Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
, v- T: {9 h! T% U2 \7 Y1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
" Y, {8 M" y9 V9 U" }2 m! G2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

. S8 O- Z9 `4 C7 F; \在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

, f% l( L" ~7 j: O这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
" I3 ~# C3 g# V6 C0 F
; j  H; d4 k! `+ A- r, i什么玩意！

  ~! a" j! b* o+ t20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
! a6 r, z9 ]# Z. ^
/ w- x% F* e: {3 Q* {/ w/ F谢谢！

1 L. o: Y# J. q$ F: {1 C' }/ N

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
' z: V9 D0 d% n3 Q2 R4 s% R
加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
/ Q9 j% N% d4 \) W; l) i
小行李箱
; n/ ~- M7 S# a7 L) iMaximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
* s, b( |% d. t$ n Wheels and handles included.
0 N  {& t! O( Y3 P. \, H: O' `Maximum weight:
+ j3 }/ V. [9 N! C0 e& i 10 kg (22 lb)

个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
4 m/ w+ a* T" I" UMaximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
* V' l1 ^# K2 u5 A* B% _0 C/ w (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。