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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 , v7 o$ t( Y( ^7 v

( Z% d! G: |. Q酸奶几乎是每个家庭必备. e7 R5 O$ }& x, Q
; K6 [4 k  d* I9 @& ?
尤其对于留学党们和有娃的家庭
& e7 N  r, o1 H! ?/ a) h/ O* j  v( L5 [
在多伦多这样干燥的城市
4 z" M3 t5 s) m+ b! ~* d: c) W
5 U6 u0 B* ?% T来杯酸奶~; G$ G2 L2 X; G+ T* q4 I* O# K
3 ^2 J6 D7 v, @! Q
健康美味还提高免疫力! `' m* [) {" ~( d+ d9 x
% ~- u# |) y+ z: |, {' ~! ?
% u) N5 p: t* n7 K5 B9 i
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”) c: r8 K8 e. T" F; t% @

, r9 p$ |8 A/ Q& c* A; n) y8 `拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉/ \1 m6 [, D! ~/ b% x* l
9 U4 l' f6 F$ Z1 r9 n$ K0 O

9 A- y, b( I9 t; s各大超市中) U) x: s+ i$ F8 x# x; [
" a2 E/ Y& w' f: q! ^/ O
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。# M1 o6 ?6 n9 ~' |# T; L$ S/ ~7 z

, R) m+ [% T" q3 L$ s
; W6 @- Y9 X/ j, T/ S. \7 z但是!!!; H' R# c" f1 J) g7 Z9 M
- r3 B7 w/ j2 N  p# _) ]4 Z
就在今年1月份
* B3 d4 h& |1 `* m- \
: O% B( N1 X# v; h9 {  n就是这个人人喜爱的酸奶公司; E  ]7 h' s; k+ G8 R6 k0 z- T

8 \- I2 }+ |9 y8 T# S, {惹上事了!$ X: h! C3 h7 e8 x! ]" o

0 K% ~' O2 r2 J8 w# o+ q: q* j
9 F+ {% S4 {9 L7 A: \& |( o; L列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太* y3 u* K& B7 o+ j
& ?) N" t" T# j' M$ x, c
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
9 [+ O1 F/ }: @( q  g6 u: o
# d6 L- ^* j" |2 d) P& d一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!* H  i  m7 I1 [2 A1 l
6 t+ s* v9 V' O- Z( M4 s0 n
但达能公司却一口否决。
$ r! {- e, @/ @% U' U
/ l& ]; f2 b) s  Q+ s* v: g2 @. N3 D$ g3 C! d
更让老太感到愤怒的是  H: g8 B" j5 H  x- f8 k9 h* r2 ^! B
* B/ G- A6 x% c( S4 f3 C
酸奶公司不但不承认有异物; N1 J# U2 X8 @. r

6 q% G7 b# h7 W7 J4 q2 m还拒绝道歉* u5 ~' U: S, f/ M7 A
! ?- o" E4 z, Z6 p6 h; g
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。# N" @! ^! |3 S- E4 f) m* Y8 C

# w9 r# M9 e& W4 U! c/ l1 P8 T; s* q8 t: P" c  p3 L( A) W
老太说:
9 H8 s) a5 ?$ V* t- l
5 @. @4 H) w3 U; o, R这简直是对我的侮辱!  ^8 o: {6 K7 ^& H  Z

5 K( z& m  e0 O我就要他们的一声道歉!4 S' f: Z+ }; v* x8 r
5 X, |( O5 y6 j% }+ T
我不缺这点钱
* j4 o" V& M" {9 p  ^1 d8 b3 Y3 q! `: g
更不需要他们的优惠卷
+ H6 [+ D. Y0 p5 o% H3 F2 D, p! b( Y9 w8 |- o4 _. T* [9 S
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!9 P# a: c" s. }' y( g
4 F3 y6 j, W5 p/ W$ b- k
+ I% p# q& k) j* H$ G2 }" |0 q" o4 O9 U% F
回顾整个事情的经过7 A, {* r+ }- S$ F3 V8 m

" D5 J0 c# D, D, T9 R老太告诉记者说8 _! W. F5 ~% T  u. N6 u7 H
" E% I3 x2 Q, L
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
9 p. g0 t. J3 ^/ ~
  B% q5 u0 {" Y5 Y8 j5 E- C! Y老太就给她丈夫一盒达能酸奶
5 v- D+ K0 d1 I5 A9 t+ G% Y
" {7 d# T8 w& w% y& q* c就是这种酸奶!
# h& y$ d; I* ?% Y/ Y
* F9 O1 O, ~) U+ S0 b' K& k 0909.png
. m5 C3 o: F+ l9 |3 ]2 {
& t: v1 Y6 Q9 L' A+ j  m
9 S$ t7 n# l; J; ^$ e5 Y
2 h' _7 g# B* ~& M) Y根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
8 g7 N* G7 U- g
) M$ K) C0 {) \: _+ R$ \& m开始剧烈咳嗽% a3 E9 r, g# M5 x, o; Z) e

# j9 O+ q/ ]& S$ R* A8 K) T感觉好像是被什么东西卡住了喉咙+ R: o! e, M; c+ Q9 G' Q! V' c
$ \5 e2 B% I% e! w3 p
结果
2 T. @$ H5 T% f  u. g  ~7 b( O( [7 H4 f& ~* L7 q. F  I
咳出了一个塑料垫圈。。。6 r7 F& S/ n4 ^, v6 W
7 L% i2 y" ^% c' l
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗, v# O4 \4 z: ]0 G
4 `# N5 k2 N% L
就在这个时候
4 f$ Y5 d* L6 p  r6 g4 w/ }6 L; c8 H
最令她吃惊的是
/ k/ z9 P: r+ Q8 s/ A
) m  q# J( J4 E8 F2 z7 o0 q# c又发现了一个小的金属垫圈( z/ Y! ?0 u+ f! ^+ a
7 z' a5 H. P0 ?( @0 h* B" c( g& t
01.png + u3 ?3 I- ^" \; ~1 R& h' J

