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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 * i% `9 ]  u+ j
, t& G3 Y9 Z) O9 _& J/ g' |# ^
酸奶几乎是每个家庭必备- O3 s: \6 P2 y) x! @+ ?4 N% h
; ~. j) P" e& T1 G( w: M7 @
尤其对于留学党们和有娃的家庭
- v1 S" G3 @$ \( |) ?. [. Z( J
0 V1 E& x, Y$ m% a9 e: d5 n, J0 v在多伦多这样干燥的城市6 Z: u" ^8 B3 Q+ \

' I$ i4 P) J9 Q来杯酸奶~
  K3 l! c* o3 @4 T
8 D" X, L+ M0 H+ k- W健康美味还提高免疫力" ^& c! H/ V. F9 }- ~, ?! B
! b: ]6 z. {( j

! a4 g2 b: d2 l. Z# v: c加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
# l' _/ W6 M+ Q- c9 Y5 {! k- [5 ?1 i; D) |$ x
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
- A6 I! G7 ~0 l$ w9 [  X8 f! d- U. ^! L' O* \$ _& h, z. \

" C8 d" w4 d$ I  [各大超市中
+ e7 p; C* Y* b4 _6 Q+ v  U2 f
8 \0 [! \! W! E  m达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
0 j+ P( d' v1 [( s2 ]0 a. k( t! k6 o$ \' b) h+ p5 a
, i% W- I8 n. o2 f0 t* y/ m
但是!!!
( d; E1 C* w! `" w
3 K  w6 \- Q" ?5 |; l0 h6 x就在今年1月份6 ?) e, R+ O0 I) R. L
4 T: P; n( X" E' `6 m/ V
就是这个人人喜爱的酸奶公司
" |2 }! u. o; K6 R! n3 E" y2 `
惹上事了!
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列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
: x) ?' m6 c; Z
! A# X( o: n5 F$ c1 S坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
' m0 J7 z$ B- d8 ^' V2 U5 O. N) J2 i6 N- D3 ~1 ^
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!% W* t# k# a9 E2 g& p, R
- m; {. D3 \3 E
但达能公司却一口否决。
$ I! d7 T* n) q0 G. W$ L  a5 R! D. ^% F
. {3 B3 t$ z6 K7 c+ P! i
更让老太感到愤怒的是
% s6 x* r9 N4 a# p9 O3 @* u% A
; A. L- L8 A& E" k) i, @酸奶公司不但不承认有异物; M+ z/ P  I, a
5 p* L8 e, Y6 ~2 e5 {5 g
还拒绝道歉4 h+ r7 @$ \6 _( Y" j1 E* y2 k4 U
! C. }" w7 ~1 c1 S
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。; ^7 [* \* {' e7 }) W
- p: \# }! _* f0 y( e# C

* x1 H# o2 f! ^4 s- a老太说:
/ N/ G2 [4 x3 X/ e( n* b8 o
6 y1 G. u8 |. R- Q8 Y这简直是对我的侮辱!, Y- t7 i( j, r4 T
) d- j1 P, X( f) c2 T1 q& f$ @
我就要他们的一声道歉!6 p9 o9 u& G  K! p. z

8 j8 y/ c% G9 {" l  l我不缺这点钱4 y+ B' Z6 Z0 Y' N  U- y

# E; R  B3 ]* a# w. r" m7 O; Z- n更不需要他们的优惠卷
6 J& l' P. C* @* B3 B3 C# S9 h4 C( ~8 i, T0 n
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!& v1 P$ L. n# L2 {" \0 _5 T1 K
! e- v" J% {: s' Z
  F/ W% {  C# E; f
回顾整个事情的经过$ h8 |' F3 U3 q' N0 P+ n
. C6 e1 d, J, }
老太告诉记者说$ H0 ^* l, F! o8 Y  P! O' w
5 P+ H7 K3 A3 e2 {+ d# J) s
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
  k$ ^* ^6 ?2 K" ^9 O) i! q+ r  u
& f5 A! a# W4 K, U) _: Y老太就给她丈夫一盒达能酸奶1 j, T" \+ L* E4 M; S

! u6 g7 s+ [: |9 _就是这种酸奶!& O2 }3 T! R9 b4 Q+ ?

' a+ N, P  \' j$ e7 ` 0909.png
! V7 B6 M1 {# P3 I; X+ i" a: n7 X" P- v' o! u6 E
8 G% |4 v- y) r+ \$ r/ \8 v
# ]8 W) C& e  O2 m/ v: S
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后- ]4 R0 D) P/ _% i: ?, K

* J' l' q8 z! n! y" i0 A5 ]4 q7 v开始剧烈咳嗽
; T7 f" D1 ]% @, P* H0 n9 c) Q5 H* J7 F6 @8 M: q" [
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
' M! o% M  ?* |: C  b; j9 Z4 w1 M( ^$ ]
结果
  R8 ]; z+ t2 D* T0 i
$ v% I' S/ h3 }! M! S咳出了一个塑料垫圈。。。- ~; h) S- Q4 \, {& o

& U5 d6 w4 U5 o- x& u她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
1 E" n2 v3 _7 Z( k% t8 A# c" H+ ]* j# d9 r& z& E+ D+ m3 k; E4 Y- ]7 P. a
就在这个时候$ r. r6 B3 u( U: y0 r8 D- e

3 C. z& S7 V5 n5 p; f最令她吃惊的是
  p, n% ?+ f% O8 w; @9 t0 Y! Y. M. c$ f2 z9 @: L! N
又发现了一个小的金属垫圈+ }4 m  C- r) s1 d) q) L
, D0 P; q: X7 P- J& e4 F7 t
01.png
2 c4 ~& g5 j) |; R6 Z( O) d
7 N9 n$ P! z  K$ ^4 c老太还测量了垫圈直径4 t& ^3 n$ C* i

