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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
6 N: N, r3 J  G& ]( S5 d, I3 M5 L/ H, X# L; ?
酸奶几乎是每个家庭必备7 }1 H# G) k5 Z

+ r( I+ T& W- _/ @# P7 M# r: u; w尤其对于留学党们和有娃的家庭
% ~; E: b  ^/ ~6 g4 X3 y
( N; C5 \" U/ x, A1 e3 M在多伦多这样干燥的城市
( ~4 s) ^, b* q! x" n$ a  e1 m
+ t8 l! A/ t4 ~/ T来杯酸奶~& h  a; m1 X3 j

# j7 P0 Z9 G/ i4 e! t% f健康美味还提高免疫力
7 F! Y5 o& T$ R# a& N+ D7 q' E1 B: H
' Z+ ]" \9 [- ]
$ B1 O+ f/ V) O# k  [( n加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”1 X' O% N6 x1 s6 K$ _# Y
4 b$ a8 Z9 `1 P& B* o- d
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
+ K7 n, m) J- R% C7 M$ t5 M% B
1 M# @3 H( {5 v: O: g. R, r7 M8 L. Q+ E9 L2 y# }- @5 q* d
各大超市中2 z* q! Q  u# w7 \

- b5 P8 I- i% X0 R达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。+ b& q. q! r+ [8 |/ e9 X

2 M' q% u& i3 H: I( ~" A, i0 N5 _& }" q6 T: J% z3 z, ?9 s
但是!!!
) c5 d5 X& q% ]
, N5 b" }2 S1 o. x. T. c3 Q就在今年1月份& _! \/ g. r6 y

$ k  K" q  T( V% N就是这个人人喜爱的酸奶公司6 m4 U' J7 i/ ^' Y7 K

2 Z0 S& T6 X8 J5 s3 z惹上事了!
9 \& u  B  K3 f7 f& G
$ \# N$ P+ V! X- k' d( C
4 i+ _4 Q, \+ k0 [/ U7 T1 `列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太) o5 e+ O1 t; f4 X/ J: G# v* O

: W8 Y, u+ C8 [3 c1 p4 L坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶% l  N; Z- |3 @
1 I2 g+ H- a2 @$ H/ r
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
; n: L% i# Z: J; R  R7 e( J+ O* K( S$ `* l$ |' O( j
但达能公司却一口否决。& T( T+ \; m5 [  d
, X: [, q0 V9 H! c3 p& z( b
7 S% `" o* b; ]: v% P6 V
更让老太感到愤怒的是$ A' M, F$ [% a8 o0 y

+ w% ~5 v1 x; z$ g酸奶公司不但不承认有异物9 P) o# r3 P- S

, N7 @6 F- x# B( _- m$ ^5 L9 n/ p. y还拒绝道歉
0 k# [0 p' e6 y6 W7 B. R' `
1 N6 _7 M# S% G& i9 j最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
( O# Y: G* E2 g$ T& Q* h0 f8 ?- i/ X9 z# s" L" O' V! B% n% n

+ c7 t, g6 J5 [' t7 D3 R$ M老太说:4 Q! r1 C$ u6 f3 q1 ^* c+ Z( N
" t$ T3 j; x  {5 X; m+ \8 }+ N5 B
这简直是对我的侮辱!( n$ K/ Y8 g  P/ I, i2 P8 q( @# _
; R0 _8 F2 u. ~8 W$ J: m. W
我就要他们的一声道歉!+ N* I, p0 h- C6 ?7 ]1 Y

7 P# w% |8 W: }# E; ]我不缺这点钱
7 `* L$ L5 `! l' x
+ ]" k3 S( l9 g* S) y更不需要他们的优惠卷9 @2 c, c) [7 x5 Y
# V( ?' @% w8 z. t1 L, J/ f# A
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!/ k6 f* q% D* ]- S7 I, N! a2 c

