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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 , e8 ]. K* o% @1 T+ I$ V. r

  I5 c& V1 [, V. [0 N  f酸奶几乎是每个家庭必备: Z  a& P# n3 g: L
2 D5 @/ i/ b1 `+ e
尤其对于留学党们和有娃的家庭
0 A; ]" ]4 J0 E6 y) ]
' N$ U3 X, |! w" ?; M4 {- u' Z0 y在多伦多这样干燥的城市
/ o1 X0 }( d, P) e
" H! j! i1 ]; l; i; l" Y5 @  S3 h( @% v来杯酸奶~
0 x0 R7 S. {7 R* N& j( r
- D! D, {0 C  @5 E5 c健康美味还提高免疫力
1 I0 Y( h" q) o% b% V
  H+ ]5 U$ v" n( K  k5 e1 c; S3 {4 n" e% e7 R# ]: W) V
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
( s6 K# L, Q1 O% s$ y3 G3 {
" x' _6 o# P9 Z- \3 C# f拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉5 B8 J1 o7 _9 D) W8 `9 }

1 f+ f, O! o8 f4 n' H: g! w7 _# Z& g" N! {# d* V) s' G- ?/ E
各大超市中
3 S5 s) A5 p6 L
, H6 W: \* |* G# w% |+ a' q& ^达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
2 m8 A7 r( ?7 Q" Q0 [) S; u) R: p/ B1 R8 a
7 `0 t$ C3 I: ]2 L5 f) _
但是!!!
' w! b1 t( ?/ `2 g7 y
- Y3 d6 S& A' {4 f1 N8 C就在今年1月份
1 ?, \8 @1 I/ X. D0 ^# a
# L; [7 p$ q0 t就是这个人人喜爱的酸奶公司& ~3 y5 S9 m% g' x3 y

4 e, v. K  Z! d惹上事了!
4 q! p0 I  k  z4 A
7 t$ G( K1 b* K$ ^  [$ w' v' N& w- x- ~9 R7 s: p
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太0 C5 a0 R  ?( ^

7 O7 k& w/ f3 c0 k9 d/ G坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
3 f# s7 ?7 J. x+ H% Y( I! p0 [9 I" d  b
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!# y7 N7 W2 s+ N  _
3 O) b! y3 U9 a" [* X
但达能公司却一口否决。
9 x, x9 ?) g9 z) u5 j  L( Z3 z. B1 O6 U% _( g$ G

$ J1 V& R' O7 u更让老太感到愤怒的是
( f8 W% S  F# _" G; T+ P2 {9 B! ^/ l
酸奶公司不但不承认有异物% l5 P( Q/ P# i2 J% ]3 v) f" l

: D2 z' R+ j* \8 |( F+ ~7 g还拒绝道歉
( @! K5 Y  U. c* Q+ d, t, Z& q% r, o- L9 d4 h4 f4 h
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
2 I) U# A: P( r# G1 o6 N" U
/ \! ^$ E( U/ ?2 e3 B" V, q7 x0 j9 W" R. M5 [! D
老太说:
) l. H9 K3 V4 S. Y9 V+ y5 M
" t" c0 c( q5 A9 }* ^8 s这简直是对我的侮辱!1 j, Y! m( q! r) h0 c

, @+ \$ _; a6 B9 A8 B/ Q我就要他们的一声道歉!
6 A" i1 W) A) [
% ^- G; v; m! ^我不缺这点钱" K" L# c, X8 T# H. c# ]6 `

7 d$ {( ^% Z" O: w$ U/ m! K1 k更不需要他们的优惠卷
+ F8 _& |8 M2 l
! C' |" H1 F& v* o# Q  Z这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
" v3 z2 }7 t  N4 v; q" M  ?- V( z/ V" m* k" c% U9 V; @6 o. z

