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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 - M% i* O4 R- W' T( t1 @1 T

- V2 f( I7 i  S$ a; g0 m+ g& ?6 v. X酸奶几乎是每个家庭必备3 B, ~+ {, \* o2 b4 a" Q4 q
, {' s  v& \; x9 ^
尤其对于留学党们和有娃的家庭! `; O: o' b. z- y; |5 l
2 L! Y# {% [2 \
在多伦多这样干燥的城市+ j8 ^' q  P* A, v+ w

# M5 u+ I) {2 e6 q' l; a来杯酸奶~
& q. N5 v. O2 P
8 h( x- y& z: [健康美味还提高免疫力% ^) g9 {) {/ S+ U
# u* `4 c" t& m4 j' P0 P
1 D" Q! r- S/ g
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
9 b6 K* i& U3 K! S7 N% C6 P. l7 ]# m2 h
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉+ z, {5 T4 o- S5 `( M7 m1 c
6 J$ ]0 d' f% Y- g" d

! n  O! }: _: J; ?9 @0 r. s各大超市中
' M+ G: p( W7 [+ ~0 e" j8 H4 w
" P* y/ {, r% T2 o+ m7 j达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。/ |* p& i, f- N0 z

+ H; W) f! h) k. a
3 K- X# u6 l% _7 i5 v但是!!!* L, N* c( g% R5 r- M

- Y9 m8 Z- [. j! L就在今年1月份8 {1 T& l, i, V) w3 B- j

  \/ ?% `" S1 @# b0 {就是这个人人喜爱的酸奶公司7 W2 U7 G6 a8 @& ?8 w. c) U4 _

( v' J  P, R  x8 E, `: K惹上事了!- a% G* A; i7 A6 r' z

  p) V' y7 {2 f! d: n2 t, \7 ]3 S& V# Y
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太7 a  F- F" q# P+ J
' A, E0 f* k( g$ w/ L0 U/ K6 N
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
9 B2 B7 @9 U4 _7 f; x, i  n# i( {( N/ F7 N
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
  q8 M% Y6 a/ C0 i7 ?( U0 R' z% {* l0 F" Q- P; x
但达能公司却一口否决。- }7 Z% C2 U% Y
& N2 B' e6 V7 ]* l' q7 g

# D9 y! q4 ?! s7 C更让老太感到愤怒的是
: k# Z( z9 q& t( \6 b. ]6 y+ [: b9 b) r- H
酸奶公司不但不承认有异物
8 ~, x3 I% B$ s2 O" h' I" _
5 C8 g) U2 K% F, h& y还拒绝道歉0 Y( \1 p0 x. t! b

3 z; T; s3 w/ I3 _% o2 K! o( Q最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。5 P& |/ A: m7 V, C; Z

9 K8 v! u( E! J+ _6 Z6 Z' h) M2 Q% L, m2 A
老太说:% R+ b3 {' a$ z: y

+ K$ o2 Q' A' j1 D这简直是对我的侮辱!( C+ q6 D# D- [  ~  z
$ N: x( x$ r, V6 S' C9 ?
我就要他们的一声道歉!
5 m! w: l0 @. S* ?5 ~6 Q. @
- y1 [) u! G- n4 ~3 A! b" I1 j我不缺这点钱3 ~6 ]' A) W% K
; \+ j2 v; N6 z- W: n, m9 Y2 X
更不需要他们的优惠卷' W$ S, o# e1 E7 ^$ G5 d

0 U3 M8 ]( l) S' ^/ T9 ^$ I这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!4 Q- r! N* ?+ i' r8 Q8 J7 b

1 E% U- _0 i5 h' m% J+ q. w8 [
( t* V: c' y0 W* [+ e" z/ H回顾整个事情的经过
3 v; Y; f! b6 S' m7 ~  S# i$ F- _% \# n( S3 n
老太告诉记者说; n0 y  c7 r/ v9 I3 @- c
# o" [' g4 f6 d, H6 ?$ E' m
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
  r+ M7 _4 I) ?1 e. v$ G9 X* z' ~5 o/ c1 w
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
1 d; W: L# T' c8 W% d
+ t! o- W# {! h就是这种酸奶!
# Q7 \0 S( R; s4 X. w2 G) Y
, x) i4 G- C% B. {( ~ 0909.png + l0 J6 Q, x3 H
& q' |- ^9 ~; ^% ^2 I0 j# ^5 r
, M6 I: C: Z8 H: {' k  o
# s6 D+ |  y$ R9 L  t) i1 [% s
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后8 R/ J5 z+ h$ T3 t: }" T
2 Q. e; f. s) y+ I
开始剧烈咳嗽
3 P7 `, L1 @6 f0 N' {; D: S, M' @5 D  D% L  ]) y8 r6 [. I& f
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
' m/ e" B6 \/ a8 \0 `( {4 w' o) `1 S# n9 B0 m& y4 Y3 ~. h
结果
1 @+ ~* g2 e" k) p
, U0 H* [' n+ w7 d3 `# v& N/ J咳出了一个塑料垫圈。。。
0 O# ~3 E2 O+ p+ w% y  Q; H4 Z7 Y
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
; `) e( @$ }8 L. Z" j7 z7 M$ ~1 c" z8 R# Y( {& u  d2 ?
就在这个时候
% D0 P3 m- Q9 ~! t* e5 G7 {! |: R+ ]7 c& q1 }' W
最令她吃惊的是6 W* W: {9 I! l4 [7 R. W* S
; t3 `# z7 o" l! U- ]: Q
又发现了一个小的金属垫圈
8 t) o2 p/ |# K! j3 e" ^1 p1 ]" A. _! K  l3 u) T: |5 L7 o. y
01.png ( B+ N- l/ c7 H8 d8 |  K" b6 @* {
5 j; |" p% B$ g. P; T
老太还测量了垫圈直径' j4 t9 j; P; f1 H& N
: i2 Q: i+ C9 L  ?
塑料垫圈1.3厘米
% E3 i( _/ T( q
2 A: n0 D) y0 n金属垫圈0.3厘米左右
& @) Q! X+ l% z- i* u! j$ M8 x0 ^4 n+ p7 ^/ ?; v! ~+ V
想象一下9 ~( m9 G9 ]; l, R% L5 }  x
+ N; A6 i4 a+ I0 n# E9 _, v
这一大一小的垫圈在酸奶里
, a( k  a$ _( D( M) q( a8 s7 O5 J# c; `$ u6 h
就算不喝下去" `" G( A. W, s( g$ L# A
: g  N" L! m1 w. p: G* g! F
也吓出心脏病了!
7 h; }) {7 m% N, x2 D8 h7 K- u3 Y+ L

