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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 % [. l: K4 h8 P5 H+ i' k

% r: I. w% i7 m& l7 W  }2 k酸奶几乎是每个家庭必备. F+ i3 f# s; Y! d. F

" l0 K! p# [- h5 Q尤其对于留学党们和有娃的家庭8 W4 H! s. c  ~

: U9 M+ ^3 z, A6 R+ W' g  w在多伦多这样干燥的城市
3 W: y# v) Y) b: A( [5 {9 r9 {$ k  I2 G
来杯酸奶~8 D! ~. N0 b/ h& C# I& x" k* P

8 _6 y* v9 J% w  G健康美味还提高免疫力; z  s6 ?/ J2 l( G
: T: ]( W2 I2 B" {

+ \7 G0 N( H* |加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
) z7 J+ B3 \. Q2 ~- N2 C
! p. w% O- s& q# ]4 @$ @0 Z" \拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
1 n8 K) ?0 @# P, b+ h
" m/ i$ m* ?6 n" v8 `; ^  q8 \+ R/ M* ~3 ?' x, g9 P4 E
各大超市中7 [3 a! ]. G" b

* V% p6 E9 f* }# |达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。8 R# `0 U( k5 x, G9 Y+ P5 m
2 M2 u6 `2 C' G5 l9 H3 N
; ?. o1 F: c4 R; S5 c
但是!!!! K  o7 V: A! d- P

9 r( w0 C; V, e- q3 M就在今年1月份
6 u5 g) l4 ^0 m$ \3 o2 y6 C* L
& ^9 P6 S9 K0 b就是这个人人喜爱的酸奶公司! W: a* @* P6 s. P% ?" b- ?- P* r
: }) K2 l  @. }8 _. f/ H
惹上事了!, p& U, |$ Q$ U+ }- ?- K
4 l% t. V4 A) U2 u& z
" v, o2 f  R/ F! |5 ^$ n3 G" O
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太& u' K( j$ Z6 z9 H0 x$ X* W
* V. d' `) a+ A* P1 [( P
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
, F% H" ]" y+ u1 b, _" u; ~
# C. ], w+ L1 `4 ~一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!, w3 y5 r$ ~8 b$ b3 N

- S, B3 c5 ?+ B) j! c1 _. H" M但达能公司却一口否决。* Z! E' B! d- j% a* c4 N) d

& i* |8 f9 a* \& _% v
7 B" @# K; K! V/ W' \( X更让老太感到愤怒的是
$ ~& A# [- C# v" H$ x  q! W6 v  z* V' X: l; X! I& P
酸奶公司不但不承认有异物
' R" L. F& p% o: t7 H. s3 t' {9 Q2 s% N- r
还拒绝道歉- p2 E4 W% T/ N2 N% {

$ j( n) O3 j: {最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。6 H: L  D# H: J, J% E
0 ]7 ]3 U3 J! a8 ?7 [, h
) T; t7 P; T' r8 N
老太说:. u3 x! i* v8 x* a3 N2 g, t8 p& O4 D
: c% n+ w  [  o* Q  z3 \
这简直是对我的侮辱!: J! _) }# S7 {' Q9 y2 m
+ @- f) W8 c; `, ]; q/ j; I- U
我就要他们的一声道歉!2 o7 U+ M- Q0 p# P

1 \2 w' P, O" Q3 z1 V3 `我不缺这点钱
/ i* z: T2 z6 z2 T% ^; B
3 d. A2 ?( V, f, k+ i4 t+ y更不需要他们的优惠卷
: R* ~8 n# D0 Y" W* e) n6 o
8 G9 g* X7 T; B$ S3 b- S这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!( K; t0 d, |7 a  M: f1 ]8 |2 ?/ b
5 f+ w( K" k4 b" w2 `  j% i
) `  @8 L5 }3 ~. o  z: x
回顾整个事情的经过
- @+ \) k1 v0 T1 i1 J% x' W  z1 A1 E; m
老太告诉记者说
' i$ S! N  @) c9 s
  h/ z! p  v0 ^1 c" u6 C& x$ ?7 e就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
9 \* h5 G9 {9 ]# V) @% K, o0 f% b( m# m) T& o
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
6 m/ d$ `, i  |, B+ R% v
9 h2 l  s9 M' s) b% t/ f" B就是这种酸奶!3 h6 x; K8 m. O. R6 k7 b# [

