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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
, `6 M! e, Y6 }& t- b; A( ]) J+ B6 h2 G( l+ d
酸奶几乎是每个家庭必备6 {) g4 e# }( D+ E
7 d; S# P4 j) x9 ~  w1 j# W
尤其对于留学党们和有娃的家庭4 G/ {+ L# u$ h: m; x  J, f

; m% `: T0 s$ Z, Q7 m* s2 ]在多伦多这样干燥的城市% ^! P. r+ z1 `" E( v
7 V# y$ U# I- y/ K/ t% @
来杯酸奶~- ]& b' d  Z! W
% \3 ]' H  ^' T
健康美味还提高免疫力
  q. l1 O: r0 T" ]# G
: C) l& P& N* X# ?, t# s5 s) a. S+ c3 }1 c! E, Z7 z
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”( n- d2 Y9 M) Z. s2 R0 {( b
. o, p5 w. i: e' e( v
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
- o8 H( o: j6 z& x0 v' j+ i
6 `! T' b2 w: h7 Q2 M" d# z) ^. ~2 G/ S, ~* P+ z1 T; y
各大超市中
! F% Z0 S) {  Z1 W) W1 D' \0 D) ^* G$ l5 r2 h
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
6 N0 x6 T& n! i& {. f, |9 Q7 p4 }3 U) J$ ^

. |5 w. _* \) x, C. b$ F% q但是!!!
6 f- r) v" V, Z! I4 W& N* {3 t$ C8 Z$ C9 P& K( o
就在今年1月份/ q" y. `3 O' x/ y- x9 H
1 T/ p& c5 a, M) y
就是这个人人喜爱的酸奶公司' z3 a3 j& {& a" G4 N$ ^
5 r# m0 W# ]7 R: T2 ]
惹上事了!# m, Y: \9 I# I# a, a& R. A

2 _8 F. c# c0 Y$ T( p8 U: X/ O5 i% U
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
, G. L* r  [; o! J1 P( c/ y# J1 a4 V% J( V- j, X
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶4 ~# [2 d+ o& B" _

: p9 @, U3 D2 I, i! N8 y一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!( f4 Z  S% \. ]; f6 Y7 Y) y4 O

) A. N0 O# u. b但达能公司却一口否决。6 R& z. {8 |# q+ J9 z

* U- ?6 R. z& r7 v  l4 t1 b  f* A8 I
更让老太感到愤怒的是
$ @; S) ], e) O; H5 y- A9 \' r/ V7 S) }
酸奶公司不但不承认有异物
3 Y' P* q* Q! i% m
' m0 R# q# }1 |1 \还拒绝道歉
! @! l9 k5 u: I# E
! E# l9 r) f& J最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
5 v. e4 D$ v7 b9 ^  S, I/ R* p* L; y
- w# B8 W/ |& S# z# K5 y
! H- V: J8 B' ]$ d  x2 _. {4 w老太说:/ h* q, Q: n8 u7 y! w

3 ]8 p/ H; C1 e6 ~这简直是对我的侮辱!
  u* ?( _0 @2 n; u5 g/ I4 n3 H! m" \# |% M9 \1 C
我就要他们的一声道歉!
2 {) K. s3 ]) r6 @8 ]- V$ f7 n, {- |
我不缺这点钱  s2 r. X  q! @# Y/ t- m$ u' J

/ @- Q9 b0 D8 G% ~8 s更不需要他们的优惠卷6 r. z. o1 \# E2 e* |9 {

: Z3 e- w# ^" i2 F$ T3 K这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!# w# @- o, c  J. Q0 @* H, q* I# t, c

# l5 W" |  l% C8 \) x* V1 U! D* k& a
回顾整个事情的经过( l8 z. b1 \% Y* c

; {) ?% @0 B3 o$ u( p" m) k老太告诉记者说4 \1 v! G; B: X* f8 \5 f
4 F4 H. @" q, ?9 _- q9 ~. @
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲, e7 M% u# m8 o1 p
4 @; b, S+ y1 n( |9 U# w8 n
老太就给她丈夫一盒达能酸奶' k3 p* g  h0 {- O/ M

/ t; K5 V/ r; q0 i0 c, a" s( Z就是这种酸奶!5 K. e) C, a* f/ U1 w3 H

2 s+ o" D$ o' P+ c' R9 C8 z 0909.png
2 M4 w: w9 Y% L* Y+ c4 |# Z9 o% j8 u6 t
* g4 {4 p9 r1 l6 |5 n
7 O* t8 o0 m+ Z) }- s: j/ g
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后1 L4 D1 D/ i" S# `% T) v

% C! I; r0 X* K" Q5 x) \: |开始剧烈咳嗽8 w! M4 Z; E, @% \8 j
  L/ D1 A7 Y$ u2 V! {5 Y* V
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙0 B1 z( f' U: ~# u# K5 T, K( }2 f
" t& Y; r# _) b6 U/ P& x0 K5 @
结果
$ y0 e4 X, X+ z+ J/ q+ W2 s* P. S8 l
9 c, `1 p$ z5 C1 q, b咳出了一个塑料垫圈。。。) ~2 q4 s3 r( O  D
* F/ H* _" q. g* E- H, K; {
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
' E' \  J/ z  n. |% w2 }3 @: g: X, F8 X8 [
就在这个时候6 A9 k9 o0 Y2 _3 C0 d2 S5 H2 U5 N% t: B
8 u' ?/ f2 L: p5 A5 b
最令她吃惊的是
8 v6 `* n9 K, P4 Y  T, N* [/ {6 n* J7 r# K3 K& |0 @" U+ f
又发现了一个小的金属垫圈
5 F6 g; u% h" h. X% A% ]1 W, D. K
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1 z: w1 L+ z. `6 k8 S  C7 e+ ]4 b( i8 p2 O1 x7 {' R# s
老太还测量了垫圈直径
" ~7 W. C2 Y! o& ?5 F0 D9 e7 I) [' ?# g+ c7 t+ H+ Z' ?
塑料垫圈1.3厘米9 m2 W) _. d5 k! w1 E  N

