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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 * O* O4 q' E& Y5 y
: T& Y) d& N9 m& x
酸奶几乎是每个家庭必备5 t7 X: x8 v; b( h: o% {, b1 f

& J. w( c% p2 ?尤其对于留学党们和有娃的家庭( ~) m& L0 Y+ P: A) q* `: e( n

! f( D# w4 W- S) a5 r# c: `3 F, c在多伦多这样干燥的城市
) x; ?# Y/ ~( V/ Z& Q& \& O( v+ ^, L
6 |  C9 L5 V* X来杯酸奶~
, |$ P/ e) A- U" h/ e# @" N6 l4 S1 |( S2 p0 e6 r7 {, W
健康美味还提高免疫力, h( |- c! y  f" `) [# N
1 w5 K) z( v  \- Y! U' T
1 k# [+ y1 r8 p: a9 t5 C
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”/ A9 o% X0 U3 d- {6 w1 x& f: y% g

6 _6 {& I5 S8 [! l( e( `+ e% U, D拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
- f; f; p% ]- j2 G7 Z* ]% h* Z# b0 P# D2 B  C( S6 u

# X# |# z  l4 D5 m! e各大超市中3 M* w0 h: N/ P& G; M: p

- a) Z. \  f2 G, m0 p6 F! H5 n达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。. w8 y7 `9 S4 U4 b7 \5 }9 F$ Y

9 x7 c: m4 b' t. ^4 I. P7 N& Z8 t" H  E& ]
但是!!!; b# @4 c" x: o0 I7 T

% n+ n$ f4 f2 T% t6 \就在今年1月份
# _+ a, ^5 ^% v) D  B+ F1 S, B3 [) Y( L# r5 V
就是这个人人喜爱的酸奶公司& ?! q- r- R5 s$ R: `

8 }4 L; D* q) u# t- _9 b惹上事了!5 z; l# n" ]5 B- s/ z

/ B2 t. D! |4 x" k, D$ `0 Y) ~8 C- z- I
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
! s6 k+ V: W* }; h( S& T$ R" S  @6 ]; A4 s/ A% X! x
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶" H& U& ~0 t. Q2 g
6 i) Y# N! e/ m7 N) G
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!* l" l3 S1 u& n; _4 R( W; X# f
" d3 }! h* e  y
但达能公司却一口否决。& E6 d5 ~' ~3 Y8 I

( [1 Z2 w, G; E& p' k
) k' \1 ~# o3 t+ y更让老太感到愤怒的是( J; U4 w$ J5 O3 V
" i% Z3 Y" i; a1 C+ w9 I
酸奶公司不但不承认有异物
) `/ B7 I! t- S
% L; K5 K9 ^/ T还拒绝道歉
- O' j! Z) S: U6 ^
# B0 r! F& p+ L+ b0 M最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
+ |8 t. G0 i0 d" d4 S. \% p- F: }0 Y+ j* Q5 @

" F+ p& a  p$ l- }& z/ Y" h老太说:+ }2 _% Z, F$ ^7 _" v& ^3 L

. [3 V2 Z, m8 K这简直是对我的侮辱!
8 O4 U0 Y: F, T7 I6 T2 g
# `. w+ V1 ]' U3 ]. s( f6 \我就要他们的一声道歉!
% W3 y7 T# z( N4 {3 g- M$ u3 G( p3 U- @& y
我不缺这点钱
/ X( P& t+ u$ H# _( p# s& ~' \! D! T0 g- \5 E3 Z, i: Y8 \3 V
更不需要他们的优惠卷
% |9 Q3 X. n& `+ f& X  |" G4 y3 K2 ]) D9 q* _, ?3 M
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!+ ^% E2 _  z1 x7 V

) `# ~; T' J! C  }" {$ R' z
  u* P- [3 w8 Y4 g/ `$ D回顾整个事情的经过% b1 |# \0 V* F
3 ]: t6 [: D5 L+ B3 z# ~; K
老太告诉记者说
; G" c& N$ J9 m, q* y7 \5 T6 p4 i+ V1 f5 y7 P/ Y* |
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲1 f# M1 O, J# E) D

3 A/ n* g) m) D+ o. B; Q" j/ u老太就给她丈夫一盒达能酸奶
4 O9 T# A* t& a/ D4 |! c; M4 q6 u) P$ ?: h& D! Q4 i
就是这种酸奶!
$ I# Z% y: n  ~. \# C7 Q3 F7 n5 Z5 G& H! G2 ]- {
0909.png
- V' G( |/ |3 ?4 W$ G) L2 U0 f! M  [, v; o
3 ~& F+ X1 p, P  X
2 E4 ]3 ]$ U7 }
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
: |& }2 Z5 x. ^0 R
5 G7 w. y# f4 t4 M开始剧烈咳嗽8 c5 f0 P0 k2 `; I. c, ~$ S

% T, }' t* U. q$ w1 a感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
' f% R7 b+ S1 I2 b; c7 x( r5 y# F; t( R4 r7 V* g( q* g
结果- D, B# V  z2 @

: O* O1 N/ v% H/ j# ]' X: u咳出了一个塑料垫圈。。。" ^# E" ]1 S; O$ E7 A: R

, K4 e1 a( a5 n: w* W她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗2 m6 \8 N. Y$ ~. G( m/ f
' q* [  d9 G& L* Z2 `8 v+ }
就在这个时候
# l4 n9 ?3 i; s5 Q8 \& K# Z7 u- f# _) q0 L
最令她吃惊的是7 m; ]- s$ [7 z2 Q2 R: Q

