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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
( e6 ?# I+ L! [0 t( ?1 T0 t( E4 D6 o! t- @; }# H
酸奶几乎是每个家庭必备
6 D/ {* z8 F6 J3 }: Z: R8 d, A! T
$ U5 S0 z" A( U# x' o( q# R: M尤其对于留学党们和有娃的家庭5 ]% N; c& g: w% L
# r$ ^" T: w4 \  ^; v2 t
在多伦多这样干燥的城市
0 n# ?3 D) A+ t6 `4 [8 z3 ?# ~$ Z  Z* h
来杯酸奶~
  T8 N, {% N" _- O5 l( y
! m6 a! o4 K/ W3 R0 e0 k2 }健康美味还提高免疫力
  ^- {' i. I  n6 j% l& h8 ]1 V8 n: y6 _; o! H4 y( o3 s, G( o

, r1 t9 c. U4 U  j加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
5 X/ a3 Y8 g- W
7 ~3 M* {* h# k/ i8 c. z拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉' }$ M- `* P5 D2 r
: x  Z) ]7 B' R& M- z

: b$ x- G5 Q0 G+ U, H各大超市中  p: d* f3 }) D3 o) \0 Z% i

  A% K, q6 q. k) ?8 J( M达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。# t  h: `, t/ x7 h3 I8 e

+ Z  t) \  I5 j$ v8 I
* X) T  y6 }/ l) s但是!!!
3 r# e. ?% e! m* k! `& Y
1 A( j( u+ k7 C1 M9 O就在今年1月份
& c6 i7 s: w( h( A9 L* D3 W% T. q+ h0 E5 v+ p
就是这个人人喜爱的酸奶公司. [2 D  \! R3 q9 e, p

; B( J6 Q! W. x! @9 `) s+ D惹上事了!" E" F2 \3 o- A% e7 ^: M( ?

' S1 k9 ^( n/ t; v
( ^% ]* u+ K, }. a列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太1 [# S3 q3 W, T% l

# p9 ]' y: y" \2 O& [8 r) R坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶. S2 f) S9 E% d! |! L; s& E) H

- P4 w3 K" N- t5 y一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
6 e3 s; G- G8 ~4 s7 v/ f1 m$ @1 a0 s7 X& U9 N3 d
但达能公司却一口否决。
' E5 o( a) v5 L" n% W4 F' p1 {! J4 F

1 r6 r* Y3 x, ~  W更让老太感到愤怒的是- u  W( v# L) }2 |: Y6 S% @& w3 f
8 s0 F4 E3 d  O4 w: v
酸奶公司不但不承认有异物5 P1 ~5 A1 R+ ?

+ ^& U. i" ^+ w还拒绝道歉: ]2 a0 i) C2 e: F" v, d9 i
# p) N' P2 @7 X) o$ T/ _. h9 X
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
  q1 p, L4 n& U/ p$ j; N$ b( O+ x4 w0 G1 T7 ^+ u% Z

( L% P3 n2 D3 m4 Y: }" Z老太说:
6 b2 j0 ?' L% p; p  G9 j4 {9 o1 d$ H  O$ s- f. w. d
这简直是对我的侮辱!; b* A( W1 S* Z5 i0 z+ ~  E
, L* E2 a% t' p- a% W: d/ X* h
我就要他们的一声道歉!- A0 w1 n" P8 v; D8 Z7 s2 r2 @; Z

$ v9 A! U; _; |我不缺这点钱
; J( Y1 s2 p2 \- c7 w  G6 X0 R1 h# g" ^; j3 ~6 s7 a( `* O
更不需要他们的优惠卷( W! |- u& L$ ?5 g3 C- M+ D7 w
& q8 l) f. l8 ?
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
* I3 F9 `3 b9 t) }6 [3 Z3 {: ~
0 _* f; D2 h7 I" Z
  w8 z5 w% `5 K回顾整个事情的经过
! Z/ V- ?, y5 m( T* `4 I0 ^: d8 q! t' N
老太告诉记者说
, D* l- z$ U7 [# A' T: z" p- m/ E2 a9 \: B4 n( T6 S, J! y
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲: _/ e2 K& _& q  W3 o: `2 ^

" Z! E$ Z8 W1 g# S5 I: @$ s, c( @9 n老太就给她丈夫一盒达能酸奶" r1 C: Y" M5 f3 R6 J. Z

2 R3 B- V7 F# B' F$ ^: F就是这种酸奶!
+ u/ W  c: N- B
+ v0 ^0 `6 d: d# R6 e' W 0909.png ) W* Q: z3 s# Q; n0 Q( T" ]
- F. U3 J' Z. K* l( b

  M. @) G! U% H  R- F* h" `) x
4 d% p0 f! V5 P( Q) h根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
# A/ e3 N1 D$ r" s1 h' h; c+ [9 f) m% F+ t4 s
开始剧烈咳嗽
/ A7 K8 g! w( c* P4 m$ j
3 f: x9 g& {( |; O感觉好像是被什么东西卡住了喉咙/ r% v' l9 u6 F7 o2 G- _0 g
$ y/ I5 q! J. |  Y7 V
结果
: B: R  H) I2 ]% H! x; X/ _6 |# T# O9 b- Q) c
咳出了一个塑料垫圈。。。! [& E0 i. |8 n4 L6 a

: Z6 ^6 Y* A+ W9 Q2 m她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
! {4 r0 G; a/ m  y: l5 d- W6 P& g$ X
就在这个时候) X) `% }5 H  a) ?, B

2 y# D. }; g0 A最令她吃惊的是( {) q& f  d8 }1 d( F( e

" H4 n% r' Q+ h又发现了一个小的金属垫圈
# e. U) @5 d5 L6 l6 A5 X* O9 e' A& ~; E; U* `! J. r1 M9 }
01.png * E  [, i. q$ Z

