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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
. \; n8 k1 R( Q9 {4 o8 {# `! c6 w$ O
酸奶几乎是每个家庭必备
! m; o4 `2 X- q8 D( m8 f% g; S7 c- a" Z3 P7 r9 y' l4 j* Y; x
尤其对于留学党们和有娃的家庭
7 A+ D1 P! l( }+ A5 U- c( K: L4 |8 }' v
在多伦多这样干燥的城市: o. M" S# b  J4 j; I* e( b

# e: E8 R; L! O! A8 z2 O/ K% D$ S( B来杯酸奶~9 W+ }2 X, G' r4 X) m2 ^0 G0 N; g
, H% A: ~/ E4 s3 q7 g* N
健康美味还提高免疫力; p% R6 n4 p/ Q! p7 F) z( h% K

' @8 ^; _3 i* U; {/ ^) ~7 j5 {! j; B. q. s- Y1 p3 R! s& k
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
# o, y7 Y: j; }- b' ^( g- D
. E2 a1 b% Y. Y3 f9 \9 z; L' z' N* i拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉# Q! Z7 ]3 Z4 N3 A; J

0 S1 N+ k* ]. G% l
+ `. u6 A( j" ~6 n各大超市中( m4 w5 J3 V: S# O- r1 R/ [

5 y3 L9 Q+ g& H& r9 V, T. V达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。+ W% k; F, i1 z, `

$ m2 z) L& r( `2 x2 W& g- {  s% [0 [- G8 ^7 H
但是!!!
& b1 i- C# q  |& ~! E6 F0 K0 f: G! ]3 V" T4 q
就在今年1月份
$ k- F5 {/ z3 G2 C( f( v' H. e. r0 ^
就是这个人人喜爱的酸奶公司) A* g7 |& U' w
4 Q. O# e) o9 ]6 X; h
惹上事了!
  Y8 @% r( N. e7 M' Z( H$ b+ P4 e+ v7 s: k, Z
+ E) S& v$ _% @) y: e* N
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太* t6 X. y0 r2 U% B
2 Z4 @0 f) v, l
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶! b" o$ _4 [8 A6 x
) n3 F5 `3 m+ c, p; {7 N
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
, J. E1 o. l  L# E
4 v! O4 Q3 h: Q$ D$ M& Q8 ~% Z9 o但达能公司却一口否决。& s% h7 E) S& t, g

: i( p5 I3 ~- ]  y1 N. D* V; H* R' t2 y
更让老太感到愤怒的是/ Q! l# Z& P# ?( d/ D! o
, H$ F! m0 M+ z# L* J! p) n
酸奶公司不但不承认有异物
  o) t$ L1 s  R% A7 B4 ?5 ]! y, B* K8 S5 V4 c) M' \. D: G
还拒绝道歉
* F; W& b6 }* _; `8 k$ J4 X) T1 b9 P9 q! A5 @% [
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。$ H! J6 [# c5 E

& s2 F0 ^! o3 w  A8 Y0 E7 d. l8 J( f5 X; [+ x
老太说:4 C6 X0 C3 P% E( K; \! G
: L2 t/ Z" D/ Z! ?3 D
这简直是对我的侮辱!
+ l  C/ b* y# j# W7 y) }! b
( s5 p. A, Q8 [9 {6 s0 z  O7 c/ \我就要他们的一声道歉!( V) o8 a$ f( g8 s% z' K2 `
3 G1 ^5 ~9 r4 u+ I" u
我不缺这点钱
# g9 Z. d7 \  d' X: }3 H8 a# g" r. ^. O+ {/ e7 R
更不需要他们的优惠卷
" E8 `1 Q% f( O1 s3 T. d- e' z3 K8 B4 D5 {# c' l# K
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
& T! Y/ Q7 ~6 ?$ a: J
2 i% j$ J7 a3 i' N+ @" e
4 F, l4 J% q" ]2 ]. k回顾整个事情的经过% n/ ~  l! P8 ]- i; o0 H" X/ i$ R0 z, K
6 q8 h# U4 Y" X1 A* Y; |3 r9 R8 J
老太告诉记者说
2 C# `7 J) x  K$ }% ^# q9 q2 g$ E1 R) N* W4 ]% m
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲" z3 k6 [0 s# k5 S- J! q+ w
3 x8 A6 X2 \& u( S* d- P
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
5 I8 X( r: |2 n% u% {
1 J" {  {2 E0 R+ H+ e就是这种酸奶!* D9 W' o) c; r' n* Z. z, v# q

& S# Y7 q( [/ @! S6 r 0909.png ) m; @# ~' |7 Y9 O5 ]' w0 \" g5 ?' \5 M
! m0 a/ t6 q6 Q9 p9 G4 P
# l+ [* C/ F, M2 B
% p  x8 j: d. u6 ^) r- M% K
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后3 D  z) p% U$ R! U
: [* o" s' t" \- a, t( _. J
开始剧烈咳嗽
) l  D: \) H) V! x/ u  S  [% G, _: }
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙0 ]) P+ g1 \& X; D
/ p2 h0 l( d6 r! u: |
结果( L, k$ t5 ^' E0 L0 J
# C" o8 G3 p( i+ J/ s; w) A
咳出了一个塑料垫圈。。。$ e; m. }$ R" R; r/ I6 }0 O
* G& C, V  |8 o- Z3 r
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗) b  G# g* M+ R! x3 \

