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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
: E, \+ p4 v- z5 t
0 W) N( t9 @7 k7 M* ?, J酸奶几乎是每个家庭必备
+ b7 n" `$ v& q" s! b  T0 h
  z8 _$ e6 w/ [) E' D: ?5 Y2 q尤其对于留学党们和有娃的家庭* _1 F  N8 o# B. y1 \0 q

9 h. N! x. l% X  F6 x在多伦多这样干燥的城市
( \) T2 S& O: i
4 w* p. J! C" ]6 `来杯酸奶~* H/ e$ L: S7 J6 S- H3 S

* b, c; ]+ O5 O* _健康美味还提高免疫力; s: w% O1 a6 }& x: I& T% x

8 Z* s7 @9 ?7 c% a% z- W6 \# Y; e5 {& c
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
/ }. P9 }4 a  j. O# i& \/ {7 ^' d. @) O% x0 o
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
6 ~9 i& y) b1 `+ ~; f* Z
" z' s: s& w# g% ]/ G
  E' C8 U7 s3 H% Z  y各大超市中
. _6 Y2 ?9 @- Y3 w, n1 z9 X7 z- I  l% r2 Y0 `
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。5 [/ ^0 ?8 E3 [* V$ V) ]0 \, v/ ^5 N
  R/ ?8 t# `* s2 B
  A8 S* }& i6 F4 r) C
但是!!!
5 E+ [! w# v% C" _, G; z
, @; P1 V- F* g* b% u就在今年1月份/ e/ |  k5 U3 @  L" V
5 [/ k1 ]$ _3 c* @9 ~0 ^
就是这个人人喜爱的酸奶公司3 h9 v3 Q4 Z% ^" T5 Q; A: G% _

5 ?/ t# L6 J# G' D% u1 j惹上事了!
6 ?$ V/ Z9 P0 I5 O: G
* r1 v: h5 [  Z; Z( E' p1 G2 u. i" q% z0 k/ _% l
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太. U# b1 P9 _% }- ?1 {( u8 J; Z
& T+ Q. C* R+ e3 E* Z* T! |( I
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶8 t2 d8 \* b: i# P$ s1 }0 T

' V2 \# u" W- E. h* e. D. }一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
* W) W4 D: w/ G; B; l  R( I: X! H3 C
但达能公司却一口否决。& i  m6 m4 e4 P' [- c% ^  b
2 E% s$ ^* i) z6 h; f

( Q- k; J; m7 J$ z2 s更让老太感到愤怒的是+ O/ J6 s5 h+ U3 d% P

$ \8 a, o1 b! Q6 G+ c7 X$ f酸奶公司不但不承认有异物
; q# R3 E; L0 I* A) g6 b7 U8 r/ m! e$ L
还拒绝道歉/ B% @% p  I6 q9 f
0 z. [6 Q6 u! f6 Z1 V
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
2 I, N% h8 \% h% q& @4 P( u* D8 F8 q  n- K. O

  A4 n  `& K) z# B% [* d老太说:; e+ p, v3 e! B" s; k/ g

7 c- u- ^" F4 i; S% l4 B3 A这简直是对我的侮辱!; q& N, z) m# Q9 U8 s
* G" E1 T% P7 Q
我就要他们的一声道歉!
( S( O3 r* t# J+ L  R! X
5 f% h% G8 ^. ?5 X/ J我不缺这点钱
! `, X. e3 a! q2 h" t- m) o4 w* X+ \) v4 Z+ A
更不需要他们的优惠卷! k3 ^% z; |) l' [- j* V  |# ]* Y
; h1 @4 y; q- i7 P5 \4 U
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!' q$ h+ h6 [$ e' B! r9 Y

" ?$ V+ t6 f' B  E: M; u) D% O8 u9 d+ c' W; J
回顾整个事情的经过' {5 a" n9 [8 g: r  n, \
1 G# g' O- {) v0 V' Y
老太告诉记者说1 j' {9 E, ]  q! v0 u4 @  Y

# o. `4 k& W6 R. O4 S就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲5 \* t& O" O# f5 y! N, b8 i' n

* X+ L+ }$ B0 F6 R4 o4 S老太就给她丈夫一盒达能酸奶7 L2 z* q; y3 @2 c' Z" c( I
0 |& {. k  Q: S# q$ Y& f
就是这种酸奶!
/ P* G+ Q- R( A4 M
5 a+ h" @! w8 N. R9 F% E3 z 0909.png
! ?8 i4 e7 M  m) o: c0 r# D+ g1 M2 f" i; ]) I
: [9 b7 f" `) e1 f) z
- j$ S0 Y2 R* j5 I2 S& B+ o8 ]
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后/ t$ r" f  L$ P2 ]5 ~& o" X4 O+ ?' u

8 g1 o: K* \6 F+ K' ^3 _开始剧烈咳嗽! Z! N3 Y- f, C- i# F
" N$ }! W3 n2 c+ @) b: ]* p) Z% f' ?
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
- A. b; L& x& W( r8 J/ ?0 o0 v$ p8 q, l- U0 ?
结果  \% D7 C1 C8 {  p5 e$ A
, F8 Z9 M3 H; ?2 j$ _3 _4 F
咳出了一个塑料垫圈。。。  Q7 X; M$ b9 o( g

; O7 w% T8 O7 R5 i$ t- v" h她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗$ v  Y' ]0 A) I0 }8 g$ H

