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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 3 t; D/ O( e+ V" P$ J( k& e
/ R0 V* H$ F7 ]8 `, H% y
酸奶几乎是每个家庭必备& M/ g1 N0 N- J% D
" c  @" j( t3 |; q3 x% h# P
尤其对于留学党们和有娃的家庭
' Q/ ~0 J+ W6 h6 o6 y/ z
& G- Q7 }; k! d( X& |在多伦多这样干燥的城市
, _% S3 k$ F) t
6 {8 H- [4 @- C. N' }) b$ r来杯酸奶~4 w6 e; I7 f" L5 e
& C3 E) E7 a) ^! }9 b
健康美味还提高免疫力* d( H4 [# S, D  L* n# w8 ~

. v/ v9 z7 C3 Z, o
: k" b: F1 r. q5 w7 ]' `0 s5 B- n加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
+ N' {# [; C! E2 a( k/ O
& a; N/ x6 ~% W3 f拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉6 z) Q! p( G% o6 _: C
% _8 O! s3 I$ p, B2 R) n8 t2 e/ L3 f

2 c8 X# D# a; R6 F8 H6 T$ t各大超市中
1 G" M- G! Z& \0 `5 F5 x6 L
) v9 `  {, K' ^* [# f达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。, P' h5 o8 U5 ^9 p$ H
% H; H% O) C  `) Z4 K9 l

* X& c# r% J$ [$ |但是!!!
  N' n! b7 N3 m& a0 l4 w' K, M2 x' d) X7 N7 O) Q3 _
就在今年1月份
" P8 K" T9 I) U5 g8 I' g5 w8 O( K$ R1 M  t7 M$ q! z- {" S
就是这个人人喜爱的酸奶公司
4 ^7 @. y% T" j( M2 ?& k: j, E+ W/ b( R: K7 p; H
惹上事了!9 ]7 X- a0 h9 `8 t% L; h$ J/ g2 J

2 P& \( p' w& z7 Q) e7 l6 @8 r/ j; m# x$ K% e% _
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太' I1 W8 r6 p$ Z9 [

2 e: F4 G! l( [: C* U7 g) D% |坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
7 F. ~" v0 P5 @& C) d3 k  h- j
( G% x: y, l9 `一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
4 d1 q; @$ v/ Z$ ]! J
) n! Z! r. D( |# K4 Z+ |2 V但达能公司却一口否决。6 M+ l6 I4 s2 G6 O# A: Z: i  c7 _2 o

1 C6 F/ u7 y& n
/ t. i; c# h7 o更让老太感到愤怒的是
) s3 n# r4 a# p- G6 A
9 j# {2 \; n7 W. o2 O5 J" ~1 O6 I酸奶公司不但不承认有异物+ y7 s2 q& W6 ]' U
% a% z  t4 H" v2 K. v* U) {5 x
还拒绝道歉. w: [6 F  W* [% [2 t8 H
; x- U: W! D/ R) y5 f! j
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。5 _5 G0 V  [! T' \9 h1 `; r) F0 D

/ a- f8 c2 g" b( N& P
% K4 Y; l& V, ~6 h老太说:, y9 G  ?1 y, ]& D6 {) e) C; g, O# T

( K# g: R2 W& W这简直是对我的侮辱!2 G6 q- X" s( ^1 @. l( E4 ~- q, I2 ]
0 H* c" P/ X' W3 L# S
我就要他们的一声道歉!7 }; q( ~6 @5 M1 ~  e# @

8 ^: \% Z$ |4 t9 l我不缺这点钱# b8 d4 i& P; N& {$ j

: z% r7 C. |) c- g7 V  c更不需要他们的优惠卷! ?% k, S: i2 t* i; G

* r/ N/ I, c8 r$ H- }" e: a1 c这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
7 z+ v+ m9 ?) a# h0 N6 D: }5 V, w  w8 ?3 Q2 g- x2 F

3 Z' w; D% f% e4 R4 P* k回顾整个事情的经过
" q5 e( ~6 X6 u7 q7 H$ ?+ H) e8 ~) f3 F( K; ]. N  ~/ R8 ~, _( C
老太告诉记者说
( v! y# @5 M: a* G7 {; W# M" a4 V3 ^% k  R7 h
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲6 l8 D6 N" G. @& P9 n

  j( R4 A) g: ^( ~. i% A+ U老太就给她丈夫一盒达能酸奶
) Q9 t3 M: \+ h0 r" v/ Z
' N' E+ w8 [( q$ R" c" W就是这种酸奶!( h  X9 d1 l5 T8 |: M0 C
4 c& i1 C6 S3 t; @
0909.png
3 X. ?: u0 _/ M' y  D* M. C; j: U( G
. R% |" ]% T6 ^5 w# ?3 g) l6 `( Y+ Z4 u! T$ N- q

) ?1 b; W3 t/ _# _3 l: W/ E根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
. R; y" }: C% {( q" h) ~7 N1 `
! b9 D4 k9 t$ u6 U2 O: s开始剧烈咳嗽  T( ?( j3 _( d
/ P& q" l7 e* q& e- E( j. Y
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
$ Y# R, S6 G; x3 q/ Z9 J* n( T9 }1 I% A9 _9 M8 R( e
结果
- R, A9 [1 z' ~/ y3 ~! S2 u
6 W) R" b9 C6 ~# X咳出了一个塑料垫圈。。。/ V) X; s7 H( K( \- {) l& W' a+ m
" o0 {$ n( a) Q) E& V
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗4 p: M+ J' E& L3 d
2 i8 F" G. B. }- m% `* n
就在这个时候) c9 ?1 i' L' _& v3 K* W$ T, s! H

