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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
) z% h% L* u7 y! ]; ?$ P+ F" E! s( q. F/ f
酸奶几乎是每个家庭必备8 z1 j) P1 j( Q9 R
6 y" l6 z! r0 T" C, b
尤其对于留学党们和有娃的家庭
; ~9 _8 N4 r. L7 z" `2 v7 }7 C( ^, x1 z0 ^; ~! z) @
在多伦多这样干燥的城市
+ Y5 f6 r1 U0 S4 e9 V2 E8 a! w3 W$ U; \+ W; ^% M
来杯酸奶~9 Z# ?% p# ]9 E

8 o* d+ s& T! h健康美味还提高免疫力
) u5 t+ b/ U+ Z. p, c5 `1 n* W1 c5 H& x8 y

! M: o' I. a0 i加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
' c  ?1 R5 |7 f2 a1 r6 Q2 N( R9 `' B5 ?" O: x# z( n! x
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
2 S) W9 b% k. z+ s; z! Q0 |- }5 u- z
# ~2 Z( Q: g3 }) o6 ?! u4 r/ ?
各大超市中6 w" L6 [: @* U6 r$ U+ d! l

3 D$ V8 K" P3 e达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。6 G+ d: m. V, ]9 y( M

4 S0 {$ x, g: T1 u' |2 o6 Q& h1 m. g, k: m3 x: {7 g
但是!!!' Y6 h. ^9 u; ]0 {
- F- ~# O$ e9 ?/ r3 L5 k/ Y7 V
就在今年1月份
  S% i# [6 F1 Z6 G- {; ~' H$ ]
) S, r) D  _6 A9 a6 n! P就是这个人人喜爱的酸奶公司# A( f. C# e, h8 D, Y& p; W; I* K

7 B" I, S- \/ W7 o; {惹上事了!
+ y$ {+ Q- `5 s$ ^+ C5 l. ~
  s1 t9 R- @# l: T: G. E: I; U/ ?+ e  ~# A/ i6 j
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太9 G3 W7 y! W7 L" t" O2 z, a/ f3 z

1 L2 c& H$ x) y  K' D坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶$ z. z! q7 j1 S

  j) @- {" e: y一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
& k. Y% x3 {+ P; I* \1 n6 Q* Z9 ]& l! K# V; A& N+ x' R
但达能公司却一口否决。" A% H, |: u5 ]2 m9 j

* `0 x+ j$ Q/ y0 D6 J9 x  ?! _
/ {3 b' D5 m# e3 ~' F2 s更让老太感到愤怒的是0 ]9 _# F+ Z; u8 i4 _

6 r9 ]: c: F6 v% \酸奶公司不但不承认有异物
  }9 Q8 g/ W, J+ Y+ G+ F7 j" C* l! s6 t% l, M
还拒绝道歉
6 E6 T* r; ]4 H; n' l3 L/ Q1 k
# ?" h, `: p4 N' d: ^最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。# p4 C" O# I# Z# B+ w0 a, F) K% N
. m1 @' k6 L9 ?+ c9 ^' p- O& L$ j" E

8 y0 `1 }5 k5 B3 w  i, x, v老太说:
1 j7 @" n, T% R
' q+ h7 a9 k% g3 O* @这简直是对我的侮辱!1 `) f6 F, M; L) |. c/ z6 [
5 ?% W5 z! N, m: l
我就要他们的一声道歉!& t4 B4 @9 d# v' ]+ {  h+ u
3 P8 U2 t; m0 K
我不缺这点钱
- g' Y3 L  E: {, k. H) u( P) e& L9 l6 A4 q' t6 M
更不需要他们的优惠卷
* c$ x. [5 q- Z& I) x8 t
2 O1 f% w4 P- W' U! D5 b3 V这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!6 ~9 o1 H' n- b' H2 y  j/ K

7 A. ~5 X( R! \* s; l% V$ x; o4 y& ^. ^. }
回顾整个事情的经过
; H9 p6 \* }+ }5 x
. `) O+ y. z( y+ S7 O, J老太告诉记者说! ?2 V  a0 N: o) P3 ?! K

' _/ A8 K/ d2 v5 \( b就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
- y, V/ _8 N' I& O# E  N% n% g' w: e3 _% p
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
5 p1 w8 ^) c% u' G! {! g2 a6 S& q; q4 S) f- J
就是这种酸奶!' ]2 @6 t1 ]- Z& U: R6 |! }
( B/ P' p; A. N# T' b& v
0909.png " z9 e6 G2 q* x1 z3 f) a' m1 A: l: m
; s( B3 B# M) M" V
; c6 A# @( h8 p4 t. q3 F
9 S4 b# [8 t# v0 U1 j
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
* u1 I7 m' [2 |  p$ L" h8 v$ R8 D0 ?2 p8 N+ M, `5 i9 v- b
开始剧烈咳嗽
( c$ H% V8 F) y1 b+ N9 W) @; p, a4 k; E; j3 T
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙. C* h/ [: o3 i) `
8 c% n& ~; G7 o' V
结果
0 r$ a" N7 F- ]( M
6 A8 ^$ Y% |4 C咳出了一个塑料垫圈。。。
6 V9 h+ r7 L% u, u# M
' J: o' W' V+ V& ^: ^9 Y/ L" V她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
* f5 h2 j# m  t
- C! ]2 B2 z1 g4 M; Q1 e8 w, V* o就在这个时候1 D! I! E* ]1 I+ a( `& t: T
9 X& ~3 d' a" f+ B: s  b
最令她吃惊的是, Q* z5 C1 B0 x; s" ], V! [: }- ?
3 ]: g8 D3 w  U$ [
又发现了一个小的金属垫圈6 W# @, c( L3 n. E  K' `

