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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 4 ~% G6 C- J5 q& B5 J% L

+ S  _4 g! `1 g- J5 B, b! L酸奶几乎是每个家庭必备0 ~+ L- g6 B  T  C/ J

6 A% G  E  P# @+ `6 c% H尤其对于留学党们和有娃的家庭
8 s" x+ C( G! ]7 h  V# |! B: W! q2 {9 E& p
在多伦多这样干燥的城市
% n2 m$ O& V7 f% Y1 R1 Q4 C& I& @5 {" v
来杯酸奶~
6 v9 d: |7 R6 F' V# R" k1 ^7 R+ N" c
健康美味还提高免疫力
+ A7 A) j6 ?2 _! k# S$ Z1 }/ h1 C/ |! X- X& M  w

3 Z0 `6 x/ l" s5 g加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”% j! [8 R0 l# @) a. v3 s  d
3 e5 R, d2 v1 E4 \9 G
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉, I- G2 t! t2 l) n6 F, \: c, x9 h
' ~& w5 W; Q& r! K" o0 \6 U( Z1 U

8 T6 E# Y- F1 n0 X- s各大超市中
9 O+ F# o* }( O/ {  ~2 |) A1 f& H6 m: O
2 O/ u0 J7 p& E6 x达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
/ Y1 o+ ]' ?! w& N; ?8 ]
4 W- k4 g6 l0 J* s8 V7 V2 \
7 e8 L) ^1 I+ Z  Z但是!!!
" Z) J; s6 ?7 n9 E( ?4 [& N9 `7 u: y5 C5 Q
就在今年1月份* w% e) e$ F5 B: w2 ]- e
* z, K+ f4 w) Z
就是这个人人喜爱的酸奶公司
# [. ~5 N# \. F6 r7 c; p) P4 S3 ]6 b. y$ v
惹上事了!
8 _, ~) u  N" w- R7 T8 C( j- C5 f# _' ]: M

+ o/ N% ]- t  @2 }  \列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
- K  J6 [2 m. P# c! \: A  O: ?& W& L; k& O( A! {+ [) R
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶( \2 |% S$ l8 M: A
: Z1 {/ x  q6 z. a3 [/ C
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
8 p" i* q% D8 n: X, D
! {" f( F8 U* l但达能公司却一口否决。
% O7 h% y! J  b7 {: m5 q# H. V* t6 R% ]
" T& v; \. }! N) r0 Y+ f7 {+ C
更让老太感到愤怒的是
; q% g' T9 h, U7 v" Z6 h: c% O; n& T: `) g1 Y2 t* ^  H$ C8 m
酸奶公司不但不承认有异物
0 f9 V& [" \) L4 L
, l; i, t1 `" Y5 W- Y0 A还拒绝道歉$ e9 W7 m7 X* E6 A7 r  L0 l
( N* J8 h# B0 D  p* y
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。2 W7 Q  f4 h+ {8 r# I( X! t8 {( ^6 o
9 U0 |' a% L8 {( p

1 T( e9 Q  O% }3 M8 P% C+ ?4 c+ j3 [老太说:+ l' ]7 S( C# O- t" @

6 s/ _% t* P' b( K& ^6 l这简直是对我的侮辱!
( r* e9 X% G/ c- W( ]3 s/ i, `. h6 |2 P3 n  u( v2 L0 u
我就要他们的一声道歉!
, k& m3 Z5 {0 v- y5 G& i
$ t9 o0 X3 c, V% p我不缺这点钱$ w7 @. v/ G- E; e8 {

  t# Q5 C+ y: T0 b更不需要他们的优惠卷8 Y. [9 D6 x1 n7 z4 C

! x& j# }: |4 K' r这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!7 D+ ]' F% K; Y+ g* M2 a0 V" M7 V
; W+ ~/ c. @) p( z
0 I& {* A, s6 B; X
回顾整个事情的经过$ k1 A4 k0 [8 Z: v7 @3 r

6 D+ L1 C( |; h3 A6 B老太告诉记者说" i  N; d* e: Y
# V, X9 |; w' u0 i& J
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
: e) [$ A* J! B5 M
; t: B5 R0 q8 n$ ]$ U  X$ n+ J老太就给她丈夫一盒达能酸奶& j* o% m) \. C+ c& H
, }( V/ J- r# T3 o9 ?
就是这种酸奶!5 V; [/ ?, R% O5 {( z1 [
& d5 n( B, }" K! Z
0909.png
9 b' g3 Q& F' h& F, s
" W) r* Y4 E: u% k& j  D# {: @
( N% }1 ?( f+ H! b2 r( {2 [% |  Q4 j+ ]- X! [. n
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后& `" ?3 i# s9 z7 m0 I8 B
7 G. w+ B% f& S3 [3 I! v
开始剧烈咳嗽. v$ ?4 f( \/ {9 L+ |9 r+ l5 M) z

  O: [" Q2 i! s5 o4 f$ [8 q. ?, ~感觉好像是被什么东西卡住了喉咙9 h4 x' s9 F0 Z" Z5 e! a7 |# a+ O! o
+ J7 s3 U7 c5 C5 F' ^" h8 O; |9 p
结果$ \9 U# E7 ]0 ^
# w5 z2 ?* ^6 s( s
咳出了一个塑料垫圈。。。% S, |+ h! U6 m) u# {
1 f4 h& Y/ z/ \1 T
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
0 q. r# W5 G5 a6 p
- z2 ]- N) D# y" U4 ^+ O就在这个时候3 |1 G+ s; u9 A  u3 S
6 Z* K  ], h# l* R% j
最令她吃惊的是' s9 m  \% {- G3 `, L5 y  x2 j* R
( _% o6 }' g% ^4 q! t
又发现了一个小的金属垫圈7 Y; U3 |' C# e$ l8 k& Y

