 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者:吴楚河2 }2 G/ i& E# h/ F% F
5 H1 J: Q5 H- G: @' x按照著名国际研究与咨询机构Reputation Institute刚刚发布的2017年年度 评估报告,加拿大人最不相信的行业是电讯业,最信任的国际公司是谷歌(Google),最信赖的银行是TD,最喜欢的公司称为MEC,这个也许让你想不到,而排名第二的则是大家经常光临的药房——Shoppers Drug Mart。! G6 q G$ G( ?' b2 T
说起最不令人感冒的行业,调查显示,加拿大人几乎看法高度一致:均把矛头指向几家电讯巨头,原因十分简单:千千万万消费者无不抱怨电讯公司收费奇高,网速太慢,合约条款不清,帐单不明,服务态度差...这也难怪电讯业在16大行业被排在垫底的位置。
6 _$ w, ]5 z+ y$ P, g K加拿大号称石油和采矿大国,按理民众应该对能源业有些感情。但多少有些意外的是,加拿大人对能源行业的感觉仅比电讯业好那么一点点,排在尴尬的倒数第二的位置。这或许多少与民众的环保意识有关,由于此起彼伏的环保运动,越来越多的人认为油气开采,特别是油砂矿,给环境带来了很大破坏。
$ z# `3 g- X7 @7 M: J接待行业是加拿大人心目中名声最佳的行业,技术、消费和交通运输也列在前4的位置,并认为是名声最佳的4大行业。
! v0 r) b* T8 o7 t6 S5 ~reputable industries
9 @% i2 C. R7 u$ z& O
" w- Y6 T; P" L' E调查显示,加拿大最信任的国际公司是谷歌(Google),其次是瑞士手表劳力士,第三是加拿大公司MEC,这家总部设在温哥华的公司全称为Mountain Equipment Co-Op——其实是卖各类户外用品的公司,包括露营远足、攀岩登山、滑雪溜冰、水上运动、跑步健身、瑜伽、冰球、单车等...据说MEC不仅产品质量好,性价比高,而且售后服务相当到位,客户评价颇佳。0 t" G( |" L0 ?# Y6 C" A
2 T+ D1 r+ e# D5 V( I$ y4 A/ e5 gMEC的CEO David Labistour也表示,公司不仅以社区为重,而且环保优先,倡导户外活动不留垃圾(zero waste)、尽量减少活动痕迹,受到社会各界赞赏。加之加拿大人热衷户外活动,既然产品质量好,服务上乘,再加上时髦的环保理念,加拿大人不喜欢才怪呢!
( U% D' M8 J% q1 a5 e, I' f
6 g4 ?5 ~' \& m- `, A, \ t4 LReputation Institute也要求接受调查人士对加拿大本地300间公司打分排名,有30,000人次参与评分,结果MEC当仁不让地成为最受信任公司,或声誉最佳公司;Shoppers Drug Mart排名第二;咖啡连锁店Tim Hortons 居第三;家居用品店 Home Hardware排第七;波特航空排第八。; i! {: V6 e2 \0 T. b8 Y
按这家咨询公司的要求,参与调查者要对公司多个方面做出评价,包括产品、服务、创新、工作环境、管理以及财务表现等等。
& R% e0 S+ U# v6 j2 h; Q6 `" b, ?5 omost reputable companies# f$ X1 h2 e0 U4 U. X$ R( T
0 H. y/ O3 ?# t8 n k
从两大类型即银行和零售业来看,加拿大最信赖的银行是TD,第二是Tangerine Bank,第三是RBC;最喜欢的零售连锁商店前三名则分别为:MEC,Shoppers Drug Mart以及Tim Hortons。) _+ E$ n5 w9 ^, X* J
reputable banks retailers
9 x- c7 |! Z! f; W |
|