大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？
2 ~: y) ?) H5 F6 U  U) F; s# B' }) }
% D; c/ R/ }6 D! c" x5 _; P9 n下面是我的订单：
) Y+ m3 c7 r( W
/ A6 }/ Z1 t- x- _* v: e

: _% L3 b# W; ^2 B
! v; ]5 E2 C- n8 o& a4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
       
Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
8 V- R( ^  B7 D1 ?! wEconomy Int'l Shipping
' t9 |! Z- c- p/ M5 c) mUniversal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
7 S! Y1 m; [/ s# _5 R  s        
Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
Shipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

! ?% x1 [/ j* _, }/ o% @! a2 c给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。

' ?) c( D- D. k5 ]0 A; fLogin 你的eBay 账户，点击 help & contact.

不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

" }+ z0 K5 S% x, f- L7 ?我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
; r7 W+ T4 D4 V% ~) J4 Z想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

; N" ]% X; p- _我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

! T( U+ `, d6 b7 |' n谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
9 b8 z, N! ]0 d1 D" H6 b8 t2 r质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
- o' _5 i9 o6 h; m; K5 ~! b: y或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。
9 H- t' z' o- l* y7 f' v2 }
如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =

如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。

最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。
8 O# R. D, @: P9 ], l7 H
- e$ E; Z; U. r以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
$ J. e9 T4 U8 M6 {# ~弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

% T9 A& u  Q1 w0 e. V; e! w1 d5 H看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
. v) S4 }1 ~4 W" G; D" l6 M% q寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
: ~6 J$ o  x" a' O2 K( w* g6 j; \) `当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。

http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
) e4 a! _$ B1 U* @0 X# H& p详细办法都有说明
# E0 t) H6 C$ @* ~8 q0 k: _
, R! M/ i7 Q: G+ @" O' O6 S! P! }+ m如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
$ m# @5 O2 D. D  n9 d7 h3 Y寄的时候一定要带 ...

) X- M' V$ t' v! A! Y  k谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
% o2 l4 W) N2 `2 W: E( n

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。