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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 , U: B4 N+ `0 g+ z6 E

, ~" ?( F0 N) J1 C$ j0 t& W酸奶几乎是每个家庭必备
5 _; E, H  P% d$ O4 q  g: {! U6 ~; f$ l4 C, u
尤其对于留学党们和有娃的家庭
7 [9 o' t3 ]- _6 X& k6 Z* W1 Y9 w- t' L* c5 ~) v  c2 N
在多伦多这样干燥的城市
: _/ e# U7 x& q  S, d" Y# [/ Y) u* Q) z- _9 y3 K: Y. J5 `
来杯酸奶~
8 @8 s4 _8 k0 f8 u1 B
# o: _" c4 y2 W" }+ b健康美味还提高免疫力
5 Z. v9 p& @' V/ z+ a( P1 ?1 e. {, D* W0 }# b

* z% P, p' B/ z; Z- U. p  _加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
, C: U  r& l' q3 q- i3 F1 c4 z
7 w9 I+ s$ l' i1 T2 E9 |  j% A拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
& x: [( @) ~9 g6 @, @# G2 ^1 x4 ?' |9 g, N" p" ?% P

  z2 H! U) ]% e: M0 U7 E各大超市中
# s0 A8 ?, C; _! ?' ^3 ]4 k- [1 C& j) |0 l
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
% u& D8 c1 ]6 @& x$ e7 Z/ U! C5 l
* T$ X  F) J6 ^* Z) O) e6 t9 a5 t
但是!!!
+ m2 j3 ^2 l0 I) K, d1 t, b+ t
' [/ X+ J, j+ O; [" m" n就在今年1月份
6 w  z2 Y! k+ q: G6 x  v3 m, J7 a4 P5 |: n  }$ O0 x
就是这个人人喜爱的酸奶公司* R+ H0 f. ^+ m6 p

8 D$ S% {' H# m8 p- z4 J惹上事了!
5 Y& e/ W1 k5 Z8 s9 l; T. n7 n9 U0 ~+ ^" A/ F

+ D( l9 Q4 T+ p1 {列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太8 ?3 Z) N. X' h: v4 Z% H$ |% J
, c" g3 p* ^& u( l5 a- v
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶0 l; e0 X0 }3 o3 N
' @# s' M8 W9 u5 I* V
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!+ C- w8 B/ m0 v7 \6 B/ D* W" g* Z
& w3 D: D& L5 J- z3 z7 |
但达能公司却一口否决。8 C( U5 p1 f. p- }; C. J+ S# w

& g% e9 f- i% _7 s) ~) m) o, s0 ]! @8 N; T! `
更让老太感到愤怒的是
! h: U+ d9 j5 }. Z" H6 v1 N. j
酸奶公司不但不承认有异物* M( ?3 U$ n9 [1 n3 m. i

. e4 E8 y) V# E8 k- j9 J# ~% r; Q0 {还拒绝道歉& G0 _0 N6 V# P
' j1 u. D) r+ n$ F, y! }% a2 S
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
( D5 D, \: G" t/ c) E
  V! [$ c" E6 t6 B6 ~& L/ @+ n# j; E) m
老太说:
4 {- ?4 ^3 Y+ |  n2 w
) L2 b' E7 h1 V1 v8 n/ U4 v这简直是对我的侮辱!
3 b: Y3 s0 z' ]1 L8 l9 j2 {( n, \  V/ S$ ~, O, |+ r; ^8 q! g! [
我就要他们的一声道歉!
/ K: L6 o! l4 z6 t: n  o1 M# y) |3 ?! C+ S3 S
我不缺这点钱
3 B& o5 M2 |0 p1 T( V& `+ k$ u" M2 b/ R" o
更不需要他们的优惠卷
$ Z# D! I3 z6 O* l# n" {
0 {2 w. j3 V# ?$ F2 h$ R: T, U" S4 p这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
- h4 A4 _7 K& v5 E8 W* a1 W9 P8 s
0 O% ^7 {6 j( l: q' j% s
2 H2 J- _7 p6 [' ~4 B5 V* O回顾整个事情的经过
  b0 F9 |$ f& ^
0 o$ b1 t2 w8 e8 i7 P. Y) l老太告诉记者说
# {6 o2 m/ ^6 r+ \( U+ [# S/ O8 I7 s+ }2 Z7 n
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲/ @4 [' f0 ?  e/ b# C  D7 r
5 G4 l* Y4 L9 w' R4 M
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
$ p8 V3 v' Q8 K/ f- M
4 Q/ z% _+ Z# z3 m% v+ `% [就是这种酸奶!
. C; e1 c' @! ]& V$ b: k# G, ^& y- ~' G* g7 B9 i# k: F
0909.png
1 q7 ]+ P- W! d$ a' Y# U: R+ C$ @7 R$ B3 C% s8 B8 ^8 e
2 [% l3 D) G! h$ J. M5 G

8 e) l8 B  Q$ j, e根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
2 ~. Y& N$ y0 [, I- Q: h1 @
6 v" U# m& C" \% t6 \* D$ N" R& ?开始剧烈咳嗽2 Y' |  B( f9 k

% e, B& a- O5 g( b6 h感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
# s( ]& p+ S. _  o2 s: W) \4 w* ~# A$ ~3 ]; m  k
结果- \. ~6 b, ]: |; ]7 [

2 k9 b& `6 s+ h* X. t咳出了一个塑料垫圈。。。( \) I6 v4 v$ B  N9 A

$ l2 W6 A* m/ B她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
' J2 \$ i4 U5 _0 w2 j* s+ d  X! v; n. c6 V7 i$ T! N
就在这个时候0 Z! F! Y5 p1 y+ U