* E) |2 j' }, s$ h就在这个时候. x! }- [$ u4 G" z2 q$ p

# [1 n4 Y# Z  l" {9 x最令她吃惊的是( a. _( b3 V. y$ H+ c& {
  ~# w" ^+ `2 H
又发现了一个小的金属垫圈1 w8 t6 ^5 F( o9 A9 v1 `) L
! [% n9 }7 G! L4 O! g
01.png 4 G" m, F+ O" o
+ P7 H( }4 h: X; }
老太还测量了垫圈直径
5 l& [4 n, M$ M' C( ?
/ T- T# A' U% [' o& r9 C/ j! D塑料垫圈1.3厘米. O* G! N) q) \' _- y7 _
% f) t2 c/ y% W2 V
金属垫圈0.3厘米左右% ]1 A. {6 V6 M* z3 o

) W; N3 E0 ]' I/ D) r想象一下
6 V+ D. o: X- |! M3 L& v7 [2 \2 Q9 J
这一大一小的垫圈在酸奶里0 `5 x9 U2 f+ L5 b4 Q+ e
- V2 {$ V2 p% M% S1 ^
就算不喝下去9 r- ~+ V. \2 M
4 i( U& y; W0 Z' G1 L7 w8 I
也吓出心脏病了!
) t& ~6 r, Z/ j/ {0 g  X$ ?) a) @
* O% l  o) k+ |$ v) Q; c4 u) t( F& H% P7 L+ j: H
事情发生后: e# Z. ]# i+ {) ~5 l

% h! X. O' c, I8 f! v老太立刻联系了她的律师朋友
" h& G' K, u& ]1 R' @4 m  n
4 m( {; p5 s( g: I$ D并把垫圈的照片0 c+ P" J% ]7 [1 e

& n7 C+ b# u+ z' @, m% a% J$ y通过邮件发给了达能魁北克公司总部9 @' R  ?7 X  z% X

4 E( W3 n9 _8 n: C
  I7 G. p, T" S0 L$ i但非常遗憾的是. k$ G  q3 a0 s2 C
8 q6 z! _$ ?; h; l, f6 ?3 V
老太的丈夫就在临近80岁生日; b6 }* {1 P4 P( M6 _; A

2 J2 ~' Y" {  T9 C, ]2 k! ]3 K今年2月9日这天/ J9 \) {5 _) y9 v) Z8 \

( D& d$ `  b: M1 f7 y3 F) r. l! |因心脏病不幸去世
9 q3 X) p6 S% |; i( M( h
% }- S7 d+ e# X+ Z3 r7 s她始终认为
- [0 M( k3 w6 o" c/ I" s8 s5 S+ p; P1 S% k# j2 s
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
; H5 Y$ J* K" l- D% a
! {% I; G, h1 d  s6 H/ U就是心脏病突发的诱因之一
! h, V9 r; o6 p2 v* E' m# t/ c4 V$ j/ y  ]+ ~7 B+ w
因为医生曾建议她丈夫
- p( w, n& O$ Y) {4 Q. l
$ f- A9 n1 E2 _  ?7 z5 v( c5 ^: q不能承受太大的压力0 n2 n* Z: `1 w& e
3 a2 M+ @; e, z7 [

& P2 }4 o4 c4 s4 |7 @达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后1 p( H4 y3 U- B% a8 @' t% q- E# ?
* G& b8 M( ?* A& U' s/ \/ J
当然不服了!
4 Y* v! J+ b: s
- z" h3 K- r7 ~( t. N公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~# i# U; s* t- ?
, N% `9 g7 w2 N/ z
而且经他们验证后给出以下回应:
9 q; G4 g* j2 E& H4 L, r" z- `* ^- o! Q

" h: D3 j* M% O7 m! o" I1 [公司所有生产线都配有金属探测器,
: ?6 {9 l7 R- i: n: `! |2 v7 U; P
, ?3 P0 E2 \/ X' t1 ]包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;3 g1 m7 V! C7 m, O3 f+ |
7 |$ u! _% n" I( K) ^
-生产的每个步骤阶段,' k! `8 m) B5 k! t' L
2 f% g' G1 B* f2 F, d6 V
产品都会被多次过滤,
( f: l# o5 L' H) m4 l4 I
& A0 }" f% i6 ]. Q- S而有过滤器比上述异物小得多;% q' e# E* i/ R. P0 e

5 `0 C  x# A& ?( J# Y-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
/ I7 Q8 _) q2 v" \, X# {9 ?- J8 I8 L- |! _* M3 i
% L5 V# R1 c( A9 @; L/ T
但老太对达能公司的回应十分不满!* J  Z2 g: }4 [0 E$ d
9 L( p# u% X4 e: k0 p1 @! {
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”+ @8 c$ S8 Q* A0 D9 J
+ [* l( P& {( @* o3 ?$ u, C: T# |
无非就是想让他们有个态度5 ^, J2 C3 g8 |, T/ i
$ F2 N" [. ?! ], w! P0 E
郑重的道个歉而已......% U( J$ f* \$ f7 B4 |% J) `

. C; i$ ^; E+ [# z0 U
5 z* g, {# ]/ A3 k# L
" l) x  N- o  \# v8 e好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!9 x7 G, K$ n( r+ }& |* J1 U: P$ v6 _

$ w9 E: o: k, `& _+ X谁都不想发生这种事情
/ A- T! k6 ~; j  x' H5 L; e4 A  t( i# ^" b
不管这件事的结果1 `# S0 l1 r; Q2 `) S
( k) d! ]7 b. j! ^
大家喝东西时小心点总没错~
+ K3 P% F$ d& }. @) U
2 r* {9 b) @+ F' X) n' ?+ a
! y- A4 d, |8 `0 L# j) q% Q7 b" W5 i1 r  d
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