埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 476|回复: 2

[加国新闻] 加航改道备降却让乘客忍饥挨饿 遭西捷打脸

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2017-2-16 06:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:牧涛) v% a+ k& ]0 F( n
* r3 E$ H4 [  ?2 g* C
加航的航班由于天气原因改道备降,却不给乘客提供饭食,让他们在深更半夜忍饥挨饿,这种事情很早就发生过,而且还不止一两起。然而,这次加航还这么对待乘客的时候,却遭到一名来自西捷航空公司的飞行员的“打脸”。他慷慨解囊,为素不相识的加航乘客叫匹萨饼。两家公司,两种对乘客的态度,顿时分出高下。
! f& |0 O4 g2 } 1.jpg 0 E! i. \$ N$ n. s7 F( x9 f

; w5 k. X3 S% n# |. W3 \8 {! P据本地英文媒体CBC报道,这起有趣的事件,发生于本月8日。加航从多伦多飞往纽芬兰圣约翰斯的航班,中途遭遇恶劣天气而被迫降落在新布伦瑞克省的弗雷德里克顿(Fredericton)。降落时已经很晚,加航工作员工对乘客表示:很抱歉,我们无法提供食物。, ^4 [0 r4 A7 H+ l+ l
当时机场里的店铺已关门,加航不提供食物,就意味着这些乘客要忍饥挨饿,直到第二天早上。人群中爆出不满的声音,但是加航的员工坚持表示“无能为力”。5 S2 ?. L  v; m) a0 u. N* e
这时,一个有趣画面出现了,一名西捷航空的飞行员走了过来,对乘客说:“我是西捷的工作人员。我们(对待乘客)有不同的做法。谁想要匹萨饼的?”+ r6 n7 B3 \6 `  g
这位好心的飞行员叫了四五张匹萨饼来,分给饥肠辘辘的乘客。/ |9 `  j2 E; X: u
加航的员工就站在一旁,尴尬地瞅着这一幕的发生。明知道对方是来“踩场子”,但是也不能做什么,因为现在人人都在赞扬那飞行员的“英雄主义精神”,加航员工也不敢犯了众怒。
, X9 k' H( t8 i大概是想挽回一点面子,后来加航表示愿意给每位乘客10块钱的代金券,可是这有什么用呢?现在夜深人静,商店全都关门,现金都花不出去,代金卷有什么用,难道还能用它充饥不成?
" ]' w8 t- }* z有乘客将此事捅给了本地英文媒体CBC,记者想就此事采访西捷,但是对方拒绝做出任何评论。' n+ x& h6 u: J2 ^, H$ l' k7 k
加航随后发出了声明,表示航班因天气的原因改道、备降,由于机场没有预备这次降落,所以造成食物断供,他们对此感到十分抱歉。
5 C6 I' g) }" \- d7 p( C声明中还提到了西捷员工过来“救济”乘客之举,表示“幸而一名充满爱心的乘客﹐也是航空公司雇员﹐非常体谅乘客的处境﹐仗义帮忙。我们已与他通话﹐向他道谢﹐感谢他的互助精神。”
% ~* ~$ E6 I) L  b3 K有乘客向CBC透露,他接到了加航发来的解释函,并表示下次搭乘飞机时,可获得25%的折扣。
4 `; G5 o/ f) a7 b. F3 o% T3 ~尽管加航努力想挽回乘客的心,但是好像效果不大。那乘客表示,西捷员工的义举给他留下了深刻的印象,下次他搭乘飞机,会考虑西捷。# `9 u: x0 M/ s2 x+ B1 R1 G
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-2-16 09:49 | 显示全部楼层
本帖最后由 bounce_high 于 2017-2-16 09:50 编辑 8 N+ Z* i' D2 T

  j6 c' b; i9 i4 d( D" [" \3 L& Z7 o3 ?/ U7 W" P4 I" d& Y4 z' K
AIR CANADA is ! M& b+ o$ V% `
够淫荡!

/ x3 l7 {" G: j' F$ n
2015-04-23 06.16.54.jpg
鲜花(122) 鸡蛋(0)
发表于 2017-2-16 10:31 | 显示全部楼层
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-8-15 13:38 , Processed in 0.129693 second(s), 16 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表