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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
# c" u6 l& t2 \( X: I# D. {$ ~- B; D4 e/ x6 k
酸奶几乎是每个家庭必备3 a6 n+ ]) p2 y3 [

* _9 W& A0 s0 O5 `尤其对于留学党们和有娃的家庭
" G! n0 v/ T! }& U' J' k2 ~) o9 w, v' v. ~2 \) O
在多伦多这样干燥的城市! T4 _  P2 w4 K0 n+ |7 _

( y% [: }- Z% p9 N来杯酸奶~% v, E2 {5 e6 L4 e

5 _0 A* z6 v5 `/ j& E& V/ T健康美味还提高免疫力/ j( V. U( ?" `7 ]+ N6 D

/ B" M$ P% r9 m" Y( q4 n5 b% W3 \8 x# s6 d- U- e% [/ ~
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
$ K% Z0 f. j) f  X
  X. u6 y3 S! @* N. D. c3 O拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
* H8 u- ~& k( P( z1 D
3 o# S! |- v2 V$ Y
7 r8 a' y0 x5 g各大超市中" m0 ?+ s0 b4 k3 v3 Q, S
. c' A6 c" a5 C) ?- |( O& S
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。, [0 n8 c( u6 e
( S! E1 [. G. ~& @- b9 r& F0 p  B2 _& y
+ q1 J; L& f$ O
但是!!!7 K$ Y/ w! f  m$ R2 z

- p, {" K% I7 v* X就在今年1月份
8 H4 G: a1 D, X
: c. U" `) \2 S! @  q5 K& Y# c" T就是这个人人喜爱的酸奶公司) Y& \3 Z( j1 L: c$ S) T! }4 a1 R

7 B4 p4 Y3 p* p2 K0 _1 L# ~1 o- P惹上事了!! W+ ~( R: c9 c" N* }; A6 ~. ]1 v* X* ^! [
5 F! @& P& ]5 A: t# v$ i7 g

7 E: f0 k9 K; z+ j& h列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太+ P4 \$ |9 E. t; a' B2 H

  A$ y+ E0 s2 U! p# A! `6 h2 c坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶! t+ n: y% I# m- O' H, j
& ^  f+ G# ^& e) o; D( ^
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!8 R, D; Z7 V& F6 b

1 y& G8 e5 t, z6 {  @但达能公司却一口否决。
% d! L+ Y2 I8 ?6 _, w
9 w! I+ d" u8 k. w& y
& b1 f) f( G: ?- }' s0 @8 v更让老太感到愤怒的是
& f; l8 Z! F' R  X, N% A( s5 S& q, y! n9 f9 G. z" ]$ d  B
酸奶公司不但不承认有异物
& d+ Q; {7 X; Q. U1 l9 X0 [8 W" I
+ T7 Q3 {: O+ y: p还拒绝道歉+ I* ]4 p! F8 \" `$ }0 U

5 w; k9 C0 w% {6 F0 H! d最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
. J$ U* P# N" a9 M7 e) u) v/ z& x( K7 D( {  u8 n
/ \# N0 `9 N/ R* }& `$ U( v
老太说:
/ o- T6 W0 w6 U- ^6 y7 ^& s, X' y, S
这简直是对我的侮辱!
- Y6 a/ |. K" k& O6 S& ^
7 k8 l3 ^; H4 X8 A! A* d我就要他们的一声道歉!
6 f; i, @' b; J1 j' B6 l; Y7 F$ N
8 m$ ~) X, y$ s# `1 C我不缺这点钱
8 p4 v; Z+ O" v- Y# C& Y- l7 ]/ [
更不需要他们的优惠卷
# u+ u; r8 F: P4 m
0 _! N5 C! U/ T* L这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!* A" R( i% t+ s

. ^( h& T, i* G0 E8 f' r; _8 A( L/ h8 g/ |& ]. r
回顾整个事情的经过2 u" p+ \; p# A! J" x* J. Y( ?5 P' l
+ e2 G( O3 E9 a7 @
老太告诉记者说9 J1 F9 a% @/ j6 l
; K9 a# ]. R/ Y$ R2 r1 H! z! Z
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲+ l& t: Y5 m6 k* E% Q6 ~+ b/ z

# a8 X0 k$ x" I! Z$ J* Z老太就给她丈夫一盒达能酸奶
" C- V3 n3 L& l' d$ G" Q; v
& ?+ Q. A, g! L* K  t5 s就是这种酸奶!
: x. N2 }6 ~; x7 v' j- E# g* n, Q5 g5 g' i' k3 E- U" y- }2 X
0909.png
) i9 {$ N( R* G! O  p& I5 j( E  G+ s! t  u  g& n

$ A: e, F; n7 \/ d6 @3 w- q% K  t3 q" w- z2 U& ~
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
4 _  h# t  c+ B- L2 _2 f# ?6 H
8 w3 U6 z0 `/ r3 q0 E0 K开始剧烈咳嗽# I7 m/ i8 x6 t8 t! a

6 g( ?# H+ a! Z, z1 G+ O; x感觉好像是被什么东西卡住了喉咙  C" B& X! ?9 e
! [  g3 y6 q0 z0 n6 y0 L9 D
结果
* w3 M  v+ h" O0 r: c5 ]: }- Y' i% U8 F+ y
咳出了一个塑料垫圈。。。
4 t% [( ^, b0 v0 Y1 V
: B) R! W4 B+ r/ V& j她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
6 q0 E  M0 O  y$ S- |4 e* a$ ^: ~+ u$ y% q
就在这个时候  b; s% e% t4 E3 v) g

