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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 ; P' ~" }0 }# b: }/ @$ h

6 q* L# ?2 y: [3 E2 i/ X酸奶几乎是每个家庭必备# x0 z# P) l6 s) _

2 t; ?3 }: `: n; {: y3 \; y( n尤其对于留学党们和有娃的家庭
# j' Z5 k( `8 l9 K! m3 i, \& q) F
6 ]' a3 @5 f4 J, z  T  ^, Q在多伦多这样干燥的城市  N) n) Z# p# D2 Q: c/ r
0 b. c, z% @/ _' S
来杯酸奶~
! W) Z3 c' l6 d; z; R
  E- Y3 w1 @5 Q! ^# \8 a1 b健康美味还提高免疫力8 H4 H, s, H1 \" i4 V' t- H
' a9 b- G% @- W! M' {4 B9 r1 J/ ]
1 c  L% N7 z; M) b0 J$ ]  \
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”, N3 G" A) h1 E/ \
" E% \  }4 u6 z# o" J" Q4 t
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
4 f' x1 {6 A' F3 h7 q# ]# ]1 ]
6 a% \+ ^3 t2 T6 R$ S$ m3 E" a
  M2 F) G& {" H) B各大超市中
8 l9 x8 m- b6 I- C  p6 @  C8 p1 h7 A/ d4 Y% {, s
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。# X8 `6 j5 b0 M, @* y

2 [; q, E0 g3 |* u7 P: {. I0 X* [0 g, D" e; [: e8 N
但是!!!' w: D# B' B7 N
- i) w% n- x9 s- t) v1 y" f; A; L
就在今年1月份" F' F) F& I. _+ d/ T/ h6 M

7 ~6 T2 F# O1 V6 d% d2 P就是这个人人喜爱的酸奶公司* m2 `* B( I% l
7 _( |6 ]5 {; s
惹上事了!* A) }* C9 c7 ?- M
5 r9 ^) [7 @5 _. Q

4 G4 Y+ p3 W  r1 b# V列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
2 o5 O" k" i8 ~( u
& u6 k0 I$ k. S8 b5 D6 q坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
5 t9 w7 i$ G, Q/ y6 O+ O, l3 t) N* O, Y# e7 A' c8 f8 u
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!) @3 M% f) [: ^' `% T- p$ L' b
, `! l8 |4 o1 h0 N) U: ]
但达能公司却一口否决。0 N# `; B1 O% f% ?( g
7 Y1 n+ }: Q  |* d, ^( y1 h6 ]5 t0 a& b
! w4 O. n; s$ t7 ~) u( K
更让老太感到愤怒的是3 }* j7 K1 X9 o4 V

% J! L" K; x6 Q: J% h3 E9 @酸奶公司不但不承认有异物0 G, w5 z5 a2 K: W+ ^7 k
- |9 q8 K$ L! @( h
还拒绝道歉. q- j: E: t) t; H, y/ d0 T8 N

, [! T4 n5 i, Y% w  T- Z最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
0 u9 x; Z0 L! z1 T1 [+ L! Q  S; D5 `8 c1 T4 y2 e; N$ R7 w

& Q4 L- U( X* a2 Q/ w2 O6 Z2 @老太说:
0 c/ l& D8 C  K& W( n7 p# d" Z0 D$ x/ N7 e3 d/ n
这简直是对我的侮辱!
( k# d7 _7 G+ _/ W6 O
! `  M4 X/ O4 j+ t+ r, h, ?9 t/ n我就要他们的一声道歉!( }2 _! H* z2 U* O

