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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
$ O5 G/ P; C" M* p3 x' G! _; T1 ?& y1 [8 v2 u
酸奶几乎是每个家庭必备
- x4 K' z' R% ^. x9 H2 r
6 N8 ?  b7 I6 [9 F9 U尤其对于留学党们和有娃的家庭
( |" i! Q' h* ?( B, x% O: a7 R1 L+ O( G. [( z8 c) d5 y
在多伦多这样干燥的城市
. T* y5 l' |% O# Q
" u8 K1 \2 I3 y% \9 `来杯酸奶~
- I4 F$ l* z8 j! B: n0 }  Y7 J( ?7 X  V# @
健康美味还提高免疫力
+ |2 Z% r" d( t, i" H  w' O
8 Y7 Q7 F$ \/ [" o3 p) G/ D' I
' `; ?- L# }; q6 Q. Z$ k9 z: M加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”) s* T, |$ a) G+ Y
1 q7 b! H( y0 W  H7 v% ?0 ~% x% c
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉/ W: T6 P' o, R% j7 q" O8 Y
: y! j, E1 _9 Q2 j
* `: e- M4 Z; w* _0 x  L
各大超市中' Q& ~' S& L( E6 v& \

+ L0 P3 |3 u) l+ a6 {; l8 o$ Y4 H! w达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
( h/ u9 v+ ^2 p5 w$ o+ O
& g; W7 |0 Y" R# c
  e) n0 e3 i2 q但是!!!. K$ ]5 k% Q* p7 R4 M. {0 z3 h) J

8 T& _, d/ ^3 ]2 h" T) z' s就在今年1月份
- V' c- n$ t! Y- e3 P6 B3 ?9 t  y; l! L" W$ i/ H) u( L
就是这个人人喜爱的酸奶公司
  X. D* L/ b" n5 d3 Y+ H1 l# o# S2 f+ j
惹上事了!
( ]7 y( E( }, S+ |  g& H
( W/ _0 r, Y2 [" O0 v/ V9 M7 d: M; \7 ~" I4 M* z
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
9 m( u1 ?+ A5 ~0 ]6 Q2 h$ j  N
4 p7 \( i5 a% f4 ~: C8 p% ~9 D( J坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶6 M! G# X4 [/ }) B8 s
0 T0 s, V) I  x9 ?  R% e4 H
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
# W$ Y; ^& U& K( ^, A
* T& N7 @6 t3 @7 G& u5 J$ t3 p" D- h但达能公司却一口否决。
+ U) r9 V$ s8 @4 n
  f4 g/ |+ a0 {/ `, D
7 L& h: k5 C: w更让老太感到愤怒的是- {1 A1 R+ n/ w$ M3 _) u/ @

2 O/ V; k. t7 |1 Y8 `/ M0 q- X5 s& [酸奶公司不但不承认有异物& l" N+ @; X9 M! W; q$ l' D$ d
( {3 e0 f6 P4 n) A. x9 n0 R
还拒绝道歉
( ]3 w5 r; ~6 v$ x+ Z) r9 h# d/ A5 y9 W5 f0 |$ h6 y' }. P: F  Z
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。. X5 O2 S; W+ w6 j; K: v( \% H

3 Z, r! X% k  v4 [( k* u* R5 t
2 C( Z* d) @: m老太说:% g+ p9 n; A0 N
: V& d6 `6 w' w
这简直是对我的侮辱!3 Z8 B1 B# t  E( D1 D' V

' x8 l- s1 Q. S4 d1 U, ~我就要他们的一声道歉!
6 Z0 S8 B: u* c# T9 l, U; J) c! D( n+ H2 r2 r1 R) n, U2 A4 }
我不缺这点钱
# w5 z' B( N0 [5 G$ j5 `6 C& y+ r% `
更不需要他们的优惠卷
9 r8 l( Y( X% x3 e  W! Z6 Q. ^9 S$ i. W1 g- }& c" R6 o
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!/ c. E( ?- Q  ]8 z4 }6 i- Q

