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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 ( U% h  X0 L% a# p1 R) r
1 O: I4 Z1 q3 v0 r
酸奶几乎是每个家庭必备
4 T0 Q- Z( ~; d4 C6 ?9 w' @% j- C+ B3 a; t; E. B7 P
尤其对于留学党们和有娃的家庭  q$ W& g5 U8 R
+ X3 l6 u+ Q9 J! H3 a3 D, U& \
在多伦多这样干燥的城市
5 C5 K8 K! K+ T9 q' W  y4 l) O* R! }* g. \# M* M9 p
来杯酸奶~  p2 k: J' q/ e, W2 v. X
  ~# U- x+ l4 |( I$ O- y
健康美味还提高免疫力+ ^1 c7 d- T: ~

$ @5 Z! h4 g$ q  M& d" U+ w0 E/ I" W# a2 f
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
- I# x3 k1 j0 P( c4 X9 A2 p8 U! G8 e( d( Q* X
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉2 J6 Z6 b% z; p+ w

2 E, \4 C, n! c' @) [9 Y  T9 M! j+ G! C( C4 t' F
各大超市中
# E- F0 a$ s3 J6 ^+ U: g- Q  [! ~& ?, I. z. ^' E7 h  ?
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。8 y8 ~9 z" m& L  o$ S+ _) Z& {* A

. C, C& |0 f1 a1 k; [7 o6 D
1 s& y$ A& F" ]' q$ z/ `但是!!!
; ?* n! r: K  q! n  Y) J
7 n" i3 f2 S/ @+ [就在今年1月份. d4 |1 m3 {% J( f2 d5 D6 X
8 \4 o' @1 D' p7 _
就是这个人人喜爱的酸奶公司
9 E0 \6 l$ i) |; W: j+ `
- {6 Z: o) ], s; F6 ~8 l9 O惹上事了!) v& J% |' S0 Z5 G+ n
9 }9 m1 H2 S; M8 S( D8 f, G

$ E  k) t0 {! K列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
5 P& l0 j2 v4 y  ?) E  e
1 {; G  U3 K* n8 ?9 |坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
7 e$ p! J6 M5 V5 R. m! g( N: R% F6 P; B" y% P
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
$ T1 Z. H& o/ E/ i, I" R4 p7 o0 t# U0 h8 V. t6 {
但达能公司却一口否决。0 a; G0 N! [6 ~( N1 O0 d0 \

+ u7 M0 i/ y1 E& m
% o8 [* r5 \( P更让老太感到愤怒的是
. S& U  h$ B% _+ r, p) }9 }6 G0 k& A! }) B: C5 Z! M; ^
酸奶公司不但不承认有异物7 {5 @/ f! V4 ]( W; [' `5 @$ G3 P

( z9 l' Z! l6 w7 F还拒绝道歉
2 W4 m' e9 d- M- F* L1 c/ t. Q
& l2 [- t* M9 r4 x5 n  `, O2 H最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。& q% M6 d  I& [" C! j: L' U, {

3 j( _* h5 O! }2 N! C( J5 @& z! u& ?) K4 N) h
老太说:
/ C$ Q9 }, k5 @' m1 }  Z; h' [) n7 Q: L+ w/ o) [8 W
这简直是对我的侮辱!* x8 u3 j9 T1 ~) ?  r2 y& P- x
$ ^" o7 F' y8 }  ^$ x% T# S
我就要他们的一声道歉!
2 u/ C1 z# ?+ ]. `" A/ m  U" X; L, ]. ?& x. M5 a0 n4 d  c
我不缺这点钱. u. R( g1 o# R1 ?( A! @$ n

; s/ ]5 @6 g- U: W) a, B更不需要他们的优惠卷
) u0 C# z* G: x
; P) b) R" g- |5 ]这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!) [2 ?8 V- Z1 A9 G
- E% c: w5 [/ a3 W0 w0 ^. s' c$ ?
5 r! s4 U/ c- d$ o) }2 S' v
回顾整个事情的经过
9 g% W. i4 m1 i- `( h0 k7 t( }+ v. g% ^- m
老太告诉记者说! l0 t4 R- C% t  {4 g( f9 [

% [) T. q* n; t& f! |) ^1 J4 \就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲1 ^, q" r+ s3 b2 m
4 R) L2 `( a" K8 C" k
老太就给她丈夫一盒达能酸奶/ g- P' ~4 b/ j# W2 J' \; g
4 w7 H- H4 p! Q/ Y! g  a
就是这种酸奶!" u+ ^, j6 A8 i( z/ R7 S
3 H% z+ E' u0 D0 D# W
0909.png
0 [! Y& n( f3 R* J% r5 V! u: G
! t; I( I. i5 v8 |* w! }4 x6 V# R8 j2 o$ M" n
3 l# k9 R7 X" X& O/ B- X2 C3 ~
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
' E( b( D5 a4 ~4 x# T5 ?. e6 v. b8 _9 u" W2 k5 `
开始剧烈咳嗽
( h' X1 L+ [  d+ r7 m# \  R$ Z- }
+ [7 y: }8 `+ Y感觉好像是被什么东西卡住了喉咙1 }) t+ h9 j: w' S6 T( M6 o/ J1 P0 t
- o6 L* D% z& O  }+ f9 e9 x' g$ W
结果6 ?" c& y( u" M) K+ g  y% I( i
: }: h& o) X' a6 b, X0 M
咳出了一个塑料垫圈。。。+ Y# r( J, D7 x7 ]: L1 G  Q7 M

