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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
( w) t" x) ]' {( e8 Y( z4 A
  l  }# t8 N  ~/ M+ _酸奶几乎是每个家庭必备
. o* J8 M( X6 K4 s6 v2 h' F( R) H& `  P! ~& z( Y9 \
尤其对于留学党们和有娃的家庭
7 y. f8 j. u9 M! j  {7 I* S1 _! u( i5 _! z- ]. U: v7 i
在多伦多这样干燥的城市  s) b" K9 d; N; L& e  G
$ g9 \9 Z8 o4 K$ Q' [
来杯酸奶~
) R4 |4 U& V' r) _
: C& {) T+ `- Z$ w7 l! V& F8 O% L健康美味还提高免疫力. l7 h+ _6 d" V* j

3 G% c' d7 a4 t4 y' [2 l  y! T# ^( K/ h) Y/ W/ d& O, J( S. o& `: U( a
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”* F& W7 E* v$ n+ s6 O
, }7 ]! C4 ]6 |: h- @
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉0 Z( Z* v2 u) V1 X8 ]

0 s$ f0 J& `; j6 ?+ k
- H( ?/ B: c! X/ T4 |% X各大超市中' ^4 X; G! o& V9 J- b

' [3 O3 @$ B: {' \( R& v1 n2 q达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。, ~4 g9 B! {; U  \1 I' c; D

" n8 @- G3 Q; l8 q: m& c8 a+ X& k1 H3 M+ Y1 Z
但是!!!
6 `$ ^8 G8 j  K$ }% D6 d  ]( G
, m* N# D7 F+ O6 K, |* y' N1 m就在今年1月份
- b  z& }$ k9 Q# b: U+ {/ N! }! u% S2 }' k: G) u9 e
就是这个人人喜爱的酸奶公司
3 [0 v: c0 v1 Z" J$ O  t9 E) b/ k4 d$ R4 ~, E3 G  o
惹上事了!3 `5 w, v  n& _- S! C+ w$ H2 V
1 o- d. k+ G( u
) S5 F- c. `! m  H- |6 R
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
! ~  [5 u  m9 G5 M) V  n+ A% R" |$ B- J
! r2 a1 J) o. u; N2 y  q( C坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶- b. j8 N- ]5 V
, @: v7 \5 b; x" s$ w0 Q) D
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!' X% ?, y  j" A# J8 v3 C
# j, ~8 P1 `5 H! S0 r: F3 L- v* D
但达能公司却一口否决。
5 `3 [* J0 z0 y  X9 O
  ~3 }* G: U/ J4 f' A: w. X5 \" M& b4 p  V7 u2 U& `  W
更让老太感到愤怒的是# J2 Y7 j8 t. n- k- K5 q
2 J+ b5 r2 n9 B% a( e& }
酸奶公司不但不承认有异物( j/ S: @' v0 j1 d9 j/ E5 S: i
7 k6 E$ I5 N1 F( e+ [' [
还拒绝道歉
! H1 _/ x+ _8 e, x* L
& R2 B: h% h0 W# \. ^最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。; n! M2 ~0 T8 e7 {5 Q8 G. ^
! Z( j: g" ?$ O) p
; o# `5 p. m  o- j; j4 e
老太说:5 x- Y4 S( T. p2 d

" M' Y& k0 i: W; I这简直是对我的侮辱!0 J$ f6 |3 K8 K( g9 k
9 n6 ?) W3 I' \5 A+ \
我就要他们的一声道歉!
0 u2 Q* K* C! ?: B$ v/ S
( `/ K* X$ C8 X& x我不缺这点钱
/ w* J' w# m/ X' T0 V  y, y2 j( Q
. G6 D% Z5 ?' x, {0 ?( X: K更不需要他们的优惠卷+ G3 h9 Y3 f* X( p- L% r- S, r

