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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
  `' c) G6 q- E- A9 w" c9 k
6 r5 g0 a: F' P! h' l酸奶几乎是每个家庭必备
  e/ F, u3 I4 H6 U0 R6 d/ d/ X  T3 k! E: F3 [% g7 ^+ {
尤其对于留学党们和有娃的家庭
( }. v; U3 S- I8 t# ~
7 d+ [: g. w9 B) q- m: f% V$ E在多伦多这样干燥的城市0 y4 A7 j/ l5 c' e7 F# L
; I9 s3 f6 ]- X
来杯酸奶~% Y, x* @) @' m) E) D

1 m; n2 _# W/ {' ^7 [$ m- a健康美味还提高免疫力0 j0 w" e. |  @' l# W# Q
3 Q1 \4 h  `+ v( z1 `
/ X& M* K! C& t' c$ [' d
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”$ }: V6 `6 G) \! U. e% t

' j( u5 H: N' W7 u- V拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
- ]( t1 C& @7 \7 U
! Q( n0 E/ @( v. [- [
* T& ^5 T9 x- X9 }' J, n* l各大超市中; p! J& W0 r9 L

& X3 W$ p1 {2 `( u达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。9 A/ p" [4 r- t6 m

2 _, W; U' o# i5 P! @$ v8 m/ y( r2 [- T' ], T- f  H- Q8 x
但是!!!
7 c2 o7 d3 h/ ^1 t( B( z6 \
) p( Q( d/ P* m  }& T就在今年1月份
' }* d$ Q  {3 \' l* G  `
+ U% Y- P. o- y; Q就是这个人人喜爱的酸奶公司
$ B# r! V% y2 n4 i& A. C2 T2 f
, @: ?# k  z/ h1 e7 @惹上事了!! p9 A: R8 [/ x; {$ O/ i" w! |

5 ^% d% f" v1 @5 f0 v7 P" V
& g+ E- R1 V9 }6 V列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
8 I/ Q2 ~( [2 m5 W5 z( x6 T
* r/ y' {7 j. V# u6 M9 G5 E& a坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
( }( U& k) s! G, Q$ @
. a( ]" B: S6 T; b/ c一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!  p- S7 |9 |2 H% e. m% @
: t( n& z2 c5 C0 S
但达能公司却一口否决。6 F2 B+ `6 @1 y, s. [4 @* n6 |0 D* [

3 |# S$ }  L& Y: r& ^6 ?/ \& {9 H( H; {4 b' k  q0 Z6 I( `4 {; k+ u
更让老太感到愤怒的是
/ L* t, ?1 d5 z3 X2 ~2 P+ Q
! h4 G5 J$ z5 I' L) Z酸奶公司不但不承认有异物$ S5 i6 p0 G: N: A, h& D

* u. b; N3 W; S- ?. d3 w还拒绝道歉1 z  ~) @4 W" D1 `

. ]9 q3 c* C+ h7 T+ l% A最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
7 X4 y$ F0 T4 B4 S: f* A0 D# l: L6 U9 ?; a6 y" @& T
6 t% h! y, `# M* ?7 Y
老太说:
8 _/ O4 f( m; ^& E" g. ~* J" S6 v4 }: g2 ^; c
这简直是对我的侮辱!, S0 g/ h' c( j
* r0 N! X+ u4 t+ V
我就要他们的一声道歉!2 i. C( w9 R+ ^4 S& T0 Z

  s2 w/ T6 B6 N- X5 t我不缺这点钱. G7 q5 }  |; N; j
* Z* m7 f3 a- Q6 }1 o, t
更不需要他们的优惠卷
6 I- V' |* W1 W4 ?. v
) C; r+ K& f& [这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!0 N+ d  j. u: ?; U, s% _" ^
; }" u1 b1 k; u# V2 o2 Y2 D

# s7 ^6 u1 m* w2 w1 j: v3 h6 w  u回顾整个事情的经过. x% u) l) x( z3 ^9 a0 O' l( g
1 o2 F1 b, C8 r, \4 \& ]
老太告诉记者说
: H; ~4 O2 `/ Z7 H8 {' ]' d. f2 |& m2 J- G+ \/ a) e7 o
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
+ T* S5 y* l* ]! d: a% Z- M; T7 g; G; }& I2 {  W& t$ E  v
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
/ x6 J$ M  G! H% K2 P$ M$ Q4 w* t- o; M
就是这种酸奶!
; \6 z1 `$ b; w# m. C" x- X( u+ g5 C# C$ d
0909.png
4 j) `) \* X1 u1 {3 y; m  j$ |) e3 b# |9 W" K. g7 z) L
0 |8 d3 U* Y) L' l9 [3 o

0 ^  V; I# K: _: S根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后6 w# S. B& M/ V
3 u& b  n  K( g9 K+ i
开始剧烈咳嗽* v9 G0 i1 v4 M9 Y+ l

* X5 M! s% M( a9 |0 S/ N/ `- F+ S# X感觉好像是被什么东西卡住了喉咙0 v/ ?5 [, R* J; x5 ^& u
+ ]# @) x# w& f, C& j1 R( e
结果
; R* j$ z# m( l1 ?, `( ?: c. V: P% V
咳出了一个塑料垫圈。。。4 l" n* |$ M* `6 y. o' i
* B( {- q* O+ a, V) [& m0 q
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
* e% V; q" _+ u1 W* r; l
! ~$ A2 P# o- V9 h3 Q' ]" i7 O就在这个时候
; i) Q# c: W9 x% e+ ?2 i) D  G+ Q5 X- i3 j% M; Z
最令她吃惊的是( Y3 M; P4 _9 r

  e1 f' q% V" X0 s3 {9 p9 r% U6 u又发现了一个小的金属垫圈
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01.png 7 @$ ]- D$ M2 Y# I+ z9 }  i
7 Y- a& E: |' N& x+ P# e! E' C
老太还测量了垫圈直径
) V. s  k' L0 P6 e5 c+ m# `- t, q( v  V/ y$ S6 L
塑料垫圈1.3厘米2 ?3 O! G1 p" f
' a+ X( y. X, p
金属垫圈0.3厘米左右
- K  o- S1 d8 ^7 s: Q2 z% ^  m% r) x6 p: u: ^2 L
想象一下2 |: U+ L1 w& S: w