2 O8 E% x) a. d7 }0 I回顾整个事情的经过' C, |6 g, Y) \$ I, O! R
9 x2 q" s5 b, K$ |! y  I) A- I+ }
老太告诉记者说6 U- A) k% e( c2 A: {0 X
+ C/ X( ?+ v8 }/ b& @; |/ V% z8 T
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲* D& p  K2 K- a

' ?  w" V/ z2 L1 e/ i老太就给她丈夫一盒达能酸奶
: X3 u$ R. O5 B3 o7 \/ `  [: \- c* q$ \8 G# h  m& [- [- u( I
就是这种酸奶!
- m& u4 Z8 e* Z1 e
# T9 z1 d" ]4 w+ I+ [* X( W, s 0909.png
! Z  a8 f; C. f6 m! z
9 t4 H, m  P, |. o" Y: N$ q
$ E9 E. f* Q( p( q$ N
; l1 A5 S4 l+ G! j6 |. N: _根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后# Z$ e/ ^# X+ u

+ x1 O) D' j$ D; y* s9 V9 P3 l开始剧烈咳嗽9 v5 x$ f) m) Q) ~8 `
' c+ H, S/ ?  `
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙3 R- h  Z8 ]1 x9 H

1 H4 `  x+ L1 o$ S5 ?9 `; o结果: I2 l: c/ E4 C$ k' h$ c' b$ A/ k
/ s" k) F. Z7 Q: z; R; L" f
咳出了一个塑料垫圈。。。& X0 r+ o( a6 e
3 K% t$ c* g* ]# A2 f$ s
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗7 Q  T- b+ T( T, L5 Y) _6 M
! H& x* i* T4 |; q9 ^- p3 w: e
就在这个时候
) x& C; [- J  M: {3 ^2 N
+ m3 W% A2 ]  z4 g$ B最令她吃惊的是: p9 N* A8 }( z& |8 h0 e5 r2 B

. Y( w9 W. z, ?又发现了一个小的金属垫圈
# b- u3 h* r  x1 H$ {5 X! ^7 g' Q9 r9 B4 G
01.png   E. B, v3 h0 Y3 l

$ K: [$ \1 [' ^" l( j. M老太还测量了垫圈直径3 U2 i0 o  m  b5 x+ Q/ j& j/ K
7 Z4 [( g8 W4 U+ w/ A
塑料垫圈1.3厘米- S8 v! o  H, T* w5 |/ g$ {

' K+ {& }3 X4 j+ \金属垫圈0.3厘米左右
/ M/ z) c7 Z/ [/ \6 ^2 }: F3 H9 e  G  t- C0 J5 ?6 {7 x, |
想象一下4 n+ x, b8 |7 y' }$ f; d! ^# e
( X1 P+ h. J7 R, A" b/ K) Z5 d) }# V# ]
这一大一小的垫圈在酸奶里6 V, y" w; J* j* `

; }7 n3 W( H! {" i$ r9 h  e就算不喝下去
: [* f5 u4 @$ g# ^5 E, K8 @$ ]1 H# w- ?
也吓出心脏病了!
/ b5 f$ ]  |2 z& |
+ p. d% N4 n8 h  I5 W! f7 x, Z* Z% F* w% h& c. Q
事情发生后+ q* k5 Y; a! z* O+ K& _( I5 o7 @7 y9 Z
2 F" I' D6 P* g$ K0 L( a$ T. ~
老太立刻联系了她的律师朋友
# `, I* R$ w+ m/ r/ ]( Z( f/ Y6 @) ?& j- O4 l! {9 @
并把垫圈的照片
( ~1 A/ d7 X" |' \4 e/ \2 E1 E# ?
通过邮件发给了达能魁北克公司总部7 Z6 H' k" m: e8 b3 z* y. t6 h+ C

: ~! u+ z# M/ |3 u0 q) s7 w' q) z
# S3 s5 v& C7 o) Q8 B但非常遗憾的是
1 l/ Z! b* H( b( J, I% t2 J  n5 _$ e# c
老太的丈夫就在临近80岁生日! z# c) |7 e) ^8 u

