 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— : P2 w; W- E# o' u4 _) {5 R2 h7 r) f
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 2 P% g1 `! d# p! C; V' H; @
“喂,谁呀?” & A" @3 O6 Y/ V
“大舅,是我。” - n8 \1 n L7 D y* o
“哦,是你呀外甥。” 1 ^1 ^& L# X) f* F. k0 F4 |9 q
“大舅,您身体好吗?” 9 `: R0 d; m- G8 q# Y% u
“挺好的。”
- v* U' m, M* M0 a( O' N; J“我舅妈身体好吗?” & g0 M% A! @& P
“都挺好的。”
- T0 e' J0 v2 K“咦?大舅,你声音怎么变了?”
2 N# Q" k+ o V. r! l/ J* z1 H“因为你打错电话了,外甥。” + B2 m% F1 G' Y& j& C
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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1 ?- O- `4 R2 x4 c/ rNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— 8 m5 Y+ O9 O6 N3 U1 d
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
5 y$ Q: M6 _2 o1 r; M- z“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 + g1 @: M/ G* q7 s }& h8 \8 c
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
$ L/ T, B* L2 _/ U Z“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
& l" I9 e9 X# k8 t8 J1 X“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
. \8 N: ?1 v# I) g- r“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
! A6 o [" O! L8 N5 e4 Q5 Q我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
: o* o: z) _% c. y“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
8 {' H9 W1 x: [, \+ t& H“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
0 m. T+ j I$ j1 @“你是那位?” / a$ ?0 u8 W9 L. B3 e9 k8 U
“我是叶子。”
! o3 Z4 K6 F) x t“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” 8 w/ N* u/ J, G0 E' _
“啊?两个月没见她怎么出国了?” 3 ~$ K" R Y+ q& E* g5 c* K
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” - g' J |5 n y. s: s
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 8 m0 @ z' X4 s$ I5 ?3 K) K
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。5 l/ k O$ k. y& M( D1 K. w
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! I% x: L* r' Y" D( yNO.3 ——这样做是不对的—— ; W6 p0 t6 T4 W! J" X& W, M
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 $ }3 g, U2 M* X4 }
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
* Y$ ?* C+ R8 @ d. A4 ^, ?“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 ' {( t/ V* U) I
“啊,好,无所谓啦。”
3 j' K/ n; i. M) b- `. ^“啊?先生您说什么。” , A2 e. h3 A8 Y0 N5 ~
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
) P2 g" b. j" J0 y. c8 D! T M1 b“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
; H3 u8 ]% }3 }# ?“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 3 r6 ]) ] \! q1 U$ L& s7 u9 R6 Q
“您感觉您家网速快吗?” ) T; r# W. c4 _8 ~8 `! J
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” f$ c/ l! c# E. \0 Z8 p g
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
6 c+ V w: o+ [0 L“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 8 c6 B# J* }- }" O B) N! y
“您感觉怎么样?”
7 V- o8 f/ s1 s% y7 y& ~“片子老点。”我遗憾的说。
8 U( D) t: J8 Z8 Q( Q8 A“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 9 n$ c$ ~: H* W0 y) B/ `6 j
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
0 p9 l$ {* R$ o- r, q5 F“是吗,停顿时间长吗?”
1 {" k0 Z6 ~$ b9 N: o* y“大概三十分钟吧。”
9 d. s0 h' ]8 `) c$ b& W. Q“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” 8 g' U3 ^$ j, B/ Q" F% X) b4 A* u
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
5 _1 ~9 I: [4 [& `0 |“啊?您自己暂停的?”
' D; ^6 n' r6 I2 ~- P5 G" v/ m“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 * c; r3 P* ^ Q- ]8 ?( }" I
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” 9 r' ]1 Q H) @. p( J0 }
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
* w/ I" x$ ^4 Y) g* S“我?”
+ u" Y7 p s5 H4 k! e7 u. q“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
' a* |+ l! ? l4 v# A! s8 S“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
4 I. j, ^- A$ K! p“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” 7 g N* m5 w! }& l" R
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
7 |8 M- j/ ]! y“哦......网通。你给我打电话有啥事?” / q' w& D) h. L6 w# o
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4 ——以彼之道还至彼身——
+ H' O4 ?% q/ S" l- {7 y3 [我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 ) l" W6 o3 N7 o* D
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
8 L3 S$ [3 M8 I k% I“您好。我这里是网通话费中心。” 7 {9 d+ Y* ^, p9 a# c, ~9 ?
“你好。这里是**家。” - D1 n& M5 f2 {" I; s' M
“我想通知......”
! W) x; ~3 u& x! Q; K“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” 2 c9 \3 |2 k6 |2 I. i2 r
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
) ?- Z8 d% h$ U8 n5 G& V7 I“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 1 Z' _- v, z& H
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” % Y6 e& }# ~5 K9 x9 a
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 " e) Y x* W) N7 |$ k
“一。”对方的语气有些无奈。 1 c1 B: R9 k% j' f
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” : N8 q# A8 P2 W5 X
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
% p* i" V/ L( b1 H& }% V/ q“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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