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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 . \% a) e" n" V5 `2 V
; C+ A+ |* A7 }6 J
酸奶几乎是每个家庭必备0 ^% N$ @  w- `. \1 g& M# F% p
. c$ h; q2 G9 F
尤其对于留学党们和有娃的家庭
6 \. y( G# P$ h8 z. b* B* v
: }% B( N" U9 U: i0 ~5 S- ]2 _" r在多伦多这样干燥的城市4 ]! {( x% z* U. [
: x1 |) q. G" R( i/ M) l
来杯酸奶~
& [$ N/ H( l3 c/ y$ P* \3 v- D4 p" b
健康美味还提高免疫力
; H9 S  B$ I! c! o7 `7 b* F8 B0 q' J0 f# S( n! i8 I/ [8 @* j

4 [2 C& ], ~$ X2 E2 R9 }9 P# G加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”8 E6 N; \. E- D0 S+ {; R& F
/ K& j) @+ X9 c" W
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
7 O; x$ i" `1 h( ^  }& h- w
% ?5 ^, `! p+ f- ?0 k
" u6 u2 L( @0 H* s3 z9 b/ k各大超市中
  b+ ~1 a3 U) Z! w; e. J
) P3 X2 j0 ]( N* ]$ w$ c达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。9 W3 m5 R5 e2 z+ S, q
+ e/ b- G3 {1 {( o5 _5 y
( H4 G" w6 K8 n) K
但是!!!
' b  y# V5 f! e* H, y% Z6 T! n% J* b0 W, T( k1 U- Q* S9 S' q2 h! R6 B& B
就在今年1月份7 f1 _1 t4 X; I  D

3 z: @/ _, k0 O6 q( p9 t5 y就是这个人人喜爱的酸奶公司
) A: W5 {5 E8 T
3 k2 d7 ^* k6 x: m- M; L9 L惹上事了!7 D  s! |9 S' s) x
& @/ k5 x, X1 I6 \7 f! S

  j' f# }& ?! b3 U% M7 _! `! n列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
. e7 P# R" c- c5 l" o8 x& t$ i* q# Y. A+ j) _8 R
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
: a3 P: J# M5 _4 f& E5 [
6 O2 R" S- Q: x7 ~一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!: n% r3 L( _. _
( ]. |8 ?" E7 |  f8 l
但达能公司却一口否决。; b0 C- T4 f, j9 ?3 x1 Y2 k
* B2 M! Y* u6 i- V6 a. K

! I0 H6 m  v* r更让老太感到愤怒的是
6 s5 w8 m8 w$ G1 D- f4 r0 S1 w7 O2 R. d. [3 T) |- w8 n( ~
酸奶公司不但不承认有异物
8 b. B( o- a0 A, E, g7 D5 d! Q+ s+ g5 B. s8 v, w* J
还拒绝道歉
9 L: T$ h/ ~* F( G: M3 {
/ t) {9 _% c, d: R% {最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
3 C# _9 X, v4 |% `$ Z9 W, W# Y8 ?: W! p) q, g/ U: s" U" p: o) j3 Y
( B6 \! ^& X3 @) T+ J: Q0 s
老太说:
0 F; p; ]6 a- {8 o
4 i( P: c6 j% C3 i; p% O! \这简直是对我的侮辱!# }7 x, l+ V; {; D* d  p! i
8 S% c  I% _" d9 z
我就要他们的一声道歉!
# u8 O( l" i; p. M, t7 Z# x" D0 c% n. ?+ u) J: M; h, k9 W. i
我不缺这点钱
/ K* q1 {) X% J# v& f+ d9 y1 w- Z
; ^' _1 B! _# k8 O0 l. X# g更不需要他们的优惠卷/ s; E+ @5 k' k" u$ m, X3 M. K( c

  A. U* `! i6 ~9 l/ X# f1 w这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!+ E& _" {! z. G& ?

  N' j" \: D) h; U: B3 z4 P3 y+ K8 l8 `1 O% N
回顾整个事情的经过! s( _( @& n8 u1 Z. h* F

/ u' W4 {2 a7 h% b( D3 z老太告诉记者说( ?& R! p% j) E6 T0 C
3 C7 |; {. T- b! U- o9 P* s9 [4 a8 T/ K
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲) o. d0 j% T; N6 {9 c2 \$ ?

$ l5 C4 n1 Z# {3 y老太就给她丈夫一盒达能酸奶8 `$ _" }0 j$ R4 E

$ W* E' a+ [, p) {" s  H* v( y) }就是这种酸奶!" ?5 p  }, _' `8 g
( E+ a0 R- U! A' I9 E" A
0909.png
( G- W! g# s# [; a' T- q- H# i3 j
( \% ]. E! S8 L* h& E  ~
. f$ K" _) h' j& d$ f8 s0 |; Y+ ]; x: O' y
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
' x# ^5 G. l+ g) c4 u4 `+ q0 s5 J6 z2 Z
开始剧烈咳嗽. P2 S4 r  ?4 ]3 I

$ N, H# i/ ?8 o. S感觉好像是被什么东西卡住了喉咙0 o$ P; k+ f  p

7 P& p5 A. S- X* U' {- W结果# D! V' m( w  L* U! c  W

3 ^+ m6 H1 S: i' h咳出了一个塑料垫圈。。。* M# N, i9 Y* {0 m9 w- p6 _

( Y: O4 B: B# \* a) X她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
0 K% y6 ?0 X' f4 c( _+ `4 ]; i: z6 r
就在这个时候
- _  F( m' |1 |) W
( b6 W" z( R+ Y, f* H最令她吃惊的是
0 E3 D, {0 T; @7 ?
  P- x5 ?' A: h( Q* s- L% W又发现了一个小的金属垫圈
8 v( ^9 K$ N! h' [% h
9 y) ]6 b0 h6 [/ O" Q, F 01.png
$ R+ G: l+ G4 @' q& A4 _5 s
7 L% w% T6 M- Q5 z$ G老太还测量了垫圈直径0 [; S+ }+ X  ^* R$ M! o
2 w; |" r$ F6 E3 _# h
塑料垫圈1.3厘米" k" j# Y1 O) H, h