, ~0 r* }6 _0 \" \2 k0 g# ?; B. Y+ R- R1 F. h5 T5 z
回顾整个事情的经过
4 Q& _) k# a% |; e
0 {# y; U. Q. _老太告诉记者说& D/ ?6 _  f4 u1 @. I3 R+ B& B
2 B/ M+ w% J4 x1 {% w
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
( p) h* X0 w: B2 [6 n( x
3 l" |! Z4 V% L+ m  a; \老太就给她丈夫一盒达能酸奶
& N- J; @" q0 J! {! I' s
2 ?" z! V" r* ]$ Y3 q9 B就是这种酸奶!
9 m# C/ @3 q5 ?- Y
; b) N6 v# l, S5 s; @ 0909.png & [: U# J. f4 N+ }
. V$ b2 @. F% ]' p

) B5 h9 _1 Q# z  I+ Q+ W' n; E: v6 i& J' l6 h" Y0 I! s) g
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
# e' R9 ]- N* b: s
, {! N8 F5 F3 F4 V开始剧烈咳嗽7 W5 h: o/ c9 b) k$ a
% r. Z* I' F! [8 ?' n9 R3 r9 z
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
. X+ m6 r- v! u; P$ s
" c+ M! e8 |$ E" x# w2 x6 c. l9 j结果# ~0 X9 S4 s% f! e( @
+ }) M( G' O9 h) V- h" D* {
咳出了一个塑料垫圈。。。
$ [2 y. r' q; Q! b' \" j+ j! W0 ?1 S' t. G
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗- N- X- o2 K0 k& I6 F; n3 _

! E- F0 H4 m  c; a就在这个时候
+ d* T4 M' p$ s( o! x- ]7 }9 r9 N# n1 t6 J' B: r
最令她吃惊的是( z' b$ C8 Q, F2 V' p

* k  A: i6 }+ q# n又发现了一个小的金属垫圈
- P6 j2 c' e. q& ?! b3 r* z* b2 j; j$ O4 U# U2 b
01.png
! R; N0 o, N2 g! o" E, |* Z! r& }$ h1 C, A+ B7 \6 U
老太还测量了垫圈直径. ^" \- O* ~( T' n! V+ C; F1 s, M

+ R) j, }+ s8 f塑料垫圈1.3厘米
4 _" L+ U0 q5 m! E' b
; {) B2 ?& s, X; H0 X% [金属垫圈0.3厘米左右
5 p4 p- Y. @' t7 W! d) f% ?! g, u9 v* Q6 R" X* E; H6 d
想象一下# i/ S% k: A  ~5 d+ \: V
; Y+ d3 f9 Y8 C7 t$ q: R7 ~/ w+ I
这一大一小的垫圈在酸奶里
& T1 h+ E0 D3 x# c% q* t# o3 @) `( w2 q! \4 _3 F3 H/ o- c
就算不喝下去
2 S# A9 ^. q( l9 _8 Y2 j4 A5 x; m4 ]9 U
也吓出心脏病了!8 _8 `$ d5 y0 i4 |
* p/ ^0 M5 X5 g! P+ P$ r8 Y
& O3 Y/ R: V2 U  ^. p: {
事情发生后
$ d% |: Y, t, m5 X0 N+ ~; ~
) X) y) l/ L& u! w1 X老太立刻联系了她的律师朋友
/ M0 @9 T! Y, \# V6 C  f* \4 N  I8 m8 x+ j
并把垫圈的照片  W* O1 t: C6 `& v& L$ ]' P) U/ Q: y