& ]1 w+ A+ l2 N; b8 d/ I3 ?最令她吃惊的是( F, r* d8 Z2 Q/ L7 s6 j

2 E# r! N$ n2 Q6 r又发现了一个小的金属垫圈
2 l1 a3 K$ A* `$ Z1 p. I5 J$ g( p/ }6 l# l' ]0 z; {7 s
01.png
, ~( t8 V9 X! X( _' Z
( X6 D1 O8 }5 [8 A2 w/ y老太还测量了垫圈直径5 c2 C& D: }8 ?) a. A
4 M, t& q; I2 K
塑料垫圈1.3厘米
2 @/ R3 X2 O, j8 u+ o- O. j; Y' v$ P/ X6 z* z0 S, [* F
金属垫圈0.3厘米左右! d: j6 K. _9 y' t6 Q
# {( W! l. I0 _  O  m, C
想象一下
% X! p& g* \" |% K5 s; G- [" q+ w: h) Q4 M  ]
这一大一小的垫圈在酸奶里. |# W" ]3 f4 |) I- X! ^

  T7 V4 ^* j# z" x就算不喝下去. }! V' `# Z1 C4 b- S% t( u

+ T; k$ l$ M7 w7 ~; a) U* }) e也吓出心脏病了!- b5 Z* m2 A3 U- n/ l; q

) B9 L7 C; U; R- Y- E, N: X& a7 o6 o' o- z+ m, Y5 P
事情发生后3 b5 b: k, `% `, _

# k4 Q$ z3 [0 d8 V. P老太立刻联系了她的律师朋友) `# Q2 e2 V1 c; p2 l
! x. {  ?/ ^# K9 l
并把垫圈的照片
# \5 u+ L  L# P8 G* O
9 G* M* k1 i% s# [) V) d通过邮件发给了达能魁北克公司总部/ I# i4 ]& j# `# A

; J1 [, \: }0 L% v; [" z* J0 y9 g1 R
但非常遗憾的是
7 I' O8 m! o: L, _$ S8 j4 @
( I' c! t; s* b, ^老太的丈夫就在临近80岁生日7 e7 ?+ ^# |7 |; F! ?2 |' e

% Y9 O9 ~+ {0 D6 |# p/ V3 E今年2月9日这天- }! R# q! Y! I) G$ ^# }

" [- j& N% h9 }- X8 h1 ^* x因心脏病不幸去世
: P! I: C8 h% Y& {5 D- M- J
, W0 v9 _. s$ S* [! N她始终认为
4 w$ p& I" M, }$ {& M  V! A8 z( ]/ a+ `& U& _
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
( s# t3 q# S, q& H8 W: j2 W6 S* q4 u2 g. g+ k. _
就是心脏病突发的诱因之一
* K5 X5 ?: R+ Q: [2 }' ]# r" H3 e7 e$ D4 o, a7 j6 p
因为医生曾建议她丈夫
6 m/ B  k: U% x; i, F  Y
+ C& h  j, F/ P1 R不能承受太大的压力" l  @9 t: e3 p* a  K0 Z% C
: O* N8 ?+ A; \* e  s$ T9 n; ]
* c. @( J' C9 Q9 A1 W1 ~
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
* o- f9 i& \# }; D- C4 ~9 B* _- C( ~& T0 U! o* G$ D
当然不服了!
$ p# W$ J$ L* S+ Y/ x! R' W8 s* Q4 A! y1 C/ ]1 ^& K
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
) n; k. V, p. I: Y) h5 j" w/ z9 N, B
而且经他们验证后给出以下回应:
) j7 m' f6 k) Q: z! [' b! m5 K
3 H: [+ L) Y7 w0 R( ~$ k# K8 G5 @/ l* N8 f8 s* d; o: |
公司所有生产线都配有金属探测器,0 r' D% J% f) u* p+ c, c
9 F' O1 z: `  T0 M6 t' Y
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
1 D3 o  _  ?# T% \+ t5 b
, Z% z0 b8 z. ]$ K3 P-生产的每个步骤阶段,
3 u: m% x9 J; o* w* {# k2 w- ?0 V0 Z2 R( a9 E% M
产品都会被多次过滤,2 f% g" F' ]; X+ x! E2 G

- |0 l9 k# M: K( _" a2 t' K9 ~而有过滤器比上述异物小得多;* a, p# t; d- l$ X& \6 C
. k1 b; u1 }/ u/ l( ^% }
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......' P# m3 j( i4 P4 G1 @" w
% x$ q  o3 q5 D
' L' o: T6 q; i, z# [. j, N, _
但老太对达能公司的回应十分不满!
! f! x5 f4 o/ t' U' g& L
% t, y3 t" @& q8 ]- R2 [0 ~她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
8 W0 u( k6 c) f: e+ E+ B1 ~' v( k
$ H7 G5 S8 P' X3 S' v无非就是想让他们有个态度2 L, Q0 y/ @0 i* A; u( U$ e$ Z9 L

7 a& n6 ~4 C1 U. A* h9 L/ Z: H+ [郑重的道个歉而已......7 ?, R1 S9 k* G/ {/ R: I5 l
' M0 p  J! G, K, a
& t  ^: O/ B% k7 J0 I
; U  K4 P) _. Q
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!' f' p  [" \5 z  j
3 d+ [& t/ q6 j$ {
谁都不想发生这种事情! p: H' c& T" t3 c

( O' T8 H  i) d, \( S不管这件事的结果8 q9 ^+ t6 r" j- _, P

5 ^5 o  L( u: i6 W  C4 P+ G8 f大家喝东西时小心点总没错~2 z8 G; l, S: |  ~/ F( \, V

2 H1 @; B! `9 f: ]9 E# \& t* Z6 M3 b% q; O+ z8 b( |. H* Z
( h+ o$ m' s; X9 v- D0 W! }- m) h
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