5 N4 }3 g+ h" k 0909.png ( X0 x8 e. l8 x8 V1 f

0 P- B$ \7 |6 }# N* G! ^3 \5 G4 c4 }( I6 N6 U, ?( D

. d/ \* ?" J) H! S$ p根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后, \$ P. d: C- u2 p. M
5 l5 O' D2 M- ]# w' q
开始剧烈咳嗽
$ V; g$ i$ T; i7 E# ~; y0 I+ o% K/ A( t6 k) u  V9 L
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙% k7 [3 z$ B4 j  s9 S- S0 |* B

0 ^' `# P! T9 U6 r5 x; n结果
& S/ w5 S2 n6 v- H! M( Q
; N: ]  T2 E+ {' p" M. m咳出了一个塑料垫圈。。。
* K6 n( L% F( @/ g; L9 V7 q9 J! E# w/ |; K' [/ s. J
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗$ n1 F1 O5 D/ ^- x0 `2 o8 p/ V  }
$ ~- _2 x" }  @$ p- [
就在这个时候
8 ]2 q$ l+ b4 W7 x0 [7 u0 W8 O% M7 ]+ H8 }7 f
最令她吃惊的是% S, f* O; X1 v; A

  M7 l- Y( s$ |8 z5 u又发现了一个小的金属垫圈
( u7 D! M( E* Y' D  U7 n" @( K2 i6 \( }% x+ `- C' q
01.png 3 d) {" x( h3 k8 w& d# C' n  G
, o* A4 }# Q5 o7 w1 M, Z5 c8 P
老太还测量了垫圈直径) u3 O3 {- ^+ |* z" G
0 d5 @0 |& l1 R( O$ u
塑料垫圈1.3厘米
7 }5 @+ g0 v! v& {5 u0 W
5 k# N' n* y! K/ I, ]5 `金属垫圈0.3厘米左右
; q5 ^6 {( Y$ B- X+ `  }' Q9 r6 E2 e0 p, u/ [* v, s- K" ]
想象一下
4 Z7 N# H, w. r+ E- n/ `# y( ^
3 x# H4 w3 `2 Q: v$ x这一大一小的垫圈在酸奶里$ }- _: v1 b" {7 O4 H* a/ f! }

) `3 @* U8 z) H1 r! T0 B+ W+ H4 O就算不喝下去
& D  P- Z' v" T. D* Y# t3 W# p/ j% w" n$ o% R. j; f- r
也吓出心脏病了!
$ E* S0 }2 N5 I$ e, g% F" \
4 n4 N3 u6 R8 K- J0 ^% ?! ]. j5 }( K
: c! S" k, a) g. l- t事情发生后
& A, Q8 Z" L. r1 |/ g% u  e, s" `4 X, |5 `. H
老太立刻联系了她的律师朋友
) q+ E9 w' J+ `5 U
3 ]: I9 v% V0 N1 V: M并把垫圈的照片7 I) W& @0 {% G, c

) r( Q' t- c9 A) `( q2 y9 V通过邮件发给了达能魁北克公司总部' p8 {% ?. R, L* ~" _  L; h: G: j
: P) S$ E6 P) S% S6 N  i
5 m; b" C. r8 r
但非常遗憾的是. f7 Q* {# c4 }* I! f

