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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
4 b9 Q, A# Q5 J" w6 I
! [3 w# ]5 p. L3 Y" u8 j; Y' x" v酸奶几乎是每个家庭必备+ v' G1 L! O/ k+ B0 I, X9 y! H

! w3 V6 n, N  D, a尤其对于留学党们和有娃的家庭
+ \( o7 {- Y% x9 r  C
& l1 ?8 H4 c& B$ z3 O在多伦多这样干燥的城市
' k0 E, d, [" @3 n* V$ p  r
5 X8 p+ B2 b3 L1 T# W! u. c来杯酸奶~, U2 `4 N0 ^4 {* S, j' ^# o; b
9 e+ V+ e/ I. R* R+ }% m
健康美味还提高免疫力' ^, z; J7 T$ N$ E+ O- C! u
. H' d$ q! |5 B, g9 R

/ w$ r1 q  ?2 ?. T& o加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”' m* f9 u: ~9 j; K

/ B3 M: F2 t9 q* L& @2 l' @拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
& M( z0 P3 T' Y
( @! R& F4 O( c% I' y/ n1 o5 T/ B8 V9 S
各大超市中
+ z2 L  T9 v" S* i3 x
, v7 J6 `( R! _2 `5 h# j' z- j达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
% b' x4 d, h- A2 J; S) O3 s
$ k% K( T" B8 R6 ^* e, D& D5 I
, P- G5 B, t; Y! l1 j7 K9 v; o但是!!!% X" [9 M. M4 D# o  K  r& L  {
6 N) I1 G0 T. b
就在今年1月份: G/ n6 y6 O" m* {( ?7 p" d5 U2 N1 l

$ A+ c$ w$ H( `& s' k就是这个人人喜爱的酸奶公司
  ~& a/ j: f7 N1 C2 O6 q" G! V+ h9 Z$ O* g4 |$ ~/ k" q
惹上事了!
5 u7 Z' v; t9 I5 w- }, v* W  d& B1 z+ n% y* K" ^$ E
" A. k) y  y: F4 H( ?6 X$ P* [$ f* J$ [; m2 Y
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太% l& y1 C( ~7 J5 ~2 v) v

# E( ~  L/ R) y. p" I) f2 M坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
( z0 s3 [/ v# z* E+ T
1 t0 D! C% [% t' `2 w; I一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
, s: ^4 P. n; I/ V' Z) f
, e8 d6 @7 w4 ^7 q, _9 \3 O; O5 ]  a1 U但达能公司却一口否决。; r, N5 u! D1 y8 o0 z. T+ l
: J# I- U. N1 \9 r( ~4 z1 G, k
% Z. M0 r( I, V- h+ t+ I
更让老太感到愤怒的是4 X1 Z# B8 c. V" X4 Q" k8 U

+ W" F; `: k) B$ |酸奶公司不但不承认有异物3 ~3 {5 i/ t* O' Z
" I  f: d. n4 J3 Y' T
还拒绝道歉
3 w1 y2 o' u: O; \7 S
0 B- |2 z. C9 n8 L: K最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。; W( S7 o) T2 L2 f
7 e) e9 Q) w6 \5 T8 s6 Z' K# v
% j% }2 s# j8 i" X
老太说:2 A/ |- I7 `" c* J2 x: C

9 q7 \, P" d: F这简直是对我的侮辱!
5 m- {! s& k7 X" h7 Q& h" F9 {2 h( ^! o3 N0 b2 H/ A
我就要他们的一声道歉!8 Y( S  N6 y* ]
" A2 E1 F5 |5 O5 B2 }, N
我不缺这点钱) m. _- y8 ^, t7 K! r
" f4 e( P3 ~3 C2 P( m. q2 _
更不需要他们的优惠卷- N# s2 \/ n2 j
% \: \0 }9 x/ `: Y$ t# c+ s
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
  \1 U, Z' ~4 ]8 b0 }
+ e% G, L" ]. P5 U1 I
1 N; Y% l- W& A: w4 d- R/ J回顾整个事情的经过
% G$ n- b' j* b# R7 O* l( |- E8 }
, w/ |3 F; j: y# f7 O老太告诉记者说
+ ?/ i3 R+ b; ^1 ?( n5 b( M3 d8 E+ _. Z3 d7 r
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
5 ~5 f* y. ?6 A. h+ V) o, S& ~  S
$ Q, j9 G. e; Q4 `' R老太就给她丈夫一盒达能酸奶
+ h! r. ~( {4 _% o2 y9 B
9 I$ n7 t, x, d: h& W) B就是这种酸奶!
  |" h# {' o6 V5 |
3 Q# Z, r% E% r 0909.png
2 ?5 [6 b* q& P0 k. ~, [6 m$ h& D
# x6 u& |2 ?( Z  [& s7 F+ ^. \4 w: b0 m8 y1 f7 P7 O) G
* W; G  U  X# ^
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后! U) p- H2 T5 y9 F3 f/ k

7 l% v& U+ y! q( C' a开始剧烈咳嗽
( R1 q) u' s! P: B. L9 x$ P/ T+ H' Z1 \1 ]" u6 ]3 K: U
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
9 E) b& P; f& g( a: w' A" r1 n( R) J9 \) q7 S1 n* s
结果4 P7 W, T4 P5 w7 [7 n
! @  S: Q9 O& ~; v6 d2 z$ H
咳出了一个塑料垫圈。。。
' @) Y( o  a5 a: f6 o1 I9 [2 M, W* p2 t# C8 h( ?3 T$ h4 \2 D
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗3 a0 d/ [2 n$ S8 {5 s  `. u3 ^# e

