Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
# |% l% }$ J# J% N8 V3 R1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
% o' ~1 C& d8 c
0 ^, s# X4 N) G3 _" n( u9 j在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
) p5 w/ n( E' j! S$ b# Q2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
+ j, ~; R& g, Q0 A% ~
这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
7 p6 W- v  H. m8 m5 Q! m' @
: j! D: w. A9 Y) Z% W- t结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
$ D+ B6 G* x3 _2 x
, Z# k5 E- j) O- m什么玩意！

20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

8 _' O" j: j2 M; H: I4 G; [谢谢！
2 C! ]2 C0 i6 I  ]2 o, l

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
+ N* B/ u0 G2 ]4 M( k  a埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

' V' t- k/ c' C加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
* r% h) a8 Z& B+ s/ ]
小行李箱
Maximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
( n1 D  f8 o( ?) G+ I) S8 P (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
/ A! x; Z% f1 R4 {3 UMaximum weight:
! p" V6 h6 b! S' [2 u 10 kg (22 lb)

0 W2 S! W( R2 c3 R; Q个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。