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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
- p1 K; H: r: `, i/ F& E0 p
. G$ S9 N/ [6 S# E1 d' a3 t' z酸奶几乎是每个家庭必备
8 F% ~& V! g9 h, x3 g' ?; W! Z: @9 Z) X
尤其对于留学党们和有娃的家庭/ a% `+ T3 G3 r1 T8 [' d) N3 M
0 y" K9 j! B7 g5 ?( v/ ^  \
在多伦多这样干燥的城市
# l  E, f9 n; U4 h/ r! p5 a' S8 g  |) L
来杯酸奶~9 g8 Y, i9 E! k

( r( E7 o  O. C# A' l健康美味还提高免疫力& E3 b/ D4 b" Z0 t

1 o' t7 S, v4 f3 a  y. l# c$ {2 |8 f, ]+ @( @
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”' E. F$ q: M4 e
+ f5 C) o. ~  l- B
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
2 C( ]* W3 U0 j' y2 `1 M
; w9 O# M+ {/ q5 z1 ^; j
7 A7 B$ i/ \- \: V各大超市中
/ I/ E+ b7 k3 Y6 ^% a) Y6 e0 N4 E
$ @- T# o; U9 E: M; v达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
, ^! s6 n3 b7 R& \7 g  r8 u1 i5 v+ j( _! U- ~( P: S. z7 y
$ k1 [* k$ |  v1 S/ D8 k. j
但是!!!
* ?% q1 I9 W3 f( g/ X* u5 F/ k% A, q6 c$ l- w
就在今年1月份3 E$ U" V0 S% k% u
4 |  b3 S& F, Y/ I+ w% m2 Y
就是这个人人喜爱的酸奶公司
. D/ T+ H6 o/ t( u' B0 J# r; I: N0 W
1 H9 c/ r) g0 n0 m4 I- D7 t惹上事了!
" _/ v9 }! h3 E- Z+ K/ R9 N' I
5 L/ }1 n- V) L' w& t! I1 }0 z" K8 T
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太! d0 y$ [/ s$ `1 d/ H$ u
5 H6 _7 N$ z. Z( _3 T7 o9 p
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶+ g8 E/ k' g5 o" j3 b; |" b

, L2 m& J% b0 Y: v  _1 @- Y- J一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!0 J: @2 G( W% e+ T4 g/ F
9 U# O5 P$ ]+ ^& m2 Z  d
但达能公司却一口否决。; Y9 F9 n! X! L" m8 S" {5 ~
; l; H8 t( Y  V% K# K/ f+ C

( I7 C/ K' n" T: L3 ~" j. K+ h& S, S更让老太感到愤怒的是; @9 O1 Z- i! m7 r* e
0 u% r2 s! E1 M2 Y' o" `1 ^/ L
酸奶公司不但不承认有异物
; r" ^/ b3 E* [
2 D9 @" ^8 t( X$ r; P还拒绝道歉  }. O% h! T& `) l$ v. d

/ w* i# x! u' t3 `' I5 x最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
* x; n0 r" `( t2 U. }8 [8 _& n! x: b9 m8 N2 i1 S- h+ n
- `, @1 J5 e) n  }
老太说:: H* V  L( C. c9 O3 W, M1 n+ F" j

  T( x# U( Y* j( E9 X5 ^  n3 O这简直是对我的侮辱!
- ?6 W9 X% f0 F5 D3 V1 V
4 k( \4 A5 b4 Q4 }6 {: _我就要他们的一声道歉!! _. I1 z) \: @) ^5 `2 V: F

( s. g, k; N3 i我不缺这点钱. r% [( [; o  W. {0 E/ Z
3 i1 U7 V( t* F6 f4 i
更不需要他们的优惠卷4 [  K2 D( x- D! U( ]# c+ ~
% @6 ]' K1 l5 i0 I5 a* L" n
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
) l7 V6 v, j& O+ L% Z  T
. s" N8 E% X% y( U
  V4 L; B* S/ a回顾整个事情的经过* L: h$ A3 X+ Y  B! P( |  y: {
( x5 \/ n- E6 b$ c3 U: a0 ]+ f
老太告诉记者说
+ U& O( J8 e/ R. u8 A1 f/ u& j* W- t; B
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲1 @5 A1 q1 L- ^8 e6 m
$ |/ l8 i$ K3 t
老太就给她丈夫一盒达能酸奶; s, _" @* z1 x. Q0 _7 E

* ^6 x. s* W% }- C, f8 ~就是这种酸奶!: b- C9 m; J6 ~5 }

# [5 u( U# d  I 0909.png
% j9 ?4 J9 @( d1 r  T: e2 {( S# H0 l
6 i& }, l* ]1 ~3 T% r
' s! i& z5 H/ F# z, W
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后' z" ]( h5 L  m, v) B& _, m

9 [  {$ e2 D- x# h1 ]开始剧烈咳嗽
6 @6 y5 t& h  l9 l; x+ m9 f4 t
( P% c% z2 c! o7 |感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
/ X" s6 i( T+ l' F2 S7 X% S9 S+ u
结果' V2 r" g1 ?  p8 v9 z
* z' P" i6 H9 ~5 w& }3 a# ~
咳出了一个塑料垫圈。。。! v0 B* w& i) R8 F. n6 N! }

, c, ]$ l( V0 ^, h1 n$ A$ _) @她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
- ~9 c* O  @7 e8 t4 u7 ^  `
) I7 H* ?1 R0 ?7 r2 Z7 Y. c就在这个时候' e" c( Q1 V' I6 K! l3 x7 e' i