# N% i; Y1 W& |( s 01.png ; v$ z! F. R9 j5 y, c# K0 t
5 A: L0 I" U- I! G. l; G
老太还测量了垫圈直径
+ o+ ^3 N7 M0 i7 o5 l3 \$ U8 S+ a) v( s! o
塑料垫圈1.3厘米  l, D! g1 Q$ z# [6 t; d( h# a
* U: f2 _6 B9 U+ r7 C
金属垫圈0.3厘米左右
4 Q# k" X1 w& q! o3 {; Y# ]. y- p, H# l+ H. M# `4 U
想象一下
4 F" G6 |1 v! q6 I0 A" L: a1 _
& L$ k1 K4 b0 ~- R% N: ^2 {' Y这一大一小的垫圈在酸奶里; o2 k; @4 d) O: T4 ]1 U/ Y

3 w- f9 x  a" C3 p5 S$ f$ B就算不喝下去
1 k* w3 i3 l) v1 R" g
7 Y+ h$ x: ?$ U6 t6 n0 H也吓出心脏病了!; ~) _, R) x/ Z: ^
5 _1 S5 a6 R4 `

! y5 T1 ^; j* {7 Q0 I* X9 f事情发生后
. a1 {/ s# R/ O( _, [% q, |5 T5 E% ~% v
老太立刻联系了她的律师朋友2 ~: s4 n+ l' j
6 i9 A; R8 p) v6 r+ a' F/ |
并把垫圈的照片5 R3 C( x1 F5 U% \

5 W8 w- f9 {6 d0 i0 B+ V通过邮件发给了达能魁北克公司总部' g  @6 A) `( P) v4 [* T5 Y

1 t& \8 A- ~1 ]  z- {( i$ C0 Z- {' R* n; u: O1 i
但非常遗憾的是% a/ M  b: l" b+ l" R

- s2 L: N5 t6 D. j' }+ }老太的丈夫就在临近80岁生日
% b3 n; ~) n; n4 O. p
" W* l1 X1 @9 Q, P今年2月9日这天/ q3 ~; ]" F" \- n+ t

) S( h+ G  C3 p0 b因心脏病不幸去世% ~0 X& q. v/ t' c3 \

. z$ T; E8 C0 x% e5 {4 K她始终认为
: a' f% ~( {6 z: ?) I% e2 C' h6 x6 h) O5 j
吃酸奶导致的剧烈咳嗽+ T6 g, k: H7 t' @9 u

  s( |2 p+ N' \* W! h1 z就是心脏病突发的诱因之一; s& u4 w* m/ b

0 `9 v0 U4 v# Q3 ?& ?因为医生曾建议她丈夫: d3 |& _9 W/ o8 }. |: l

% w) e- \7 b3 O不能承受太大的压力
3 V3 l0 q" C* \* R5 Y% R8 t4 {/ X& ~& y1 e) c' D) ?3 I

. X0 `' `) N4 J4 e+ h! W3 l达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后& x$ Z  r( ?: v# @: e: D* S- p" t

) v6 N0 b. q6 e/ R1 n当然不服了!; w. v3 K, w$ ^+ o" ]# I4 j

4 }" n  C. T3 x7 Z. z+ `: L公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~8 S* N, F  C  Z; ~- g& O
' A& @, f  G+ `* N3 H+ s  A
而且经他们验证后给出以下回应:" j. o( |8 Z  R; H" ^" s' L

  }3 e$ U+ O9 w& ?: X# T) D( I1 t% n+ c: Q" v& X8 A, H; u
公司所有生产线都配有金属探测器,# T4 O. L* P; F4 i- m$ C

- V0 p( X$ X, C) s1 f4 l包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
+ C& e; I+ _% c1 ]0 T9 Z8 H' O/ r
. E' k2 H, R8 B' b1 S-生产的每个步骤阶段,+ W. D- V) l& P( O2 M
7 I5 _8 M/ B. u5 C. f. [4 P/ i- Q7 Y
产品都会被多次过滤,
# Q* w& X7 U5 l3 u3 V" z8 O* C* s" s  W
而有过滤器比上述异物小得多;
# X  O2 `7 d% V+ m* M% \# e$ P
1 m2 w. P: t# x% {-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......5 F; ?' ~7 _( L" Q2 P' N+ Y
  J* O  I2 h& X8 }$ E- Z

! {1 X# X' ^# M但老太对达能公司的回应十分不满!) S. D; H. z& _" p+ Q) f0 d

# W6 u" Z" z8 @& `她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
3 v  m8 p4 z. C$ N& Y* o# |- q, {4 m0 }/ k: m( p
无非就是想让他们有个态度9 g6 S5 e, ^* z& |* [

$ j! s8 w7 O% N$ ^6 J郑重的道个歉而已......
7 a: H5 V& ?- @. q% R9 C( B- c3 a; p- ?! E& k/ y
0 Q! T5 q, ?% f( F

0 C/ @5 n8 ~# t% s好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!& ^# k( U. A' z+ Q: @* f3 u
$ u8 d. I, f' [6 l
谁都不想发生这种事情( D& N+ Q# A( i3 i: N9 k/ X

, d/ s5 t2 j# @1 S/ k5 l2 `不管这件事的结果
" O& i& o# u6 F* N$ l; }4 x
/ |$ F9 d: N: l( V& d大家喝东西时小心点总没错~
1 v; K" Q+ ?% T+ y: g) N' r0 [$ @* `' s/ p
5 |/ u# w) [! e1 r( l
3 K' P( g& v- b% k8 v
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