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Costco现在也骗了

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天去Costco买东西,拿了7件物品,上面的标价明明写着$27.49和$28.58,并有valid until March 20,但结帐时显示$32.99和34.49,给他们理论,被吿之价格弄错了,所以必须以系统显示价格为准。后来几个阿三过来,说必须按$32.99和34.49卖。后又找他们的头,也说这个价格是他们弄错了,且无任何negotiate的余地。他们的态度非常rude。这明明是在欺骗顾客。我之前在Costco遇到过相似的问题。不解为什么总是标签上的价格常低于系统价格,有时很多商品出现价格错误,并常以系统价格为准?如果一次,可以理解。但多次批量出现这种情况,实在令人废解。
大型搬家
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:34 | 显示全部楼层
talk to the GM
" O& ^  v& w( `* f: M0 ~* ^1 X* B! wwrite a letter to their HQ if the GM gives you BS
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:47 | 显示全部楼层
按理说不应该吧?价格不行就不买了呗。还是shoppers 好,遇到2次类似的情况,有一次其实是特价没有了,但标签还在那,我买了结账时候发现原价结的,问完之后居然免费给了我。London Drugs一般也是如果标签在,肯定按那个价格给。在costco买东西似乎价格还没发现不对的时候,每次退货都没问题。
鲜花(10) 鸡蛋(7)
发表于 2014-3-17 22:07 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
是哪个costco?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-17 22:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑
2 V. e8 X8 b2 ^1 h# Q: v
( G  a) m- x) d; f! L- E, m这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
: ~# e- w. x. o" O& N
2 ~- m; n& E% ]5 q9 {5 [管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。今天我在另一个地方也遇到标错了价格的情况,他们的做法是第一件可以按照标签价格给我,然后就是实际价格。我一件都没有买,但处理方式让人舒服一点。2 P* i, b0 J4 K; L: X$ `, t2 g
  y8 V  D9 G7 \, E: J+ U' I
但如果标签的价格错了,商家不需要按照标价卖给你,最终价格可能高也可能低。理论上,当买东西时,你是基于标签上的价格提供一个Offer,商家可以接受也可以拒绝你的Offer,或提出一个接受Offer的条件(如新价格),这是商家的权利。厂家有时候会采取让顾客高兴的方式处理类似问题,只是考虑到公司形象和公共关系。2 {; w" J/ [$ U7 }/ F( A& F: O4 Y
0 T. e& u' c& C0 b
前两天看到有人说第一次遇到给钱不卖东西的情况,不论事情的前因后果,商家确实有这权利,甚至有权利禁止你进入商店。
* l2 ?: Z0 X+ t+ Q* }6 {/ G' n' J  j3 n
这里没有人民商场,也不为人民服务。9 _4 x  F: m. {( ^/ B( H6 w, b' B
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:22 来自手机 | 显示全部楼层
好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来了,确认价格标错,按照标价卖给她了。但是只能拿一个。
鲜花(259) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:43 | 显示全部楼层
这是欺骗
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:47 来自手机 | 显示全部楼层
London Drugs的manager权利似乎挺大的,有2次优惠已经过期的情况下,说了一下想用打折的价格买,结果就同意了。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:49 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sorry12022000 发表于 2014-3-17 23:22
$ ?  `& c8 Y, ~6 P* M! k: k- d4 f好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
$ g: i6 O" u+ {0 _, c; r
有可能,一次是红牛,一次是薯片。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 23:43 | 显示全部楼层
好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 07:04 | 显示全部楼层
遇到过一次。买完了 又给退的差价
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2014-3-18 08:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Superstore是十元以下免费,十元以上减十元/ f. w! F! T% {: C' t: O7 c

7 w1 f$ E: p( ^* s( G以前十元以上也全免,可能后来送怕了
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
日照绿茶 发表于 2014-3-17 23:31 3 f0 r) G7 C) t( R* _" w% t
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来 ...

% ~# T( h& i$ u这个是合理的
( U; H$ L' y" O, I
! {* [8 E9 Y% @( z( P4 `有时顾客拿东西放错3 _5 c1 |& g& t/ @; T. N
: D: t- o" m0 n* ~' F/ R
可能4 w4 l) ~, ~! N1 z6 ?8 e: c

, F  J+ M5 b# B3 E# G- K也不能欺侮商家尊严
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2014-3-18 08:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 urspace 于 2014-3-18 08:47 编辑
2 H; I4 S' p. l7 T8 ]8 O! k/ F" ?+ @! F7 `7 D1 g
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有一点宽容心么?& R  p7 ^) M( ?; E& `4 {

; {6 C' D7 G5 z! Y; y0 k我还见过有人拿用了三年的电视机去Costco退,Customer Service很无奈,但是还是给退了。& i% h( s1 N; K: e
# z" `- D" K, d* y0 B1 q1 |/ b' S
Human Mistake,不要升华这种话题,没有意义
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:49 来自手机 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15- Q% u$ I- e) B7 V
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑   
3 F7 a/ H: r4 }% ]: l
3 e6 q1 z/ {* D  i7 O( G这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
0 B" M( C) a, j) _7 S 3 k+ s. Z9 q' q4 r
管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。...

