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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 - e" `+ n; S5 P( e. |& O; ~
: Y/ }6 ]: k1 e, b1 Y) M1 m! \* S
酸奶几乎是每个家庭必备
- \3 g* T0 P$ H  J$ f( D1 Z: ?  p/ {6 u
尤其对于留学党们和有娃的家庭, ~( _0 |2 e) |% C; D! [1 I8 U
( U. z. E0 E9 p# N; O# F8 Z
在多伦多这样干燥的城市. H: S/ _& ]9 ]8 ?
& d8 [6 }$ {' }5 O; q& V6 \2 p
来杯酸奶~8 m$ [" N. J' v
1 r8 D7 r7 G+ ^1 ?: Y4 A
健康美味还提高免疫力: G+ Z# ]* {, o
8 T! V8 b& }; C* q; Q; ?5 X
0 _6 ]$ S" ^* I# j7 y" E  x* h# o
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”0 d, E& A% Z% R9 f6 b; b5 r) _" c

  g: p+ r9 p2 G9 h, h" I1 v! _9 u拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉  V5 ]5 D. Z* a" Z

- P, j5 ^8 f/ m( M, i1 q# ^! T0 ]" i3 u
各大超市中8 V, {7 I; \) {( e5 H

9 c1 _! r3 o% [' X7 O% Y达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
( l( T3 `; p0 V0 s8 T8 R1 q" T& E8 q4 ^

/ U$ P- X+ }* O  E' p  `但是!!!( o. P. A% U8 h  I
6 E) a  H$ H, R; I; a/ x& {, x$ d
就在今年1月份1 p3 R7 K  `' ]3 w) @/ r' m2 u
& T7 |/ r9 |6 i! w
就是这个人人喜爱的酸奶公司
- V4 {* G+ K1 M1 l6 s3 d- `, I1 M' A( A, o0 \8 h% c: [
惹上事了!
; v5 Q' @1 _9 F; G4 F. e6 ^2 P
" X& D5 ]9 I) v- T6 q4 o: m9 H2 S6 i+ p( a6 ]6 q
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
' z2 i: I! W* M" i1 ?9 K$ s
% m" l' C4 S+ Y- J: R6 I: p坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶! ?# s& S' X. q& `3 H
0 H$ H  q" R$ X
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!4 ]7 @4 X. _: C9 V9 E5 G$ \
* p" \! M7 Q$ D4 w% h& x
但达能公司却一口否决。/ ]" u, y) F- V

+ _1 c7 L. I) Q4 ]. H; T2 Y9 D0 t5 M) R6 ?
更让老太感到愤怒的是/ x6 I/ J# P2 {  [
. Q* w5 F7 m- l; O7 _% T8 B2 `
酸奶公司不但不承认有异物1 o5 V% |5 D+ M' l9 X
9 g+ p$ @) B! ~. q; q/ R
还拒绝道歉; m) W5 d4 `( c6 d6 f

& v4 t6 g( s( z* K最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。1 U9 o* q0 q0 O
3 C, Z4 t: u4 `

* I8 E) w/ Q% l% Z8 E- `老太说:
/ ~9 V6 ^0 }; G& J& u; w6 Z( i. Q
: I, z7 ]8 ^  J! {$ w这简直是对我的侮辱!9 s3 J; |5 F" B& m* q

/ w/ i7 v& [9 V+ g1 Z8 O6 u" x. `我就要他们的一声道歉!3 @/ d5 E+ @  \" U1 V( m6 T& E
# q3 C" x# J: \3 {$ C
我不缺这点钱
( ~, K# ?, J: C0 B1 W: L7 ?/ \9 s4 X: q
更不需要他们的优惠卷
3 H; c( i: z4 t# p7 i, n* ~% y
# u, x0 ]: P. J3 ^" `) D这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
5 q$ U- z; Z6 h. g3 G3 r
% x* K$ S$ i. U: U. y
- `' F- K0 s" m1 q1 N  K; F; j回顾整个事情的经过$ q/ v. [7 ]$ p2 U* d  L0 |

/ m; c5 S' F0 s2 Z, S. {老太告诉记者说: ]# R8 C: `" S+ M

/ [1 E* K) J( e6 u就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲; w" c0 {3 e+ ?. H

& z5 _4 o) y3 r$ Z老太就给她丈夫一盒达能酸奶" [! |, S+ a( c7 V! k9 V% T; m
9 @) ?& l' R8 Q( X/ |) C! V) j
就是这种酸奶!- V- D/ H# `. Y# Q# H( a

7 p5 b) Y' y8 L2 \6 v 0909.png
/ C, x+ a6 X& x+ s
6 \% |+ W/ g  }& H# G2 B0 `5 f# s* t# O/ b5 c' ^

4 o& l# U0 [4 X7 t5 W3 U; V根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
' J/ u6 m. }/ E# i* }
+ G3 a. E. {% u( f1 }开始剧烈咳嗽
  @9 N0 O5 Y+ Z) ~
& S7 {  e  G' f# z( N6 I- ]! M% k: V感觉好像是被什么东西卡住了喉咙" ^0 x; |+ |# C5 i" u$ ?" i
, G# V1 y! c- O
结果
2 s" m- [5 N9 H" l5 w
# n* C9 Y% b- ~4 a6 n8 [8 O咳出了一个塑料垫圈。。。7 T) n, c* c3 g, E9 j- e
) Y) W- u6 x  `
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗4 p& Z# Q2 a) l* G3 i
( O3 T1 d8 S0 C
就在这个时候3 {% C* F7 j/ F0 n. h4 R, F+ n1 ?  j

