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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑   {. a8 j5 Y/ z9 z3 S: ?6 L5 a
. d. n7 y" `2 s! l9 Q& g5 A
酸奶几乎是每个家庭必备
/ N6 _6 [6 t3 r* _8 P) b# e$ L# Z: {# |5 }/ w
尤其对于留学党们和有娃的家庭) q6 w  \7 m" ]  U6 ], ?, c

, l1 R- _9 y& J1 S在多伦多这样干燥的城市% A1 e7 d3 T/ q5 m

/ r( A9 s0 s+ t8 u+ t* s; l来杯酸奶~
' S- N1 p+ K! |1 f+ x7 s8 x; w# l" S! _" s% Q: w2 g- C# T2 P; U
健康美味还提高免疫力, f7 v( F) n  k; ~  q9 z+ E

: F( J1 U- c0 e* n- n# a: K0 x- u* E
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”* R! O# w  C7 n+ Y5 p1 M

5 H9 r9 N; ]' {* w# ^+ }拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
3 I+ ]; ]8 e$ @. R: t, t
2 Y8 x# \  a  a+ A, X$ R
6 E( O1 A0 J. @. H$ I1 R各大超市中2 k! i/ D) X8 w+ e( x8 ?
+ d7 m/ U8 b% [, c* t" e
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。* |7 {' W% A2 j3 Y7 A# N+ L
' Y! W  y5 [' E; a- k( P4 E
8 Z+ d$ Y) q5 l. D
但是!!!" Z! U1 X9 |6 S3 f6 X6 ]

& c6 ?) u  X( C0 ^& _$ a" W就在今年1月份
9 O! K0 I( ?& t& \+ v7 r  O. D& L1 a+ |9 ?4 q8 }  h
就是这个人人喜爱的酸奶公司
0 D3 s+ Z3 \7 v) o+ o
; ], S, }7 {" z1 M惹上事了!
# H9 s/ W) B' H7 w  E2 k9 `& w+ j3 F
& z2 }' k  ~; }) m$ A: |, C" o: F
4 ~( q# m( P" T/ ~6 o: P列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
: `* q! C- C5 t# |" W$ R) J
+ I" h& E/ e$ t6 g, C8 A坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶9 e+ a2 A2 Q; r  Q4 V! _
: J; p) Y9 L* x9 ^- Q2 B8 i* [. m
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!( I. m; i" W9 P3 W+ g- e4 Z+ V9 \

5 y4 `7 d/ V6 \% P& R7 f/ N但达能公司却一口否决。
: v5 E/ H  g6 s5 S" I; k6 m
! M  P+ C2 V) B' }0 E5 Y: w$ D; n( U1 P# h$ d5 s
更让老太感到愤怒的是
9 ~" T! f; Q8 \9 v
' m9 W# u; t3 O$ O# l8 c酸奶公司不但不承认有异物7 y* i& o: B' ?8 h1 }% b
0 h: W4 t& P% ~; h3 i
还拒绝道歉
3 c2 A1 b- i0 ^5 l
# N$ F' K  v' [. r: Z4 E* d最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
- a* d3 o" v5 o
6 P+ y% o2 _  L5 H$ k6 M
4 P1 F) ^/ V9 V, _4 V9 `! O% I2 A' \老太说:5 Z8 t* ]( k! `. f+ `$ F; V7 S6 o

1 Y+ ~1 f4 V) u- m2 a# N7 S6 e这简直是对我的侮辱!/ ~4 T# s# h/ ^  X$ h

, N! B2 h- C0 u; i我就要他们的一声道歉!' c9 m: E* W5 B5 v8 K3 X

" {* U/ f* i3 s8 n我不缺这点钱
5 r$ V' j( Q/ \( G" j& c9 K
* [+ I: \+ R* o# `更不需要他们的优惠卷
$ r4 s: p3 h; o9 F! L
  A& x9 Z# f$ t% W9 v* J这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
* X3 v2 v, d# Y. v  A/ K( }) H7 \8 B! J* m9 D1 a3 m4 J/ _
" e& |4 r' t4 m+ a* z$ d. u
回顾整个事情的经过8 T; `$ D6 H6 R0 y, N  G( \" }7 K* m
4 ?/ D$ A" C/ b& V) }' _
老太告诉记者说7 z6 L* v( X; a0 t) ~' ~) p3 s

