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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 2 ^' j; ~4 Z! K6 f

+ i  \- Z  _* X1 W% t1 F酸奶几乎是每个家庭必备& r( L/ u3 H. o! o

7 ?3 z9 }8 h/ z. j尤其对于留学党们和有娃的家庭
9 x) N) p2 s* I2 V/ l# Q! u. B( Q: M: G2 k5 [
在多伦多这样干燥的城市5 U4 y1 M* Z% ^5 ~
! B& ~* \7 i! p+ e2 \; L- Y* }
来杯酸奶~
: _. q( |& n7 A$ c2 H& g6 `) y, I
: w, [) e1 H5 B- v健康美味还提高免疫力) h3 P7 }9 e* ?( R3 l

* h* f/ i  l6 m0 y0 d- G% k8 s3 l# R* `9 N. k
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”* }$ Q7 G& |. f( g0 a) `
! s8 z. F5 ]# {2 o  g6 {
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
8 o. V8 k$ {+ x; I* m6 _$ g* T' A" ]  ]  d

) c0 N0 v+ p0 {  W4 J0 \: _各大超市中) J) L9 o. ^0 r

$ Q- w* p+ r# f( ]5 S; g/ [8 ?达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。: t( F3 |7 G# X! ]( f: W

9 w7 h1 _4 m1 Y' a/ o) z; e- A
: C) Y, @  [4 A  w/ p但是!!!2 S+ G5 D5 {; E0 O  H" Z( p4 ^7 ^, F

1 X: E% B. \/ ]* y就在今年1月份
4 v$ `$ o  S0 B9 ~! n8 p# s
& L; f. g7 _" R1 i/ Z/ k! U- [! b就是这个人人喜爱的酸奶公司. x. p, ^4 ?0 J- D& c7 C
' J$ b3 T9 b8 w' l; y& z" U
惹上事了!9 q1 ?5 F5 U; b* z. D2 M$ C7 k; O* k

, d- Q0 r& k2 g( j# U) t' }: p( k3 }
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
# W- c& t: U& L+ F' v! V6 j' i0 C- Y) \! z
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶' a; ]1 L9 Y1 _
4 C3 ^, ?0 r% `7 k
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
: V8 M$ {3 J+ Q$ O( T% `4 d+ M# [' H" H' `* h. G' x. ]3 k5 u1 o
但达能公司却一口否决。1 v$ `7 f% y* D+ I! G
; N  N' a. @# N+ b7 Z( B2 u% W5 N" D+ u

; e* _9 l6 h" C6 K. o更让老太感到愤怒的是4 s; _( D1 @& W4 N  h
! @6 Q0 h) U: e! S5 ?
酸奶公司不但不承认有异物- k; n- k/ @* }! r

, z! J7 O/ M) B, D还拒绝道歉- C- x9 v8 a: \2 X: `
1 P/ r& M. S$ @5 n4 W  y4 v; G: w
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。+ B  K! n% j! b. P9 h
( t4 e' A/ j* g/ ]) I" A
9 z% a& s1 a2 D0 e- N. }& `
老太说:  B7 p1 L/ C; x, h8 L
- `% r9 a7 G2 A2 D4 Z4 l8 ~
这简直是对我的侮辱!
. d" K: n. O$ ~+ z5 Q- X+ x  U& v% k
我就要他们的一声道歉!; W% Y7 Y5 W8 m2 U1 p& B' J

. L2 I7 P4 z; D( a; e我不缺这点钱
% ?: S  |' T. B' p1 Y" _: L8 [+ Y  _+ d1 R$ X
更不需要他们的优惠卷5 Q2 c3 m) j! {, {

# V, S) i/ L3 @! _$ R这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!5 l8 q% J0 }" Z
5 ~7 G" W3 q/ O2 @' h5 c* }

8 J# t- A1 _( M+ E) O5 {4 p2 I回顾整个事情的经过
3 Y1 p- X0 N8 b, |0 y
% a8 f5 F5 {; Y& ?4 d7 H老太告诉记者说( F) f! C' ?4 C
6 H0 E( Y# i' d. W
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲' @. l7 \6 t7 Q( q
; j- i; c$ G4 w; v
老太就给她丈夫一盒达能酸奶; V8 Z8 k6 M: t* K, m
! ]: ^3 n" `% e' x# X
就是这种酸奶!/ z: K3 {% L0 y0 ^- V0 h

7 f( L& n% f$ ~& B; w 0909.png ! m3 H/ `, [! w2 W$ d- d

- m$ T( q+ F* ]" {! _7 L) H1 ^
2 U" z/ v7 S5 ?6 D$ O4 {- x5 T; Q/ X" F# o
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后, M, n) Q+ L) Y& S- c) G0 U. F

$ a" p5 e$ D! ^0 |. c' z开始剧烈咳嗽$ B- @1 m  Y1 T

! }9 p8 _/ p( k) v3 A9 B, S感觉好像是被什么东西卡住了喉咙4 I3 U) ?. v6 p& a& _0 x! c
$ y6 A0 ]  k9 @4 {$ i, R+ C& o: U- H( r
结果
; T; v" X, L! h  v* B1 P/ @+ }* B  X2 \5 T; l1 G
咳出了一个塑料垫圈。。。# H, B( P: H3 x* |
+ ~2 M8 v! a7 h0 T4 d0 n
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
; q* {; A$ C' c' L
) D+ e( O5 X& ]( z0 y. G" u3 N4 s1 r就在这个时候' A- ~7 G* O  ~; E. V7 U) K
) N8 u# O$ C7 m% l  `
最令她吃惊的是/ h# o" t  m& O, t* i1 N% P" a' l