0 T6 y) j$ x. i/ v金属垫圈0.3厘米左右4 M  `" ^% M- O) ^; [3 c
! ]% G. b  X" D% x& \! {* H
想象一下' k7 r0 X  J! _8 ]" d3 E6 ~1 C6 E

, q0 ~. Z8 e4 G) ^0 Y! ^这一大一小的垫圈在酸奶里
% v) E; r5 x" y% S4 ]# Z% Z1 {  P/ |% P
就算不喝下去4 W; y9 s( Q( w4 _6 @

  \0 L+ F' j, [  F也吓出心脏病了!
/ n9 _9 `6 E  v) j. }5 I; |( G9 G- J; |1 u1 p7 J

  u4 Y0 U, z/ J4 M% B事情发生后
- a9 f8 e% X! d9 T  r7 g9 W2 ~8 f7 z* c: z4 F
老太立刻联系了她的律师朋友
4 ?/ S+ @  u$ c7 y
+ K& g; D( w' ?* v- q: s并把垫圈的照片0 q# j: E2 n' q. O$ h! n% Z8 t9 W: g
1 O8 o6 ~$ |" e$ {1 o0 C
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
5 ]: Z$ D! ~) H0 U9 D
$ k; @$ T5 y1 v! J. a# b* k/ {8 y; U, O- x
但非常遗憾的是0 `, E+ g( H5 Q# O

/ D' c9 h6 {. G5 z. Y老太的丈夫就在临近80岁生日' O# n( ^2 U9 d) D- P# E
- {: W9 e) [; U# R6 q. s
今年2月9日这天' o) d% N# l8 X( r/ F

9 W6 s  D) ~* C! s4 m因心脏病不幸去世8 Q3 D5 ^9 [' u
% d/ o0 M, r/ F
她始终认为
/ @3 a" A9 z! `0 D4 g8 |8 m0 ~0 ~+ y6 }6 G2 k( e
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
  L+ l7 N6 Z- Q( J' A3 z/ _' i  v( e+ z
就是心脏病突发的诱因之一, D. J  s3 [8 s  L2 t$ Y; q
0 C" w6 F/ y$ j
因为医生曾建议她丈夫4 w9 }) z; u# m. a7 J7 c

; f" J' I; v1 s6 H2 e% V) G* Z不能承受太大的压力
4 p) \% i" h$ q$ T8 y: t! n3 i! o
. ?. O+ [: v2 j# w  m- a$ f, M; m4 H2 u7 p% z. r. X- o
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
7 B& a5 D) K% q
: h/ Q* e) Z7 i% U( H! O6 e当然不服了!% Y+ j! O& v# C4 [3 `
$ c9 T" G& ?9 }# C4 G4 T
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
( r5 H2 Y5 ^+ J2 `$ j5 `( ?1 o1 v; W3 X! N: ?* D5 `9 l
而且经他们验证后给出以下回应:
& G  {( S# T( M$ g% g# ~* B* O/ l, t& W. b
0 a2 o# P$ L: V/ m, i. l: T
公司所有生产线都配有金属探测器,; @7 a0 F9 g$ P" s' R1 O
" L( ~" K  s7 O- \* \+ X
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;6 y9 I. s, I$ S1 M0 c9 K, A1 G
  j% q/ E, N  v
-生产的每个步骤阶段,
  N& d: J8 Q' `) r, G
3 K1 e2 _# M, D$ `) |! P! ^. C产品都会被多次过滤,
" x7 g$ q9 s: E/ A& @$ t" E: b. M1 A* Y, G! ~& h. y5 \3 H
而有过滤器比上述异物小得多;
5 S4 C, \. i5 E: n6 V+ M7 {# T7 X* F/ y9 k) r/ s% t9 e
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
, b4 |4 Y0 T& G0 h! S  O# x
, O: U$ m8 F  d8 [# O% q# R. L9 B- |# D- \9 B5 [, N
但老太对达能公司的回应十分不满!
' b2 S5 }, k7 l* C3 n7 D  E: }. O; t; v2 g+ A
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
( H  F% d* p& C0 a5 N' S. y9 j4 J! p3 `: W, r9 F) e
无非就是想让他们有个态度- Q& ^/ V0 A4 j, x- r) G( d
' L& }& O! z& \
郑重的道个歉而已......% v& G7 r, L3 t/ z- U

; f6 K2 N2 d) C5 r4 p1 U/ v: S) Q2 K/ `. v& T9 i* g7 }# |
# Z; Q+ M2 q+ {, D7 a
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!; `. n& y0 k3 `

; {2 l7 H& W; ^8 `& B: A谁都不想发生这种事情$ E; ]% `$ E* g/ E2 Q* U
" a6 b. E4 `) n. }
不管这件事的结果
* H2 F4 j, J9 F6 ^2 B2 Z6 ]4 |! E4 v  Y) i
大家喝东西时小心点总没错~. U, z# s5 Z0 m: y5 J
6 L2 D" J0 P: C. d5 Z, O, a8 {

( ~" f  d! ?& V+ m' H5 j$ U" l/ w% t& g9 L
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