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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 0 L& I9 ^/ f% [4 W

2 [3 ]* E8 i6 _( ~: G1 c酸奶几乎是每个家庭必备
- E' g" [4 Y) q
/ H+ Z  ?0 Q4 r$ O' T9 K; t尤其对于留学党们和有娃的家庭
; F, ?# D; p+ W! ~+ a9 B1 }* f, U8 N7 Y8 n
在多伦多这样干燥的城市
0 R  H% k8 {  R/ Y3 _+ t  D7 I) j  d; l
来杯酸奶~1 B# o- F- s; v5 z9 H: N9 ~
0 E8 a) D: z9 r) k+ y
健康美味还提高免疫力$ u' Z5 z5 H: [( @
4 }0 b7 ~1 O# x( E* Z" ~' i
7 w& H4 q3 g. ]" H. I: I
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”& f) u  M! f8 C" E% P

/ j: h$ A. m6 `; Q7 j拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
' c& C+ _6 b0 [  I; e
( Y' z+ n8 c& v' g7 A0 R: R; R5 o# I0 D! s
各大超市中
5 Q; K" G2 ?6 O2 u6 h4 r" v' u4 s9 K7 H/ K
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
. a. h6 b% ]+ p5 _
& A5 d4 O  l) A# j( r: K5 ?
( A: b( [3 @. k+ E& i% i但是!!!
  A0 h* O( F% I( q
6 c( _" C9 Z! I2 [) `0 {; e9 Q" W( v$ [就在今年1月份) t' K: W  l! Y/ N# ~. d

3 Q$ ~5 z+ R$ R' }. L就是这个人人喜爱的酸奶公司
5 s! C; b, V* J) _! E
; @' Y- @: V* W$ ]# f) @2 h惹上事了!% u' u; B$ k3 ?  f

* e5 q8 ?% E5 h% B" D) ^/ o% W' R
4 ?8 t. e2 G% v) O列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太1 q1 x3 J7 }* ]- K# l0 \0 g% C
; O. i, w) g6 m' I
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
0 _8 S# r/ }$ Y# @& q' D: q& u" m: J+ {8 _
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!+ d' G& x+ v2 y( J) u1 {  J) R2 {3 j
- _, S) }  @6 e" i- p  M0 n
但达能公司却一口否决。
- U( L6 c, X" r& D- Y# k1 ^* l- ~6 N: T" ~* p- x/ h
, H8 @. |8 x- F$ l) f
更让老太感到愤怒的是1 m8 l& X) Q" ]  D( _7 x, e8 }
, N4 C. ?% D  d" O
酸奶公司不但不承认有异物
# p$ g& I+ Y4 y  z; `7 u2 P, X! N! y
还拒绝道歉$ N2 S% G$ o4 ?

$ {% ]. k- Z: b" o. X( K# L& E( E最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
- T" x& V4 q! s( W; d1 }8 e' u
. s1 i' D6 B$ v; A/ d( n: A9 @
老太说:
, E7 I: e/ a. u$ X, }( K3 C4 s, a
这简直是对我的侮辱!
2 I& _) X1 E  a. H+ L9 L! O% l6 k% e  ^& v% p, M
我就要他们的一声道歉!
3 ]" O! K+ b% l5 `; e7 j; V+ H' \. z! C3 \7 g4 U. R# |
我不缺这点钱; d4 l3 o; q0 l! I* g7 z5 ^

( z) u4 e/ p0 ?9 }更不需要他们的优惠卷! V$ f7 u9 O$ Z1 U- F( M' a: W
7 N/ H6 o' S! B. I$ T7 w
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!8 C4 M4 T4 ]0 C
/ x, j0 n5 t8 u$ ]

5 f' q  E" o5 ?  b2 B1 {0 g5 G回顾整个事情的经过8 z& S9 v  J% U$ L

. i0 R6 g- D( x: Y5 M6 W老太告诉记者说
% R* J, _4 E7 Q
+ m- T5 P: b! R' p就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲* o$ A1 [/ Z. i

( l) B: G0 U* x( ~" ]老太就给她丈夫一盒达能酸奶
% W( c2 n( q0 c* `) B
- X6 c% L. G' Y: I8 B2 G% H3 @- w就是这种酸奶!
3 p/ k* H" U7 Q) V8 Y8 q3 n3 `" d; E( Y* U+ {$ h8 x& `1 i
0909.png 2 i) G' `: N. ~: C" h! d8 E

! L8 X" o2 n9 Q" Z/ W
" n- D8 f+ P' a( a
) r5 U9 I9 @( m- X$ H根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后3 A( W/ f, |- b- b. Q% c6 T1 O/ G0 q- \
& ?3 g: m9 `2 T; F) d8 {% ?9 d$ i$ S
开始剧烈咳嗽# }% {, A% O- h, M, a

( _8 f/ [8 [3 \8 p& {0 K7 v+ B感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
- T1 c# C6 e* U% a2 O
7 O: R/ L6 J( @$ q6 A结果" P& K8 K/ ^, [0 y1 X3 \

* {7 \9 e9 V) `  X* v2 R咳出了一个塑料垫圈。。。% M4 }& j( s$ d. E1 U- P# t
: H, n5 X, }' d! E% W
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗# h& Y" d6 i. O
/ ], Z" Y7 t7 A3 k  _
就在这个时候! ]0 O) v* S  C, }. a# l
( a) a/ f" u0 P! Q8 U9 x  @, t
最令她吃惊的是' J5 l* a- _  b0 Y+ Q
0 n; ~% _* m8 P
又发现了一个小的金属垫圈
- @% a6 b& P8 r0 g7 q/ N8 \* p7 p( V- K& ]8 N9 \
01.png 8 V- o$ n6 T! E$ {1 v
' C. `; p* L% U9 d
老太还测量了垫圈直径
" b2 G$ S( h% B) {: a3 _
$ I/ y9 q6 q9 f塑料垫圈1.3厘米8 Q7 w! A% P4 w( o

