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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
6 ^" ]2 e9 A. Q; \$ D- L% b7 G2 O) t! P3 u
酸奶几乎是每个家庭必备
/ w! d  k6 H( P! p3 ^) L" ~5 Y
# m/ K' n" i0 \+ R' i2 s$ @尤其对于留学党们和有娃的家庭
: j; C% Y  O0 M0 q
3 Y, I9 U2 Y4 t* k3 ?/ j在多伦多这样干燥的城市& a% k9 S' b. M7 |' }7 m# p

4 A3 a' v- q; ?$ N来杯酸奶~
7 J3 G9 H+ V) |* D) ^1 v7 o" ~( r. M6 j, V2 U# ^! {# B
健康美味还提高免疫力, x% e1 O9 h7 ?

& c2 ~- {! C# y! X* I8 l
5 n2 c1 B' I; \  g6 x2 B加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
3 O. x2 x6 B4 T6 b' S" W
4 i% z1 U2 R7 A; S5 W# U" p拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
3 V1 c. h$ l4 w0 Z7 k; Y* `; \$ o, u6 @: w& N9 v5 K. c' W# W# a7 {
; W: ]! r" s  V6 t2 h  H" Z
各大超市中
' I  L- U" }! y( y5 y: G1 ~. X) y5 [$ R! l1 B
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
6 F4 \( b! ?9 X$ ~. H* P, K$ u
9 {, n$ P9 Z9 W' ?3 j
' _6 _3 p# W% [" j. e' l. A# f但是!!!( Y  H- o0 f: T# ^, C+ @

' E( B# v, C# H+ h. i就在今年1月份
  F) |$ g3 y& s; ^8 c) N# Z" m5 o- |( `, G: g3 R7 ]; |$ `% z
就是这个人人喜爱的酸奶公司. r2 t8 e% o5 G5 Q7 F. B
7 V2 n5 [* b9 K' ~& K4 E
惹上事了!
% A+ j6 W* _: s# x4 c! @
8 O5 s7 f; x7 }
9 @% R- z0 i' H% b1 z. \列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太- s% ]) Y" u8 \1 H  w
, `3 d; M' }& t. m4 L5 C/ A
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
# x% s# x7 ]7 C/ D. R3 }, h. x
3 _6 h. w8 ?$ L一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
/ d5 ?" S7 x) G: g+ p" n) ]* j& a9 r6 g( R" n" x
但达能公司却一口否决。
  ?1 K$ F1 B( n+ r- b& o) a4 b
/ q1 s0 r6 h" P7 u3 k6 _7 w- [1 x: O7 g! R) u1 U2 e
更让老太感到愤怒的是
8 c0 \) w& `1 G$ x; |+ G
( `- m) J" h: @4 u酸奶公司不但不承认有异物
6 b! b7 p% j3 e  x5 G# `3 H- D! C( k" @# e6 k  L& I) ?: V! T5 o
还拒绝道歉5 ^2 T, b( Y* e: C5 i
) @1 @: d: u3 w% i" t* @
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
$ u6 Y2 u! X  B! _8 Z2 [& i2 I! U! l) c
; u$ z( u! q" ]+ y6 j& X) D4 I2 E
3 }  `4 Z- i" S) N) v/ U: a+ a2 D老太说:" D, P3 L6 [9 a- F/ b

3 |( \1 L# |" v- e9 Y9 U这简直是对我的侮辱!
. D0 @1 H' X+ |6 R2 _
, l5 D- `! ]6 b: V+ ^7 S, O我就要他们的一声道歉!
, `; a/ R1 g1 x# {& A
' K( G) g$ F3 q我不缺这点钱
( \$ F0 w1 a- Z  o+ s
5 F* t8 G$ U4 {更不需要他们的优惠卷% m: |, Q! g+ m! x  H0 F
% |5 {2 i8 ?% V3 T  m1 o4 |  r
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!+ V; y! @6 R0 Y; n, V

- z+ D6 t" _% G5 x; o* J7 K7 r; c, ^& q
回顾整个事情的经过
! Z+ J! l. y( H2 w- g* v/ G/ z. f  o7 }4 f& S/ m, x
老太告诉记者说, e* U5 b, G- ~3 [4 q* R9 [/ B  p
' W' M* c5 ?1 d; J
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
% }  P! J+ r3 {" o  _9 p
! f9 E. t9 ~4 E6 ~2 \  c4 A5 E1 j3 k老太就给她丈夫一盒达能酸奶( n4 M6 `; d+ e: [
! h, K% @* J% p  E
就是这种酸奶!
1 K/ l) a; k) t5 |# w8 z- b5 [5 @+ u$ `9 O! Z& v- x' O
0909.png 8 w* F, O# b+ U2 z

4 S# ^% z5 S; U' z. @
" e- k' X  z+ X; ?  A
# E( l2 e+ V: S, g5 R  w# o! {4 r根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
0 K4 T4 e4 x# p" C3 J- d$ @7 L. @6 a. K" a) O
开始剧烈咳嗽2 w; @, B, `7 G. n$ J3 _

" }( `6 ^0 T  t6 H  [. W) l感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
4 O1 H1 o. R) w+ c. f7 J1 H# o% a+ g1 i% E% L2 y0 f0 c, ^# f
结果$ I3 c& {& b4 M8 [) n

' S" ^+ {" K6 p# T4 m2 T咳出了一个塑料垫圈。。。
/ N7 o# D; }: C/ R1 h" ?$ n; a# S# r( s- `; @: v9 k7 Z
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
* W( r+ e% L$ D! d
2 o  C/ ?( n# j5 ~% F) w0 d2 U就在这个时候
* n! U/ n% [, x+ P* k
8 Q& `! O* N& ~  l最令她吃惊的是( K# V& w1 {6 c

