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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway" k- K% u  S- F) g& q" X" k
You had indicated that the driveway had not been sealed2 @0 F8 g+ G' N1 w7 Z' o$ H
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)) H" a7 I, Y9 }& i' ^$ _& s
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.8 N8 w3 Y4 W6 }. r6 o9 }

  @& z% _" N( N1 `& K8 H
3 b- n+ X+ @, C1 N这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
0 }  `5 C3 [% ?! W  k+ Y9 E" ], |1 w5 l( Z+ F
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
/ n' E9 J% I  ~/ E- i" Q+ A" E' W5 Y, ]! o7 W
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~. q6 _  m  J0 J5 a
8 a5 i# e1 {1 \4 J* p
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
4 D. H0 D2 ?+ I6 \( A3 u8 a% G
, y& L8 D5 K4 f; [$ L今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
% V4 W2 y3 x0 ~7 G9 v难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

0 G+ z8 D5 |2 ^真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
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发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36& h8 q  D& X; w; [' @( }$ C. F
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
* X8 F' O9 ~' R0 M" n
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
8 T( f3 A; X" _# l$ b有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

0 q9 U1 E! T9 F一、你去年八月给他们发了邮件了。2 V* G, Y6 h1 f- Q7 ^2 E4 M
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?3 |' [- k4 K& c: j
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。% ]! z0 q# u8 T2 i! ^9 U
% z& e/ X4 I6 P: b& \
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?/ ]; ?" ]! R+ H: W; I+ E& @
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
- {8 Z0 b2 b1 m) }建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。$ J  \7 c7 }4 _8 M" V4 _
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:418 ^% B8 Y$ w8 b) \
一、你去年八月给他们发了邮件了。
) Y1 T* _' F$ p二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
3 C9 `/ m+ \; E1 B7 Y  X" e' B
放大招了% Q' [3 L; @* ^, K/ v

- m" t! v6 \- m. T7 ]$ T9 w如果楼住没事就去showhome蹲坑。" {$ U' b" R2 {. j% `

9 S* [& L0 [4 C( z* H其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 7 S  M0 V: F( F/ g: e* V; g  Z2 i0 j6 q

4 F+ V) d1 W. P  l* L% L) s都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
/ ]+ }2 X9 h( |3 Y7 A$ a  L8 F# S  F: }& s& d
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??" G7 ~- S+ d9 g* b+ d( T6 P; X

: l4 `3 H/ F% x0 Z# s现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
$ s# l1 m9 z  b+ u$ X' M( `真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

& [* b4 z6 ]# a/ Q0 S" y我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47& C+ F7 e* Z$ \, E6 O8 |  |
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
  x$ _' |0 y% _7 Y
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层

8 x8 N8 N; D0 M0 w6 d上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
0 U8 v. w/ e6 ?9 G4 [2 `6 Y同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

, n# A4 ?' W& E3 L* q- }9 e我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先) G- M3 r' l' V3 H7 Y& S- J
4 G1 {9 }. \( E6 d' F" }
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
, @' p" W, H) o" L" ?; u( c同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

& T( @% o8 t- |CBC go public栏目。
* ]; I6 `7 Z& }/ ]最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。. _* t% u% ]% ~- W$ v/ l# \
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05  c. i" v5 U  _5 ?
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
$ E, f9 B9 Y9 ]! d& e% o! k0 ?4 x7 K- l
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
5 M3 P& m4 p, a) Z
我的是外墙Stucco。掉皮。
理袁律师事务所
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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