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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
1 B2 G. |# o  \% Y
: N% b2 Y7 A- K0 A酸奶几乎是每个家庭必备+ ?8 k3 _. Z' l) d+ l

. ?( J( f' [7 S$ y尤其对于留学党们和有娃的家庭
4 B* _) Y7 @. w' m+ t0 P
# _9 L$ E/ |$ g7 Q& l) c* p在多伦多这样干燥的城市4 t2 r' r' q3 l
) ?4 J8 f* I" l  j; D( s8 R
来杯酸奶~! T+ A; [/ j- B9 O% h/ T3 L7 W

8 m& m9 n+ @( [1 S& D& g1 ^9 {5 f3 @健康美味还提高免疫力
  [4 I* R. |, v1 x! e! U- ~6 w
' j" J* m- Y! C) ]9 T% l& b, j, B" v) Y, }" t; j9 B6 \
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”3 g/ ~' |3 ]( ^+ F* [8 o5 ^2 C
  _6 p) O/ N/ ?5 c
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉" R' r6 y: l& t7 {2 j

5 F0 n3 V6 N4 @7 I0 T& R7 a: L4 h! H' S, s( r6 H7 D% o
各大超市中
7 J& K' j. f) Q% K3 A& h8 C$ l: |2 Z9 g. x8 o. t/ X
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
" R2 N, O3 c" ~; t8 n( [; p& e8 n1 Y. ?8 Z" Y& D% r0 A* ?
4 @  X' h7 G( d# x0 i
但是!!!/ h5 O* }* ]$ c4 ]; V/ I
0 Q  b' R4 @# E7 v
就在今年1月份
/ `8 @6 f" {9 l/ y& w* L+ l' P9 Q2 L* _  _! D$ p; X% o6 b
就是这个人人喜爱的酸奶公司" p# {; s+ r2 }' `
- h$ b" s* T5 X+ ^4 L+ X
惹上事了!
5 r6 G5 y  B! a, w1 N' T2 v7 F/ n4 g! q  Z8 ~+ v' T7 S; B& D

* H- w  _2 g, r. G列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太9 R% k, D" @, t: {# E5 t
9 W& K# y* l5 |" X( ^1 Q
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
" G5 z- |. o7 M9 T" k) _* t* a$ W4 L$ A* U
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
$ H) ]9 Y4 Z# g1 a" Y+ Q) Q/ X; s1 y/ r! O6 L) h. M
但达能公司却一口否决。+ R( o6 ]$ Y3 C% }/ `

9 n$ c- L6 h  X  W
) V( p4 H8 [* [& A. v7 X更让老太感到愤怒的是
+ O& b5 ]& [9 q. s$ Y. X
5 \7 Q; ]6 b& {. f& S酸奶公司不但不承认有异物
" `9 L" b. ]: n) i
' x' G, V  A! O  T* `0 B8 q还拒绝道歉
4 Q1 x9 `' s5 M% U0 F( I9 N! o  O* i5 A- a$ ?$ h* Y, I7 k/ Y
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
8 R4 n1 v& ?0 n* U
& f7 Q( R1 z( K; ]* Z# V0 V& U6 l3 M5 r) e/ W* ^
老太说:
4 R1 M) o7 q# y; O( ?! o+ T6 Z1 }2 ?# S
这简直是对我的侮辱!
5 z5 j1 M  m2 q* E3 |& h
- |) g- v! v$ [: y/ Q- A* u我就要他们的一声道歉!6 F  b+ Q7 y, F" I0 t
7 h$ Q2 |# O8 c) T3 {0 j
我不缺这点钱
$ L: [0 y/ h' C, Z% a4 |$ q6 [& T
& D- G$ A3 {9 J3 B; ?更不需要他们的优惠卷; |) T) w) b9 e2 G
2 ]3 n  |4 t' I+ H
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!% S4 G5 h: k4 `) z6 y7 V1 W

. G. l% |0 c2 {; P1 m" N9 ~8 S# _. d3 I; y- |; p% V8 v) R
回顾整个事情的经过
' C8 ^9 a7 J: k+ }$ V! S
7 W- \& w+ d1 N! `' y8 _: Z老太告诉记者说
0 J2 O4 R7 o8 b- `8 |  c9 y
% T2 X9 E1 w  ~就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
" `( O- H# H5 V, l4 \5 W) t
- j0 h7 C! n% ?5 v: U3 W3 U2 ?老太就给她丈夫一盒达能酸奶. L5 _+ }8 @0 a! A+ q& S0 e

. Y  [0 [. R2 ^9 H/ t就是这种酸奶!% p- D9 ]# ]! y9 n" q; I

" [8 b1 Y. g% G$ B0 b7 w 0909.png ' C9 @$ d! `9 e0 j; ]
3 q3 a0 a" y6 T1 P0 C

6 b3 Z3 F. T! D+ r# z% J$ r# |0 {# U4 q5 h
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
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开始剧烈咳嗽' B9 @9 l: @/ U2 X
. C, B9 S0 y' [2 T3 S7 m' U+ C
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
2 N$ h2 H9 D8 e5 S& U+ I4 B8 h1 K# `* T9 T. p$ |
结果
5 o) y/ g% W( C; ]
8 ^$ o9 M* n6 {, M; g咳出了一个塑料垫圈。。。/ k0 q; Y& n7 N9 F( h7 U
9 W' L7 t* c0 B  U# e$ m
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗9 Y" O5 I" }# e- ^, }3 U! A
8 M- B6 Z- Q4 a4 f- U
就在这个时候
+ E1 }& q. y/ j2 N1 M8 i( j- b1 B  e: J+ {3 ]
最令她吃惊的是+ i' \, v0 n) {

