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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
* w+ S5 Z+ Z1 k0 H
. Z8 D+ k1 j9 S& g( i那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
- Y$ ^' {' z& _2 K, G5 N9 i这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。6 A* }& d! a" x. V- E. w0 C5 ?

; p' `& \2 I- r2 d  [  D6 F从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。/ ]# {& H3 n8 t" p1 X
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
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发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
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发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 - v' c5 C( L; _4 G
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
& E- |& z& c" G8 f. O买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48   W0 i' N* R3 e  c9 l2 \
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
) _% r% u& n3 A1 U
不是自己修车, 有修车铺。) u. f: f* P" L
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。( `8 Y. i$ f; i/ x, R
- E3 q" _3 d: X: o6 ~& B
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。! u- ^" j# n2 g- m$ L$ a4 s& ~
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
. {0 T7 x& O8 v8 }卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。6 j  ]$ S8 x5 t
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
. [& @. m1 J3 p) M6 |! l1 v  N! l3 }- h& e
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,+ }% G, h( S1 |8 k$ m
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
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发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  6 V. \/ {* |; N$ u& x0 ]
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
: U3 i5 }- L4 L* Z2 @# ~! v
8 o$ J9 ]! I, E  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
' x: A4 x" s$ }* ^7 t
! C: i- B1 h) E. w  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
5 A/ ?$ z4 a: T3 b& d4 C. }, G* ]
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02 0 G8 V; Z3 w+ h! n
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

2 B  T' k, F! \" m话糙理不糙!+1
理袁律师事务所
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发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑
5 D- M4 g* `" C2 O0 C8 x8 p; M, b
. }& E0 d* v" E2 _" X透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。. @% @! C9 @& R; C6 D2 L
+ g$ J4 c- o) {3 w2 @
大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。  _: `; |% s# d% n& ^" @7 P! H

' u3 w0 C7 H- D很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 , u9 \( ^; t4 N
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

/ X8 r0 \5 R% |  H& E0 j! c) {原來如此
大型搬家
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