8 F5 D+ t9 j1 j+ D2 W. T6 W7 K就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲1 {7 p' j8 Z0 E4 i" n

" F' P" b% N. e, {! _0 Z( D0 ~老太就给她丈夫一盒达能酸奶/ |4 l0 l  l" L% F8 O: e- v# d' X

5 K* f6 |1 Y( [/ ~6 J4 n- @就是这种酸奶!( Y( L6 Y! m0 K/ L# a7 j( |

' v  \! J0 y8 w. Q% y* Q. z7 f% G; j( C 0909.png & k% C  D: f6 l& u
, Z1 Z3 G% F# ~; c

) J8 F' ?8 s3 o# H7 N! N
* `/ F  C# D% x. d根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
1 T3 L* E; T: G
) e! p( I, D4 }" |/ v开始剧烈咳嗽
2 |( Z, a: e0 N! l1 p. }+ o3 [$ `& @3 Z5 D- E5 X
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
5 B" r5 P! }# M) T9 g, D: y" K* \. c/ r+ O  C7 K
结果
( }" [5 c9 y6 `* {7 H% @: `
5 u  f3 b/ X$ F9 p) O咳出了一个塑料垫圈。。。
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2 U0 t; g3 H% A# I她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
) j& r1 A, k, h8 F2 ?; s" a" C8 y, n( L/ E) z6 z4 h
就在这个时候
+ r! x! y7 a3 L2 S! H. U1 a5 q- I
最令她吃惊的是2 f& l0 ]" r- b0 G# L. z

. f; ~% E: w  S又发现了一个小的金属垫圈( L, I3 l* \# z: t+ P5 \) Z
7 Z! b: J, E# ^* J1 L
01.png
/ B2 s/ z$ O1 Q# V8 p% [6 E, y3 ?4 x# A' \. G8 f
老太还测量了垫圈直径
  }+ g5 Z; _5 ^% Z; x
' n' D0 f: _  e' s$ P) B塑料垫圈1.3厘米0 F, l/ x1 n8 A
8 @2 ^! T$ P4 \: X2 ^# R: n
金属垫圈0.3厘米左右
  @# e  Y3 ~4 h: [: H4 v# ?/ `, l% f
4 C" T# A' r7 w, i想象一下
6 A& `4 @' n* R9 [' z; Z& ^% A8 |
# R' g$ @6 U/ U! X) C这一大一小的垫圈在酸奶里
( B: F4 ^- k  O/ s3 o2 V" C- `" ~8 G& z0 h% K' @
就算不喝下去
$ h7 Q0 l+ i- M6 U$ P
- k6 ~2 s) K" P1 P" U+ V+ Z也吓出心脏病了!
4 v0 R2 h% y! b; a+ v  Y5 o
- x0 r0 K) j8 G% T/ r5 a; q
9 q$ [# _! B8 L* Z8 ~& W事情发生后
0 O+ _/ O7 f. D% N# B) e) t8 j; X$ _9 l
老太立刻联系了她的律师朋友' n, {/ u* Z$ V; `2 G! E
3 r( T& ~2 T# f. h4 |
并把垫圈的照片* ?1 k; Y  ], O% D
5 Q# Z- d& t$ s! b9 }
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
  x' k8 |/ l7 ~4 W
2 M- C3 e& e" n: g/ [5 P
1 L1 a* O/ D. w8 X$ U. R# Q, q但非常遗憾的是  l. F4 _, Z2 g8 \1 A

