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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
' i+ n3 T, k2 W4 `- {1 h1 a0 N$ V# W
* G7 f3 N: O; E酸奶几乎是每个家庭必备
& A$ o( _# m2 k5 r% J. t9 n% }6 @7 Y8 s+ l
尤其对于留学党们和有娃的家庭
) U2 n! m+ t0 x5 r8 h7 S0 I2 Q0 S+ P: p5 k+ i' k5 h3 b
在多伦多这样干燥的城市& D1 }  P# O6 w6 P* n4 a4 f& G
2 A4 r8 R2 M" i! ]
来杯酸奶~0 E  S! c4 b- S& p9 p: @: @

, E4 H* Q, ~6 S1 c' k8 P- b健康美味还提高免疫力- _- i, \; t2 g$ p9 q' Y, f% }
) C* t2 z9 L9 ~3 u

6 c2 V: }$ c) t8 \$ E加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”( \/ U) O7 S) L
. o5 Q- _# L$ |% K
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
" {  D- A5 @2 x2 c$ O
& g9 K  T" [- K! ]0 c. P! H- y5 {% d% Z* K! L- a
各大超市中3 A6 ]* x  M0 f7 e/ l
, ~5 p* x/ A! v1 _& n$ l2 r
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
: k) d# `: Z9 X" [& S9 A* @: y: l( m7 U

$ {2 Z- k7 l4 o1 W% t- j1 t& T但是!!!
' s# r9 ~, e0 `! H; Q! X- ^; {, @$ x) C  _- B
就在今年1月份
  N: i0 O! _/ _
; u" s. u2 w# e5 J, f就是这个人人喜爱的酸奶公司* v* k+ k! g# E# n
: P, E5 w! C  Q2 T
惹上事了!/ ^  w) K) {( Z" f5 E

6 E8 h  l$ ^# F5 B/ \' h) |5 A7 o
6 n: ]; G8 n0 L3 p9 u" X列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
# H* N) y2 ^0 I( a" B7 q; f% h) y3 N0 J# [4 {
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
' I' T! g! T5 b+ c) P$ d8 b
  z1 f! m, q( A5 k# }* p一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!) K% u8 x  c, Z# `  M+ ?
& }: L- [) g0 N% U: B
但达能公司却一口否决。
) O! @, {0 m/ [1 @
& S, P" B0 n, \2 s* L& Y5 {# f7 {0 S
更让老太感到愤怒的是# F! @/ Q8 V# J2 ]

, C- p) x5 P; q  n0 N酸奶公司不但不承认有异物# b! x8 }% ?) N9 @) X

& _5 ]" C3 A  L/ z1 G7 f还拒绝道歉/ ]4 r" R: ?" o: `! x  n
& L' _  b2 ~. ^6 F& U
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
  }0 O7 L- z# t  Q3 |! y' m. e8 ~3 g' @( g' `& M" c: r2 T

+ s) Y- |1 `# _3 b/ f0 F9 V, x" \* t( z老太说:
9 n2 h4 }- F8 h' |3 P) e1 p/ {
. D; X; C" o: R: _- [% P这简直是对我的侮辱!
; F; {) Q/ g" Q: A6 W2 M% j: L* g
7 T2 g6 V' J4 e: T" M我就要他们的一声道歉!$ D7 I9 w, n3 D6 \  y' b( A4 t
3 a, u! x6 c& s" n$ m2 ?2 y7 f
我不缺这点钱
4 I  R5 E7 d2 i% z; A
. `* B5 p0 I$ S) h! r4 J更不需要他们的优惠卷; R$ u4 K7 s: b
8 n0 i4 A% c' p1 o
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!! F" v0 _# v9 F% D: f% ]! C
# c9 N7 r: `. _2 z& i9 R
0 k" \" G: I2 x$ N& r* n% H9 x
回顾整个事情的经过
) [1 r6 ]/ s/ L! \4 z, \
+ a' T' e# {6 y6 Q8 y& T  }/ |3 u老太告诉记者说
! K7 r; C2 ^6 w3 c; i, l0 T' J/ V6 o
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲) A+ K7 Y  k! @7 E1 e3 Q
; f+ R3 c+ j% M' |: d4 P
老太就给她丈夫一盒达能酸奶, H( ~. h* y# C& l

; H1 b) O7 m4 U* w& X; J# r就是这种酸奶!3 }* n. H7 S6 E# ^& m* R1 q
5 G- T) y6 b* j3 j* M  W' J3 m
0909.png
7 Z6 _1 R0 w7 }( R: F6 m1 a+ z3 C+ L2 Y
, b; t" P# X# a; T

2 k4 k: G9 {1 a, W根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后, j0 N( _8 f7 I+ q

/ V2 |+ [% |) z2 Q: K: V2 G7 k! r开始剧烈咳嗽
* `+ B$ q3 k' }8 D! t, X: I  Z" z7 o. x/ [' x
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙6 r: U% S1 M" Z- Z0 H+ e3 E& n
8 ^+ Z% X+ m6 Q
结果
9 P2 e& u' `" p5 W- _0 s
% S' i# F) S- B0 y$ s. {) Z咳出了一个塑料垫圈。。。
9 j1 Q! }* r0 u- C1 [$ O* z
, z# [: H8 ~  o/ j  e1 [她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗/ H$ m- `5 m5 f6 C
+ Q: ^0 @7 n. h+ n1 ?5 u
就在这个时候
. |6 ^( O+ U- L
+ V8 ^8 L- A$ N! Z5 @: z& B最令她吃惊的是3 O- X5 t' ^( C$ h
. N3 B' ]) U3 V4 Z
又发现了一个小的金属垫圈: F* ~8 w$ S" Z- G. G/ W

