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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
1 ?6 u# i, C; Z/ M7 H5 f. W7 ?. |5 G9 f2 `/ J* i, C
酸奶几乎是每个家庭必备
  R9 n" R4 Q8 @$ e1 i! n- B
6 j: z. G. ]$ R" K& _& F尤其对于留学党们和有娃的家庭
+ \, x$ [2 K6 F
! ?# m4 t2 l5 D在多伦多这样干燥的城市6 @4 V* u2 ?/ |
' `# S( m4 h6 [' [
来杯酸奶~
3 w- E; {9 g6 M. ^/ ~
& ^1 {) S, k7 [  N: M5 t" ]. B* W, A健康美味还提高免疫力
+ ?7 [1 r! h  a+ f, @. A  l  M  d& O; ?; f: s9 n
5 i3 f& _4 t2 P4 q+ c
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”( K$ h: a1 @3 y4 I! ^( y6 {
, i2 f# D) l( d6 U
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉4 r6 W1 \, R4 a& N/ k: C
. P- X4 ~: f) b6 ^

2 V4 R" a, N. p3 u3 b' g* M各大超市中
( I  V6 Z* F% B4 p9 z: _
( [% Q! b; g" C8 k达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
1 u* C* A& f9 x
( Q6 _1 b! s- q/ Z4 M
+ m1 \# ^) g( u3 f' E" M但是!!!9 Q7 T9 X5 V0 Z: T2 {9 S6 C
$ z0 v  |. D- o3 r* ]
就在今年1月份0 `" g% x5 H8 \, z4 u7 |$ V
) \; ~9 i6 M) A8 c* g9 X, S
就是这个人人喜爱的酸奶公司
' I0 F0 p# a$ r; e. b) R# T) e0 E/ b4 i' m
惹上事了!
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" [: f2 O( N' G/ ~. `; W' L
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
* o; f$ C  B6 C9 x
, t$ m5 b0 b1 O坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
: Z- J! `4 G7 y) `) Y8 Q. ?) e3 S- K- |+ a
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!+ J8 {" \$ t# K2 R5 o
, N8 ^+ L1 A- {' c% r* @4 z1 i
但达能公司却一口否决。
0 O# @" O" b9 ^) m  n
; Z$ _; ?( x- m7 f6 u! b
! d0 }  V3 C) O更让老太感到愤怒的是8 A6 d! c$ q1 y# V4 ~

- [7 Q( }! ~8 H" O$ I1 @! d酸奶公司不但不承认有异物
" V# \- S; R, f' h% }% u
1 R( @6 d8 S2 z: g$ o还拒绝道歉
5 h9 m" `! h" t; C' s8 i
: b( y5 \! }$ T  F+ r( i最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
) D7 V& f- ?* j2 V( p! ?0 H" `7 K6 u7 y8 ]+ Q/ }$ R! c
: z6 f9 p7 s0 R
老太说:' G5 Q* `) T& N1 M3 v
7 y8 M9 e; p' n! S; U* `7 Y) T
这简直是对我的侮辱!0 K5 n4 I) i3 j1 }9 G
- E  K* c# n6 D/ Q. n7 C" j
我就要他们的一声道歉!- i9 V, j7 v" R1 S) H. U7 `5 @: ?% l

7 c, m2 ^! C1 z8 h9 }/ z) i我不缺这点钱
; t1 @, O8 D+ y$ x" h" t7 g. w! J( }/ J( K1 b
更不需要他们的优惠卷
6 {. T. H: T" x) s! F8 i+ U, l6 a' x) n* y( O; n( j
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!( p% O1 V9 r4 F" A
  u: e4 k( N4 \. h) U* W7 R* T

3 x& b) p3 T5 h6 g回顾整个事情的经过
/ y  y8 b. t, @  V' L: n' [8 H" `& J+ I) F. f8 ^
老太告诉记者说
6 u: N3 l% r, F' f9 H8 N% o, a% s
8 v- ^4 G1 t& y! E( @( {就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲; v  d3 Y& {: {# ~' R1 {0 p
8 R) V# j0 p0 I: C9 y
老太就给她丈夫一盒达能酸奶; a: @+ Y+ \/ ]2 U7 B9 ]% J) M+ F
, {" b% V$ F% l& {5 W
就是这种酸奶!
/ B1 r$ d# A+ w9 \  e$ d# w, J
4 s% r  J7 X: m1 n; k 0909.png
) z) C* U! Z$ ?% c1 w" T; W9 w) z, U0 t% T- S
4 C* d0 D, G/ p5 l5 v
& s" j. Z& I; }7 C: n
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后% |9 _/ D6 {! E; \

  }/ m" Q; w( p, o* n开始剧烈咳嗽
! z9 G+ j! P* t* g5 X( _" Y) D  u% y' \
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙5 {- o3 y' R) A
" u8 D5 K1 H4 }
结果0 l: C' F* p+ M1 d: R2 e8 N

) B; Q0 [" d6 h. p! p咳出了一个塑料垫圈。。。
9 R/ `( i/ X0 ~' {+ o
; T9 A' V9 E% j她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
7 Y) z! q& ~" n- i8 ]- F3 d( H! M6 J
就在这个时候- j9 T8 o4 z8 D) D1 x

8 Q: P6 Y# ], [  N3 f* G最令她吃惊的是
+ S, ~7 q( g8 |: u4 w( F1 j9 j7 T6 j2 d4 a' g4 Q4 E
又发现了一个小的金属垫圈
5 M3 W& S6 R6 y* M) e
1 q: `& @" b& {+ s& D1 m! P) @$ b 01.png . K& t8 L1 C) M" {! s1 A7 C
. R$ W1 e9 K" a2 C
老太还测量了垫圈直径. X! g+ \2 t3 N! x( l( R

