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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 4 e0 e2 v, d# ~/ u
9 S4 O# H; l1 E/ a! F( f% z
酸奶几乎是每个家庭必备/ z. ?- f" Z) r' N; ^( M- y& v

+ T5 s% v, Y6 L% @  {+ D9 A4 D  Q尤其对于留学党们和有娃的家庭" _( z* x" s* |5 W. k0 U
# d1 O: h% [; ^3 \/ i* R  y& w
在多伦多这样干燥的城市
2 b; }4 N) m# V. z4 h/ v( n& _5 f/ R
来杯酸奶~
7 E+ t% L, z' G- h  v! j+ U3 y1 H
; I( N0 Q0 `3 D1 s健康美味还提高免疫力
% i' o) j) k- \0 ]. `. R+ j% ]$ v: }. T7 ~5 K- M# i$ `

1 Z% o' V0 Y: _( a; H* l加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
6 F1 r' N! \" C* o; b2 I6 C( }1 [+ q. m- O8 T0 X; b
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉8 r$ s! O9 P- C; k9 j1 t8 N
3 j# W* O) F. U6 S7 p" |7 y/ x

+ s) U3 [# H$ J6 q$ I1 k. N各大超市中
: Q, v9 L0 N1 w- k) `' C/ ?  k4 E: S+ j2 n$ t" z
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
; s6 w- ]1 ]$ d
( g7 x3 e. e9 s5 V8 w4 Y( W
! H; F7 m: L0 y4 z但是!!!
3 H7 Z) R2 H* w) u% I% p2 W& U8 T* ]% z& H8 ~
就在今年1月份7 B5 X+ Y3 D! O+ i
3 K0 l. r) S3 M1 h4 L6 q. L9 o
就是这个人人喜爱的酸奶公司% `" z& a% C$ n1 B0 H- v" \1 Q4 Y

+ i. j( ~( s1 @/ e1 c惹上事了!5 x1 j5 o3 C2 y8 e) u  Y
# V' `# x; i; b0 c8 c( U

3 x* C+ K9 P8 M列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
+ U0 d# A+ T* D3 ^2 A& u& ?/ }3 l1 M
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
/ n5 Y+ w! |- B5 c: Y( A2 z0 p, u% p" k. u0 m1 L
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
3 T& y! n$ s9 `
9 h9 }8 f3 k4 G  L# x' G+ i) o但达能公司却一口否决。7 I: e% C, o/ S) @
2 {' L4 ]% I7 `) y
6 ~: @! Z5 X6 O( `; O$ O8 ]  B
更让老太感到愤怒的是& s, \8 [  L- O- a+ n9 w- O' O

8 O* O5 T, K* R$ @酸奶公司不但不承认有异物+ Q' A2 o! r, c. s

- P) X+ l" J+ s: r, z1 y还拒绝道歉
1 K& f7 Z0 l1 [) s3 F% Q6 k+ `# [% t9 c$ q0 ?. k3 r
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。) |9 V& @4 s, K4 ?+ X$ _

# Z* ~' d' e' e( u" ~+ ]
& l% I' L3 M. y& V老太说:* F5 _& W- d% C2 H$ n7 K* y

+ x+ o' u2 G! M+ V- h这简直是对我的侮辱!! E3 ?  }; V1 h* i/ d

) c+ E; a( X- Y  P* n% k我就要他们的一声道歉!/ A" d( y+ k7 `

$ H0 ^+ `6 s8 k5 n! N我不缺这点钱$ [6 C' V, T& z4 a! P- r2 f

/ G8 L- Q( O% X更不需要他们的优惠卷
, N! y: I' W0 y/ q2 y  A" p7 c# O3 l8 p/ q  y; o
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!7 {. F( H/ j5 i! h2 h
4 p8 c: _8 P: |1 n. j# J

. X5 A! u8 g! Z* j; W; `; u0 y回顾整个事情的经过; H& E9 m# `3 \9 l  O6 d
" ]1 E3 h$ ~: A* s
老太告诉记者说
; c3 c- |( v; K: S  g/ l6 \2 W! @+ s2 Q2 x& q
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
- C. O& s( s% p: s8 P$ v; _# \# Q6 O! [; M! L  i/ |+ P
老太就给她丈夫一盒达能酸奶7 m! O8 a$ Q4 W( D% `: n5 H
: H7 ]$ T* X, |5 |( M
就是这种酸奶!
1 g& d% t- F7 B- w$ U; {- g0 f
+ g/ `1 F1 C) M. g; q  h 0909.png
2 M3 v5 D: j5 [7 a7 a
" K0 h- W$ U& [7 c9 f* U% Z7 Q7 J) s  @; T) f( H* |4 g1 D

1 L3 W. A: ^( Y- {0 Q5 p6 K3 x5 x+ S根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
1 g2 I, Q- s  D! b3 C1 r$ V/ l2 _, ~& {! V- \
开始剧烈咳嗽
) w( o  t5 V7 q+ L: R+ l
( X# ^! X2 `3 D  P! X感觉好像是被什么东西卡住了喉咙+ F! c- t8 U" G. b8 Z

- b8 n% Y. ]' q5 E# {0 V- \结果
; P0 `8 Z! q5 b+ i# w/ s
8 |8 ~  y1 D- J5 d5 L咳出了一个塑料垫圈。。。% L3 n* i& n, q( i$ h& W
" |3 i2 C8 a. Q1 G
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
- h$ [- P& c& [( D% o" f! b0 L
3 H! N2 t" W+ O1 D7 h. l, C就在这个时候
3 H: f6 b5 G" U5 \- q  D3 b6 O' i: Z
: H  P5 D5 v, B, \- K+ O最令她吃惊的是
2 A% }0 j  z( E2 v  _0 N5 o4 J/ {. k! e+ g% O
又发现了一个小的金属垫圈
$ U2 V! l& d( M' R, X6 o* n1 z
; E5 I- b7 T1 q" M/ D% I- f5 V- r- v 01.png
1 C6 U2 F7 R8 S/ a0 r/ l
# U( p& t* t4 m# J7 U" t老太还测量了垫圈直径6 `0 \- [7 z* U6 E, y