$ C7 U, |" K) M9 H/ w6 j塑料垫圈1.3厘米6 |: v" ]% L) K" v5 z
# [1 ]' D5 }  c+ B
金属垫圈0.3厘米左右
4 U% {/ R  w' D: H# f$ I2 N- H0 Z/ p( z$ ^5 h* o- p2 X6 a! k! a
想象一下
+ B, n6 t; @) f
8 H8 m; \: @5 T. i这一大一小的垫圈在酸奶里
+ [! j# q$ ~8 c6 K* w) S8 D2 u% y2 w+ ~8 S" l
就算不喝下去5 N& p! Z: x% q9 d& g
4 }) i$ o6 Z# e- r4 |: `1 P
也吓出心脏病了!
, d% N; d, I( ]0 K* t7 Q; f1 s
- |: m6 A1 f4 G" {# g' z" W: {4 L1 h3 e' B" V( `
事情发生后( H- h. f+ }; N4 E- G- W
* y* |9 S' a9 p% Z8 Z1 ~, r; o
老太立刻联系了她的律师朋友
; _) A1 @; j6 a9 ?- [$ a+ B' ~: ]$ g# ^. G  z
并把垫圈的照片
2 J7 _. Y# Y! w0 J' m) Z
$ V& {" j" H' X8 w, d2 e通过邮件发给了达能魁北克公司总部9 z# N  P; ?% ]! X: n7 o% {' u* J  r/ ~
4 B" e2 u9 p, N$ I& d9 o

; X' o; `( y, ~9 W2 s7 s  \1 G但非常遗憾的是1 z( Q/ z& E$ d. f& D3 c
, {2 e4 P; @3 ^  V5 C
老太的丈夫就在临近80岁生日* M( L; Z2 Y' O: r/ t& z9 R
8 Z. x( P- E1 N8 \& B' }2 v
今年2月9日这天
0 t9 [* M# J( n. _& B" k1 u- W/ J4 X: C
因心脏病不幸去世* ^% }, i- Z1 M
! C! Z0 [. G' v9 K- W( `% Z' S
她始终认为, U5 ]' x9 W3 Q" Y0 O" C0 P
( Q# B( h. C1 w% l
吃酸奶导致的剧烈咳嗽* j% \, T4 @0 `1 _1 w
0 R4 F. ?) Y! G. p% ]
就是心脏病突发的诱因之一
. l+ I& t6 n0 `+ x5 Q6 _- |5 Q. i  q: _% Z8 X+ r& |
因为医生曾建议她丈夫
9 I6 z8 W: p" T- z2 j% {8 I4 ?5 c7 F- x; v, ?1 W) X8 C
不能承受太大的压力3 Z; y7 i4 i/ u9 X" g; E9 U1 @

, K0 t/ `9 J: t; r' \. m/ C2 p
% B) s& W: x: `5 \达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后; f" l% o! h0 n. ]6 b

8 q0 v- z3 w/ r  A当然不服了!
! @- B( A" x. y  d' @9 f* m) [0 h# r
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~* l" k6 @3 s2 n3 F7 s1 o' L$ z

5 Z: @; z: F# ?而且经他们验证后给出以下回应:
' }) F' _. C. U4 Z/ {6 C
# m: q3 C2 R: Z
9 m% W6 i7 V7 z( K) O) y  p公司所有生产线都配有金属探测器,
0 Q( |6 K" \+ Z7 {0 I# O' w/ f! d9 G/ Y0 N) a/ J& L# L& R
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
1 A! E' J( ]7 y$ X' ?/ G3 a& t" K2 ^1 n+ Z0 x1 E6 r/ |
-生产的每个步骤阶段,
) k3 N9 `& u% Z& K, ]- E7 Y! ?: J: o! @
产品都会被多次过滤,5 Z& L/ n" L* E! H0 u* g. l
. W5 R3 ]6 O3 m9 a( ]+ b. n
而有过滤器比上述异物小得多;
  S, O' h8 C1 ^$ l( n* ]
+ x. ~4 M0 z& D3 f4 z1 |1 X$ ~0 G-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
) O  W6 T0 [3 R+ \/ O3 a5 k6 o' e8 B
; q% S% h( O0 I  }6 f
但老太对达能公司的回应十分不满!) G% R) m0 [2 t0 ~8 q! h

" u% ?3 R1 ]6 h1 |) f她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”  @1 a1 r' F/ K+ g; f* z

: _: S* ~7 x( S5 P( L! K7 q4 L无非就是想让他们有个态度! T; T) W$ f! D& g5 E' r; O

8 K/ B: h2 |6 y) S  o: k! l郑重的道个歉而已....../ ]2 w5 J$ K1 `
. A1 A& k" f: a- K1 B/ x
. ~# d- m1 f6 S( B( ^/ A

5 W! p5 W% V1 x4 |6 H好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!" K: x3 J) s4 Q% H' ^6 G9 c
0 D& f2 T+ x9 K; K+ |$ c# {
谁都不想发生这种事情
/ y* h% ^/ d' \- j4 s& ^. y# t' ?5 _, `) N6 \% e  a
不管这件事的结果
5 v! P' D+ G4 |5 S2 }0 a  p, T$ V3 b) _! l9 e3 h. N, ~
大家喝东西时小心点总没错~9 P( s( p* \! ]% G( K7 n
5 t2 j- G) g! _) v8 B
+ O( ~6 D. b  M# o& j

. Y, U% h# E: ?# M2 `$ `9 L4 m
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