2 F" p* B- T. Y! U% i5 T. J7 y- r2 ^# Q+ b
回顾整个事情的经过
! H: u3 x( M& V+ @
( Q3 W0 h" F# L: F; i老太告诉记者说9 e+ H0 W0 A9 s' m- }5 n
! h4 [8 Q. ]- R
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
& Z) G! ^* O& z3 |7 K* l- {
( g: O4 v' Z; {- [! z, J* X老太就给她丈夫一盒达能酸奶
& \6 f  c/ A# k; n6 C- K
9 W8 ?3 h' O. A: b就是这种酸奶!& e; D9 Z! v$ a; C- T9 j, c/ P

; t; ?9 ]* \  l+ b3 j 0909.png # v1 W. ?1 V$ y. ?0 t

, g. x. F6 T' D( ~; E0 J6 q% j- Z5 e& }8 q9 h0 t' M
. z0 r! e6 D" T/ w& S& ]
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
4 ~3 U6 v( O" `. j
. D1 p4 V% g  u2 N. B$ f& r. [& ^- U开始剧烈咳嗽
; k. J4 I* I# j* b. P2 O& N+ Q2 q
' Y$ Q  z6 ^5 U* N8 U6 q- V感觉好像是被什么东西卡住了喉咙1 Z- b9 ^  @( b2 g$ k
: }6 i! q: Y. F: k& g
结果+ h7 u/ s8 p& o4 a! z
" Z+ Q5 I( `. ?) g
咳出了一个塑料垫圈。。。
# \* S* ]+ b, L' g2 ^
8 h$ w' R- C3 X& v她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
* T% P/ H- F2 d; ^4 B) v6 Y
. q/ ?+ o) {' d# U) G就在这个时候0 r, J# N1 H; C  t; J1 N8 d
; m4 v5 i6 F( m+ b& N( N9 x" m0 x% W3 q
最令她吃惊的是/ p; ^' |+ ]; ~' D! p/ X! x

8 Y4 \3 ^4 A0 g2 R+ n( l4 |又发现了一个小的金属垫圈
5 u( I5 ~! I7 p: ]( _: U* B. G% I) U
01.png
6 v0 z7 K, e  C, G3 |/ q0 i" F7 h4 V* h) u5 {
老太还测量了垫圈直径
* B: [# a& F8 @! m0 A3 z, Y! g, T! Y; U/ h5 [/ t
塑料垫圈1.3厘米
: c) s, ^0 X; M# w, e$ [* c4 o, b# i" C0 p3 Q& U; u
金属垫圈0.3厘米左右
* B+ x# a" w5 V- r  t# K+ S1 S% p/ X% k& m! C+ |
想象一下
) t, F( u; ~5 R7 W! B6 F/ j" I, d) z" Z) z& o
这一大一小的垫圈在酸奶里# E5 Y0 h% ?! ^+ B" w. A
1 _8 M6 F, f! P
就算不喝下去
* z: c$ s+ B9 d- v. Z' R0 ]0 Z6 }- r& ]
也吓出心脏病了!. n( s3 K: @; _' O
* O, r6 [" H9 f1 I* V# y
$ Z6 ^* ?. L! w
事情发生后
* D9 ^( w8 t0 s& F' u- {' h/ I& X
老太立刻联系了她的律师朋友
8 ~5 z% g3 A3 ?, d  W) Y- u* C* V2 \2 ]- O1 I
并把垫圈的照片( w& p  }# ~0 Q# L% M0 b% L- L

7 g2 z4 ~% o/ a0 i通过邮件发给了达能魁北克公司总部
, N" ]4 {/ b; P9 R. w  M# ?. o  ?2 T7 @$ ]* ]; f; B, V) w

