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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 7 a2 ~6 m' |, A/ u2 F& r

/ a  i. o5 ?2 d+ v3 o5 L# X! s' p: T+ {酸奶几乎是每个家庭必备% C. a& G* U1 ~- |

' V  r  ^1 S5 G5 r0 r2 K) t尤其对于留学党们和有娃的家庭
8 S( W. p, |5 p$ Z. W+ h" L# D+ f9 }3 s( d- ]
在多伦多这样干燥的城市- R( k8 d$ R* s: j% Z$ n: e

2 u- H! O  |1 b+ h- d5 Z" U来杯酸奶~
9 [% J1 U& O' [1 i9 x0 ]- L4 r) w+ V% d4 A" M2 X8 _% ~  R
健康美味还提高免疫力# Z- p8 L5 X  E" t
8 N4 Z0 X; r& T6 U2 F
" E# k: F( W: {, A' A# \
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
1 y- o5 x5 ~5 a; p% f
0 K0 r/ |$ |! n2 z) b拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
" M  D; W- w3 ^
! y$ B  i- V9 f) P6 i, H0 r5 }: n( n  l# m9 y% A: m& h# [
各大超市中
  U8 `. g* D9 T# R& N  f# D' r. M- N' e, J, a
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。6 M+ O0 k0 D* a( f

- f  F% j5 s) F! {" }5 G" E/ M" R1 h/ J6 a
但是!!!0 {0 o# y% B$ P. d" j& p

6 c/ E( I  ^6 V, S& O( E就在今年1月份+ `% H% N7 i+ I. U8 c2 ?+ Y

; F* I# t: f0 ^4 |& w& u就是这个人人喜爱的酸奶公司! m4 r0 U. h6 l3 ]6 F6 G

) V' W( R" R  Z& r惹上事了!
& r4 R5 |. `  j4 S& ~* a/ P$ f+ |- w) i& b+ w1 F5 t7 ~! p

; h$ ?2 g: v( ]; O列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
1 g* G9 [7 s* f1 d  \! `' x+ ]& n3 q; K. P- ?6 T& U- u( w* ?7 F5 y
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
; S4 E! i2 A" Y; j
/ S( O$ x7 r2 i# E一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
$ u& B' m  S6 |$ L5 i( P% X% Q) v4 I) a$ z+ v5 @
但达能公司却一口否决。
- `4 M- S6 S- M" I: N" r, K. o* v2 z" O9 f: V. A

: S. N/ b+ j) H* M- W% r更让老太感到愤怒的是
) e8 s# G$ E) Y/ o7 }
/ b$ d) b2 A  O酸奶公司不但不承认有异物
/ q% S  Q9 t- S' O" h$ V1 H8 x; Q$ \+ o
还拒绝道歉# i9 n3 D7 P* P. P( |+ C
. I% ~6 ]& R; |" s8 k, R
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
& ~/ h' \1 P3 m# \/ t9 J4 B0 |2 Z  ]7 {2 b6 w

% W' [, I+ {  u) X: }/ b4 Q老太说:
) M( P' ]5 @! H. e2 O5 e: _, U% e, @2 [" P8 D2 ]
这简直是对我的侮辱!* d& \! g# I& ]8 B7 i! Y

: y+ H, M+ s/ ?' i! k3 j我就要他们的一声道歉!
* j2 X' I+ `7 ^6 n4 q7 `9 U' W$ R2 g( T0 B
我不缺这点钱
+ w4 x4 i6 f! o4 h
  c$ \5 w5 H/ k更不需要他们的优惠卷
0 a$ X3 s  w3 y4 r7 V" q' V# D) m9 Z. P6 v" s. `
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!& h% @4 A9 C* H8 t  H( P
7 ]6 Q1 Q4 c8 G$ N$ g( ?& }

: V6 F  C) T+ k* p. z1 T8 g& M回顾整个事情的经过5 G+ t! e4 U6 v3 ?

6 v# w- l- Z: e* h- R8 }1 }$ O老太告诉记者说
4 K6 y" a. ^3 L
. @* L2 E0 t6 s& I就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
' X  J5 D+ v# p- T# _5 u3 \: k
8 A) |7 ?6 X9 y5 [  W老太就给她丈夫一盒达能酸奶: G/ _5 y  a# ~/ N" x% e

* J% r+ k( s. c9 n. K就是这种酸奶!0 O2 h; o9 A/ W5 ^9 f$ b' S

) u  D, L, x% H- J 0909.png
- H7 J0 b1 `* x. z  M$ `$ ^
, U+ @+ }0 w1 f9 W$ H& h* Q& f; a" D; y+ ~' Q, W* A& R
/ Q) n% D& y& T9 V0 L6 s5 Z* f, J
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
4 g/ t. n" T) W* `% G/ y& B. V' Q' l, n
开始剧烈咳嗽
* j0 P- S6 |" N  f# j
/ ?3 P) {. U$ a& m& D5 b7 T8 Q感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
! b) P) ]* r. Q' \3 G5 Z9 Y
2 E/ T) I8 @' g  _结果
5 o& F' q9 h1 U; \2 D0 C, E/ I2 t$ B, X' J$ k0 R* N0 P4 h
咳出了一个塑料垫圈。。。
3 R3 `, e5 p: p1 g& e; s9 ^1 M" y) T* }7 J$ G5 o4 w
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
, i9 T- b) U1 F6 L3 j# e) `* f- ~  H) V- z, J1 q$ d: ?
就在这个时候
! x- F$ g9 }) F$ x
. W9 f8 ?- ?1 \0 n# @  K最令她吃惊的是
3 x. u  k* W4 U% c* @. z' N" Y/ j) s8 u' ]9 `
又发现了一个小的金属垫圈
! V' d' N  T3 _1 ?7 H" e- @/ |3 K& P  W* w7 m8 `, S
01.png
( ^- I8 c" h$ p  d8 p+ l& d5 C: v8 v4 f7 }7 ^9 y7 a
老太还测量了垫圈直径2 c5 X, I( Y6 @

