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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
) A$ z) l- O7 |2 R1 n/ C9 v; V0 {8 T9 t( [: l5 m+ R3 G
酸奶几乎是每个家庭必备
8 h# B( v! @1 P+ U& X; E: a) u
+ f6 k( v  z! x( e+ N$ }尤其对于留学党们和有娃的家庭  D! Q/ ~% E) m+ B

. ]. ], h+ {9 a6 a1 K在多伦多这样干燥的城市
3 w: f0 K! n- |/ F5 ]3 F% Y+ v, {% z5 p( X) r- c' o! V4 t
来杯酸奶~. ]; o5 p3 U/ S% w

8 |3 {1 \; ^/ r; o健康美味还提高免疫力( \) Y  A: ?/ P, R9 M1 M
7 u% J+ h% Z: N3 t
7 Y  f( w  w0 D' Q
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”/ J. R, U& C, w% s6 o8 O. |( m6 D
& J+ f% u* h4 u5 J
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
1 c) `8 O# @7 B" p- x7 o0 F. |8 y& X# K4 _$ [( B$ j  g0 ]: J
+ b% F+ _/ V% S' `$ Y1 |( `
各大超市中! ^! A9 Z9 R& n; A' w
$ b, X/ t3 }3 r2 a! l
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。4 I6 r5 _) w: O( R. Q8 [
) P* \/ {  i' O- I- a

- X* s3 C# U3 T) k2 e# ?但是!!!
3 S+ S: u0 }* C/ B+ T& _  H, l
, q0 f% T% p( X( k5 V就在今年1月份
6 @1 F* ?" F+ L/ y5 G1 |: Y' T- q9 Z3 s4 ~: e/ Y
就是这个人人喜爱的酸奶公司
  s3 \9 ]4 A$ @" Y  g8 m9 t$ K3 {4 e" l0 _
惹上事了!
1 |8 @; R4 l' L+ ?
5 I( H# P3 {+ e6 V
  j) G. b0 n4 |$ y列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太5 f! `# P; p" m/ o6 i3 d( {. q

. I7 @3 `2 k1 q6 R# l4 T6 C坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
! u. {- w( T$ Y. a" @9 n' h
+ f: U; ~4 s; S* t, e8 z一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
, J4 {& C' F0 J$ W( M
( O/ O' y7 M$ t( I  c2 V但达能公司却一口否决。/ s, V6 G) @* }$ f* q9 k+ W# S

8 u7 d# l9 X5 H* S& |5 e& B" Y4 T
) F/ ^) S1 X; B( P7 {9 v更让老太感到愤怒的是
3 ~) L2 D$ \, }) }) ]
3 s- s0 S. h& n$ F酸奶公司不但不承认有异物3 W' [, i: c, S4 b7 o0 M  ^

) w6 S. t1 Q) Q8 c9 C+ k# j3 d7 Y) S还拒绝道歉
% ]/ Z1 r! W6 x: i2 z' q
  X; e$ O$ n8 R/ ^最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。5 ?! @' c7 y( c

6 l' N0 Y0 q3 k9 I5 d) f) c# R4 O, Q: ?9 }$ |) ]: w. A0 P8 A$ |5 H
老太说:1 p) r1 _1 ~$ T7 N  _: e1 q
, {5 [1 P/ [  ~9 a
这简直是对我的侮辱!
8 Z" {8 j# |5 j1 ^
9 k1 j$ T: F+ X# Y  r% d; |我就要他们的一声道歉!# Q* R/ o2 l" P

8 N  L/ N5 t1 f. C: Q, D我不缺这点钱
+ `0 d5 L. x0 R; i
7 d( ]8 Y7 }* f9 f! r3 q更不需要他们的优惠卷
8 I- ?) j( {6 o8 q# n. V
* J3 B; _- c6 l3 ^8 p这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
. Y* i% K$ \* X0 N! F( S5 f% T3 Z& N0 Y% ]2 P$ l7 V( r

- T0 X0 K! h, B2 y' E7 z. M回顾整个事情的经过) [  U1 C# c! a
& q) }) d; l) M9 [2 x
老太告诉记者说
, K4 ^" O8 M6 m, I! n7 V" C) d
! j3 T* i6 R2 f& ?; A就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
9 T  B' O' R# V
9 A! ^; e* M/ ]& Q/ s1 ?1 S老太就给她丈夫一盒达能酸奶
2 t2 x- u# v* z2 J
: t  p0 A; [( H就是这种酸奶!
9 a0 y* c/ f0 P. N5 P: x# o: g3 b! g& d! g5 A1 q& K6 a
0909.png 9 y# m) O( M& i, e- n! N! H
6 e1 L" a4 O4 @3 w% R
- ~" L( K3 d1 H- v
" Y) r1 r% a) ?/ V& Q! ?  `
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后0 t* p1 f7 P3 [% z8 q, h( X
4 M# V. a0 l4 d
开始剧烈咳嗽
5 q  m# g5 ^0 D- O  L. v8 w# I' ?. I9 q  S3 [
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙! S) e, N1 R% O% v. n

% h" }# v( O# T0 N! I结果
" H6 s' w4 |# x8 o7 G
- ]$ F4 X" H. h' F+ v5 p咳出了一个塑料垫圈。。。' r1 K2 }. |- u, w

: v) u; i) Z3 Z她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
6 Y# ?7 s9 X& A
; u( s& J9 }$ g+ W. T就在这个时候2 E7 i8 S* {1 P+ G( o, q

