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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
; V0 h8 `) B# g/ b. n' u
+ `/ k3 R% H* J酸奶几乎是每个家庭必备
1 f8 T) Y7 o- u! x0 }( H- u& X8 _; X" O0 A; j  \8 p
尤其对于留学党们和有娃的家庭0 b9 l; I6 V+ R; ]; y/ C

. _' g3 {! X/ E! l- L, D在多伦多这样干燥的城市
8 j% U6 H3 e  }' W% H0 ^  \6 i
$ o7 i4 s8 c, k% B: a来杯酸奶~' e- D0 H9 w% Z! L

. a5 }6 |. Z4 ]5 j* N. P健康美味还提高免疫力- c( E0 k% H5 d, H9 P
+ _8 |* Q2 r- V, U0 |* F# y. N! P

6 ~" |! u- ?/ D加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”' i. V; L1 D  ]. b4 `8 g
  o; R1 V1 F6 r
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
: m; r! o) ]. Q3 h8 Y6 i; y3 z3 F& ~# b* K

" o( {- w- v. O: E各大超市中
& a  \, i) B$ z" H  w( [3 y7 p# b
  O2 h& H; F# J) @6 \( A1 U- g& s达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
) B' [2 C9 m4 i7 `: b4 l- h% z0 a+ d4 E! T2 D# N

: x# h" S7 O( |! w1 _/ }( y; M但是!!!
& x3 r- w2 H9 }  b1 b; m! |9 u; x7 r8 m& m7 a; f9 l% ?, ]0 c
就在今年1月份
2 `  F$ J4 e: @0 ]
8 {3 Y. ~" {4 A! r就是这个人人喜爱的酸奶公司
6 M3 Z1 v5 D6 X$ G5 b4 `4 Q7 s9 ~$ q2 O: g0 _4 ]
惹上事了!( M+ C6 U1 }% o4 J

- M) |3 D. R+ [3 t* a
% P3 [8 D2 O, @" X7 K5 w列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太+ H. i* l# a+ R7 c- J' l" ~9 B" p9 f

. H7 ^- k+ N; h- B8 z  z坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
, ]* J9 o0 f7 y9 |, n( D" F- i* y2 m. U2 x
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!6 y( R7 {, `0 a
9 p* X/ x  O4 G+ N# A( ?% P/ |
但达能公司却一口否决。
, l- I1 S5 X3 t+ B, W+ j: [8 T, A0 |0 K" z! g- w0 x$ g9 h

( d0 R9 Y+ \# i- \5 f* H  w更让老太感到愤怒的是
0 ]/ W+ Q. C8 i& w% I( S' ?+ P; Y2 b' P  R, z
酸奶公司不但不承认有异物
1 c2 p  e. i) P1 ]$ |4 v& s0 I$ B" p. Z2 ?
还拒绝道歉9 Q" |7 ?4 Q9 W1 c8 f6 x1 c# |
" s3 @# y  u5 K# i
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
4 V; G; U" U- G3 I
; ]: i2 L. p% J# J' q: M3 `1 y6 Y. ]- ~( x1 _5 m9 U
老太说:+ v8 @4 }& W* M
& ^- V0 T; P& B9 `7 k+ A
这简直是对我的侮辱!( o- a' X) f3 Y, I
* r/ G5 e3 }. w; u
我就要他们的一声道歉!" ~# s, c( L* G6 f1 |1 {& o

% j3 s3 _2 J' {% h& i( ]1 H7 g我不缺这点钱! [& f, E0 M* {0 S0 J; x

/ B8 l" h6 b* T) Q0 b2 U$ Z更不需要他们的优惠卷  i$ b8 y0 U! {( z) p
# q  j0 V' P' A: i) s5 f
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!  j- H0 F; a- }: M3 i  ]& o

4 q0 _" R7 u: A& B) @' T) o* p, z, h% P" W/ U/ W4 g
回顾整个事情的经过8 _% X* q+ a# ~! o  I
" P: g- }* f8 ]  @3 Q
老太告诉记者说* j; D. N+ X6 t4 U/ P1 I
( F1 ^: u0 F, b( O
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
* v9 N. L" P/ \2 i8 c) o
5 D2 E8 z  y! x* D老太就给她丈夫一盒达能酸奶
1 Q1 y% B3 Q, ~& d# k' D
2 X6 A- F  U* [/ D6 R5 X. A8 U8 }就是这种酸奶!
2 j' i& }1 \) C4 u4 u0 u$ L/ e0 p8 I. o7 K
0909.png
2 p8 r" u4 W8 u2 f  z7 }! T! g6 G
2 [9 w+ n. I% P3 R  c4 i% K4 W9 U9 M* R" y6 `/ ]$ W  a% u

* M7 N9 Q: V- I3 s根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
! H2 p- W- S6 D7 u  d2 V: M
/ d2 i" X+ m7 O+ |8 Q$ P开始剧烈咳嗽
: d- {1 }$ _, M  n* G' g" ~, K- B3 ~3 L7 H6 `$ L- [
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙0 k* n; S+ z& J. K7 r8 A. _1 P& b
3 K+ H0 ?, d9 c0 h, X
结果8 n" `$ z+ H. D% `
& X4 d3 [% s, T/ i
咳出了一个塑料垫圈。。。
$ {' M2 W; M2 B6 @% ?: Y8 N  @$ |; {
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗! i1 U: g# n1 t+ p  ]7 Z
8 h0 z7 q% k" s* j
就在这个时候
  Q  q- @/ _/ W; J: c3 X
  f" M& `; r+ F; |( B  M0 Z最令她吃惊的是  D! J) s- {# _$ Z

