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主题:办公室礼仪和电话礼仪
; z0 ~9 r7 i5 [& R; n$ n9 G$ ~& `讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:
x4 h3 ?2 ~& t回答问题尽量少用Maybe。
" _* u; ~* j1 b如果你回答No,你需要解释为什么。
3 b2 J3 S' c/ j5 Y# L办公室要保持安静。
. D% l I) `0 J- Z1 L上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
! u% [/ q: O- Q7 H8 Y6 Q5 A上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。) R9 o# x( } N9 t4 b
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。7 }. Y, g1 C2 m8 s
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
2 t& ?0 n* ]2 [1 ?2 G非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。0 {2 n' p; |- C+ {2 k$ O
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
# l" W' W0 {. S5 ~0 Q% H4 d) F. T {学会聆听别人的意见。% Y4 ~5 p5 U2 x" [6 D
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
& \4 R& Y. f9 n6 m参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。. V5 M {8 p( f6 l g
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。2 {8 ~% H% G$ w% s2 K
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。/ f8 e" J0 t$ O4 Z! y
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
7 D0 n1 E/ r8 ]& W: m8 m组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。 g/ ?: o5 [, ^1 b1 u- Y, I
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
: F) B' B& d( _如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
9 L' ]. A8 a' L: ~) D- x; m+ @送花要问别人是否对花粉过敏。
( I# J. u# i; H$ j! K, T被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。4 \/ @# H, h# x# u4 H
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。9 K Y; m! P1 P! m, a
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。3 S( j' {3 e# Z8 R1 O; N" O: t4 z
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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