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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 ) W0 c) M, K. W- l) g

4 `2 m8 E4 P4 K, d3 p: q酸奶几乎是每个家庭必备
) \0 K1 P7 U; b0 @% d! z. i/ R4 i. t7 o9 w$ g
尤其对于留学党们和有娃的家庭7 \  m; \  ?2 U" {
$ ^0 _% d& G* ^2 h; ]
在多伦多这样干燥的城市1 I1 o' L! u3 v( z! D, ~" J- ^

. s# Q5 }" X5 K2 O来杯酸奶~% N2 Z' C" j, l! L

  g# x) ~* @0 s+ L* X' x健康美味还提高免疫力
# _& P% U: [- F. X. P' P: t
, ?  j0 E/ m8 F& G9 {! _
) s( _7 z+ C1 t加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
+ p: x& ]% n$ U5 U. s4 {+ Z( j
- \9 B1 T2 \0 Y2 h7 q/ r拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉# E8 Q$ K" T" H* h+ r

4 ]- [6 ~' K* p
9 g3 ~4 s! f% ~% r; v6 d各大超市中* v" J; M/ d7 G2 G& m1 r! O
, m! ]  i9 h- x0 ~9 g
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
* s) ^7 F# z/ `/ H$ ~3 f
, [2 q+ y6 j. B5 a- o( w) }& H* k7 Z8 }+ a" c
但是!!!
6 I+ m; H: ]2 {: r2 R
7 m9 p; g7 F6 q就在今年1月份: `8 H/ ^" Y8 I2 S* T

0 F8 Y5 R' Z# \0 R* e8 l就是这个人人喜爱的酸奶公司
% N) B: N  g" Y( w3 i8 U  h8 m% |2 l8 I7 p! k8 {9 A
惹上事了!) u0 v% `. I" }
. G; V! z6 c1 Z
! ?4 D3 c0 F; |8 G* s
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太6 ^6 |  V4 M" u) l. U0 c) w
/ m" b+ H1 q! ^- S/ L7 S& G
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
/ Y$ ?1 K; H( b& m
8 ~) Z* i4 s* D: Q7 j一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
' j' H' g9 b* Y% I& Z2 D& v" ?6 \' S. a- r9 O4 J7 v4 W# k
但达能公司却一口否决。
# q" m4 R  _1 Y! h& ?
4 L/ N4 A  a- M$ B  m) i$ H# f
$ N% c+ |$ e: p; U更让老太感到愤怒的是( c2 p7 W! F1 s: q2 e4 _, c

) g( `1 ~' ~* D# @. B& a) j; j酸奶公司不但不承认有异物
0 ^+ \. R3 J% R/ E; J( J, w' m  P) B# O: D9 P4 \+ v0 E
还拒绝道歉' A  X  l' d# B/ H

7 y# t$ l2 M' R* p6 u最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
- N' N8 K! ]3 `4 @( U" G: M
) w: a9 r" b; Y& e1 o
) g/ [' H. M& v" Y2 g3 O老太说:
; Z$ i  w/ q8 X3 a7 o( o0 f" H- i% A  s; b$ ?6 W, m
这简直是对我的侮辱!
2 b* \7 c4 B& \# U( E
7 A  f2 d+ A; v3 i' h4 p8 ~8 G我就要他们的一声道歉!# E4 m* Y, R- h8 ?7 `
4 \: U+ X3 k8 \2 v1 V$ |
我不缺这点钱5 N/ d/ M- n* C6 _/ @3 Q, S

$ C# f" ?# U3 i1 l! n更不需要他们的优惠卷9 V: p& Q; L3 i' i4 J4 h6 X
  W. D, A& x- U0 p, _
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!9 l8 Q0 W* j1 i4 ^8 u, j) i! o; V9 q
* B' w5 \8 s( r  i& U
. e9 e* r- G' s) Y6 b
回顾整个事情的经过
0 v+ k5 U; Y/ n
8 D% w! Y- |1 ~0 B2 u6 S0 {+ K* g老太告诉记者说* @1 e0 z  i. ?
/ M- I1 `3 q4 k/ z
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲4 W# v( ?2 V( }6 E5 ]# ]
; E& I7 a! S1 V8 o) @8 S4 O4 p" [
老太就给她丈夫一盒达能酸奶9 b+ A  o* @% L7 z2 E. n1 b

: ~0 w  |; N6 N$ i  l1 e" }就是这种酸奶!
1 `' H) X1 E! A
6 F& @/ v# H7 A0 m: a 0909.png * U0 Q" H0 A0 ?; C0 y: y1 V2 ]- Y
  g6 P& p9 [2 T) j; `
. I# I* X) ~# ^8 n" u6 \, n; _1 N

/ N( R) B6 a- k5 g根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后. c$ l: ]8 ?" C

+ @0 d: ^7 x# b4 P# R开始剧烈咳嗽1 j4 p( \, g) {$ ]# M
6 e7 N( K$ D* S
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙% {$ A, ~8 h# D( E6 {/ m- W% W& P
% N5 H5 q  ]; o0 t# U
结果+ S' N4 h& |3 C7 T
1 M$ I" |8 L  o$ l: J/ \
咳出了一个塑料垫圈。。。# B9 A: X" [# E. E# `. p/ ]9 t

, a2 r* ~" }- x: s6 _/ P* O- n) n4 P她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗! [& ?. {4 ?9 N8 g

  [- t) r0 O2 \1 B* Y就在这个时候
- _& V% p- s* n
) z* O! z# a, H) w最令她吃惊的是
; W4 p4 d: f3 K- r/ i& v- S  G  M  h: s1 S1 q
又发现了一个小的金属垫圈6 @! v. V& J9 u- B5 t