; L, k! t7 ^) Q) v; Q% j2 w最令她吃惊的是
/ D. Q- f# c: v& G" h/ T9 j6 A# e1 b3 R4 ~9 a9 ]9 s; C/ o2 i! f# u
又发现了一个小的金属垫圈
; ^0 [  n& X4 k$ \8 h9 G
" [( ~" F9 l. i( | 01.png 6 s) t% e0 Z0 k4 m9 B' A- Q0 a
( r( h" j9 H( |
老太还测量了垫圈直径" k' w* O8 D- y, A3 ]9 _

! e# _( {5 F% S$ n) O塑料垫圈1.3厘米# t" H" R9 d5 e7 D& B3 m1 K3 j  t

$ U8 \" s: Y/ l7 M5 H* z! \4 S金属垫圈0.3厘米左右' M# J; F. B- B

0 ?) f# _- M) k- N! E& a, H想象一下
1 Z2 f' x1 V3 e/ B+ J4 l8 U' u  t4 L, J) E" [
这一大一小的垫圈在酸奶里. ]6 O# T6 ]5 V2 o4 p( R" Z
' w, M7 q9 M0 q* o; B4 W& W2 P5 U
就算不喝下去
. j8 p4 {# q2 [# ]; {( M+ ~' @0 r3 p, H1 M/ Q; J
也吓出心脏病了!( |8 W/ y9 F" M, v* e' j7 z7 G

! O& Y% J2 E( \! Y5 p) f  n. ~7 a0 z5 w7 X8 a3 V% M
事情发生后8 a% X' u  X* Z9 h
% I$ o5 L4 p/ ~5 v
老太立刻联系了她的律师朋友3 l/ J+ K$ H! J& n. a; J1 s) H7 k
# N  B, I+ c; J1 y: L' L
并把垫圈的照片8 ~6 a  y! v* M$ O5 O
. r4 a$ u- K: w6 o2 @( G( ?( \
通过邮件发给了达能魁北克公司总部% S9 a9 R. w* o; S

9 X! z- c2 s2 [) Q4 M- Q4 T6 w9 O
但非常遗憾的是' l$ ^. I, ?# f* B
9 @% X- k$ z6 L# d) v' X3 f
老太的丈夫就在临近80岁生日" Y9 u- h3 l9 M& E( w' ^) J

, A. R3 I, k/ s8 X: c今年2月9日这天' ?+ @; B8 B* F5 ?' p

+ O  c4 B' a0 E' t. Q$ i% }! e因心脏病不幸去世; g$ u$ U: ^; ?: t$ o4 _) F! J2 ~

  O5 S1 o% C' z* V+ q. ^1 L; e她始终认为1 q, Y' ?& _# H6 n3 t3 n1 a9 }

4 `1 M" r, v7 y0 v吃酸奶导致的剧烈咳嗽7 c/ x) [  g( K& i
, h3 H& M. O1 |/ Y: A  @
就是心脏病突发的诱因之一3 T) Q" J+ e& w0 x

: [# P& D. D" ^因为医生曾建议她丈夫5 k7 z% p$ O5 t
- L& T, |0 v  i- E% U4 N  h4 N
不能承受太大的压力
/ F& ~5 F# y/ x5 S: n) B& f5 |5 c/ l
' r7 |3 J) t+ P: I3 ~5 Z6 g7 T
  Z, n- c6 H1 _5 {4 e$ _- z达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
* I0 h2 ?- `& M! U# J, ~. `
1 ^$ g3 f0 c# `" o  J6 D* V  \当然不服了!
& P6 ~2 a! R+ f* y6 @" M8 \8 [" L9 P8 g+ K% ~
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~9 U0 Q4 H2 M& }7 @: b% u2 Z( D) R' C
! g" ?$ G# D% D7 b: _
而且经他们验证后给出以下回应:
: q) e3 L6 P, t. O* d2 k9 N' P+ ], }  A! y' \
, s* W# E, u1 a. c9 B
公司所有生产线都配有金属探测器,4 Y! A0 H* b8 ?3 _4 b( @2 w
' n8 f8 P1 e! D0 w
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
2 L' U; _" O; w5 U( H- g8 L3 o* z3 a* t# }. m
-生产的每个步骤阶段,8 d  Q# o7 {, K9 T" x

9 F5 }9 O- F: Y0 U5 A产品都会被多次过滤,& m* N+ _3 z( m# {7 ^2 b/ A

$ |. K) w  p* q而有过滤器比上述异物小得多;: |% ?" B9 n: E( z5 g. a1 @

- m' t# P2 ~% c: x7 Y, T: j-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......) n. X$ }, v2 _. h$ @
9 K: S' Z, q! U- z7 u( l

8 y) ~- l' w* r. w8 R9 M/ l! X6 Z但老太对达能公司的回应十分不满!  M$ g7 p+ @/ K/ c( t& U. v. Z
/ R1 S& q, i: B2 c% V# {
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
4 h! R' a+ D( F$ ~4 N' Y. Y& _8 D" o/ P
无非就是想让他们有个态度) b* i7 z: w5 i7 O0 A3 b+ E: S# m

, @" u9 a$ H( v, I' d' l' s郑重的道个歉而已......! z5 }% k( x( o) A

& T# w; K: m! y
/ X: e" V6 j) W& R
* V6 I0 g- H- _; ?6 m好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!+ R0 v1 x8 p' t) u

* v4 h1 ?$ e/ b+ f6 N谁都不想发生这种事情# n+ g6 e& c5 J, l
3 F. n4 ^2 z7 p8 [3 X# {7 ]$ t3 z* d. T
不管这件事的结果# k/ ]4 L0 V' Y2 `" |; Q' W
5 ]+ [4 Q+ n$ K
大家喝东西时小心点总没错~
9 \( X! r! a% y, e
4 ^5 N  M( H6 t' @4 p) \" D
8 D( ~1 Y, H  Y; [0 d' ^& @
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