, e7 }& y+ C+ S金属垫圈0.3厘米左右
! @8 B8 f9 M* P: e
, H" J2 P, F6 g% }1 H想象一下
5 X, ]# x/ i% R5 }# t$ L! Y2 |
) k/ R. M) v7 Y这一大一小的垫圈在酸奶里' |( I6 \" q2 w% r
: U  }  ^: P- s/ ]  \
就算不喝下去
$ h/ \4 Z6 T; v  q/ k- ]3 C+ B% J4 A& Y. V8 x/ |
也吓出心脏病了!6 U% y* ^0 o% p. f! `5 T

, v6 B  K+ e% F4 `2 l' n8 X# s8 m- }5 U) N4 W' l, h
事情发生后8 g4 A, N* L, c- p& G

8 J, |' K  Q- z; Z0 ]0 m老太立刻联系了她的律师朋友! A1 U1 Z- p( ~7 _9 s  }* R1 U
- y% {3 Z- s8 `! V' L8 m
并把垫圈的照片
$ n  P) p- h7 s7 z$ O; }5 d8 M. |: p0 ~1 w
通过邮件发给了达能魁北克公司总部+ b. P# g& K: W

+ ^3 D0 r2 w+ T% Y* r7 t8 B5 e! B
但非常遗憾的是
* K7 m$ S0 m/ X; J, ~; V
4 Y9 I' Z0 E# g' K! S. Q) V! Q老太的丈夫就在临近80岁生日+ g! u- @& r4 C# h* q* R
7 o' ~* u& s* ]' |0 k
今年2月9日这天
0 e% _7 x9 l+ w( _' [
& N  l" n( a3 Q; |- G! Q3 N9 N9 `因心脏病不幸去世! \% `( X  n. ?, p/ Y, j

8 A$ I2 i- _0 q+ j她始终认为
3 L6 N) l7 Y4 B+ @5 z2 |# T, o# c! a0 N/ K
吃酸奶导致的剧烈咳嗽2 G% d, _/ n! t4 e

! i9 A: `. l5 H6 _就是心脏病突发的诱因之一
8 Y/ `3 T+ c3 D8 u) c- ], }9 q# {( S7 \+ u5 C
因为医生曾建议她丈夫% y9 N; \  G2 ]5 U8 ~. t+ S

  l! C+ N9 R8 H+ Y# i5 [  v不能承受太大的压力
9 I  d4 `, X- e  T2 d; P) q! m5 z. M# C
6 U! ~; M- \1 K, g( u. |2 V) G8 @
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后5 Z1 Z" O$ X  v( M2 C, Z8 ]" T

2 L1 r- Q6 a& X当然不服了!. L* x: B7 k" m  u  ]2 a1 _
0 P- j' p/ e8 H+ H
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
/ ~! X! D7 J9 W2 {$ }) `2 S" r, N" C9 b6 X. Y* Q' t5 s3 }
而且经他们验证后给出以下回应:& W2 _4 l: u% B% h# t" L
8 d$ A; l4 _7 r4 o& B

+ q6 F1 B$ n: C  k公司所有生产线都配有金属探测器,
' O- i& E9 w' O4 I3 c0 D, i7 G; F
- A% ]; Q0 ?: A8 o( K: [包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;, Q: O' O* [$ Z  Y
# ~. ^' @3 R) k4 q! w2 ]3 j2 x; E
-生产的每个步骤阶段,8 L5 b1 \( P8 H. X8 ?
; a- t: ~  _% a- s9 I
产品都会被多次过滤,
0 @3 [$ x; V- ~
" Y. f' e/ ?( C- `而有过滤器比上述异物小得多;
+ c9 e& f( V( K" M- E. J
4 e5 e/ P& h7 {, K, ~1 f# }6 S% B$ G-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
/ b  B& H0 V9 y% T
+ `' K7 b3 h2 S+ \2 V0 o7 S5 v1 e3 m
但老太对达能公司的回应十分不满!
  E$ B3 N  A8 I4 \- b
/ }/ V& t2 _& Q她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
5 p4 J1 q; B/ S' t2 j
& U' X3 e5 K; p% v无非就是想让他们有个态度
$ d; {; e6 h0 S7 q; B. Y5 X& W! P; J2 T; T' P6 w$ g6 l/ c: U
郑重的道个歉而已......
) e$ c, W7 b0 f7 r2 S: J; U
" ]: }3 X/ t9 X9 `% e3 g2 j6 \3 m/ r5 `+ ~+ I* v

. ^$ M# N" b: R好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!5 l4 O# n$ R! r$ A& ?# Q
0 n! s6 i/ ]4 W& k& s! |
谁都不想发生这种事情
1 n3 ^% q# P+ T0 r6 A
1 ^$ Y9 p; J+ d' Q. m0 h不管这件事的结果  z* a# o- i0 |% V

8 ?! C2 M5 f) h大家喝东西时小心点总没错~
' v. i3 H2 r5 h% a0 s  {: K  u. T" j+ e+ K3 B4 O
" R) q. S% ]7 q7 s: r8 ^% F
  P; j+ [. c# {, i, H( c9 ]( X. ~/ z
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