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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 9 e. v; s  Q9 s
  ~& z: A; `0 I! k* y' n( ]
酸奶几乎是每个家庭必备
* ~, X: A! k5 x: u3 t% Y+ V
$ k, S8 D7 E# u/ Q4 b- d& u0 P尤其对于留学党们和有娃的家庭
  n3 g5 i- G  S" i- N5 Z
8 z  y0 l2 F& j  z  `9 m在多伦多这样干燥的城市4 a: h$ r) B( G; w0 U2 I

- ]% J% Z2 V6 N1 N来杯酸奶~0 ~5 U7 C+ h4 Q. R1 C1 Y
6 @3 k/ v/ ^+ b' D: d
健康美味还提高免疫力- d7 [2 [6 Y$ t& p, P  z
* O: Z7 x, x& Z8 Q7 y8 C' K

% |/ x2 L8 f6 O加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”, H5 z6 m' V& k0 d' z' b% p
. v% x9 ~0 G. F& m* ?8 e
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
0 x# Z: K$ Q9 `* Y$ `  I7 v& g! v7 p" f! b

0 K! u+ F/ j; }5 {% H& x各大超市中
% {  C" V) C" p
  [& j: i( I0 i7 g达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。" y+ N, B5 f  V( q

5 x" @7 P& u6 l) C& ~
% ]9 G& e. d2 ^6 s7 {; \但是!!!4 U: J  W" V: W  _

$ c( o' J: v9 ]6 X$ |% l就在今年1月份
7 S; p8 H  J# r+ z7 z. t/ s( \# |9 c8 c+ z6 ^. t; ?
就是这个人人喜爱的酸奶公司
7 l+ M1 ~; T) v1 e4 ~2 C3 C& {4 S8 K; i7 W1 w# ?9 l9 K' G  @$ J
惹上事了!
/ A- P# Y  P- R( y( B' e0 V7 _
, _+ @# Z0 I! y3 l9 x! @4 h3 R5 j% Z7 i
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
. i6 W! P6 o4 z3 e" H3 L6 p. l
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
7 H6 y$ A& p9 G& O+ e' r
3 f+ B/ t3 a; Z7 j' ?一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
; f  {" g6 z, j/ i
, V$ Z5 @( }! V" h3 R0 U& E但达能公司却一口否决。* X4 Y2 v% g+ Z4 n% ~) q
( Y. q, |9 s1 E: _# s3 \: N5 P
8 C- ^# V1 N" W, K# {
更让老太感到愤怒的是
3 l* L3 B# p! @% x% U3 N2 M) L. P* n; p8 M$ \
酸奶公司不但不承认有异物
& W: r2 {6 ^$ P7 _* ]2 U+ n" s6 T4 k; u
还拒绝道歉
% G6 ~! V1 G( f: A
6 h: E0 Q  S+ s7 i, |, y& F$ h( w最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。0 N0 G7 |+ q: l* Q- e4 D4 J

5 G- i7 Y9 Z7 `8 a3 V  C. U8 h) g) v0 \! h( m. n
老太说:
" n# V* U8 g7 q) W8 J5 P! T# M
这简直是对我的侮辱!
! m& _& ?' k1 x: P% {& P1 F% f2 ?/ @) y& T9 L3 h# z
我就要他们的一声道歉!9 x5 }$ a: M2 n* g4 E

9 N' a: Z; P  i8 {我不缺这点钱& y& ~7 f; W8 Z: x4 E. V

# m0 s& V1 @3 a0 [1 S更不需要他们的优惠卷/ ~' V2 l9 C% M  J$ W0 j+ W

; v0 z! j9 Z* C4 m6 W( E, v3 g这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!9 E0 y! A% o6 e( e9 r) X3 }

7 ~# o# F5 z# {7 I7 S% s. F2 _& W$ s  d" T: `: x4 f% R; ]4 r  U
回顾整个事情的经过  t9 s+ v7 _. w4 O
! ]( y% \' t" Q2 `1 Y
老太告诉记者说
9 B0 O2 P0 _( n5 O3 N# S4 l
6 ^4 @( U1 }9 S, M/ s就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲1 F' |! C. [9 v6 t

1 z0 D8 W/ e$ w: b老太就给她丈夫一盒达能酸奶1 s$ g& }0 ^5 E" y. n9 b

2 K8 o) m6 p, K+ F; F+ N3 b$ N就是这种酸奶!
8 p- Y9 g* D9 f9 @; C' q9 E& M2 h$ S5 a
0909.png . Z0 @! g. h  N
5 h) C# q9 K# u! T  p

7 w3 Y& g  b3 T
. ?7 l" |1 P; L% v) W# C, f4 p  `根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后; m$ O  c# y: T( E. h, Z
6 ]; c. a. o+ S: R# ]
开始剧烈咳嗽( w# V$ `1 Y" t- H! n5 ?; d

9 N$ H3 k+ P5 m感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
! \+ F9 V& i' ]" l, W- u* j1 [) U5 e& n9 N$ b. g& U
结果: @+ b4 {7 v! n& v# o  b% i

" g& N0 f+ H. d$ M咳出了一个塑料垫圈。。。; Y4 P% w" Y9 o: G" ?4 b
  w4 w% Z; v, I; U4 ]$ L
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗! b* J3 J5 q8 k3 @

