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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
* j9 X, Z8 l4 t7 z+ k1 U5 h( ^- ^( e  i# N. ^
酸奶几乎是每个家庭必备, C4 C+ E( U- ~. O

7 S  c* ~) q' f, E5 u' M/ X尤其对于留学党们和有娃的家庭
  O2 H+ I: b# a* ~0 e, B" t) Y$ T' ^0 _! M
在多伦多这样干燥的城市
9 `/ I" Z. e' ~+ E: Y3 W+ p" t* F) Q
- Z" [& N7 r( g( T7 C9 a来杯酸奶~- _, Q9 s& L; i# ?
% x0 M  i1 t. T# Q, W& i0 `4 y
健康美味还提高免疫力3 H" k8 o9 M9 t2 c" ?+ W0 n1 B

4 X8 M/ C% p" z6 l
* z) s3 O0 i# |! w加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”* v5 e4 r. u; i/ U# |8 R4 h

! D5 T9 [; c. o拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
& N" D4 S7 W2 j/ d$ p# H# Q4 q1 c2 R0 s) s9 R  j5 [
# B* s4 w3 T$ u  A2 n2 r- H5 X2 d
各大超市中
0 g) G9 D! q- ^4 \" K* l5 _. X; J$ S: O) l
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
+ O+ J8 ]" @4 O/ ~
; p) Y/ T. [/ i) H4 `9 T: t
+ K. p/ l6 U: Y. X' s; x3 ?但是!!!: @& Y1 Z7 q0 v7 c, c' w8 c+ {

( W9 o1 e# U' e- H' m- q就在今年1月份) z5 j6 b$ O2 j
% t. g! x4 j' s, [0 B
就是这个人人喜爱的酸奶公司2 u: t) l% G% ~8 t. j
4 X( l. k5 Y/ `) h/ p
惹上事了!4 F( E/ X; P% ~+ c2 A% Z0 C. d# S
  I4 D% A+ y% W( q- r. Q
5 \+ ]; i2 y  _. z# ^
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
# m) K7 y6 f! p! E! S
0 K. `: P  p8 T  |/ M坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
5 x4 Y# k: ^% L' P: o$ _2 v1 i7 k2 L+ [6 Q* B
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
0 o4 a8 U$ a! v% D$ ?
9 E+ k! j& ^3 X% V! J9 L3 l$ {- Y2 ?但达能公司却一口否决。
' a( f( S5 ]+ j( e8 Q7 [) H: O. u, [# p8 n* }( X

& @) T8 N/ I, A$ S- i4 U更让老太感到愤怒的是0 m  d" i# p' {8 z- w5 [

& k( ~: m7 }9 M$ i3 D) {  g1 m酸奶公司不但不承认有异物
7 I% n/ r3 {2 G5 d- i( ~# w; ~- {
还拒绝道歉
4 w! f( x. M( O
/ E; x7 ^  @+ n# A) K$ f: W# B最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
7 a% {" O8 I% \. Z5 X
' u2 J5 v' ]0 J* c5 A; y" ?3 o! U3 |/ \' p1 g' W( t) }, C
老太说:/ e2 k  D8 l* Z5 m( T
- D0 D' u  T5 w# a! G
这简直是对我的侮辱!
( N7 q/ R* [; C8 h' n0 Q# X9 |# ~. X9 D+ T# u+ L$ H
我就要他们的一声道歉!  k2 a1 g0 `% E: T, {8 `4 z

6 {9 V( k: P2 G, _" B我不缺这点钱
, b, v0 z2 D2 _; u
! r8 T0 G; n  x1 z0 y  x更不需要他们的优惠卷
  H5 Z& C3 t7 k+ {$ u0 M# w  R
9 C" F7 @0 H1 [+ M' U' i这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
' m4 M& m* V7 d. J' }- i) e2 v6 m" C% m+ [; `& F
9 n+ x( n! ]) n9 m
回顾整个事情的经过
8 a" k+ t# q; e/ X, `
% q! U- M5 S% f/ O, c4 i: ?8 E老太告诉记者说
- d+ `  V. p# a0 i; p; D2 R' c& B; W- Q
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲) ?0 E5 y$ B' e3 i" z- _

6 _2 R$ K9 u( Y- Z& p老太就给她丈夫一盒达能酸奶# K6 a6 E6 ?& o, Y. X4 p0 i- b

6 T1 ]. |/ Z7 Y& z! f3 Y就是这种酸奶!) F8 t7 Q4 u$ o3 F, G# z6 J. `5 G+ ~

% D# m7 E( _) s5 i- q 0909.png ( S( F% h6 X  O0 n5 r; B
4 J# g& Q7 S# @" Q- f
* a8 S4 p& d& j9 f3 o& ~
5 @3 D0 w" Q: y
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
! ~6 {0 M$ U  f: g* |: X5 j1 X' h
  F4 z" z5 Q% y0 H; s5 K开始剧烈咳嗽1 Q( T! E- ]  A0 O$ L8 I

1 Q2 N6 r6 ~3 H5 c, ]9 }7 P感觉好像是被什么东西卡住了喉咙1 ^$ z/ d: ]0 c3 Q# p& N
$ i/ z8 R7 P! i; d
结果
8 s3 i) I/ }1 f7 M- _! x5 M  x; a& s) t2 O
咳出了一个塑料垫圈。。。
$ k. @5 ]4 X! ?0 C. _" Y& s$ y8 [" l0 h% i$ c+ @
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗& q' D0 a: Q' E) }) T  {3 a5 X

5 J8 W' N0 P* Q; ]# }就在这个时候
; b5 {& j/ K, k8 w2 J$ Z! N0 D/ ?& @9 g
最令她吃惊的是# i1 ~$ I- `- ^+ V2 P; v1 j
+ @( j# `- d' L0 F) {8 x. v
又发现了一个小的金属垫圈
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01.png + m  W/ c5 h  t8 b" S1 p0 r

