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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
6 n% U& R: L2 Y: K: w7 F! _5 J
# n! e. k0 L& w2 m! B* B& l/ x8 {酸奶几乎是每个家庭必备3 b: D  O2 l/ m4 z, x

" ^3 p0 J2 m0 ^7 v8 X1 b( ?9 R( @3 U尤其对于留学党们和有娃的家庭
4 K- p! l$ P6 }( K9 w, u
' o9 z; }# a& z7 E) V6 M' w在多伦多这样干燥的城市
( o1 \( s) G0 Q- p3 u$ z
  ]5 @2 z# ]3 N/ {来杯酸奶~7 P- m5 [* D: r: I
) A* D5 a5 B) w. c  k1 R
健康美味还提高免疫力
3 V. i- L, h  A( s3 u! E; ]2 l, n9 Y8 A7 C. o- q1 z( D4 M
$ f' R* q6 r0 [  y5 L
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
; }6 H! X4 c2 R2 x
9 b) ~4 K/ l; z  D# t$ b, [拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
& i" b* v, d" ?! o+ w& {4 ?* |* O
) e# `& r, y. q( G' e% }/ m1 E" K  |5 M; b
各大超市中( ]3 e+ S6 O+ {

, a$ \5 r  ~. u6 i7 _达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
! v0 S! B3 R6 _& E  V7 d% Q1 ^) S
; w- P8 E, n- P  {/ @8 H2 p" c
但是!!!
+ g+ Y5 L4 y- @- P1 F2 @+ S) A! l% x! f0 T; \5 D
就在今年1月份0 n- _+ F$ s, a; m& G8 v6 K

" N& |: @7 a2 ?8 c* j: w就是这个人人喜爱的酸奶公司
6 ^6 s6 M& E3 H% E$ R3 Z. K
, ^0 c9 J2 _- D1 y" Q# [惹上事了!' _5 e  \8 ?/ Y8 Y* C

$ K% \* p& A' Z) _+ d# e8 M
* E/ p  f' v( f; z, N; b/ g列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
7 a7 ~3 J1 x2 I+ e9 O% J- R$ ]$ ]" Y0 x2 f: x2 m. I) ^" D
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
1 t0 q6 c7 g; f- y3 M6 O+ w
! N2 m3 K( A# l& ~: ^/ e  V一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
9 i5 z& M$ [9 I+ L. Q% c
. b" P2 [$ k: w, [4 \2 `% L但达能公司却一口否决。
! B: f0 E3 V8 c) A
! x& n' V! [* L" C3 D. n* k+ G5 Y, z* H: q3 u0 h: p( I+ [
更让老太感到愤怒的是, v2 C/ p- R& K% P$ M: j
; h0 {4 g$ P8 T( ]
酸奶公司不但不承认有异物
! e0 X! v  H  X1 r' d
" E' [' l% b* Z+ Z$ A& d还拒绝道歉
$ v. v" G3 [9 S; c$ e4 U2 L, r# S+ j3 F+ N
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。  y# w6 A* q- C

, c2 s3 T; Y9 ]7 y- I5 C. B7 s' h3 ], O
& l* O3 V4 R* ?( J0 L( b8 E老太说:8 I: j# l5 z3 M! q( w" ^7 \

+ d5 {* v2 X3 r" k5 p! k+ H* H) Y这简直是对我的侮辱!
$ B. ~0 @' H/ J) n$ e( h: Z5 Z" x
我就要他们的一声道歉!
( |) V& B+ T3 N0 g
" W7 ^% ?. j6 A5 u) E3 b我不缺这点钱
1 E, S6 r6 {6 B) O; @4 I) j5 I. {7 |) x" s* ^, {
更不需要他们的优惠卷
' r; b2 P) b$ d. ?& N5 `
+ y8 [8 \  W3 O这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!* W: _% p/ W4 i  G& [1 w" U

+ h6 S' W1 T: ~2 d0 G; u" J- Y
" f% j3 ~; j3 r* @" m4 y回顾整个事情的经过( X/ U7 z) X6 ]  y. [2 V5 a3 v
- w! V, K, w4 q& T
老太告诉记者说
2 \- E$ W  {) y  o$ a6 j5 J2 h
8 ?+ Y9 w4 }9 F1 z/ l就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
& P7 C) K9 _/ q; _1 ~$ F) k
9 s# f3 U( h4 g" C老太就给她丈夫一盒达能酸奶! U4 z0 O4 n  {$ c) x- X
8 c- \# P$ c# z5 E6 ?2 }% r
就是这种酸奶!
, C( A6 T2 c5 w+ ^. B2 p+ S+ T5 v# u4 W+ Y5 `
0909.png
* u; W6 j: K  z2 T
& l% T, @* @# f+ [, `) s
+ ~3 u3 D! M2 o, a
7 u/ O' M6 C# t: V( @/ W# _0 R根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后. S1 d% @+ m2 ]: s/ m3 ?
+ F( D+ W; }% W+ V2 [
开始剧烈咳嗽2 q, ~( F9 v( ]: D8 M
' O2 ~: L( Y' V; q+ }
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
$ m. d/ u- C& T9 p& f9 ~4 D" \: S/ i( s+ e" ~4 S0 b
结果
  R3 `- ~4 y  F" ]
* X3 Z/ e4 S( r9 l咳出了一个塑料垫圈。。。
0 \$ f3 f+ Y9 N9 X- T+ N! r* i  h3 j/ p1 ^
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗7 u8 w6 m/ {0 B7 _1 E9 Q