8 }6 N8 y& ]5 B; \9 n这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
5 l$ K, c0 l# k9 o4 z. K, Z2 [
  _# N! h" [& ~* B' v3 V9 t
7 H% l# y7 }% b1 ~* X回顾整个事情的经过* L/ ]" o) C& F/ I
5 v( ?+ v/ T7 m& I( r
老太告诉记者说
' r0 t9 u* v8 [9 @9 ]9 |) [; y3 R" C, A. K+ @. e5 z
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲' ^  D3 y, d0 L" s2 o% _
0 o& F+ [/ u/ L4 q3 {
老太就给她丈夫一盒达能酸奶% {, p0 d! o, n+ A2 y5 e- V$ _. o

& R! J0 q5 v! n就是这种酸奶!, z& \/ q4 e# ]; `. [. D) \2 ~% Z

2 E$ ^( N4 L7 k; @8 y+ }" \0 J" m 0909.png 7 n& X) T- c: @  a( \: \4 D
" U' D+ p' f- _" z. U
  _& u% t6 R9 |- x; q

% n# L( K2 ~$ F. P; l) q. Z根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
0 S7 M0 }' V6 C1 N7 @
0 X# z: M7 S' z5 i2 [+ n开始剧烈咳嗽) C& e! L- }7 P8 B

, u1 w, d6 l4 j+ @: c- O& Z9 A感觉好像是被什么东西卡住了喉咙. s% d9 Z1 m  m  W, [- ]0 S8 q

) n: v" _6 f8 R结果
" H" C( q' K# n( k' B5 M
  U6 P) \; r7 Q; s% t咳出了一个塑料垫圈。。。/ h. Y7 p" W7 Y; W

4 [! `  C. X+ o+ Q, y她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
, D& r0 O3 X9 `( s- O/ R" b# g6 t0 ?& e2 K2 P% w  q) j
就在这个时候
  u% X& A6 U' g+ j1 m" p" s
3 d. r) Y" C, M; C- R9 ^3 R# P: r最令她吃惊的是
, b/ _8 f6 D9 h& w0 s" ?* k: u$ P
" b0 O+ P: ~. }2 d0 t, m又发现了一个小的金属垫圈
* B/ B' U3 T9 [( }- F
, m( l. U/ }  S1 g1 B7 L2 f 01.png   E' P/ o! M, m' n7 a* C

! I8 J/ G4 X+ f2 u1 x  D5 j! F8 ^- ]老太还测量了垫圈直径
# |' c3 V9 i$ @3 K6 j5 X& T/ x9 z- [, Z, c6 g3 x1 K% N' \
塑料垫圈1.3厘米4 l9 d5 _& G$ [0 S% O3 j! ~
/ \- k, l; }7 `& ~- i. s
金属垫圈0.3厘米左右
  K& t) l2 C! e: o" U  [4 K# g% v# G& y2 M& r# e
想象一下( y/ o7 M# Q) U+ }

1 ^' l1 o: |( U1 j# g这一大一小的垫圈在酸奶里3 c" W  x3 g( L! ?  ?0 ?( u
: ?( z) \" s) [9 P& [7 j, l' [
就算不喝下去! a5 K  _7 u; b$ M- `
# M6 X6 j4 _0 X" \8 Y  \: |. G( M! O
也吓出心脏病了!) V( N  d3 G+ j' G

% s3 Z5 s" h# A/ P' L  O
7 P+ |& s" r1 |6 ?9 F: R  {事情发生后
) C! a, c+ x, o- r1 C2 f2 q9 ^: F6 D
老太立刻联系了她的律师朋友, `$ w3 T) B; E' l( O3 Z8 y
" `6 \5 D4 T; R3 A6 D/ w, [8 ]
并把垫圈的照片& M- Q6 i  ~: H( k# t4 V; {" N
" ^2 n8 y7 e0 N, X5 I/ s: D) _
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
9 ]! A9 k" F9 ~7 W# f
5 Y$ v' D: c4 m, U0 {6 N& J/ V# K5 h* A1 R  D
但非常遗憾的是
/ |& {+ r$ W+ z+ p, ?
3 |7 J2 j5 n1 l! _7 d6 ]7 h老太的丈夫就在临近80岁生日) X- b  C; W' ]. J1 U& p
5 ?* n6 R5 p- \' Q7 ~
今年2月9日这天
) Q$ q9 m- }2 A4 o. Q3 I1 ]- \
2 ^! M' O% X$ w3 V. t% p, e因心脏病不幸去世! j4 [- X3 b9 K

