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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
6 Y: n2 F/ W' J4 c
, @! V4 y* a6 c4 g酸奶几乎是每个家庭必备5 e3 G( Q# e6 m* f

2 U- p/ e5 ^* b* m尤其对于留学党们和有娃的家庭
8 B* Q3 t7 ~+ V+ C7 }$ e
' y# ^) z3 {# G, |$ p* M( A在多伦多这样干燥的城市5 E& z+ _% P5 E- y# S

' l) M  B# y$ }0 W) A+ @来杯酸奶~3 @+ F8 G0 E1 ~

. N1 o3 Y; |8 j* G( n/ t健康美味还提高免疫力2 Z  t8 ~! f* \7 b& h  ~/ z

) b7 B' R7 Q$ D" U' m' X2 G* f1 J: ^& p
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”/ h8 ~" ]5 l1 r3 i5 l

: ^; w4 o. D3 N0 Y0 M5 ~拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉  b# F5 D( g/ i' n$ n) F
6 z4 {! C, d, |
* |1 n2 R5 s1 e) V, h
各大超市中, }$ F( q. a* z4 J9 Q

* F6 W! `  F. y达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
: O+ p& L! a( Y7 m0 T$ r; O" C0 ]4 m) G5 W; y
) O. f  Z0 C2 l% }
但是!!!' n5 m& V' A' {+ [- S
% {- K2 V" h9 e
就在今年1月份
* D, w# o0 g- x
- m1 x' }. \/ z' K; |. O9 Y就是这个人人喜爱的酸奶公司
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惹上事了!
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9 J+ B! ^# \( |) v
8 ]! W- E- J3 y: S列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
: M% X) Q7 {' e4 L% n) V+ ?
2 U9 O) H# u! [, `* q+ M+ Q: x/ Z" n坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶; z0 k$ O! j1 f5 s( d5 R% w
6 W7 F; M  s2 t8 U+ g
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
" |# p' W9 t: a) m- T' k* S6 H% i" [# Y7 u$ [
但达能公司却一口否决。
3 I$ y, m) W, r" D
5 Z! d4 L) F- e& q, A
% K  m( o) ~3 u. D* Z. d: M更让老太感到愤怒的是
0 m; r( j$ E, F( o  z  ^* D  \, @$ n( k' T) w+ [  f+ R
酸奶公司不但不承认有异物
, N& C! `2 g% N* [% ^$ j$ L
- q% P' x  `& m6 i+ l5 u+ w) O还拒绝道歉# ?8 U6 V/ K) k* t3 b" t0 @

' R3 p2 \: d% }, f8 Y9 m. g6 [& O最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。8 O  r# l- d1 [8 S2 J! B- Z0 `# ~

1 y- ^* ?2 m$ R
2 f( ]* ?0 A/ x6 x0 H2 W' \* b0 c3 j老太说:
9 D4 b4 k2 u1 D0 m& G1 c; t- y' G4 s4 j1 g! m) c/ K7 B- n4 f
这简直是对我的侮辱!1 s) }9 F# f( ^% d+ c+ W
7 L0 Y1 D" f# @9 V
我就要他们的一声道歉!
, s( f- L5 U9 W6 A; r# z$ o( W- O" L8 J) o* {& e% T: u! U3 N$ L
我不缺这点钱
9 ?  m2 }( M7 |: v) u' f" q- f0 {- _% r
更不需要他们的优惠卷4 j6 I! H* T6 U9 v9 z" @+ ^
$ a% z$ p5 f- E: ]4 {+ L0 j
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
. w& L  n0 j6 r, E9 p# V, S/ r$ z2 O6 f: r

9 r% T5 j/ F4 {3 O/ Z+ `* q) U1 M7 f& V回顾整个事情的经过
1 O# c$ G9 u/ g
! X7 J# y) {2 I% e5 J老太告诉记者说3 i4 A* ~* t) k6 X. |: ]! c6 _

# M; k2 v" ^6 U1 h0 O8 b/ z4 f就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲1 k1 g7 A6 }- Q1 C  O

! n7 O7 l1 p! c, Z# d% j- y老太就给她丈夫一盒达能酸奶+ f& o" {# I$ c& S
  e2 b8 x* t  w7 V( s( g: o0 ?
就是这种酸奶!
4 k+ j; h- D9 K9 t" c1 r' P0 K5 y% R+ b# Z
0909.png , ]4 K" Y5 A3 G% y/ M2 M# x
+ I9 N- y6 L; c

$ s$ `& Y$ o# L8 ]7 F
" u0 I9 {2 k0 I0 x& X3 o根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
1 t* w# n8 j: r7 m1 U$ A
  M( ]; T: \; ^9 W, z8 O- t. Q% v开始剧烈咳嗽
5 n; m% a/ c% X* Y8 d6 f+ R
1 C# p$ F2 d$ p/ N( h0 D感觉好像是被什么东西卡住了喉咙: v3 i5 L4 B4 d
; j0 V5 I) I# U8 d& z
结果( g+ c5 j9 X% s5 Y3 a6 V
7 `6 [) M/ _" ?, D9 ^8 [
咳出了一个塑料垫圈。。。
; s3 f) p7 k: b; u. x
$ s8 C1 g: f- g她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
9 z! L4 ~- X; M/ T: a! x5 Y9 Y8 @
就在这个时候0 r4 V0 o  ]0 c% e" d* \- d5 x; M
& N/ y8 `+ G. c  J0 m. L
最令她吃惊的是0 X; c$ Y4 r2 Y+ \* b0 i2 ?( |

