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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
! G1 T1 V4 [2 g6 j1 F3 g. [/ p  A! H6 D8 T$ f' w
酸奶几乎是每个家庭必备, D; g+ t" h! T9 u2 a5 s
5 O0 l2 d2 x$ c" t7 M3 B
尤其对于留学党们和有娃的家庭! l7 f, e1 O) X) x' `

6 U( p' V, ?2 o! d, A$ P, i在多伦多这样干燥的城市
3 A( X0 v9 h9 M& h( N" n) `- O/ m6 i2 V, U
来杯酸奶~' c4 ^3 e7 f, d- L& Q4 Y/ d
& }: g! u, M* Q
健康美味还提高免疫力1 ~: }+ Q; P: M
  K3 ^, j& U& R! F

6 e* c1 M$ h' c  Z1 q  Q7 Q3 S加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”5 k+ B  s; T% Y+ x: [

5 ]) c9 Q" n+ u6 w拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉& f! g. A0 q$ R* R8 z( U

1 e' C2 i" ~4 `3 Q  @$ }: ^- y0 _% `, |- z; ]* w6 a0 m1 f5 H
各大超市中& e7 R, K% Z% b+ g0 l( |/ r
* a$ ^" C2 ?, U' l6 c# W6 @
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
6 f8 t9 w$ f, V; a" h- K( c6 y. I

& P, L: ?# c: ~! O9 Q3 S( S但是!!!( o& M% K) S% c" C

! i$ t: P$ I) k就在今年1月份/ u1 M3 C3 R7 L' X, R7 {. C
7 R' v" K) Z/ w( c6 Q4 y( o) y
就是这个人人喜爱的酸奶公司5 }" y5 q2 @+ ]. O# l
8 U$ B$ u9 I. J  D
惹上事了!
/ [& ]7 h5 r, ^' R- {3 b
' g& s9 K+ [! q1 @: V( C% ^+ y7 F, W; h
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
+ |) t" b: D6 P$ `7 X0 Q+ M: D& T# n& G6 k/ n7 f
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
8 B/ Y; R" q2 k6 {4 H  D3 H
: h9 a3 K3 Z1 g8 e一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!) p% Y- T+ }. `" Z

; \4 p1 g% b/ c0 x但达能公司却一口否决。# b1 d! a& s# x, a' \0 N
5 M3 m% n- J: h4 `. m
4 ^. G, `. t/ Y2 y/ V
更让老太感到愤怒的是: Q4 ~' j, T2 M0 G0 S/ D0 w, e

# O- b7 O8 h, J3 h* x! p+ o酸奶公司不但不承认有异物
. {) K+ u1 p/ b" v9 n* k& L  s/ G8 S  x3 \7 h% a* m5 G" O+ x- g
还拒绝道歉+ ]$ u1 N$ l. k. @

+ F- b. R" B/ q/ ?最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。& J" R9 t% |- K9 P  z
+ t: a; J4 x, k0 D* N

/ W* ^  L0 C4 j* L% A* ~3 X老太说:
  l% w, E  I3 Q: O
; x0 |1 o0 ^9 d; i' h9 h这简直是对我的侮辱!  S/ d1 M4 m$ d+ n  q! W2 x

- T7 d+ M" X" Z" T8 G我就要他们的一声道歉!. A) a. g( N% H$ j0 n5 K% e# |
, M8 O( j) i: f8 J1 t# a$ o
我不缺这点钱' i/ o: ]) t+ ^0 X) d. t* y  X

, V7 ]- r3 N0 P更不需要他们的优惠卷
+ B8 A9 V6 v6 _/ L9 S" g& T& |# i7 G: [
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!$ [) @+ G2 o) u0 k& I7 \  G0 m5 g

# J: H/ C+ k+ f6 c$ C9 j& c$ w6 l) n: O
回顾整个事情的经过
: [" H1 A; G0 }6 l$ W
5 K, c1 B6 h, ~; l( M& {老太告诉记者说4 |1 k6 i0 L7 v
6 P" `' Q% I! d4 E7 c- r% q% P2 G
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
8 u: R! w: M4 B1 K' R  d: j, x' H8 ~5 }3 _  P# W1 t, \
老太就给她丈夫一盒达能酸奶  u  m+ t4 C3 z- D, i4 `4 T
- W6 K8 }" P$ e2 }
就是这种酸奶!" s8 y% z4 H' Z0 ~1 ?1 }
, z' j; Q) T. l' S, p
0909.png
* |2 ~, r( T, u; q: G! T$ p& r: l$ m3 O. n- L
# X% a- U2 ~. Z# G2 j( L7 \

; [4 N% o( m* W7 q2 G& v, r; R根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后- ]$ ~2 S2 }& \6 c( a1 h2 B9 j
5 ]# K6 E$ H% O) U' ?
开始剧烈咳嗽
; s0 X: Q1 {; t  ?
* t- b6 J. K% @+ A. u1 |) E3 w! X感觉好像是被什么东西卡住了喉咙& y* l: |9 Q0 u, ^! {9 o

+ s) }. h2 Z4 F' h! e- ^结果
7 a, A0 U" j; l/ b4 V
) ~/ r3 y. _5 Q: [咳出了一个塑料垫圈。。。
7 d4 r* C1 V6 T" H# ^& i9 S+ t( j. N8 M' G5 Y& E7 ^
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗5 x0 d) u( e, H

8 Q1 G" D  r( T就在这个时候
; j4 g- \+ d9 ?, F) S9 v1 X) `% E8 q2 q
最令她吃惊的是
# M, I6 k% ~7 K. \; X
; d/ m. A2 L4 g5 s8 h又发现了一个小的金属垫圈* S7 Y+ t$ j; M1 C* f0 \