- o4 Y3 ^8 h; l0 ~7 T. Y这一大一小的垫圈在酸奶里# J; }% i. B, V# T- f" p1 t
: c6 V+ s7 k2 w1 j+ \- M2 V$ J
就算不喝下去4 B0 i1 C1 _' m8 E

9 y9 ?9 U1 u$ a: I3 R' U0 |也吓出心脏病了!
2 T7 v8 g& Q$ V7 b* x
5 u# a$ I8 ]( o: D% q4 J) w
) O3 C  |6 }% f+ Z+ c3 X事情发生后
% v" \" A( X1 n9 P8 \8 ]. P( \9 J: m1 K0 a7 j' f
老太立刻联系了她的律师朋友
% K- {1 h$ E5 L2 Q
. x! h# C, B. C4 p$ C7 ]并把垫圈的照片- I, I/ n# K/ Y8 z1 P

  M4 h9 F# U9 k0 P  I通过邮件发给了达能魁北克公司总部
. Y3 P8 A2 L0 l3 G7 U" R
* i2 L! ?1 n' B0 @; h3 F; ^2 _5 J6 c" S# B( G
但非常遗憾的是3 M5 c1 @; d/ ~4 C

6 {6 S8 D4 H& g+ L老太的丈夫就在临近80岁生日: u( J* v; Y6 N2 n/ {

& `  a7 m4 l7 C0 s. D) x今年2月9日这天
4 w8 U* V: g8 Y: p  F
& }( m; ?/ \0 K  y, l+ v! a因心脏病不幸去世& E4 S0 c: h0 S, G* u; g

+ Y7 A+ j  j+ w/ s5 E* I+ ?她始终认为. m! {. [3 h' Z3 p  R* K
2 @7 C, H# ^4 N5 S2 m0 Y! T+ Y( q
吃酸奶导致的剧烈咳嗽5 B. Y& V8 ~3 H1 m
' e2 b" P+ Y* b; U0 J$ f3 F
就是心脏病突发的诱因之一
. }- d, S$ C  t" q5 _) {& f0 Q
3 V7 M, [9 c2 g( i4 _4 _因为医生曾建议她丈夫; i9 z& k4 _' t
, ?( \7 K  x' l- m& c$ f5 S
不能承受太大的压力
3 l$ H; O, e# h. m% y
# {0 w' ^5 N1 {& @& t  g
; B8 ~. _& \* d( ]9 _达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后4 l, A; q5 Y9 z- D! A

' l/ Y6 I  g! B$ n* E; ~当然不服了!
# N" B$ {% ^. Q( N9 |6 Z7 c  w$ d! t  B/ k6 i
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
. l/ u  B& o7 t/ i' D) {% ?' s5 f  m. S4 v/ c' m; ^& i
而且经他们验证后给出以下回应:: q4 @) i" G. N% `" Y8 V

* u# h9 Q5 [: r4 C; D* s
# c! e: `* f* W8 ?5 m+ r公司所有生产线都配有金属探测器,
7 h" B& [; q0 D* ~5 i: e2 Z
4 Z7 D- H# u% g/ |8 s7 l. r包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;# B: n1 B, |; {" {# ]

9 M. \) S7 ^3 s& o; @' Z5 |-生产的每个步骤阶段,
. T& H) c( j- @- f2 p  J8 X' D# Z; F2 p9 ]) D: v
产品都会被多次过滤,- U& t/ l3 ^& _# o4 g2 b8 v
' `" Q+ M$ ]. C
而有过滤器比上述异物小得多;
: E( N# @2 W! n. F+ j5 E3 d* z
# T. y; [; F: P# y1 J; ]- o0 d: e-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
. J( J5 o7 g+ a, _+ i7 L* J) G0 q% S
6 L* k) F8 f" p' s
但老太对达能公司的回应十分不满!: t( s" ]* k( W
/ _6 D5 s! l9 _. f5 M1 u
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
# X- ^# b, Y# V$ D9 J$ Q" C0 B9 \# z% _4 L* p: z# s8 g
无非就是想让他们有个态度+ y/ h2 G. h8 L$ ^6 e- t

8 i0 B; f" ]3 v" a郑重的道个歉而已......
$ F! h5 Y5 b# \0 W8 d
2 i0 U& b; T' s) o
" \/ ^* t& }5 `) z" t% f* y1 n9 w8 X1 x  G1 C
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
! ?' C2 F$ [: y& f7 L9 F
1 W2 n# n& ]) x& B+ `8 X5 ~6 }谁都不想发生这种事情
1 \2 E2 w! x' c0 e+ a
! C- ], F% s" z" U5 A5 {. ~不管这件事的结果
' C/ U/ y1 L3 F& q; _. c, ?& n6 |6 N& c
大家喝东西时小心点总没错~
5 R4 q% i) p/ F% O
6 c' `/ \5 b# R+ E1 Q/ V$ I& K5 x: U+ m$ v# e

( b6 E- [1 E& O
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