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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 0 q+ D8 N1 ]8 W+ n- E1 ]6 v3 H! q# v* Z
; m' V( A+ E7 `3 y
酸奶几乎是每个家庭必备4 ^* \* s1 n9 o4 w$ F. k6 a% w
2 g, J7 I1 @" V) M' l- t9 _
尤其对于留学党们和有娃的家庭' E* q4 N, {) ?& \

/ S9 R. q) ?7 p9 ~$ D# s在多伦多这样干燥的城市9 a/ o* }+ p  v
% u' ?) D9 D5 w; @0 E, v( W) B/ {' V
来杯酸奶~
/ m. ^9 v2 x' a# y& ~. [+ \9 H4 _. G' G
健康美味还提高免疫力9 E& ?4 f' k- R& v7 {7 N+ B% o+ y
: U& X+ Z( I% _6 @
* P- ^  P! [- v7 c& W
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
: T3 _3 u. j! P, s8 O; v  |/ R; z- z# w. \" k( z7 z0 s- s# y
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉* H' \+ E2 W5 w- r* K6 f3 F1 ^+ u
4 Z3 _' o& g% P

+ s) g! V; U# d& N( d5 q, k3 a各大超市中
5 i* }" v( T% r* Y. x5 d; |! a2 v0 G
) x  k+ e( ~% }. E达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。, E8 S) y' |9 t: z) U7 M7 S& F8 N

8 m3 h( I0 M9 g% b; _: h8 X% L2 n2 i: G: H6 o& f! W, A
但是!!!) S/ D0 F0 y9 p7 G: Y

3 A( a5 F( r4 M4 y1 z就在今年1月份2 T6 m' K) p0 d
, C. t3 X9 ~+ C; ~
就是这个人人喜爱的酸奶公司
  h5 }5 j) E. D5 L! j
" B- O( d7 Y6 A2 o& b7 \2 r. e2 e惹上事了!
; N: A6 H/ t' ?: ?- y
1 ]5 Z. a- c0 P) t1 h9 E1 g3 W5 w: r8 H
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太; M/ O! V' x/ i, |& H
  M- ]  X" j5 Q5 C' i
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶& k' c& F0 b/ t5 v, C- d

/ R* ^& f. a8 q一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!0 k1 _7 M9 Z( A' M0 e' B

$ X0 p: b; H) M8 K+ @$ `但达能公司却一口否决。# l5 I0 `- _- K7 f2 ?6 P

' I# y! L+ Z" a  S# B* k, l, W
- `: @4 q  u! R9 Y0 G# H7 f& G更让老太感到愤怒的是+ S+ p( X$ j+ H9 b1 @- D& @4 b( w) }
5 W! [# V# V8 n# D2 [5 T! U
酸奶公司不但不承认有异物/ g  R# C( {0 h
# b7 y( k$ d2 j/ l! u% m$ O
还拒绝道歉
4 v# B2 L' W; [' z" s) P$ f8 d; e
' I& C* S/ f1 |9 I: k4 G最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
2 p' f2 W; ~5 m/ S5 Y# q# m* w3 {9 S1 o1 X. \( [( B
9 k5 \/ f0 m2 `$ B, j
老太说:
) P5 Z/ ^! I6 p+ c8 Z# b5 b3 U
$ g7 Y3 S4 V6 I1 B2 z这简直是对我的侮辱!
8 |8 u- {+ [5 @" J0 K: e7 R6 p) [' W" P  \7 _: Z% g
我就要他们的一声道歉!
, T  |3 y3 K, m- o( ], M7 \1 y# J1 ~* O
我不缺这点钱
/ ^, U, |+ E* X3 q; F: `, d+ U& i
更不需要他们的优惠卷* S2 a4 |4 j; V. b

