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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
6 C) c: |! P3 Z8 S- K; G$ t1 t4 j
酸奶几乎是每个家庭必备/ ?) z/ o# }% q: [$ @; q

  U4 X7 u$ y6 k5 D尤其对于留学党们和有娃的家庭# G4 c. d  K/ s) ?9 K; F3 o! @' s  @7 V
8 P# g1 a- e9 Y  U0 Z- J
在多伦多这样干燥的城市1 j* [% q! F+ D4 w

( {  R8 m/ X  K# N来杯酸奶~' [0 z/ g$ o! r; r
- l2 Q5 Y; ]8 i; N$ d4 \2 v/ J9 L: x) G3 \
健康美味还提高免疫力# V  L! [" F" @0 x! g3 D. k
6 A5 w* \; l$ A+ J8 H
6 ~5 L& l( c! C4 m/ X+ x0 V
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”7 K& \/ d* C" c
7 O# D$ F2 S9 I) y2 t
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
2 q* L5 C" f$ n: R0 t! V; o, X- \6 x$ b3 P. i
, w4 J- a  [" S+ @
各大超市中  ?& m# S5 }. ~/ W5 q+ ]
9 d- Y$ D  O0 j* T7 e
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
# p6 V* V, n, Z5 O% H# ]" G( [3 _8 H2 Y) D4 I: F2 z
. V" h9 e: _) j
但是!!!
# t4 T( s7 P* U, c1 u/ t8 I8 {% J8 b
就在今年1月份
" _* B% y! {' {+ P; B! w% ?4 ~; Y8 E2 c
就是这个人人喜爱的酸奶公司: f& L& g5 O  w% c8 {* ]$ b6 X5 e& p

  @+ l3 [5 f3 x/ l; ?& c惹上事了!/ @2 l8 d+ w9 h1 z# j+ W

* r9 h1 J) C! g8 @, b+ B3 |- Z& P/ X
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
) i6 a. T% Z. z! h1 R3 q6 Y8 P) p: v/ _6 D; j6 U
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
3 X; w5 i1 K2 f( g2 _3 i2 @$ T+ ~: M+ }! e  [
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
: a9 |- G6 b0 |5 J+ D0 \8 {
" M( s4 ?" F, S% ~4 T2 |但达能公司却一口否决。
% P( V- u* o. D- y* B
5 b* J' Z# S4 u, }9 s8 `% E& R* A5 E" m
更让老太感到愤怒的是
3 c# J. o8 V) _1 t. p$ O5 C' {1 h! G# p. O" c! ?% K, E
酸奶公司不但不承认有异物, {" v' q# a. m, c. ^  u, U  P: V
0 _* z$ V' T, S8 T/ W
还拒绝道歉0 }5 s! c5 x5 V
  W; D! V/ g* E  W
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
/ }' g0 P6 v8 P
" G4 ?" r1 T4 o
  z1 x$ S( P) o9 k" E6 k老太说:3 m7 U" h" i, N7 O

- P- h' S! s0 k! a这简直是对我的侮辱!
5 @1 G* s6 _9 M# U  I5 h
2 Y2 `1 m) N5 y7 A. N我就要他们的一声道歉!3 a$ \. p( J% A9 n2 i, `3 p4 V' m

- W  {7 }; ^( t* X2 s4 c- R6 c% z我不缺这点钱
) D$ F6 K2 E' C1 ~3 @& ?2 @1 `! z0 {$ H3 v
更不需要他们的优惠卷- y, e) K" G" G. w  b
  O, ]- h# f# y+ H- Y8 k2 |) }
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!  Z  A$ [+ i2 h3 V* N3 @

* {$ D/ M% Z7 U0 N+ Y
& H; i2 ?; b6 @) i# z3 V回顾整个事情的经过# S3 B8 \0 H) ^. a% I, r

( {" N9 c; z& J7 z! D! F老太告诉记者说
" v7 w: w" y* |, l# M. o& L) d9 f- B$ N! G4 w2 H
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
& Y$ o2 v6 q8 O( ^5 h$ @& w" z. @9 G+ U  ^- b% @
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
7 K3 R( D. g1 [/ R" Y
0 R* x# X8 }. W就是这种酸奶!7 {/ \% f" F! y5 u
$ Q& s* [# b. T  D; A
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' F) C, I( v8 u3 b% O3 C8 s( T/ m/ H* {$ |4 ]9 A( X5 k5 [! b

. {: u' p4 t9 A( _+ X, ?
# e: M2 r8 M  \1 h  d根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
9 o8 ?% Q* {1 P; ^, r! U3 \, M8 a: K) Z4 I# O7 _
开始剧烈咳嗽
. a7 f1 t6 x; F. F7 D' `4 T/ z- c& Z: l
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
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1 o- ?6 R2 ]5 M9 Q+ `- j结果( q8 f+ i) m* Y2 p1 F+ F8 g

7 i- v$ D6 r1 ?" X! J. r, {咳出了一个塑料垫圈。。。
' r% F# w$ D" M" _) v. s( d; ^/ w+ \) C5 R# C2 I' _
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
2 q. v$ j3 D% G1 s; n3 s* k: k2 I3 A# s5 j; K1 ?
就在这个时候9 W  |) ?- J% C! z9 t

  o" t* r' p2 \2 l4 c/ K: q7 T最令她吃惊的是
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又发现了一个小的金属垫圈
/ q% n' [5 s; ~. e/ I" J8 v* Y  Z: n8 {
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/ \; R4 s2 A1 s2 ~
4 J- f! g% Q" F" F/ Z! ^1 Y老太还测量了垫圈直径" ?- f: c. L: d7 Z) r4 F