3 G3 G' X7 d- a5 q# v1 H 01.png : i' z/ ?" S9 D$ \
9 C1 H, a  Y- O9 i% R4 U9 ^4 l
老太还测量了垫圈直径, T5 g: l; `! I. C4 F% K. ?
. b: M  k9 ^) m  z, R- s* g+ c$ @' B
塑料垫圈1.3厘米, n4 b! o6 n0 ^9 X9 {$ L% R

9 N$ P; T* Z2 o7 B3 [! C金属垫圈0.3厘米左右
; R. {8 e$ y# }, k' @
; w, z" P7 ~9 u想象一下
  T2 u$ S1 Q1 |% C5 s9 q! v: O9 V5 o+ a: n
这一大一小的垫圈在酸奶里
/ Y0 `, R; T0 ?: g& R
' _( a, f. v7 v( H  F! l* y就算不喝下去, T! f$ L  j; ^# ?2 `$ J

' n( [; w4 m0 q  `/ ?. ]* Q也吓出心脏病了!
: ~/ Z0 G$ S" {; I# k5 e* m& S% `+ r* O' H- ]8 ]+ M
" S* Y: ^* {# D" y
事情发生后  n" l: u4 J$ e8 H3 m
( e2 T' n( N3 z
老太立刻联系了她的律师朋友4 L2 ]8 D+ x) w0 T0 j! q7 {/ g( K
0 {/ y$ r: C) s/ d6 g$ {% t& A
并把垫圈的照片, y) A: S* u8 {- B4 \

1 Y* V. U0 ~& c) r. x3 @通过邮件发给了达能魁北克公司总部* @& g: T1 s( M" A( D0 S( N
6 n9 c% U& s0 c! J. l

$ F2 O; Q4 d* k但非常遗憾的是
7 o% Q0 `8 e7 T# W" F$ @- v
  `% @* n' x$ v7 D# f) A, }老太的丈夫就在临近80岁生日
; H0 K7 s; d. j( [- N# ^3 Q
- k; q, q& x4 X$ o) h# v今年2月9日这天& r& j' {1 h9 P
; y, ?( }$ ]- c; u  O" E
因心脏病不幸去世7 h" w% c6 M7 \( E, D! m
3 G8 F. E, v+ T' X8 u5 _+ ]; F' A
她始终认为% i8 v* O( @( K
* `4 n5 u) y8 X7 p6 F( D) J
吃酸奶导致的剧烈咳嗽( A3 G5 y/ ~2 w/ s3 ~& k

+ C* u( X1 j( ?2 c就是心脏病突发的诱因之一
) ]  p* T: w& k0 e2 W' q% |+ }
+ n$ r: k% P1 h因为医生曾建议她丈夫7 p% g4 I2 Y; {# M

$ l; l7 W4 Z/ ^- m不能承受太大的压力
# x5 b5 p/ V1 c7 F- K2 y' c5 b- |
: S, L0 ?9 }* ?* e$ i, a' s! d
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
$ V& X( R+ {: w: T( h4 {( x! k& z1 S, s
当然不服了!' R5 s- j8 c  Z5 [( H" b
" N" S; X: T, r* R/ O
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~; I  q: j+ F. L% E* O9 |7 B

* }8 P, d+ g( h' D而且经他们验证后给出以下回应:
2 Q; E: ~+ y& r' x
9 l  H, c/ L  g8 G
6 _2 h: q, u" N/ u1 d" q3 [) |公司所有生产线都配有金属探测器,
  q% `& N# q  }5 n& t# C+ m2 u. K0 r3 P. r
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;1 i  _( N% I+ {# y+ U
1 Q3 [  N" ~8 r. J, M6 z, f2 c; }
-生产的每个步骤阶段,9 m- T' r, Q4 D; N/ M( X# y' z
1 \. `4 k1 l) J( A. ?' f
产品都会被多次过滤,
# U# p, J% k) W8 U1 m9 @* Q/ C' w  C& J/ m4 R7 z1 f$ O
而有过滤器比上述异物小得多;1 _+ e2 ^, D2 C/ W( a% K
' M6 y6 v5 E- H! t
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
( i, h3 y: K( e6 x+ d4 M/ y
: a# D0 l3 |( m# K# R7 c4 L8 D9 q& Z5 Z" {
但老太对达能公司的回应十分不满!8 Y- K! U, x- s5 k! @2 ^( N

1 F6 K4 ?7 {# {. k# U" |她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”# j; N9 t8 M3 W6 z
2 _( @7 q. e, H. l
无非就是想让他们有个态度; S/ {  T5 x7 N8 D) X  O3 a* ~
0 h- K, R( O9 D) _
郑重的道个歉而已......
6 ^# a# o0 ]1 @" ^" _, N# T/ j" C3 k+ l- X) a$ X( s$ o7 n

. S5 W/ D+ Y" r% \  K( Y1 a) @! }& M+ Z( l5 @: H
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
/ X6 B0 R2 {' ^- F9 _0 ?: r7 Q& y7 o
谁都不想发生这种事情
% \9 [3 ~0 P/ u0 T1 N6 \' _0 s: S! t. t+ F$ g/ [! v7 E
不管这件事的结果
. {8 k. i* c  l1 Z, s& ^# N; I3 n: k: u$ @( D# \: D
大家喝东西时小心点总没错~
, o* r- [3 [. J, H: J  u
; z6 f+ v7 j& K& C* h. \( q1 f# Z+ l3 C3 Z# X
, k  j- \& H/ w
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