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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
3 D0 N% m2 T! ]$ w  f" {$ i' P- A2 g9 A  Y8 `/ r& @6 v) y. x7 [
酸奶几乎是每个家庭必备
$ _7 j$ G! D8 Q. s! h/ m! F6 o+ x, K2 q* h# v
尤其对于留学党们和有娃的家庭  m& ?; T: `/ N& ~3 I0 C
' g( v* _3 B% |/ D+ D; `$ y
在多伦多这样干燥的城市: Y$ O) e  f- w5 h/ a2 V

4 {' f5 J5 z0 j% g0 d6 @来杯酸奶~
6 f, v/ e! J7 g, ?5 U+ P+ Y8 w$ T) K: t( L8 r/ o0 Z
健康美味还提高免疫力
0 _- d, D4 t7 E( ^/ s% f4 ]) }4 L: h; O! d  Y
0 [  e  C0 t* C+ V6 M+ e! B1 l7 n
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
  N+ s5 x0 l: y% Q" q  x2 X
- q& _! e# L, a& e; Q* t拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
7 D2 m( U* y" [1 Q+ x
% m! }) s  e9 \' F
( r4 E% i5 f& F1 y* I; y7 u, b! ]各大超市中* U' \; t6 z* U3 {' z3 _

2 y% z  @! G9 l7 Y达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
6 ?: G( O4 u7 C) Q2 z4 l; x1 q* B9 [2 I9 @$ g* \% E" w
; |2 u! I$ w) c: t. U
但是!!!
, ~1 ~" c: Q! |/ n: M: Q+ W$ G0 R/ v' f% I# N' X$ o
就在今年1月份
8 c5 M, k) B) `' @: x; c9 M
, o, j7 S* V- Y0 A1 v7 Q就是这个人人喜爱的酸奶公司/ O( s+ k! @% n' h/ G: w
- `$ F/ d! p# M$ m  v& l" j
惹上事了!* |( a6 C, r+ P8 @5 I3 h" @" N' G

$ f2 f$ O6 `0 o' u0 d( D9 e+ U1 s" e+ p8 _3 r) v1 [
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太' l/ m) |- @! D! |8 `0 M

0 d" @' a* M8 e* G% p5 [+ ]坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
. L- x0 V% w( j+ c
: |9 \/ ^' w* o: [一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!* \  H" _$ f: Q  i4 l: {* G5 n
4 A1 o8 v: J/ O- a3 L, n: F7 H. k
但达能公司却一口否决。
7 R* Y9 {! J% C+ _& `- P7 o  _) }2 P5 d1 I
# A% j( N/ S+ b* b+ X
更让老太感到愤怒的是
9 [& y$ A. e3 I: H" W. B. `' Q
1 N: ~, P$ y8 E酸奶公司不但不承认有异物) {$ k2 F3 E1 A
# R4 f7 d; i1 b5 d) \# n% T
还拒绝道歉
5 R3 M  X) v" q# E3 s8 W  B2 A! d- x! C
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
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& a5 R9 P# s7 f3 e. U0 G7 p1 ~. M+ P9 O3 \, I" y0 `
老太说:+ R2 O! E6 h: O3 S3 ~& E: I% v7 U0 {

6 C5 |; R9 R* f" V+ l8 q这简直是对我的侮辱!
& J! Z6 l1 X. L* b( W" b& u# L
2 t0 H/ {2 S) M* r8 m9 O2 A4 E: j我就要他们的一声道歉!( m. v, q4 h5 l. A$ v6 z* O# m