- m' Y) U( _( E$ _2 s最令她吃惊的是
2 ?& z3 v# ?7 ^9 Z. _
' j# `  @& q, N2 F5 }$ j& l8 H5 Z又发现了一个小的金属垫圈
3 L! ^& ?$ b( @# i: V) k- O) j# |3 i" j2 o, I% H7 M
01.png - ]. T: Q* ~( V6 ~  z

! l4 w  T7 ?+ z. d/ Y& H老太还测量了垫圈直径' X# W: F+ [& L9 J% }$ n

3 B! b% y( }3 Z& K/ k. T0 ^' R塑料垫圈1.3厘米6 w* g2 @; g, [9 k
) h: V& G# V& O1 L+ ?- S
金属垫圈0.3厘米左右
. n! }# |- h9 \3 N$ d1 o, H4 k3 \8 [- A4 Q
想象一下4 b$ K* W4 ~! @& s+ M- r

! M. s% m/ [. k2 d: s# j5 r这一大一小的垫圈在酸奶里  ~  N2 r0 K+ c+ E4 A4 D% B2 J
  _# S$ A. {5 a- ?8 m$ \$ b  u
就算不喝下去3 Y4 j; n. R3 Q9 k
, j; v( t6 `7 q7 \
也吓出心脏病了!9 _0 t* c9 G4 {5 ?$ y% p$ v6 _
) }4 I2 `9 r. q. ]

; g) |! k1 l: U. I5 U- q) }事情发生后
) y: g! l4 X. n: f
0 m6 |7 H1 L' D+ r老太立刻联系了她的律师朋友) J# ^( e) I9 q$ W3 b, P( ]! p* N3 k
* v$ {$ r1 m. s
并把垫圈的照片4 N7 v6 [& J; c$ j

2 p8 @" O3 l# }, n9 n通过邮件发给了达能魁北克公司总部
9 t0 g, T/ j# h, b3 d  t
! I: O. Z$ k3 L- e6 C6 o+ w
; ?) t' m+ I7 l8 [4 H但非常遗憾的是
( _4 M- Z  z2 o* r2 f( T; t, i7 x. N. b2 C; H% q, w/ |1 F4 E$ E
老太的丈夫就在临近80岁生日
7 U% v  O9 q5 W: P0 c% M& z
7 r! z, C% @5 `* l2 {, j& y今年2月9日这天
* d' p7 O( `* u/ z% d, G$ ~" d' ~. W# p3 U1 {3 t. ?$ n" r
因心脏病不幸去世+ `! b; e7 e( W) G! p2 r$ Y2 n1 ?; x

- o' D& u3 F: A( W4 U: X$ D她始终认为
, p! m: }! a- O) u( V' C$ d( K0 a, a3 r  N; F
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
+ T& O' K8 y6 ]2 a4 R7 {6 t% s( C$ R4 l7 g& e! Y
就是心脏病突发的诱因之一
" J+ H* x1 |; y8 _
3 t9 J- \6 v5 V2 f因为医生曾建议她丈夫( S5 C1 g$ Y& {+ N* u
4 U; z9 w9 @& ?; ^- i
不能承受太大的压力3 b- T8 ]6 G, w1 b; C- l# p7 @: }
/ y" g9 B1 X  A/ j! {* {; h

( ^2 c9 R6 A. r& n达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
4 u" k) j; B! ]1 }* q/ e1 |! l" k8 A! f% H
当然不服了!
" W6 H8 s* C, F2 c; t. M5 l/ O/ |5 p( t4 ]: a
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~/ |& x0 i' N  [; w
2 K) E# N! D+ L( k1 q8 f
而且经他们验证后给出以下回应:- m8 E+ O2 y+ D! u/ q
6 K# O1 z9 a' @, M  L
1 c( i& {( u8 n% o: _
公司所有生产线都配有金属探测器,: i' v( l* s* e4 P) I6 Y7 ^

% N3 p. I2 o1 ?) r' w7 T包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
6 L2 k1 R7 }8 I0 m# f' i9 X7 s# S  T9 h
-生产的每个步骤阶段,, F7 s6 H) j+ b& b& G; P) r1 ?
( S: S$ `4 G" Y' d! ^
产品都会被多次过滤,% p1 b% d+ x3 t( M
$ N! a  F2 g/ O
而有过滤器比上述异物小得多;3 r% y8 k% @" k/ ]2 R

- K+ V1 X; g& A: D+ ^# ~-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
8 {6 J9 ?9 d# Z2 Q, Z2 O- C( i1 F. q) m( r4 |, P& N
" |+ V0 u- y5 u$ h3 ~
但老太对达能公司的回应十分不满!
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她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”$ t6 b+ w7 y" L* A/ @  Q# v

- T/ g* D* T+ _9 h1 H% v' Q无非就是想让他们有个态度3 w; s4 {- Q9 b6 l5 \6 A8 W8 a( t7 N% ~
4 B4 s% h) z4 }% G
郑重的道个歉而已......
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) X  Y1 {9 I& K
' R1 c8 ^/ z. Y. ]' R3 a好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!, w6 l8 a4 A0 N2 H% {
6 w& R; A$ D7 y6 B: w# T
谁都不想发生这种事情
* o' s* d' R, F( i+ ~2 T! y
$ U' N$ L# Y9 Y! c2 ]+ h- U不管这件事的结果% `: m0 T) [: u9 L+ N( U
3 }  `2 k2 {1 G9 s; \9 ?* g9 c, V
大家喝东西时小心点总没错~; z9 x' U; A* G$ n, ]9 _- y
4 \# B2 w! j' W

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