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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。# m. d1 S+ e& m! r; m3 b, p
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。+ ?3 X1 ]/ @$ Q3 W! {/ D
& a) d3 h* h$ r" CBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。, R& o8 t$ U, d! F8 R
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他估计损失大约是$500至$1,000元。9 |3 T: M* s9 a @0 l6 Z
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。! n, R& ~4 A/ `
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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( z# e! Z( {8 C3 H* s7 G& I“我简直不敢相信。”Kansu说。" B5 Y" L4 _" E) m" P3 B
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坑人的条款$ L0 c: j" @7 H8 V: Y. |: K
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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" C& x) F$ Q2 t6 P% J加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。8 \* a; m* r6 s
2 d6 ?2 h n& g' c- o温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。! x- r3 I2 m0 \* L# u
2 z( T/ Z5 [4 W1 x9 w8 x: i多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。( Q$ p: c* v) D. v. b/ w' `1 f' G4 X
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”# {. S; E" P, h# x; ~( `# W5 B( }
* I% ?/ p8 l q4 W0 j4 w另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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* e$ Z* G& N1 e: K% ADiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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" i- u3 [# n6 P4 r1 ]Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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# A3 A( b. K) M( @3 T6 R* H几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。( ?7 L; q( l* V9 m4 e. t" `
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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; Y7 Q; V8 x( O货比三家% B( s. l8 M) X8 K1 s6 z
0 o* G/ c- B) D7 Q据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。( C/ F$ C0 e% ]# e$ Y+ [3 ?$ s
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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9 n% o9 p& @) I. D% ?: c: g# u. w另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。5 k* c) T1 ~+ k# t( }' I+ Z" R! v# v; B4 ]
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