. ^# p3 k/ L% C& X* r( Q$ i1 e我不缺这点钱: _( s' K( G; Z: k7 s

5 K3 m) x0 q* K& |* n! t7 m+ x更不需要他们的优惠卷
4 M; |, C  b1 B# A' Y) q
0 S5 ?  s* R1 b( M/ I这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
( }: M9 U; m8 x+ `' u/ o" J8 V4 |( f+ K5 h7 W
+ V$ {1 O. J; V. U. |+ Q
回顾整个事情的经过
' G2 x1 j. _4 p9 _/ U' G' A7 e5 r9 i% C8 a. V: x
老太告诉记者说
5 ]. M: E8 ?3 @' O$ o7 K
% P( v+ ?# X+ y' U0 I5 h/ c就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
) H( x% i5 [, l6 `0 Z; V' U- s3 _) c5 d) L1 s
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
7 A4 H9 ~% m/ x5 a: [) y: M' W: k
就是这种酸奶!( h" ^5 e9 ^4 |. @7 X7 g

5 q; [$ t8 U( X! g6 l3 F 0909.png 4 j1 l! y: d3 r
# m, I) {7 h. a

5 M5 z; r- w; `( }) H6 t* Y
1 V5 h: M$ e& E& H" c% s' a根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后3 o( K' e7 W; X9 @7 Z" v4 ]

* i7 H# E( b  G: h开始剧烈咳嗽) B; L1 j% g3 I7 V- O7 v. Q
8 u* z) w' L) ~: [% Y9 |; e: S) |
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙; y4 F7 n% |$ |1 g# E
. K' D. |: x3 L2 R
结果% [8 X7 l6 p+ `/ t3 A" m7 |
3 J- A! i. Y; W) s. T4 Y
咳出了一个塑料垫圈。。。( ^/ \( S. l0 n8 B; z9 y& t
, R  z' @+ B  X' X8 t
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗3 w4 W& A- o; \8 O6 I/ Q
# ~" O: z* h  s  ^5 y. j
就在这个时候
6 @# d( d/ ?% A3 u! m' c, Z* ?4 w# o9 P" Y  W. Z( `8 Y0 d& v
最令她吃惊的是1 u0 m% G1 \, Y& ~1 |) p+ \2 g- m

$ `; \4 E  Y0 a( m. `又发现了一个小的金属垫圈) }/ |: K7 _; x) b% g9 o2 ^- \

; R8 @& X& x1 T6 e4 H/ r4 ` 01.png
) X  D5 ~$ o- z4 N0 g  B/ N$ \; k7 e
老太还测量了垫圈直径
% v4 r1 E. Y0 R* j# f9 N+ q/ p& d: A9 M* q8 F6 }% T; L* Y
塑料垫圈1.3厘米
& W, G" k8 p% D7 f
) d; N( \& T" `4 ~- ?金属垫圈0.3厘米左右  _4 d1 j8 C& M

# a% g8 u) [! ]* ^2 o+ ~! i1 T/ f想象一下
  u8 [# `7 a; }' I. u2 K% Y2 ^9 I7 q7 w1 y7 ~
这一大一小的垫圈在酸奶里
! S% j4 l" y& s1 O; E
  u, m+ l6 s# D+ V; G8 Q就算不喝下去
7 E0 j( t. f0 G4 J0 H
3 l" F; I0 Y% s% Y4 E) \" A1 j* W也吓出心脏病了!% L! |6 e8 I; t" d
+ i7 l, I- T2 Z; Q% g6 ?8 v' f6 \
- [, I8 u0 V6 w. Y
事情发生后* [( v$ j/ M8 B% X
+ c% t% b# J  B. G" r
老太立刻联系了她的律师朋友/ `6 l% g& u/ g% m0 |2 o
( l7 }$ R% G8 d" O5 k5 d4 y
并把垫圈的照片/ H1 U. d, v: T' J$ N7 u6 _& O

' E" [3 T. T. ]! F/ R+ o3 ]3 ~通过邮件发给了达能魁北克公司总部
( e4 D1 A4 E- H8 y6 T4 s: p6 n0 C4 w! e6 N

