 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— , L2 ~- [& E% M, G4 s9 E9 @& J
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
& U i/ R; A! G$ l& W4 p" ?“喂,谁呀?”
z' S; ^; P; J7 Q, \- V“大舅,是我。” : x' o/ w9 Y! D( C8 ]* B
“哦,是你呀外甥。”
: \/ P, E9 v! @: v+ D“大舅,您身体好吗?” & |* C; u4 M+ N2 x% E$ Q
“挺好的。”
5 |- |4 w- l, d- b“我舅妈身体好吗?” 5 ^/ x+ |/ W1 I5 ]' Q9 H" w
“都挺好的。”
. h5 k. U1 q# b. t( J“咦?大舅,你声音怎么变了?” $ S. Q7 b; K! v0 g2 A
“因为你打错电话了,外甥。”
; K7 _' x2 y X: x对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 1 N! k) k# d1 Q& z/ D8 }5 d7 ~; U
; I. w# D8 `; F0 c. @NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— 6 `. |' a" X a) g; }; |3 S3 N" ]# F$ f
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
0 \% A( v0 e7 l, E4 Y0 I7 E, P“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
& ?2 a, v3 O9 b" [2 j; B“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 . E3 ]8 x* u) v% P6 d; h' D
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 1 X0 T: [: U% n8 H \5 y3 R/ ^. y) k
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
* a% I. m1 Y" z9 \& ?“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
# r: w! y4 z5 {( g; g [% ^我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
3 B- p+ G* n3 n“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
2 `' y% V" ^8 E“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
5 h: N I+ I9 @+ z“你是那位?”
- Y1 z5 N1 j- l2 p“我是叶子。”
0 g" W+ U: d( E2 b8 ?- y9 H“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
- }/ b# @5 g+ U' N$ L, M“啊?两个月没见她怎么出国了?”
9 `# m' o+ Q! A5 [* c! o8 s“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
3 F( ?! R* @0 U. L“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
( t6 ~* X& F% v. c( e“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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9 X/ r) z7 x1 hNO.3 ——这样做是不对的——
7 d7 s) G0 c/ ?9 j: l. ?一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
- @! p2 x9 A- A. R9 A4 x“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 3 v+ U s2 ` A
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 & u, h# W1 G9 i& Q/ M
“啊,好,无所谓啦。”
) v; `6 \0 y7 T! G“啊?先生您说什么。”
: z4 n7 z Z2 D) F“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 5 H2 n: u; U2 D) y/ V" C4 y
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
- b) M+ K7 e$ N“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 X. w/ s6 d$ G f! D
“您感觉您家网速快吗?”
1 |* q+ b, e3 K+ D9 o1 H/ Z“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
8 M; |+ U* @3 w/ G$ R“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
! P' }- j0 B; E+ t# M$ G“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 p3 C5 T2 b- G& T; v' s w
“您感觉怎么样?”
U8 M$ y4 [+ c2 I/ O“片子老点。”我遗憾的说。
# T1 I5 t# @$ }; w* f7 y“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
/ B8 V8 _ x) B3 @+ |2 J: S, o“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
/ f) ^0 s3 y3 A% {$ s( w2 x“是吗,停顿时间长吗?” - r( y/ p, E( r X* ]
“大概三十分钟吧。” + d4 ~) Z) ?# ~( F, X& l/ ^# s
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
3 I- E; p6 J) \: w( a“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
$ J8 ]% G* H* F0 L G0 \( o“啊?您自己暂停的?” 0 \# X+ Q( N' B3 S9 A) e5 V
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 + e0 j4 M$ F* H
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
6 k: S$ _ M* K: ~“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
* J6 s1 c5 J6 K# B9 T8 _0 k) J“我?” 5 L3 b. @' C! d; }7 o5 V( g/ T9 g; s6 Z5 {
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 + B. U; ?! z# p: Q3 K% v
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
$ I; v" T9 X8 x- h& y“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” . t% b6 ~5 N* p# r% M
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 " J' s' _; L) v" F$ t3 L
“哦......网通。你给我打电话有啥事?” " v: l* P0 v% X; [: Y, p5 x* O
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4 ——以彼之道还至彼身——
5 Z7 \" f& K0 T我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
' V, Y- ]6 O3 J* i' ]这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 , H. F! T: x6 n: W
“您好。我这里是网通话费中心。”
" w& c, c1 i! W6 v ]2 N/ x& A& X8 t“你好。这里是**家。” # o' G6 x. Q O, A" t7 \
“我想通知......”
: }/ D) H6 ?6 F“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
+ E. q7 m% Y3 k+ o“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
: S: I, [- t7 m: N9 Q/ V% R“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
6 A5 ?, W6 O" c' @5 E8 f; K' |“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 0 _" c) o0 C& H5 F; ~* k2 f
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
5 i" i" F8 M( c! E% k“一。”对方的语气有些无奈。
0 z) C7 S- k! h8 S) D“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
: t! v9 H$ y7 _9 c“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 + ?: B0 a5 N3 j+ @. t
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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