8 V5 y7 P1 f* T6 I* q8 Z就在这个时候
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最令她吃惊的是+ Q3 u! f% c2 d$ D, C
: n. J6 D- v1 w" _  X. U$ P: f
又发现了一个小的金属垫圈3 g; k1 ~  M" k  X% R, h9 C
0 h0 N4 ^& f3 S: O: K
01.png 5 }2 q2 `: R% U8 ^/ ~
: h* B0 I: D, C4 X3 Q' E
老太还测量了垫圈直径% G/ P/ ?/ e7 v! S
, b7 V" T& z- I2 U
塑料垫圈1.3厘米' r+ k! ^' V9 x

, [  }) \% P" J- A7 t金属垫圈0.3厘米左右
7 V* ^& \" ]$ Q! _; e# h7 `* T6 R! O: q; A4 h- D
想象一下
5 M  ^! T6 N' ?, X, G
4 u( f0 X; \( D: e4 a这一大一小的垫圈在酸奶里+ g. U& K. ^3 Q. l" E

6 k  j% `, k% _. n就算不喝下去  k1 I+ k4 L! m5 s3 X1 E

+ _9 F+ \( N" Q也吓出心脏病了!
, [% n" Y/ ?8 k+ J3 Y  l. q/ ^: v
/ `1 E" }" t- y# c5 [
事情发生后
6 O4 y! ~( L6 F& K  I
5 C8 b) w% L( N- o' V& j" e% T6 {老太立刻联系了她的律师朋友8 v6 i6 J# }* d8 o. K1 ]. e0 I
5 r5 n% l' a: _
并把垫圈的照片) c7 B$ ^3 w. t' ?( h& o
" T/ N/ ~: ?) q- i4 a/ w
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
! ^* B6 X! S8 }5 I/ `0 A
7 M0 s1 b0 o! U" K3 N8 Z
% B+ O; ?. \( y# T8 l但非常遗憾的是
4 u4 u7 `( Y. H9 Q
9 g5 J7 k% {) e6 m; ^老太的丈夫就在临近80岁生日; V+ _+ J5 _& R3 @' G; }# T: G! a& D

% M; A5 ]4 n0 Q/ e9 Z! E今年2月9日这天
- c# I- s8 M/ N5 L! q
  i1 f7 p% H# h5 `+ _- W因心脏病不幸去世* N; @: t8 j1 H, u" `! w- r0 q8 x: d
! j2 p  X/ v- y
她始终认为
' j, U  e! R+ Q' Y
  s; V, r) m# G7 V吃酸奶导致的剧烈咳嗽; S6 _5 u+ z: u2 b! n
6 _% F" P9 |% @. ?, V
就是心脏病突发的诱因之一/ `( f- ~2 v9 x4 w
, e& t9 Y5 y2 Y" s) {4 M' n% |4 M8 {
因为医生曾建议她丈夫% |" [. J) A8 _! z% K

  b4 y. u/ b7 A0 s3 L9 C不能承受太大的压力+ t4 T( C( y9 b. O9 \2 n

, T3 d& a8 z3 N% U9 B& o3 {7 h& Q2 N9 v9 X! q. T0 ]5 n
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
9 V2 B2 z6 _. f* O+ W4 [7 Y% P' G3 h7 `& v6 d) T; t6 g
当然不服了!
; l) X- v$ w" x, c% ]: z' M% Q2 \$ N0 Z9 R: m" N3 l% C
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
# T9 o; a$ D. E* \# u; v
. \, L, ~# W3 ?: _$ S6 a- R6 a6 X而且经他们验证后给出以下回应:  s0 O  B, T* J: l# T

7 m: {( U5 Q& K' t+ y+ l# A
3 v0 K) C7 ~0 v公司所有生产线都配有金属探测器,! [# W3 {8 [8 U' ^: D$ I8 Y

/ P. Q$ J# D& E. q9 F, C3 n  d5 ^包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
; e3 v! ]* b7 b0 V0 q; E0 |5 v" G2 P
-生产的每个步骤阶段," O: ~/ O  z$ E3 _- _+ w( O

' O0 w6 Z1 k. M2 X6 Z产品都会被多次过滤,
+ s2 B! x  E6 u' q& J7 C
7 \' ]6 y% O% W, ]: L而有过滤器比上述异物小得多;
/ B+ x3 N1 W1 W% x8 B/ f) f8 y9 p4 \, l& Z
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......  u- {) v$ }% i* J) c9 b7 D
& ^+ |: q  G0 y1 `
) X; \* V* P+ M( v
但老太对达能公司的回应十分不满!; w! v4 ]; k. D: F

; \; v( k3 A" A2 Q5 D& o她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”1 Y$ f$ C9 m4 r0 N5 _6 J
' j  Y; [8 S+ K! P$ O/ {2 ~9 T' _/ T
无非就是想让他们有个态度# Z3 }4 F8 ~3 l7 U7 v- `
% Z; t- r+ r0 I# s+ G
郑重的道个歉而已......
# ^  ~9 s0 d( k6 e' d- u
/ @4 L6 R4 k% F
5 S( b4 I& K- B  g9 \, S8 ~9 \6 y1 @* n8 L
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!$ x& v1 x6 B% [7 j

$ Q0 q1 y1 m# ^1 p. n5 S. R谁都不想发生这种事情
) a9 d6 r( z* X0 Z( W; z1 M3 p( E. J  H0 T( W2 [
不管这件事的结果
3 M1 D6 }. I- d- P/ p4 {6 ?' c1 g' q! T4 V: Y
大家喝东西时小心点总没错~9 b! T$ y: ?9 [& g4 {9 W* b* x

. r, _" a" I6 V/ \
! E( G+ E9 X: \" D( s# a) j  \4 e1 P
/ F7 T; h- k& V! E2 J. x
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