8 V3 @1 ]4 S  [' e最令她吃惊的是
: Q3 V$ X0 I2 J# o# K8 G
! @( n3 ]' z* _! L  E又发现了一个小的金属垫圈$ `: x# J5 {7 n* e, q) ?) V% h: _
3 l$ A( W0 g0 [- u, m
01.png
8 G# |+ v3 P1 Z- ~
, Y& P/ c& Y& n4 R% I老太还测量了垫圈直径- [2 t$ N  k5 _! r6 E
1 Z; w8 z6 ~2 j. s# @7 j
塑料垫圈1.3厘米' ]% G- V  `0 \3 {

1 @! t# r' h" b* m金属垫圈0.3厘米左右# O) T. r5 I3 `' u

% E. }+ P' a+ f" k2 s想象一下
9 D1 p& j2 K9 p7 u; l% Y+ w; H1 w+ k# @3 R7 S+ u: ]8 ^% b
这一大一小的垫圈在酸奶里
( g; E$ K: \; f7 }  `
! w( t7 S- u9 o: \+ E2 p+ W  E就算不喝下去' x% l4 F8 M5 x( d$ C& _
) I" Z& G2 {1 F) N; p. P& o
也吓出心脏病了!4 d7 J+ T! w! S: I5 A

9 |0 H/ A* ?7 B( o4 a0 d; {+ m$ w3 x  }
事情发生后
" |6 S% N% D, i8 O6 E) \% b( L3 n& |! u- h7 L
老太立刻联系了她的律师朋友
0 e, S( i1 V6 \+ r7 C, H( R8 c2 A, |3 k
并把垫圈的照片$ X# V" m, T" Y. [! s$ D1 q
! Q8 _8 w' \& i
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
- ~6 ?4 S0 R3 w5 b& [, y+ B
! M( c6 p, o: ?( H4 n$ C% p3 P' d2 a( i& g% k- k
但非常遗憾的是* F0 w" p7 U; f* h& @& n

- B# g/ Z; @7 Z: R) Q4 W( I6 m老太的丈夫就在临近80岁生日4 m7 p0 _+ Q& d3 R

" l. U+ t7 h1 n- |: }3 R今年2月9日这天/ s3 _/ k) l- J1 [, _$ I. I
7 s4 s% B) c, [# f: v9 U4 H; {
因心脏病不幸去世/ e$ a3 i5 w% g+ z9 Z& y$ Z
! a; J) Y4 u3 W, U; l/ n4 n5 P; \
她始终认为
3 |* ^0 w3 ~& M3 `9 y4 e; x4 i2 _  N5 w2 n% M: y: s9 E8 Y
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
  ]" S& m0 N7 s& c3 L6 w0 C! |. j# j7 p$ L* H0 i* `+ z* ^8 v
就是心脏病突发的诱因之一
) Z8 N4 ?1 T6 h/ m& [* H5 x7 R0 Q8 N0 }, f" h/ h5 Q9 I1 g
因为医生曾建议她丈夫
0 \; Q6 `; `: p, Z. h9 L% e
9 O! F! R; Q/ Z3 f# g+ o不能承受太大的压力) d3 E: ^1 ^3 b3 N  J4 ~

8 D7 t! M. G- z! H, h4 b
0 M1 Q/ v+ A# q% W8 k  o4 @" ]达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后6 j4 {6 l( Q+ p
# d) c4 P& r) v* m/ x; U* U
当然不服了!
5 ^* j# X- n7 ]% w+ W6 g; [# _) T9 S9 ]  [
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
2 }1 J0 x8 M; |; h: _
- u1 b+ ^/ W7 P1 I) m. V而且经他们验证后给出以下回应:# D* e* O$ B+ I1 O
$ G& L$ Q9 h8 I: b; A

- P" m( O" }2 a- Z9 k5 A1 b5 _公司所有生产线都配有金属探测器,& f+ ^# L! X- ~5 @

/ h+ p& W" ^* Z- c# M, R/ s包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
" a& _/ q9 M0 V8 K+ c8 j: @) N5 E- x! ?7 C+ A1 d- E
-生产的每个步骤阶段,2 _% a# C" K" k: r2 D3 O

5 g% x0 A) n7 W; K2 ~* U. |产品都会被多次过滤,8 D+ l5 x- B1 o1 M) U/ w

2 F8 s* S9 |+ v6 w4 q而有过滤器比上述异物小得多;
& i6 n7 D/ e0 c, C% T8 @9 ]4 T" @% I8 ?
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......" |9 `, H: V+ {8 U* }
$ }3 ]; E. g: c

7 ^0 k1 S( I- x( U! M: ^但老太对达能公司的回应十分不满!
, S) G5 S8 Z% j+ A% |/ A% ^5 Z2 w( l% i  h" E3 M
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
6 _) P) d; h+ O! ]( p, u4 M1 P5 J! [% X, R! C
无非就是想让他们有个态度
, x' z9 M+ I& C, s$ h$ I
3 E, x) z9 I2 M) _郑重的道个歉而已......
! H# h& A) u( ]2 U8 S
4 _# y' b4 t5 B" C5 [" E/ H8 C
: Z. F6 [/ g- R, _) @7 K1 L- A/ n, ^9 K8 S+ b0 c+ @/ G
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
3 ^1 H& ^2 R7 `% p5 _8 t8 U# m* w( P* l0 h) R6 ~, j- Q: F( W; e
谁都不想发生这种事情
: g; X  g. m- q6 `" g* v3 E
! A2 b" T; n5 i- f& Z  {9 U/ e: t不管这件事的结果: n! y3 m% T3 K! F

9 G& R& G5 G. |# O- Q大家喝东西时小心点总没错~, {9 a* }. W1 N: L* z
; S9 k+ X" G; }9 ^9 }: g  Z, w

4 ^6 x6 A- U+ u2 L, r- P$ `1 {1 d" A; ^( A) \  q; c
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