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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
  Z4 E8 c9 p2 X) u5 }+ i3 s4 P  b/ a7 }- b6 J' ?; v
酸奶几乎是每个家庭必备- `" R* l5 S! g1 ?4 @9 }

( F" |* z* \1 w/ ?尤其对于留学党们和有娃的家庭! Q+ ?7 F* g# ~

" i( P2 {0 `% B! g/ e9 R5 q* A# q在多伦多这样干燥的城市
! D/ c; R' a" ~, w) Y4 F7 c2 k3 |5 `4 H7 w3 ~& I+ M
来杯酸奶~
# [5 J$ M" i" D- J" _# V2 o. `. g( Z) q# y
健康美味还提高免疫力. I$ |2 B& r" o( \: I5 n0 E$ q
: H# Y7 i, j5 L- v- _) _$ H- m
; T  B5 L( d3 H8 H, T
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”5 `6 ?( p" d: b* J. ~. D
# E' U7 `/ ?9 k9 [9 \
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
$ T. v& }5 ^# W! m- M: _1 d6 Y
  s6 @3 W- A4 z- @1 d% o% O) q/ C' F6 I4 A! v
各大超市中& @6 p5 X" J4 J4 m* s+ u6 |6 G) o

& K# G' ~- A0 P7 L- C6 g0 X达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
. l' z+ H' X% ~2 Q& z+ \  n" e' G( N  i

1 }7 `/ L9 K& x% }0 ]' s7 j但是!!!
; D6 m  B/ T6 o: H: J( d+ u. [3 K+ z1 a" ^! ]) d4 o% `
就在今年1月份4 j5 w3 P" I8 ?( C& m& U
# A8 S' H, m8 I' k0 K* V
就是这个人人喜爱的酸奶公司: n5 _0 j6 X- W
( P; ?* G: o6 g. q. w
惹上事了!6 Y9 C: X4 Z6 x" k5 w6 q* H

7 ^- p) B4 @5 Z. {3 X/ a+ k% `* L( M0 w/ t
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太1 [& H7 B9 A3 F# M. k0 \' t2 H

8 p0 _* K* G& Z% C. _$ M3 J坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
: o* K1 e3 y1 Y0 Q6 x
( R  N" [; E" a- X# Y* {4 `一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!& B* @. T8 j! l
; d9 Z" W& _6 r7 ^3 H8 G5 @# B6 V) {
但达能公司却一口否决。4 b: O# ^. j: N, h
; S" c6 n  k# I% a+ ^7 z

5 d& x3 h) f9 [$ m/ F& ^4 d更让老太感到愤怒的是
! }( O2 T- A$ z+ T, p" ?% v( V+ }, b! t* D( N4 R4 Y
酸奶公司不但不承认有异物
) S  }4 y2 k7 n5 G0 n! M
" ^9 o" [  @. C- j" i还拒绝道歉2 ?. Z# j9 m. c8 ?; k

8 D  a* i) s$ @! ]& d7 Z3 y8 h最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。: b  ^0 K( Z. m. m8 g  i7 w( L

5 v, x! A1 S/ a8 t: K0 K7 \2 V" C: y8 L, d! m- u) Q
老太说:
8 m# L8 o" T. A5 D. u& j' ]  a( h3 w2 v. P9 S/ _
这简直是对我的侮辱!  ~! r- t% ~7 v' C1 r
6 Y9 z; n8 s0 v5 j1 N% J( T0 g( w
我就要他们的一声道歉!
+ e! E2 Q0 L% M- O/ @
8 O# b4 P$ g8 E4 O我不缺这点钱
% k4 N. \0 Q" b4 o' g& I
; E6 o/ Y! a6 ~. U- ]! Z更不需要他们的优惠卷0 |. i: r. r, }* I" z
: u( C& h6 o; n) @
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
0 k/ i6 L; ]) p: W0 E2 F  e$ \- ]
5 U# J+ o' C8 y3 Q; H  I" P# B1 ]( q' [0 k1 I- U7 u) d  x
回顾整个事情的经过: e( r- u, p1 m- C) Z

* x- J) F" z3 z  r, ^! U老太告诉记者说; d; ], Q1 O% `/ ?/ ~  g1 v
% D3 e# X' }* f! X1 t& @
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
. ?3 @7 ?7 `! B' ]$ _/ @
' J0 \0 ?, H% y& Q老太就给她丈夫一盒达能酸奶4 F3 d0 L7 C1 b

1 \# x; K  M; h1 J/ @! B  }就是这种酸奶!2 x, E1 g2 q) s, h- q

. K* @0 D/ D6 L" {  G 0909.png " J9 F; c) }" l4 V: f3 K

1 F) D& W8 F" k' ]/ |  o0 X, l3 I

! K2 O" J" r7 m( @5 Z根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
, m% a. x  B% |  r
+ T# x3 C  _2 d, N  M开始剧烈咳嗽9 T' v9 S% {/ O8 T6 ]$ q
2 i; V  W# @5 t4 S3 v! k/ P& {
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
- k0 u3 ]/ k* \: V" t+ R/ w; Z2 S1 Q, F3 ]+ p
结果- K2 \" v" ~0 V2 N1 s6 r
: C2 n$ g# B4 D2 j- e
咳出了一个塑料垫圈。。。) q# ~* q, {! M2 o

# @) Z8 \( X: |. C- H她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
: i. ~( ~* i6 t. f; ]! r1 \! l1 D7 X) c7 u+ ]
就在这个时候
; s  i# v3 R1 R; L. P2 s) J) k( S$ o: }/ r- q0 y4 Z
最令她吃惊的是
1 L- U, t5 {7 {: S6 v
/ L+ l: G) \7 |% G, R) j  o又发现了一个小的金属垫圈
1 r& b( t- G. R: t* ^( c
- X: A3 m7 y$ C, O$ k8 Z0 i+ D! n 01.png
/ [: H, X) l% W0 l  G( G
) e0 x2 s4 x" N4 G( Q* u3 W9 e老太还测量了垫圈直径
% v! x3 t3 O6 Z# T% C% G
" b: r" [( m7 p$ I塑料垫圈1.3厘米
( I3 m+ M: e: Q( M1 V2 P
1 j( `# [! W2 v. G" P3 k& ^2 Y金属垫圈0.3厘米左右/ S, \7 Y, ~# P$ ?

