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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 ; A, i8 P3 `- |+ C# D) e0 T
, j( q9 U- x% @4 F. i$ V
酸奶几乎是每个家庭必备  D6 K, ^( ^, a& G4 p" a
' V# Z& t( W9 s" u9 X8 {# F; ~
尤其对于留学党们和有娃的家庭
/ a; ]' W* N. G( r* o
5 {$ N" O; T/ ~在多伦多这样干燥的城市* B$ h4 [! K- A

. O- U/ O  N5 W8 D* f来杯酸奶~; `3 b" Y/ D" A9 ^  o
0 I; g+ k, F; Z+ e- S
健康美味还提高免疫力% a3 O4 G' {  ~" S' C0 L

7 n4 H; Y6 ~! k( O
4 N# P3 `1 T: s加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”: Z$ f  G5 `( ?1 b/ ?" o7 v
' r2 X- l. I& ?9 X: z  e
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉6 N4 g7 B9 R4 x" j& b, n

. R* y9 @' @4 r  M5 v3 k8 y& o; w
0 @: q) J9 b" s! G( I5 w+ a各大超市中) J2 N5 D% |- z
% n! a' l: z% a" `( J; P: |
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
* _4 u1 c5 u% i8 H6 m4 Z  ~7 \5 |2 s
1 J2 H& Z7 P0 {+ O- B3 g- I! g3 @" E/ W: H$ D4 [' V1 `
但是!!!
/ ]! B8 O/ B* N* g* n
$ {0 l1 X. e! D8 r# a! j& T就在今年1月份
/ X6 P# w8 h+ v! @2 m, z' t0 x- |! |+ x) l  p
就是这个人人喜爱的酸奶公司5 ?8 ]5 T# S% ]- {

' l0 O: c; M% `& c; h4 @% v8 x惹上事了!% p$ C  I4 }4 q; H/ O5 Y

2 t7 i7 C0 F2 i4 b% c( N
4 U  F0 ~: \0 y" e$ I列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太' R- J7 a& T! A$ D! X" l6 L
# I9 A' S* E9 S. g9 u
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶5 W6 q3 N2 V! o7 A0 {

1 j9 A) z/ w$ t0 c% {一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!/ F' J. u. P3 j9 r! u& Q" ?' v1 l7 r8 G

$ h% ~9 Q/ N! t! E9 u但达能公司却一口否决。
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9 c% b) h1 }8 H  a% \6 Y# {* m. F" l( W  F0 a& \
更让老太感到愤怒的是
5 r" b: L0 T  X+ I' t' B5 g# W7 W) N$ m7 s* Z2 {
酸奶公司不但不承认有异物
; E1 J5 y# ?( z4 U! X0 Z  X* G; n6 C8 f" p" {
还拒绝道歉
" |$ q8 n# D+ M, x# d
1 F& y! p7 v' s: T4 W5 I# D6 o最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
" Q4 v# _9 I* R9 X. I: h; V- W* u$ e/ O. f1 e
8 c7 E7 b# Y* Z% X& \
老太说:( o: ?2 u: w% e) p& D2 k/ E
" s6 R+ K/ g- M) G7 G* E5 r
这简直是对我的侮辱!
& |. d! g' p  }4 ^
" r7 X9 I0 e# B6 n7 r/ H我就要他们的一声道歉!( |+ o) \1 }8 g5 ~4 R
+ W( r! A. X4 ]3 H% X! R0 l/ w
我不缺这点钱
  @9 o$ R' {8 P! W! j6 s" D' K0 P* b5 d
: L% V3 ^' d2 f. }0 b3 \: H更不需要他们的优惠卷7 b* Y7 v3 v* c; J' b; |

+ ?6 Z1 l3 }8 S7 c' L  X) T这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!$ |% l6 k% ~! O
: y4 r8 i3 F  M0 G
. r  l7 Y' c" J$ w0 {  q
回顾整个事情的经过' }3 e+ [; D' B; P
) E$ u5 T7 ]3 _% \6 E  _% `
老太告诉记者说
$ R- d% y/ I3 m9 ^9 M7 t! i: _$ p0 C! W) @: @# {
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲' T; V% }9 J$ c4 x
& K4 i7 f- O+ m! U" x/ o  ^- ]! N
老太就给她丈夫一盒达能酸奶7 C3 W0 k! \5 w( `7 W

1 g/ X5 y, |7 @0 e2 a就是这种酸奶!
7 g8 S! e9 Q9 u. z" V% E0 r" A( G/ `; d7 h0 W' z
0909.png
! _6 o" A1 B& b; {( h6 b
2 f; g) ?6 b3 u$ b. C$ H7 W, e! [; q9 R) ?

5 c5 r" \7 T$ V* [; ?根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
  g* V. |3 c5 P! ~+ i
% Y6 u7 K+ v, F( Q3 f2 I开始剧烈咳嗽
5 W# l7 q. [7 P, O% ]' ]9 @
) a! m+ U) N) c" U感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
: @* B! {  N' ^' l  a- A7 G2 }8 Y7 z0 _2 t
结果& X9 Z) c+ x6 q# ]' [
' S, G& b; [7 l9 l: o$ k$ S
咳出了一个塑料垫圈。。。
- [3 @$ A# H% r1 c- J2 m0 D# u. T& R  g# `' [8 T" r  R. h" o+ R
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗9 g1 a- A6 v7 e/ @2 g

: l3 m. [( B( U" B就在这个时候" D1 [- P3 i; k, U5 ]
2 i: d) Q6 q, t) ~$ w! H+ o
最令她吃惊的是3 b* ^2 P$ {( c: X* z$ l1 M# p
; Z. J2 z1 V2 q. f: M
又发现了一个小的金属垫圈2 m7 g2 C- H3 a

