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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
# Z! Y0 N3 E, d$ |, w8 Z/ R( {' V
2 g9 h, y4 J/ ^; A9 }酸奶几乎是每个家庭必备
7 p( O1 ^  H# |: h) e
1 G' G7 x" M7 ^& \尤其对于留学党们和有娃的家庭
, b' l* w  Q' i1 J5 Q( S7 R. Z  L2 U' @% s& @
在多伦多这样干燥的城市7 V4 _& S- M1 {) f; D. a; {4 _
+ R' C, c! w0 N. D
来杯酸奶~
3 d& Q5 x. b% |* l$ v
, V! A2 l9 M/ \+ \# ]8 d; W健康美味还提高免疫力
1 k8 \& u# W9 q* X' M
. k  `# `5 F; `" s/ X: w6 g. S2 Y
! @  e& p4 S6 g9 t% v& }加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
6 \" W; q6 l: N" F! y
/ c0 J/ n! `$ ^" x* h拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
" h' c* ]) Y6 Y9 I$ k9 C
. l) c: }1 H# k% U
/ T6 w. x% K2 p) f  H6 g各大超市中. V; H: v, h4 S1 i# I

( k4 E) g. u. a" a' `; [7 R5 i达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
0 p( a4 y0 X7 m0 [1 P9 |
3 _& O' o- Q. k$ u: T
. ]6 I$ Y- k# K' z6 Z0 X( y但是!!!
8 ~- o: a" O- ~; m8 z! h. a+ y4 E' X
就在今年1月份) v7 W8 G% A; ], o+ G

- r- j5 q: U8 }4 }就是这个人人喜爱的酸奶公司
9 C! @- u& F% a: k
" l3 n( e5 a& l/ T惹上事了!
/ y5 L; @/ D" z
% _( \) J5 Z$ ?* R
% H7 `  P* s: W- @6 H, \) y列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
3 w9 U3 W/ Z. U0 I" X0 M7 i0 }( g
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
1 ]- z( ~( f+ Z
/ t7 c! l' ~6 A- R/ D5 C一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!" z; p" v5 x6 {* G
3 B! F2 z+ ?5 |! W! @/ W$ m9 Q
但达能公司却一口否决。
8 M# ?# V# f, R7 V8 h; ~# U. G/ q9 s4 h- Z* ~1 x

3 n6 f9 b+ u5 }$ R更让老太感到愤怒的是
' ?! {6 Q2 S* r, f8 t6 N( r7 A/ N% B8 M0 g! ~
酸奶公司不但不承认有异物9 B. y: V* ?' d  ]! P  ^) {

* u& v; e) S6 F; U8 `还拒绝道歉) `) _: x5 m5 N* ?8 P1 z

4 i, w6 b7 t7 k+ N( L最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
7 ], p# y$ ^- v0 j3 r9 j& W. `4 t) I# A7 C1 M  ^$ R, A" S0 x9 [

9 k) [- T* Z: S. {) m老太说:' n# v) y" r, p* s
9 l5 v0 C: D6 I& P1 B9 A" \
这简直是对我的侮辱!
/ T1 F8 }/ o% f( ]' f% p
. r% Q  K2 ^3 _我就要他们的一声道歉!$ h2 D. \3 ~. E+ x1 w

% T/ K% f% p& c我不缺这点钱( y2 A$ E) M, ~& T; ~) P/ V( U
$ ]) y  k- S: P
更不需要他们的优惠卷: [: v9 L# Y, R

! P8 }- w) w  X5 S这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!$ _6 d6 a: F: M4 _; \; r" X

0 o) N$ C) }4 X4 ~5 B  N
) c* W# D2 G) y4 l' n3 q$ _7 J. T; v回顾整个事情的经过
+ p, C; u4 J* ~! F* w4 l7 n9 x; J9 p. K& U9 d6 X% ~- X) {
老太告诉记者说- w! h) w/ j5 N

" x0 m: j, U7 X5 @3 s! d( A8 E" B就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
: S- ]2 J9 {# d% X6 B
. H) e- x, S8 B  A0 m0 o" E0 {老太就给她丈夫一盒达能酸奶0 e0 E) v5 o/ E5 S: n

0 Z* j+ _- w* ^& c# L就是这种酸奶!6 A2 m0 C7 B. R6 k: r
0 ~$ l# ?" X/ W5 \1 W# m4 x
0909.png ' K  Z* c" j& s+ U3 z

: Q  R. Y5 g7 \& e- K" `% f! w' ^" @9 j+ X' p# Y

) E6 [- ^' L! y0 o9 i* |+ s根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后9 p; M; v- A7 S: I

5 S: P8 K, O# [( X% A' n开始剧烈咳嗽: U, _* G+ v" n$ }+ u( d9 h4 Q# l
( k/ K. d$ ~3 E
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙. Q3 u/ ?7 X: O4 f* N% t# B
3 V+ ^$ {, o$ q, x# B6 z" X
结果
- [2 `% F0 E" y" U. [
1 c9 ]5 J  o0 R% G- p( F咳出了一个塑料垫圈。。。. f4 B8 a+ v$ u( T

" v. i$ s+ B0 B) X) j' z- f她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗3 R& \) w. \" W

$ n: i* s2 @- l. |* [" V5 s0 c就在这个时候
! a: f- Y: _4 d) a8 P5 P7 F& t4 }1 T0 i1 r; U2 B* i) Z
最令她吃惊的是7 g$ f9 ^# s" R# M' q

