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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
* v6 C! E* Y$ c) Z) a
1 ?4 D" t# ?' P2 n& N酸奶几乎是每个家庭必备
; Q% P& A& X' S+ P( |
7 q+ G  M# `0 y) K: Z尤其对于留学党们和有娃的家庭- T  C8 W7 ^) {$ G0 R

" Z% u' F( [) w" B2 b在多伦多这样干燥的城市/ @' ~* g! }' X/ Y( b# U" }, y/ `
6 T; u$ B9 ~. j2 q2 Z& r
来杯酸奶~
6 w7 ^- q, u6 m6 _& X! l: ?% X$ N' K
健康美味还提高免疫力
  {" Z3 y- x4 a" B! T* K5 c0 E. @6 ?& K

" V# }5 m- G! k3 A加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”2 s  z2 X+ u7 Z0 j+ I4 `

: g6 C, Q7 ?4 W" ~拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉8 z: Q5 \5 I( B7 u: f7 H6 \6 [
( |/ u3 R: C! m- i/ |1 b% I1 U

, u/ p, I4 M1 N各大超市中' y. k6 V6 a2 D7 Z0 `8 q

+ ]" u. l" D( Q; d6 f达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
% @. d5 M' Q0 A" X( U; f/ o) D! ^0 h. P( x4 W
; d) d: n1 X$ W! x1 Z/ W
但是!!!" a9 `8 f4 B( C& ]+ [4 a, N) l
; s3 A: y* V4 \6 r7 j# R
就在今年1月份1 o3 B* O4 A% R4 H- w  v- Z

! m  A# V; ^9 t' Q/ {就是这个人人喜爱的酸奶公司5 y* V; B4 j* A# v% y  G$ D- b* W

" x/ t, F" {. Z% }( |$ [6 j; C7 T惹上事了!
6 Z8 h( X+ |. k% i
& j+ l: Y, U4 r- T7 P0 f" M) S0 X( i9 H2 Q2 o( o. i7 U
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
8 A4 S: n/ Y0 ]- E) v" B3 _% N- g9 J3 M2 j" S
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
' u( ]  k& w# f- i4 @" s( k
/ a: b3 m# x. h' x* g' A一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
, U, ~* I4 A$ w
) X$ }1 R4 ?/ e. F但达能公司却一口否决。
3 }% W: g" A- y' g* T  ~/ l# \% k: U5 N5 u

, W; t9 l, L* r! s4 r  D& v; f; j更让老太感到愤怒的是
; q3 }& ]: L! Y; T3 B
& n$ l  v/ s& K8 {" u% g  V酸奶公司不但不承认有异物
0 l% s# b! Y+ }3 \  m5 _4 C. |6 H# j' j7 h
还拒绝道歉
! ?# Z1 C. \0 m1 ~7 S+ O/ c& L  p: R8 X2 H/ R+ d/ }0 f
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
' \) D/ I; m- f/ X4 r/ B3 F0 u% f, [- ~! j! [. U, W. h

- |1 H  {0 I+ z7 \% S5 @- u7 o老太说:
. T: m+ L. d  U; K( m/ y! `: a7 T6 X  E" [( T
这简直是对我的侮辱!
& D% u' I1 z, V# R$ ]; K# N7 e( k* [$ X6 B  N3 S
我就要他们的一声道歉!( }( Q& a- `* p7 M8 i; W* Q
6 J/ F; [% K3 G2 S8 y
我不缺这点钱
* g! n5 K, J" N" [2 H" O8 T# g9 ~6 j/ f: t4 @6 m" e9 x
更不需要他们的优惠卷! {! [# a% h" i: g, F4 z* Y: g! f( f8 I

' U# z0 Z" G; f; H这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
5 |, i7 ?/ |/ J1 p4 b2 _+ Q/ g/ X! g# m2 n2 |
6 _2 V* C4 b( a% q5 z- w
回顾整个事情的经过1 u' }1 C6 N  ]9 v, n% l/ M% M

5 d) F& l% W3 S2 p0 W- f0 F1 M老太告诉记者说
6 y6 l2 x+ h% P6 c1 L) u; E2 ^, R+ N1 V9 }+ ]
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
% V) p3 B1 Z' I7 |7 h2 j
2 @) z3 F& K( y5 ?老太就给她丈夫一盒达能酸奶
7 B! D( l  h0 ^: ]6 Y7 r
1 f" _2 ?6 O4 _! Z4 J# B就是这种酸奶!
% U( r& C- C# D  i  \* t$ R& B. T1 Z; b' F8 ~' B& v7 _5 m5 @/ [/ t
0909.png
  v' C0 A& o2 P; D
( c8 I5 Y9 C5 Q- N) B& Y' \  d( z9 I1 d& t
. Q1 _% t0 F1 T0 H: x
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后0 H& o3 t' \! L. ?  g
  X% G. o4 i9 d, ?
开始剧烈咳嗽
! j# r8 P6 K% i2 s: N0 u$ z
& e$ r  G- N, X  ]' |感觉好像是被什么东西卡住了喉咙8 ?( [% j9 H! f: X: J+ }4 s6 v1 m0 x

: H: Z; c4 q$ M6 w6 b/ g结果5 S* s3 ?% u; ]4 b! y4 B

( k" _# V/ b0 @8 e# _* M2 Q咳出了一个塑料垫圈。。。7 o. ^+ w# o  d8 d( U

0 T9 f2 s" @% w7 O9 }她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗9 }& P2 p7 a5 a( X# Y) Q6 u
4 [2 f" u9 _$ |. g
就在这个时候
6 v9 Z9 x, z/ A4 p3 f8 C
; {0 U  n) u) h最令她吃惊的是
! F$ O4 c3 Q3 c6 D3 ^9 c3 G* ]4 X+ H) c- Y% I. }
又发现了一个小的金属垫圈$ X6 i7 ]/ g, t: ~8 H# v

