 @& p- E# O/ P6 I; V[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！$ E" s: T- `, i8 ?) t

8 c9 v0 v* O, u8 h* g# i去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
" e4 B. n4 ^  O% x1 g' A
  a  l1 s9 c! j# C( w; Q: d可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
5 Q* w: H, z" X) X6 p7 ?" t" u1 _( L5 J8 @/ W# W" a
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...2 B1 F/ Q  c1 _0 n
  m. m) b+ W1 C' ^1 u$ R
Shaw好点儿..." I0 [! u) s! e9 {: }
, f7 ]1 i  M# y* v* r
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。3 {7 S% t: g- n1 K+ Q$ ?, T# |
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 3 e2 p* D& }8 W1 [
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

3 _% G; N2 g& ^/ n5 P
4 C9 C, b% u2 a4 Y可能是这样。/ \2 k0 B* I% }* u
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 . H5 }* ]/ p# \! c% Q
发发牢骚！
# }4 D/ t0 K' N  @) c% v+ r5 J3 x" k3 B8 Y7 k, M" ?# V! m" @
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

  k; f  t4 f" j9 h( e" R! @: G' f4 H; N0 D0 U  U" c5 T
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
$ k! p$ g+ R" o. ]( Z! OShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly9 Q, B* K. U9 `7 v  V3 m  X
现在就请您现忍着点吧
. c9 M1 A1 L5 ]) [4 w& R( N# o, n
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
) ]) C6 }! K/ b* f% ]不过SHAW太贵了，没有办法啊。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 9 ^- G4 L  w- E7 l
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
  T9 ^0 Y/ M$ V; j# v现在就请您现忍着点吧/ X. L! u9 p5 V$ @9 x7 t

. @6 w9 s& K% P$ ~所以，请一切想抱怨的人闭嘴
5 u9 }) a3 A7 [/ A
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ' m. Q3 G  S* }" x. b
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

# j1 @. e# J7 u4 G. WPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ; y) \" t, ]- w" d9 O. B; `4 [
发发牢骚！
* S% H' G; y' N% Y  R# ^; e
6 k& r8 ]! P; Y' K' ]可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
8 B& k9 Z  G, }

- g, {2 B4 ^0 F6 o6 l5 K" L, z, A# Y# Z
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.6 ?7 e8 }/ J$ b/ }8 b! @( G, Q' i
一年一共交八百快左右.& T: f' O) z( O# _# I( i3 q
5 `. J* W* L+ `! u( G/ H3 U
你一天八个小时工作,工资是八百???/ ~1 v& U# [, }1 H4 d1 `" n

+ D5 y0 t; z0 V% j( `! a% `! y) c看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 2 H6 j6 {8 X" M9 F4 R' a. K

) ?$ F4 s7 S; S2 r; G6 m
/ X9 e9 L# l& F7 @( F
' E) |9 I% e. C/ m一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.* b5 q3 B( G+ I2 Y  i
一年一共交八百快左右.! I, ^5 Q. P) K' Y% A& n' Y

; v+ l" U# m' O0 d1 @6 O你一天八个小时工作,工资是八百???/ T7 x' X1 w6 N( p' C2 `; _1 w3 l7 A

% E* |+ |! b' j% M+ L) a0 M3 Z/ n看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
, s  p( p0 k4 ?& O
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 3 C2 o1 T0 L: L8 F  e* g$ d6 v
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
1 u) {% j" T! t* l$ P& j- e) f1 M
. d+ M1 @4 ?2 b7 l" g. r1 l6 H
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...- `7 i0 u3 W9 t' I+ W" h9 ^

" @. j. o; r% Z% n& n: M( v' v后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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