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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
) t% h: v, t% H" V- G9 h9 z& u! Y% Y7 G# V/ \! h" Z
酸奶几乎是每个家庭必备' ^: B* p, i. w. i
0 f: A% B5 a3 {' l
尤其对于留学党们和有娃的家庭
8 k, N- D. ]4 E, [& h: M0 u, l. B3 s
在多伦多这样干燥的城市: o9 c2 C, \$ m, @! a( L5 l7 t

9 @! n1 }. k/ ?6 @2 U0 _来杯酸奶~
- M; I7 u4 A$ X2 u% |; ^  u% C2 w( |1 f3 r4 ?
健康美味还提高免疫力% A; W$ e: N  I
( n6 d# b/ F, e$ ^) ]8 ?

  M) ]2 W3 ^+ F加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”0 X$ X+ i, c) l
) ~" V& ^9 H; L4 u9 J( k( }  }8 x0 ~4 Z
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉! |- U" p) T$ }) Q2 U

1 ?7 F5 E/ D  B* f7 i) N6 t
( @7 H, h9 }, V+ |& l8 G% h各大超市中
: y& j  ~) R9 M" o( U: t1 E2 u
6 q2 e) i) v) P, \  K3 A1 Y6 j8 \0 Y, q达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。7 D2 U- ]- A/ V6 I, {9 _

( K" I2 ?9 B4 r; d" A
$ P: ?, A7 y( {' W; d3 x- z但是!!!
5 m) A' I! J) G# d
' w" h  u% A. p& M就在今年1月份
/ G' u% O' G2 b( a
* Y' v( e: e; u* q; H0 @就是这个人人喜爱的酸奶公司' X& F) [, k) w2 D% w# Z

5 U' b3 \7 Y% H- k9 l惹上事了!
- k. c- p4 s, Z
3 m( Q2 @8 e8 f4 I( W3 H$ _' }  |" V( P: K5 V
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
; V8 F2 U* V" g4 m  k3 \' r0 o3 r& F. ]4 g5 U3 C* x
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
/ Q1 z3 }8 U: C: R. [1 C
5 h+ j7 |) u; z! }' I9 T一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!9 o" c% e( d* v9 b3 d& D
" u' m) `% S# D) I; J
但达能公司却一口否决。
6 v( Y' S' A& {+ q: ]. n) I6 G% Z+ s

9 Q; h% t) i  t- y更让老太感到愤怒的是
( R, Z' [9 `/ b1 L! O
0 N9 g! P' g4 F# v6 v& O% Q8 T酸奶公司不但不承认有异物
" u! U" s+ J( A: ?% N+ j  O/ U8 [' J- B, L4 o2 O, p4 }/ e
还拒绝道歉
+ r, T3 K' v' t! w2 X$ i, l4 D2 G/ d& V% |  j, x/ F
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
2 r- f* E1 P$ m) u4 o; [  v1 a7 r3 z7 N8 A0 A# H% V
. G8 D' F6 ]' h6 _, o: p* J8 F, U* t
老太说:
, ]& d1 A. ^* ]: u' {) x; v. A- S$ o% Z, j4 [  Q
这简直是对我的侮辱!
/ n4 U  F  w! R1 B7 |5 i) ]4 j/ c0 \  T- @- u( y, c- j  c
我就要他们的一声道歉!
" f) a- z' x% R6 s& r. \7 f! w" W& A- S! S3 u% _5 M, T
我不缺这点钱
1 T! ?7 A- ^% |$ L* W6 W
: r! {' Z% H7 |/ c! q: q6 t更不需要他们的优惠卷
* E8 t( i# D- p  b2 l% L* s2 o
# }' S5 {0 D" ^. T  o, n* g4 U这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
: E1 N# o( e( ~: V
2 o/ e  l. L. z  \! T& \% N& R+ O1 s3 I5 q
回顾整个事情的经过
. s( A% f, a" A1 B4 b# [6 V7 e, T9 C3 p  ~1 ^7 [
老太告诉记者说0 {% y, i5 ?( z7 J1 S
# l: S- [1 U4 p$ K6 v9 B
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲0 x( Y! _5 g+ |! F' L- a" V0 {) q
- a1 h0 r9 R) j% S
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
$ [. [. x) b& v6 ]- P5 d8 @3 U* F$ b  v# d
就是这种酸奶!
# Q# k. i8 \" d1 Q0 z. e$ v8 N/ x  A6 ?/ i3 R
0909.png : B. f% n6 T& G& ]
4 X" C$ L& W5 S/ J3 N

" V- d& @5 _$ u" Y
$ H  W8 Q/ J4 ]0 @+ Z$ W根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后1 z* _! L9 `" p. y. G

) d( ^: W2 d' p* B开始剧烈咳嗽
/ _) D7 R& D4 [. C; ?$ I
) B5 h7 ]: r/ U# f感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
( q7 R1 }( x6 N9 X0 r
) F' U- U6 b, Z* q0 S9 I结果% P& m, G, h: U8 n+ q' u

0 _' P+ e- y; s' G咳出了一个塑料垫圈。。。* I+ t+ A9 t  b2 b

4 f- t" }$ }1 t  v. t8 p她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗& p: O6 |* O8 M0 A( I! R4 @
$ y, E: F, E3 e* k2 ~' c
就在这个时候# m: W$ W( ^% @; @: a7 {
' P, G4 y/ L# a+ X1 R3 f5 K  w
最令她吃惊的是$ ?+ p' K2 Q/ s3 ]% P

6 l: t* S: m4 W* h0 c又发现了一个小的金属垫圈
5 s! t+ |7 X$ x7 R$ P# B9 m& L$ b+ F8 U/ \4 G' x1 z
01.png - V* Y% b7 P& u( t- U