5 V0 c& l, j: D1 F 01.png 2 v; s* o( W* }" S. S3 z6 P5 I

. T* Z5 |+ i/ \5 U4 s0 m老太还测量了垫圈直径
$ L5 r9 ?( w9 u% S# p5 g' Z" ?8 A$ r
塑料垫圈1.3厘米
4 C1 u9 _; F' c( |( w6 m
& {$ k% \  R2 ^/ @0 A# h, h2 [; \金属垫圈0.3厘米左右
) Y. J& V5 r. p9 V3 S
# y8 ]- }/ N: o: s7 u% y/ n想象一下& r8 C# C' W/ d

+ ]3 j7 ~) k) K, k! _这一大一小的垫圈在酸奶里
( f9 U, C/ a0 i* B* ], n" D1 {/ C* c1 k3 ^5 k1 d( A/ S
就算不喝下去
; T) C( u2 E/ d8 |# t; O/ a/ {/ x& C
也吓出心脏病了!
# Z3 D" Z" E9 @8 [( v: T( i, T) v! |7 n- e

- n, q  l& I4 n事情发生后
2 j# d) `9 b7 B# _. p. R6 `% [+ G- q- t3 [, S$ C
老太立刻联系了她的律师朋友/ S' H% d, ^& v6 a2 ?# _

. W# `  E8 d* @( N$ l- ?* }( h并把垫圈的照片) ]* r6 T6 V$ g4 u

6 h* m4 m( R- a) ]8 J+ w通过邮件发给了达能魁北克公司总部# L7 A( f& L7 G
$ n# b( T9 l4 ]9 P

$ F" G* J) C( F) A+ N( O但非常遗憾的是
  q' H* j! K$ {' B
* e8 L5 m2 {# ]- J老太的丈夫就在临近80岁生日4 _# A- P" _; p, M6 _) Z! J1 N# D+ f
2 E, T1 C* E2 Z& J" Q
今年2月9日这天1 i, s; \) ]$ r) W. H7 l9 T0 t
% k+ g! t* S1 V( I% P2 ]* M5 s
因心脏病不幸去世% O& D2 F0 a5 S

% @: ~. M6 S% n8 |  w, H/ t0 {她始终认为7 k0 n9 F: I1 c) }" ]3 O' S" o

4 a2 B# ^2 k. Y% G吃酸奶导致的剧烈咳嗽1 F4 C& w& s+ U  T
$ a7 T- r8 O" m! I7 \/ E
就是心脏病突发的诱因之一
) x( M* p7 X/ _  W; k5 A4 I; a: Q! A2 F) P% [/ d+ {
因为医生曾建议她丈夫
2 W7 a9 ?' c" _# N$ b$ `9 o3 v* n' @  @+ Y' ]# V: P/ m
不能承受太大的压力! g' Y6 B4 d( r7 {  r
7 g- `  B) P3 O$ {- X
0 Q1 I( O) z' s
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后  ~; U" A* I* v. u
7 F6 _& Z4 a* t
当然不服了!
$ n9 f5 [! _& a1 F, }
( ]0 ]1 ~5 v7 Z: }: ~+ h' p' x% q/ C公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
" M+ e% z0 C* h. E8 J0 \
' b) j6 o" Z! R8 L. D% {, A而且经他们验证后给出以下回应:
/ O# G. ^1 C* D2 ]
# G( p5 X) Y% d$ A+ E- w
8 D' e) i" W9 U公司所有生产线都配有金属探测器,2 r1 a" a  G5 @+ V

' I" B$ k5 E. H7 T包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
( P* i/ x7 ]) q# }# T9 ^& b* J4 ~; s4 Y6 u8 h- G
-生产的每个步骤阶段,& w3 o' A) B' B- h! {1 y

" Q3 P3 u7 I/ J产品都会被多次过滤,/ [/ I# [, Q. [) \" L; q

# V) i9 l  ^) q+ ^/ q而有过滤器比上述异物小得多;6 l% q3 _% n9 q$ @) n" z
& A% D) q4 K; c, N; n$ Q/ J  O, P9 c3 P
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
; {" y: [& [9 e* [! {% i
- v1 B. \9 p6 ~* ^1 L7 }7 [: K2 r3 n# I9 ~! k6 Z
但老太对达能公司的回应十分不满!
# X( G3 r8 t6 u! E8 N2 c- Q8 A& C6 P8 I8 Q0 d. V1 i! n5 h% r
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”3 z: K$ k3 X" O- x# q, g! _" I

8 `. ]1 d5 e2 {" w无非就是想让他们有个态度* Q7 L/ l, H" g- }% x
' S2 p0 ^& D3 W8 q
郑重的道个歉而已......
) B, r' `8 @8 z: S5 |+ t- n" J
+ ]) M3 {& e6 k; a3 ?  ]* A; r8 {$ k6 I

, z" Q% ]" m! Y6 j3 w好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!. T! E! T# j# P8 L" p+ k
; X9 }/ W) k7 o* @
谁都不想发生这种事情
% @+ l  N) I* ~. ^; a+ {
% H3 b& w. o3 S$ S不管这件事的结果* U! I* k7 k6 ~
# a9 j8 U! B) T( I$ ]! B% s
大家喝东西时小心点总没错~
7 X8 ]  t  I3 n) {! T9 c; n: o5 N, J$ }7 |& y4 _

; q( l& J. p; y  U# N" z, ?4 Y2 p8 p. M. p- p/ f/ q
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