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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
; f% s: E  U0 @" }/ a, j
8 J& h; L( i, ^" h( a( _  Y( _酸奶几乎是每个家庭必备
3 ^& ?9 L, R' ^4 ^0 l  R
/ A, ?; @1 w4 a) a3 T2 X4 O2 U尤其对于留学党们和有娃的家庭3 x# |; {1 i/ W% S" }

8 Q3 _! y' n- J2 M在多伦多这样干燥的城市, |$ r8 o& j: {; e& e+ m

) k  K2 T+ Y) z5 l4 n5 m6 Z来杯酸奶~
" ?+ b" v  F2 s8 h4 B6 H8 I% `& B4 X4 c  V
健康美味还提高免疫力# A, n! J+ n6 ]# Z* q! C

, ]" k; `& C$ Y7 U3 _
, V! T3 Q. J' }/ Q& k) v, ^加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”2 c  x/ c& J( N5 g& r6 U5 J- N
! w7 _, U# u, r+ z
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉0 V2 Z- h* g! _+ t) q

, e4 B- m' o' c/ i) t. J
0 a) K/ J' l0 L/ P% b& ~4 P. w各大超市中
7 r- q" Z4 O1 t) O$ A" m7 f0 [9 _6 v, t2 g0 F. j) F3 V: Y
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
2 O$ l0 R6 J# f
) X3 h2 K% I3 |/ P3 l2 e: L& b1 j0 y
但是!!!) V4 x2 }: N; c
  g) X# L( P$ u2 g9 M4 R8 g
就在今年1月份
9 t' E, r' [4 p
$ @6 Q6 B4 k! I6 D就是这个人人喜爱的酸奶公司. E. H" V' A! k8 L( j3 Z  f
+ Z6 U2 p9 T2 z; s0 x2 l
惹上事了!
% |$ l$ W9 r. q) G% c8 _
* H! K5 q* v* P+ R& g0 m0 e2 U' Q# e$ b( L3 B2 d: ]
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
9 w* G1 O. l: X1 |5 I, H
, P) G7 X, b+ G; R9 c! _& O坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
9 ]3 V3 J! g4 _6 _$ f4 B
2 F4 F5 W) n/ V* c一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!( t0 D4 B( L! h5 G2 y2 k

2 d2 M% S8 _4 N) U+ w) M4 t: [: m但达能公司却一口否决。
1 n  t. A6 C, N6 X5 `2 t6 m, ~3 T9 k7 y% f, E5 ~) ?
' \' v/ Z9 f5 X0 D6 D; U
更让老太感到愤怒的是
* K" M& K8 T2 |" j. A! d/ q3 B( u6 l+ ]/ x: Q" C% A  M2 M
酸奶公司不但不承认有异物
3 s+ [0 e6 ?3 R/ O. _0 U* y6 l" l% D7 O, U4 I$ I
还拒绝道歉9 w5 g' O0 F( |# Q
2 I( a. i1 L* h. S, B- w7 ?
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
# ^5 N* u: c' H+ m5 n6 X& V3 s; i7 i$ D- |+ U1 E

, L0 |& Z6 p' J, q& k老太说:$ m6 Z% N( U4 f5 v

9 D2 D) W8 s+ U这简直是对我的侮辱!! A8 d1 R. ~8 m. b1 e* _3 b6 ?

4 X% z3 P5 `" _1 z  u) I' D2 B我就要他们的一声道歉!
! B2 Z; s# i3 e6 x" X! B
3 n' c$ v* y6 w+ Y我不缺这点钱, V$ c0 c: K* @$ U' a

- P7 F* n- ]: Z更不需要他们的优惠卷, P" |( {3 s( ]8 I
$ o0 b1 P2 n$ U  `: [) m
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!% Q2 K  c% s/ d) A

9 p7 h2 A, e& l$ C% k' k) L% {9 L) o2 |; |
回顾整个事情的经过
: x, ^7 g' l) l+ ^/ {, `
! d  ?8 {1 p8 I% y! p5 l/ q老太告诉记者说
! y* e/ i6 q; [- [1 _9 t5 N+ l  m  F) q
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
  T# Y6 e# r! U+ l+ y  f( A# r- ~, Y9 M- \% \
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
5 ?* J4 C) C- J1 ?: p4 _
" r) j$ s% Y$ p6 |就是这种酸奶!5 ?# l6 ?) z8 F5 v9 H" l$ A

& D" x2 R; z6 t 0909.png ) H1 B3 F/ A# T' \
4 `7 P% b# F; C. g. g

4 e. k' {, \8 [1 W
, B$ _2 p' ?. f根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
; g6 K1 x) ]6 `/ U1 O7 r( S2 p6 Q- A8 [. `& U4 J
开始剧烈咳嗽, t5 ~7 }# [1 t1 n6 Z

$ {1 S1 h/ A6 y) ]: a感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
8 k+ C$ F$ n- A6 U8 j' _4 A2 X4 }: D7 W5 i( `+ C5 W* O7 h( D
结果
" p. l2 ]. e+ b0 @
+ u- U$ M$ Z2 U$ M咳出了一个塑料垫圈。。。. l. z6 `. N8 ?2 ^" V' a5 A

