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/ w- C* u1 |2 y( e; I从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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; b5 p8 }5 ]3 D+ V6 }& v小编弱弱地问一下,
. }' T0 ]; {* l1 N3 }您中招了吗?
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4 `+ O+ S& |8 P; d3 y主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”8 F: h9 W% a4 M! Z7 I" g; L
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。! v$ {7 s, ~' r1 E
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同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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一时间,社交媒体上怨声四起!
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7 [6 w3 A9 Q+ k1 K8 c o- {# s昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。, ]. y, W2 @ R, U& |4 @9 e
9 r/ v' ~" I3 V还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。+ t2 n, w4 B' P5 W: F
4 w# Y8 e' k' }2 X) U目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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5 O1 O: X% J% Y: P& D. `不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!6 t* s2 `. `$ m4 d/ @$ ^
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, b+ j5 I$ ? W% N& R- L说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。# F6 z( h. o- O+ y: f: s: N
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。3 B# d. t5 E0 ]" n7 ^4 p5 U0 q
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: D7 G2 {- c7 _. `( b, U然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单! J) V; L6 s/ S0 ?& T( W
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。. F$ p( V9 h! ` H r4 g' O
1 l! I; _8 q8 T8 E2 U( |秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。, a- T* M1 T# ^1 Z8 n! P3 ]
2 o' E# d& K- B( w在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!6 f6 h' \" [* U+ g$ ~* t6 s
5 ~, T9 E' y" G* ^+ u然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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; V; l1 |6 \5 H7 K. O( v! v从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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, G* A; ^$ _& j& B' l3 b. q9 |完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。/ m% I) ?- n6 a( i2 X% d- m
! Q N2 b1 [. R* \3 ^5 X: G收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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