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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
0 m% |7 ~# ]4 N. K" Q2 _; D; |9 ?
0 N9 p5 i) b% j& W4 K酸奶几乎是每个家庭必备
: z) A- N1 V' g  X
4 a# t9 E4 F* V" n& y尤其对于留学党们和有娃的家庭
  {1 L) |  l; [7 B0 v3 E
1 Q  C2 M1 C4 Y% r5 y在多伦多这样干燥的城市
3 j) e; A* Y  p: [7 {
4 t0 m+ ~5 L6 R% w: B9 o来杯酸奶~
) y" D% [: @& O' f. V; g
; R* R: x! o2 P  r" ]7 y健康美味还提高免疫力4 R! @% \: }) [& Y+ G

. M' u* M& j+ ^
7 E- O+ v9 ?% A) X/ J% `加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”% k) u5 J" F0 s. i1 ?: k& j3 F$ c4 s
( V7 m- z5 U$ l1 Q
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉* K! u. {, }4 W! B! ]

0 w. n) J# `% u4 W% g. Q  J" ^# g9 L3 ^* p* }/ i( Q( m
各大超市中
* W# y7 [3 @: x4 P8 c) t! z  {' t; N3 d# ]5 U) x" H
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。# Z1 B/ Z' S" @: \
/ |( Z, u, `9 b; Q4 f
7 w* ~) x1 ^7 u' n7 x
但是!!!
6 m4 w1 Q$ K1 z
5 ^6 D$ m: {& y" U  ^5 I就在今年1月份9 G5 S4 n2 |8 Z: B
3 [6 c/ a& B, a! m. ]. }
就是这个人人喜爱的酸奶公司
- L/ G: G, ?( {/ P! ?0 L0 i, e
% y: ~! u% r5 a惹上事了!  [  \! l6 G3 T3 E$ h1 _% m8 U

% X1 a: S- A: f0 d  e* B/ W7 H8 o/ W1 w) X( [$ F
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太. e' K1 @# k4 o$ z  w3 \

' g4 m* S/ b4 t/ u; _4 [坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶. J, A- O8 t# r  R, _; L* D

' ^# O) g6 p! d3 z一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!5 T3 F% `' Q/ t" \. z7 z

6 z5 k6 K1 P1 ^7 \( e但达能公司却一口否决。4 y/ q  F" F9 o4 C8 ~0 q0 I
7 _% ?. N* z( y, Y& O
% i- |( s- ~$ L1 P. o
更让老太感到愤怒的是  g/ P- G0 _; e# R2 `& F' s

; \" \0 U& V5 n' e0 x1 g- ~酸奶公司不但不承认有异物
7 ^9 |* A. h/ {% ]/ \7 ]6 g  f
  a0 y- j# B1 h还拒绝道歉) {7 Q- x6 U! E) C+ ?& z
: J/ V5 F5 E( a& B
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
7 P1 B0 ~% Q% e' f4 {
/ Q# |0 F+ U0 Y9 ^1 s3 X( ], d& W1 U7 v7 z- g. U& c6 l
老太说:
* j1 I; P* t% g1 u) D/ b& _) |
这简直是对我的侮辱!/ ]* l: \$ a# A4 @

3 x% t# Y) D8 A0 m, n3 ]我就要他们的一声道歉!! ^: ^7 i, z- n: n% c# \
+ h2 K  i/ E( y
我不缺这点钱3 T" c7 w/ v6 Q4 o; u' `

0 k: m/ j7 x1 ^  q; V更不需要他们的优惠卷
$ s! G6 U7 c1 M  g9 K
5 w: j0 J( R1 _+ D2 e0 |/ r这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
1 c. Y% w/ r" a" f
! z6 H  K' l8 |
. s, Y& ]1 L+ F$ E" U7 o/ k9 Q2 r回顾整个事情的经过, g  Y. q! z0 C4 P* [0 W

$ C+ f  d1 F: R老太告诉记者说
: A  P1 T) p  J) ?4 M5 a3 Q# X3 l) t9 Z0 k! y6 H  ?
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
- o! S8 v6 Z* R- L, ?5 ?" E; u1 m* h5 F$ n$ |+ J- b; a
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
/ J7 r5 @2 H) @9 A8 Q; [# n) C. [7 b) J) ~7 N4 O
就是这种酸奶!" `: }, R3 l$ N2 ~7 Y3 b
; k+ W7 }1 S5 N1 R) E7 Y# R% O- u; }
0909.png 9 j0 b. ]$ [* k0 q
0 x% c3 r8 @; m  s+ V

$ D& `- c8 Y3 ~, h( o5 `6 c0 p7 i* B& X. O. i6 Q" i4 p4 S( }) R
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
( i, V5 X0 D* {3 ^3 e2 T, ?: Z: _& f6 r7 V' r  d) t' m
开始剧烈咳嗽4 n$ c# h7 t' |3 [* T2 |( N* R& @6 r' ?; e
' n- k0 V& X! U% R+ e/ O3 s
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙! \4 M. b4 [) ^1 v$ @# \  d/ G/ l3 M

: [" a- b& ?" b. U结果8 J7 I. U& u4 h3 {+ o
* r6 E; H5 q) t7 k9 U7 e
咳出了一个塑料垫圈。。。  y! y. R" }+ n0 o% q

6 S4 V- R! K0 N% y她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
$ \4 p* F4 S  {) T1 V+ {$ T) H. G% B' ~
就在这个时候0 ?1 G5 X+ }- E9 u- m! v