) _# c, d% f' k: \4 Q我不缺这点钱! K. G: c4 y$ l* C3 E7 T2 R( S

+ F! s7 e% g2 h, V: `  ~, w$ A2 F更不需要他们的优惠卷; g5 s: x' N; _" I; m

9 l5 v) z6 g2 g0 Z/ e. l+ M" k这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
; D& T( |6 l7 V0 x+ C
$ @/ n! n/ M3 Z! h% I. R0 T1 G4 }7 p0 ?7 P# z5 ^4 M* Z% a. z
回顾整个事情的经过
; {" ~, h5 T& q7 g
3 O; G+ l$ t3 g6 R/ ^7 f老太告诉记者说$ ]/ i; G+ P# b
5 V  z+ l8 [5 s- X/ t) Z2 j
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
) d  l# S8 a& [: V8 T, K1 P% n/ q. i4 d* L* x" \$ `6 P
老太就给她丈夫一盒达能酸奶: ]5 d1 H, d* h) P5 f# X. K. E
& b, ~8 ]% Y" E5 ?. S5 L  [
就是这种酸奶!
) ]3 D. {4 m5 e; U; b6 E& i0 e5 X
( r2 l9 a, J8 ]2 h3 f+ J$ U' H 0909.png ' n3 c" F5 [+ U0 H5 T& e$ R
: d4 J2 v, v+ C: u+ \

2 |: S) u& U9 o8 [: \1 J
$ H. u. R, [' s' Z# \* V5 f根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后% W, R) B4 K4 c2 D, Y) C

% ^/ O/ o2 K* D/ c开始剧烈咳嗽
! o. i  m% W! r1 r. d0 c( g9 N8 u
! `6 _! i9 ?9 ^! t  K. U$ m感觉好像是被什么东西卡住了喉咙1 S# j* m, o# ?" O6 m: B
: ?, V* R' Z) N+ K3 R! E
结果
1 L! L9 w0 h& @
; g1 f3 u; r& ~1 w. j/ a咳出了一个塑料垫圈。。。( Y8 S. p9 @& X$ H2 }  ]3 b

8 e4 \. c' {' B她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
( d5 d: ~) u8 M& @% b2 n/ `- j4 v1 U: D. t# F6 [
就在这个时候
& o  d7 o" A1 t) j2 M7 w! h7 M" H. `1 G- {, W5 k$ a5 Y5 d
最令她吃惊的是+ }2 F0 N& Y. C7 m0 F8 `

2 O% \2 l- m( a: t$ {9 `( n$ X: ?又发现了一个小的金属垫圈4 A6 ?9 S, g1 f. R+ Z" Z

( a- F, [& D0 n, T1 Y4 e& f 01.png # |" a' h" R& ~6 i1 j
, @/ B3 N* W6 a( H, V  @+ `
老太还测量了垫圈直径
1 _, z1 b: {6 e- L7 ?5 }$ y; X; X6 i& v4 o# @
塑料垫圈1.3厘米
( ^. p9 Q1 O; V' Z7 i9 z4 c7 a! c! J/ M1 P
金属垫圈0.3厘米左右7 \' N' N* N( T+ N- I" y; e
( R; J; y5 ~0 D( `' y  b
想象一下
( q  |* V  k6 |0 a6 s: c  p/ y0 G& j! D+ E7 H7 F) z
这一大一小的垫圈在酸奶里  D: X- I# z  ?+ t! r' m$ e& l6 q

; m1 R% y8 n* t1 E$ S就算不喝下去" O/ c; R  ?( T0 H. ]! ~/ r: o

0 [# V4 z9 v6 |5 _" O也吓出心脏病了!. t, n5 T* Q" ^, i: _

) i& `( d) F! n1 {. N3 F7 y
+ A: f! k  L, n事情发生后
3 x1 [' a' W& F9 R+ N2 W& C' ?
5 x. C* e, k9 e; k0 k老太立刻联系了她的律师朋友
& K( M' K* A% f4 n, @9 H5 w; |" R7 I3 A* y0 j0 Q2 c3 v; m
并把垫圈的照片7 Z) o4 `: D$ W* s3 ]6 `
4 O- V' o8 F6 @- ^
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
) U5 g- e1 _! l, I. {$ ~6 `2 X, d" G