- z' f$ g6 ]7 P最令她吃惊的是6 r* [& Q4 Q% S/ i# _& G; k

5 B  j! u* b! z1 d; W又发现了一个小的金属垫圈- i: [* {% q& S1 b0 \: i# }: K
9 X) c# ^) \9 L3 `, e. |. A
01.png
/ n9 {7 ]  E5 q5 j- q' t
( P4 m: V  M5 |  m# R老太还测量了垫圈直径
3 Y6 H" k( A$ w" Z& g' k1 Y0 q1 U/ z! b6 R1 L+ y
塑料垫圈1.3厘米' N3 b& B6 p7 b0 F$ p4 S

, G: m( ?- |2 f5 a' |% M金属垫圈0.3厘米左右
* Q8 b8 u+ ^# k! Z. r. p" e# x9 y! P3 W& e8 b6 _) _; N
想象一下
/ E! m5 o. B  y# b8 r
, ?$ M0 |7 R* }这一大一小的垫圈在酸奶里% ?6 B& t8 h2 `7 L- r, q% S: ]

5 _: o0 m4 B& J  A就算不喝下去" E8 _3 ^1 u( C8 P2 Q  u- a
2 D+ s  d/ E! @( D. H0 H! ^- ?# F
也吓出心脏病了!
4 \* q. S& z7 p7 b. I% M# Q! ^
& h# [, `; w! R  _) f+ y- D* i% w1 Y. j# G% f0 H  k
事情发生后
& ^0 Y; U% R, D5 P) z9 @4 f( ]; x' S$ y% ~8 H
老太立刻联系了她的律师朋友
+ @  n% _9 k5 i/ {# J( m
5 u/ x4 H) g2 ^# g并把垫圈的照片
- M. M  L$ \5 K; c8 ]  `; S- @/ _$ z1 j
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
/ `, `! d$ w; O" c; ^
& }4 L: V2 l7 R: O6 }  ]+ _- d0 |$ P% P7 n  S
但非常遗憾的是, {6 T; v" |* R/ t8 R* ~$ L

" o, M; u$ Y! V8 [% P老太的丈夫就在临近80岁生日) k: ?0 s* h; \

, X, H4 M8 K" U/ {" m5 A今年2月9日这天
4 }& |4 k8 k, M! y6 O) x7 H' S- ~/ X7 H, P3 ?
因心脏病不幸去世2 k- X/ f8 b9 o3 }
# {2 l5 j, k% T7 b) K: k  q
她始终认为- ~. Q* c. Z5 h1 K# x
0 J2 y1 b0 D4 ], W9 ?% L
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
, D; Q) V' `$ F
* J3 v7 L# [4 L% K: L  k就是心脏病突发的诱因之一4 J0 s8 T9 t* ]/ H% C

$ s) |/ F; l# R: z1 n1 r8 X因为医生曾建议她丈夫
5 ]$ ?* N7 K2 H3 \- t
/ ~# b0 r1 v0 |- i不能承受太大的压力
% F: U% V6 J% B- f6 v7 w
9 V! _# N+ o1 Q# O1 [( |$ Z+ }& b$ H7 B6 k0 K7 Z  X
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
/ c2 E9 ^) s. f, A4 A- `
0 f1 V8 M# h  ^. d! z$ b当然不服了!* K% x! H: H$ t. M) H
( e2 H& J8 U& k: i: d
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~  T% }4 g" m4 h! G
2 E% ^  E) b  c% ~* |- a- P' a
而且经他们验证后给出以下回应:1 t4 [! F2 q8 r3 P7 _3 ?0 `

' J$ o$ s2 Z( h5 c) Y
3 h. a% _5 Y7 g0 P) Y# Z公司所有生产线都配有金属探测器,
8 |. ]3 B* l& [, Y8 \/ Y0 B( \1 i  v
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;( t$ i: |1 O! }" s! n: w

8 @4 F2 j" W5 K& }5 N-生产的每个步骤阶段,
* [7 a0 }' S* M5 R
5 F: A! J( t) C2 C& O; Z产品都会被多次过滤,
; _2 u( q9 {5 c9 b* A
( d8 e4 K5 P7 s而有过滤器比上述异物小得多;
# b5 G( e* j+ Z/ s+ m8 h2 G
+ S: c3 T: G! n; Y" i-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用....... s" e& I" m. l% `6 g
+ [1 P% D: @+ W$ X5 ^

6 l# Q5 G' k  {0 ?: @9 ?1 q但老太对达能公司的回应十分不满!2 v# E0 \* X% o  L9 O  h

1 K1 w, }/ w( L- h她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
5 Y4 ?+ {. N8 a% j- Y
1 r! d4 C" X3 h1 W无非就是想让他们有个态度$ _7 g8 d6 x  L
7 u& b4 e/ Z' o
郑重的道个歉而已......$ X) X. O4 I# z: ~/ t) s  G

1 s% g+ V# K. g$ s2 B' A
& Q4 W# m  e, Y! g7 Y: ]6 G( U4 L" N! A* Z) ~, m& _! d
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!( P, @0 K7 A6 S5 e

2 t1 e; K% X  |: J# c$ ]" W谁都不想发生这种事情! H4 j8 M% p$ M$ d. |, O
) h+ n  z+ }9 a) S6 _6 \3 a
不管这件事的结果
/ H6 u: B$ ~2 Z
. ?' [/ Y" S/ W: ]2 v- J4 d, V大家喝东西时小心点总没错~0 w# r: P2 k4 A2 d4 S
9 A  E1 ]# v, E9 h3 ~6 ]
9 a% K7 G. r, p9 z, P) a: z

8 t' f% q- v# L" X
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