4 X7 x3 F' }+ c. w9 z5 x- K 01.png . L/ ^" H3 e# j$ K3 o. ?" ~

5 A6 v5 }. _8 q, b老太还测量了垫圈直径2 N, V+ Z; ?1 x5 V1 S
( `. W6 @, f$ _1 R$ ^3 `  Q& F
塑料垫圈1.3厘米
3 q7 l& g) n" L( W# r! R
3 y+ p3 b: s/ ?# N. s8 E2 {4 F5 g金属垫圈0.3厘米左右, P+ {  @5 p' ^3 B7 u
  j$ i7 p! k, |  a/ _
想象一下
0 K$ U' _2 _5 ^# g8 s
7 l9 v! Q7 E! F+ [3 M. R. e9 X% ?这一大一小的垫圈在酸奶里' ?# d7 u8 Q& Z) q5 R

- {" a+ S" _/ ]+ ~  R就算不喝下去
5 X. U/ B" E( F0 v/ u4 G
9 V0 c2 T/ ]) V! i  y7 U" C5 I也吓出心脏病了!
  c6 o; H, n- H0 E+ ?0 ~! F6 l3 v3 Y

# B$ p# u2 @5 s/ p4 G3 X事情发生后
0 o' f) M6 \9 R0 |! z/ h% h' b- u1 ~8 H6 n  ^0 {3 J
老太立刻联系了她的律师朋友
" `" d# A4 O% s/ |
6 L+ Z" }5 K2 C* P5 }# V9 _# e$ T  W1 w并把垫圈的照片$ N" g( i  g8 E- k
) ?0 z3 E1 {; Y/ q$ {
通过邮件发给了达能魁北克公司总部4 O  A4 W4 k9 N4 }
% u7 `$ O# y- f" ^+ X

! Z; z" c+ g0 N但非常遗憾的是
8 v/ W" P" E$ L* w0 [4 m1 o7 {' a3 M5 ^
5 [" L  m( u( S9 F& ~老太的丈夫就在临近80岁生日
, v6 O5 @6 w6 n0 T  D$ u1 n) |9 ]+ W: M3 x
今年2月9日这天' e8 y  C3 X  t
3 @0 W1 `( X: a  t2 m
因心脏病不幸去世' d' B7 Z' o0 Q4 v& r6 b
4 Y+ _, C. Q1 c; V0 h/ d' f
她始终认为% o4 m9 E2 @" e. Z
/ Q2 `$ t% b  z6 o4 |; {
吃酸奶导致的剧烈咳嗽% U$ p/ y  ~7 t0 a, e9 D: X, O5 \
# A# @2 Y2 d( k
就是心脏病突发的诱因之一. o- W5 a* l7 F
6 i! {( T  y& Q  k7 g: _
因为医生曾建议她丈夫
- l! Q! P& m  ^7 f' c4 A% \$ d; A  a% ?* ?/ C
不能承受太大的压力
. a/ x% d9 p- F9 M: m# n4 G8 c
5 g& {) H; H# ~) F8 A! b4 W% |: F- g; L! P/ \+ n
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
* F8 N# H. |) @' q3 b) c4 ?0 u6 y# G5 V
当然不服了!
3 O" F( G! p1 l" Q. B. @0 F# j; l  ^  ]5 y& G' Z2 Q
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~' N7 A, o8 I  I, D( i8 j

: {1 K9 k- n3 Y( t# [# L而且经他们验证后给出以下回应:8 ?; o0 A5 |( s1 w

! [% W+ H" G5 ?% |1 Q: i  \- y9 Q# h! ^  T8 k8 h7 W$ N' V
公司所有生产线都配有金属探测器,  H/ T1 I1 `; o& o  T; {
5 S; e$ u  A% J& x5 ?
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
5 n) {* X6 K5 i, l. C+ W6 H# N4 ?  e! \( t8 M
-生产的每个步骤阶段,( g0 h. F" U% D* H  ^

6 N1 A. z4 I8 C产品都会被多次过滤,+ _: ~! \3 m% a/ d

* J% c8 V# I/ `& o# N* `: N3 ~而有过滤器比上述异物小得多;4 O6 _* O% N: }- o* h6 \
4 k4 c0 K8 H$ }2 N3 Q
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......6 W3 M% v* `' K: f
9 V! b1 p0 Z/ G, \/ k. ~* W: ^( @

( m& q& Y; Q% Q+ K( v$ T7 ]) f但老太对达能公司的回应十分不满!1 C7 u  ?( e- G  u! j! c5 q

: d% v% q* K5 p她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”# G, l( a3 {4 @: H: {

3 z" T+ L- }' _无非就是想让他们有个态度
) ?6 }, E7 c1 g1 ]' r- L, K4 q' z
% e( }( a) o5 s. j郑重的道个歉而已......8 y, A8 ^7 ?7 q. W& `% n
- E6 o1 z$ m" S2 ?, c
: L1 {1 o* t7 N+ F. l
* s4 Z3 f/ F  q7 W( h5 D5 u
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
' a' s. A7 n; n' p/ d- s5 P& W
% ~, h* ?: @0 b8 f; h& z: W谁都不想发生这种事情  r  z9 a; y( M! L  U

; n. s, `+ Q1 P' @: ^不管这件事的结果
: E' S* R0 t! m. z  t: U$ y8 |2 g
* q7 m: S0 y% v  U6 |大家喝东西时小心点总没错~
! N- d. N  @/ K0 z% c
9 S2 S' v5 v1 K6 S3 j- w, y, n
4 B& w- T# Y, t' W/ k3 j5 |7 ?: {  R- j2 I; h2 @% C
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