2 I. x0 ~, c! I! q8 X8 h但非常遗憾的是
/ T/ b1 |: H$ M, B6 _$ s3 }
' W: q/ e7 v4 f& G# e老太的丈夫就在临近80岁生日
2 h, G- m2 d1 F5 I/ k- T  ^( H. R5 T# L# L6 L# x
今年2月9日这天
. z+ ]5 J& l, s0 L7 ~
$ F5 r& z2 p! g* |. v$ H因心脏病不幸去世) M- ^' T& {  O# `/ J  P
- b; Z' K& e# y6 C% {# h' B
她始终认为
/ _( {7 ~# v- S* p: d0 T- J) w: I: S) _, ^
吃酸奶导致的剧烈咳嗽* L" [8 A" O. v4 k- X- u. l. h

5 U) e6 s9 k( p$ x. C就是心脏病突发的诱因之一
+ Y5 ]7 _, |# ~- D: {9 U% ^4 t; y  o1 H* J6 T  D  R
因为医生曾建议她丈夫
0 _! J. R8 }1 ^8 ~5 R5 K
: y7 K2 ]1 U1 p2 X不能承受太大的压力
5 L, [/ j3 q  Q& T1 r; e5 [( @! A! }' p5 ~5 Z" D3 R

: P6 A. N3 F) p1 @. m5 o9 n9 f达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后) [( Q3 N  K5 s  C/ H0 t
0 m! _' i& _+ ~% ^
当然不服了!; b9 R# L$ ~# q7 K( x- q; `

7 _' e) s3 L3 a公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
% i% R* r6 p! Z; [2 Q; C) p3 H# L
% j1 O6 `0 s% e6 S/ z- p而且经他们验证后给出以下回应:0 y, U  g2 q$ G  o0 O

* ]6 d8 |2 u; F, y# f, i: L' e# ?) {; o
公司所有生产线都配有金属探测器,
9 z; ^: L  D2 f  M4 u1 S5 j0 T0 D: Z
+ S3 Q! [" `& s包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;* ^1 Q& f3 h6 }4 ]5 \5 [7 P% b

! e) [' h6 q6 g/ q4 w' R0 l-生产的每个步骤阶段,
8 A( y' Z" R( [* o! |
' K1 L* q4 s* R产品都会被多次过滤,8 r$ I" G2 W# ?9 i

) U. v# V2 X: D" U; d而有过滤器比上述异物小得多;. a1 A4 B3 W! L& Q. x6 p/ x

: U& Q2 F2 E  V- B-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......# [! a8 y, t0 m! S1 r4 g

$ H5 Z0 P4 Y9 S, ^; x2 D( J6 L5 D# u6 l5 T* c: o
但老太对达能公司的回应十分不满!
# ?7 `: L6 O* ~6 h, x" e. r/ K8 E$ E2 e0 `  N4 ?; }1 R) _
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
1 O% t  Z) i' w* n% x+ r, ~2 |; c" b& L- n
无非就是想让他们有个态度
8 H; s% W! e" x' h/ n, Z( C* q$ s, E1 Y$ ^  W4 |
郑重的道个歉而已......, L2 i- h+ m3 ~  W

( v6 ~6 ?( d7 X4 L  \" n: ?1 f3 m9 _6 V# h' I3 A3 W! ^
" y# ^, B2 h  H# g
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
) }5 r9 j- V& K# s  J0 K
2 {& u. a/ }/ }0 `% |( K谁都不想发生这种事情5 h; _9 k1 @- F
8 }5 C! x" b; n4 Q. w) S% _8 a
不管这件事的结果8 V% }; a' ]; o" ]( t# _$ R

6 w& n0 _7 {& J$ Q: f3 q! e大家喝东西时小心点总没错~
( w: A- E4 s8 b; A+ Y  Y3 J  G! N3 m! [: L1 ]4 V2 A

% V" Z8 k: X/ o4 ~$ d7 L
9 v$ A3 @* g7 \: K* |. V
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