( F3 L5 K/ _$ [1 Z& ~4 s& e又发现了一个小的金属垫圈0 D! y$ }8 k, V" A% b% K
' Q! X; ^, C8 ~6 L
01.png
2 M- ?# m7 E5 C$ {+ Z
) A; h6 f& [/ E# I8 g老太还测量了垫圈直径
2 Q) e7 d/ h. B2 @. [$ O, J' k1 p0 |
塑料垫圈1.3厘米% d0 D5 S: O, W' W9 n
3 H' L6 k# j; W1 U+ i
金属垫圈0.3厘米左右! V1 [  y+ D. S

2 P5 m; L# x7 J1 J6 F# a+ h( s想象一下6 d4 v3 q( q: n! n
/ W3 p7 `7 t& z# A2 A3 J
这一大一小的垫圈在酸奶里
3 n5 r) j( e, L; ]$ M2 j
! f$ ~( H0 M# I2 ?7 U就算不喝下去
0 g. |+ I2 p! r. F  k  L* _2 I" y7 J% w! p
也吓出心脏病了!
; M- ?! N4 a& Q3 Y3 x3 o$ I( R4 r
5 d( }  T! D) A, O. E% }4 R2 h$ {& ^' M, b) @3 }
事情发生后
; j; z$ _. z0 p7 A: }1 t- b2 U+ a7 j3 ?- f
老太立刻联系了她的律师朋友
, _" m7 z/ G4 Y. c! g) Q9 k( R
( H) G' V, y; ^4 t! m8 ^并把垫圈的照片+ \* M1 F- r5 p0 Q8 x+ h
$ S, F( S: Q) X! O( V; `% {6 e3 l
通过邮件发给了达能魁北克公司总部( _) b3 `+ n' L# L4 o0 b

' m6 Z* V  w( c. M8 ^
! K& ]* d! @# S" u但非常遗憾的是
6 [9 s# o( q7 x! v  r7 j5 o( \$ d1 y) w$ M# n& G
老太的丈夫就在临近80岁生日3 x$ J4 y) \" S% a. J5 D! t# r+ {

* g& J0 l  u0 ?/ j0 i今年2月9日这天+ H; Q0 G, k- f7 Q! F

( e, Z: `* r) w5 d7 _2 r因心脏病不幸去世
2 y& d; b. L  K7 F. X
- b/ I5 l" q9 g2 |# J3 {她始终认为; u; |4 Y/ u6 F
$ ~4 k5 c0 n+ ]+ e% e$ e
吃酸奶导致的剧烈咳嗽6 P( m! @2 h4 a% q* V9 |

$ K6 g3 H8 X( ]' I( q就是心脏病突发的诱因之一
) y1 Y/ l: u2 B: p" l$ o
+ g. Y: N* ~5 C% o因为医生曾建议她丈夫0 R8 c- V' e" v3 A0 }

) G# y; S6 f; Q9 ?; z不能承受太大的压力
. w' O8 ?1 x! [# v( }, U! T% q% M3 t: u
6 Z9 k! _) y& n! @% x, r2 s% u0 S& {/ @! u6 C+ O  x5 \
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
* U( j& U' e) S; Q7 d, r# g! e
- z$ N# ?; ?. c+ w) l: k当然不服了!
) P- [( c. n& K0 j# ^; T6 N5 r6 B5 w! l% ~. p  w
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
& t! q( x5 {, x& z
8 a8 q" d5 v1 O, A. Z! f, ?而且经他们验证后给出以下回应:8 u$ @( x/ d2 w( _
. E# |- c9 P0 ~) o

5 J* g8 ]/ M0 ?( q- M5 J. G0 f公司所有生产线都配有金属探测器,; W5 P0 p, e- O% H

! G, N: O  N# N/ b7 J1 k, f, F包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
8 N) N, t; @: x, X2 j
! Y7 k! h5 R8 N: X) ]7 Y4 j-生产的每个步骤阶段,
/ {4 G2 k" P1 S; S/ Q
7 p" R% o9 ?# ]& T: n: r产品都会被多次过滤,
5 z* L, |6 R4 H; T" j: L
% i8 n" [9 L$ V. {6 v$ Z& s而有过滤器比上述异物小得多;
7 N5 {- m, B, u: x2 T! U$ `% S$ H
/ N! y; G( Y& o' V2 b7 D) q-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......; A9 C) k# f$ [& N! M
8 @3 [, J  I3 L/ J2 {
$ D6 N0 z9 K# p" H" ?! X, n6 x
但老太对达能公司的回应十分不满!
& G: ^5 o# x9 v* K7 A1 F) `6 H4 Q! q! L- B* S: ?& t9 Z
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
  J, u6 b8 Y- j; D
- f" u8 K6 {2 Y3 ?) s+ F. v无非就是想让他们有个态度
% u2 z6 C5 q7 {- C8 ^1 C: l
" v1 Z7 E* W' p$ N/ ~8 W郑重的道个歉而已......5 O, }4 i5 {% ^; P9 v9 b7 P
- h5 y  G' t2 [' V$ b" w

& M  ?# N3 I2 W, v+ J
* _9 V1 V3 l7 B. J, V好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!! _) d. {1 _! {4 ?* j4 Q7 z

9 W/ X, H5 S* I谁都不想发生这种事情
# {: t2 O( ?$ }& q' E6 a) K3 n
7 G. t5 x8 j* H! c& k不管这件事的结果
: T0 c; @" G' K4 _. v, N3 K* z  K8 {: a7 M3 R! g
大家喝东西时小心点总没错~
1 h( m$ f5 Q1 i: S/ r3 E' D5 d
7 I4 X5 y4 B+ g* H; F- W, \0 l* k) m/ U1 ^9 R. X8 Y

0 Y( J* a' F9 Q8 S$ _0 B" f0 z
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