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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
  p8 r7 c  R) a# S
# l+ O' @9 Z- j' D, u  B1 j7 I' q酸奶几乎是每个家庭必备7 q- i9 K3 x% {5 V+ a7 z

7 T2 ^. K( I4 k3 R  ?. }尤其对于留学党们和有娃的家庭8 w7 Q- j: y  W

# z& @2 C6 ^" q在多伦多这样干燥的城市
; T! r/ P, Z1 v' h& c) L
2 s$ K- ~( q' w1 _: c6 N7 F  `! L! [来杯酸奶~
$ |* K6 k  h7 q
/ v. G) a  A0 c( t1 B/ d健康美味还提高免疫力
2 X  Q# O! W' E, T: B- F& T  `8 s; v! |+ J2 `
* {- ^3 [$ q3 O" W& L! S
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”, E; |  `, W, c) Q

9 [) f  X- R  [& Q) K+ j拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉/ |$ `( f" F# P( p% Q, M1 D6 ~+ B3 f
# h" o; d% H# R: C* _- q

" c$ k! n" |5 T各大超市中
* w% O+ n+ t/ ?" n# A- |" P3 }0 T- x$ ~$ Z, z
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。. x$ ]; ]  T3 X7 [" g0 r" b

/ P. z0 r* o6 _$ I: \$ W2 W+ W7 O8 W) F+ B
但是!!!
3 t3 }. E, _4 ~. o$ R. A! F# v1 K5 N( R+ ]* B
就在今年1月份* x3 j- k% b/ s0 b

0 _( Z2 H( z6 v6 D% f就是这个人人喜爱的酸奶公司" _& x$ m; U. S) T) H- A' i

# Z5 G  t% P& r" O/ r惹上事了!
0 g6 ]0 x' G2 i+ Y0 F
/ r6 z* ^; w/ |
2 E3 |& @( ?5 p  J3 {. [2 N5 N9 Q列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
& N- |" X5 D% |) c0 [. j9 |' Z5 l, H+ M. H' C
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶  c; I+ m9 n' U# D5 e2 \
2 }+ |3 E) ?# f2 X& @( d- u
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!: k& w5 l4 _0 E. d* W

6 B6 V# N( ]+ C1 _( ~$ k2 v* z但达能公司却一口否决。
& m$ x: U9 Y+ w/ w* s2 b& Y) v3 n# H; ^
3 C" K) V! O7 T0 J3 s% z# E( q
更让老太感到愤怒的是) V* v" ^7 @. r5 N! o) f

1 k& B! j* N6 a) x酸奶公司不但不承认有异物2 t! J, m4 b/ ^/ G6 x
9 |. n) Z# y; d  G
还拒绝道歉! m$ o5 D7 e  V+ y

: [% Q' H( d6 t; i最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
# p' x4 Z+ \2 {6 w+ ]& I2 x  R1 Y
& y* O, n# B; s
老太说:, l; x2 Y' H4 x+ V
' }2 l. j* R; K) M
这简直是对我的侮辱!! e5 a4 J  v2 t0 ~3 J
8 I2 `& f5 @3 B$ a  w0 E
我就要他们的一声道歉!% n3 w( [2 s* {
2 G) ^4 q# c& v- d; i  w
我不缺这点钱
: G# |6 C! ~! H  D7 f4 [& E- ?' j
; `1 i! @: V8 R更不需要他们的优惠卷* n* }1 J% k5 q& z! W. _2 a

# D# M- O- ?! a这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!6 t- L7 B( U! q7 Z! {2 a' t% _7 F

1 H" Q: X* {# P( A' w
4 U9 g: A! I, x3 R; }6 V回顾整个事情的经过, F% i3 d7 D' }# i5 |# D
% g# Z, i& O* W+ C
老太告诉记者说
8 W  N" Q6 Q9 [% o; B6 \6 G/ R$ C. W0 F5 f$ c5 D9 \0 O! P
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
" Y& r) K1 V/ \( _5 O8 U' f& P# ^- y. K0 C2 ]9 ]
老太就给她丈夫一盒达能酸奶; o& r5 F: B! G. P: {  Z5 T$ M
! S4 D/ v: C: O: T' S8 U( k, I
就是这种酸奶!
% [. [2 l! x. u! `! o( A/ R" d/ L( X; ^
0909.png 9 C9 \4 n# i1 x: H5 z
* n" g# y* P+ K6 ?' n' i
$ c8 ]) G1 m1 q# z: b& S- k6 D) k, z
; B; W9 k2 r3 e/ L8 l
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
8 Q1 i$ K8 n& L1 r, A9 y  r0 f% n) c
开始剧烈咳嗽
9 V( s; W! c( D0 ]5 H1 k* L3 W/ n1 H
( I, ^0 [% p+ v% @8 B" \3 g感觉好像是被什么东西卡住了喉咙0 K, P7 D7 a% m8 I
( y. s. L, b  ^! J! N: c! w# X
结果
7 t6 ^  b$ A1 A$ S9 X8 p% j0 M$ Y- T
/ y+ |3 c; G  E3 R咳出了一个塑料垫圈。。。
6 E& j( {/ T( Z. x2 _* R) n' ]
: h% ^, O& J: w她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
1 ~( X8 v" U6 H, w, C9 M7 I7 k+ ^4 z0 Q$ [8 j% q! s
就在这个时候
2 t* _& ~/ j; q* r! g/ g+ c; o4 m
最令她吃惊的是# [. ~6 s, V5 Y3 m
" G' s# Z3 F) V; F- j- F8 \& @/ Y
又发现了一个小的金属垫圈2 M& h  Z8 i/ W& y8 H

