 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
BC省Marten Brewing Co.公司的员工最近捡了个大便宜:通过兑现支票的app,他们竟然能领双份薪水!可这并不是老板的本意,而是app和银行的协作出bug了……3 U- m, D# e! s' J
+ q% R3 X& P5 O# R- [/ ^' [# ?" T2 d, w b+ k
公司通过支票向员工支付薪水。员工们通过兑现支票的app,上传支票的照片,即可兑现支票。这个无纸化的流程本身相当方便,但没想app和银行没有协作好,一些员工重复兑现支票,领到了双份工资!7 V% _& I; L# t" T
" @$ C/ E! g L) h. z0 q u0 o0 g$ f3 p H
由于公司事务繁忙,人手不足,没有请专职的记账人员。公司所有人Martens夫妇,自己负责盯流水。最近两人拉出流水一看,才发现居然有17份重复的薪水支出,总计达数千加元!
3 |5 W$ E4 S" j& I* U, P) W; q/ k$ W7 C; v) [ r8 I) Z, ~0 D
其中最夸张的是一张已经过期了的支票,先在第一个月内兑现了一次,8个月后支票已经过期了,居然又成功兑现了第二次!
; c- J9 \7 X' R3 {/ u$ O( ?( Y
, J6 s5 m& z( V/ K( R+ @公司事务已经让夫妇俩忙得团团转,但为此,他们不得不扔下手头事务,飞往他们的信用单位,Valley First,去解决问题。! }7 Y4 t& s# r8 S# |, F: J
j4 w7 I. B; v, l# w; e/ @. q
8 {# g7 c0 a) i3 c' W可是,Valley First却告诉他们,距离交易发生已经超过了60天,这锅只能他们自己背了!
2 l9 ?1 Q1 I! G
, \! ?5 X$ c: q8 a- O+ Z' p9 E) N* Y1 u$ S
在一封邮件中,Valley First的发言人David Kropp,仍坚称机构“有措施能确保远程支票服务尽可能安全,并能够识别、阻止重复的交易。”7 E, K; ~8 M- y9 v3 }0 w1 m" G$ j
! Q3 E5 o8 h0 E" b* u
$ I0 E6 {: k, |0 a' w这种在手机上远程兑现支票的app,是近几年才出现的。过去兑现支票后,支票本身需要销毁,或是交还给填写支票的人。但在这项新技术里,目前缺少销毁或交还支票的环节,于是就出现了一张支票兑两次的事。
2 b) g" a, W5 {( E" b! \0 v: d9 u
: a/ c. a0 T6 f' l
1 V; j/ h4 n9 L* ~" B& {据银行安全专家Chester Wisniewski,现在这样的app越来越多了,于是,风险也越来越大了。据Payment Canada数据,去年共有8亿张支票被开出,其中半数,都通过图像的方式兑现了,而且这个数字还在飞快地增长。
% e M. H! ?) S4 G, Y- Q) P' Q% V
( B* p; L! d1 n: C* T- y$ m
1 X! j. A2 O' s* D# z$ a9 eWisniewski认为,app本身没有错,是银行老旧的处理方式,没能和新科技协调好。同一张支票,通过app远程兑现一次,再通过ATM机实体兑现一次,银行过时的方法很难识别。
; q: x& c$ {5 |# s4 b/ [
' d" l: E$ D. n+ I Z& F# }' M% B- j
他建议大家,不要依赖银行的系统去识别,银行在这方面还不够尽心。也不要再使用纸质的支票了,改用电邮汇款或直接转账,即便数额很小也是如此。9 d/ j6 k; ~& ?) H$ p
+ M8 ~2 Z+ u9 c- U! { w$ p
! X8 _: F# L3 p) { _五大行在被媒体问及这个问题时,除了RBC,其他四家都表示各有措施预防重复兑现。RBC则拒绝对事件发表评论,也没有回答这个问题。* e0 K6 r2 n: [7 h* g! E9 [
9 f3 i6 j" S4 @0 c) v0 }+ n
) I6 @' O& Q8 g; C* t+ E# a+ o
Payments Canada现代化团队的主管之一,Janet Lalonde认为,收集存款支票的金融机构,有责任确保客户不会无意或有意地犯错。付款方的银行也有确保账户安全的责任。
. s& D6 r0 j1 j) U
: K$ t7 I8 {, ?% k8 N& |8 Q
7 X: B1 ~' d- Z$ }& G. y0 K' x$ C! M; M0 J
3 u: @8 o6 ?1 b$ x2 h3 P" N
) b: n7 Q) e. u9 b8 A! `
6 T% P- c- p$ E
6 S8 ]9 V. n( F6 Q5 q" APayments Canada在2013年修改了支票兑现规则,自那时起,支票就可以通过图像兑现了。Lalonde说,支票的填写人如果在90天内发现问题,可以取消兑现。) @ L+ k3 d% I
1 S3 y- c' S$ c; _1 S* z+ l
, K6 ?* R% S9 T! ^( g
8 v* D4 e2 v3 `$ k+ D个人银行则给客户留出了30-60天时间,来标记账户里出现的问题。8 ~& o) f v5 Z) `
1 ]( _' P$ n, _$ `7 a
( r- B7 ] j- J3 Q1 K
; M1 Y) L* ?8 M7 L) z, [. U
7 y) c- n% y, G! ~
% y& J+ o% A" `- M, Z3 s4 T
' ?% N& \; \! k" B6 Z, V- gLalonde提醒大家经常检查自己的账户,以免发生问题时,不能在期限内及时发现。 |
|