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[加国新闻] 加航新规要求人狗分隔

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发表于 2013-8-9 13:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:明报
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& ^1 B) U# {; s! ^5 F: }9 M加拿大航空公司(Air Canada)作出特别安排,照顾过敏症乘客的需要,分隔人和宠物狗。航空公司可能禁止同机乘客带狗上机,或是分隔乘客与狗,两者保持最少5行座位的距离。 9 {$ v& m- V1 {: ~. i3 I' q
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最少距离5行座位 % ?6 S4 ]% E% C5 F9 C4 |( E. Q- Q

0 O& M8 u3 M% ~! W* n8 T* I% _$ m女子格林格拉斯(Marley Greenglass)对狗有严重过敏反应,她搭乘加航班机,从多伦多飞往费凤凰城,前面的座位下面有1只狗,结果她的过敏症发作。 " d4 o6 D$ B; |: m& S0 p9 }6 x
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格林格拉斯向加拿大运输局投诉,该局检讨个案,认定猫、狗宠物过敏属于残障。 6 E  Q/ W) `$ A; z# i+ _2 F# m

3 Z- q) N% b. Z- [8 q加拿大运输局本月公布裁决,指出残障乘客表明个人残障,加航应该配合他们的需要,禁止宠物狗登机,或是分隔残障者和狗,保持最少5行座位的距离。
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. O4 a- L2 Z, j$ g( l温哥华过敏症专科医生卡尼尼(Dr. Amin Kanini)说:「一些人对某些动物有过敏反应,那可能是个问题。」
1 ~0 g3 D& P% o' C
. i! F# F( y5 L, \0 t加拿大运输局早已认定,人们对猫有过敏反应,属于残障,但没就狗过敏症作出裁决。 % L* @7 S* ?3 A4 ~3 r  ~7 M  L

2 e9 c9 O% ^+ g7 B& I4 B9 b乘客须要求特别安排 5 A% [/ t1 a" L9 ~1 B* g+ B

+ G/ t# R0 K8 o2 O% q2 d' }7 C乘客对宠物狗有过敏反应,要求加航作出特别安排,必须提出证据。加航此前决定,迁就视障乘客的导盲犬。加航说过,如果乘客有不同需要,他们会采取先来先照顾的原则,照顾较早订位的旅客。
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" C6 m% _; p6 n' T+ w" {但加拿大运输局下令加航,在9月16日前敲定,如何照顾对狗有过敏反应的乘客。这项裁决只适用于加航,因为投诉个案只点名加航。 5 l; g1 S- o# D' O8 u) b

2 k0 Q0 B8 P; t4 _0 v另有1名乘客对加航不满,认为加航的猫过敏政策不妥当。该名渥太华女子办妥一切文件,在加航开启医疗档案,要求航空公司在她的座位周围设定无猫区。 # t8 T) C2 t5 D" T# }3 i

' h) _; Z" V3 k' }8 `5 K1 U她说,她缴付75元,填妥加航表格,给航空公司48小时通知,要求设定无猫区。她最近搭乘飞机,却发现身旁的旅客带猫上机。2 I' q0 ?5 e/ T4 W& F
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发表于 2013-8-12 13:27 | 显示全部楼层
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