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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
0 U9 z$ X! A3 n6 _# L' K' v; w& H9 E# P, _- x  y+ _
酸奶几乎是每个家庭必备
7 B# I/ n6 t& J
( f( [' H! d$ N; T' a尤其对于留学党们和有娃的家庭" p( f2 ]- n. E- {: a

# W4 |& l& i7 ~/ U. G在多伦多这样干燥的城市
; S3 F& R! X2 ]5 p/ y/ h8 a3 H$ D5 H/ O5 s9 G: \; O+ L3 L& e
来杯酸奶~
# Q7 d  r$ N% d3 J9 ]5 J" F. a2 \$ ^/ E5 p' E" ?" F
健康美味还提高免疫力
- R+ U3 o+ o4 x/ B: A- L
$ s; T5 s, Z+ u" T( w- D' M% `. k* n% f, A  f
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”! f) ?4 \: _. R1 C$ X, E$ e& |

( ^# {5 r( t( B$ B( X拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
9 \# t1 }. t/ W0 f/ S2 \
7 ]4 H2 d( |. ~1 \  I6 m+ u
$ l+ E6 e0 ?3 N& C& M; X1 O. \各大超市中+ v  l; Z% {2 I  {/ n% y" K

) P4 t6 {- M0 g: b达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。1 r0 h0 j( D" Q; E* M& C
& L, i$ a4 {( |9 \% i1 c, B" J; |
1 g7 n* {) h' b* Z
但是!!!9 O4 E3 L. R) Y& S& I' u

- l3 t7 ?6 {! Q就在今年1月份
" n% B$ n* ~; X4 d% Q' m0 J, `/ B, l& d+ E8 I6 U! }% n( y
就是这个人人喜爱的酸奶公司
- n0 e' M" e1 D1 I2 q
) k, O, P# `% K' k, v3 w惹上事了!
# u6 E3 T% y2 K* ?) n' ~: R- h; t3 P/ A9 k7 |) s

- |, q3 _$ W3 j) I, [列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
8 d: x% y& \6 M5 k# k2 N6 `1 z6 a* I6 s! O- q
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶4 `4 p! i2 j, r4 H! t, i
9 {. s/ W/ ]2 ]# s# `, G% U
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
- S! H' I* W: h5 n
" \  r. n( g& I9 K/ S; M" B: E但达能公司却一口否决。& U! j* h0 ^% s! p1 h% ^; Y
2 a7 O+ J( Z$ r  {
$ H; T0 B* n% l: F0 U% H) `
更让老太感到愤怒的是
; w1 n9 C) X8 t; C9 k, n, W' _  m( k
酸奶公司不但不承认有异物
) I9 }( t) v% W* `7 {4 T9 @7 E  ?9 j- U+ G; k
还拒绝道歉' m4 Z7 T' k$ {" V

, P/ z/ Q* t: a+ k: }  g最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
, |2 ]0 C/ Q' w5 P5 w% v3 v" Z5 E; X# P$ ?% B& a' \

+ p3 s! V& p; z: Z$ L6 N老太说:
' H' n* L5 Z, S' |/ n
$ i% Q3 H2 @" n$ e8 @9 z; ^# E这简直是对我的侮辱!4 k7 \  \3 t$ i
8 K: U% u, ]  @% l1 x
我就要他们的一声道歉!7 H: M. o0 ]: b+ y  |; Q% E  _

" w  i) j. B! E我不缺这点钱2 q  ]: j' A( z5 t, p
3 j# l  e, E6 m
更不需要他们的优惠卷
# G( M0 K5 O' e! t8 c8 i7 b
. C$ ], B9 D" C9 O3 ?6 H  U9 e这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
! h! \/ S& w% o2 ]  ]/ }' O; u7 K9 N0 ~% W# H8 S) _

) }- |! ]& z5 A; _* S% B回顾整个事情的经过" H& E0 D' A: X

6 Y4 T9 w9 _7 q5 B6 H% _老太告诉记者说
! G; [/ k, T  u8 m% ^& O- S, g' H5 |4 G2 B. x, ^3 Z
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
2 _; c1 ]6 a# K! l6 e# i
* I$ x, K6 H; ^0 L老太就给她丈夫一盒达能酸奶8 s/ Q2 |+ v' ?: C5 ^  R* F
9 P9 q: ^! A/ w& c
就是这种酸奶!) L, c# y8 B$ T6 r0 f

6 I7 o  ?; n- n% O$ A3 H# p: t 0909.png # f) V8 H: w) f* R

- R/ `( L" A; |
# C$ S  Y* u( k* u5 ^! v  ~8 B6 k* _2 ?% D) E+ Z
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后! O7 N% K; Y) q0 e

! e' X; b5 g5 \  x* H开始剧烈咳嗽
6 M, l( s$ i- q6 K; u
" m& z) l; r+ g  G感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
! ?, I% S  j* q7 |- f2 K! u8 G
" t1 V& h" Z) k* ?结果" X  q9 ^2 K& o  k2 f$ U
& ?4 R' Z$ y3 K" t3 R
咳出了一个塑料垫圈。。。! g' p* }# [( h! F* v9 Y0 N
' d* V. F* P5 g7 ~
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
0 J9 D; E* T; \% w2 ?" E9 p- i6 w9 L. i# h$ }
就在这个时候9 d0 h5 [* A" ]0 Y
; D9 [: j+ e# ~, e$ w7 D/ Z* x
最令她吃惊的是. t6 E$ X. ]4 |# f3 V! Z
- H2 ^1 V4 R1 P. e# N- P3 [- O9 w3 a
又发现了一个小的金属垫圈' a% L. P# m: C7 A) P/ j
, d/ ]( U: F# S# f6 n
01.png , k  a* U5 \' m3 ^
0 m/ M* _! R# o/ R3 r5 Q; G4 v% J
老太还测量了垫圈直径) w7 ~" H# |; E3 D. A
, a( r/ K# D5 d8 W, F& F6 j
塑料垫圈1.3厘米, Q% o9 ]9 G! P3 E
1 C8 g' @% V7 `; |$ K7 `: j
金属垫圈0.3厘米左右1 U$ v; `! c0 h. }8 K