* ~/ U( Q0 a' u+ ^" I塑料垫圈1.3厘米1 r6 g2 f; @3 k/ @- ^, G( d# p' @2 S7 c

$ `- `* y, _$ j- E$ V金属垫圈0.3厘米左右
' [. v1 A0 a  W% x: ^8 T6 z; u, r: x# |1 b; F; a) G
想象一下
/ a9 l! h) E, h0 V# P( }: Y) G' Y: R, M) @3 g; s
这一大一小的垫圈在酸奶里4 a1 B: m# O# R$ x; N

4 i6 `- s1 f+ t" D9 F就算不喝下去$ U5 R7 ?! C" h
! t9 p3 i% j1 c- M9 C
也吓出心脏病了!
/ m6 e6 E& C" @  `8 P" w: v2 B( t8 C

- S: W+ p; Y* E5 c5 D! z; b7 O事情发生后4 A- y4 @, h# h& u
6 A% l* _* T: M
老太立刻联系了她的律师朋友( w8 W' p* F  j# c$ C, |

4 r$ b; V2 r6 q( O: V" @并把垫圈的照片
/ N4 N6 z' P; B* F. n
$ V# m, I7 {: u" \! Q( {通过邮件发给了达能魁北克公司总部
! I5 a( t9 F  z3 x" ^* i  r
8 F: i% P6 J1 j3 h; N4 s
2 n$ _% H  A9 Z/ C3 d但非常遗憾的是. I. {8 X  _' C' Q

6 _6 x- D" R3 l/ t老太的丈夫就在临近80岁生日* M$ D5 X* c# h1 t7 p; p
, \! Z4 F% q$ ]8 ~' Q5 g
今年2月9日这天) G5 Q3 r3 L6 `0 }  L( b
7 i$ i" n# t6 O8 d/ _( k% F
因心脏病不幸去世
3 X3 M: o: [( g  v; D. D. {0 q& U, S* ^4 u
她始终认为
  X1 z8 N% l7 v& _; l0 `$ D7 h8 c9 Z; M& p
吃酸奶导致的剧烈咳嗽$ @* l$ B6 _+ G5 E

( F# ]9 |. E" ~- @2 C/ _就是心脏病突发的诱因之一
/ t$ d& p, j) O2 a# H. Y* E( n/ Z" K6 o* X: @
因为医生曾建议她丈夫
; H% n9 r3 F/ J. J3 F# V
+ |9 d- m( J  {% g1 ?8 Y不能承受太大的压力7 x- f2 a, a1 r+ p6 x) |/ s! n2 I

  z( t8 P: y$ J6 ]' \
1 l* p& b" J" m/ K+ G达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
' {! k9 s" F, k+ X! {+ F6 p4 T$ h5 ~( ~4 ]' |7 F9 b3 Q
当然不服了!* L$ [. L' U' W- S( N' Q
; D! _) N% }% Z$ y5 K5 E
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~1 b' L# l  X& M

# L) d8 _" C; g1 F! o而且经他们验证后给出以下回应:
* p+ e- V' Q$ `0 T2 j( Z
7 t. v4 N0 s: d" r$ ^6 z% u$ N3 W
* d! c" x6 g2 N% k公司所有生产线都配有金属探测器,
4 \+ Y0 Y( }, i& R" ]
* R% x! U% k* ]2 E: h包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;8 C4 m- k2 N- V' X+ s

6 K/ `0 v* ~+ c-生产的每个步骤阶段,
% P$ g+ `, X, ?# C+ c. V9 t* w) ^4 B
产品都会被多次过滤,
9 N& ]0 q- |/ p, o& N
$ o% x: X( @+ V而有过滤器比上述异物小得多;6 G! J; A) c: ~! X+ O4 g; D

& |, F( c9 U" a( ~) @-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用....... P/ s2 Z6 S  g; [7 {1 n
' m; U9 D1 M+ u0 B
1 p; f- l& z* i1 p- Z+ g
但老太对达能公司的回应十分不满!+ [. @" j' c% X; x4 O) F

) l1 ^! M! \! o+ |3 g她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”" c# k1 d$ v4 P& e1 I: K5 m* K  v
& @. d" o$ w; p7 I
无非就是想让他们有个态度0 P( x& E5 e" p/ ~  c9 @
$ V! e) ^, ~/ T1 D6 W
郑重的道个歉而已......8 ~3 a  M7 D% Z8 _3 s- a+ C

2 t. n2 {/ V& P! G3 F/ ~$ S
% k  }0 x+ }8 g2 e9 @6 ~: o! X9 y
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
( ~& h: M8 x+ F5 m
) b& W3 u- B! U! m  s3 N, Y% y谁都不想发生这种事情
& ~7 K$ L# z6 b0 Z; d+ X+ j3 }% W: [+ a" o# J" Y
不管这件事的结果- B/ d4 d3 [9 ~) G! W- |' Y
8 D% i9 U2 P3 X  z+ {9 {. U  D4 ?
大家喝东西时小心点总没错~8 n- R6 P: h/ s% p( @, d9 j

3 E  S/ d( F7 |- H1 n4 N: O7 t& ]9 m# C9 i

8 I2 \; F7 d, P+ ~6 _1 y
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