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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
8 s5 `) p& D$ T7 G- t- T* k. z) p9 L- k: l7 [* D4 \  C
酸奶几乎是每个家庭必备: o( B6 ], f" X, N! \- }0 e
" D1 P0 K  h- G5 O9 V0 {
尤其对于留学党们和有娃的家庭6 N# H+ J8 C% K; c( a+ ]
8 E# f7 k- }' b' B; N
在多伦多这样干燥的城市$ @9 y) M1 n5 [) F1 ?7 B; Z0 R

, J* O8 _# D6 M; j来杯酸奶~# _% H+ h( D4 O1 [7 s

. @- n4 f: ~/ H1 p  _3 z+ o2 L" [健康美味还提高免疫力
9 a/ b/ P6 u# l3 \/ w8 E& [2 z
+ z+ u: ]3 j4 ]# v. ~& `; k* X& R# Q# }
* j1 {3 a( O+ O8 g& G. V" G- f加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
# Z! y* D* J; ?2 r5 R) t2 C1 u; j1 R
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
" t; h( a6 ~) k' Z4 M- J+ r4 \- w9 Y' ~  \
7 v5 I! ^: l( w! J$ C
各大超市中) z  }  e6 S( K

6 m: W! @' R3 z- c8 S, ]达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
7 q+ F& y7 m6 a0 s) o9 S" L9 V( q" m: V% a. ]& A
4 j. u  ?$ f" i
但是!!!% |! E  Y5 [0 j5 @- E, A( _
( N6 r. E6 [' v/ C# u% ^# v
就在今年1月份
' {# u. g+ h5 A' ]
: ?8 h* Y6 g) R$ j; r7 O6 v+ A, X就是这个人人喜爱的酸奶公司/ G$ i# s  `* [* @; {. [* t

! f- n5 z% w& U+ s$ b惹上事了!9 v3 j/ ?) x4 O4 X$ ?
/ v; C( q& w1 D) a( {5 k, l' |8 |
+ g% m' a1 K4 X4 m1 T
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
$ O. N( D6 P4 i7 b% d  Z% ~" F9 v
8 u; E' w3 L4 ?1 |/ _: h- o- W坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶" a9 P. r# x) W9 I& D, O

9 a: [& h# Z6 V% ~' u一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
0 a9 N  h# x+ x3 Y1 `- X" |2 o0 Q/ t  c% x( o- f: v
但达能公司却一口否决。1 a1 c% k# J3 a/ b* ?
& w5 M) e' u& `* ^% t+ Q6 K2 C

1 r$ o* Y/ m3 X& c更让老太感到愤怒的是& D& F4 h$ l% S4 }' J, E: k

4 x0 R; ^7 ~  B$ l酸奶公司不但不承认有异物: l: O% I. g! o$ L/ N$ @- L7 j
' \1 ?6 `  p3 l: M4 R
还拒绝道歉' @- o, i+ P0 ?

, H. \. m. m# h- R最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。/ Z4 H8 S& |" e( f* K& ~

$ S, d8 B/ B4 c+ L$ Q) d
5 f1 o3 P' W. F* q. G5 G9 F老太说:
& U( p. I5 p( e% r3 }7 O1 f. l% B! {  ^
这简直是对我的侮辱!
) ^! y  Y" W/ K. J
/ u+ s; O( x2 ^; a) K我就要他们的一声道歉!
) l, ^+ w% F9 k$ H- M5 }7 L% L' i) j2 Y1 _# I; y  E4 N
我不缺这点钱
7 N+ V- l, L, ?3 m" g* ?7 a& T1 D, I; R: U+ E
更不需要他们的优惠卷5 c7 o: S' _8 r7 O' S6 C5 S* P

! f9 A7 B. j0 k$ P$ U. s) r- Z这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
' A( ~" ?, g( D% Y+ @  z; U- j! ^& Z" d& A8 B- b7 }: C3 ]

$ K/ Q4 |, g3 p; h6 r3 M8 y4 ^* f回顾整个事情的经过9 e$ c- T+ W- d4 k7 D/ |
# |2 P$ ~: {' T- h' t5 o% C0 A
老太告诉记者说
) w) q3 h! x& b. F+ S$ z4 T. p: T. }6 q2 j$ F" c
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲! b. v7 V2 m# O( s$ P1 P
/ C3 [) Z$ H  z1 r' y: h4 H
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
! d3 `! y4 l' u7 j( X* L
7 s" z7 v% R* \就是这种酸奶!; l  A) k* u7 J. J! I& b
2 E2 K! x( Y! u! y0 A8 r6 e, C
0909.png
$ `; c5 h8 r8 Q. s% }6 F
, r0 ?' V" h! V! b5 g; _4 P1 ]7 ]% ~; F* d9 i% ~
4 J" @- ^) e: s) I
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
- U2 D) A- g! E8 ]! a1 q/ j2 z* r* R9 b" U6 e1 I1 ^) P
开始剧烈咳嗽5 z: k$ U4 Z3 o
, I$ |) n9 B& V& A& v% T
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
& O8 L: F* B9 X" H' j; A
4 ~2 b, [+ S8 W结果
+ V0 n! }) w! g6 x( t
! Q# k: e/ G" x& G0 c咳出了一个塑料垫圈。。。
+ Z; I( I- B( Z- K/ t% b9 b* h& u; P) i
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗, b# c5 p8 r+ x7 b
. r  Y; N: v1 G
就在这个时候4 V6 \0 {: j+ j" [5 l+ ^