" G; @; ?" o0 A/ P- k. t想象一下
( `) \' D1 U1 e( K6 C9 W( \' `, }
这一大一小的垫圈在酸奶里
) I- }$ |/ {" W9 }7 b% L; F% B( [1 L, }1 g
就算不喝下去( ^" F" B4 m! L' h* G2 P: {: c4 q6 o
$ D8 \& m9 w2 E
也吓出心脏病了!
8 t- F- k& a: m8 l5 K: H: O
, ^7 Z4 N+ W3 u2 L9 E8 Y
: h7 s7 y! C& C4 y$ ]& \事情发生后+ I! k! n# J. c

* Q$ x+ n2 F  I  x9 Z! V- X4 [老太立刻联系了她的律师朋友
4 N* r; V2 s4 y* F% Q- G8 c
$ k2 ?1 O2 {- n. t) K) `6 t7 l并把垫圈的照片: N8 ^" M; [* \' M/ ~& A3 E+ {- T
$ T2 h& G, d3 P5 A) C( Q% Q8 r
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
! A) Q4 z  t: |0 M2 O8 W, A( P' m1 I* s) u0 Q

, u, g" d" l  c  s) P- U但非常遗憾的是
% ?7 u) z% `" r) H0 A3 Z: _8 k$ e1 P- t$ ~3 F% H
老太的丈夫就在临近80岁生日
) d- M/ X$ W8 ~- @3 w" T6 J) B! D" z0 I: O
今年2月9日这天! N  S4 k* ~  e, A; V
: |6 a1 k3 p4 t& a
因心脏病不幸去世
) \" I5 K! [6 j2 Z0 e# Z7 k% Z# L9 X6 g! ^( v+ u1 D. G# b
她始终认为8 r, o0 x( C" C! L

* b/ u3 d# n" R0 I8 ?吃酸奶导致的剧烈咳嗽
; a! b( s2 R9 y" a! {: L% l) b9 v0 d$ P! B$ h  _9 z8 f1 w
就是心脏病突发的诱因之一0 Y* F; \, ?4 b) a/ a

2 c7 n0 M5 r% f+ e2 }因为医生曾建议她丈夫
: o8 d: e: B) C/ L3 n8 p/ e6 f) T% v3 e4 V3 |
不能承受太大的压力
: V8 w# o( O0 }  V+ z3 ?2 f
  v5 u$ s5 ^6 D' m! w) `0 ~2 \3 h/ n  A  h- O, q! l
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后7 |+ `0 u. n  m" B- }% Q

. r! p& Y9 k! g" H2 [当然不服了!
* k. C, p8 v9 a0 M; |: x9 Z& E; Y- H) T" F
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~* Y( d  Z7 }/ z- h

1 B* L3 s6 o4 ]3 \; l4 {而且经他们验证后给出以下回应:
1 C8 T" v% r  ~! J4 \, F5 G# m
3 ?/ e2 {7 y' T/ D  _  x3 W+ u6 ~+ s; E, t% n" p5 P5 l
公司所有生产线都配有金属探测器,. I9 A9 @+ X0 G9 K7 ?
- @5 t, `$ U' v! c3 D. p0 |
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
2 m8 Q' p" X% \  ^: v2 X6 M; e1 h) l! o; H4 S
-生产的每个步骤阶段,
* q9 G2 L) I  Q. b/ l. }8 d& v3 q* U+ a2 l' e; E5 c2 t
产品都会被多次过滤,6 H1 k% G" V2 Q5 H  U4 b2 f1 V

5 O) f8 N- {. a+ n& i9 e而有过滤器比上述异物小得多;8 B7 I7 Y2 L) @% o& A1 o

: u. G  E2 z% l% E0 z+ {: o; D-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......% `. L( r+ I8 J. U' T
" E, c7 R8 `1 e

/ k) N* M( e& z* ~& e% f7 d) s但老太对达能公司的回应十分不满!
3 N8 i; a5 a( q9 m) m7 m( \& ]3 t; s% d7 p' M
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”- R  C! Z* k& R( E

4 s4 y6 i- w, _: ]# M) d无非就是想让他们有个态度/ N* F# w3 V5 ^8 e5 [: D+ L) |
( N; ~5 }2 R" r6 p3 v2 s2 B
郑重的道个歉而已......
" W1 V0 B, z, k3 }) f* w+ A/ |
& L! P( _  \1 ]( |9 Q( S
, l+ ~3 z5 n' p; t8 z( F- @* O8 `. Y1 E, L
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!/ Q' m+ F- J7 P- T/ C6 Y
) }7 T+ I4 D7 _% p' _3 T
谁都不想发生这种事情
( E3 z7 b- P8 A! O. P4 z2 c: p& Q+ J5 x6 H" h* @6 `8 ^
不管这件事的结果
: i5 Y+ _8 z9 M" M7 O+ |& i: `$ r0 s$ I" h' Q' F
大家喝东西时小心点总没错~2 m% O% x2 P) C  y, \$ ?  e

' I. J9 x- M" i: x) e
% ]/ a; A' m/ u( ~& }
; v) ]: x  `, y9 y; I  t: C
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