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梁氏修车:保修一样就认为翻新和新的没有区别?

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发表于 2010-9-3 14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天去梁氏修车,换发电机,全部费用300刀(包括换了电瓶的街头)。
; E& d5 h8 a- ]. }  {
4 e! z$ p8 f" d" j6 G回来发觉换上去的发电机是翻新的。! m( O3 z! x% ?* ?" O
/ ]4 p. |! q0 M2 O
个人觉得你换翻新的给我没有问题,但是你应该事先讲明白,新的和翻新的价钱肯定不一样。
* Z3 a, i8 h! s% a
) i& h/ C$ t1 l今天打电话去询问,allen说:从来没有人问这个问题,你车修好,新的和翻新的只要保修1年就都一样了。0 Y) f  }" `. G4 p7 X+ ^3 d

! h& j/ J. U+ Z+ D( T+ c( i个人觉得:
* A3 @8 D( A7 ]" q) M1.我花钱买了东西,应该有权利知道是不是新的。报价的时候至少要告诉我新的多少钱,翻新的多少钱。如果我花的钱不能买到新的,应该事先告知。
, J) H" ^3 I; i( H' n% {( Z% i: `2.新发电机和翻新发电机使用寿命肯定有区别,如果保修期一样就可以把新的和翻新的混淆,那我想知道1年零1天后新发电机和翻新发电机哪个的故障率高?
4 r5 h$ D+ d  V" Y% S* K* ?' B& N3.幸运的是我回家无聊检查了一下,并且刚好有个标签写明了是翻新,如果是换了看不到的其他零件,那不是一直蒙鼓里。- n6 C3 `0 I. E8 @  W
4.偷换概念是不对的,把车修好能开回来就代表工作做好服务到位了么?
; F/ B9 T9 {# [4 {' e/ M( b
% Z9 w* ?, V* r% }' V7 u+ _我只是把事实复述一遍,对事不对人,对此事也没有任何评价,作为爱城生活小插曲共消遣。如果有人觉得我编造的话,可以提供照片和发票。
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发表于 2010-9-3 14:56 | 显示全部楼层
他还真应该事先告诉你翻新和全新的不同以及价格,由你来决定。
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发表于 2010-9-3 15:01 | 显示全部楼层
本帖最后由 kingsnake 于 2010-9-3 16:04 编辑   I2 ]) [- u# }/ g5 z

1 C. O' J" f9 I. k5 E1 ^) c3 p其實翻新得恰當,bushing, carbon brush, regulator diode這些才是可耗損的零件,翻新了的發電器和全新的基本沒有什麽大分別。
. W4 q6 B) k5 S+ _* V如果你的是日本車或歐洲車,這三百元就可能連發電機還買不到。這個你可放心用好了,可能他還要拿去給專業的來翻新,連成本和人工就要包含了拆卸和安裝了。
% Z% n+ g" H9 J# |  b替顧客省錢也無可厚非吧。
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发表于 2010-9-3 15:01 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
这个粮式是有点 在野不屈拉
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发表于 2010-9-3 16:36 | 显示全部楼层
bosch和denso全新的发电机都要500-800,保修同样也只是一年,所以200-300买翻新的还是比较值得的。
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发表于 2010-9-3 20:18 | 显示全部楼层
我也去过一次,感觉不是很爽。再也不去了!
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 楼主| 发表于 2010-9-3 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
谢谢大家的意见,我不是说我不能接受翻新的,但是换之前应该知会一下吧(告诉我翻新的多少钱,新的多少钱)?或者说消费者有权知道吧?
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 楼主| 发表于 2010-9-3 21:31 | 显示全部楼层
其實翻新得恰當,bushing, carbon brush, regulator diode這些才是可耗損的零件,翻新了的發電器和全新的基本沒有什麽大分別。, A% d% M, _- j% l, l6 U4 _8 }. l$ Y& J
如果你的是日本車或歐洲車,這三百元就可能連發電機還買不到。這個你可放心用好了,可 ...3 k& k# S' X2 B! c' P& I% E" _
kingsnake 发表于 2010-9-3 16:01
2 _6 V/ _5 @( V

8 @8 L+ c& K9 x! g4 ?“基本”没有什么大分别?
9 j: j9 A5 R2 ]9 F9 |: u, n% O6 K) L
“放心用”意味着就要接受不知道的翻新东西?任何品牌的车都可以放心开,可是为什么大家还要挑呢?0 l" D, C+ m9 L" `. Q6 B; k
这个已经不是使用功能的问题了。
/ f# d( u6 e0 H4 _6 R$ Z
" C, }2 S$ C6 [: @7 m' J呵呵,我很感谢他替我省钱,要不是我发现是翻新的,我都还不知道他在替我省钱,我连感谢的机会都没有了。
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发表于 2010-9-5 19:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我也碰见过,他基本不征求你的意见就干了,比如某部件有好几种不同价格的,可他事先也不问一下就自作主张给选了一种,虽然选的不是最贵的那种,但是总得事先给顾客一个选择吧?
1 A1 r! P2 z2 a- H; t% o! r) `有的车行比如CT,先检查,然后告知需多少钱来修,顾客同意以后才开始修,但他从来不问,直接就给修了,然后开单子要你交钱。
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发表于 2010-9-5 19:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
也许他太忙,也许他不愿对顾客解释太多,那么,能不能对新顾客解释一下呢?老顾客相信你了,当然不会问太多。新顾客正是对你建立信心的时候,多解释几句是应该的。不过,听说他并不在乎新顾客,因为他自己已经有很多老外顾客长期去他那儿修车了
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2010-9-5 19:49 | 显示全部楼层
修车的shop应该告知的,新的配件多少钱/二手的多少钱,customer有权知道。
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发表于 2010-9-5 23:28 | 显示全部楼层
去过两次,实话实说,感觉不是很痛快,问他相关的东西的价格有时不回答,搞得我们也弄不清到底修好是不修好。
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