; t2 i+ e. |* Z9 \8 Q7 G就在这个时候$ O1 Y: c( p" J/ e' F

( d$ q, C! _# ^! E* _最令她吃惊的是. [5 ^4 I, \1 f6 W

7 \& `' d$ w5 e$ I* J: i8 X* [又发现了一个小的金属垫圈$ ~" ~' R+ H) r7 p" g- y
: @$ c& i. G9 U9 x% e' r2 [
01.png , `9 u2 d  D, A8 r
/ N8 |" P, U9 H& a# T* I
老太还测量了垫圈直径
/ T0 }6 A5 ?+ R9 x% Z! Z3 ?" ]0 ?
4 \$ j- M4 k/ B# p' o塑料垫圈1.3厘米
) [) T1 ^5 ~, B5 ^3 i# N5 U$ M/ S% s% R# w! @# w7 L# E7 E
金属垫圈0.3厘米左右+ e7 v6 Y$ W* _; t) p) v

  b9 \) X. m5 j1 H/ b' n9 b. o想象一下
3 e3 `$ ?& W8 G4 c
* P" p7 D7 Z1 y$ M4 D这一大一小的垫圈在酸奶里
8 T( V! M4 A9 \" X9 f
: f" Z1 [$ D8 Q* g' s就算不喝下去
& g2 j0 \' V. s4 B: M# T5 I! Q, F6 G) W  D; s+ H5 G( @+ U
也吓出心脏病了!
0 O4 _9 W8 B; L4 e
+ w& H9 X9 I% F+ J& J6 V% [# S9 Z$ B
事情发生后1 x# \9 o7 Y% F3 O9 _0 @

  f: ?5 [) z, F3 G9 G5 }老太立刻联系了她的律师朋友# t. S# V  U* }

2 Y. z# R6 c# X% w并把垫圈的照片. @. g* a, c& a6 U. b
9 O& L2 |" C& y' {. V
通过邮件发给了达能魁北克公司总部, k, [: Y. S% `$ H# \% l& Q* v
8 F) G: \. Y) Z1 d# Q& z

' z2 x; o' h8 D, p" o; C1 p但非常遗憾的是
0 X* l- y3 A& ~$ }+ n
. W+ X2 A  [# _% Q1 \; k6 d老太的丈夫就在临近80岁生日
- ~# ?7 }9 D7 N; M$ w  u. g" J4 \3 L7 l6 o! P5 O
今年2月9日这天
  b- I8 t  g& n6 q/ i% U2 I! D8 [8 h" r' F& I
因心脏病不幸去世
& _8 x/ B7 ?4 t& h. p9 `  j* e8 m1 D( J- Q5 o' q
她始终认为% @/ E# j. Q+ F8 h1 Z: S" Z& Z9 n+ ?
) E3 T8 F( g# g& B* ?
吃酸奶导致的剧烈咳嗽$ l# d' L8 j2 u; P" F
9 {+ Q4 k9 v, P
就是心脏病突发的诱因之一0 F/ _8 S3 z9 Y5 @  z7 f
8 [  F* k+ \5 \2 ^+ G) ~) _# G
因为医生曾建议她丈夫
: U5 |4 u. z; S0 L7 g2 r8 U# W+ O% L
不能承受太大的压力
, C3 x$ h( G" g4 k7 s
+ Q+ P; N- V  t! P' E( f/ O0 b) ^, Z  R4 B- p5 r6 [
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
1 a/ v7 W% H- }2 E3 f4 E; R5 x% G( c9 g( J! r: [
当然不服了!; y6 f0 K1 V) K9 I: U
0 D2 q, U" G1 y9 ?, y
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~* h; p9 Q% s: V  s' A  h
4 ]% G2 }9 X1 h$ {- M( ?( l- K  A
而且经他们验证后给出以下回应:' k+ F+ W9 x8 M0 D% k) E
. d, X8 N' @% N( Z. |
. o0 U- ~4 D# ?
公司所有生产线都配有金属探测器,
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包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;' S* f' u* c! `

" @' ^! X+ O/ y" M-生产的每个步骤阶段,
  o  k& Y, A9 o% [% l0 F- a: \/ C% _9 z0 R9 @0 {
产品都会被多次过滤,4 i  h. |) p/ c, Z8 Y" I4 R

+ C; T$ n* f, A5 Y% m而有过滤器比上述异物小得多;
  k0 {1 j& P9 ?' q5 Q
; T* a: X! @+ L% w4 |# ~-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......2 f! P1 c$ x2 W
( ]/ _! \6 W$ R9 N. n" K- X
3 U1 ^4 I' S3 O( t5 d6 q4 e4 b
但老太对达能公司的回应十分不满!
2 _, ]$ g. K; m2 C
; F, b/ X- p: H4 y; W她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”8 \- [- L8 q" F8 {& i' \

7 g  a* \/ \1 i/ I无非就是想让他们有个态度1 j7 k0 {8 U6 V: y1 V: C

: [/ F3 m5 L( m郑重的道个歉而已......
1 J5 O1 K! ?1 O. A& j- _) r/ v, ~( k( C! i2 P9 E
7 N" V$ {; _8 E/ P; W

7 m1 V$ f. p' a: S; P; e4 [好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
0 i$ u# c* ]. \) B7 T2 f, ?, p5 U) r' @/ ?1 C2 H/ o0 y$ ?
谁都不想发生这种事情
, Y! r3 |+ d( x. t+ y
' p$ L8 A, E* f+ s2 X+ x2 D7 b不管这件事的结果' C4 T- \8 U$ ]; a7 T
/ C+ r- @  Y8 ~) S5 H) R
大家喝东西时小心点总没错~; A* c$ E" b6 ]3 N  c7 V

2 @* ]9 g, ~4 G6 W3 A
9 a! t1 ~. I2 W, U/ y6 f. x. X" [* o  M. H
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