6 C) [: j1 g% s* Z6 [这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
9 [  |! E3 u4 ]0 Y- ^' I- I; J
$ \5 H1 ~. Z* T2 n3 y3 f. B0 `# T/ Z2 v# `
回顾整个事情的经过
3 _( m; F/ q- u" U! K# I$ {9 Y' H% S/ i6 `
老太告诉记者说) H) g/ m7 J, O/ d- r2 r0 E

9 o- T) V* g0 h' T5 \7 A就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
4 }+ B( t7 O' n. t
! w0 x- i5 J. o. k7 z: J4 c4 f老太就给她丈夫一盒达能酸奶/ X* `* a$ i/ p% ?' z( ]

# R  c! ?9 y% D: V; s就是这种酸奶!" c# u& m! B0 J8 b+ A7 N/ s4 A- V

4 a( A- d9 N" a9 |( ` 0909.png 3 n! @0 u& G( e0 ]2 q$ u6 Y

* H8 z0 l! X, A. l% F+ o+ t
( R0 y: s9 L* X
- q0 m2 d. i, a6 N( L( p" r根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后- ?0 ]3 S6 [8 g6 y7 Z! Y  Y7 L7 G

5 z  |0 p# G& q3 b& \- s开始剧烈咳嗽
9 B9 x! F5 ]' r1 w4 F' S! v. `
7 d5 q) g" u+ X3 ?感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
& j* @. G4 y, T# u9 u/ p  T
9 M; D& S6 M" U; `8 V结果3 I0 l: P! ?0 Y1 z3 Z: z% v5 {$ J
, Q! y9 Q2 t" j" P
咳出了一个塑料垫圈。。。
9 e: M) {6 N! _5 I& _1 t7 A! L, `* \9 X& f+ Z+ D/ `
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗* T7 H4 R1 ^/ J9 r  Y/ K5 b, ^

$ `& r# p+ i4 m, Z% @# h就在这个时候
; G9 n$ Y0 G) @5 p3 _0 q/ q( i3 a# l; }5 H* d( X! m" Q
最令她吃惊的是
( b: V. X+ z. {- |% {! }; x. e
$ p3 h& m9 I; K  e又发现了一个小的金属垫圈7 K/ r2 D; z' T9 B' h6 E) R% ]
8 w8 h% V+ `) V1 g4 S1 {. F
01.png , Y+ M! B8 y, |# N0 V: k3 V

& _/ K! Z- o: A- {老太还测量了垫圈直径/ h0 d: G- a/ d4 x
1 x# s$ Y8 F* |) x
塑料垫圈1.3厘米
# P) \- k4 b# e- ~5 x
  b0 M7 D# j5 c! _金属垫圈0.3厘米左右+ Q# @( A% e" U0 q- k

$ {7 J  k0 m; z6 }想象一下! v# t- Z! u* p, Y5 q
+ s9 a; y+ k5 o9 X$ B
这一大一小的垫圈在酸奶里
' Z# j1 M* o" h- f( p7 j& y
/ `. w* ^( c8 ^# P4 i3 e/ k1 d* C5 x就算不喝下去7 [. Z0 V2 O* j5 e

7 `# y0 ~( s% |+ Y- I也吓出心脏病了!0 j3 k1 v% |& G0 z
4 A4 B1 K8 P2 g: o" |& m/ M$ X

( _6 X9 F+ m( i/ k9 p3 i事情发生后
' q- a4 x0 T, K- V+ D
1 U6 a  [" f' ~- u2 v& |老太立刻联系了她的律师朋友; O$ D% ]9 S2 G+ ]1 D

& j  Y0 J+ Y( L& }6 [9 E& H3 J- f并把垫圈的照片
" T9 v, |: [# b+ ?: W' r# s; v
9 C' }. N3 W& j; ~6 Y通过邮件发给了达能魁北克公司总部4 H+ ?2 m) K$ t+ B/ p