6 f' g; P+ D! A' ~+ c- U# ]通过邮件发给了达能魁北克公司总部( g6 n' w1 x4 \3 D! T( J

6 V  W1 S; W! _* r- o3 H
$ t$ `: t$ }( x5 ~+ E5 ]但非常遗憾的是
' }% K4 O$ N& [* H
6 B4 b; T' X' l* f1 |6 M老太的丈夫就在临近80岁生日
2 }9 N- X0 _+ N, v: k" [$ L/ {2 T: [! i1 l1 Y3 J" x
今年2月9日这天* z" S$ I& @0 M/ }, a3 {8 g6 Y2 D
( y( o. S. p% r) b+ V
因心脏病不幸去世# Q8 ?- M8 W6 }: N2 Y
0 G9 H8 P2 a; H
她始终认为
" ?/ E; C  i0 v6 l
; b1 L( H* a/ d+ H' L- z& W  f吃酸奶导致的剧烈咳嗽) D1 Q6 Y* i) y" o
9 v" K" V( Y  H( y. [( j
就是心脏病突发的诱因之一
2 h' z0 n- Q8 h
' K* j9 v! ?/ u: c# V9 y+ }因为医生曾建议她丈夫
) A4 ?4 p1 ]! B. g; E" I8 J5 j9 V9 s4 n/ l6 `( t7 @' S
不能承受太大的压力4 r4 R. B7 w/ A1 M5 N" x

; ^2 I# m8 r+ R: v9 ~
6 f7 e! |( n! ]  I达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后8 q; Y8 S2 e. Q+ u& C9 `0 K

/ ^9 z, s0 l6 V0 v3 S- }% c& e当然不服了!  D- C* z8 X* G" V1 i1 J7 {: l) ~
  b$ p/ @! ~' Y0 w# a9 e" C0 @
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
( e+ M& F( m5 b3 C2 U5 `# O- S+ q$ W% \6 |
而且经他们验证后给出以下回应:# B1 s! I* T6 C

6 \+ P, O9 U8 @4 O! Q
; X; ]2 ?; y/ U4 n2 {% W公司所有生产线都配有金属探测器,
" @# ^0 M+ Y1 [  h# `/ Q/ T8 X1 L0 n0 ?$ L& \, T, B/ r
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
; H& t' k- P- y; Y2 k/ S+ z7 [
1 n" }& @- E$ z( Q% l# |7 C-生产的每个步骤阶段,
; n8 Q! Z2 A' M+ v4 q. C/ N* b: W3 r
产品都会被多次过滤,
6 w4 e9 C. _8 C, w  A" y$ z/ Y/ k4 c$ e- C" ~
而有过滤器比上述异物小得多;
  f7 \$ p/ G8 E: {& G* o  K3 }% S( f3 m
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......7 A/ }7 U$ C( h  ?+ ]! n* V
+ X6 a! f4 r- F* ?+ \3 D# U
1 i1 I2 v& g, p! j8 M2 n+ k& g
但老太对达能公司的回应十分不满!8 S# {- r) {" w! A6 A$ _# l
! }0 y7 ?9 A# A6 F4 J
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”3 _% W  I8 I+ v  v  L* W4 c& L

5 N6 v9 f5 Q0 V7 }$ F$ c无非就是想让他们有个态度+ Q3 |" D4 W  y3 z
4 U7 _( C# V. k: o' j
郑重的道个歉而已......! _1 O, p$ t- C4 A6 W7 ?

1 J0 f% z+ ~5 W1 O
6 M% R5 `+ T3 _5 V' |" Z' Y
+ x  U/ I* e( t/ V1 k4 h好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!. J4 ^! }) |* Z8 h% t

: ]% ~/ P, W5 R谁都不想发生这种事情
: x2 x; a% O0 _0 U. ~1 @! `5 @0 }$ q5 g# ?" o# w
不管这件事的结果4 `5 m+ |0 A( ~6 o% p9 M% y6 I
& T5 G+ \7 f" a* W0 n
大家喝东西时小心点总没错~
1 L+ c. m$ u7 ?& T. G- G2 e3 D* I) `: s+ Y0 Y% R7 K

0 q" ^. Y$ O% A- M, t( G) ?3 Q( J8 M$ e  A1 p( M4 r
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