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钱放在哪里最安全？也许银行是最安全的地方了！但当客户把数万元存入大银行后，钱却不翼而飞了！两大银行TD和丰业银行（Scotiabank）都撇清责任，告诉客户“你自己想办法”！. U) i0 @& I5 Y$ `0 I* _
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2016年6月，Jesse hardy在TD银行存入了$17,000的股票证（stock certificates）。然而这笔钱，整整一年都没有到账！# M& g, Y! k' j3 l% Q
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本来，流程应该是这样，分行通过TD waterhouse把钱兑换成现金，然后存入Hardy的账户，但是几个月过去了，Hardy发现，这笔钱不翼而飞了！
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“从小就有人告诉你，有了钱要存银行，银行是值得信赖的，不会倒闭，不会跑路。我从没想过，存在银行的钱会不见？！” Hardy说出了所有人的心声。
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B- i9 m; m" K% ]5 e这时候Hardy的妈妈正陷入经济困难，他急需这笔钱来帮助他的妈妈。可是无论他给TD打多少个电话，TD一次都没有打回电话给他。
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5 U5 S% Q7 ]" ~5 J! i- wHardy被弄的焦头烂额，他的妈妈正在等着这笔钱急用，然而银行不负责任的状况让两个人都陷入了麻烦，也许这会对这对母子的关系造成巨大的影响。
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( ]7 w! q4 s# B) O, s事情过了5个月之后，TD告诉Hardy说他们把当时的股票存证弄丢了！, A+ F4 B- Y/ b7 F$ E
o4 I: D) m6 C! x% t又过了4个月，TD说你可能需要重新办一次手续开一张新的股票存证。% F, ~$ O% e9 U" G d! p& C$ h' F
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就这样，Hardy把所有的手续又重新跑了一遍，结果这个时候，银行突然告诉他，他们找到了之前的股票存证了！; _, l9 `8 m5 J0 o1 ^3 W+ x
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来来回回折腾了一年，TD银行弄了个大乌龙，折腾了客户和客户的亲属，Hardy对TD非常的失望，认为自己是渺小的百万客户中的一个人而已，他们并不在乎。' _: [- T7 ?' `- X6 u; Q) U
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Ashley Robinson在丰业银行Scotiabank也有相似的经历。7 J% E7 ]( Q, D
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& i2 Z' G |& J/ w- d丰业银行（Scotiabank）弄丢了她$21,000的一张支票！而这张支票是她把车卖了之后，准备付清该车的贷款的一笔钱。% L2 c0 w9 o& q2 X; L
' s! [0 n2 r$ h) v1 Q: F. X罗宾森把她的车卖掉之后，10月份她收到了两张支票，她把这两张支票存到卡尔加里的丰业银行（Scotiabank）分行，被告知需要5天的时间即可到账。
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2 L+ e* q! e, E, r) T( X然而两个星期过去了，钱还没有到账。0 m G8 V8 I$ O- I+ m- d6 T* K# O) C
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“我当时太生气了，我没有想到会有这种事发生，$21000这对我来说是一大笔钱！” Q' ?: \+ T. n$ l( M5 K
% u" l2 T' i8 ~ } T, b5 \最大的问题是，银行要求他继续支付车的贷款，虽然她已经把车卖掉了！
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银行说，你愿意等就等我们把这个支票找到，要不你就让买你车的人重新给你开一张。1 l% E8 \/ p% K) I5 u+ `
+ m& M6 w7 d! d1 e- L2 U" V$ c罗宾森非常生气，她觉得继续还贷相当于自己在给银行的错误买单，可是不付又害怕对自己的信用记录产生影响。7 a9 z0 q' \1 @* d" x
$ e% U2 j( X# D; ?3 p; e( ~ q罗宾森只能去说服买车的人再冒着风险给自己重新开一张支票，存入银行才得以解决问题。0 e5 v# w2 N- n. P. A
/ k4 B$ h& o5 y! [9 l+ {" [ w- G然而，丰业银行（Scotiabank）再没找到那张原始支票。. b$ x3 j& P; q w( n3 V
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两家银行纷纷这样回应9 T8 N, h7 N/ g
4 `! s+ F' Q$ [% G2 XCBC的记者向丰业银行询问，丰业银行说：我们在整个加拿大有超过1000万的客户，每年我们有4个亿的交易记录。考虑到这么大的数量，我们只出现过几次弄丢支票的情况。
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人都会犯错，出现这样的问题非常罕见。当然我们都会很重视客户的问题，我们会权利调查然后解决问题的。# A% O1 b( f* H7 r/ b2 `; ^* }0 b) _
& h; F- f2 K! e6 m! F% e据丰业银行反馈，他们赔偿给了罗宾森$500，罗宾森接受了这个赔偿。但是还是将自己的银行账户移去了别的银行。9 O+ s) a- Q) D9 X
& g8 J4 ?/ ]. h. f然而TD银行提出给Hardy两张餐馆的礼品卡作为赔偿，一张给他，一张给他妈妈。Hardy拒绝了。随后TD提出给他$750的赔偿金，Hardy还是拒绝了。
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Hardy认为，我需要的是安慰而不是钱。
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于是TD的副主席亲自写了一封道歉信给他，却还把他的名字给拼错了。。。
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狗仔卡
发表于 2018-2-5 22:13
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