/ k' W6 j, X: K
% t9 H  p! t: i) f6 k但非常遗憾的是
$ [2 Z! s# |' K4 t, N0 X, B, R9 B8 X2 q3 j& u: U- q& g! X
老太的丈夫就在临近80岁生日
% {9 ?7 [6 s" l; o1 u
# c4 O: ]# T$ n1 @, U: E今年2月9日这天
2 E6 D  e5 o1 g1 m& z- L% Q, a) D  l  E0 `% o, i: ^! f
因心脏病不幸去世
7 L& _1 _3 e; B% r; v) g& ^, P& y! [' q& g* T$ g
她始终认为% s1 Y* a. c3 P& [  B; k

" J+ p+ ~) A) I& [5 V: i吃酸奶导致的剧烈咳嗽' v( b! h5 ]* x' E8 }
5 Q3 v1 b  Z; l, p2 q
就是心脏病突发的诱因之一4 g% O* Q1 L$ ^

% h: a8 O/ r; @8 g/ X因为医生曾建议她丈夫
' }* V( v5 h- \! W- D, v
4 w. u3 O3 q  D不能承受太大的压力
' F: _# I/ s. }1 ~$ a
  j3 u  x7 f8 y7 K
5 g! O2 u( }; r' c" f达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
8 I8 V7 Y- z% c' C6 n: ^9 h
0 @- K- H) h9 r$ k8 [当然不服了!# g1 J# g: N) Q* o4 `+ P# h( q
; N) Z* u$ t8 J, I: T  \
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
( N2 j: |) ?% b* N7 V
4 X! ]8 w- _; ]/ I; d0 N; |' s而且经他们验证后给出以下回应:
3 f/ }5 i* w* A1 S  x1 \; w$ ^2 l  a$ T( J. N

. }9 X+ M2 y; A公司所有生产线都配有金属探测器,
2 X# u6 P. P  I8 O6 w8 A8 `/ u
2 D1 W7 d4 M0 c1 C) d; O$ _包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;. p2 S) V- z3 r& b5 b6 U, e

5 B; L& Y7 w8 u; G. u-生产的每个步骤阶段,+ S# x# b4 d8 S. ~0 B

& \. G; J$ e3 s产品都会被多次过滤,/ z+ H4 r; t% Q/ Q2 q# P
6 W" p, L: v5 c9 m  y
而有过滤器比上述异物小得多;' [. e/ K. l" W+ q$ ^, C+ S' g- o

- K9 P9 I$ J  ~# d-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
& j8 v2 A; Q2 [. `* c. Z/ J$ }! X  l2 q' O

7 x: v& p5 |% S+ N0 V但老太对达能公司的回应十分不满!
0 t0 Y, z' s' y9 B2 s9 p- u; E! W# p3 ~! n5 n$ M- [0 U
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”* E3 o6 _! p) P' D( |% E

; X; Q8 \$ b9 g% F3 E1 C  S( p+ E无非就是想让他们有个态度
6 p+ j, |1 p1 _
! _  |& ^1 @5 a8 A# |. \" n1 D6 _郑重的道个歉而已......
# ~5 B, |6 T1 ^7 Z4 E
' Z) i4 r- o% \0 z. w) b+ X; Y1 w" ^
6 u' C  x+ R4 B6 S  S/ ~
6 u, L8 J5 z, j- J; `1 Y- P; e9 Q好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!+ ]& r9 h* ]* O* d& Y

! ]& [2 `8 z5 P% e1 @( Z谁都不想发生这种事情
1 S, _/ f6 B# h& _9 D
# ]% K9 F# B/ T* c7 g5 d8 P不管这件事的结果
) I  V0 G% v& Q$ J. r: ]+ h0 R! s+ h0 A8 i* |* a; I4 N: }; `( m
大家喝东西时小心点总没错~1 e$ E! @0 V& V  v- m. d0 A
' E0 r' b" \. \  C. O* h

2 e3 U+ c2 L  V. Y8 S' }* C" A8 N' P! ]; d) D$ K9 h. c/ E
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