' ~# J) U  q. e6 w老太还测量了垫圈直径
) z6 l/ K) t8 j$ @. E9 E4 N
  e+ X( D# F. M2 P塑料垫圈1.3厘米5 |1 y! g/ y8 B1 a0 ^# j) y

  u& @+ L& ]! @3 g; I) O金属垫圈0.3厘米左右
* m9 \- |5 w$ J1 W) |# d. c! z" C8 I/ j0 ]5 p
想象一下8 T& ^0 ?  W5 t7 o

  q3 G. J/ X: f: E! x1 E这一大一小的垫圈在酸奶里
8 h$ Q* U" v1 F( Q% K% R) L, ^" e. G; }
就算不喝下去: G, b+ ]6 A7 G9 [" g1 F

4 |, R8 [9 d% _# M* t, S+ Y" D" U) ?也吓出心脏病了!
% U& Q8 I3 ^& W1 E0 K7 U1 `. L1 ~0 a) I
1 e4 A5 A0 }7 W" A: y
事情发生后2 b9 Z: G* @9 v

$ |( X) ^! |% b6 ]  E5 j老太立刻联系了她的律师朋友/ I: y4 w2 x/ j# f8 U( Q% Y6 ~

* Y+ M" ]/ D/ m; _! p; T1 Q) |, |并把垫圈的照片- J9 h0 @& S7 H9 Y" Z3 P
" R2 ?9 h; f7 m! A
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
- D" o/ p" p/ e3 w: E% e
; A; u* N, b; m/ N' b
* w5 r* v! v; ~8 C但非常遗憾的是
' s& F1 g2 r4 a
7 D3 Z" A* }% z老太的丈夫就在临近80岁生日9 S9 E! i6 }4 i
5 G8 ]2 }  P2 ^  h
今年2月9日这天
3 m4 \! W& @/ R  @6 ?( T
/ {8 }" m; C2 ?+ Z* b因心脏病不幸去世/ `' `; p4 L- H

2 i$ G1 }, u) n4 x, O她始终认为
" X0 {7 f% Y3 g3 b9 T: z2 _+ o
! V% S( m! o0 ~吃酸奶导致的剧烈咳嗽
! B& _9 ^" p4 n. B- `1 m; {" `6 O& @9 [; u3 D
就是心脏病突发的诱因之一! P, |2 C6 l9 C5 W
% w4 y3 g, ^" u/ v
因为医生曾建议她丈夫2 A! M' T7 P7 N) T9 N8 L

8 c9 l8 S! l9 u  A' @$ x不能承受太大的压力8 Z3 j) K6 x* A2 [2 q' ^
$ q6 f- u# H0 U; L% [# r( w2 j9 S

/ M7 h8 v2 o4 t达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后8 g- [5 o1 s+ x+ k4 y

, n& l3 o: V$ p1 A/ b: Z6 {3 ?当然不服了!
2 U9 P0 U: f; O8 u8 @# I8 }; F; _
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
8 i4 |1 h! Y* p% M: x  N* N- B, K; j' Z
" [2 D. D1 k# C1 @0 O) \3 ?而且经他们验证后给出以下回应:
- ?% d1 o8 @4 {$ Q- P2 n
9 R# N7 X/ ~: \7 Z- {( V
+ a* t; ]1 k1 \公司所有生产线都配有金属探测器,; t2 s) s" d1 Z

4 b2 Z1 v+ t: Q* o& W3 ^3 Z包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;9 u% E  M; L( \* X5 V) u

9 h3 p4 Y- C3 H4 x2 l  T-生产的每个步骤阶段,
3 k# _- o- o' ^8 W1 p7 u% {+ ~# D
产品都会被多次过滤,/ ~9 J/ E4 u& W- n( A

: |3 J9 e4 o. H而有过滤器比上述异物小得多;
  _7 J# q4 q' c& j' [( s0 }9 a$ y* |* |2 h
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
; J5 n4 E: J$ k9 X
/ P; A2 H. p! j. O5 u) X' E
. O/ [- [- U) Q8 N% M0 m但老太对达能公司的回应十分不满!
8 o: }; y: y( C4 J; p0 a* u& V! S& g) f
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”- {4 K- C' ?' o9 Z

$ W$ a2 B* \( D0 d* A! A无非就是想让他们有个态度) h  I( ?4 J- c% K1 ?
& B7 A+ u& x- H3 {" \* g$ j- h
郑重的道个歉而已......
( B. K8 a) N! b, b9 I- F  }' B' v6 {; k  F
1 X$ V8 T1 v9 l) Y4 ?
( y; H* Z* e/ X3 w- l+ U3 J" ^" q0 Q  k6 n, @
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!; l- ~  ]% n! N/ N# h2 O

7 y2 \3 T- Z' D$ J& @谁都不想发生这种事情
- h' l% D$ O- o( |3 J  z
) i1 v; X) g) k( \/ M$ ^不管这件事的结果" W9 }- g  V  J) R9 \

4 o8 \$ y! R# V1 f3 |  ]2 c3 I大家喝东西时小心点总没错~
7 c: m" a: n1 T* Y; r5 B6 l) |: [+ m5 U* I! `
9 S" `. L2 L# {  R& W8 G0 {
+ N( i6 _9 ]9 G7 `
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