+ g3 T$ \  v% k2 [  J" ^金属垫圈0.3厘米左右2 T2 u, c$ c/ Y! r, F& k

, ^8 I5 H& m: i; z+ [2 }想象一下
8 ^7 z& q1 H3 K3 `8 ~, f2 ~
2 K2 V( E  t3 R0 V, L8 z这一大一小的垫圈在酸奶里
) C5 V3 K; O6 C- f% v) {# ]; G! T2 L$ J8 m8 j3 U' K' ~; X
就算不喝下去
0 t9 f/ M9 v8 u( e0 u
( {/ }8 t1 d2 m. }0 l8 [& N' g也吓出心脏病了!
2 d" U0 O0 N+ h8 n3 A
( L5 d  [6 ~9 J8 p( R  j# h* |* R% Y! j2 P) k2 N: a9 W- p' i% i
事情发生后7 B/ l+ x7 Z1 T

3 S9 S. y/ I5 c9 M* T- I老太立刻联系了她的律师朋友1 f1 v# l$ T6 n1 C. S+ {

( X' A" E- S# w5 [) z1 A) ?并把垫圈的照片+ a6 B$ z6 s% p+ B+ A* |) o

( u( A% L' F: T) `5 n" {$ e通过邮件发给了达能魁北克公司总部" Z3 ^$ {( S% ^) e0 ~! F

$ n+ C! Z7 M% @% O, l: V7 F+ K+ e: g( d+ Q; J3 T
但非常遗憾的是, b+ M3 P4 L& K1 O

- F! K6 H6 g* d( W5 ?老太的丈夫就在临近80岁生日
; v$ v& {' {% M* c
! S; y3 f& G, `, h9 o今年2月9日这天5 d9 H7 H4 K% K( L9 t

" I; z% }- n) D. G4 d因心脏病不幸去世+ Y/ W0 c  T6 E5 X+ B7 w

0 @5 \0 T# x$ m5 {6 j& \( G; C9 Q她始终认为
6 J+ Z8 d3 W) R# w3 z  r
8 n6 V) B: q  r( H9 H吃酸奶导致的剧烈咳嗽
4 i! L( Y+ U  P% I, U% e! m% T7 H
# R( o& d  U% z2 Y. O- W& k- G就是心脏病突发的诱因之一
3 Y5 [8 }! G- S' y  u- J9 S# Q! f
7 A: y5 S/ J, b$ b因为医生曾建议她丈夫+ K0 M; @$ @( d1 D+ @4 d, l
# U' g' L# c2 X* j9 U
不能承受太大的压力
, I/ r, {! E" w" f: I
" d* I% u! i; a1 Q' O( Q* P( a
4 {+ t+ M8 c3 f& W$ G' z% d( d6 D达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
( F: a* F/ ^2 y9 _, ~7 S& f% u# b; t
当然不服了!* j: j5 S- c* F1 {
$ X1 r! c$ [6 [5 V
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
# s  `2 X% z$ j1 n) S5 s3 Q0 W5 q9 A) _$ b8 z  W
而且经他们验证后给出以下回应:
; C! p: ^) S; V" U' m' a+ U
* \1 ]8 y6 F# R! y, Y0 [" Q. c+ l( d6 m/ M- R6 y- O
公司所有生产线都配有金属探测器,( b0 N$ p; R; E0 V

( p, P, ]% z* F, p: k包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;8 j" d; o. C7 J& c! N6 t$ x; f( U& T) X
7 t  z6 O4 P& C% x6 d
-生产的每个步骤阶段,
% X. z& Y/ ^4 }/ f2 p, k* I/ d0 t/ S0 W: M4 w
产品都会被多次过滤,  c0 I9 H: \/ X( _' ?
6 ]; ?9 G! c. e  h
而有过滤器比上述异物小得多;
" W4 F0 z1 @# h- k, C7 p; N+ L& c- v, v8 T) o
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......' Z4 f8 D' f* t9 B! v
! c/ F! U. P0 X1 |/ C% q

& [. u4 o( K: z* R0 p, G但老太对达能公司的回应十分不满!6 A! g+ U2 |6 n* ~
9 c* F) z1 U9 n% m+ y( Z( a
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
5 [' |, A4 d8 [- t0 c& A/ d. m( S% C3 ~0 Y& M1 T/ r/ Z
无非就是想让他们有个态度
' t+ p1 C  k1 L1 q  V/ B( b9 b. q! U+ ], Y9 ]( o
郑重的道个歉而已......
' \9 O' L8 z- f: z
' z2 j9 ~5 O5 G/ J5 a$ x: s, c3 J" I& g% |1 z/ @
: o* T. {) ^; p" k2 s  J
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
" x, I' P5 D# i* Y4 y6 W
/ h, ^# Y* H/ c) {( _' s谁都不想发生这种事情
+ [" Z8 |) r+ O$ a: F* m# B. @$ M( e
不管这件事的结果7 ^7 U: `( M0 J+ o1 e0 z- l$ q. A

! \" {. m+ o4 \0 c/ @. P: g5 w5 @大家喝东西时小心点总没错~# `# p5 D7 T( \+ o

" ?" e3 ~! [: D: q  k0 |0 T% w: l; V/ x

! Z5 b- G/ e% r
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