0 T( v1 I. F; e& j老太的丈夫就在临近80岁生日" z! A' n  c' z: [6 s. A+ y5 Q

8 H* ?6 \7 {! L, X' [# _0 t今年2月9日这天
8 Q' W5 x7 E6 T& i/ f+ p% d8 C7 Z" I% v0 h! w
因心脏病不幸去世! E" M! D; f* i3 m

* J  k& P' Q6 K) l7 t( s$ W  [- w( l她始终认为
# B0 F, z/ C+ e$ e% |0 k5 N  \3 Q% J
& F" \5 m  L2 {. X3 _6 T! T吃酸奶导致的剧烈咳嗽
2 N1 O2 P- `* F0 C9 N8 E- o
. @4 u  v7 l. q9 N) ^就是心脏病突发的诱因之一
3 L0 j  C0 y( K" k- g2 x/ ]4 {( n7 J. s; m; L7 z7 r) }2 u4 o
因为医生曾建议她丈夫7 P& _- B) _% D9 h) _
( ?" `( Z% B. L% E! q7 ^6 z
不能承受太大的压力
4 I( h9 J; y" N/ g6 ^, ]- B: V0 }) ?. |- s8 J

- r1 B- M9 l: A' ~& u" H8 L/ L; h* C达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后# ]3 d  ^2 ?7 ?6 z5 f+ [* C; `
! f7 d0 ~& q) n8 B4 g$ x+ \$ i
当然不服了!* w, x0 d+ P* P* y, P) _% O5 d# {5 O

: C  }5 w7 C: w  ^8 J公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~' x+ E. T4 h; E. ]9 u3 Q# B

8 ^, n+ Q' H  @  l而且经他们验证后给出以下回应:# d$ ^6 @6 X' H: E- x
9 I& t3 I/ ?# O6 R# q% D' p  M- v6 U
& |" `  d( M$ i- ?2 T8 U
公司所有生产线都配有金属探测器,% Y4 ^, B- f! w" K% m: U" }

  n3 E" c0 K6 f9 T包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;3 b* m( m1 |$ p8 I- Z# v
( \# b* n5 _% Y
-生产的每个步骤阶段,# o2 c/ V3 E, X* {6 l

5 U: K4 z' _: P6 p/ W产品都会被多次过滤,
+ ]; v6 U& e9 B4 z8 M& e/ }& H$ I; q9 y! S# A/ H8 T  M2 [
而有过滤器比上述异物小得多;1 e2 }# E% U3 {4 r  l

; J6 d- f& y2 t/ C4 G7 k8 p/ t4 o-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
* p3 u9 N  f+ m% ~
* N, D9 w, u8 d' y& z& T7 j8 K5 P8 k, R2 p; c. z6 q
但老太对达能公司的回应十分不满!
' Y+ t* f: I3 L) _6 Y( r$ C4 A8 x% S) X$ r
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”7 u6 B* ~4 d3 h3 i" y

9 s# U+ F: j! e3 K# g* y. k无非就是想让他们有个态度& x0 _2 C7 T  S9 {, N

: v& b, |- f5 O6 e7 W% g5 C4 q郑重的道个歉而已......
1 {, v; x, z+ u& W) j0 ]! o
" c. C! r. [; |- M6 s2 Z  R: R" f0 B4 |1 K9 a  D
- ]" h% X0 i) ]4 h$ \- \, T& P2 Y" |
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
0 B3 ^8 f( L$ `( m1 F
& u( h! O9 b( w9 Y7 U, E# x, \" y谁都不想发生这种事情
: {; u3 w/ w. r( e2 y7 I! j4 E+ `  E  R& Y. F/ y
不管这件事的结果
( u- B7 A, l. `. s1 L& |3 Q4 O) l4 ]3 f6 \$ j9 W
大家喝东西时小心点总没错~; g' U+ o- z" v( P% r
$ X+ x; p- m: |" W2 U3 u- Z4 O; t; r

8 t$ P4 J8 ~6 F6 q7 K2 Z7 G, ?$ t& X. b( U9 h2 e2 y4 z; F& P0 X
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