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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
5 X, q8 C7 P& e. e0 {" x. U/ ?: W; w, D3 g7 @/ S# `; k
酸奶几乎是每个家庭必备4 _4 H' r+ |$ x; _* y+ E  |; y

- a0 F( r- o0 z+ b+ ?尤其对于留学党们和有娃的家庭
: b# G1 [6 K3 x* X4 m) }: [) e- S, ^8 |: L: t
在多伦多这样干燥的城市
( B: V1 k/ T) U0 l2 w! R
2 N. g' k8 }% h/ o  Y0 ^' h来杯酸奶~2 t3 G$ y# k7 M
8 y6 J* F, [" T. b1 D7 ~( E) T
健康美味还提高免疫力- w* a: T) n2 T9 I3 @, ]+ o
$ A' G8 A5 X6 i- ]* P
! z1 E* Q9 K  L' ], T4 u
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”! k) Z; F$ e' a6 y  ~) |
6 W% g: q# q, n7 |
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉( O% x" a' I! K  R% g

" ~2 {& X7 I9 g0 U1 R8 b8 X' @5 K8 m0 y0 s( r
各大超市中( b: j; V# l) q+ X- z3 E1 J4 Y+ K
" ?5 v0 G! @& n% C# g
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
) P9 I$ y" d( u" c- |# h0 u2 ^! I  G6 N0 q, ?; f3 i' j

( _" X$ C+ A" m. @9 ?5 a但是!!!
! r# ~- ?5 Q0 F* W7 T) {7 B. M
- @6 c/ \9 f2 R就在今年1月份
3 ]& o7 s( [* Q, H! q0 s3 A: Z
2 l4 F$ m8 h# r7 K6 A就是这个人人喜爱的酸奶公司
$ n! B- a% a" C. \7 B  l
4 \% J5 k- e7 Y4 v) Q1 q惹上事了!
' Z0 ~5 L6 Y% g0 h1 x) \4 M
- V5 N8 X, A+ `# Q! O. y1 W2 t. O9 {  N) |% a- Y
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
* f+ p) i2 Y! l: \, H: |
! j6 G% o; u, [/ G坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶- ~( v- ]0 X+ V) F; `
* `/ I9 D. p5 k
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
0 d: l9 B4 ?' a0 w
, z0 J3 q# c; e0 W但达能公司却一口否决。8 Q( E. ]9 Y+ A  |

, U* _2 ?' f) U/ \! s  z( J4 |: i# {6 l
更让老太感到愤怒的是
, I6 H. H* W% |0 J: ?, L* {) {, h7 A5 G; _9 P- ?9 m0 d4 V
酸奶公司不但不承认有异物
2 m- W. |% C/ G4 ~$ p( p- A  h2 V! w( S9 n2 R1 a
还拒绝道歉3 p9 V. A1 |+ d+ M4 Y# {

1 C& C: O0 _8 e  d最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
3 m2 l, c. ~( d; y$ o
' j" l0 [5 N+ u2 @; K7 P+ U" K, {+ K0 I: A2 I
老太说:
  m4 _/ E: E* Z! O+ t0 u# ]: I7 V3 r
这简直是对我的侮辱!
) m) o; I0 ^& q. L9 {9 `5 d. t
) z, C' h# g4 M- _$ ]+ ~我就要他们的一声道歉!
, E* z, y4 c3 q" ^+ S% }5 u/ J. }( r3 @
我不缺这点钱
, A  d8 G( V4 {$ M; b% ~( l
7 r7 |- X; C$ r8 k更不需要他们的优惠卷
$ W+ f& F1 X: W
& {- m) R% [; T- T这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
/ i* I2 t, a& A0 ^/ z: s, t+ M/ c7 I* M# Q# w. k! T$ t
& Q3 U+ `7 m4 B3 q+ D
回顾整个事情的经过: u* @) x( s8 w4 E: ]

7 P! j: l' L/ ^8 F老太告诉记者说8 D. ]8 `) c; l+ r% \5 ]4 }

1 X  |/ Y8 F8 c3 Z$ R- r就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
; y" c/ R* P' Z
/ j5 q) N9 J4 t7 O8 C# ]老太就给她丈夫一盒达能酸奶9 \, D/ b# ~$ a9 `6 n5 Y7 E* Q
1 V4 N* y: d! {" s4 Y# P
就是这种酸奶!
. u" ^0 e" X. {4 t6 A7 g7 l& |
% Q& H# _) @7 T7 I 0909.png 1 _3 f' W5 P1 g2 X1 n

- {8 f/ d  h( S1 _; D  N2 }
1 p: C6 @$ I0 a/ l2 o
- O+ s" `8 T/ z! a3 g/ T) K根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
0 z& L% p% P; D) o/ V$ p8 I- ~
+ [2 P& O+ ?" Y) H开始剧烈咳嗽7 F2 C) G) I" i6 {( Q; H  S; C
) W# E' ^6 A; V8 C) C& J7 h; C
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙1 U" R$ C5 b* r) Y$ i' F3 q/ n4 W
# s1 l: u$ b% G, y; M5 t
结果
( a( N" L+ ~, q8 U* m
6 @- s# c% E8 A, x7 n- ^咳出了一个塑料垫圈。。。
8 ]) W4 w$ r, B6 Q9 ?2 O
8 t: E  v6 Z- R$ i9 Y, g! Z% |6 g. G# t她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
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就在这个时候
& U! J  T  d3 C. l  ?) e3 u. G. }. {/ e# i3 }. K. S9 q$ O- f
最令她吃惊的是" C# F$ O9 [: w8 r: ^+ H3 |9 C+ _