: f/ k& V. w. w9 n% s- x+ o 01.png 8 d+ U8 x! d( l) c9 ]3 ]
8 x# d, ^) I6 n! ?# a# V
老太还测量了垫圈直径
5 P& _( ^* H% j; A& B. F) y) J6 z% m1 X% [4 i
塑料垫圈1.3厘米/ G# J: Y7 ^3 H: x
, N0 \3 t. `( ^7 Y, V9 r
金属垫圈0.3厘米左右, Z7 C8 L. J7 b* Q" l/ a

3 z4 S: a: \2 [想象一下. C# y" B* E( [! p( d
5 }% \- H# X+ ~# g
这一大一小的垫圈在酸奶里* O4 ~% N5 B9 A" H8 _
, \$ ], T' c3 O- M( P
就算不喝下去% l! J+ T+ o+ t# y+ I1 I; H
  J  z+ {4 T7 b: N0 ~
也吓出心脏病了!" N2 J- w5 R0 b3 c$ c( D& }- z

+ _/ L& k: C! j8 w6 w, [% d' D# [$ E# g; _( z
事情发生后
  w" b4 s2 T* Q* T" c& e5 ?5 q+ C) @
老太立刻联系了她的律师朋友' b, W$ G" G' M

4 P2 G& m' F7 T9 `2 [" Z并把垫圈的照片
0 s6 T7 C6 W* G4 Q
" T, m6 N8 G1 `5 M! T  ~8 I通过邮件发给了达能魁北克公司总部
$ ?% i4 o+ a& ]" U+ B* i9 b( c8 A" Q6 K  z
" Z# E8 S2 G4 k
但非常遗憾的是3 g# t7 F, q0 G, ^

5 E9 @- p; @2 {: p+ A老太的丈夫就在临近80岁生日0 s/ u' K3 [9 e* ^5 _6 J0 H" d
3 C3 F5 j7 m. V- v
今年2月9日这天, Q, Q+ |1 _' c0 n7 ]1 M3 N
- N# c* q, M$ m5 Z1 W: y4 u
因心脏病不幸去世
' z4 ]' }. i5 Y' L4 _
+ E) U6 i* I. T5 k1 J她始终认为- E$ T8 G- k* V3 F

4 T: _5 s' N" f3 O吃酸奶导致的剧烈咳嗽
& X) I+ A- n2 W  Q  v2 `7 H: b  G% }" o4 ~- M0 @% {
就是心脏病突发的诱因之一" D" b/ E) ?# H% F# m" r: S
, F! Y0 h( f, S% _
因为医生曾建议她丈夫
; _5 j4 U( P9 s9 j% x% I
! Z7 F8 t# K" O* |  m% |5 D不能承受太大的压力+ ^6 z$ k! h5 ?
7 C  A! l; ~  |' z
4 K1 A, t3 F; X
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
; y: ]9 T2 j2 d3 S! F7 j' R# N* d; z% T; B  g/ T% K) |: k1 W
当然不服了!7 |" U$ e: _" e' P

# c8 E. m$ n) X9 z公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
* `3 ?2 _0 F7 b" [+ r. W0 g* U" i. e3 U6 a6 s. I* w9 L& b
而且经他们验证后给出以下回应:
+ h. |6 W' Y/ K$ ^9 U0 m9 |6 p6 E
+ r; o3 W4 f5 X) B
2 O  x/ P* O7 d3 ?6 ?" m公司所有生产线都配有金属探测器,; F, O: ?+ X% p! e+ {  W

3 A6 D8 j" Q1 Y5 z: v) T包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
" f; [+ @5 T- p- S' Z! {: E
4 X9 }. P: |8 v" X& N-生产的每个步骤阶段,0 ~  Z: O0 ]! W* M. n

6 D- p8 c3 \0 k! Q& C产品都会被多次过滤,
3 S* q- r2 X, p' s$ E' k# t- Y- M2 c2 R& D3 F9 h) E* H
而有过滤器比上述异物小得多;
: R7 C# J" I* q/ F# T9 b8 o% k: D: B6 i/ ]% i
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......) b  C, _. H. t. h8 s

7 q! c" a- L# i! s) s2 |! R
0 V" l4 @9 I' d, z5 M8 z但老太对达能公司的回应十分不满!
' o) t6 d6 B! w$ J+ z1 V* y, A8 n* w# D- r
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
) x. e& F; M0 S. `0 y
* |9 z! b" v& |3 Q无非就是想让他们有个态度
9 f0 |" ~3 }+ u4 @% M3 f( j! ]! ^
' ?! J2 C0 I' Z& ^郑重的道个歉而已......
4 r) o, |8 p: @' o. g! l" y9 O
" s' U$ j: e( r4 _( o+ u/ q/ b# s9 y% A9 d1 ?

  c' Y7 r0 H# @+ L0 x- S好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
: ]: s6 l2 M3 S% ?2 o  u
( A3 |( {, r8 u谁都不想发生这种事情
7 ?5 M) }1 A, S+ v7 G! k8 y
. e1 b) Y5 R5 s1 G- O# W不管这件事的结果
/ s" a9 G; o% k: A0 r+ I( M$ v: d6 m% Y' c
大家喝东西时小心点总没错~
' {& k) D' r. q# E: i
0 l( s- @4 F' n/ O$ \4 m
4 \: g8 I+ e6 Y7 ^
' `, `) ?* Q6 {; c. M  L
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