9 \$ {3 @8 w7 l" H) A  t最令她吃惊的是2 f; u2 G7 K5 A% A: t# {
3 [. U1 O$ _+ @7 f
又发现了一个小的金属垫圈. C$ R* k/ F- T3 ?: ~6 A+ h+ Y# ^2 [
, f! j7 d7 u) L" O
01.png
/ ?( W6 l. d, \/ n/ X3 o, L0 U! t& e2 M4 }0 P7 Q9 m
老太还测量了垫圈直径
, T5 v+ c2 n+ ~6 V) L1 I/ y# v! G5 n
塑料垫圈1.3厘米
2 o/ o2 L: T4 p* k2 Q/ V+ h: C; L. {9 X" c# g& y$ ~- L
金属垫圈0.3厘米左右
$ B5 ]! K0 S/ l$ t) r) b. d1 A  O8 O3 O
  ]2 ~/ }6 x6 {3 ~想象一下7 J4 M7 i4 j) ^

! k. \5 P( g3 m/ _7 J1 [这一大一小的垫圈在酸奶里
1 ^9 G  |0 U% X; v
+ v% E/ p1 f+ t; s% E/ c- h就算不喝下去
, q- b0 ]9 P+ g3 N2 J% ^/ Y# S6 h3 \3 W, a+ E
也吓出心脏病了!
1 L5 p: d* s, O# Y. t2 M) u7 n& w$ {9 p5 C: `( ?5 N0 f: b

7 k6 k* ]. T  P2 {3 r事情发生后
; L5 V# t, _: S( p
' ^$ {+ B. x  y& |+ n% ^0 o$ A老太立刻联系了她的律师朋友7 j  n: e3 g: W( S7 v
7 f' ]5 ~6 E+ e. h1 V: W
并把垫圈的照片
- ^+ u( K( g5 K% s9 ]! o: k
6 q( W0 h; ?+ F  S6 L; l通过邮件发给了达能魁北克公司总部2 x' W; I9 X8 G
% D! l0 g$ W: {

6 s/ b$ v3 g6 w7 Q- {. A. k但非常遗憾的是
' ^) U6 g8 t# l+ H- A4 C, k
& D' C9 W+ @  t' d8 q6 t老太的丈夫就在临近80岁生日1 F3 E/ a% m5 }+ Z
& ~  J- J! q' h" z  _
今年2月9日这天" P. B/ T1 b( f0 L. t! D) ~& z- L
) V8 E) }* G# I9 P! E
因心脏病不幸去世
& y' J1 O* W3 O  P$ G' I
: C2 A+ U& v% k3 f0 |3 Q她始终认为
; Q! }9 z3 J& h- o& W: k% h& m. i4 ]5 V( z8 x
吃酸奶导致的剧烈咳嗽, u  V; T/ `3 d9 R  ?7 C# R/ Q

; O2 R& n! s0 [, O3 F8 L9 K就是心脏病突发的诱因之一
" T# r1 O1 o3 S# k6 d' t2 w8 V
7 t+ \! e  y) ~% |# s) }: B因为医生曾建议她丈夫
( l! S8 z, ~3 O) `+ J2 n6 w3 S3 ]$ {/ m  Q4 q
不能承受太大的压力
( K1 z# l: j( I5 Y6 @8 O3 R% P# G, e  S$ e
2 z$ ]# K% {/ E& a- Y
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后" j: I( @- f, @. N
7 w. l6 F3 p) W8 D  V' A. y& t& X9 B
当然不服了!- x0 \' ~! o) r0 }  `( m

7 z/ F( n- _) I+ v* g公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~+ q2 C& s; u/ S% ?
9 ]  \/ K* D' ~  v$ R$ c8 E
而且经他们验证后给出以下回应:2 B2 g' E  Y) q# ~4 E2 {2 K8 ~

) x. d* \, N7 q* [6 L& R4 [. P5 _) \, c8 C, P3 c
公司所有生产线都配有金属探测器,' e& c7 ]& ^( \" J
$ i+ G/ |+ ~( {4 s
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;7 W& [4 s( ~7 i" [+ L
  ]1 {' R6 e+ p  v# J6 H; q' ^9 p
-生产的每个步骤阶段,
$ L( i; |/ E/ N: x3 Z# k: i" U. L6 V
产品都会被多次过滤,- e, |3 b! p; e" `
; j# s5 G8 e( S7 Y' U8 v" h
而有过滤器比上述异物小得多;
; i! s% D+ |: i
/ ~5 }1 W, V0 L: m5 O-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
$ K& O1 W/ J0 N' L0 w; H
/ Q% N* {2 C4 y9 y
9 [! C  u  \8 O: ]3 k9 i3 C! A. b但老太对达能公司的回应十分不满!
4 ~1 v+ c9 o' T: a1 {! x
/ P" t) M* H$ T0 M& T- B3 i她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
. Q8 ~( v  l: d7 N5 n
1 i: D& x, b8 Y; s  V7 \无非就是想让他们有个态度+ V8 e1 k4 }  K  J6 c$ P

" H4 c3 a6 a* p9 t0 D1 ]. a8 O  ~9 X郑重的道个歉而已......
2 X3 p8 y* W1 T
1 A7 N" @/ M. T5 G% r; T* V  N' g/ e  \6 N. ~8 L' L: f+ R
3 s$ k& ^0 @+ @5 l( v8 ?: f
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!9 P8 _3 m  i8 F( M" k

! G! W& |2 T7 I' ~! b4 `$ u6 I谁都不想发生这种事情8 O2 N5 d4 c/ O+ u2 f
6 k4 m' v+ c6 `/ \
不管这件事的结果0 D$ S, I% W; L# k6 \( `
" E4 H1 c. K7 [3 S$ Q
大家喝东西时小心点总没错~! N, |' I5 S# U
$ \) e/ I+ @* M4 [3 U! g

, F* x. K" U4 Q8 @, h: R& h$ L
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