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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 9 t/ h+ \, N4 U- b4 @. J
2 d% ~5 A+ @. T0 _1 t. a
酸奶几乎是每个家庭必备
1 Q% P3 D& K( Q5 v* ^; ~
$ w: {7 F* Y' A" q7 ?8 k尤其对于留学党们和有娃的家庭8 P* ^, [3 `( K0 v# G  T" x$ I! N

4 _0 P- \& Q7 K- X% S+ I: r在多伦多这样干燥的城市/ g! q: D& Q8 i0 ]2 _

: e/ b; u/ d" d3 i/ j- Z来杯酸奶~
$ @6 `! \0 U) s
) {+ H4 r1 p5 _- p: h4 v健康美味还提高免疫力
( P6 u; B; o8 x& j9 L# m9 }! t# n8 D/ h& q! ]  F
/ W) ^5 G; O8 y( D+ {/ h2 g9 B
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”1 d6 c+ N* k* ]
4 [5 ?* C3 A. _
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
6 v5 u3 |" F: g. J8 N5 Y- X. f3 j1 c5 w, G
& ]2 F# g1 R+ C% @+ S( y8 Y
各大超市中
- z% P0 H  d6 i; S0 z0 ^+ m' G- P& T9 V+ G' d) Y
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。; U1 F. y( }' f/ H; r

" E" h, @( V9 g6 e: J! S! E% I& A
$ n9 u" b; |* G) D9 ]. Y! G但是!!!0 d- j& h. A8 z3 S
$ |3 C8 f" z; K2 d' V) Y. h' o
就在今年1月份
, ~8 K0 o8 \# s& `4 \6 l  i" }* M. a& J* u, Q, Q/ l
就是这个人人喜爱的酸奶公司
% c+ A! r1 ~. g) A, r
8 H- @, @  C7 [  p0 I1 O惹上事了!
" r) V( d, ^% w1 A/ \' R+ U$ J9 A4 z  I, W; n
' Q0 }/ L+ |2 I3 ]; x
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太8 e. G2 a; U8 T- t
# P/ r" e4 x$ r3 h1 M
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
$ |# o% ^' J& Y8 V. Q. N5 x1 C' T( _$ K1 B
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!0 Y% {' f1 u7 f2 U8 ?7 l+ R/ P
9 {+ Y% L) X$ e$ j2 u" @2 ~, T
但达能公司却一口否决。
( j5 x3 S5 _6 M/ ^- A1 i0 e; ?  f5 A! W$ A

0 p) U, {  E5 Y3 B1 z9 n! y更让老太感到愤怒的是
2 j2 y7 _2 t9 B6 ?3 z8 ?" g5 u5 ?
6 O. i( B% V, m0 D( q, n酸奶公司不但不承认有异物% s/ i3 j/ S' [9 B: S4 m

1 v7 m7 T4 k* h/ r3 C7 O( p1 m2 E还拒绝道歉# Q3 a6 n& g. t

4 K9 ~& l9 M3 w9 I最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。- h: c8 S4 {; B8 J- g# @
6 R) u' V. W' j+ ?: x
0 g- e! e/ w) {( f( I
老太说:+ f8 h% V) Y# ~9 l5 }" i
& `6 }' t$ V2 T7 N  N5 S2 Z
这简直是对我的侮辱!
- ?% C6 `) @* T5 r5 _. i0 J2 J
, K1 ^4 K  t- L; `1 x5 x我就要他们的一声道歉!6 O; a# }& t, C

: r. G$ Z  ~9 M4 ?) s# e我不缺这点钱
4 I8 j' E" P% {& ^! \: _% R! @) A5 A7 K3 l2 \, ]. p1 \/ i
更不需要他们的优惠卷  s3 i. W6 L7 ^/ C7 P1 r

! I! `/ I4 M4 n0 r1 e$ s% l这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
1 a: v: W( I" h2 F9 C" p9 B  P* [$ U6 j% a

6 W! w" f0 r0 v, r回顾整个事情的经过+ q7 u% i1 H! t: K

- h3 S) E3 p4 a& v4 e( Q# K: R" r老太告诉记者说3 V: f# j' O, \3 G, x6 p0 z

- j7 r( B7 b1 f+ Q: a% F$ B就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲5 o' V) `) b% H1 _: f: ^
0 C% H: v$ ~! t# H2 x6 o$ S
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
! t8 X5 G0 A# y. I" Y
1 }3 j2 o" |" K$ B" }就是这种酸奶!# P& ?" u* k2 V( F/ o8 R, N) K
0 c3 E  E  G7 e: ]) }# V  g
0909.png
, k) i6 A! q3 J( _3 `% M& {' r0 L/ G
- V% m3 c3 [$ f9 Y- n; T" n
( J  d1 W8 w+ ], f2 S  z# g5 \
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后4 a+ W( }3 X7 @+ Z/ ]& N
& q+ d* l$ }3 G/ R  H
开始剧烈咳嗽
# K4 z7 B) U( P4 i% C2 W3 s  r% \  `+ x, y' t+ C
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙( r4 h# ^& S# R2 v

( r& c& E- k2 }2 {2 i结果, \8 A  V' E4 M
# i1 B% \. {' F% ^- W) K
咳出了一个塑料垫圈。。。- p+ l5 q' J7 o6 `9 X

! [/ |4 M' D' ~1 m% m5 e! E她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
) S5 f. H2 z2 E2 V8 ^& h5 O2 D4 S* E! F1 a% s
就在这个时候) j, C( n# o2 I+ @! P2 }