; O- M5 _" a; P3 t( ` 01.png
5 i+ L( [- b9 n! b2 a- c7 `2 M. R- `3 J. ~- I  E; Y5 B" j
老太还测量了垫圈直径! E, I7 H( ]0 I
/ O# O( a1 d5 X( s0 J! G4 Z/ }( e
塑料垫圈1.3厘米
2 z$ W4 l4 s- \4 b0 o8 r: u
" s9 }6 I4 @* C4 ^- f2 j金属垫圈0.3厘米左右3 G/ @. v1 K; {  X/ F7 b' o' S% t
+ l* z" B4 \  w' g/ s! `0 @! F. P7 }3 V" h
想象一下. b$ {' |7 E' j( X' x1 ]& M
% V# |+ b. s! u/ R3 N2 {4 ?
这一大一小的垫圈在酸奶里
, Q! g! `+ O9 p3 \3 d+ C' v2 _& ]( @; I" T2 B( A
就算不喝下去
5 j3 k; }" G, z/ |& \9 h- _5 X* q
1 C7 B8 W0 O& D# j4 C3 {/ T也吓出心脏病了!, s6 C* E+ q4 d, ?
5 Y8 E0 Z" Q, }

% B; k6 B$ k2 j; P6 m事情发生后
  O. x4 A7 o+ X/ b( w: r4 L+ r5 `5 u7 C% y3 ^4 F( Y
老太立刻联系了她的律师朋友5 @, L! `, W- H" ~
8 N- I& I- H# x) O! B! J4 n" P; O2 w
并把垫圈的照片
  f* ?; F- Y* c% _2 j' O
) J" I6 M6 x0 X. C6 I7 f( w通过邮件发给了达能魁北克公司总部
6 y1 k9 s) }8 [% v! ], m4 _) n5 O) L  c
* s: ?, Z! U1 L! @: |) s1 B6 |* \1 ]6 j7 d
但非常遗憾的是
! H. x  y, D) K3 x* P$ i9 Z% d2 w: S0 i9 p
老太的丈夫就在临近80岁生日2 p) M$ ~$ U: x
. L: @$ n+ K; y( d6 d& u
今年2月9日这天
  _# Y2 X" N$ H2 n! X" O% o+ W% L' m5 r3 [9 T4 U2 |7 A; M' q; {; h( O
因心脏病不幸去世
1 d4 `8 C7 [/ M- i4 T1 R7 _# i5 c1 R/ \! q( J  E" ~
她始终认为* q* I: S6 s  h1 o# |: G  S1 }

+ k7 ?9 D! D% ?! E& z2 M3 e吃酸奶导致的剧烈咳嗽" k" _2 e9 a$ N! \4 x" m

4 p$ f& ~" {, A# E) J就是心脏病突发的诱因之一$ H5 Z4 @. H# o: t: g9 P: [* k  b

0 E3 Y6 J' z2 T' {% \因为医生曾建议她丈夫
7 R4 n8 B3 X6 x" o5 V3 ]' Z# }4 y4 s$ I
不能承受太大的压力8 Y& P5 U# m2 H# {/ R/ w# u
: G0 z6 q6 z% A4 Y7 {, ?
8 T( S- b7 c- }
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后' b0 U/ y1 L% Y0 w7 E) r, F

9 `& o; o/ K8 m1 I2 A& ?当然不服了!
4 y9 [- m4 d+ @
( G8 n( O9 j: J& X公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
; F; Q4 z9 z  t) i& \5 z8 F% l6 c4 V
而且经他们验证后给出以下回应:
) r$ s! o3 Y8 R; y  \) N. i+ E5 M/ h5 m8 [) q) n2 L

- d' v8 x: S% Y+ W  w# T' X% t公司所有生产线都配有金属探测器,
" ^, S! J, h3 u% j
0 v4 {& x+ Z! A7 ^$ \包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
7 a0 R  d: r) E# X$ z" P, [5 t
- C$ U7 {. F0 c-生产的每个步骤阶段,
  F2 N1 A+ p& D0 s
6 H. p0 |5 j' r/ ?6 h产品都会被多次过滤,
7 C2 x! Y. m( U  `9 ?
, M* @0 Y$ V, h) c& g+ O! U) i. b4 O而有过滤器比上述异物小得多;
- `3 r( f" r: X( n3 x) E
( V$ L; _3 @, w-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......2 u, c; T$ q( P
9 q+ a, O( j) C$ _, A7 N( E* d

/ P8 m- i8 }* Q% f; o( T但老太对达能公司的回应十分不满!# A: Z% L( a. m  w/ V0 b, @

  Y( _+ Z7 K$ O; |她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
6 H5 u* b& ~# m8 n
- a1 a/ W/ Y0 O" u/ g; J无非就是想让他们有个态度' \9 Q( T4 V. y2 A

6 b' A- @/ ^  U- M$ y) P郑重的道个歉而已......
5 Z  l( ?# X  p- v0 ?5 x2 J5 ]0 D" ^+ }9 |# Y+ z* y

. I$ a7 o! B* c8 U
0 `* M% E. ]4 _. g  f1 R# ^, j好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
9 w/ _7 \' l0 S9 {* Q" _3 s9 m. v5 K" ?0 U$ |& S2 e; f
谁都不想发生这种事情
8 u1 U9 N" U" Y1 w0 f6 Z2 o- P- B
- b/ c; W% y! X6 h: Y# q" r不管这件事的结果! p* O  ^2 O& o, F( K

: B# ~* {' p* G* `. l7 a0 E5 L" u大家喝东西时小心点总没错~
0 Y5 y1 \# x5 Y
' q2 ]2 v* w1 o0 P$ t# u
; R1 o" a: _5 B3 w& Z; o2 N3 p. X8 l! A# C8 _- P6 ]
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