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收到一张$11,253的天价电费账单时，您会不会被惊到？
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p, J' R: l. K" F4 o' v9 g$ \Vivian Kwan是阿尔伯塔大学的一名行政文员，目前租住在埃德蒙顿罗杰斯广场对面Ultima大楼的一套公寓里。周末的一次偶然，她在查阅个人电子邮件时，发现了电力供应商EPCOR几天前寄出的一份账单。& I9 f: ?9 O6 d! x( |/ q" C* A
( ?- Y8 w; N* Y账单显示，她需要支付$11,253的电费！ Vivian简直不敢相信自己的眼睛！她仔细看了看，账单显示，在过去的24天内，她一共使用了122400千瓦时的电！要知道这么多的电足够支撑一幢36层高的大厦昼夜运转！. y% x& a7 m! B) E
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上班后，Vivian做的第一件事就是拨打EPCOR的电话进行求助，但是经过了近40分钟的沟通后，客服代表称“无能为力”，并表示“这是您自己的错误导致的，我们对此无法可解”！
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原来Vivian租住的这间公寓是一栋36层高大厦的一间单元房，除了电费外，其他的生活基本开支都包括在租金中。因此，她在入住前在EPCOR官网上通过自主工具注册了个人的电费账户。+ G6 b0 O+ m0 ~7 y# {4 J
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Vivian称注册时自己手动输入居住地址，网络显示“地址不存在”并显示“信息错误”，此后不知是何原因，系统自动匹配给她一个新地址，随后她填写了自己的账单地址。' L" \! X5 [- V! n' q
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结果，悲剧的是，这个网络匹配给她的地址似乎不仅是一间公寓，而是整个大厦的……/ q1 d; q ^8 V/ L6 W$ n( W' \
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' x' [9 ?8 `' l7 a& W; j几经周折，Vivian最终被电力公司告知，自己只能和这栋大厦的负责人协商，从大厦处来退还她多付的一万多电费……于是Vivian只得和同样一头雾水的房东进行协商，房东建议她还是找EPCOR，否则下个月呢？如果不能更正信息，以后怎么办？+ I3 Q( i H/ r6 R9 F3 Z
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如 何 应 对？
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Vivian称自己刚刚毕业2年的时间，目前没有积蓄，还背着学生贷款，现在巨大的压力和求告无门已经让自己濒临崩溃。无奈之下，她将自己的经历发到了Facebook和Twitter，并引发了媒体的关注。1 |2 v& }. K" u' U
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% w. A( W5 z" F* X; f$ K$ g* l5 cEPCOR终于回应了，一位名为Le Riche的工作人员称，“在注册过程中的确出现了一些问题，目前公司已经注意到了，并且会进行纠正，但这并不意味着Vivian可以摆脱已经产生的$11,253的账单！' f7 W; K' i1 I, V1 P
. D% U4 z6 h9 E" E4 V0 h目前双方仍处于僵持情况，Vivian希望赶紧将此事妥善解决，然后，她“将马上更换另一家电力供应商，一秒都不会迟疑！”! C# f& ~; y7 N# X0 P
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无 独 有 偶
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这厢Vivian为了添加电费愁眉不展，那厢在埃德蒙顿东北25公里的城市——萨斯喀彻温堡，一对夫妻为了高昂的水费愁肠百结！
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Tanya Gallant和丈夫住在萨斯喀彻温堡的一幢联排别墅中，用他们自己的话来形容：“每次打开税费账单，都会心惊肉跳！”这对夫妻收到过的最贵的水费账单位$2100，而且，从历史上看，他们家庭通常每两个月需要支付大约$200的水费！: W/ a) z' M8 F# X% ?: r6 n$ V! Z
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: L4 Q% F4 ?* S# H" v水表显示，他们家的确每月都用那么多的水，但是水都用在哪儿了呢？- [" Q* c S r& B& e2 h# C9 y6 ?
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这对夫妻动用了好多方法来彻查自己家的水究竟去哪儿，包括雇佣了水管工来检查家中的厕所和管道，显示为一切正常。他们向相关部门提出异议，但是相关部门表示，除非能够证明有错，否则，钱是必须要付的！
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8 `- A+ F! q1 T" P7 z% `0 h这对夫妻没有办法，联合邻里，成立了一个民间小组织，举行集会进行抗议，最终政府称，目前还没有任何人能够证明这起“莫名的水泄露事件”的原因，而政府可能将会着手开发一个耗水量应用程序，以便能够更精确地掌握水的耗费情况……
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% Y( X. @0 A: |% q: k3 G! c) F关于此事您怎么看？% w( A" @' l7 J7 X/ S$ `
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狗仔卡
发表于 2018-1-23 18:50
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