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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 - j7 h1 l9 U- ^! |8 [6 x0 f& V

7 T  A( }9 i4 |& g酸奶几乎是每个家庭必备) d7 I, W5 B+ ~( S6 v) a1 l, n
' T8 M; d  l  S
尤其对于留学党们和有娃的家庭
) i0 B3 j/ \  Y. W
+ {, k# d6 h/ m  r在多伦多这样干燥的城市
2 @$ v; T  h1 n5 Q; c( {
, u& R: L3 r& _7 d& _来杯酸奶~* w6 @& M7 U0 b# t

$ h& D2 ?0 s: z7 {4 K健康美味还提高免疫力3 U5 v$ r* V/ u3 V9 C$ h/ F9 R

" N# c: e; d% Q3 W* n6 ~. M4 G3 z- z. P8 S1 S8 y4 w0 l3 k- k
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”/ E9 {7 u% z2 A0 ]

6 b7 c1 w- A/ f6 }$ Y! m拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
# \" Q3 m" R, b, c; h6 g; x9 Q
- d, V9 X  K/ x" f; o0 t& d, x' M' @5 }3 F
各大超市中' x5 u, n/ T' m5 S, X! l

. }7 R# W4 A6 x' I0 n达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。% U2 V" A' R0 C# X& c% e+ Z2 }
) n7 ?. m5 N. X
* B' b4 m& q. ]& K1 ~8 E: I
但是!!!
$ Y: x  g5 p% U. Z. V: Y' k' h0 N% ]
就在今年1月份$ G, k) ^. I5 E. I# J* j

7 }8 f% P6 \: B# z就是这个人人喜爱的酸奶公司: J+ }" k; Z( \$ \& W# {9 P3 R: b$ e

3 X* U7 o1 U+ R9 h2 x惹上事了!9 j/ }6 b, J3 ~$ ?2 m" T3 A

, y, |( t) w) T$ Q+ y) p4 g' X( @
7 y- u/ [8 N9 p! i/ H2 @  _列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太+ ^5 O; [7 R' c& c

, C2 p. R. s: l1 x+ y! T: [8 t坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
( @+ U" [3 A) O3 c) Z. k% `
3 b; S8 @2 S1 r9 K5 S2 j! F一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!( E3 C& y& P4 b. o( G6 V9 v8 w
  N1 |8 o  l" b  _
但达能公司却一口否决。
* d) i8 e5 i4 J/ O
; L8 p) C6 V: q8 z) X
9 S( A$ q7 y* t更让老太感到愤怒的是2 D8 E2 v9 @3 |

1 V1 k5 k3 o$ T" v酸奶公司不但不承认有异物4 x) ?* Z9 j$ s3 U7 l# C

" X* b" {5 o) Z, ^5 B还拒绝道歉3 y* ?9 ?, l) ^6 y! C

9 T& O7 V- ]! [) X9 s最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。$ q3 z" D$ Y: T* r

" u- d9 C! u) @) c3 d  \& o  Y! h0 K, k0 A% Q
老太说:8 p+ v  R0 [5 \! x: C& p- q1 X
- Z/ ~# j" _- H$ a. s) X8 E5 ~' D3 d
这简直是对我的侮辱!
: |/ ^, a5 f9 F" |: `0 W5 p! K1 q: g3 g* @8 a/ J2 m
我就要他们的一声道歉!* |2 B: L; `/ a* v" ?- x
+ b* G0 o. v* `: p. m# }) M# B
我不缺这点钱5 b& Q$ m  }& V0 s6 x, i: W5 t

: [1 A: S( f$ _: l# E7 \% k更不需要他们的优惠卷3 e) v( b) H; F, p! B/ N0 H

3 @6 ?: r* Q! a" B+ e* U- S这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
7 j4 I$ G9 _. _3 d4 l; G& f  t# \/ s& f2 ]- l$ K: P

* J7 o! S% P, P# a" }) {6 w8 \回顾整个事情的经过0 c' o' z8 U0 m" |0 A4 r! Q7 T8 Q8 i

) l# L9 T8 R$ T& G老太告诉记者说
2 P, b! ]8 m" P5 _1 m( l# D/ [% s& p, T. O% t
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲1 a% P& x/ [. o& M( i/ e  Z! L0 N3 o
8 ]0 k* s, ?, \
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
0 T7 N- R$ s( t( H6 Y
: E; x* [( M; S: {7 ]( T就是这种酸奶!: \1 N6 ]; v- X7 q8 Y" p* k
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4 t  q+ \. A$ F/ E2 X1 P- D- z" l2 E5 ~
1 F3 [2 Z/ M+ s# w  \- o
, H$ ]; u. |, I5 B: J% j. i& }' j
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
  v3 N& y. z5 w2 m! k9 j6 X* ~6 W& l% p$ ^* b3 Q
开始剧烈咳嗽
. ^' j4 N8 y. N2 x( T& z
9 q( o9 v8 g5 F( \" K4 K感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
/ x+ O6 o9 B5 ~6 i. H  d
, V7 ^1 \7 `2 R% F! J结果& L0 q. H, K8 ]

1 K4 B1 \- Y0 w- D$ |8 F; E2 D- U咳出了一个塑料垫圈。。。! J( B& _: Q7 Q2 l

" }9 _0 u7 `. Q她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
7 u+ ]! S. Y8 b5 x1 p8 P' x# N( X9 ?' A
就在这个时候
  d) ?% \: B7 P( |1 H. n+ e, R  _, s9 h7 I7 a3 e7 Z9 L
最令她吃惊的是
7 K/ _! B/ b9 X( X( D9 v6 x
% p# Y: V' i5 Y3 s! @- D) {3 O, ]又发现了一个小的金属垫圈# B0 I  ~3 P. z& x# a" g3 y1 h8 _

