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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
& `, R- \, G* {3 |7 S( \搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

2 l) Y) v$ p7 S1 d
9 C' I( b4 @7 U& s  b+ d1 p. Y那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
0 n9 C/ m3 M3 [, H2 z' DYou can try Shaw.
: Y9 `: O1 ~, z, l7 H9 a5 I; \% Y9 G& J
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
5 Z( w6 ~3 V9 N2 p- Q& n% o$ z4 V3 I2 z. A- P  R6 a) Q. |

* O% t& u  |+ |6 ]6 b! R: \" A那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

* Q' Z, U% G* B2 e( R8 |7 `; t% f( u& o" h
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
, ~2 j. g* S& l9 q& r
7 l' v  D* e7 i% T& k[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！/ H0 W/ l; i  a7 P; ?

2 G2 m7 e# Y9 v& C去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...8 b4 k- N$ E5 k. c

' n% `' X5 ~* U5 x4 G/ }& \3 v; a0 r可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...7 P# R  \' q" t1 G

3 J+ k0 ^! R$ T  l9 U! i  b当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧..." {( u( L) f$ I  i

1 m! G  B3 ^! ~! n8 n; MShaw好点儿...0 m: t# h) a) j/ Q; t- f- x
( w! W- T, O- x5 R! j0 ^( `
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。; k9 b) u$ ?2 T7 o
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
7 b1 n" o& ]6 y# h7 \" V如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
' y' \1 m  k' F  |5 D. j
4 f3 o* y: ?; D+ o7 Q# P2 _1 T, H
可能是这样。
8 P/ F1 ~; P& ?! P( H. H没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ) k' @7 B, H' i: g& E8 \
发发牢骚！- J; S" g$ m5 b4 O

% U% K# C( ]5 U- }+ ^5 N" h. s去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

; u! e4 `6 S" A! ^9 z  M
/ t, Y1 L' `! l  m+ r9 I7 }4 a这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
' \+ q* o- n1 R3 MShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
3 ]0 U. h4 h2 U现在就请您现忍着点吧
7 B, o6 p1 n0 g- H+ X. P+ {' A0 b% l% [
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
; _. h2 l4 P8 u7 ?不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
0 b  J6 }  x# W2 C/ I友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
0 A- ~" Y& {% w" i3 v现在就请您现忍着点吧
3 h0 p' ~) |& L4 @! f+ s
( A' O7 t/ v1 d1 t所以，请一切想抱怨的人闭嘴
+ ~, D% [* m2 q3 v9 H' v, B  f
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ( q( a% U  A* g( V
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
( h8 e3 C, [8 ?2 @1 K5 y
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 - K4 m$ E: `3 F9 D" L/ L7 |
发发牢骚！
3 e7 }$ s6 P% w" U4 B
5 G" h5 G# x- ]' [, E# O& C1 @可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

; j" {" `8 i' M& _2 a
$ x6 o$ N6 {3 ^' X- ^; ^* l" n) r3 o/ D% N7 ?& \2 \
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
- C. r0 T, V* q9 C9 O0 h, w6 Z一年一共交八百快左右.5 d4 P- r# Z9 H3 r( r
  S* M0 `( ~* o( n. ^; ^5 q
你一天八个小时工作,工资是八百???  \! G1 _. N+ w/ j' }. L2 j8 O" y

; Q% v' Z# b, {3 _( w看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
2 q3 k7 B+ s+ ^/ F$ u, T1 g- R. U
' q0 T3 l  p6 y6 }) I4 r3 k
& F5 T9 |6 @: ?4 c6 q0 W, a. B
" E3 [, i. g0 h# P; a9 `. I0 X一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
# s: G/ d+ K  U: Q) R一年一共交八百快左右.- G2 }9 l% h) I( c; D4 L2 J

, _7 Y* N! U' a" f' S你一天八个小时工作,工资是八百???( G0 y" p+ y4 S& i! U& B4 g- U

$ f/ ~) v2 {) t看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
3 Q0 X9 p  C8 |! J3 `
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
* L$ C9 P$ U" J" m( ]( D我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

# U0 _; }: \& b$ G# a% _' ]! l9 g0 Y0 a* H# x/ f
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
( Y8 X' N6 `& O" Q9 b- z5 w
$ z* b. X7 a$ P后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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