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主题:办公室礼仪和电话礼仪
' y5 D7 g" l' ^讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。1 G) C$ B& O& b
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讲座内容摘要:$ J" R3 N/ W" O- j
回答问题尽量少用Maybe。1 b% {( S/ }# C4 x* a: o
如果你回答No,你需要解释为什么。$ @ X( `6 u; S5 e2 p" }- k/ G4 T4 l
办公室要保持安静。" \" }9 b g: z, V& t& n
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。4 f) {9 D2 ~6 J# j8 Y
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。! t3 O% M: i6 P5 G0 q
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
# O% w+ V8 z8 Q尊重别人隐私,不打听别人的私事。
5 l3 B0 Y( Q! ^9 T! `非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
3 K- K0 q0 N \尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。 q$ r2 c" ]. ]" _
学会聆听别人的意见。
, v& r. Z7 o$ ^' M$ S. R5 \办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。0 t: d; b. P. u
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
$ X" d! {( C. u: C! j. J办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。$ E6 z# {, U8 m0 g. ~8 F5 q
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。4 l: F/ }7 @0 P2 ~8 I1 W2 I
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
! G& J% v" g, H" i组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
& s }8 b. g+ I5 B4 r4 _听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
4 F# ?% b! l/ L1 X( {3 Y如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。9 J7 W1 B% O' O* D
送花要问别人是否对花粉过敏。/ }, ^7 H# P* |) H5 M3 V6 V
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。6 T# k% N4 w, S5 w, n
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
( X8 i& y; `* R/ y( x你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
- g% J1 d7 z8 D: V2 I, P6 V& k L别让人在电话里hold on太久等你。 |
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