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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway" Y# p6 f# D% ]% Q" C2 s& r+ X+ p0 ~' R
You had indicated that the driveway had not been sealed; B6 o( ?. y; }2 }4 `
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
* p' n' n) a8 j) ~4 p+ z( ^6 \I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.8 `: C# e8 r9 a

6 m& E/ k1 F8 [0 x* R* h7 b) H* q7 J; E. V9 q, j* c
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。) _7 [5 y: W+ N& g1 I
0 s' W3 \) ?- A" l, q
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
$ A& w3 K* m% t8 V
6 K' |3 f. Q# Y+ z我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
/ Z& j! e0 U0 }% a+ L' s* q; d) e# v/ C
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~5 f% ]( {2 ?9 v! m2 x+ v3 }  K

+ I+ v  H6 a  _4 R: ^/ S今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19+ N5 {$ i! @' g/ f* f/ h/ ~
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

2 r  `3 F; P6 e真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
; B+ c: f7 B3 `' b4 p. m' U4 ^去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

- |+ ]) R( X$ U4 P; K; ?- k* L  [6 j! N有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
- |7 g, v3 S; e有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

8 X- ~( e( \1 m3 P- A4 M一、你去年八月给他们发了邮件了。
) z; T5 B+ J% t* i  m( N. c二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
- w; K+ F  e: U( w1 z* B. L5 D& |三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
1 ^2 Y9 F, \9 Y6 |1 V! V5 ^- P& q4 P+ x; g7 s% k0 G# p% |* K0 H
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
' L' f) H5 Y9 D, a你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。. J( w  U( n  K  n
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。- q3 T% H" O% I# v3 _; M" S: K3 e
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:413 [9 B0 Q. d. h# L
一、你去年八月给他们发了邮件了。  Z1 L2 c- c  g& H1 ^
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

1 o. W7 U! y4 h" ?, |放大招了
+ B3 P* j! k- s/ U
% v/ ?8 s  h1 m- V如果楼住没事就去showhome蹲坑。
; v% g, ^- e, S$ ~: ^2 ^5 h9 l% n
. U: T& i% H# h( C, L, d; F8 n其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
# r: G( o& R* U5 R. m* h; f0 I3 C7 [+ d) u* }) j
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!' k1 e4 X- ]: e0 a7 j

2 t, M( }+ ?4 X; d) r他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
4 ?8 \7 B( L! F
( E5 D: p& A0 l/ V/ ^( L; Q9 E) }现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
4 _. V# P  R# p5 n% @* q/ B真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

& [+ l6 H5 x3 k6 t% T9 t) K: F我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
* d7 U' ^# ^1 d8 O& r啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
8 o) t4 ]1 _' f# Z: A/ `  M
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
1 D1 Z: n5 K+ z6 o% [4 k+ t! L0 LBBB?

: [; T3 j8 s, L上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11$ y/ w$ F6 G0 u+ E
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

! F! ~$ u0 d% `% v9 i1 A1 o我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
+ r5 g7 ^0 n/ O9 r& n8 d) |$ D, m, W& p+ q. d$ U1 e
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11: j$ |7 ~0 z4 d/ n" E
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

* g$ O) \1 V. M) f: `CBC go public栏目。. ]% @6 M4 E. ]3 i; e( P
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。, D, p1 v; A7 y; T' G+ z5 P5 z4 V
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05% N( n, \7 I4 D0 ]& F+ V3 ~" t
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
( h5 `# L9 @( I1 \) h8 Z, G
( p5 |/ J7 j$ P& K& N9 n你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

4 @' A! k3 S# n, p+ a我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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