* y4 h- d$ n3 }5 p' @塑料垫圈1.3厘米
4 T& ?( z* P% J4 C) @
; K0 ^6 A; v! |; A金属垫圈0.3厘米左右
/ ?) m1 z% f+ u5 @! s
/ a8 z, w7 K5 a: g# D( {2 K# a想象一下
+ `, X. \. b9 M4 E! _8 ^8 ~3 Y+ V
/ u$ k* z0 A6 x. U这一大一小的垫圈在酸奶里; I& g6 g0 k& x' p

8 c8 m0 n1 k( D" |; f就算不喝下去
1 q3 o* e' d0 j
& e' K$ [6 u! v% @6 c3 y也吓出心脏病了!
% G/ f* Y) [7 H. X  g% ]4 D
/ G+ S2 Y# X8 c) n& f) a' _7 K
+ k9 P6 _/ h! b) V" ?! I事情发生后- V- D7 b8 R6 s9 ^
8 |# Z2 y5 G! p- s7 Y4 Q
老太立刻联系了她的律师朋友! @* m& B9 h' ~$ A% R7 |4 I
7 h0 X* @7 j9 w  o; f
并把垫圈的照片
, P' l9 N3 [- W, g: T; y2 B; t# Q# j: |8 C; f$ T4 ]# E6 H
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
9 {" s0 R% O' j& c. n& V' `* H' s
& g. e9 }/ B6 T1 C) X  J$ r# C! I8 ~: K2 \( t- N% ^
但非常遗憾的是
  @3 v" A0 ?# {% F9 |: H
0 K0 c% N) X5 R# Y& ~& {老太的丈夫就在临近80岁生日
2 m) L' ]+ f8 G& s( i8 B( [( A; |1 ]( L" L
今年2月9日这天. b# o. z/ Z# }( |7 d

; @! e$ a# e+ H8 k( a) {3 m5 Q因心脏病不幸去世
& x* K0 U' i3 C+ L' X% @# p
& O. e) S1 A( u- o, [9 N) L; U她始终认为
7 L( N# y% J( y8 e# j# @  ^. N* ~0 J( f2 Q
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
! e6 W* j$ j2 S! P: j9 a$ B7 L/ n3 ~' Z9 o3 r! B3 h% ~
就是心脏病突发的诱因之一
6 }+ r# i1 o" z
/ n1 x$ {  _& t; d- e4 l$ e因为医生曾建议她丈夫
1 X: G8 O: p- y6 b: g: A2 @( S
: B2 c* S+ P4 Y不能承受太大的压力
2 W) C$ d( P/ e6 h) H
: u1 v+ X' ]) M: U3 g' _0 |* h; R7 T3 C% ^# M# m- d
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
! F; M5 P/ A5 K- _
% `; W3 P3 T- O' o9 d7 l7 W$ }; |当然不服了!; t( P- |6 J% ]! g( I; u
' o0 I/ X0 Z0 S* G" A" m3 A: v
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~3 k2 w) i8 q2 _! ~

/ h1 g- G) `" @. U* c而且经他们验证后给出以下回应:! y7 ?  h' v) q# x( J5 \2 E4 \$ T' k
; }1 O, F6 b4 l- A% W% _
9 Y5 v3 E: v* F7 S8 d8 f. f3 @
公司所有生产线都配有金属探测器,
9 |& _4 y; j# c  _7 r5 v" G
4 k& c- q* Z/ L4 \1 p包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;1 r2 d2 u; P7 n: Q

3 Q7 ?4 y9 ?7 {; |! b-生产的每个步骤阶段,
; g2 B" @0 H7 C- ?1 _3 B
5 W- P# l( P$ [+ V+ `- x产品都会被多次过滤,* K2 q4 I; }/ V9 {2 ~' ^! f6 P
2 l, |$ {: U$ q3 S* c2 p
而有过滤器比上述异物小得多;2 t- ?0 E: n" z; L0 Y

. Y0 h3 d* o* c& y-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
* x& ^! Q, ~, w' G8 @! |, R$ W( m9 b& A

: M: A; w. N8 R; p5 J! d* F7 M但老太对达能公司的回应十分不满!
  C3 j1 O6 z! ~% p# j, r. W: z, k* {, q# o. S, F! Z  `
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
  D1 _- w# u7 Y* m/ |" Y
! j" w: l  \( ~) z5 z7 i3 f3 ~& q无非就是想让他们有个态度& \) Y1 Y% ~$ |' r+ K
: _, D. m" J( h( F$ z! N6 g  W
郑重的道个歉而已....../ e* o: E, l( g# q' H! J

" ]/ m1 h; S9 l) e, P
' {; Y+ @4 ~5 H7 B/ }
7 f8 x" J5 G: p/ n, B% e好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
  C# R1 P) k6 ~' I# y0 K  d9 F; x) }% x& L- D" @
谁都不想发生这种事情5 O5 J9 [, v8 ?3 N5 T
2 f+ O  D2 m2 d) p- T
不管这件事的结果  v$ L+ Q) ^  K7 p2 t

0 ~' u! Z' z; L% Y3 M1 z; s, D大家喝东西时小心点总没错~
, y1 ?, `+ E& x9 |- {" p4 N$ C4 R( S) i* f8 r7 O; S7 V( F5 K  c
1 Y3 T9 u  g1 f5 X3 }+ z) m
" \, [  }$ E' E# k! s. h/ [8 n9 U9 |
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