) P! G: t9 j' y1 M就在这个时候
9 ?' H* m! |6 Y; ]( @7 A4 F; S  C0 o0 w% R' x4 _
最令她吃惊的是
3 Z9 r" T' [5 E2 R8 E( i% {; Z  g# Z9 o& i8 B& N6 f
又发现了一个小的金属垫圈
. R# {$ W* ^1 W, H. q
1 ?* M! u- \% U, ?3 z4 I* A4 v 01.png
) y0 K7 m, @2 n( U1 N
, O" V# P3 w& x9 q" Q4 Z老太还测量了垫圈直径& o: R* F$ [2 |; Z7 A

9 g5 N; l- V8 T2 k. Q$ p! C2 a塑料垫圈1.3厘米
8 r! O9 [6 W2 l  Y3 `
- F. c+ ]7 `7 l% ]# {8 U金属垫圈0.3厘米左右
8 l+ k4 @. X8 v! i; K+ Z
( o+ e6 R* X" M想象一下' ?# N" T$ F, }. m

- p( z' A) `7 X" Y3 B这一大一小的垫圈在酸奶里1 X8 }6 ]! t' _( k
! Z; S  e5 e, A  f) W4 v# T
就算不喝下去
2 ~; X- w6 k3 `% w# R2 z2 y& k- i8 `5 T
也吓出心脏病了!+ @4 N4 g' C1 ]

- p4 M( k3 Q  |& x. h
+ j& w# v9 q! S7 u/ h事情发生后
: q. b; }' ?5 R$ J, P# ]- U, T
$ |! D( ^- m* D1 e) \) d- p老太立刻联系了她的律师朋友
) P3 I, H  f6 `% ~% M0 x2 K& v4 A$ g3 \4 K! D
并把垫圈的照片
% z+ ^1 d9 L( M9 [4 q/ S/ z& X- A9 G8 c( U: c, h
通过邮件发给了达能魁北克公司总部: u3 e( ^' P: F8 b. |: z) h

1 D) a) t# F, Y1 T
1 V' m& f4 q7 \但非常遗憾的是7 M1 U0 _4 A0 [# Z6 z" a
. t' H1 \& F7 E1 d8 ~( q
老太的丈夫就在临近80岁生日9 H% K0 ~* o1 s( h

  K+ S0 g/ G1 Z( w今年2月9日这天$ P6 w# Y0 K3 P8 W0 N
5 o1 Y, E( G7 ~  k) O3 M& a
因心脏病不幸去世9 W+ a  _% T* A# U! u4 m
0 \' R+ a7 R' p6 C" h  S+ m( n$ E) x
她始终认为
4 B' ]& [2 i4 ?2 v1 l
4 P5 N/ C; w+ M吃酸奶导致的剧烈咳嗽) K, p0 Y" e( V- A
+ }0 S" f! x  F
就是心脏病突发的诱因之一' M. P; \7 w/ N

  Z$ m! n7 U0 v因为医生曾建议她丈夫
4 r( k3 J: S' X/ }. `2 Z! U, r0 O9 q3 C- k  r' N7 Z; B- S5 i
不能承受太大的压力6 P9 Z6 J& o* C5 {, @- n, @

& d" j. F6 ?0 A1 [" X8 X
, y) _* T( p* i1 {达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
, i' f# \  Z* Z
# q* t/ P% \' b' g& |1 i, m- o6 }当然不服了!
4 D4 X6 C. D' V: d6 m+ U5 l5 I% k' j! M( N
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
4 @; W- h  y4 M# G6 n! U
/ [& n7 \" E4 G$ O5 w' R而且经他们验证后给出以下回应:' R( y2 l/ ^" i8 f4 L
0 A( J3 d$ M9 ?; k% D# l) O
) t" z  V+ e/ z* {8 y. y
公司所有生产线都配有金属探测器,
% L+ q: M0 t  \0 H7 m  ?* i
( R, g1 ?: ^, T8 W! L. z4 H% Y包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;: j& N2 l+ G2 C& D* p

& U( b* E7 V* H9 I. b1 L-生产的每个步骤阶段,6 M3 f) k4 x2 E! ?" B( C, O, Q

' f+ a3 v+ z9 D/ e7 p6 T产品都会被多次过滤,. R7 M0 U5 I$ b# n% D2 p9 p5 X+ I
) q/ `3 w4 C, `# w2 F1 M1 Z
而有过滤器比上述异物小得多;
% m2 v4 l, R% q7 q" p; A3 g# w3 [* s
7 C( s$ G# @8 v/ L7 n* {/ G-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......$ S% p( d9 d! b. n
3 a1 f+ i3 e4 R2 b5 k" A

2 ?1 S% T  Y8 M$ i4 M但老太对达能公司的回应十分不满!4 B8 t' R( s. S6 n  o4 v
' i6 ~$ x: ~* L) J5 H# \; S: @2 P8 k
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”, u' k9 t, w  b0 R  K6 \

. G4 O9 r6 \0 ^' G. R无非就是想让他们有个态度
9 e. S9 x: Q8 C- i2 ]% z" @
- e% S' Q% c3 P* w郑重的道个歉而已......' K: F% u, e3 M7 f) }

  t  G( {- l  h& s" F
) Q* ]* r3 ~/ i( m1 u3 w5 ^+ ?+ N8 t: P, [0 u  q+ h2 Y, O
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!+ Y# k% D/ x8 G2 D

/ k/ s! w$ u, ~& w: ?* x( p3 V. r谁都不想发生这种事情0 x+ \  @2 z( [- E& J

2 Y8 Y, Q9 X2 `$ L1 B不管这件事的结果0 K$ R( }- I. s# }

8 J  X6 u$ A" ?+ b大家喝东西时小心点总没错~
6 \5 v( }; H$ A* d' K: r. q: g* B/ @; T# u

( K& P1 J" P" A# D! Y
- M& G8 D9 w" l; p, ~
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