“抢钱”！加拿大手机商申请加收1.5%信用卡费，10月开始加价

片儿刀

如果加拿大电信监管机构CRTC批准目前的一项提议，使用信用卡支付手机账单的加拿大人很快就会看到每个月手机账单加收的额外费用。而根据CBC新闻报道，这个加价提议似乎已经落实，最快10月开始实施。有客户不高兴，称该计划为“抢钱”。

, S% `- \3 x2 G2 h% [电信公司 Telus 现在正申请向使用信用卡支付账单的客户加收 1.5% 的附加费。如果获得加拿大广播电视和电信委员会 (CRTC) 批准，将最早在 10 月开始实施。

2 f7 {# e/ C- ]6 O对于手机计划为 100 元的客户，如果在阿尔伯塔省，每月账单达到 106.66 元（基本计划 100 元，外加5%的 GST，除此之外费用还有为 1.58 元的附加费，再加上另外 8 分的 GST附近费）。

$ T* s1 o" K! Z5 K$ r  t+ W% O5 ~由于安省实施13%混合HST税，相比阿省，安省的手机费用更加贵。

. J, B7 Q  _5 h% u! JTelus 在致监管机构的信中表示：“计划从 8 月中旬开始向现有客户提供有关加收费用的提前通知。”
2 Q2 S, _/ z% w: T3 ~3 l
Telus要求CRTC监管机构在 9 月 7 日之前就该提议做出决定，并希望从 10 月 17 日开始征收新费用。
! x3 `( Y0 u' Y5 a) I" `! ~
虽然 CRTC 必须对此事作出裁决，但Telus在向 CBC 新闻发表的一份声明中称，这个计划似乎已经落实。
* {$ R' P7 W2 y2 x
“从 10 月开始，选择使用信用卡支付账单的 Telus 移动和家庭服务客户将被收取 1.5% 的信用卡处理费，”Telus 在一份声明中告诉 CBC 新闻。
/ @6 r9 o$ I  P0 `  G/ y5 v+ T" a
该公司表示：“这笔费用有助于我们收回接受信用卡付款所产生的部分处理成本，对于大多数客户而言，平均成本约为 2 加元。”

( N9 ]9 K0 h2 Y. g, G7 M3 T4 rTelus补充说，通过银行付款、借记卡转账或其他方式可以避免这种加收情况。

Telus 此举的理由源于今年夏天的一项和解协议，当时包括 Visa 和 MasterCard 在内的信用卡公司同意达成和解，将退还商家多年来支付的价值数百万加元的信用卡处理费。更重要的是，该解决方案还允许商家从 10 月开始直接向客户收取这些费用，这正是 Telus 现在考虑做的。

以前，许多商家不允许直接向客户收取信用卡公司向他们征收的处理费。该费用从销售额的低于 1% 到某些高级信用卡的 3% 以上不等。
, q! P3 L# Q2 h: e, f6 ~
4 S  x6 q: j& _- q" Y# r3 {! X这个做法对于有些客户感到非常不高兴，直指电信商抢钱。
* [* z% P- l9 R
& z8 O& q" d4 M. t8 |安省温莎市的肯尼斯·哈特 (Kenneth Hart) 是 Telus 15 年老客户，他称该计划为“抢钱”。
  d8 K7 ]1 J+ G7 [7 Z

“这是一个糟糕的商业举措，”他在接受 CBC 新闻采访时说。“有一些会计师告诉他们这个计划很好，但是，当谈到公关成本、声誉成本，这可能会导致那些本来已经不满意的客户感到更加不满意。”
1 a# m1 X! y' B( v: o
8 G' W+ G3 m3 {& d* x“这可能是压垮骆驼的最后一根稻草。”

! l- T1 D9 a. ATelus 在周一提交申请，CRTC 已经通过其网站收到了 200 多名加拿大人的消息，其中许多人反对该加收计划。
+ |8 ~& ?! S# A
3 V6 [6 `: o3 [安省伦敦市居民史蒂夫·斯特拉瑟斯（Steve Struthers）就是其中的一个，虽然他不是 Telus 的客户，但他捐了两分钱给监管机构，原因是他非常反对该计划。
' G6 Z, j$ l* h, M. Y" b2 ?) X* v
4 i. S/ ^% d3 ^0 t, k2 v他在接受 CBC 新闻采访时说：“消费者已经因为负担不起的住房成本上涨、食物价格上升、以及昂贵的汽油价格，而工资跟不上这一切，承受着极大的压力。”

“我很确定手机公司有能力承担 1.5% 的信用卡费用……让我困扰的是，手机公司已经很赚钱，但仍然不满意，想从这样的环境中，从这些已经达到极限的人中赚取更多的钱。”
- E! h$ D8 i5 s! r' I
电信监管机构 OpenMedia 的发言人 Rosa Addario 表示，该计划只是电信行业从资金紧张的加拿大消费者那里获取更多收入的最新方式。

她在接受 CBC 新闻采访时说：“我们所有的三个电信提供商……都报告说在2021 年的利润增加、收入增加和客户增加。”
8 ~0 @& e. T4 v7 r
“他们做得比以往任何时候都好，这只是另一种通过不正当做法和额外费用来提高我们的手机账单的方式。”

安省前省议员Suze Morrison 敦促 CRTC 拒绝该提议，并指出这将不成比例地影响已经处于经济弱势的人。

' u/ Q" Y; e, C; k" v“工薪阶层的人，低收入的人现在真的很难维持生计，”她在接受 CBC 新闻采访时说。“任何人最不需要的就是额外费用，因为他们必须支付话费以保持电话线路连接。
) j5 k/ U1 R" q# m) d
虽然信用卡附加费正在蔓延到许多企业，但她说电信公用事业公司收取费用是不同的，因为这是必要行业。

$ }+ G& @8 y+ R3 g- g8 l
她说：“消费者可以选择去私房菜餐馆或在家做饭，或者去不收取信用卡刷卡费的餐厅。”
. ~( i& f. Q4 I, y7 p

但手机上网却是现在必需品。
; f9 Z0 L6 f- G( l+ j; F

. i' q5 u$ _# x) ~; P8 p“我们已经允许我电信行业进行如此多的整合，并且该行业存在如此垄断，以至于人们不能说，'好吧，好吧，如果你要加价，我会转到别处，但现在没有别的地方可去。”


对于电信公司开始变相加价，大家怎么看？