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$ I5 i* E9 [5 H& i8 `从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。0 L3 P; }$ O: D: H7 }
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小编弱弱地问一下,' D0 C9 n* H" T6 }+ p, n
您中招了吗?( M6 e$ Y. J. t5 }
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' [: }; d( n4 X' [% m主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”! U/ H* l: n" W4 V3 y6 Z
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。! T$ M5 h) G! i! e
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同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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0 W& `6 ?% j. S( q g" d- U一时间,社交媒体上怨声四起!
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昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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( @# B) b4 a1 i还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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F8 y' Z* Y$ U( G目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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2 d: a* h- ~/ o, `( q* f; ?众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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! c7 X: c! ?% W4 v比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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/ b' n! y0 ?, t3 r说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。, m( e8 ^9 `$ v8 D4 C4 B* h3 m# ]
3 F/ X$ X0 p/ A8 t' l但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!' o. v f3 @( d) L% i
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。% q7 H- X1 [. f9 z
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。) }0 e/ a0 ?& `' y, b5 E# S
9 r: {9 |9 `: _- _5 w+ ?) E! z5 }/ [在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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& W* N6 q0 q& }2 Q然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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0 d7 D" `: m. d有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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, ^4 H5 X' K8 i7 g2 _3 T从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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& f9 T; @7 V/ S4 Y# c完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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& P( z! _% N2 q收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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