9 K: N3 ~# ^1 _0 U* P就在这个时候$ w1 R& A2 W; f

) U1 N2 K; O0 t& ]0 |, i, m最令她吃惊的是( u( w1 y, M9 a2 l" ?2 r6 M. i* w
2 T5 h, n& N, M0 `5 t+ t
又发现了一个小的金属垫圈+ ?4 _7 J! l7 h: o: W

6 |  }! U7 ~3 y2 A/ m( Z* ] 01.png + `$ U$ u9 \; v) {. C

! h( w& ^" ?2 F7 h老太还测量了垫圈直径0 Q3 j% z* ^3 ]3 c/ b/ H- b

. h1 p( L1 @. C+ |3 e塑料垫圈1.3厘米; y+ o8 Q' J( K+ h# h  v- u
0 ^, A2 }. i% Z3 Q) A
金属垫圈0.3厘米左右
1 M' K7 O1 c  b& D) L5 v6 U, y+ n1 d
2 i4 `" j4 h  e3 n' o/ u6 C$ Q想象一下9 @' i* a( [4 v# v1 ?- c

8 }; n( k. y5 L+ Q6 Y- S这一大一小的垫圈在酸奶里6 d9 Z8 N  w' x# }0 T1 Q
& i$ L9 I4 |* H# E
就算不喝下去
: _: x; W1 A( _# A  _4 U1 t
- l, O" c; a' t! x+ l3 ~' k) x也吓出心脏病了!
$ Z2 i! y- v9 G3 [& M" I- O0 G) n6 H. c/ v6 [  ]+ n  x& z: O

; k) ~0 s: m& k9 y( V事情发生后
$ F' @9 U3 k" [' U" L+ `3 K* t9 a
* N$ Y+ q) p8 Z5 F/ C3 m老太立刻联系了她的律师朋友' C( z* J5 R- u4 Z8 R2 D7 y

0 r% _% m( e7 m2 f8 I8 j& J8 l并把垫圈的照片8 e$ y3 o& g. z

% {" k7 m' h! v& ^" Z通过邮件发给了达能魁北克公司总部
$ R& j* k* l0 n# ]( ?) L1 z* V, ^" y) M: E& G5 H- n: a2 [2 ?

4 X0 t( D6 w+ K但非常遗憾的是3 u- v/ W9 z2 N$ W

: J& y) J" A' W5 Y0 N  B老太的丈夫就在临近80岁生日( d9 P9 b7 K/ S* t( w
8 j' M6 F. U" v, A$ ?
今年2月9日这天
* C. H. P5 F4 F4 l9 O9 X/ [% R4 j' F$ M1 p" u1 P! q
因心脏病不幸去世
/ y, m2 l2 t3 c. W; E
% M) B& ~8 T& I她始终认为& S; x: b: [8 `" t$ L$ [  h2 a' D& M7 K

' A- v1 {! b# c4 Q  L吃酸奶导致的剧烈咳嗽7 v( t# L2 ^6 y
3 g) L; o0 Y3 @) y3 d! f8 ]. ]
就是心脏病突发的诱因之一
: v2 K$ @8 j" e- D) P
7 {1 U/ X* U8 M3 _+ e( P: U因为医生曾建议她丈夫
7 i7 R3 D) f" I& L+ [
) Y4 I& N3 i' b不能承受太大的压力
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* f- u$ I' {! Q+ C
$ d# }% u; m' p7 q& E5 `( m达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后0 i8 Q3 r) c& l& X) u7 j
7 O% m% m& \0 c# ^
当然不服了!/ x/ j/ x1 ]( r$ |, V1 l7 u1 b
2 G8 M+ c5 @. b4 {+ \
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~8 n* @# b* q" b# v( ]1 g/ t

4 d% c; ~/ p; [8 _, e7 |而且经他们验证后给出以下回应:' H( _, N* s, k7 c

( i3 S1 P# l* s) H
; B+ Q0 p: ^! C8 B' h' U. D公司所有生产线都配有金属探测器,
8 Q; C7 Y) o5 q: h8 u8 e" f0 t2 {4 \
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;8 j# W& R. Q( m; \- a

" O2 b# B3 m2 D9 X-生产的每个步骤阶段,
3 t0 U/ L. f# G+ \# G
$ {3 f" ?0 N) L1 U6 ~1 M产品都会被多次过滤,# @4 s% p. B9 ~) T
7 _9 G$ L, F% @$ }0 T
而有过滤器比上述异物小得多;
& D. E* U0 F) h4 Q5 d1 Q) y
: D' A2 w* k, r* n, b) W-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
& V) C3 l; b: o2 s+ V
# J. G3 T# F- W& _: h* t$ S. U4 K4 C
但老太对达能公司的回应十分不满!
+ E/ w- i' I4 Q( |/ Z6 w
0 i9 |3 y' a# J' g她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
* t2 x% V" x& F3 H+ W& \1 {- A1 s3 p0 [6 E; E! Q5 Z
无非就是想让他们有个态度: B, z6 _+ H3 k2 k, i: w7 S

5 \. \. T- j8 y% R郑重的道个歉而已......* l6 r  F8 g& G- L/ n  I3 G

; O, Y( V1 |: s5 H5 H
/ H( L6 j0 }* i2 d5 H8 q
8 ~: A7 V  D) o5 r& P5 n9 d/ F好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
& `. v6 I0 U5 K9 s; m. T
$ T) C0 G/ c. }谁都不想发生这种事情" j+ }0 c7 V4 q- C, O; `1 }
: c& B3 C+ _& M0 x: W) i$ F
不管这件事的结果
9 h& l- c! o  i4 o0 U( Y
& m. A1 E" z" Z% r; _' S& _+ E大家喝东西时小心点总没错~
/ Y2 F4 G, r2 N9 w/ h1 C' i  [; C* l' L# \- W5 a1 o) o8 ~
! A, o  w1 u( X0 q# v2 X3 K
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