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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 5 D. F! |3 A' f) K
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
/ \: @' \6 H7 B+ L5 X

& P" R* \9 q$ A% \3 z* Q那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 2 P+ X8 b0 C* p; Z9 {( c6 H; e# [
You can try Shaw.

$ y5 J! A- Z5 y" k1 t% OSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 3 X- X& ~3 z  Z( e

/ A: r; J2 ?1 A) Q) M5 H) z+ [
3 V& K0 u& ?& \; T) Q, Y7 J+ o. l那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

' K7 k* o1 n2 q  `9 e$ o$ }. p9 n) A9 }
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888! h3 u) P5 C) D- d  X
- o, l. C- g3 N% H0 H+ s
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！6 A6 t# w! i6 B3 b. ?( v5 b

: x9 |1 ?" \' O3 j* _去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...* w& g7 J8 t0 M( c

; G4 r+ i/ l8 D' {9 G* S可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
7 ~3 n0 M; k  f* E5 ^
/ _. ^' G  x7 I# s当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
' s/ A8 C6 c4 ^. u' O8 g  ^) v. }5 U/ N. L" ~  H
Shaw好点儿...  K  T2 ?. v) x
( C/ [2 ~* E1 }5 f3 D# |8 S$ Y
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
9 S& U! ^) d' w耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 . ~/ g' ^; B/ f" l0 m# h
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
  j$ }8 u/ o! ~
: X. L1 h8 {" @% k& z
可能是这样。
; R) Y7 I. H) c没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
0 l( n0 z" R" c* m发发牢骚！* ]  c4 r& \, A. z, X; z/ {& J

( l# c  l! A* K! o& T去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

0 A- R) R) W6 M0 q- C' h+ c. X* i/ b' N# x
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
7 X  W% B0 J0 sShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly- g" `5 V; P  c
现在就请您现忍着点吧
& z8 L. w- f# W+ E5 S- L! P/ N+ F  Q0 Y  ~- U
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
  j& \& t: u7 z9 |' b不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 $ R2 o5 v7 Y3 o9 F# N' E) ]+ S
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly5 ~$ T: T2 l9 Z7 u
现在就请您现忍着点吧
& ^6 T7 \/ N; B' E: b
) H" l5 F$ S$ r7 Y. w( N所以，请一切想抱怨的人闭嘴

, l4 \: h$ }! }# l
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 + D9 o# k: W! \2 i! Z0 Z
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
/ e. L0 s# C& `: M- G
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
3 b4 `% W$ i. |$ f6 T" e* a; N发发牢骚！
% H# r. u$ E& V  O4 x3 \7 L, K& f5 T8 E( L
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
6 K3 Y: s2 {+ Y: Y9 w
- M) T: B) F1 Z0 {( _4 E' @$ r0 X
8 }  {8 O  I3 i& m1 k- A. S
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
5 z% @, T$ y2 P' m: k0 a/ H一年一共交八百快左右.9 L6 b- i5 \% B, o3 _

0 @' J' N) j! D/ W) n你一天八个小时工作,工资是八百???
7 I2 t5 T. |7 H
' g7 d# v1 Y5 n/ i  V  p+ P0 A4 w4 I看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
4 n; E6 [8 J9 a1 m0 [
: p3 k  U' w* U- ?
& M" x# s, Q+ t3 ^, |
, d9 V2 M4 R- ^8 S" b1 j" ~' w一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.3 ?6 u) m' k1 b
一年一共交八百快左右.; y' A- L# P* e2 S4 a

  X' C1 a8 Y- _/ Y9 E( P7 v6 z1 ~你一天八个小时工作,工资是八百???, _" U) j" `& ^) r; w3 w3 p2 y

+ S+ i$ |: y% E1 m( Z# R看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
7 ^: t7 O. B7 m
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 6 R' w9 g4 A8 r1 m# |
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

0 u/ v6 A5 |0 Q7 R# `5 I! C$ R, ~' z
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
1 x7 B& C1 W/ w4 t
5 s# |8 _  T, W1 x) C7 l后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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