" J9 P* M4 v) J7 B2 i想象一下; K9 C# P5 R$ W

2 }" a" g4 E2 T& W( Q0 j这一大一小的垫圈在酸奶里
& s! d2 L/ G1 c" C8 M, Q( H2 Y' \: s" R) n/ ^/ \
就算不喝下去: u4 w5 o0 T/ c

5 C. i! M& A/ A6 {也吓出心脏病了!6 x# ?& w9 e1 _  u* U
( q' E( |8 }1 o8 A

2 t2 N  ?( j' \! z4 y7 d* h% i事情发生后+ k/ R: j& `5 F
- z$ i) Y- N$ R) }# ?
老太立刻联系了她的律师朋友8 [# ~5 N; _% o' w4 Y
8 C* z3 }! ]# n1 u2 N
并把垫圈的照片# G+ N8 m1 V4 [( O2 [* D

! b/ H+ X4 g# b& q% W. e# j+ S! h通过邮件发给了达能魁北克公司总部1 S4 d7 [2 D9 ^$ [+ d

% B4 H. i. l' D4 `' d
# t* b* S' R( ^8 P. y7 J! b& R$ n但非常遗憾的是
! Z8 b* a8 f3 q( x$ j/ M2 N$ }  [  f. g9 @
老太的丈夫就在临近80岁生日
  i$ Y/ r% V8 w. j* f
* T9 Q3 j+ j% I8 P今年2月9日这天# Y0 Q1 n4 V: U' l7 ?" t

0 S/ p$ W0 @! N- B$ X因心脏病不幸去世5 E$ I# a. S7 I5 h' V  `* R
5 I& k! K/ ?# }, f" {! k) Q9 M
她始终认为
; G6 e5 \$ }1 e
# T7 X7 O# p! o, @/ \吃酸奶导致的剧烈咳嗽
4 k/ y9 T. }3 r& `8 o
, a$ w( h$ h4 A8 W7 T) T  ]. _% l就是心脏病突发的诱因之一, R8 |" m( {7 y2 C
6 a! B" \% X4 |0 |7 M
因为医生曾建议她丈夫
, ~& p# t3 w5 p. a) n3 K
- S/ R- h0 u( H. ?  M  c7 ?6 j& B; `不能承受太大的压力
! r# c, x& c; v) G- C, Y7 R
% X+ ^6 n9 {9 l) c5 H7 s
- d7 `0 T) M% |* Y5 `达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
& j% u3 l; I1 u1 z. X2 A
) o' _" E; c0 ~+ _$ X当然不服了!4 F, t- P! ?" m( Y/ I
& ^, e- ^- Y- C# c
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
8 N2 ?: E: r4 W. O2 c7 V2 a; x5 B6 ]: x5 B- r* ~5 L  m
而且经他们验证后给出以下回应:$ }. s: [, h8 g# R% C  ^3 y2 P( k
) @" v, X, i0 n. e& {: O3 A
2 i5 G8 ?8 d+ Z3 z- J1 S
公司所有生产线都配有金属探测器,
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5 Z1 J% ?- c4 O包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;/ ^& K/ `/ E1 J% \+ F" |: `
2 J9 q; ]7 w& Z
-生产的每个步骤阶段,8 b* ]$ \& K" r. C. a2 t$ F
# s0 H+ ?$ b+ [$ T
产品都会被多次过滤,
9 _7 D& {3 ]! ^' i7 y! d8 d- Y$ m1 A+ Z- \; r- G
而有过滤器比上述异物小得多;
' g  K$ m# K7 D! e5 K! O( f! e9 O2 \( }1 L9 z& `. p6 Z/ L
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
# b* R  y/ _" w, X- _
9 g- W# S* Z4 W( t* D7 d' M3 X6 j
但老太对达能公司的回应十分不满!. T: z$ |& s  y3 H
# ^1 Y$ v+ i8 U* Y
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
9 C- ?# s7 |% W" b
1 q  W. N% {7 S- H9 n" M% U/ _+ @  B, P无非就是想让他们有个态度0 p, N8 X% X) O1 d  Y5 m

  k. _' j# `! w2 \9 k郑重的道个歉而已......  f' F, l; m1 c
1 k! u  q" L. H! ^

) y! e/ S! H9 A- {# E9 Y$ V1 ?9 ^. _% |# G' ^& E) X
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
: V3 C' c$ f, }- M: S+ _/ ~0 r6 y/ M! G9 X
谁都不想发生这种事情0 L+ T  F4 L# J. W# R
' V" l7 o; ^$ _
不管这件事的结果
0 [/ ]6 `" z" {4 e8 E5 N5 N8 D! }
大家喝东西时小心点总没错~
9 _# Q) O" N5 m
! Q* \6 D3 |% U6 k
3 |/ `$ O1 Q4 P; i: a, {; j+ r$ v( b9 x; W9 z. {9 H
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