. {( I+ E- `) {又发现了一个小的金属垫圈4 {/ E0 z8 j# Q" o
7 I5 I: P4 o' k/ @9 n, P  w
01.png
- [1 |0 {8 a4 y
; k% Z" i5 M" S) T5 r7 F2 p9 d% F老太还测量了垫圈直径. _5 K5 h/ t1 g6 a+ R: @

6 n1 q8 d7 c  W6 R4 l/ u1 b塑料垫圈1.3厘米& i4 e( `* J- y) l  e

4 w; x7 K; G( P) ]$ U+ w2 C金属垫圈0.3厘米左右: m7 ?6 H9 t0 H- j9 N& _3 s

2 k2 U- Y5 N- I) H, P想象一下
. d- \) `, m2 _8 v3 [& a* ^! h8 h+ a( E, I
这一大一小的垫圈在酸奶里
' _4 Z3 h- B1 n0 j( ]
$ D. L1 i: U+ {$ v+ F就算不喝下去
. n; i: ]3 }) q: G! l* s+ G5 _5 r9 A5 G# B' X6 P' [: s6 e  S
也吓出心脏病了!# R9 A  r- X& P0 Y' a: l9 D

3 g# C( j1 q  n2 p' f6 r
( _8 S# z+ z' K, f/ q8 S# r8 x$ o事情发生后- H1 n3 O) Y: R

1 N- a: p% g: i+ r( F老太立刻联系了她的律师朋友# z* d' h" V8 M2 u9 D. k
- Y. S$ h3 X/ p
并把垫圈的照片
+ r2 R+ r* g4 D- v1 J/ l) [2 J1 U+ {* p; ~$ h
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
  ?* D- T# t- i$ d5 {, k
; W# i" C6 i7 W1 n
/ M" x) R# G# i1 c% F9 J0 e/ }! e但非常遗憾的是
1 W, l! k4 t& b+ S8 R3 |
! j  A/ l" w! h' w7 X老太的丈夫就在临近80岁生日
. H) R4 U& Q" ?8 F" y. S: M, f. J+ ^  x- H, s. ^2 b6 t$ T/ F
今年2月9日这天9 j8 f& m9 M8 x( N, f
' j6 n: o3 c$ T, H
因心脏病不幸去世% [( [8 m' n: F
% @( D% Z3 S; O4 `/ }
她始终认为! V" z7 v8 `. X3 N# [  o$ ]* U* P

/ R6 W* K7 h9 Q. X* C  q+ t* s吃酸奶导致的剧烈咳嗽; s4 I# X& W7 r% v
5 s+ ^9 W' ?8 M
就是心脏病突发的诱因之一( c: K6 B7 U' a; P2 I
$ s% d  |, X4 F" l3 N& a  z
因为医生曾建议她丈夫! o/ G7 b5 {8 V. K' k# e+ o

8 u7 q5 k8 P2 N. `8 A$ f7 e* p9 D不能承受太大的压力
) k6 T3 _- _$ k* \
. S0 Q" z- }! ^8 c- j; Y, g+ q3 L: @/ u+ p9 S+ p1 O' q- A. z% i
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后+ Z6 P1 T; m$ q

4 x/ e2 k* r0 c8 S& Q: i/ \当然不服了!
! s$ \0 L0 n* ?6 N: t# K
8 P# A* Z: B- Y' V公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
, l! z* k! c5 y/ I, N; y
( R4 \' E, L  f; I而且经他们验证后给出以下回应:* K. l% q' u% R* v0 ]

% m7 q/ ~. K5 `3 w3 P" q8 j1 w* b2 P" ?5 S
公司所有生产线都配有金属探测器,* {" h9 t7 T, c7 \! F& v, j6 T
, ~" h, ]- s+ S7 [# u  L# U" f
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
7 y$ Z- y( k% z7 l- b0 d: I1 l9 M8 v9 h
-生产的每个步骤阶段,
1 {, N: j7 N! E
' `8 o- c/ q" I9 w产品都会被多次过滤,( ^0 M6 g- u2 \

! b2 K) L0 A& c, E/ s% Z9 o" W0 H) `而有过滤器比上述异物小得多;! D, W' l# b- G. d5 y

$ J* u2 F, e5 A  S% \! ^1 J0 y% Y-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
2 v6 m2 c- \, Y0 R5 o
: G! Q* {, N/ e* E1 A4 ]- F
4 K* q3 Y5 e, R- s7 @7 K但老太对达能公司的回应十分不满!
* U. g4 Q0 Q* f; [; K  o7 ?5 S& `0 o
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”4 ]5 X* w/ Y3 W$ [7 \, T1 ]

5 D! l- r! a! G* O* r' Q; m* S2 R无非就是想让他们有个态度
0 A7 v( K' h; h) J) a0 y- [
/ m$ Z5 ?# d) W郑重的道个歉而已......
- q; o/ ?) |7 k( p5 q- A8 T2 M: p0 B  ?
' D( J% S8 k9 Q! v

# N( h+ `8 A% d好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
6 ?7 @6 y+ l2 T$ K5 u1 U7 x" \7 b' y# J
谁都不想发生这种事情
8 z1 ]) R5 W) W) g, Z: {2 c! C' f6 ]* m9 r
不管这件事的结果
3 U8 e/ F# i+ N/ i% T8 T- @+ O
1 ~2 y" n) b* a- w# }, t  O大家喝东西时小心点总没错~
4 J1 H' [* C6 v0 J" I
" ~1 S# I* C9 S
+ f8 x" _2 ?+ Q) m
5 a3 c! _# T3 Z+ `! e: {
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