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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。2 ~$ Y3 g! T' }2 j; f
' H% T/ |3 B& L% K4 t( x5 a, T9 O可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。* l4 i$ N/ j) L% Y% w* |! A- s- j
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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5 d8 c1 M; M. Z# }! N/ }4 A* B他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。 C: \ Q. Z+ G) x
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。, r) Z" D1 o9 | y4 j
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他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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? }, B) n g: t5 S5 [+ I7 {+ L“我简直不敢相信。”Kansu说。9 q: T. m3 F$ U; C
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坑人的条款; O; v1 d; P% \9 M5 q3 n3 `+ r/ W7 e: {/ [* t
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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7 D+ m' Y" _( R; t加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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# K# r& @. k5 |. f n! Q; R; N+ i' m温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”3 p" g2 d6 V$ A0 R1 O
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”# v7 S q0 E7 B
& L+ p+ F T+ j& c2 ^; W& y: @8 ZDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。) u$ M( h. L, N
` x* U; K' F2 ?9 [$ DBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。3 k0 i' T/ _6 G$ }7 E! m
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。2 }5 o$ ^" K4 j' J' `. \1 O# z5 p& D
3 y! Z4 T3 I- V( NKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。; W5 o. N! ]8 L& F8 I( Q4 v2 p
; I3 N+ u5 k5 N, A- I货比三家3 F2 T; x, S# D6 J$ D7 G- @7 R( f
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。, }0 H! W- f( C# M3 t
6 I7 @ I' }0 l; T% O汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。" a+ ^7 e, i, h% O1 W# [- q
0 j5 }* e6 O7 M- e0 _: Y2 t另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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