% l3 K% Y$ L: R老太还测量了垫圈直径  k/ ?! ?6 i5 _. E+ B7 S% F: v
& @. Y/ }$ @7 v% w6 w6 P
塑料垫圈1.3厘米
' ~! v- E: Q6 ~6 y: h. J- r( z) ^0 ]* ?% w6 R/ K
金属垫圈0.3厘米左右) v5 s- R' Z, s* J

( n; a; B9 T/ _; a想象一下+ e+ t* F6 L, I) s1 H! v
. c  n5 p' ^- A- v  a4 e2 a/ r
这一大一小的垫圈在酸奶里% u0 b6 e; U- y& h
0 r- i9 u5 o2 M
就算不喝下去
/ W8 U) B0 z* ?  T& w* F/ M6 N3 o- r6 Q  u: X
也吓出心脏病了!
7 m9 [9 r/ j5 T* d: L( m! O% x! N8 h4 f$ Q/ g
' w( o; p5 D! P
事情发生后
2 {+ f% T  t8 m& M% C$ M
$ d) r. J# H6 ~老太立刻联系了她的律师朋友
8 B: {. k3 a4 ^
3 e8 B4 o4 l; a5 D+ C% k2 Y9 N并把垫圈的照片
" G) J$ N# m6 |4 g1 {  N$ Q! q- Q) ]- W1 i% G
通过邮件发给了达能魁北克公司总部8 v$ p6 b2 j) G) e0 n* F' [# I! o  t
" }0 Y9 q7 S$ U
8 X! N6 x! a0 U8 ?7 g" x
但非常遗憾的是
" Z+ M: R* d4 G
3 a1 P" f5 N7 z% |老太的丈夫就在临近80岁生日" i7 w% ^5 V$ z0 F

- {" g: V! o% R5 @% e: ~! V今年2月9日这天
6 S# s7 k7 x* _* |# @' u. t( F% N- K9 }! c' I* Y9 ~, w3 X
因心脏病不幸去世
" Z- ?4 k: i& g" X7 J! ?1 z+ L. j7 t$ R6 C. Q* v
她始终认为0 V5 h! B/ D' [" |

0 i3 O% I2 X& |7 e吃酸奶导致的剧烈咳嗽3 a% H: Y8 c% z2 }1 n
/ g, k& [% g4 Y, A2 P  R8 k$ y
就是心脏病突发的诱因之一" N, m, s: k: x) A) X, I. {/ Q
7 K. i" g  A# q- `( I4 I8 h
因为医生曾建议她丈夫
, z+ [9 h$ r6 G2 T$ Z1 ^' a
) y" t0 h' i3 l+ a; y0 _不能承受太大的压力' R  H1 `* h% i3 q* d3 {( c9 S/ b

. A* f1 p& B: p! c& Q0 {/ v8 i: M0 E6 J# J  X5 s
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
( \3 }0 \2 B% @1 n5 q) C& ]0 ?8 G
9 H5 c0 U7 K6 o9 J. C. e; V8 l7 B$ |当然不服了!' e. y% s+ ?2 N; D% o
' l. {6 [) }6 Q) C& S
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
' h5 y& ?, Z2 b; e* b4 K
$ [4 v% n) J  w2 D0 g0 D而且经他们验证后给出以下回应:
0 c; L0 i* |) D0 ~' z  ]$ }; C
7 L$ C% _$ q* z6 t
- e  _: a0 {' V8 c( m公司所有生产线都配有金属探测器,
  D% q: g4 A; U9 T- Y; j3 c3 X! O4 u8 X- |% K  V- r
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
3 [" x0 T1 h8 [. b2 Y9 r
" Q$ x' e4 b& F1 @-生产的每个步骤阶段,' `2 c! h4 H  m' ^. I

3 D2 I$ h2 O4 X2 {. M产品都会被多次过滤,/ Y4 k# n6 n# ]' _( b' c) m

0 m  u* ]# q. u0 p/ X3 Y  r而有过滤器比上述异物小得多;% r1 C* c& ~  L
1 q/ j3 m- d; C- k3 |
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
1 s# l) k3 d3 u4 i$ W! [0 I  ]; i, \+ p0 W' g6 V/ t) c

* q& q# ~- H) P5 q7 M  ]+ q但老太对达能公司的回应十分不满!
& u% [3 E1 c. W4 q6 U
2 Z4 C2 ?" P& W9 q* k8 p2 h她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”& v  u3 e# F" {0 _6 F

  N2 y- l7 k# H8 T2 t0 U/ K' G6 y无非就是想让他们有个态度
' y7 D. H0 v" r  ^) @$ k4 i
) z' H6 I3 A7 c: r郑重的道个歉而已......
  y( I' r: l5 f5 h4 q
' w& T2 _+ U3 E" z0 k* C  M; s
7 Q+ R. w6 y- E9 }  p/ c. z
# I  y/ s3 p- k+ u好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!% B+ p! z  ]) D: S% \3 i

2 B) P6 k, F! m( t2 A/ N谁都不想发生这种事情
8 ?& m! A) L- p6 ]! q9 I
+ R# S7 J$ {# d8 p1 M2 M8 ]) I不管这件事的结果
, q: U' l2 v7 R5 q2 i/ x
6 ~- t9 H) o/ }. G" D大家喝东西时小心点总没错~
8 O# K( r; y9 {9 y% `1 Y; ^% [% x( |% U2 [, \
- f7 O5 c2 ~; G
+ j- d6 _: x4 \' z/ ~5 S4 l( m. B
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