6 M( D7 c  N  A6 z+ X! ]; Y 01.png ) S, c' P; W8 J" ^% p; Y1 H8 U+ d! K

( e  P, n+ W) D8 ^! P" q老太还测量了垫圈直径  ?- l1 O/ u# t. `1 v
% ^( ^! ^( b" l2 I; O: A5 e* D
塑料垫圈1.3厘米
) ]- I1 w! o$ N
7 Q$ m/ ^- |/ e4 H+ ]8 [金属垫圈0.3厘米左右
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想象一下
; R0 x! M7 A: G6 J5 F! W, M: _/ i6 q
这一大一小的垫圈在酸奶里
. v% h  T  p9 s3 b4 V1 X
& k" M1 k" I. B; m/ p  l就算不喝下去
4 ?# U, l' ^: k2 _3 A% L
6 I6 Q) e/ s* z) i( P0 M也吓出心脏病了!) p! Y( r9 Y! j* M; B
) \7 ?* \: y, ^9 j, s. U% \

1 E$ M5 X& |8 G% f  q$ F事情发生后4 w( q/ X, g3 f' C6 A& }0 y1 d9 P' Q
) \6 d5 N# a& z. Q+ i
老太立刻联系了她的律师朋友
9 }4 Y" O0 b9 M  ?5 c" ?
6 O- L" S; l$ {. J6 Y; t并把垫圈的照片' G/ L5 A* {/ Q
5 [# J' a: |2 s- B7 H/ P
通过邮件发给了达能魁北克公司总部0 G! d1 u0 ?- s) X5 ], M
, ?5 D- U/ _, m: j+ ~$ d% E

5 Y7 _1 k) {( U但非常遗憾的是
" m5 ~3 I# @6 R3 @: Z# I+ f5 Z! |, G) W8 f
老太的丈夫就在临近80岁生日: Q" h1 g7 p# O3 D; ?

" d+ K$ v+ {6 {2 `4 K今年2月9日这天4 K6 v  I$ N/ u2 P8 w; E. W3 n. t; B
$ D2 c' ], W- j+ c2 A
因心脏病不幸去世
8 a* n7 s9 [( @3 ^- ?5 ~* Q
6 |# l) y5 \0 x% Z她始终认为; ^- R7 C; X* u

! a2 ]* B7 ?; C/ W) N# A/ y; w吃酸奶导致的剧烈咳嗽' S3 r/ J! e* B# ~# s. P, O

2 H6 u% e7 Z# n) R  V) @* o就是心脏病突发的诱因之一( z% y0 |1 U# N
3 q9 X  k9 S' a3 ^' t
因为医生曾建议她丈夫
; J; Y' C( q/ q- t2 U. P# O* z( c! f/ k+ G! |+ S
不能承受太大的压力% l$ F6 n/ N8 ^
& @3 b4 C4 F* e- v2 ?! q

& w+ }  B& e, e' q9 s达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
2 L0 J+ _0 b! ~6 `# y( h5 h
2 W- p0 l2 K' E2 e2 t当然不服了!- ]: Z2 _/ H: T
& k+ B& q7 {0 q3 o( Y% h8 ?: `% G5 H
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~' V% \' R9 h  k; D- @, t
' u6 a& l2 Y" ~7 S
而且经他们验证后给出以下回应:# W# l% V0 Y) N6 c* n
. A" l/ k" _7 w6 b- S2 ]
3 J8 Y" w( b/ d3 }: f
公司所有生产线都配有金属探测器,
0 M4 a# F  l/ ^9 \1 |8 ?
* b* C3 J" q; v+ ]包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;; n9 }; O# d: p' a" I
9 s% K5 u/ M* M: ?3 m/ p* [6 o
-生产的每个步骤阶段,, L5 d0 ^9 y4 N! a& M# a: p% {
& T' V+ B" Q! \2 Z! I% @0 B. b
产品都会被多次过滤,
7 [) l& `6 q5 [# o  W4 t3 s0 [/ O9 P! |3 q2 ?
而有过滤器比上述异物小得多;
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-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......0 m2 G. e. I% [+ D* m, Y
% G4 J* R+ q! D' J; V5 @& T* b
+ v; S3 R( i+ |. T  r2 y
但老太对达能公司的回应十分不满!
" Q$ x. J  k$ B7 E1 r
8 B4 E( k( {! Q7 M0 C+ ^- Q1 H她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”4 S0 A  ^; q4 o& ~

5 v; ?6 w! ?2 L5 Y- s无非就是想让他们有个态度" u0 R9 _) @# m& t2 {, l. N

) c; e" u8 u. b7 s+ k# N9 {  E郑重的道个歉而已....... j0 W6 Q; F0 D# F6 J
6 E& g" {8 [1 Y6 M/ h" e+ ~9 p; q

3 r$ D" O# ~3 M' H  }, t4 Q
7 Y6 g5 S& O4 m) a好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
9 D: w! X- Z& |9 N9 \& n4 p
3 Z& z8 ]% r; ?8 K! t. w( g谁都不想发生这种事情
6 M% u1 C$ z% B* a. R5 A3 a1 J/ z0 N  z5 k9 Y
不管这件事的结果+ B4 C1 I3 |, k

$ e# E3 Z0 F& v8 @/ E; @4 Q# b大家喝东西时小心点总没错~7 s1 d$ l- B+ L$ z
# c2 l3 ^5 }' B- ?6 d8 g  P) R

5 _0 T3 S" f7 |6 R' @. s3 l/ A4 U: X# Y+ s& k9 b5 k- D
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