$ c: B+ X9 W* d5 u! F又发现了一个小的金属垫圈
& i$ J5 J8 n6 p4 [! M
# C3 H4 {5 y& }4 w8 t  K/ Y! V 01.png
, a0 s, N9 V+ |* X  a* w
0 l+ v6 a* N( k  z4 \老太还测量了垫圈直径
# o" }1 s9 U% d1 O" S  i
/ y5 y! R0 C2 n. T3 O% i塑料垫圈1.3厘米( L, ~, `. [5 e: w  d

# ~. A8 H: I9 I2 R# T1 \金属垫圈0.3厘米左右; M6 z* [4 z( N
, b# _/ @- B, c8 j7 v9 [
想象一下: R- }( M' t$ k/ u- ^' Q% Z
* N) g# P) T( N& n6 p$ Z& W6 t
这一大一小的垫圈在酸奶里
, ^% s8 h3 v. A+ m; E8 ?! g- ?# B9 o. P, D% e( ^
就算不喝下去1 i5 k8 Y. }% v) b9 ]
" S2 u  g1 x2 h) f# c
也吓出心脏病了!
  \, o; f; a$ v" \
  c# F& F1 F7 z4 G  v
* m5 ^3 `# @# U! b6 V$ r& G3 V5 ]6 t1 K事情发生后
$ y8 l% Q# u& a9 B& ?4 T8 a2 _1 J; _- L6 y# w" s, m3 l) j9 M
老太立刻联系了她的律师朋友
& O$ M% e) d& b5 h0 ~* f" J- ~6 m9 m
并把垫圈的照片
  V. K2 x. t9 E* ~! G: _) V( e9 y9 v$ {! s# Z+ F  o
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
4 p8 P; @( q. n/ N/ w: B  u: J. |  N$ T! T. f" z: l
. P- e1 Y  E- g2 }& o
但非常遗憾的是
/ o' R2 b0 Q% Y7 _: C( v" \: ~1 J; M/ I0 N! c
老太的丈夫就在临近80岁生日
6 N; ~( R4 r( i( I
' O, j; q- m! a今年2月9日这天3 }7 B, u6 G5 ^9 P' b( h

( m/ O6 w5 d: g, J3 Z) @因心脏病不幸去世# `, D2 l, X0 S7 W' c4 |3 k4 Z

, I1 b  t7 Q! W1 s0 r她始终认为
' O/ C; ^9 S! a) z
9 Q& H& G$ n1 l) C1 p吃酸奶导致的剧烈咳嗽/ F1 _& b3 q. a. w* y% J

+ \2 r( |# H2 X9 F6 ]* _$ i" [就是心脏病突发的诱因之一
5 R1 A( v4 G. g: ^" c) e: j# u/ f* t
  w/ m& Q8 X( D$ a; h  u因为医生曾建议她丈夫* {2 O1 o5 m( ^9 \& x4 X

' I+ ?1 |6 ]2 }不能承受太大的压力+ w) F9 L5 l* P$ ~2 }* p2 R6 _

& \* z0 b  j/ r1 l/ x
2 r, r$ }2 m" k6 y+ ]" I! |5 n5 H+ ~达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后1 G/ E5 Z8 R9 u( z0 y# M
! [& b/ j3 y- Q9 S: P8 a
当然不服了!- Q1 @* Q& \( Q; R9 O4 x
9 H/ L2 V* g' o  G% J% r/ [; b  Q/ c5 ^: _
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~' E; b; e2 x5 @+ `9 }( T

' y$ x, B% {  X% G9 H而且经他们验证后给出以下回应:4 G5 i# T$ v, n6 v8 K# Z5 y
, C' J5 ~, T& y
9 t* w9 k( l" Y# J
公司所有生产线都配有金属探测器,0 N* d9 b+ O" p8 M
1 W5 ~2 z: t1 @9 _" f
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
0 V, d0 }1 [. m. S0 \+ f5 T
% `" k1 ]  u5 m+ C6 c-生产的每个步骤阶段,
6 e0 {5 @6 t3 f! F" C$ u
, u, Q" D! K) r产品都会被多次过滤,
3 i$ D8 t/ a) K$ N# d9 `" q6 {' l/ K
而有过滤器比上述异物小得多;, _4 v0 {6 j5 _4 A  D: U

$ @: i5 h) Y- W: X# {* G" ^% q: ]-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
0 P: `0 }$ ~  f# v
: v% D4 A" ]/ ]  N6 \
3 C+ R! j- R  X& y, [但老太对达能公司的回应十分不满!
1 u: j# N+ F4 h# R% F1 U; l9 Y2 z- F3 c2 E* m8 i) X
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
, M, G  N  O$ @! f1 I! T2 o' l0 v7 ?0 n2 ?! r4 ^! ]: L! m6 T/ T
无非就是想让他们有个态度/ t9 x5 F' b% N( P2 z- N6 w# z! g

6 ~% \' Q& j9 D, @* c3 x8 o5 [/ S郑重的道个歉而已......; l: l, b7 n! v! V" B/ r9 V

1 k: Y/ j5 K2 I" M# a$ ?# C* h
3 n$ N! b' U) w3 V
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
4 o9 W* e* D- P) ~) |3 F- o
: c, j8 m0 u4 g9 Y$ v: R, B, q谁都不想发生这种事情) U% F6 ?4 C. a! R. H! r

) m, z' l  \8 }0 U不管这件事的结果( c- j5 k: ^" U8 ^5 \$ s
/ s) K1 K3 {5 l6 B
大家喝东西时小心点总没错~0 y& g/ S7 t' n8 w& b5 c) x
4 Z/ ^/ W9 U! x* c" e7 [; ~9 z
8 L9 b' S6 ]/ k. j( r. R: V

4 V/ W  b2 |8 B) {
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