0 R" m0 a: B1 W/ j$ Y: O最令她吃惊的是/ {8 r( ^% f) Q
) X3 N1 ~( X, C5 s% r, ^5 T
又发现了一个小的金属垫圈. J& U0 g8 @- ]9 X
/ U2 D% O1 o& @) `+ p5 ~
01.png
* d) y4 K6 T, a' E4 O9 x( p* X1 b3 a. \% @. G( s
老太还测量了垫圈直径- d, s: p  j! K' C# @8 P
( |; w6 `" \4 T7 F; ?5 ~0 I- `
塑料垫圈1.3厘米
* R; B2 x1 |9 T6 C4 s3 Y# K0 N- e, H; C7 t# R6 |
金属垫圈0.3厘米左右
/ B) y# n1 C' O4 S! s
0 m- u4 X9 t/ l想象一下
9 a. p  a0 }9 |* e3 B+ B$ h5 q2 j8 e# }
这一大一小的垫圈在酸奶里" O0 n* D; R9 N, l# \" g# o# @

, b+ E' x; H, M就算不喝下去) g' z4 |: e# u! O- C
. z9 q" T% ], T9 P  E+ }8 ^
也吓出心脏病了!
) ^/ E0 v3 q: R6 w/ R: G8 b9 z8 c/ T2 N
6 R- O9 g5 Y+ K7 k1 [
事情发生后
& z; ~% |% `. D1 d$ v- I: ^- S) y; k* l6 d
老太立刻联系了她的律师朋友7 K! X0 W. l7 c0 H0 ?8 ~% R

, }& k7 S, _1 {! i. R. X并把垫圈的照片% o! |, e, P8 ], C4 i1 C! {
1 B: j' B# h+ p! y8 Z6 I
通过邮件发给了达能魁北克公司总部  k- y) e; W0 I

+ }, L7 C; a6 {1 G
6 p, s8 e7 Z4 A: G4 W' b8 w3 s但非常遗憾的是
2 n, \' I8 k: c3 j( h8 W' \( y8 V( H) Z9 R" K$ i  G" _. {
老太的丈夫就在临近80岁生日. X  \3 A+ d- A! j5 B
9 R! K: [7 z' a% m3 V
今年2月9日这天
3 i9 ^" ~' P7 _2 }$ a
0 L9 Y9 f2 c! N8 _& _3 Q( B因心脏病不幸去世
4 N9 R1 r2 K( O6 w. u8 o
5 l5 K* P" T0 ]* N. \她始终认为% H0 y' Y3 r: U
2 q/ [4 _; P4 {0 I, D9 H
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
/ t! t" E) F  ~$ J% A0 S. E! w/ q# w+ P
就是心脏病突发的诱因之一
0 G4 _" i2 f/ ~1 i0 X& k* b" _8 K) O: Y
因为医生曾建议她丈夫  Y/ P9 B* s2 A7 P- e7 H! h+ Y
9 c7 M3 V! V: u. o3 S
不能承受太大的压力
4 e( Z9 @* k& U9 v; \
+ E" p& X" N5 m. {+ }$ K& P
0 _2 w1 q  z1 `5 |8 ?9 _( y/ I9 V达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后; o( v0 ~! w4 ^0 z) D& C/ a

% y9 Z* {! N8 L当然不服了!
. s' E) {$ B& J, i- l7 b5 T' T! l
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
8 B5 C- j! Z6 D6 t& q7 X6 u! b* x: @% H
而且经他们验证后给出以下回应:
1 P- O8 h/ D% y" y  f: ?$ ~/ Y% T" S5 L# I$ b
& t8 F  |( O  |# |  Z0 J8 G  T/ N
公司所有生产线都配有金属探测器,
4 s9 O2 h0 Z+ w% C  R
6 c3 [( `( }2 h包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;! M4 g; T; q5 u# ^
1 c) t, m; o9 b5 V2 f6 X# f" p
-生产的每个步骤阶段,
# t( E/ ^# C5 j, f! g  c/ K+ Q9 Z  q: w. J# I
产品都会被多次过滤,% Z/ _# }( D9 o3 G" l- ?
- k0 l: U7 C' f, L0 I! D
而有过滤器比上述异物小得多;6 v; X' v/ S4 l/ K9 T2 S

3 U% D# c: k( c5 _  N-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......! [! ]7 J$ c: @) y. i4 g

/ y: q" Z- k" l2 L8 k5 r# n% X9 k, A* f$ |' T/ r) B7 V
但老太对达能公司的回应十分不满!
2 ^1 |" C5 ?" A5 I
8 `: U! {  z, p% H她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
5 }& n1 l. ^9 T( S; y
4 v. K9 B/ U0 I! t6 x无非就是想让他们有个态度
$ w( x) K, d7 J1 X
% a6 H/ j. c& a0 R2 Q郑重的道个歉而已......
) [& ~( r- L; |/ l3 Y# C9 Z/ i2 d1 ]2 h$ C! S$ s

: S' u5 h, n0 X8 H6 w) H, Y5 a/ J1 }: Q  U# b. |$ U3 }! v8 E
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
* t' d1 e; u9 d8 f# G
) @+ E- @; K1 U% F4 J* Y+ |+ i谁都不想发生这种事情- G: ^( O& Y: `, m

" n' o# X, E  q& K% G不管这件事的结果
% _4 {4 P* F& ~8 K" d+ i
# x  f0 x9 A! Q; D大家喝东西时小心点总没错~; R+ C6 i# Q+ R  x
# Q. S  v3 W  R5 Z# O
/ V8 v( }: \* a9 Q- T

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