2 s3 o# J" d$ z- x1 ~" c* w又发现了一个小的金属垫圈
$ G! x( m# _4 _. c% k8 K5 h- D! W: I0 i) i  p
01.png 5 J1 r; y4 k+ x& J8 P
& w- p; U$ `' z! p* i
老太还测量了垫圈直径
& D2 f- p4 ~9 r8 g7 e1 O* c
5 D  R4 {! t) m, U8 ?0 _5 j7 e塑料垫圈1.3厘米
$ Y5 g: U2 a1 l2 D7 b; _% y0 a
( J6 J, j8 _. o, P, W6 u金属垫圈0.3厘米左右
" R/ E1 Y; x$ m. W6 [7 @
7 y7 F+ t$ C7 l6 `8 M) L想象一下' ^. _! u; \) E  O8 P( A5 Y' @7 m
/ u5 @" v, |& x2 q
这一大一小的垫圈在酸奶里
9 V% `; F3 |+ N+ M/ q9 K3 M1 P* N
$ o& j8 w/ x. F  S& U就算不喝下去5 E; d3 Y8 |! t$ J& m) `5 Y
6 D& F. _  \- c- Q4 S5 i
也吓出心脏病了!! ~+ Y. K" M" ?

. D6 [( t% r! _) q( p6 H) B5 N5 M3 A! B+ }" y6 Y8 [/ x) K
事情发生后
$ B! _. i2 b) S! z) T4 R* g$ ~% o/ P  d2 C# z
老太立刻联系了她的律师朋友; l& L+ d/ v( R% @# |; t. ?

6 ?: W1 j* G1 N! S" `7 b* G  `并把垫圈的照片
8 `9 ^# w; _2 l' k) J6 W" r' W3 Y: F- {* j$ i( ~
通过邮件发给了达能魁北克公司总部; c9 [5 I/ u; u7 J
6 v! p" @5 X, b, n$ k  n
0 F2 \* |9 i! x" b# y) ?
但非常遗憾的是" L8 u, S2 b/ Z8 O% g

6 X# G6 R8 h& d) I老太的丈夫就在临近80岁生日& j8 S( E& B2 J# y
, M8 T/ c, b2 o3 r$ V
今年2月9日这天
" \. v% w8 ~$ Q8 b& Q, A" l* F/ g2 v0 q1 z! o8 J: r% z
因心脏病不幸去世" N! ]( e+ d; S' n( `/ ^

6 E  v$ z* V/ g2 a* K" [& u她始终认为. O* r- f6 `5 w+ E" Y( T. b8 A
2 S0 W- `4 t2 n, }0 l
吃酸奶导致的剧烈咳嗽8 H) {# x' E$ N! s" b# z" s

7 D5 ]! Q# C: R1 E- g- n2 j' n就是心脏病突发的诱因之一
' Y2 P) B/ U  ?" t* i" d
4 ?/ E' D, K1 d因为医生曾建议她丈夫4 m' O2 Q9 ?- f
8 k# X  A/ i; z
不能承受太大的压力
* d6 Z( o1 ?8 k4 k+ V  r: L
" f6 b% a% _- [( Q% N# d+ q  z) b( _* u( [- z; Y5 [1 O! m8 X
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
/ v$ G' d: p; `, x* E" R; g: T& k
; s5 y5 l4 _+ P8 S  H  ?2 F当然不服了!
/ z. h- Q6 P& n# u; ~
, G( f, Y/ K& t( J# ]公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~3 H3 T0 j6 H& B+ ]; ?

8 Y$ U; [  F; t% d8 K, G3 l而且经他们验证后给出以下回应:
. h6 Q0 B$ p/ R0 |& E+ u1 `8 G6 K4 o
( ]% {% q5 v/ F' ~. G& A! G- Q
公司所有生产线都配有金属探测器,# v; W. g6 c, z# H# S

1 O9 A8 U: }& i( E包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;( ?5 h; V% A/ M- j' L
) c$ y- [5 t" K0 ^0 W: i
-生产的每个步骤阶段,/ K1 V" g) ^" N, O* T+ I
$ G4 U' c' V6 y7 `4 y; H
产品都会被多次过滤,
$ l; J" t$ P6 Z6 @
! D! G% j0 d1 f8 C7 K9 t4 X而有过滤器比上述异物小得多;
" R+ l' c) e4 ]5 Q! S8 m2 {3 X. f& h9 W5 _& `
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
) f- q2 B& I0 c6 P
5 W/ M3 J! v5 H: L) A- r. W7 M; J" o# t" b! p8 q- _4 X
但老太对达能公司的回应十分不满!- K' }$ b* r" r  U- y* q

* N2 J  k; Z$ k% h* h她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
: Z3 h& A( a0 ~8 R& j
1 V" O, W  T; |8 k  Z) T无非就是想让他们有个态度
5 ~7 ^# \* v7 M# V+ x* P
$ H. X/ s+ d, ^3 D  ?' M, r2 ~郑重的道个歉而已......' U4 Z3 T$ |/ ]. C4 [  v

: p  r# u6 }" t' R* G# s, [4 r) S( r+ q! O) i# j- t. o

2 D  K& R  R" N# f: p% \0 c! I" c好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
% r3 @; R8 a/ @+ h& Y$ C7 |' j9 S3 R+ q9 L' v$ P4 a% T7 G2 J% o
谁都不想发生这种事情7 w0 V/ d( F, h7 e2 Y

$ t: a& V9 o+ K不管这件事的结果0 f, K: V9 b2 n8 E8 P1 @

+ m. j/ w; A. P: t大家喝东西时小心点总没错~
% i7 u4 |/ r( m
5 F% b- o& \6 ?2 [2 v
: Y5 l1 E3 R7 B2 E$ X1 l9 b
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