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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 ! z* C& v+ T7 m7 `3 l
1 L' j8 @6 x% ]" v1 |5 W
酸奶几乎是每个家庭必备
$ n' c9 Q( Z' Y& Y2 p* u3 e) L" F. H! u3 e
尤其对于留学党们和有娃的家庭
. `5 `' @" u8 s* A' }( X6 l& u8 [/ I0 P$ X: d; P
在多伦多这样干燥的城市; q7 o! w. Y4 d: S  ]/ X  {" ?
4 d/ A/ a) ^7 ^9 j1 E
来杯酸奶~
, d0 l! b5 b. F0 B! z- c& O8 r# b0 Y5 S' r5 L( o$ v
健康美味还提高免疫力$ f1 Y5 c# n$ [; Z; k  \  D: o
. a# ~0 }. j  B+ Y/ i

) s( S8 o# ]/ }0 e4 d: X6 v* y# h加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”; u8 N5 E/ e9 l# O8 Q( e
* w( h! u- }$ L4 K  s
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
5 H8 J; D5 Y0 J! C: W6 K, |3 C  P

/ R8 k" U, T' R  y# p! X6 y' X各大超市中
0 R' q' Y0 P0 x7 q* h. ]# F& K: z! P) ~, u
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。/ [- G9 H% |' I( `9 c' p
7 X) Z- ]( h! h, u* _: E/ o7 q; D: r
0 N8 z1 _2 ~% [0 z) n4 t
但是!!!
& L/ l) f3 I* r
0 ~5 A! W0 S0 R2 Z# m" y" j就在今年1月份9 A; `; c2 `3 I& h

+ a6 D- \4 `, O2 e! j1 X6 a就是这个人人喜爱的酸奶公司
. h/ _0 F, O! n$ h# A1 D4 L4 H4 u2 X9 q9 I$ W. Z* v
惹上事了!% {9 c2 q3 g0 N' V7 Z& w$ l2 f

; d7 X8 a7 g. ^5 n3 }5 n8 C$ D1 \; {% U5 ^5 Y  K0 m- z
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太/ d# M* Z4 R$ w, O. Z
9 m" \! ?/ i4 G  w3 B  }
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶; U9 K/ p3 C4 s6 V) ^; {

( R' F& A' t2 M  S9 U+ f! o一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!4 O$ X9 o% D; K3 s. F% E

/ [5 {2 c2 I/ D+ H3 P但达能公司却一口否决。
7 P1 Q$ d, l# Y/ A. W. m
: A) `9 {$ O  P9 E+ t/ }# b7 r, J. a9 P; U# H% P
更让老太感到愤怒的是* B9 i$ k% O, H
! B' |  z9 B+ W! T. g  ]8 J
酸奶公司不但不承认有异物
1 l+ b& n1 u( Q& j3 W# V& A! O$ U: Y0 `. |  b( S
还拒绝道歉! d, x( u, l% O' Z. j6 Q0 C7 G" u
7 |' r, x* q. a- ]
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
2 a$ e3 @1 `7 p. N6 X6 K
* W7 N6 e: C% ^4 E- K' y' q7 T
( B$ S$ ~+ f3 j; j0 @老太说:
- A) A/ a8 a% X- o2 H6 U
8 A& {7 v, Y: Q- ^- O/ |这简直是对我的侮辱!/ f4 W, |) q- d2 h7 d
- A! O9 K9 J6 C" q0 Q: u: x. r/ ~2 |
我就要他们的一声道歉!, b4 z* a& F4 }5 e/ A- z# X

( w$ E! U9 i( `) ~8 A我不缺这点钱5 y0 C3 y5 N* b% T3 T2 X' ?* X* I8 b

3 a! x% d. b$ I- W& d" m; m更不需要他们的优惠卷
4 w. f! t' f: ?6 ~/ I# V$ I, k3 B3 j# R. m" J7 ~  f" c" N# ~
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!( E& w+ Z, K5 [# I

3 m6 b. w4 w: C) S, V- z9 s
$ X$ t" ]2 n$ x8 B+ ^6 s# D回顾整个事情的经过- p' ?3 [: p, h" L" t  s
8 S( [5 U8 _6 ]9 u6 G6 B+ G+ z1 [+ I
老太告诉记者说
4 t& X2 G* F) n: F& ]5 p% `' G( |& ]2 X( m' {! @+ q
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲& t* `, c. p6 Y% v* @
+ Q# G/ ?8 t: _
老太就给她丈夫一盒达能酸奶0 ~1 [/ |$ R' b( H. S

( {$ x4 K& w9 {' J" f$ m2 z- U+ |就是这种酸奶!
9 r7 f2 C' p2 P  z4 b3 q/ {, O" G+ r" w+ M
0909.png
! s. C0 a6 B* \! H/ E7 j
$ D$ ~& B/ Z+ d- B/ {: n# q; c9 Q  w' O6 B- q! g. D

2 y# {5 J3 m. \' m( h6 B根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后& s! O- a' `/ O6 ]+ i0 W

4 P- p. T" S$ A开始剧烈咳嗽. e" W! F+ K3 |) z2 q1 v( y) d5 n
+ u: l% s( g" ]# e  F+ k6 X2 V
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙8 ?# T+ ?% p0 f5 B- Y) R& J  F' ?
2 }9 @; X' z7 _6 C% Q1 W; j. p# n, V( I
结果. w$ U% ]: X& o/ h) p6 n
  I" m8 v* a( Y! k' I! ^0 O- [' v
咳出了一个塑料垫圈。。。
' m) {# s8 y. d3 K: N' y8 Y
* m& m4 a9 Q. ^7 [/ ?她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
, \/ p6 e2 K; X; p0 p" ?! i
) i7 ?  t+ D- Q2 |7 p( ^9 ~# E! e就在这个时候4 {0 k# ]$ g# E7 i