7 G7 ^( s; R& |4 {, E她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗. u) w( F+ }4 B$ e

$ \9 ^3 \" B# @9 t  D+ A+ J" T就在这个时候- Z2 @8 e, Q) k1 p

6 V  C( v( c9 P/ b& o4 l9 g% v0 Y+ Z$ U最令她吃惊的是
+ `% p8 b5 ?$ ~- k" ^7 z7 m) u8 O! I. H
又发现了一个小的金属垫圈  g6 {2 k6 z, M! @  t0 W5 n
2 J' v, U0 b4 m5 f9 H) R9 |
01.png 5 |# I% w+ A! ^- c

  Y7 H, b8 a! S$ X- q* Y老太还测量了垫圈直径
. K4 T7 H. Y; U, k' R1 w: l: O
( D) l' s) X. r# M塑料垫圈1.3厘米, h8 y( q. }  `9 |5 K; s; }! j; H
) D3 w2 z4 n* ?1 m
金属垫圈0.3厘米左右: z' O  s( X. Z4 |  |

) ^1 N8 I! O5 z( C  D; v4 z想象一下
/ |& O7 |& u$ q# W1 Z" \
: D0 \" _& x% i0 L这一大一小的垫圈在酸奶里
5 }2 n8 A  w1 i- _; y; d" ^% K  o. J, Q
就算不喝下去
# q9 Z" f# F$ {5 i- }9 R( w. |
: ]. P( h5 m. P+ @6 [4 v7 X9 u也吓出心脏病了!
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0 n8 E0 p8 Y: x* m
事情发生后
" G2 r/ U; h. g) U  r4 z( A% ]- A% ~# j0 K+ Q: R4 I' X
老太立刻联系了她的律师朋友. Q* W$ q4 k" l

5 r- G; ]9 W" f7 b并把垫圈的照片4 s: h/ T0 C* y
/ v: b+ D! v5 o7 D
通过邮件发给了达能魁北克公司总部( n. U" [, _6 [% ^
! V, g9 }  Z3 H6 d7 b( d

5 y" Y% k/ N3 D但非常遗憾的是& K- s, S! {9 n' g3 L9 l! L0 N
+ \# K! p6 p0 l9 @$ Q
老太的丈夫就在临近80岁生日
0 o- q8 e! ^& K6 ?4 `1 {4 [3 @
" Y1 o5 W, q1 j4 \今年2月9日这天$ v$ D7 ^& G$ o8 L- C
8 W% s# S( N5 k" B( N2 T
因心脏病不幸去世$ b6 d) T" {0 I, S5 {7 l0 N* f
* c! w9 U4 g3 }2 F; O/ `
她始终认为# O' j' ?- l# \8 J+ ]1 h( C3 W$ M

$ V/ k: Q/ ]3 y; {) L5 h吃酸奶导致的剧烈咳嗽& w. K, f1 G3 q+ a  F
; \5 q- Q+ c2 Y8 k& l6 r7 }* L
就是心脏病突发的诱因之一. j3 L4 ?: H1 n8 d6 ?1 Y1 E

5 v+ m- Z9 r% t# I因为医生曾建议她丈夫
* Z- @! J! i1 l) u8 X7 z7 q
$ a: Y% g! |: `/ k不能承受太大的压力9 `: {6 i  t' ^( Y( {9 v

6 C0 m! q: p6 ^- J' t- F
2 a( z# k! U" H3 u4 G7 d+ W达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
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当然不服了!
5 E2 J+ d% o4 ^4 D8 N/ R- P! g
5 |. n8 J- K# L8 y: Y) j3 A公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
7 P( g6 X( R! Y9 }: k1 ~. F3 t* ]/ U3 H1 _! b3 Q
而且经他们验证后给出以下回应:
: r& M5 W/ D( W
/ V/ J2 L  \, z" G+ ~3 a2 T  N! G/ r- M  L8 p; M
公司所有生产线都配有金属探测器,
4 e: d4 d; r& }- c, j. }/ G# w, o4 V9 u+ |/ _/ f
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
, ~& X, P) a+ Z' m
# f2 f  y  X  }$ `. g: ]" P  V+ q-生产的每个步骤阶段,
6 Y% X6 {" W4 D  G, n& c& ?( F& ]# O) Q' k1 V  v. j0 b
产品都会被多次过滤,
4 G/ ]9 J- y$ |$ Y
# [* ]1 B" h8 k0 S而有过滤器比上述异物小得多;2 l# m/ Y2 ]' h; |

7 ^, E( k) M/ ]# e! q; ^-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
5 f3 S' D$ n1 S" {1 ?- ^8 E# `% b- K7 ~1 Q: Z3 A5 r3 ~8 t

9 Q5 t% Z: R$ O. v% D+ B3 }但老太对达能公司的回应十分不满!3 m# v0 h. L% _, ~: I+ t, \
# g1 D8 M' j; R' U
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
# [  g2 W+ G# n) L. z! A% N
) w. i- O. E3 X% p4 I无非就是想让他们有个态度
  |# k# |2 Q2 ^. D/ `. s1 z" H. @' P5 n
郑重的道个歉而已......" r' F, ^0 s! \% s* }: @

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2 {3 @1 Q5 d- b! T& M好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!5 _! ]" c% d- Y8 W& i- b' n# d
! `! F# b7 b5 P/ g* |! S9 q% Q
谁都不想发生这种事情3 f( @5 Y, |3 {8 P7 A* v

3 J7 z1 q# r* q% m; X* [不管这件事的结果
# ?" i: |3 T* q4 F) E$ F" f" p- E$ `" j9 A  P4 y/ A+ u; P
大家喝东西时小心点总没错~. E' {: o, K# J) p6 }+ u3 M+ W

0 H2 C" q, p# B$ g( Q+ {- m
( y( x2 r  p$ y8 B. l  G  i# E! S1 c$ A" T( x4 l
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