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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 2 r( o; T' S2 a% [% b! t7 _
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
. o4 ]5 b8 l7 P4 b
3 Q: {: F6 Y: X% w9 U/ h1 L
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 5 l& B! z% W( h+ g8 L  s4 d
You can try Shaw.

& l- m7 h3 B& v$ |- n- QSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 - q, I% {, |, A. |2 Z, o# I. t: ]

3 E* G% t; s" E
5 Z( A- ^$ e4 P3 v9 N, U1 z那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

" n4 N7 T  S( h* D% [6 F+ O* E( u1 \% h5 [
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
4 P! B$ N" \9 F) v1 ]+ a9 l( n# o5 [9 @! `. u
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
7 C+ S$ W. Q4 y/ z
9 H. A, ~) g! y' G5 @& r) Z去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
) I! f* j8 _: Z8 w# V/ s/ J# Z" G3 u4 w7 e. h8 R1 Z7 y
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
3 W! \6 m- Q' k. U4 P  s9 l; Q
% I% W& @* G* K当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...8 a  Z8 Z+ t5 a
' l; ~9 q- N4 `* P4 p
Shaw好点儿...' V' {( J% K5 d8 ^/ N) a
3 `6 `4 K5 I. M8 ]* f
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。2 A* @, H7 x$ @! P' |  o: u5 r. B, \
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
/ B& M* ~8 H3 K" }' V! J: u如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
$ t: l: `% I9 ?# r3 f6 R2 G& |

( [/ c* i& L9 T7 M可能是这样。7 U; I7 A4 |9 f: h1 p) D
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
' T! A$ e: Z, ?发发牢骚！7 l  X% ^0 @0 Q3 [5 K7 I" i

& c, R, }2 Z+ W: c4 x. h& A去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

" k3 Y, ?. q' a1 f9 W; Y+ s2 y; l" e
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
) D3 l# B' t2 L0 J5 \9 AShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
0 J6 G8 Y& h7 g* p7 v+ p2 H现在就请您现忍着点吧" h/ K- ~5 D+ _% Q  N( ?, B) L) s

: `" h7 w$ A3 X$ p% u; \. t& H$ g所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。3 z7 R7 n* V6 P, x; f' I
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 % U5 K: ]6 K. s
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly* N$ h  |6 N1 h* a# t& x$ y( r: W
现在就请您现忍着点吧
2 H* s3 F! b& h0 j, O. i7 r
" z, a  x2 g6 R  E9 A3 p所以，请一切想抱怨的人闭嘴
' q3 x, r: W" V! V% v1 n  U
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 0 y" i, t8 n; q4 j
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

) X/ r8 ?1 }+ QPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
+ `1 l+ ]; n6 U+ J) a* T  |* k发发牢骚！
% B; U) P1 Z6 o+ s
3 ?! V* A: h2 N+ d: K, u! }可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
8 ]! w+ p& O  B
- Q- ~. E( f: f( e, v

/ c4 R) ]7 c1 ]一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.3 e9 E9 @& b9 }: w$ R
一年一共交八百快左右., F/ O8 K, J3 _. l$ f5 h
( g. Q- x' ^' g1 L% g) {
你一天八个小时工作,工资是八百???3 N0 n( J% u% _$ Q' e4 ~4 q

/ u; V4 g  L9 p2 H: ~看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 9 d5 z) q. r3 M. Z  G+ B

2 ?: \+ f8 ~* o7 }8 _* N5 b% L+ B: q/ G4 @" L

2 k3 T8 c( _8 _一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.8 P$ W, ^+ X; t  v
一年一共交八百快左右.
8 @1 D) S  C# `  }2 d# d# w- p- q( L0 q0 Z1 m  F3 ^3 L2 O* k
你一天八个小时工作,工资是八百???
1 A0 L! l/ K! J: Y% J$ {. T; D0 F1 @( q' q9 \
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
9 @( B& e6 \3 a$ Q
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
7 f' ]+ {' H5 K( k6 ^. _! o我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
8 ^, N# W, }# Q* U4 T0 M: w4 n

) P3 `) `! g1 P9 M2 F没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...+ ~& J4 W; w, I
/ Y& P$ G& Y, |
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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