) ^- j  K. T5 M* }2 Q) L. O又发现了一个小的金属垫圈, `9 }: ]7 P4 c: X
3 b  E' O) _8 ^9 c: a$ I: z
01.png . n: C" F9 ~4 T4 _  A( \
, Z. t* m% b) \( s) c
老太还测量了垫圈直径
0 k7 A  l$ b: J! L
& J# S. z9 Q6 O7 e! K塑料垫圈1.3厘米7 h$ |6 \$ \; H, n

- A8 C. C$ s* ^% b' J金属垫圈0.3厘米左右
# f) r* {- t, C3 ^% T) j. D3 ~" A2 L
想象一下
/ r, m. U+ ?7 D  x4 _, B& i
- ^$ H- j/ l  h: f这一大一小的垫圈在酸奶里
4 L2 J) v2 i% _, s5 d
+ C  V7 |- P; X3 u就算不喝下去
' v, Y. K8 G0 o* ^# V" }* U/ Z* ]7 N5 Z4 \: w+ X
也吓出心脏病了!* D9 N1 I& U8 Y0 g' U2 J- h
1 q( K7 h/ W; ?2 G1 q
6 I0 \& o* u3 H) {2 d/ s$ I% z
事情发生后
" \) Z" m7 m9 S: P  e3 K5 M2 z) @% G! ^# M, q2 R
老太立刻联系了她的律师朋友
  ^* Z3 o; g9 h2 J+ O1 V8 a; O$ g' s' l; r  |# V
并把垫圈的照片4 m9 A9 N- C0 V- Z; w

- @4 T8 g* g$ ]7 A5 n/ `通过邮件发给了达能魁北克公司总部
2 l  w$ c( p+ v  {
& e" u* a$ C5 _# _7 V0 {8 k, k2 u: \! l
但非常遗憾的是& S* @4 ?; T, H# z0 N  B
, r- A5 ~' C1 E- |) q. U
老太的丈夫就在临近80岁生日  _! }, ?& S/ j

+ ?: X# B! @* Q2 ]1 O今年2月9日这天
" q+ |& u( j8 V! }1 j! ?- F' H5 q5 B% f( |( F$ e6 S9 i0 z+ V$ ?
因心脏病不幸去世
: h5 z3 l& V6 Q5 P  e4 F: ^7 r+ w3 V+ m; R  {8 D3 l
她始终认为/ ~2 S# }6 k3 L0 J1 c
3 K; F% [0 o+ W$ o3 O
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
% Z! F- B# k7 R  v) w5 }  ?0 F. Q- m0 n3 q
就是心脏病突发的诱因之一% c' m- [5 V: c  N+ N
! D0 R9 V- M5 a! }
因为医生曾建议她丈夫# c- t! u) S; T: n1 n/ L* _
- L3 [* n  Q- B8 a/ x. p+ R
不能承受太大的压力7 i# }/ }7 j$ r# t% E& X8 a' w

/ {. o/ F# C# K' `# v/ t+ w3 l* s# t( X( F8 m/ b5 b* \! B
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后& S  J2 R& g2 |* X
: ^9 _. a3 h# c9 s$ Q. y9 e
当然不服了!/ U0 h8 \3 g0 @3 A. x
+ V8 L1 Q+ H/ ]# S) `7 @
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
6 o6 k! E# J7 m$ v. C
" x8 a$ i3 t1 w7 U; x6 C而且经他们验证后给出以下回应:1 p+ k  Y) w+ |& V- N  L9 @- [
$ M2 ]5 w) e/ W$ c6 D4 W7 B* U

/ L+ q0 T  h' Z0 H" J% W公司所有生产线都配有金属探测器,  U9 w: g) B2 `1 c' u8 C% R' H

2 |9 ]9 `$ n$ X& T( @, z包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;8 z/ f8 y4 z3 H- B, G

8 g; |; d: C" S9 s# B4 ?8 F# \-生产的每个步骤阶段,% L# i/ B$ f9 B( w' n
# M) V: V5 u; M9 Q7 j% N. C8 M
产品都会被多次过滤,
- j) {( j7 Z) ~5 ^9 v; r; v8 \! ?) B! M; V% G3 {
而有过滤器比上述异物小得多;! c* j7 c  q' N) F2 ]- G# d

7 _( i/ L3 V, C  t+ r& ]-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
2 f) S4 E/ @' E8 \; u& q- x( {$ d: `5 `0 I- j

; X0 Y* _" |9 \5 M: w/ |但老太对达能公司的回应十分不满!
/ p  S  e& x6 j3 l( p
6 m- Z9 L( a0 j& K9 R: k她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
4 `7 F: F1 r% q7 Z  z0 c' W$ m! z5 H; V2 t* f
无非就是想让他们有个态度+ T( `' I/ ~6 I: i) ^/ T) ?' V- O

1 {7 O7 d6 W- H5 O) ?郑重的道个歉而已......
" {( `6 l+ p2 v5 a, ^& p; T0 m8 `  V5 R6 Q6 q5 A$ O

  c, p7 [& R) x" K& z7 v
) A. B" |8 }9 A$ p好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
  D& W( |9 b2 x7 H/ r
# K" Y3 v  |. }7 I8 K谁都不想发生这种事情3 l( k1 n& \$ M3 h/ W, h: o! C

) s7 K5 A1 Q* C不管这件事的结果+ L& `( |5 F9 M) H& ]" f0 w

& N' Y% D, a  m大家喝东西时小心点总没错~$ o' N- W5 x3 D. Q0 Z$ S8 `
) z* q5 ^$ r, h! u" ~9 b

& I2 I9 }3 n7 ?/ e6 A. v9 T
; u7 M7 \  T7 A3 ~, i" M5 a2 O& w# F
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