% e0 D1 S  S) _9 \" ?你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协议,按合同法是没有三包的,但实际上各家都有。Costco有没有这样的协议不知道。不过,简单只按合同要件来看这事也有点草率。来自: iPhone客户端
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
以前是很信任Costco,看来以后买东西时,还是要留个心,免得麻烦。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:15 | 显示全部楼层
遇到过好多次错价签的, 都是10元以下的, 都按着价签上的价格给了, 没有免过.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:54 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15 & t  x, e& C1 F- t
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。5 ?$ B% r/ E4 S1 ?- h
, ]( |5 O! j* {  W
管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...

  P( M/ E5 [4 m- V这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价格就是商家告诉消费者,这个商品是多少钱。等同于你在国内菜市场买菜,小贩告诉你猪肉10块钱一斤,你买,都TM的切好了,哦,然后给你算账,说15块一斤,K,你说这是不是欺客?
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一般只要可以证明价格标签标低了, 最后都是按低的价格卖, 然后店家会赶紧将错的价格标签改过来.
鲜花(724) 鸡蛋(6)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
这种情况下,如果商家允许顾客因为觉得贵了不买,那就是普通的错误。/ c, F! h( F- D2 Z9 M' n/ U
如果商家,比如卖切糕的,不允许顾客不买,这才是欺诈。) L8 y# X1 }' A# k" f
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
在别的店遇到过相同问题,都是按标价给的,因为这是他们管理上的错误,他们应该承担。也是对商家服务质量的一种督促。costco这样做太不应该了,不过他们的退货还是不错的。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15 % [8 y: Q) K& L# @) V9 C6 L
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
3 H- G$ T' t1 W' p/ }) O2 }- p1 A- {7 d8 k$ o
管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...

5 u% e) {) N: Y; z: u* d+ u: N你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/mem ... nner-price-accuracy$ f% Q$ ]4 C( h
. G9 T8 r& n2 x9 s$ y
这个错了不一定是欺骗,但是如果错了,处理的原则肯定是要保护消费者。 否则的话,店面就可以刻意标错价格了,反正出了错也不会有受罚。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:12 | 显示全部楼层
urspace 发表于 2014-3-18 09:46 , S# v7 Y; H& G& s9 @: b* r. s
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...
2 f6 m( {& o) h) p: @! M! `1 C
犯错误可以啊。但是犯了错误得按规定来处理。根据LZ的叙述,COSTCO弄错了很多次,但店里的工作人员却不按规定来处理。: _% {5 L( v. X
* R& ~- J  @3 i6 D+ o8 f% ^
这就能致人死地?这是督促店家改正。& Y7 @1 C) q/ Y. m
; P# A' Q. v9 O( q5 J8 j9 i
用了三年如果还符合退货要求,商家自己的承诺就要自己承担。
大型搬家
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-18 13:13 编辑
4 }) J* Y3 K9 m9 S) C- I
耶稣信佛了 发表于 2014-3-18 12:00 $ ~6 q2 Z7 K! Y5 ~: Q; G
你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/memberservices/consumerprog ...
6 E0 u0 W) G6 m8 m9 L
" L' s9 ~% _5 d/ Q" u2 q- x
! ]; ]# `' K6 r  H
商家刻意标错价格能得到什么好处呢?
- A) m+ p# j" n/ k
* k9 ~% m0 l' G4 |/ e# q! \& F如果你是个年轻人,建议你说话的时候注意点用词,你我可能永远不会认识,但有人认识你。没人会喜欢一个语言粗鲁的愤青。如果你已经是中年人,就不说什么了。
: r8 }, e1 ]( |6 X3 y& a
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:56 | 显示全部楼层
gc00508 发表于 2014-3-18 10:54 % k/ [8 A! H# n* O6 N2 m: k
这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价 ...
/ J2 S6 w9 \8 @
你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:59 | 显示全部楼层
youngguncn 发表于 2014-3-18 09:49
1 ~& p- t( P& C6 m( r你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协 ...

6 d- T+ `) b. g: m5 K# S如果按照Common Sense, 商家说自己打错了,Misprint,请客户谅解可以吗?
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:21 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-18 12:54
$ X! i3 b# O! q) e% V终于见到一个英语比我还差的。, N9 g$ Y$ I( o: p0 z, ^
商家刻意标错价格能得到什么好处呢?

/ p6 @; X: ?* V4 |' x$ E& d4 S4 ?2 }3 D
你是真傻啊还是装傻啊? 如果商家标错价格不受惩罚,那么他可以故意标底价格,很多人不注意差价,他就可以多赚钱。少数人注意了,无所谓,他也不会被有损失。
# s5 _% `9 \) p+ c
' j6 k3 m( ?! }: P“你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?”" x4 m8 n0 }% O  }! q9 N
& s. t' t6 Z9 E2 Z1 D* S
敢情你花时间挑商品,再搬到收银台,再排队结账这些都不算损失????. M5 M0 s2 u1 t; N& ]5 E5 ?" N
+ }5 |6 Z( X1 v
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
urspace 发表于 2014-3-18 09:46   z- s7 P5 r# Y* _+ f2 R
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...

* C" \/ E. [$ w7 `! K完全同意。
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 12:48 来自手机 | 显示全部楼层
Maverick 发表于 2014-3-18 00:43" E5 E3 Q' L' _/ N7 b
好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!...
% C0 V* O7 K4 n9 p3 U+ d
你可以选择谅解,也可以不谅解。谅解大家都OK,不谅解就应该协议办。至于协议是什么,不敢瞎猜。但是这不是什么保密的东西,古狗一下加拿大零售商间的共同协议就一定有。来自: iPhone客户端
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