  w( `: n, F, I; P8 n7 W* v塑料垫圈1.3厘米# z& c: I; ~! |; X& Y+ W! F

4 E! m; G* m0 F5 g# n! ~; h8 {1 T金属垫圈0.3厘米左右4 b$ j; o5 a0 ~2 s
  C' a% s7 h0 [, C
想象一下9 `3 L5 a$ S9 Z+ A3 b! J

, Z" V' O  B# R* Z这一大一小的垫圈在酸奶里
& f4 y9 Q: {$ ^- n2 K$ c' `. n" b$ g3 F: w/ g* w4 j- m3 I
就算不喝下去4 m0 y) x. e& R( `! z# x' D: u- e

. G5 [' b) F4 N$ c& D6 P0 M, @也吓出心脏病了!
1 ^! O, T: D, \1 `* t1 Q/ C: e' Q- d. C3 A0 i% B! c: }+ u. L' D1 z: L

( M, ?' {" y8 U4 N( e3 L事情发生后& Q8 e( Y8 X" A  E& a
, Y6 y( u2 ]( _# m7 h7 Z
老太立刻联系了她的律师朋友4 \/ V5 S% z: Z  V: L6 l) [3 q* N
9 x6 P4 }) k: q6 @
并把垫圈的照片8 l: m* N& V' u( Z- e9 Q

' m  m1 ?& R5 @5 \' c0 h7 R+ E2 ]通过邮件发给了达能魁北克公司总部
, E2 Q3 v, b: ~, y+ V/ ^2 x! M9 t; y& V0 K. z
: @4 E* l0 ?/ M$ j5 N
但非常遗憾的是
) k, O1 R5 B: \
7 S$ Z: h# _% ]) j. D老太的丈夫就在临近80岁生日1 P0 z5 J! [2 F2 F; a" ]

% H8 {5 w, |! r2 m3 R今年2月9日这天
/ v& n- W/ ]4 ]$ l. x- o. s3 ^$ v
; |. h& w* K! Z2 Y因心脏病不幸去世; _; v8 P! ?" p- v6 {6 E
+ v' D2 r: \- x0 ~* B
她始终认为
% `9 J+ X9 L" ?6 }9 y
. ?5 C! z, R( x/ O0 ~吃酸奶导致的剧烈咳嗽
  k; a7 m: y# P4 }& e5 R4 c, v0 Q
- z9 _1 z  W# y就是心脏病突发的诱因之一8 r! C; A  A5 q

, u* }+ M4 f6 u' K* V* a因为医生曾建议她丈夫& L+ D/ g* O2 y" [9 `$ n

  k0 \1 X2 M0 K) `0 O( u7 l" b不能承受太大的压力
  J7 \+ T4 N- i
3 X8 Z$ s1 B: O5 y  }0 w1 i
+ Z/ W1 h9 w9 V* i/ |) k& A+ F达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后% u* `  ?: ~) c1 D6 y& Y- `

$ Q0 m$ \5 t! p# o* k- a6 \当然不服了!' w# C0 H  f) {& E# m

  u8 y' F" f3 f8 d5 h- P; J公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
) p/ E. Y( Y) \* f; V# U, G3 u! o0 q$ K9 ]% |7 U
而且经他们验证后给出以下回应:
2 x, g; r( r2 J3 U
" H: Q: g+ x" e! K& f: X3 k( l" o: w  g9 J! U* c, {& j. Z
公司所有生产线都配有金属探测器,
7 i6 M) Q) k7 |9 \
) R  K1 U* _- o包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;8 h8 P! c2 A3 @* w5 S; P4 Z. g

* ^$ Z% t& b5 k9 C0 ~+ b$ _-生产的每个步骤阶段,
, t- X# x: C' H! P& x; ~. U, v+ z' h8 R, ~1 a+ `+ M
产品都会被多次过滤,
) |; r# |8 t, g# o# ~5 \9 t
% `$ s1 T: q9 [9 L8 E而有过滤器比上述异物小得多;
- W) ~' T3 C( x9 P  K
7 A8 I3 L" x+ J% P* S-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......) E% L' R- Q9 h; \) G

7 p5 O: x! B1 |- U- a2 b$ N! v) i( _) W$ ]* c5 c8 @9 D2 w! `
但老太对达能公司的回应十分不满!/ a% C& j/ Z  `  N6 C, Q
- s8 ]- l9 \; L
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”; b3 L$ r' C+ ^/ Q

0 [0 ?9 z9 n' w- f6 w  y* d: ?- e无非就是想让他们有个态度. ^: t! H, I7 J+ v% o; X
$ C5 Q$ G- h  I
郑重的道个歉而已......4 T; l1 [- q9 s$ N5 M8 o/ e, U
2 j; c: @1 s$ Z! X( \2 S( n9 z  e
* Y1 L0 d; r% w; E2 q

. r; z/ V' U0 o+ y好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
2 g: F; Y) J/ Y! P4 Y! J. ^
  a/ }' v- I7 L$ o$ M谁都不想发生这种事情1 ]; O0 h# T) K

: w  U( q/ ~8 o" J. c不管这件事的结果
( ^8 ]* p" \" ~: _* e$ A% N
; e. A9 J5 W( W大家喝东西时小心点总没错~
: o3 i& U# S& H) }
7 h4 ?) O7 y. `9 c
" O3 I) S; r2 d; G, E5 X: J4 `( c- \! u
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