* W1 Y# r2 F/ w5 J2 V9 S+ ^老太的丈夫就在临近80岁生日6 e4 H9 f1 `$ M: g

+ O" t5 G- N7 J& \' O8 k# h% R今年2月9日这天
/ R" g8 a3 r6 K+ x" h
1 c; N% M3 t6 q( b9 v1 }' e0 P9 c* i8 I因心脏病不幸去世
# `& I$ e: J/ u  e( P' p( V7 t
( ~3 _' z& L7 ~3 f3 m( G4 x她始终认为
7 o7 d4 |  m' o- P$ o$ d7 {" L: p; u# W4 p  ]" s  U; O9 T
吃酸奶导致的剧烈咳嗽, B; n" @1 n! Q! q& R" S6 m) ]
$ f  m0 e; V# O: _/ `
就是心脏病突发的诱因之一1 ]1 M7 l# @7 u& a
& q. {. ~! X* l+ C8 ^4 j# g5 C
因为医生曾建议她丈夫2 {9 i- M  D! M/ J
8 v- f( L" ~/ w2 Y, _; |+ ]
不能承受太大的压力
2 j* n9 S& v8 ?! c4 s& K+ m
+ y" }; ^1 E  x7 s' \& T; L4 W, {  b$ T+ }9 `* G
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
% b, g( {4 p* G- |3 z) c
. \/ D+ J/ j' Y4 P: B7 Z, Q4 [当然不服了!7 t0 M# F, b& h

" y6 @6 V% a/ z7 l公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~! b  P  D+ v: {$ L+ R" T5 A, B8 D7 r
. o! \6 r% y1 t5 a8 J
而且经他们验证后给出以下回应:
! `4 D" z* ], d% \+ ~
; @- e) Y2 ~" e# n& ~, x% I: J& P6 e4 N: K5 d' M' U" `
公司所有生产线都配有金属探测器,% L' W( K3 K5 x, J+ e

: ~# \) n" f! h( ]( Z- ^包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;1 d- M# X( i0 w& X) Q9 N; \; _

& a" Z, E7 p% d  d* R. E2 q. u-生产的每个步骤阶段,3 c1 }3 R& D6 ~" ?3 d; n

/ L3 I, \- Q# k# P" _; G. W0 [1 b产品都会被多次过滤,
  d$ h( s) S( |# L: m5 o$ T. A, f8 w$ R4 E5 ?1 X
而有过滤器比上述异物小得多;
( p& {9 \/ `/ Y% d1 N
) s$ M0 |/ \) {# c. p-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
' x6 v3 x+ t- G! X( g0 A5 d6 B6 ~; F5 @6 a6 N/ I
/ }2 X! c$ I. o$ J8 M& L5 V- [/ d7 A
但老太对达能公司的回应十分不满!0 J2 p" s. c, f& T4 R

3 c5 v, F( {8 F) _7 a$ Y她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”" G8 c7 I0 C: L, P9 h6 [) O
, q6 K: Z9 Y2 ?) |  G. T6 ^; C
无非就是想让他们有个态度
" e' @! E5 L4 M, @$ V/ d
, ]5 I# p, Y' o; Z* s( v1 [/ v郑重的道个歉而已......
# O5 X) {/ D  u& N# K$ F: H. G) S+ J, Z: _- z) B6 M
  Q  w, P; T; Q( _5 k: K" m, U$ m
, L* e# L7 f9 ~% F
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
( V0 b* T5 b7 _3 w  w- {( ^( s
  F1 V( P9 w8 W. B$ J) m. v谁都不想发生这种事情% |. @7 G( Y9 ^5 w" M) R) X8 _2 G8 e

* F$ e: M! m% T  F$ N" v不管这件事的结果. s5 ?: Z9 S/ @/ `' o
0 V& X: q# K1 n$ \# `2 z
大家喝东西时小心点总没错~
# }+ j  P! m* o8 O' r9 H( P$ U# ~! R7 x3 K

+ }( C; K0 s4 v$ a& O7 U' I1 P' G1 `6 m; H
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