! O: R9 L3 w% X: O 01.png ' m, |, J6 \+ ~& f

% E4 t) N" |% e6 K1 t9 @老太还测量了垫圈直径
5 Z9 W; x2 ~( M7 _6 V9 C+ ?, Q# Y* {+ B+ `( M6 o8 M- G  x: A
塑料垫圈1.3厘米
4 L) O' W% d. }4 r3 E- o4 J0 O' e8 N, G/ k- T7 O$ X( f' V
金属垫圈0.3厘米左右
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3 M& e- y& e" Q7 F5 I" c% w想象一下5 l) z# W$ F: ~/ U
6 y  k1 o. ]5 E6 ^
这一大一小的垫圈在酸奶里
- m* G" D9 H9 W  C& `5 c( k
/ q% Z* k& J" Q* D# \: o0 R7 J就算不喝下去
# }, x8 c5 v3 U
) @0 f+ Y$ i, N/ S+ |1 }$ i也吓出心脏病了!' P) S( s8 l" R7 w+ W( N9 P, Q
& w" v( T  z$ ]# `; l6 b3 w, }

0 [& }) N) l& F5 `4 v事情发生后
9 c/ i8 a9 E7 k7 q8 Z' T& ?( n1 m8 [0 l1 ~
老太立刻联系了她的律师朋友
$ l3 L; N6 s3 I- M5 B
3 t, G! O; A6 L- r并把垫圈的照片
6 o' i/ V# \* [1 W
0 m8 x6 V( U  @; j通过邮件发给了达能魁北克公司总部
( h. n: e/ y2 i1 N2 c! @5 G
1 M+ K0 `* I* _! V* u+ B
: k3 [% [. n1 m, i9 {/ G9 D2 j% N但非常遗憾的是
. }6 q; ~. H  u$ \
% F  c% ^( m# |! d/ I" v老太的丈夫就在临近80岁生日) Q+ X  d0 t# l6 @
. @: l0 e. G0 z/ j
今年2月9日这天0 U/ _+ @  U7 J! X! t+ q1 H% G1 O' Z0 X

) P9 O, T4 W2 D  V, ~9 `因心脏病不幸去世0 S. B9 y, q1 ~# F2 n" r2 ^

7 U4 c( S6 y  g- U, s3 e& s她始终认为0 p6 J- p4 \. j3 H
' _! r: X6 k* E# o! q: w
吃酸奶导致的剧烈咳嗽, S- K2 ^+ ?. H' n' Y2 q0 @

. V  [' `' c7 ?6 x: v2 G就是心脏病突发的诱因之一
( M/ q* S! S/ X/ l$ \  q; c5 i7 [2 l, h! v" k4 V
因为医生曾建议她丈夫/ C# z7 _- ~  n' v

3 ~9 ?2 K5 V7 G4 a& E1 p0 l不能承受太大的压力$ I0 a* c. G2 b4 H/ O$ E7 l" M

$ n, `8 @5 j; Y/ `3 R3 }
! P( e: K4 p# ?# `$ Z  O: N达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
9 z5 k9 ~. @3 _  t& Q2 x9 ~+ E" ]! D! `% |0 O# V. F
当然不服了!+ t$ G% N/ Q& T5 c8 |9 k" o& {: `
; J, E4 y' M: Y8 h4 L4 E
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
; P$ s% _+ {5 c- g" B9 f9 x) B* }* z
而且经他们验证后给出以下回应:% r$ d& `% }- L" B7 B( o( k
% v% K: [: ]' p4 t

4 a9 r" r+ S, V0 V: _7 K& r8 f公司所有生产线都配有金属探测器,2 i' `2 S& t( Q- o1 P
* T2 G( A# l, @: A' R4 O+ }  C
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;- @9 X3 t, u- k; d# v5 M% e
0 D: X* M  h3 ~2 p+ }
-生产的每个步骤阶段,3 R9 X' L  t/ W- r, C2 }' \

2 _' T; \* D- A4 t9 |产品都会被多次过滤,
- Q8 a6 p4 w- t% h, S+ Z/ o3 B$ W
而有过滤器比上述异物小得多;
: O5 x! a$ D: f* I; _$ o
- G2 b: T) K3 Y5 x2 p# P-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
" u  A. q4 Y  W/ s$ S1 M' N* W9 `- O1 N3 ?4 H$ S/ [- [& ~
" i0 C" {, {* K  n3 l' D8 }
但老太对达能公司的回应十分不满!
1 }  i1 F7 v4 z( a! M( j! j& p  c. e1 X; B) I) m" ~; h
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”+ j% W4 d' @' N, B( Y
! @2 z5 D5 m+ U( U) e" {
无非就是想让他们有个态度# h$ {# g/ v) S2 `+ \

' g8 N0 x# B8 D# k& k& b6 \郑重的道个歉而已......
+ s  i8 ]9 H2 a3 o: a1 y8 X. o2 G# x+ l
' s' d* g! x" `, g5 \# X, H

1 Q; x' k& V/ |" m( E5 S9 K好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!' f# h2 z* C2 c. a8 `$ E' f, s

. @! ]8 G4 h5 T; r  _& O谁都不想发生这种事情* c) C& H* m- H. v  U
: E8 e/ s* B0 x. E) \: q. h) o- H
不管这件事的结果
( L% A  i* G; Y; v& v' _' {. L2 C/ i% T8 O* W  D  @" w. T
大家喝东西时小心点总没错~- _* d: ?: S! @0 M8 p
2 Y. C, M1 n; }

- f$ M/ @" P3 j3 Q3 N( k$ w
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