' o* K/ e, D$ j- \. B) e( H塑料垫圈1.3厘米
9 @" `2 `8 R2 o% u5 L8 `8 q  ]3 _
+ `& F/ i$ A1 }2 O3 f3 ]金属垫圈0.3厘米左右
% U) p; V% @5 e, O% a: _
0 R  Z3 P7 c9 p- v/ n& U想象一下: {% R& Y2 Q# g: X0 ~

  P7 h- Q2 b0 n8 ^这一大一小的垫圈在酸奶里
* e$ S8 j6 x  K( _' v. A5 ]1 l
就算不喝下去5 i; E& k: @7 Q* Q
# c$ ]+ [4 k7 O4 ?
也吓出心脏病了!- Z8 T/ G$ w* q

  K% M4 k  x8 Q  i1 h- c( [5 Q. l. K% |9 e- O$ p) z
事情发生后
$ D( D! v5 M# Q7 Y3 t) p
, Q9 e. }4 Q' S- k! d$ S. G: ?: }老太立刻联系了她的律师朋友; s8 f7 O, u( h, r

% Q2 P3 [+ N$ m3 y并把垫圈的照片8 E2 c2 c# w) [3 n" _6 C$ K
* @6 v0 C  e' @- w9 T, o
通过邮件发给了达能魁北克公司总部: f. ?- F0 l+ X# s# m* ^
% e' C* _% T# P+ R7 k
2 \* }( z$ V3 A, q& b1 \- T
但非常遗憾的是& }8 k% E0 {. @0 z2 q

* X+ o* w% Y! e' N老太的丈夫就在临近80岁生日
1 l. I8 D* g8 e8 W4 }7 D3 q- Z$ a  _" L
今年2月9日这天+ B( N* p6 W% u, f& f  T# s) x

& B7 r$ |2 r- C# b$ k- f. h& Z' m% p因心脏病不幸去世5 Z( K8 M: \+ F' D, G& X/ I

- G5 c" J2 `' @/ {她始终认为
/ }2 p1 i" n/ L- r) _( k. ~4 A
吃酸奶导致的剧烈咳嗽/ ^5 Y$ x: h. V5 K
) H- v2 W( W% V( U7 L
就是心脏病突发的诱因之一4 y, g8 ]7 l( t7 C, m' Q, M4 m

5 v1 `/ g" f, `3 u0 g$ r. Q' n因为医生曾建议她丈夫
. _8 [4 U7 ^+ G; s% y
$ |$ C, x9 ]8 y, B! G0 `不能承受太大的压力, x8 `" q% ?# ^0 ?
+ c( f" ~4 y) @
, y$ j* V" N4 ~: B- _
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后1 E" R7 J. L2 w+ m* _5 X$ D: {; `

8 p& U9 d3 D" t当然不服了!
6 t4 Z# x% O. \4 A2 Z3 V4 j
9 @; F! X. q* ?# R$ e公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
$ X! x! H. ?( `0 V+ I( a8 Q9 d# D5 o! X9 w3 Z
而且经他们验证后给出以下回应:
$ o* ?( Z  c1 ]  I( D) u" Z! B- K5 S) G1 J* A6 t) `# A" K6 d

# t+ B- a$ u/ H8 }) M公司所有生产线都配有金属探测器,
( w+ T# F  b6 D1 n7 `: v6 K* Z( Y/ S2 [7 E, q  \9 ?) o
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
/ l  `$ W2 |0 @" ~: H6 E
' G! k5 q5 ]7 z. Z+ \/ P-生产的每个步骤阶段,+ x/ a" y' b4 f# g5 T5 W& s) I: h

  ^: p& _4 _) W5 f8 X1 Y产品都会被多次过滤,; O1 L$ N  z% D

) _5 p2 m4 i* p* X9 P; w9 @而有过滤器比上述异物小得多;
3 V* Q2 q" z, }9 m1 d) N
: H* X, {8 t0 x0 H2 w/ T$ [-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
4 O# d5 T) N9 c
8 m5 B# d' s! _3 I: K4 b0 d! M% }/ o$ W4 J0 C
但老太对达能公司的回应十分不满!
2 f2 }, b% w# F0 }+ c& i- }+ R; ]3 H8 n% ^6 f
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
# M! T$ I6 w! j# h" H/ ]/ o0 L. F  I- G* b1 X* s) K4 o
无非就是想让他们有个态度0 X, r& w; I, @8 u

/ k8 {' s: H9 D; E! c  U郑重的道个歉而已......
# v. U, i# I0 d
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* h2 ~/ @7 y0 k0 |8 f
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
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2 O( O% g4 `+ v8 s, p) ]5 V; z谁都不想发生这种事情  m$ c% I- J4 B+ s+ m0 I+ k5 a( l

: s" r+ M& `2 Z不管这件事的结果
) m( Y" v/ _9 p+ p* ?. I0 A3 t5 Y. c& C7 D$ w
大家喝东西时小心点总没错~% k6 N* |! i5 {- M

$ O: o5 ~6 y7 O5 t: S7 \7 `
& [+ @  I2 @$ M4 C( Z6 N6 ]+ b9 q
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