: A! [8 y# j' t6 S2 S, Q2 _最令她吃惊的是) Q! Y. @% W$ I

6 S8 b8 P5 f- b+ n& u. Z又发现了一个小的金属垫圈
- g) S2 i5 N6 j3 j
) |, }  }) R8 @* q 01.png & C( P6 o$ `! y7 ~

; ]  e) A# V% A# E, X- @: k2 s8 ?4 \老太还测量了垫圈直径
# V' s* D% Y* t' r* ]4 O& n) }8 L7 F: h& m! w! h4 H0 Q% i
塑料垫圈1.3厘米, R" U8 V( u) n0 n2 m4 ^+ n

* e1 M, R* d3 s7 q  m4 P金属垫圈0.3厘米左右
: y8 ~: t* M* E0 z9 y8 R; c2 {1 L) ]7 Q1 S& M5 g
想象一下* h4 A( U# J: D1 y9 t
) Z1 \" N* \1 Z, e3 o) S- V( `, e
这一大一小的垫圈在酸奶里2 |) C  U6 N& L$ l  l

: [: e& x8 h- l1 [) c9 a9 ~3 I就算不喝下去" h' c9 x, f7 d4 Q7 v0 b

! J" H! d- m+ n0 a也吓出心脏病了!
" q$ g& j5 R) ~- U( _$ p2 k$ \
$ R3 a: i) X2 d7 t" Y
, @4 F  s, l2 L! |9 [% ?事情发生后
% k( k: `- n0 b7 |, Y  W( [# @
3 U" z6 t" ^* A$ e. ^老太立刻联系了她的律师朋友
$ Q  d& B" H: r5 H/ ?# @9 B( V. c+ D2 T: J5 z
并把垫圈的照片
% n9 e7 |, i6 ?# F/ H( [; J& ^) [7 s+ F0 r7 R$ @# _2 e$ v, `
通过邮件发给了达能魁北克公司总部- m! n) P+ z' N9 r$ c
2 ^9 V  k. @4 d% r( ]' e+ S3 B) Y

7 K: [2 K  r" O2 d% J2 t9 w9 b但非常遗憾的是
7 y1 @' ~% B8 d' d* m% a7 Y5 q. [6 W  b2 f2 l
老太的丈夫就在临近80岁生日
7 u$ M. E1 B5 ~5 R2 v! _) H6 S$ K" A* Z9 F
今年2月9日这天1 C3 a- ~4 X+ N5 p: d2 c6 z7 P
  }3 ?% T( E; t  ]
因心脏病不幸去世
/ t4 J! i% M, O* ?& P+ Q8 I2 }/ G7 s( y
她始终认为2 S( Z0 a" P  t, z2 q/ F/ c5 z

& v/ z: K1 X  U9 N吃酸奶导致的剧烈咳嗽6 q' l) l4 ], @

# Z2 U3 ?  [0 N7 ^就是心脏病突发的诱因之一
1 z4 H! q  u& j7 R. [  c; d( L5 C$ k) k
因为医生曾建议她丈夫9 g- L5 ?) w$ P
+ V) _7 u) T3 ~3 L# ?& s6 b& q
不能承受太大的压力
7 B5 J4 p& J/ Z7 L( X# R) x
& C( V- F& Y# o
5 V) x7 f+ v! P0 ]! V3 c达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后" M3 L- G4 W2 R1 J( \2 e9 i
- L  C4 c8 Q: X  h* e
当然不服了!
* x: D* |  h" y2 h( g0 U4 B0 c1 Z; l) x$ n' x8 E7 Y; c# f0 N4 E# K9 L
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
) J) N% T! S& x8 W0 l# n% m
1 j5 V3 y  l! e  [7 ^而且经他们验证后给出以下回应:
) S$ d  W* C- }$ p. ~% L
( L" K2 _5 y% L
. B6 T/ k' K) W6 k5 ?" p, J; p( U公司所有生产线都配有金属探测器,
' e; l  ~, L0 w7 R1 y
* b) d' S" ~9 M( n包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
- s2 Q- A% S/ L; o1 K* t/ y# A2 e1 n$ w5 F
-生产的每个步骤阶段,: W' _& t) B/ W" F9 M# ~
# }% T- `8 D; B; J1 Z$ \' O) K* P
产品都会被多次过滤,
3 m- s; ]2 ^5 Z0 R5 s& v8 V6 X$ n% d! ?" p% k( f; C6 v7 P
而有过滤器比上述异物小得多;
# n8 N6 O7 v# i/ m. y+ ]: ~8 ^
, N( @$ X+ ?' G, y, o- \/ k-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......; R5 ^$ n, Y6 Q  a

4 I! W/ |3 b5 [; H6 w# Z8 E0 M% J' P" T1 M* L1 Q5 J* Z
但老太对达能公司的回应十分不满!7 Z% ]: Q9 e9 ?$ J+ m& U
! Y. p5 q" ^. d" ]8 ~6 o! ]8 G* h
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”( [/ T+ d& S# x# Q
) t( \9 n/ q9 l% u& P+ ~6 w( s$ F
无非就是想让他们有个态度0 D5 h. a+ F8 x+ y7 E( ?
  ?) ]0 E. E. H$ z
郑重的道个歉而已......, [2 A$ ?  ^0 B
) M# c" k* p' ^# Q" K: G; S4 P
3 K9 w0 [9 |  c$ h, ?
, Q# p4 z' N- g$ r- m' B
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!  B. V4 {, t: C/ `( n: y1 _9 X

% E1 R* g5 x# b谁都不想发生这种事情5 H" P% |$ v& b+ C( r6 k2 D. I  z/ B

7 G1 F7 b! v4 V! _0 h不管这件事的结果
6 e7 s+ l: `1 G9 _4 \* D6 M" H& s( k8 \- M+ s+ O
大家喝东西时小心点总没错~
0 r4 t- R- X; _
, Z3 Q1 u! [2 a* V) ?; S) R
4 F( i3 p# @" y) \' i) P
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