0 s6 k! a$ Z+ m% o3 s" h: K最令她吃惊的是
+ b$ q; [# ~+ ?; f
7 H, N! b( A! K# G# {又发现了一个小的金属垫圈+ u5 ~6 F" S8 ?" {% ?$ p
' [- Z5 M( r, D- k1 ~$ {3 A
01.png $ L2 b, I1 p1 S% z+ B4 z
: X8 `/ x3 W6 U: h6 x3 x9 X
老太还测量了垫圈直径$ W0 t3 A. {: W8 D/ A" K! j# O

( k8 S# ^4 W& K" U3 ^; h塑料垫圈1.3厘米! H6 H- q7 R  Y  X; R
/ o. W) e1 S: P7 k4 P3 E( w
金属垫圈0.3厘米左右7 g/ [  I) T' V8 [
* g3 i2 j0 F3 F1 L" N  {
想象一下3 U3 k' x! \& r" B; R

6 B8 c* C! n4 c这一大一小的垫圈在酸奶里4 B( ]; q* `* `8 ~! i
) v5 ]" p( I  c( ~; g% H* u
就算不喝下去7 J  A+ z6 _6 F8 T

' {( O6 P, N* A$ K也吓出心脏病了!- Y$ c& i& S- ?

. R$ h! E! H& l) `0 l/ V
# K2 j$ R& u: u+ T4 y  j# v" u事情发生后6 @! h6 c1 d8 d( i
, y4 E2 f) y6 [
老太立刻联系了她的律师朋友
5 O5 \; u3 @4 b. w2 h7 j$ N, Y% A& e" x2 z8 P
并把垫圈的照片
- ~5 t4 b' U: E* o+ x  O0 w; l" c/ z0 F% l2 p
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
* W- X1 q0 d' c( v0 ]1 \6 T% L
3 f; \. C- |$ ?, l( z
; y9 j" |3 K/ e# a但非常遗憾的是2 i* P. D) ?' @) d) o
! X/ N' M( A: Q# p2 O" W9 Y
老太的丈夫就在临近80岁生日
2 v8 I9 w5 @# R0 s3 g4 b# ?) }) A: R. ~) `% k) E: u# j' v
今年2月9日这天
7 Y/ p5 W8 d, b, V
' C: s8 Y, {5 ~因心脏病不幸去世
( X; w5 Z9 w( j- ^( M% @+ t/ E) A8 W
她始终认为- ]0 g# [' {% i- q- [# w* H) i
# W+ g0 d' d4 h+ B, d- P- r
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
: B1 O% t! V) t" G) m7 x& ^5 H: c
2 l' U/ }7 H4 N9 g* o3 c就是心脏病突发的诱因之一# a! q  s' X# y) k, d( b
4 I' R# \6 T  ^. m6 x# z. X- k
因为医生曾建议她丈夫4 \. |: u9 ?" H; W) r2 k' c

1 i9 O4 R7 ?  D: |5 P! k不能承受太大的压力* _. J* ?$ x8 {, o/ m# E% r  H+ W
: a7 k: N3 V2 _5 _
+ I  W1 u9 G: d% a$ \6 ]
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后7 r1 {! O! j# X- A! u
6 B; ^! _/ J3 I' F3 N5 ?8 b
当然不服了!
8 n- t& h! V2 S
4 g  d, M2 A" n公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~" _5 [8 u- I2 c: ]
5 C0 U' b8 [" r( x0 @) u7 v
而且经他们验证后给出以下回应:
( C& }$ y$ [. W1 P# }. ]& s
# F" @- \; {* u& s1 f2 m) a8 K6 `% P
3 q# H% m: m4 p  J5 p% t& S公司所有生产线都配有金属探测器,' i) c& E5 g$ f' K/ F
) T! t" e( a- W
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;3 x% g7 b& l( Z# k( [, _
* g/ ]% l. s" ^
-生产的每个步骤阶段,
+ I3 t: L1 n9 u6 U, N" |' e7 j- U' x  L  H" U
产品都会被多次过滤,
7 g0 f  i$ i5 ^4 m1 E' s9 D8 n2 c7 F5 t) v2 F, Y' v
而有过滤器比上述异物小得多;3 i' ?  M# z6 Q# [, A% a$ N

9 @; F7 T  l2 ~- ~3 h7 a* T-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......! O, m2 o# h' Z/ Z

, f1 ]& _( \: Z$ e$ ?+ v+ a, z) x. K8 ?) E4 Z
但老太对达能公司的回应十分不满!7 j* w( L! ?& W' F

* K; ~/ z- H: _3 k3 W; G她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”9 _$ n# [0 |" i' T' e1 [3 c

( k0 N1 _4 Q, d: Q, x  N# e+ T$ l无非就是想让他们有个态度
& ^; ^# D, m0 ~6 F* h4 N2 H/ L. e/ H# k! C( y
郑重的道个歉而已......
% |  n6 h) x3 c2 s2 ?( d' b+ v$ b" `# |4 p

# X/ a; x( f# i1 i  v# V
& z6 z# A! u( B好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
; w' ?' |# G* u2 @& O+ K9 B: J/ U# Z) U' c3 c  Y
谁都不想发生这种事情8 S( b4 n# V7 ~/ e* [& G
) o0 }6 F  f! ?& u5 S
不管这件事的结果3 m- ?1 D/ g; t' J
) H( n- e- k( k2 g) {! b
大家喝东西时小心点总没错~% d, _) v% v- V" d, {

  l" ^: ^; D3 v9 n8 T! `/ k7 l) H

$ S( a8 Q, t9 z. o' N) {' C
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