/ b) S' s# X0 H/ d: Q5 z事情发生后
# E* L& `# R: p# c
" g' X$ E9 X) E老太立刻联系了她的律师朋友: v7 {" r( w% Y" a" Z
: z; D: ~( ~/ o1 z2 H* k
并把垫圈的照片
5 t# V. {% T3 k* k
6 B! A! I8 t% V  I( s通过邮件发给了达能魁北克公司总部
6 ~4 t! k8 v7 r1 O0 S. d  W( F5 Y- p5 V7 I

/ V, D" q" v. k2 z但非常遗憾的是
6 q/ G$ ~0 c/ n( \/ d0 }/ m+ ]$ t" U) o6 Y
老太的丈夫就在临近80岁生日
, I5 k1 P2 P& H0 L- I2 G  C! E; }
- W. u0 F+ N5 g6 I2 L) [  F今年2月9日这天
/ Y( \3 _; v$ F' J7 c5 }: p# M4 j, N/ [" f; `$ q( \7 K3 F) R
因心脏病不幸去世
8 ^' f2 H. }" a! T* T. b3 q, v, [
她始终认为
4 O' J( z0 H$ S3 @
7 A8 O! u$ |1 c9 E6 {  M3 h$ V6 s吃酸奶导致的剧烈咳嗽; S9 k7 z9 T+ q5 y2 n; D

8 k/ Q. Z% m; m5 t$ T就是心脏病突发的诱因之一0 p5 p& a0 z1 [* L

1 b# Z# k$ H1 m0 g2 p" u因为医生曾建议她丈夫  \; B* F$ O& Z5 b$ c- l, D4 B  K3 q3 n

5 E2 l' a0 I! f& b不能承受太大的压力* ~& x4 k7 O/ O1 C
9 _: Z7 h* h/ P: h
( I9 M8 g* N  K7 G2 G
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后. K- W4 j( M2 i- X& Y( E, _
7 ~0 Y, l/ U4 g2 E% O* e
当然不服了!
) y8 P0 o$ c6 B+ r0 L* x# d! s. D' H; a2 C, G+ Y
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~2 `4 J- h+ [) D% b" @6 k
0 x: f0 v% N. w& B. v
而且经他们验证后给出以下回应:
& w& k6 X+ y" E
" X; |% Z# t9 e2 T4 T4 X3 Q: P9 D0 K/ Q
公司所有生产线都配有金属探测器,
7 P, m+ x2 \5 v* I: h7 r& q% f+ p. I6 u4 J8 E/ P
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;% t# Q) v4 D& _

; z& t2 L+ B6 O-生产的每个步骤阶段,
1 h, b. U5 L4 h7 @2 F, w/ h7 ?; m/ ?  N" Y% U6 E- s0 a. Y
产品都会被多次过滤,7 d8 L  j+ h+ O3 g9 O  e1 w1 T
, G1 s; c! r* g3 {! |7 }
而有过滤器比上述异物小得多;2 O8 \# E1 G& O, c8 r

1 L" O0 a) Q& \9 I1 e. X0 N-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......! v4 e: b% u/ F5 t
* p* ^7 y* g4 G% X0 R. [  _2 \; ]

6 |7 ~! p5 X0 R- C9 e/ G- ~但老太对达能公司的回应十分不满!, j& Q7 x; Z+ ~8 ~) f
! a+ g" x+ e9 e; E: J
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”: R( A+ b. E# S8 @7 X' U/ s' V

- E. ~$ G- U5 w1 v. \无非就是想让他们有个态度" U2 L9 ?' r# U& ?
2 O; ^: Q  m8 c7 }0 w
郑重的道个歉而已......
$ m4 u- {. x) g6 r- n8 W& e8 h; V; y% ~

. n$ V2 Y4 ^: Y9 b; J& v, }
" @0 G# ~1 r; [) M* ^0 V好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!* C' }4 X7 l0 Y: G8 o& I; {. j0 P

( p6 R' I& {+ m5 w6 D0 Y8 R谁都不想发生这种事情) ^' L  R+ E7 s8 k2 B8 I
4 ^: @2 `* e5 k
不管这件事的结果
9 ?; H8 W* n6 i  b) |; e! |3 R/ Y" z  f& j
大家喝东西时小心点总没错~! N& Q# s3 S! p; m( O9 _6 K# `: H

, D6 a# T' q. c8 I( C# C
5 n8 `& a8 y* W4 Z$ m9 Y+ K
* o; Q0 d) K4 @
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