% ^! C* L( Z! W. c. u最令她吃惊的是
& V# K4 @8 i& I
1 ^# H$ g, Q% l. G8 I% n& P又发现了一个小的金属垫圈& r3 y, A0 z$ l5 g; o! q' p2 X4 J! x

6 d1 [0 m5 I8 f" R- C% z2 `3 H 01.png ! I) o/ v" B5 O/ ^) K

' R' G6 N  b- v6 D+ d2 u$ d老太还测量了垫圈直径
% o1 [8 r3 |+ u& _) L7 A& z* e) E# E: e6 Z4 w
塑料垫圈1.3厘米
) ~+ ^# ^. h' u( m4 n/ Y8 t  M2 ^7 _0 \5 r: Q
金属垫圈0.3厘米左右
: @) \3 d8 U% ?: e& G- H% G7 r8 [/ k0 d% i. F8 P
想象一下
2 A# B1 z! Z% C5 m1 Z4 @' K4 T% P( j! U  p" D- ~0 J
这一大一小的垫圈在酸奶里
7 _) d+ T. r; B3 g, u4 n
7 M. Q5 o9 y* ?1 k就算不喝下去/ Z8 Q* W- S3 v, j

2 x' p% d% n( J$ n+ b4 Z也吓出心脏病了!- l# G3 D- A1 T* r

4 h8 x* S+ e2 S8 W4 o/ w; M, J3 K
* C+ n) J( j7 U" W- b7 D" j4 C事情发生后
( w) m4 l) c  J5 k! b6 |6 h- X0 `+ f0 Q
老太立刻联系了她的律师朋友$ d) v( [# `: ?7 }1 L
+ J4 S7 J. V0 f, C8 r; }7 N; w9 p: K
并把垫圈的照片
+ `/ A  A: T6 Z, k+ V0 i& O  q( W: g) T
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
& I7 k. I0 x4 r0 t- _3 I1 T0 h6 {4 ]5 ~5 g
+ H% T9 x5 g9 s: ?
但非常遗憾的是& j& B) C+ N' j. Z% Z
' E* \, T% a! L8 t% d- @; M
老太的丈夫就在临近80岁生日1 u& U6 ]8 X, {9 W
7 l, u5 m  ?8 u% {
今年2月9日这天
3 K  v, F! [% d1 _7 P
2 n+ j5 y, L% i: b8 V9 X因心脏病不幸去世
8 Y/ U& I! O( d* C: r4 [/ A( D7 h) H) y" G: M. s
她始终认为
# y9 j' u1 ~8 u* t
1 w% u5 o! w8 c4 s* |; y  h吃酸奶导致的剧烈咳嗽
2 c9 J# y, O. O% H3 a$ ?6 Z& G" y6 d: Q0 R/ l  H: n
就是心脏病突发的诱因之一) x/ {, h8 X7 t5 d( }

1 @, Z9 ^% R* z( a% \因为医生曾建议她丈夫' g1 ?4 I, i- O" e5 m! w* |# j

7 W1 I5 O. p! U不能承受太大的压力6 a  D" a' M/ y% E

0 o- B& g7 E8 a9 a( i! |: I3 L4 D" J& Y! G# ]( e& d0 v
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后# R/ Q# i/ O" M7 y$ a3 s

8 \; y# p1 R( h当然不服了!
: s4 v0 G# G1 g4 t- \9 z# k
. ]# f/ L, M) V+ w3 Y公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
7 h3 R; S2 u# U% Z! y
' O9 O/ Y* ~0 I2 u而且经他们验证后给出以下回应:
& C( o+ E1 j: `8 i1 ]2 v  d8 x7 e, u3 c
, _+ A# e3 v- Q& g
公司所有生产线都配有金属探测器,3 T7 g. A! s6 f

( L" ]. o: u! q! D  p  `0 L包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;- [$ {, ?: r. L! S6 T
4 y' v. G6 V/ O7 B. H$ Q7 z
-生产的每个步骤阶段,
& N; D; S5 o& \; D8 a  M3 t) R' D7 `/ ~  d: V. J2 \
产品都会被多次过滤,
; y% z- u, k% [" ?! k0 v0 \* |8 v" b7 A
而有过滤器比上述异物小得多;; c4 o8 a1 H0 ^7 M* f
  ?, ^, H8 s$ j6 {
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
" T5 n& H: O/ B1 x/ k1 T: E% f5 v' k8 f

% `( c0 H: j" T7 a但老太对达能公司的回应十分不满!
& W: |* j- f& q1 `  w/ k
& z0 ?7 b; ?# X7 i她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
9 Q0 H. Q6 @: P: N
6 V  e4 R% r' n0 F无非就是想让他们有个态度
4 @) f" O+ w7 i3 P# X
5 v/ G1 }' d- n郑重的道个歉而已......" ~& d  t: A9 {0 C  B' c
1 A! i# u, C3 j! x( @, z/ A. e

7 o  f+ H% j/ E8 T
7 B& @2 X9 ]) Q6 l! {# b9 t好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
, @6 M8 W: l0 I! Y& j- H9 R. [7 a
2 }" R, e- @- N$ z$ S: c! J谁都不想发生这种事情
  V+ j; P9 v5 h( o9 X4 F
. g+ g  I( w1 w8 I不管这件事的结果
& k" J- o% n1 L4 q  O. Y6 v) U9 \5 A5 N* s$ f' p- ?
大家喝东西时小心点总没错~
' Z' A4 p2 e* E4 z
  m" e/ ^* r2 r, ]  c/ H) h6 b, I4 t* r9 N+ e

7 _, [! L6 \6 P3 M) T
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