4 x& M& d; l: H! I; t" M- j# X1 p老太还测量了垫圈直径
9 u! [& D6 h9 m! m5 N, V4 D. i% P% r8 ]! x& F1 \7 _4 H
塑料垫圈1.3厘米
% I6 _7 v- h0 k  a+ i% a5 ~+ [7 ~+ X- {. m
金属垫圈0.3厘米左右8 e. i, i, `8 k7 k
5 K% ^: q* k0 @5 X8 F  J0 ^
想象一下9 Q. [! \, q3 ?
; i( H0 }+ Q: r! X1 i
这一大一小的垫圈在酸奶里9 p: w' b% p( {( E: ?# J

( s" Q, Y) Q6 j; K& V& N就算不喝下去
& L; v0 ]5 x  P' K# v% g( D
( w; S0 B( V. E9 x5 a' p7 V6 I9 t8 P也吓出心脏病了!
2 f( K2 I' C* [! Y' |
( ~5 _6 c' ^: b: t2 d" D
: C9 {( \7 m; T" u  {! X' ^3 Q2 A+ m事情发生后6 w) i8 I9 a  P. F! x' V; S2 A
0 A# W! \3 k( m+ z3 @) J0 J4 j5 G" Y
老太立刻联系了她的律师朋友
8 }) d6 @- Y. Y  ]# T1 n' z4 e" K1 m) E! A: L3 T
并把垫圈的照片, H" d# g& N$ j9 l8 \$ k
. L# S* y" u, e$ ]
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
0 l  A+ r% Q2 F! m. s$ I2 r' f- G( w) X  R3 d4 ?

5 U9 O4 b+ b; B1 y- ]: ]但非常遗憾的是
0 f  H9 q0 O4 Y/ [! ]; e+ C
- [1 S, ~. a, A: y4 \8 @老太的丈夫就在临近80岁生日6 v. K: s' a  M+ g6 Q; X+ n- X

( R! w( O' V9 s# k' ~/ |/ z" N2 D今年2月9日这天4 f( E& W7 q- V0 I9 E
+ I- p' L* k4 r, }
因心脏病不幸去世/ w0 B0 O/ j& r( o7 t7 @. P" v
: W2 }4 p9 z  p8 @
她始终认为
% n* c" @) ?, |  m2 ?* q0 ]
& c  p2 u0 ?2 e) i9 V& Z1 A8 f吃酸奶导致的剧烈咳嗽8 i- ~8 z( c6 H6 j' D
2 K8 s; w5 V- }7 O# N
就是心脏病突发的诱因之一- y* o* h! k5 g! |5 B6 F/ o

+ m4 L" u2 L! Z% l! a- }3 H因为医生曾建议她丈夫
& k: z3 v& |' H0 F, B5 D' C5 b. c9 a. F+ R$ m- L$ U
不能承受太大的压力# t. ^* T8 S7 g4 K
. I9 q+ Z/ k7 g" E* L" n

, T8 S+ Q5 k* f! |% n达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
  H6 O( Z' b" b; q
0 L- N/ r) T) `3 t, {当然不服了!  D* B6 F  Y8 o6 P5 D) X8 @) R
0 h( r4 W/ r( |% r0 ]1 d
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~! q# S5 S0 L7 r* Z/ R2 D# O; F" Z, F

4 \* w# y  w3 D2 S4 f- x3 Q而且经他们验证后给出以下回应:- \4 _& ~" ~5 X6 E0 ?

, }9 v; |# k. w2 d$ f# x- R# Q& _
7 {/ `5 w/ }# K% C0 f. V; D  m& X1 L公司所有生产线都配有金属探测器,
7 h" C+ S% _) ?) R/ K* u, Q7 {( F  [$ R. a+ Y$ |
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
$ S. |. z3 ?7 |) }6 \
# o& K) L, Q, T0 p4 g-生产的每个步骤阶段,
9 Z! T% U' G3 s+ d4 z3 b- x0 m
6 z1 r$ k! V! D5 d& \0 B' y产品都会被多次过滤,
1 V: \" ^* N/ ^6 i' F& b+ v
. {- m. V$ `; {! ~9 j而有过滤器比上述异物小得多;4 R) ^- g4 x- i& O+ X* d( S) q

) g2 l8 ]% U, u4 |-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......# _4 X2 n1 L* u2 R, M
' J5 E% g- L" F. H3 D

" l2 {, w% _, u( S9 U但老太对达能公司的回应十分不满!
1 a8 i% _4 G- U& Z, l3 L) {
9 o& `+ e9 T  O! |她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”# O3 a0 i/ R# N$ \9 L
8 V6 d) [! S: r
无非就是想让他们有个态度' q2 ~! j% U, X4 f

) \' H0 n4 V( G( O7 s" H# d, W( E+ y郑重的道个歉而已......
3 j  b* w, ?2 c2 p+ V& F5 o
5 l4 C' T' q; J# C. [) Y% `) X5 j5 R, z1 d( V0 Y
3 I, c6 @0 e. f, W
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
/ ]- {; h' a' {. T' N
* }) K2 P7 |6 F- G) z1 b( z2 E谁都不想发生这种事情# k0 c) e! ~2 g6 L
' s/ q$ {/ Q, q; {7 D- L$ ^. G( N
不管这件事的结果/ R& e' w# F, y

& e5 P7 s9 Q* R/ m& W7 ^大家喝东西时小心点总没错~7 |- S, w0 _$ N

) }6 E$ d" {0 e6 J9 C# |2 X: E3 J6 L

5 ^% x' J  K- p7 I4 E. y" _7 Q$ U
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