% J4 [2 w+ R! g7 A0 K1 e. N  P又发现了一个小的金属垫圈# f, e9 D. w8 `, _; r8 m

1 g8 Z, p' Y! W 01.png # I- g" g$ _  e4 A4 O1 [
9 `/ U+ o& S  C7 I; ?( D
老太还测量了垫圈直径
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塑料垫圈1.3厘米
- F9 c3 v# y  B& G% g2 X
/ u! C4 i( W1 c( Z金属垫圈0.3厘米左右# _2 ]5 h# s* T. u6 I

7 k" |* d' c4 m想象一下
. y' i. S4 u( K6 d  R. \0 |. N
" @0 L) x3 _, N9 }3 V, W  w- I这一大一小的垫圈在酸奶里& D. K& z% W7 }, f& m6 X
0 w% _" f, \1 O. s
就算不喝下去$ T/ v2 W* R2 h

8 p' m3 [8 V' M6 {$ X: X1 F也吓出心脏病了!
+ ]$ w9 v6 v" n  X3 @; ]. y6 X
. F/ x- F% A. w' v/ ^7 k6 j6 w- v& ?/ y: \
事情发生后  O0 Q5 W+ n0 N9 K  f5 `/ z
+ I+ o& I! s/ y3 z# a
老太立刻联系了她的律师朋友
, f. E. u3 ?8 ~$ h, c2 W* h& Q; @) j$ J' H: Y
并把垫圈的照片
/ `$ }  I8 P, Z$ ?3 x1 I  n: y: o6 p  R9 l. j: z
通过邮件发给了达能魁北克公司总部* h6 b0 _1 ]6 T, _* v
( S4 Q' v- A! D* C1 _" z
+ ?2 k0 E# V. A; g
但非常遗憾的是
2 ?" _! s5 _5 o4 _$ A, v; g; x; x' Y5 S- ?( y. W
老太的丈夫就在临近80岁生日
8 Q) Y5 Q, a! C! x
8 m1 @; d# |; E5 K今年2月9日这天
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& k: m, Z4 T5 R. {2 ]因心脏病不幸去世
5 l5 M: m' h6 K1 X$ n
- @1 u" J3 S, g6 _* {1 j她始终认为
, J1 {0 B0 H, U, e. L9 q9 C( ]" `
5 t& B0 ]) x, p) b% P+ i吃酸奶导致的剧烈咳嗽
3 M* W, z; L3 E7 s
& X2 L3 y+ J0 |9 s3 S3 U就是心脏病突发的诱因之一; `, y" I: o7 h/ V( d
  ?" B. ]% H4 \% I3 [
因为医生曾建议她丈夫1 z- ^. L. T1 Z* C
( Y+ J3 _% v$ N% ^# p6 C
不能承受太大的压力- g8 M% U$ H$ s) ?

6 E# N( r/ R- h/ D7 w) y& s7 v8 I3 U
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后1 \+ a$ X9 L3 [4 d' T* H: a
8 \3 V/ @/ N( H) N9 x) ]
当然不服了!
2 T, b) d) ?# B$ r8 W- V# d8 L) A- H
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
/ z; J4 H; I+ @* d2 Q- `+ i+ x4 v7 N" ?6 j7 C, m2 w/ w( E
而且经他们验证后给出以下回应:- T1 U* j0 [5 h
. I# q3 k, ^/ C4 j' C
( A& X( n, Y. S' w# _: W5 c" l
公司所有生产线都配有金属探测器,
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包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;: f$ M1 M& `) E% B+ X

2 T. b! `8 e6 ?! d# [1 w-生产的每个步骤阶段,
: W1 g& a- j% e- j% @* b
" k/ t! v8 e& Z7 u7 e3 j产品都会被多次过滤,
4 ^' @; I9 Z# X6 t& u
/ x. l2 G8 j4 L5 }& H$ {6 p: L而有过滤器比上述异物小得多;$ L! v, c" Y7 v4 T
3 |- _( Z- g; T! k2 ^7 P
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......: [( G% P* M5 i0 g9 v8 h

1 x; s% ?; k6 c- x0 ~) V3 b
, P2 ]( L$ D1 v3 U( w- S! E但老太对达能公司的回应十分不满!
+ Z' `8 J6 r% P/ D: t& n! V
! j6 T6 E- U9 S  x) o她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
, V) r4 Z' r9 `4 t+ g. ]0 T! |1 Y5 |7 [1 }4 L* O8 f. G
无非就是想让他们有个态度
& [. g/ H9 D6 J4 [3 ]% |0 k
' w# O9 C$ h; j: d. [0 d- x郑重的道个歉而已......
$ {  J/ A7 O5 f1 f2 X* }- H4 H) n0 m
3 \, g, M2 ?9 l  ]; `
( Z+ N* ~  n, ^; I3 k+ j7 N$ X  T% v4 X7 Y
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
+ c; N; |3 G9 E7 K5 |5 ~% Q- I! D4 [" u- k% |
谁都不想发生这种事情  d3 B0 y  K' p( Y2 _

- N* Y- j' ~8 G不管这件事的结果
# Q; G: O1 Z% k1 E. C$ G$ X+ Q0 [
( p0 ?9 q6 J: Q# ~' ^9 |大家喝东西时小心点总没错~3 j& ^1 S) P6 E
9 F( h4 C# A+ G( y: s% |1 r5 D

; x& `7 S7 S( x+ M3 \8 P6 }( a4 t0 d% ?
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