0 t0 V* ^& c6 {8 [; ^! [8 q又发现了一个小的金属垫圈
8 S* k5 s8 @4 c8 k
/ g( T( f- F4 T$ R 01.png 1 ^+ t- V) V- y8 ^' a4 {
! z* X" K7 Z! H- G, }
老太还测量了垫圈直径
. q& G$ R, o) l* x- g% x+ `4 V) ?9 C0 d' m2 e# L# }; s9 x
塑料垫圈1.3厘米
8 n# @" Z6 H# I
" q7 S" Y! q  G9 L" C4 _: E金属垫圈0.3厘米左右
% D* G8 \, g' F& f' V
5 }2 o+ R  f" o! `7 k想象一下7 ?4 S7 A4 V% B3 _! e6 p# Z

. A1 d4 ]" }. z3 `! v: q, S7 \7 h这一大一小的垫圈在酸奶里4 A9 X, K, y0 y6 P

- H# }) Q' H- q$ P% I, u就算不喝下去
! n7 V- I" Q: v- i( i8 ^% R+ H5 a. C; m8 c  }* h& s8 F/ u
也吓出心脏病了!" Q6 x9 N& T& ]: y: w

2 s. K* N$ t- `: e- Y4 t, O3 D6 A; i; _" |, a7 B9 t  g
事情发生后7 V) o  g1 P0 Z7 J0 n

3 M$ `: }1 Y" O. _5 W3 q7 C' h老太立刻联系了她的律师朋友
; f. [9 O8 Y2 M1 n# ?$ ^! ?7 t% O! E+ z4 w- M2 u0 [: |& G
并把垫圈的照片
2 J- n/ ]) v7 O. r  j3 U9 x4 q1 ^! Y& C' b( x( F  q# G" E; H* W
通过邮件发给了达能魁北克公司总部) Z2 n/ ?- q5 y2 `4 k4 u
- N' M+ P) i/ ^9 s1 J9 q  A8 D4 `
2 ^3 r/ G/ \! a5 e# S+ W4 D
但非常遗憾的是! G1 k) L2 u7 v
9 a: ~0 W- k: G5 y" [
老太的丈夫就在临近80岁生日
" h" {4 E) u+ Q1 ]0 _& A' Y8 h) p
. Z( r# s! y' V; ]今年2月9日这天
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因心脏病不幸去世
' e. d) t" \& A0 ^& f$ k) A4 l
3 ~7 w- X; k. `$ j$ v) S她始终认为( e' W# ?* I( g7 a
! m; n) a# ~% L; T7 y& O! s
吃酸奶导致的剧烈咳嗽/ ^$ F4 H1 B# g+ |

+ d! Z: h; D# C( E3 w$ {就是心脏病突发的诱因之一
5 n! j* W3 e) a$ h+ N
6 N7 I9 N7 T$ e0 x因为医生曾建议她丈夫+ [+ L/ O& f) C% T: z

2 Y0 Z1 W0 N6 a3 s/ _6 K" f4 F不能承受太大的压力* S8 z- c2 ]+ D1 p1 W: u; }) F
- s  p/ `8 g% A

6 T. v# E+ E. u+ t达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
4 c8 b: v* n) m% F2 I& @" m
8 a( g6 O: ^9 `当然不服了!
2 g! T2 z' {! T$ E
6 z( N4 i7 [: b$ [4 z, d; v; X6 L公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
5 f- r) w/ j6 ~. b. u% Y8 u7 Y' @# d6 d, r4 T/ b, ?2 a# R9 }
而且经他们验证后给出以下回应:) s+ b1 b( z! }0 w, _) D0 h

" b/ N! \1 {- w9 }( D  w0 J' s  Q8 j4 O' k- k7 U# X/ b
公司所有生产线都配有金属探测器,
2 I: s! L* d1 l
4 F* s  x( |% F8 _% \8 M包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
. W6 I3 u8 ~9 R) X7 e$ P6 N4 D8 N
# Q  ^5 A% |5 ?: g; x' G5 Z- e2 ^- m-生产的每个步骤阶段,
7 m: T7 {) k! F- N7 d7 {, S- I2 {& l7 \
产品都会被多次过滤,6 w# o/ g- q- n9 v8 m

& i" ?" \1 C! L而有过滤器比上述异物小得多;
  B) H' j: O& s( R) @
* `5 N( G, J' |+ L-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......; T" T& t  y0 u& g; {+ m# P
( h" W/ w+ o' {0 v
* _  V9 Q2 q5 v2 Z% m% L
但老太对达能公司的回应十分不满!, h+ l4 a# i9 a" Q
# @9 f" y1 O& j$ z% c, `1 G
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
$ F8 c, Y. J+ f- ~: o9 R' G
7 }7 t7 g% Z4 m1 w; [. p, ^' @无非就是想让他们有个态度% o) V, v4 n4 q4 B
3 V% c0 `8 N. Y1 u* ^' E1 L
郑重的道个歉而已......
* [- G/ `1 [$ W! N+ V6 m
, P' ~, A3 B$ b+ [2 F& }, E& A7 j1 X2 G0 o, q4 f# N) w- [
3 T* ~! @  M' i# C; n
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
$ ]/ j5 \- W5 D+ B, Z1 E) l) Z$ K6 W
谁都不想发生这种事情
$ x+ c+ Z) S+ [; E
! d! j+ m" I/ Y, ~" G! Y* F不管这件事的结果
6 L2 v2 N' }  ^1 q3 }6 K& M" w8 h
大家喝东西时小心点总没错~
. g, e# ?$ k+ [$ X& V& V1 y- S8 `& e% f8 a( B
) s8 j4 R0 U2 ?2 V. Z1 f
3 D1 H3 K+ M' j. [% _$ w0 s
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