+ n# \4 e9 R, K( A. m但非常遗憾的是
  `/ V9 C8 b8 I5 X. X1 V. p! ?% n# p# N' w2 ^
老太的丈夫就在临近80岁生日  o3 R/ h0 G+ z( ?
- {6 S, ?9 @6 l5 h1 s0 [& J* d$ R
今年2月9日这天
) }* q9 u  k8 q$ x9 e4 \8 k% O9 U7 k& f! {+ M" l
因心脏病不幸去世
1 U0 x0 ^1 Y0 ]7 C% s
+ C/ z) @& S5 x5 k# \( _  S. _她始终认为$ {% k( I: [9 Y- |' s: i# I
! m+ I: E' y3 b3 `
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
/ B6 u" p- L7 h9 m2 p1 J: b% z( @: a$ h, X; c
就是心脏病突发的诱因之一7 x; J+ J) B  {3 t' x; b8 ?

0 Z# _0 c$ ^$ x) U1 c因为医生曾建议她丈夫2 P- ^  {( d$ @! ?
9 G1 t- G, Z2 b0 j2 S8 h
不能承受太大的压力
5 y9 b* ~+ F2 ^5 z" U0 e/ {. D! f" \: p( l' r$ \  J1 M: j8 q
. j; U5 v9 M; L0 M0 C# E! I! C& \
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后( ~! G) q. H# I0 p

: |& ^# f: x; s7 Q5 K& q) `当然不服了!, s  I, y% q; y  D& v; W& }) t
3 V1 B4 h& m% k) i  \( p/ B- {
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
7 v1 W9 P# c- o7 N6 z  [+ ^9 g) B+ ~2 p2 B8 x  p3 n- k
而且经他们验证后给出以下回应:6 }, B8 f" `# P8 |

3 B+ x8 y5 F" r; m0 [  L% B" b# ~% e( h# x! w& l
公司所有生产线都配有金属探测器,
9 T! f, ^( W# z" [# E7 I) R* a4 C' q+ _, K) z% V! K% h
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;6 S4 ?4 V1 |" S" }) `$ j, |

% X  y7 v2 R7 g+ M8 V9 m. x-生产的每个步骤阶段,
) A  \+ P( [" d+ o& z. \4 j! V
0 }* ]4 b1 }- F% {产品都会被多次过滤,4 N5 k- r4 @1 a
) L) @2 z& `4 N2 C/ u$ a+ k0 }
而有过滤器比上述异物小得多;
. s# t9 ?& i5 m% \5 u& c: o' ^* \* S" t- c
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
$ r9 T: t4 E  {# |- j: _: P9 ?* T, L% G: E) u, a% n
+ T( ?5 m0 a- L, c7 w+ N# S# M* O
但老太对达能公司的回应十分不满!5 C$ b" t' ~3 j2 z3 c$ t! c0 X$ T
, g( T0 z3 q) y: e8 Z* I6 ?
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”4 ?2 @" i/ _9 b$ z1 p6 j" H3 G
$ n, t+ v4 S4 T" D! \8 Y8 K9 ?. }
无非就是想让他们有个态度' M8 v% L; {8 ~( z/ {" v8 V0 z

! Q6 u. Q- |- K郑重的道个歉而已......
* [6 H" @) g9 r7 k+ ^" y% F+ `; v5 E  n2 Q6 T

* M. t- g, j. w+ q3 s
( J  \' j3 C1 E- Q好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
2 z" ~( G! l+ Q% E' @7 N  U: w( g1 o! ^- v
谁都不想发生这种事情
6 J) Y1 S& G8 P9 D/ F7 d  [
; B; y" R' q+ d不管这件事的结果
8 H# {/ a" z0 n9 |7 S/ ^% K0 h3 E- |' v$ L* S* C
大家喝东西时小心点总没错~
  R3 v+ k: P3 l) R" U" M1 K" j: M% P
! [' z' F7 W7 S( j! y

( @* a, ^# f/ t0 s% B
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