) ^! E' _8 x  s. `9 K/ `又发现了一个小的金属垫圈3 z7 J) ^! W1 ]- e
2 b9 N) n0 p0 n7 d/ V% h( n/ H! y
01.png % ]1 I& T2 O  {" h( ^

( }. d; |6 z/ A老太还测量了垫圈直径
$ _, D1 H( w6 ~1 Z4 l2 @5 v, ^6 ^( `5 I1 \7 {) ]% k7 m4 X* Z
塑料垫圈1.3厘米
. Q. s  r' D" F3 w1 y, S, `; f, Y4 d& |% W: \8 U( v9 f. s
金属垫圈0.3厘米左右
6 G; p3 g3 j, g7 q1 k" L) Z0 U4 ^0 l% [. D% A! d
想象一下
, u, O) m: h( K: Z7 V
; g2 G  s0 ]' _( o这一大一小的垫圈在酸奶里
3 p. L/ b! u, e6 t1 s' s
" |" D; J  J: ~/ {就算不喝下去8 n: C" |5 W, n% s- h

. v. g/ g  n% g) j  K0 O也吓出心脏病了!
( \8 w3 y; v; O6 M! z5 k
; o: o- H2 k% G! e; v) Y- a8 a8 x2 j. M
事情发生后" R, _1 |; D0 q. I' a- |) v
4 h8 M6 k, `8 q) ]1 p, `$ `
老太立刻联系了她的律师朋友- }- P1 T- u; j
, l% _9 O# \2 \, d1 E/ _1 }! U
并把垫圈的照片
3 I+ D" m3 a# G
8 Q$ R4 }4 P' L通过邮件发给了达能魁北克公司总部
% h% I* _0 s( l9 I% Y* V: O9 |! E; Y/ v% [4 \
% W3 t1 Q* [" w  {# `& E$ Q: Z% J
但非常遗憾的是, q/ G" e: {$ ~6 ^) q
! q0 E1 ^9 l/ e! L
老太的丈夫就在临近80岁生日7 C/ J* {* N& i) I- W& E  K
! @, w# B5 N& v/ S$ ]# W' C" U; h/ R
今年2月9日这天
) M1 C: _7 U3 P" o1 J
1 W* j% d0 D" Z+ Y5 V3 d) `* }因心脏病不幸去世
- y# I4 w* u0 x1 Y+ Z1 g
& A: i: O5 V  R" e, C& _她始终认为& P4 A; j  R( u2 B4 D( L
  l4 t+ s% T0 d
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
! @  ^  l: Q+ B( w- N8 y9 l% k5 Q7 \  o9 K
就是心脏病突发的诱因之一3 H0 k8 R: F( e: A  z- ?
& \: R6 L1 P  b' L1 ?
因为医生曾建议她丈夫
! B1 R/ {4 C' B' N) J4 p  }0 Q
) }! g6 ?5 i9 @6 p3 a不能承受太大的压力! r- K  z& c4 S

  a/ P' i- i* \0 ]* W; ?! J0 ]
7 p5 E9 k, ^  i达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
/ I( s( V& c% u. H; K  b' @8 v/ Y; z# Q
当然不服了!
- J& o) r6 q" A
5 D7 O* I8 e9 w! C1 \2 Q+ l. x. y, Z; }公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
4 s1 k4 B1 S8 W3 L' a2 O, f" ?& w4 _
而且经他们验证后给出以下回应:" J- X$ j, ?, G7 m

7 h8 f* P: V+ K( w6 r6 q# F$ _; V( |9 U6 W0 b
公司所有生产线都配有金属探测器,
1 Z8 m! H% B0 U$ S8 A$ ~$ G/ B! g% l
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;" x8 D* r0 v8 p
5 u( A9 V% n9 w6 ?+ }% T
-生产的每个步骤阶段,
& ?8 J/ c/ J2 X& C" N0 H
& j$ o' K# _8 Z% E$ J产品都会被多次过滤,  z, L3 g! f) k& F5 M' \
4 m8 j5 ?: f3 _2 ?( ^
而有过滤器比上述异物小得多;
0 N+ f6 H7 s) ~7 a/ O& N% g3 ?5 }; v# o3 k8 R
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用....... f2 i" C) T3 a7 S; a9 C- s
8 D" g' }+ }6 ^& F/ j

3 G7 H. H( B* ?. V* }但老太对达能公司的回应十分不满!
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她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
2 j% ]; N* l' o, c: D/ a
) o/ j( N+ L) |* Q" E$ U无非就是想让他们有个态度- E( g) e  @1 C2 }

8 Y( {+ c+ u; r" W" y郑重的道个歉而已......6 r' j5 V( l* D% l, g: r

2 K! d5 a- H! L6 `; T% {
; Z1 J- U1 V2 f) i; u: v* I! b2 k/ \1 m- ?& U
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!9 r% ]$ `2 I4 o7 z
% J9 N  B5 u; e8 ?
谁都不想发生这种事情6 d4 s: A& x/ f7 ]( m
0 k. q8 W$ p7 [$ x
不管这件事的结果" U" Y# D$ C+ Z* X$ c
! `- ~5 o% c( k9 ^" D  b
大家喝东西时小心点总没错~
0 l$ `, Y$ e6 A- z8 M7 |& a* O7 E$ x6 F6 h) e

% o  T9 r* [+ A) J4 b( W1 F4 Z" Q$ A8 G6 g$ z
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