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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。$ t0 X& ^# B, U
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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/ N" U1 C' h' m: F: d0 _% uBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。+ a6 M% o4 H/ P! _
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他估计损失大约是$500至$1,000元。1 L( f5 k3 z3 v A0 c5 U t+ M( K
- n; r& I0 \9 c3 ^& ]5 u他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。6 p$ I! p0 g0 x. H8 X1 t' t4 i
" K% ~ i1 e* g+ I G; U他以为这事就算了结了。$ j! a6 a1 [ a2 E8 l' C( d6 g
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。. s) ?8 U9 P! Q3 Z$ Q& G" U
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坑人的条款
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0 B& q) Z& |( G% Z% N- r4 H8 |0 g5 PDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。6 P$ g, `2 \5 G8 m$ B5 A3 K
5 y. H) g( B8 d4 b! W$ w/ R- q( S温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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/ T: e# i8 @9 k( P; A1 v1 b( T“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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% t8 [# b( f' l6 W% z另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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( E- j) d, \1 s1 h9 p, A1 oDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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; h5 N3 t) n8 U, A. `4 y% @* AKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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3 q1 V: y$ y5 E1 e9 L; K货比三家# n% q1 u4 }& l6 h% _
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。) f! e( h0 u3 g. b: B" F' W
0 H: S' B9 t% H) x2 l. s汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。" O5 U& [0 D4 d* Y" I2 A* R
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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