+ n" T8 f# F! m" M6 [! x她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗# t- W& O: {$ e6 f- U% W6 y. u; \
5 g: K# T* d- ]4 ]. N! X$ x
就在这个时候. s- m& }" V1 E' h2 [; w
9 u1 z& n! j4 ?% k
最令她吃惊的是" d: G( Q0 }# k, y- n
# p2 Z+ t3 m+ x7 C  H' `
又发现了一个小的金属垫圈
. a6 w& V# x# g0 d# U$ e6 O
) K* R) a+ ^! D4 u6 ?( d) Q3 n 01.png
3 p& z+ p& K+ r$ \4 U" ^: v8 o; u9 t. |' b# k4 j; }/ p  R3 C" Y& L
老太还测量了垫圈直径+ \. Q) n$ ]% k
6 h# P5 T" H; m! J$ z
塑料垫圈1.3厘米
+ L) S" d8 _" K$ g! V) n. a9 o
# J7 L% O4 g: |: }# @5 C金属垫圈0.3厘米左右
5 w- z7 Q3 Y0 J1 l- v# `7 ~1 j6 h3 b: s( E
想象一下
' _6 C1 R7 n+ e
$ f! Y, B2 x  x6 Y- p4 r4 S0 H这一大一小的垫圈在酸奶里* {2 s# d: J" t4 p
: J/ f4 N8 {& y2 K- Y
就算不喝下去& S' ?1 b% A' \& |, |7 N$ j

4 O, A, b- L' |# O* z! X6 ^/ F也吓出心脏病了!* s/ n& a: O: O7 m- u
9 Y* t- j: f: ?: a# Q
; I% ~; B3 a+ X4 `8 `
事情发生后
( N0 c( _% C  [4 C  O5 Q  M; L% ~  i( ?# @; h( @0 Z
老太立刻联系了她的律师朋友7 h* L/ |# F$ k: l, h* B/ ^
; T0 u; N$ R$ I0 t  G; k% x
并把垫圈的照片
- u0 b% {$ F* X: U" Z- w' E, T
5 I! r; W2 K0 E通过邮件发给了达能魁北克公司总部5 i) u: ?  t+ [; i9 }

5 X6 T7 W$ e: G2 b$ Y
8 j+ r% H& W% n但非常遗憾的是
6 C7 }7 g; f6 ]8 p9 K1 i' U8 K4 L3 @3 f: x- k$ R. {, |, g0 d# b! [2 J
老太的丈夫就在临近80岁生日" F9 Q3 d. H/ |* e! K
( F7 u: C4 i  A7 A! L* J' k+ R4 R
今年2月9日这天
5 A. S% T+ H8 h( B/ x/ o5 ]1 F/ f0 i+ E( l4 N. \7 O) i
因心脏病不幸去世- i4 ~, a) z& a3 k: m8 i9 ?5 C! U

; p. x+ Q) H$ I9 @( N$ G  Q& I她始终认为) u* l6 |, W, k$ F
. @# i" Y! _1 R- @% j
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
( ?# i# g2 m' k
3 r: K4 N' o" e3 l就是心脏病突发的诱因之一6 v! k5 C7 N( T1 e

6 B% x% H# [7 ?4 D因为医生曾建议她丈夫" G8 ?' F2 [1 f# i5 k. K6 ^

1 k# o4 F# \: ^不能承受太大的压力. h5 h9 C' j0 T' L" O4 a! R! b

3 y$ V" q+ R7 Q4 l& f/ V+ d7 a1 W- m# }. p9 m& ]. ^$ ?
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后# ~/ p0 |4 ?( B7 R
. a( v# ~1 t- J
当然不服了!
2 u% [# y; ]- a, n
( |) I3 t; t. C. }2 h公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~2 D* A" m( x# ]6 ~

6 @9 l& s$ w" _" T! q# L8 Z而且经他们验证后给出以下回应:0 |( o* o  U, t$ v( j) H

9 Z7 U  ^( ^8 w+ [( ~) ^0 E8 k/ q6 [  a3 v4 u" f( U4 `  W3 R
公司所有生产线都配有金属探测器,
+ Y5 i3 A) p9 [! o. D  w% O$ p+ ~. O- ^
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
, X7 P' F. R& E+ H
. @1 Q% z7 T& Z; F# X& \-生产的每个步骤阶段,9 W3 m  Q+ r$ D9 x
2 W' f7 }, Z+ z) e9 X( t5 @
产品都会被多次过滤,( ?3 P: p) J7 \7 d  W; Z

& ~  T+ X% g) K! J7 s/ W而有过滤器比上述异物小得多;
2 N5 l+ `* Q2 @5 k" x8 ~1 r* U; d
5 k+ ?. x, V! _. I-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
. [* q6 Q1 ?9 g* ~' U8 g! @. V$ L0 F; e3 n( S9 [/ p% R8 ]

0 i( ~+ @) |5 o$ j# E# r+ X但老太对达能公司的回应十分不满!
6 H  v1 p! V' Y! F
( J0 S; w+ e3 s& }9 {4 y她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
, p5 r8 V* f. t: G; [3 n' U; F( X- Y. }, w8 I2 Y) T% n  |
无非就是想让他们有个态度
, s! C7 F$ G# Y9 m
' \/ r& L. }& n4 H1 ~郑重的道个歉而已......0 M) {. x# D/ b) O( R9 H; g0 Z4 o

" W! f# h9 q9 w! q) S" l8 R) a. F$ Y! F* y3 y8 {( j
& ]4 Y* @3 F/ X# `
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!2 R# a0 y* V, P0 S: ~
. z6 f  k- `/ q- X" q( c
谁都不想发生这种事情
* x/ M3 X2 d+ E! J* V% q3 L
( d9 i0 |7 S  k4 V$ S& I: `" \& C! [' i不管这件事的结果
6 T6 f, x5 D/ v! \" p
5 o$ Q! l( W- ]6 Z4 r0 B* O大家喝东西时小心点总没错~1 W! Z! n" l! g, H' a' ]
% f3 c" E3 |) ^5 m1 K1 {, u
# P9 r$ X# ~& D# w/ \

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