# @2 L3 b% \2 n4 p& y 01.png 1 \: g( H, Q9 e7 X7 ^7 ~
) j. N0 @  t; s( \9 H
老太还测量了垫圈直径# {% x0 X0 {. k% E9 `+ W8 u# ?

; `5 f4 U6 a# g: h: t塑料垫圈1.3厘米
1 o( c! v' Y3 k7 W
& _1 @( @# v$ z  S. _  E金属垫圈0.3厘米左右, D1 X0 u" Z( z) T; u
6 R' G4 @& b9 O: M, A: t0 B
想象一下
% N1 ]  V' F$ ?1 p; N5 d( N/ _* U
' p% Y% _7 R1 @. i这一大一小的垫圈在酸奶里9 N, H6 |5 k2 F8 r% ^

3 G9 z; ]8 b+ `6 C) X9 @/ Y就算不喝下去
* q& c. @, U5 m1 w1 x/ _
! Q" k; G( Y: D0 {) z& S/ R也吓出心脏病了!
7 V, ~+ M& v) z# S9 ^# a* O
, X& x* U0 s6 T% H% H9 M0 V0 D, H, x' E( B- y
事情发生后
7 z4 x% ?$ L4 Y+ `! C
7 N5 b1 w1 p- G: d3 o9 x老太立刻联系了她的律师朋友
5 m) a( x3 g7 c) }  x/ j4 T& Z  g, a! N  s( b, d
并把垫圈的照片
: {/ c: B( J$ Q
( T$ Z, ^+ ^- b- K, f, d% O+ e1 L通过邮件发给了达能魁北克公司总部
7 I( N% z) m' j3 Q/ g) T' p9 A; v  K, I$ k
- ^3 K% J0 |% Y* q; R
但非常遗憾的是
% w* H/ f; |0 o, _. F, j& F4 M* i4 _& Y- Q2 B1 T' p/ G& \) K
老太的丈夫就在临近80岁生日
0 D0 _2 y  f( d$ h7 V0 L3 z
, A4 }. q; q3 c9 y$ e2 {: p0 `" ]- H5 w今年2月9日这天4 b( ^( d' U3 a! ]2 m

- {, Q. ~( d. ^- [) Y' v- ~因心脏病不幸去世1 ]& O% l# u0 s9 a
2 p. R9 E) a: O) n! ^
她始终认为! L4 O4 p! q# {! R; V/ W
! k! ]; r0 ^" m
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
/ t$ s% e$ U: _+ z6 ~) m' |8 _+ T  X: }$ ]7 ?  A: T; `& ]
就是心脏病突发的诱因之一
" `+ l, R& T5 h+ I7 J$ v
7 k/ O' m% W3 l5 [5 S4 Q因为医生曾建议她丈夫; x) \# U- w* o( L9 x* Z1 s

9 u7 u+ w  m0 G3 l; R1 @不能承受太大的压力) S) X! S* _, ?, E1 T2 {+ z8 @

' }: D/ N3 s) @- ~6 p" A. z8 w, x3 O
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
  Q( z9 H+ v% l, `' K8 F: u, ^) c2 F" t$ C% T2 U
当然不服了!; o. I2 g+ `% v# ~: {. i; p1 c
' p3 V4 s9 O9 [
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~* G! F$ k! W0 b- i" T* s+ g2 d
/ O% A# M$ I! x
而且经他们验证后给出以下回应:
; h5 v' \) e# E7 k4 x9 l( K- D. \3 J$ P1 \) S# h2 L& B' f

! P& H6 r9 g" _0 X6 I) J" c/ t公司所有生产线都配有金属探测器,! l& f6 n2 @, K
7 e+ c, N$ z# q. V* E5 h
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;, j: u. _  L9 w- U- G2 N
7 l$ j1 Z% l' ?4 h
-生产的每个步骤阶段,! c3 r, J% ^$ z0 T6 }
* E9 |3 g7 A( l7 z( f- S
产品都会被多次过滤,* }! S! m4 c9 ?9 t# o6 l' ^

/ L" K, r5 A/ V2 D+ x* E4 ?而有过滤器比上述异物小得多;
5 I' g: d& j4 d7 E/ x( R9 m4 p/ I" v, G/ G' S' x* x+ Q! d8 H
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......$ d5 w! p" l# `  h# Q2 Q  o

* {0 }# a; E) P, v' W; x3 N: Z
( \: x8 M2 y. d  S但老太对达能公司的回应十分不满!
# C, B0 ~$ V! C9 q0 i* |# r
8 ^3 N' ~5 N& w: M4 `) c; O7 Z3 X她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”- |. s" ~/ b2 ]5 m" v0 P2 y
1 E; ?$ E' p5 D' P
无非就是想让他们有个态度
( o  @* |  T7 h, y/ t
6 E- A0 F' H8 a* O8 Y' `) U6 `0 d4 n郑重的道个歉而已......
5 j: m9 g# G" w- N6 @1 t) B8 |- h! k1 B3 m# F! Q; n

; r% r& N# \# S3 j; ]. F' r6 L# }: y' f& {% M" E! l
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!2 ]  N9 R5 ?; q( ]$ ~) r3 I% l- M
& a/ K# j; ?0 x; a
谁都不想发生这种事情
) H1 W3 i# ^9 [/ w$ z/ z: C1 ?# Z8 `) _' |( ?: \7 f: ^
不管这件事的结果
) N9 y, F5 H/ O; c) R& z$ l- Q
/ i1 U0 [4 h. h! c9 ^# C大家喝东西时小心点总没错~
) h8 J0 @7 h2 R2 n% B( A4 R  j/ M. ^5 U9 s% @

0 q, n0 c( S+ J* p, s$ o
4 A/ z2 N7 P3 Z, F! l' a# f) m
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