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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 ( y3 K5 C! l5 Q
- Z! B& R, @3 ?1 V$ d
酸奶几乎是每个家庭必备
" `1 D+ b3 w: h1 Q! Z
3 c3 `0 a3 L/ _8 e! ]尤其对于留学党们和有娃的家庭/ G0 J9 @# ?+ o. _+ i
% M" ]& e& ]# M" O6 p. A- f/ K
在多伦多这样干燥的城市
: J: C# b. R, ^- |1 ^% b2 L, h
. z+ u, m3 c" w, t- v3 R来杯酸奶~
$ _  x' F$ k( c& ]* y5 t: {" Q; o. ^; b7 U7 }8 d7 s; p
健康美味还提高免疫力+ u  f: f% B; ]/ r8 Y! g7 b% ~' V
' ~/ R! ?  d: I

+ u( [& W1 A  C7 e% w% _加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
  d3 v/ f  r- \+ g  ~: _0 ~6 `$ x, H+ O9 u! ^; F/ W, ~4 M
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉; h/ ~" s1 @( v6 I4 Z$ x9 e
7 ?; w. \3 s* c: v* M

1 Z0 T( z* n! b7 c7 |各大超市中- h- z5 ^" k9 M( m

7 {. y+ ]. u: B% b) y达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。9 j8 J3 D9 o( p! z) {( d" b& O5 Y

1 I& k: J9 x" D8 }1 Z. a0 Z
, D3 ]* L+ G- ~, _+ I9 f但是!!!- E8 K  t' @* [/ `
! u  I" v# w1 w( l
就在今年1月份
7 S$ o% ~. G1 Q9 I
9 h+ k1 v% a$ Y' w  |7 v6 g就是这个人人喜爱的酸奶公司
- y% B* V- ]  K2 N: {) n
- c6 k" l5 B/ B" U5 A( B% i惹上事了!
: k2 {, Y' R" T( Z' N
% @0 l# W% O5 m( b4 S# b6 m+ [, z4 E6 ^; X
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
: B, [, [8 Q$ o: }& ?
9 i; J3 F% G! h坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶& P6 b3 }" Z( I" q" y

% c5 v8 H$ k' V; E% }5 J一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!6 x: y/ ]& e6 R' x5 g( l- C5 Y0 m% m

, ?$ [; w" i  @但达能公司却一口否决。
& _# o& r- O! f) @5 ^
, T) S; }+ O# ^2 V% o' O
# y+ y5 n" L( _) O6 ?0 _9 g更让老太感到愤怒的是
- \% d. I7 p& {( M' a7 }5 L# {4 }: F# f" U$ T9 o/ {
酸奶公司不但不承认有异物* A* D# n5 n! C3 @; S0 X
; j# H  v4 K4 _2 m4 j
还拒绝道歉+ [- m1 S$ b) ?1 ~: g. n

0 k$ J; x: n: ~8 x% m最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。1 }5 G3 \. ^4 v- X

. k: }; `& J+ z( \
, ?9 T' D2 g8 @9 O, m老太说:. O0 @; o% c! c( ]3 c& x: ]9 K! R

$ ~3 f# I$ T. g/ a. e' }这简直是对我的侮辱!% g! z) Q7 `( U  ?9 U; J
/ H9 J- t1 T0 b& \2 Y, g
我就要他们的一声道歉!8 t6 q( w% \8 P, B

! P" w7 T8 o9 d5 p6 Z我不缺这点钱0 I+ ]( Q. |8 z) Y* W" d1 ^
8 n5 ^& K  \8 ~
更不需要他们的优惠卷" O, ^; v; _5 u8 e

% Z7 _! d: H* \& E6 e% v这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!+ ?! t/ |  f# w7 E6 i, j3 k7 o

- [6 n" Q+ i' w3 q" i
3 ^/ a7 ?9 L' a( o回顾整个事情的经过0 H* t! Y8 y3 }

# V" D& ]5 }: g, n( c老太告诉记者说1 N2 |4 `% n% W8 k
  i8 K1 g' |' [( H. e
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
3 _/ ?$ Z& j. M% t/ r0 j
2 z1 N' F% F, c* |: Q" u: l老太就给她丈夫一盒达能酸奶
  c% }0 n' M9 b% U: _$ W
. @7 B% |# J. q5 Z# b, `# K$ Y就是这种酸奶!
3 m0 u3 S' E/ ?
4 c) }+ }/ {" j5 P) ~) q. D 0909.png
# T- w; t" ^/ l* |* y7 y% k
5 {, C% f# }6 p& ^
. ~( }2 ]( A; Y, v
6 R( f  p0 z, m' O根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
$ _" b0 w4 Z0 X' {
3 h. m1 b6 S3 E7 |) A  R开始剧烈咳嗽2 G8 l4 s0 ~1 S) P5 T
; u8 Z' Y1 T0 k. r7 W
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
$ O8 Z5 |" I6 ^5 P' U6 z6 b
8 d3 I$ Y1 q2 Y结果
2 ^6 d, t0 n; x, j& J
6 `. y# j7 s# U$ ]3 d咳出了一个塑料垫圈。。。
. E! E& T" ?# q4 x0 l0 w& Q& m! w/ v# Q/ z+ R% N
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗, D1 b8 ]0 s( {0 n
& @4 L; l+ R' \8 I+ a' F
就在这个时候+ Y3 ]5 W- Y9 N  R$ y# G! d& E