! d. }2 `0 I* i- R5 l0 I今年2月9日这天( V7 x: j- t* z% h6 D4 S7 }

; j0 s9 m& ^( L& ~! e4 ]因心脏病不幸去世
& ^$ i7 P! u! `' j. Q% y: X
6 Y& J; W+ Z- d5 I! H她始终认为
% t3 u6 S9 n* d$ N% f8 h2 N  z" C9 J/ J# c$ R; ^# x% f0 s/ }/ {
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
7 p% A6 J. _9 o; ?3 e: B
5 y5 d7 r9 u% V5 x( Z5 R# Y就是心脏病突发的诱因之一! b- P/ I; }5 g
$ F7 U3 n! e7 X: l0 y& h8 u
因为医生曾建议她丈夫$ {+ o- I, h( ~7 |% e7 B

3 O# {  v" u/ P' ]( a5 M. Q$ X; L不能承受太大的压力
* f* u0 d- A3 ^- i; e" d' i7 k
4 x  V- v! k5 ?1 S3 z$ b' p! I6 ^/ V; }$ J
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
, f( K% j9 n9 Y) p9 p. P, x
* \4 p" q% @2 R3 V- s0 r$ J' K7 F当然不服了!
5 o; k. f/ k& h, v2 i; M- e# H9 _2 R$ i) C, D7 Q# o' y
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
7 k9 \( h# b& l6 t/ q; S0 s  }/ Q5 o5 Y+ @9 `( d# ~
而且经他们验证后给出以下回应:
$ E7 ~* O# V0 t" o+ t& V
4 O) f8 h$ ]* t  d5 [4 e' y; a* h/ v: `: @6 w
公司所有生产线都配有金属探测器,% ?, W* R" ]( Y8 g
6 @. v. K# p* w! Q
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;2 x3 x3 g" N8 A: a
$ x: i7 X3 d3 |% m4 j9 b6 y3 K1 z
-生产的每个步骤阶段,
0 _5 _$ G  c2 C  y* x- H
% b$ ~4 U: D) p1 E9 ~7 N产品都会被多次过滤,$ [7 W0 J# B' H$ G
$ n' W) A/ u9 k+ Q2 b9 `
而有过滤器比上述异物小得多;5 F# ~: c& w' c1 v7 l4 ]

+ Z- v6 V/ R4 [& A7 T8 m-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
0 E, @: Z9 z/ G' d6 ^; Z( Q9 a5 |: ^, c" Y- @

* E) d1 P4 [. x! z但老太对达能公司的回应十分不满!) t; g6 C& A) H
1 T! d4 Q: U/ [5 }- `. Z
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
' f( E" P/ z; Z0 l
- u1 U! E* k/ u6 t& f无非就是想让他们有个态度1 h0 Q8 I0 x6 }' h
0 Y. f; ]' W( O, d- R$ a$ D' Z2 r
郑重的道个歉而已......
: Y1 v) B8 u: @0 Q+ ^4 m
$ F! A. h1 t% j8 F+ Y- c+ _# F  @) {
2 M/ [, {& D( i! c; |
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!6 n5 O5 F, a' q6 S# g2 g8 G0 ~, r

$ [+ O: n+ ~  _0 G7 }谁都不想发生这种事情
/ O* Y% ~7 l$ ?+ y3 I' B5 d$ i8 l7 b' y5 a
不管这件事的结果
% x. z) e; c' ?) P. e
/ d" F0 `7 A1 ]$ ~) ~大家喝东西时小心点总没错~3 c: ?8 ?) O0 f2 B

4 @& P; M5 \5 {& c* E; ]2 u% F
# j1 K* e) e* ~- R' j3 C- j3 j
$ b4 P9 X) |$ [0 N, T; _
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