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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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' ~1 G3 A- c. u: F4 J小编弱弱地问一下,
% ?0 A4 q* G/ D/ @您中招了吗?
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5 i& @ K- e: O7 Y2 u! I2 f主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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; q2 Z# K( i$ ~5 J6 h同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。 H( k# h, D4 V. C
: Y3 m) E [; b; \一时间,社交媒体上怨声四起!
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9 ~8 \- Q5 L, N. V) m昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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( J% |6 {, e9 G8 C/ b" {还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。+ S. P1 |5 H+ b
, Q: X1 z2 u9 D+ H4 i目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。 s" e2 o$ M7 g# t) w
" f: |. F( \& R% E/ u- d众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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9 U/ h7 t. i3 C8 G/ k4 {不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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# S7 X; _2 {) I7 @# x4 v1 C' V比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!$ z% V* b' C4 O
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4 M' c5 V/ o8 a$ N. \+ J说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!3 ]2 f3 F' d( l
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。8 Q0 |0 K1 Y: |; e
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。: Q+ r& h7 c: s) t9 f9 D
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!& N5 i: Q) v$ ~4 a4 J
7 u- q: X" p9 m然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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& M, G( }' G4 I6 V6 F有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。: o G' F. Z5 ?) u. {+ L6 ?
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从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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* Q2 K4 S/ \% ]" |% z4 K1 r$ x完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。8 R# t% z. f8 p: \% e; }- C
! M* G1 {( Z5 R& d7 J收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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