- E& [  z- z  [9 C最令她吃惊的是* c$ u! B: K6 s9 h# s8 f" T. B
5 n- g" M& ~: i: }
又发现了一个小的金属垫圈
2 Q, H4 C) p0 _' D+ A' U! Q; Q3 j/ G; s. p0 X7 Q; O
01.png
; O" ^, [5 F7 o& `7 Q  }
: G/ i$ y' B7 s$ Z9 z. c老太还测量了垫圈直径$ @( C* d6 G8 _  r. g' e) k0 G
, a. K4 p4 x: T8 J
塑料垫圈1.3厘米  U+ l- }% d$ @& I1 I, A1 H5 y
( ?6 m' p, z# v3 S. u
金属垫圈0.3厘米左右
5 E5 k" L& T  O0 c9 V% f; s" P5 o" F4 ]% G; r. q; D! F
想象一下
1 `& Z+ a" M. _( W! j
. P$ V* O3 m5 q$ y" I# B这一大一小的垫圈在酸奶里
! k# @/ a0 h$ O# {/ v% s$ I) e
5 O1 W, g& I  @就算不喝下去1 g' e1 T% x3 z) s  T4 H8 W
2 o* v. K- ~* E( j& M. R6 c
也吓出心脏病了!
" g! i4 U1 Z& C: w$ t0 W* k/ t+ T8 d0 F0 {8 x; m

7 c" `4 Y' t3 G- `: }事情发生后
& @& N3 ^: _" Z$ j  ^* [4 V: m$ r( t0 z1 Z0 x
老太立刻联系了她的律师朋友9 m: k( `6 o* C6 t8 o$ Y% n4 b

2 E4 M) q9 v9 d4 v# h并把垫圈的照片
  I/ ^. L0 F" h" y' m. z' P% J  A# b0 b& Z! |  |4 A  @
通过邮件发给了达能魁北克公司总部  j3 L2 ~% ]# a

6 L+ W- k: G+ G0 n) v) i2 X8 p) O' w- M: n! Q$ y2 q5 Q( o
但非常遗憾的是8 H4 o% x9 u' b+ y0 I9 p3 F6 \

! n. {  ~+ x* x* Y老太的丈夫就在临近80岁生日5 A' Z0 Y4 t( I# L

; ~6 Q) X& _6 S# J今年2月9日这天
- G- q( N( y7 f7 \
  k! q3 l" S9 z% ]( r/ l2 A4 P因心脏病不幸去世( g8 c* E, ~' J) q, q+ X) K

. w9 [  y% w4 u$ J! M. i1 e2 F$ @她始终认为8 H8 Q% L: r4 K7 [
+ I, v( |& H; |! j+ R3 h7 G
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
6 N) l# ~5 S' Y6 ]4 Z4 t5 U0 D2 h+ E% v  {" l  ]! h) N
就是心脏病突发的诱因之一
* w0 I; u: `0 H- y
  v  ^' [. j: I; ^  e& J因为医生曾建议她丈夫
+ q3 O: ^" j7 z
6 e; f% d6 \; V8 r. `0 D+ q不能承受太大的压力
6 B4 ?7 V: V; k/ ?( C  d2 N- U+ ?# k# T/ o; s. N

( I2 a: w) [$ M达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
) x( h0 L. F  M8 ^7 ^8 @, A3 U0 X8 N- s3 K: k8 H+ w- D
当然不服了!
7 E2 M' P' c# K: m9 B; k' M' P* k. F8 I' |; |
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~* ^$ F& z/ u* a" @
" C. @" g: i& {( j6 s
而且经他们验证后给出以下回应:
, Y. W) \$ ^: |; {1 y9 _5 H
  Y9 T& l: }2 u8 D2 i- B4 r8 S/ Z1 X3 C* Y! N# a4 g
公司所有生产线都配有金属探测器,# X' Z5 }* n" b  `1 f% k  ]. |# |
; G* C  M4 ]$ B9 e2 r
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
2 ]. p, u- q6 b$ @3 l3 H  ?  D. d" i  ?: j: G: q* i
-生产的每个步骤阶段,
9 U+ t( Z/ U$ R& y. I! r8 l
$ p5 q# c# M1 ^* l) f9 P; c产品都会被多次过滤,8 ]7 p$ y! ]- c# o  _0 _
, b3 `. \. ?( z, t1 h" D: J8 l* L
而有过滤器比上述异物小得多;
' N! r/ K1 V# d$ N0 D# ^7 l$ p, h. P9 P) t4 u
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
3 w. S9 A/ a& e. e$ _( B% t" j& T+ O! G/ Z
6 v: q  x+ W: w0 r$ U4 ?/ l9 p
但老太对达能公司的回应十分不满!
- j% d" W) ?! c
& c  \+ e! Q+ j她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
! X" `& @) k2 H( M/ R9 ^) K) I
6 I( h! D% Q2 i' [0 D# ]# O7 ]无非就是想让他们有个态度; b& ~# w: T, N& E/ m" }' C
- g6 j' m! o3 L& e; S& b4 V
郑重的道个歉而已......" n+ C8 _1 j9 ?1 T; V
" b7 S6 |! r( s, h$ t1 u
; m& V( L& ]* f( j7 ]3 e# Q3 Z

3 H$ T& `+ {% I好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!6 v) U+ ^0 a0 Z' ?7 \3 D

$ V0 w8 D# O8 m0 C7 r# Q7 S谁都不想发生这种事情5 l/ q* \4 Z) i5 V* _

0 O( k4 _4 w$ |3 S1 J( R+ y不管这件事的结果1 C2 W; e! z! L6 t: X

+ e2 r; ^! @5 D) I0 i, k' Z2 D) K. r大家喝东西时小心点总没错~
5 S% ?3 {* O1 s* v
  M6 V/ y3 w2 b( m, Y) |' n
" k( l0 `: b; f; F  B" [, J5 q! D, y! O, A9 j0 k
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