5 B2 T; i: l5 W* {$ b老太还测量了垫圈直径7 S) T7 l+ X& [! I+ r. `* p. a5 R1 d

/ Q2 y' i8 q* `: c! M5 F: v0 e塑料垫圈1.3厘米; s0 R1 b. K8 N/ l7 ]) v
& Q. V2 u* O1 [5 C* H# g0 Q
金属垫圈0.3厘米左右
1 d3 v- h1 a7 r+ _* f: W4 L; I, Y2 {( ~& v4 x* b) B# O( t
想象一下
6 Q# \8 Z7 f% Y: g. D
0 k9 ~1 |) e6 H8 A3 F这一大一小的垫圈在酸奶里9 ]# ]: r0 O/ j6 ~7 E

! c$ ]- {9 u& u) W) u3 b, m+ t就算不喝下去' J5 S3 o5 `* g$ F

8 w7 P9 z/ R. g/ V& N% J; x也吓出心脏病了!
! }1 n# o- O" R6 R' D# m
" i( h' E& p. b" V# r, A4 ]8 N, J, p+ E& Y# I& Y. \
事情发生后
' m& T) l# r2 d8 G3 F) t9 T
% q. O* t2 q3 f: |  H0 m老太立刻联系了她的律师朋友* a4 ?5 N3 S1 H3 L

; f( n" c  K0 a  s并把垫圈的照片" y$ \5 l4 J$ S& ~! U4 X$ V

8 Y( M* K0 X5 {. ^通过邮件发给了达能魁北克公司总部
' R9 h" F' T# a1 D# q' I1 Y) b4 @/ i, P5 A' y0 U# }

  k* r7 l, ^7 s7 o但非常遗憾的是; h$ Y% h: U- m$ S* J

2 r! ?2 S( e" w4 U. ^) x老太的丈夫就在临近80岁生日! s$ I: o1 a' A2 ]+ {/ E
; t2 C3 m2 G" ^' l4 ]" u
今年2月9日这天) V4 }/ ]# F4 b: p

7 M; B: [5 |3 B! e9 p因心脏病不幸去世4 b3 j5 C* k3 P3 F, {: C0 C" v- B( U

7 e8 N1 [, x( |2 Y$ I她始终认为4 }  p; Y# h# A1 Q

/ f" C% I: M& K4 b吃酸奶导致的剧烈咳嗽
4 @1 f" O4 S3 d3 Y9 K! G: |7 E; ]1 i( o; ?+ h( H. C
就是心脏病突发的诱因之一. L8 C# W9 J) A7 j) x  D
) Q3 C; _1 n7 x+ k& Y
因为医生曾建议她丈夫
0 q* b. G) a4 ]+ k& P  F/ D4 v5 G1 B" l7 O& a9 j
不能承受太大的压力. h8 }1 `5 O+ }1 {7 u' v

" t1 o' k; L; q) V7 A9 }- C
3 T# Y7 {. B, _' N$ B: h0 o达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后. H8 z( l& m5 Y
7 X6 t, ~, A' X
当然不服了!; u, U0 D( T1 z7 z5 j8 {( U

; W2 _+ N1 C5 q: k" x6 X& n! M公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
! e# ^) _9 P1 w% |  j; T# R8 K( b" |1 l* b! Y9 }7 D- _
而且经他们验证后给出以下回应:4 l; h# A" ^$ ]% v6 ?' \  R5 D
3 ~" h& ^% w' F8 ^4 O
# R; p" T/ h1 B' q6 s
公司所有生产线都配有金属探测器,
2 t: G0 O/ g9 L' E1 J9 Y  h% K
3 u6 }% p$ C9 m) i/ b# f包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;+ P( A5 g5 h# M, D/ J
. b- M/ I, a) a, T/ k/ H( c
-生产的每个步骤阶段,6 v. j0 l. U2 y  G" u; Q9 E
' s( b- E1 G" j& {; @$ \
产品都会被多次过滤,
# c3 H  K7 o- h+ x/ K# g2 s; F  l8 b; x
而有过滤器比上述异物小得多;
8 b$ R, |; p/ l# v' z* J; M) D% v' T; ]
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......- j0 x  X5 r6 k) E: E* C
) G1 n0 M, R+ J$ W, p6 b8 N* `

+ G' H% t  i/ G! h& q! u但老太对达能公司的回应十分不满!% P2 |) ~8 r0 b5 v" j
; N' s' @2 n+ H, N5 |/ G
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
) L: i& x- Q+ [$ K5 T
: x4 k' d0 `# ?  I$ U无非就是想让他们有个态度" ~$ ~3 k3 Z, `* }  J3 X7 ^4 Y+ o

5 ~1 V. j! f* ?, x' W1 ]郑重的道个歉而已......" F0 O  V% T$ f' ^8 _" @) t0 i
" V' z1 c7 A4 V

  F3 Q  G; Q( E$ E6 ~5 M& r5 n' ~$ X. o" r" @4 Z! F$ S
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
( M2 J& l% i8 ]% G* q
! i7 N& i  n- r/ Y8 y谁都不想发生这种事情
. ~3 G6 I" ~7 A, _' k' V; V0 e3 u+ ~/ |& v2 s  }
不管这件事的结果
" L7 b# X4 H9 p8 y6 X8 k0 J. `; y6 u6 p
大家喝东西时小心点总没错~
: l' g, J! n- H$ l" S
# D. L. \" X& l& G
1 q- W. [! G5 N- s! j  D6 r) {; t, m% I, [( p9 |. e
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