1 q' Y! k" d2 X, ]但非常遗憾的是4 N! l; a( }; ?/ Q
$ B, ^: U. B4 Y
老太的丈夫就在临近80岁生日; S# ]0 }6 u' M' ]4 h
; t8 Y. Z+ c% k/ N# {0 f( Q6 M
今年2月9日这天
; D7 x2 e( \, G& s6 t/ j; T3 Y
  h4 C# x& m/ }' \因心脏病不幸去世
9 ]& g+ m1 T: s7 m/ j1 e1 L* J: B6 C8 z; u: Z% L8 T
她始终认为
3 g. Q; W3 a! p% x
1 u( T. i3 g! u4 u2 G; o/ Z- }吃酸奶导致的剧烈咳嗽& l0 e! j* Q, o7 W' W3 h' U7 ^

- p+ f+ g3 `' m% I/ |9 b( ^就是心脏病突发的诱因之一/ w. M; b, v- N
; ?: j9 j+ D' w% m, w/ k6 W. o* w
因为医生曾建议她丈夫6 l) v/ N' _1 C& {; k2 m- ~

' E. Q) O) `& ~# o$ E不能承受太大的压力
* d+ T  _" {: o1 |/ q$ T
& ~6 m3 i, F8 \4 a7 w. S5 e6 n
% B+ B, r5 q, @7 |6 p8 b达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
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当然不服了!
* O- Y5 l/ `. _- t
; W9 ~; o( ]) j9 h0 F7 w公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~8 f7 k6 s/ ~4 }2 a: h
8 M8 L! l. Z# N9 X& J
而且经他们验证后给出以下回应:
' w3 R% I- R* R2 Z, l% R/ S. L
$ N' R6 K( ]7 l' M6 G: f' w
6 x  L* j$ A4 e: }# ^4 b. X# s公司所有生产线都配有金属探测器,
4 c$ i! j+ Z7 n4 j9 @
, n% u! L0 }: T4 a7 k2 Q包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;; Y% o/ S( G  h5 J
7 r/ M$ v9 h9 Q; i& ]
-生产的每个步骤阶段,6 \9 a5 V( `, @5 Y

0 M* K! |# ^" i1 ^0 v0 j5 q产品都会被多次过滤,
; L0 X) M" ^# k2 y5 r$ z8 ~( U3 ^" [. _- ]
而有过滤器比上述异物小得多;
2 K6 E: K: F0 g2 I; X% ~/ \1 C
; `. K  d$ h. J- M: L-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......+ {0 r/ k# _' ?/ j) L# a; `
/ I; b. A9 m, L1 `

) F3 O6 Q6 e) ?6 C; |但老太对达能公司的回应十分不满!0 ?+ B$ m5 ]9 S$ [6 K, F% P9 x
' G/ p3 l/ \. d$ W; H7 D
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”* c7 |) u6 z/ Z" l8 I2 D
* F5 b$ D$ S  y5 X9 r% [6 r
无非就是想让他们有个态度
% d& j- v! u! ^# W& d" i/ W; |4 G" @+ S1 B- u) W
郑重的道个歉而已......
6 M+ Q, Z6 @" L/ X
9 a5 d# O0 L$ |8 j: j7 M! I. g& e% r1 w# y5 m' R8 f8 X% Y1 S

1 W8 I% s; x; [2 I! |好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!2 o/ c6 t/ {4 v8 c3 A7 m2 H
/ @- x/ `# S3 V8 C
谁都不想发生这种事情7 j0 `( D/ k: l) Z: @+ X

: K3 f7 j/ u' b1 Z4 X( q不管这件事的结果
! w4 g0 x5 k, G5 R* ^9 O9 ~: W# q* q  E7 Q; q
大家喝东西时小心点总没错~
2 Y7 g5 n3 ^. g" W+ K' U6 }1 w) o+ K7 Q- _- J
/ s4 k: \2 V9 ^+ ]' D

/ m3 j. ?6 J1 ]2 g+ H
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