3 d9 Y) J: z; v& ]2 ^7 o她始终认为3 J' b6 c4 m7 F7 B1 t$ i
4 e, _0 t% e& ]. \7 |- b+ b
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
$ e2 D' D0 D  i. m) A( e+ ]3 e" O- z$ F
就是心脏病突发的诱因之一
# X; p' e: G8 I- d5 a5 |4 u
# d: ~( y; T" V' R4 |8 u& ^; V因为医生曾建议她丈夫" b0 X8 O: T. `- X6 [  O
( g8 k% A; E& {5 ^5 ~* S
不能承受太大的压力
, {' [* _% R0 ]
3 A4 i  z/ i" S% i* |
9 r6 T, S0 r! N& Z1 F9 |达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后9 u  ~: h7 j: P0 ]

6 T0 Z6 G0 v6 e5 Q4 K2 |当然不服了!
% r+ W. G( z5 |4 n
. u, x3 o" J2 X# b3 h公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~* g% F5 S$ T' s8 X9 c- n

* E0 d8 a7 m0 l. j* x而且经他们验证后给出以下回应:
5 j  z. t, }4 I  I5 Q& P' S4 I1 g) e' c5 R* U

, ^; h. L2 Z5 o: N% _5 g公司所有生产线都配有金属探测器,2 H% B& C5 J5 |; n

7 f; q! D8 q  w! Z/ D% E5 U包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
* d; ^+ @9 W) _/ N8 g" O9 y8 Y* m# s6 a  k
-生产的每个步骤阶段,0 M0 S" W( Z. S/ ]: ^3 O4 }7 _

7 n* F4 n. q& Q2 J: y) Q/ |产品都会被多次过滤,
1 l' R9 y/ @+ ~8 @( m
9 T$ p  D. ?2 ]9 Q4 t1 w0 z而有过滤器比上述异物小得多;
5 z+ `; E" j! ]  H# V) P2 D3 A/ M6 k+ R3 a! D
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
. K* t3 u0 J- Q4 r6 _2 U0 M5 ~
. ^/ X- d6 w  l2 ?& x1 Z$ x' i3 G) Q$ ?' W' b' h  Q  u
但老太对达能公司的回应十分不满!& m! k; x) q( j9 ]& O' F3 B

; q9 x: ~4 h( z她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
. {( o" F# `" q6 V! W  G* U+ Y5 J2 R! k# l9 \
无非就是想让他们有个态度2 d1 Y% u" t: f& Z8 ~5 E
1 @1 @6 q: b' S0 E% V' E
郑重的道个歉而已......$ f" ?. h2 k/ @/ E
% V+ p/ L6 ?2 h" w+ V8 i$ v
/ a" Z( I5 B5 X

/ R  P) O, v' p! l& M好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
# j/ G7 [7 F2 S; j- y! m) E  o" R( [$ N$ c) t4 U; w
谁都不想发生这种事情
# G. C" N: N7 x: r# b0 }4 M! S7 t; t& s# `) l
不管这件事的结果2 a0 K' c! E+ X8 P$ b
- d# N  A! ?7 q6 c; @6 q7 G
大家喝东西时小心点总没错~: {( C) Q  E4 O% b

/ @1 f: x4 q5 \. K: ?- l' B6 P
8 _( z6 S8 W5 u8 b1 y4 n4 e9 N' q( `. f# {) h2 ]
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