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O. 1 温柔应对打错的电话
8 X+ _* l3 p e 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
' U2 N7 F. h: t6 [ “喂,谁呀?”4 x2 n0 t1 Z3 T4 [: X) Q! h/ e
“大舅,是我。”6 D( W) v: p& z; ^7 a/ n
“哦,是你呀外甥。”7 H7 B0 d3 r8 a1 \1 i
“大舅,您身体好吗?”, e! Q6 a. b( X! G R: ?
“挺好的。”2 O1 E4 @; \' m n0 o6 I+ C& o
“我舅妈身体好吗?”
6 S i% I) B* B2 ~2 c4 w “都挺好的。”
% u. @) J6 p! q6 |1 S; g “咦?大舅,你声音怎么变了?”
: x3 C4 m& |$ @4 o6 r! d “因为你打错电话了,外甥。”" Y- D; p \% Q3 `3 M, ?
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。7 x& Q) H* ]4 ]6 P' M9 y4 U1 Q3 U
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
/ q4 c/ y/ j: J3 R- W6 ^ 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。4 _' \- ^4 o. j7 |* e0 i- G9 ?' @
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
3 p2 L8 s' w8 A6 k' h “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。* C7 S/ c7 ~' l
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
4 Y2 f1 M& C# i4 z+ ]! H# W5 i: z: P “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。) w8 ~2 X; W9 D2 x4 {% R7 F
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
; E \, l, p. P2 J 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。& u4 o$ |1 R( C X0 ]
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
9 f" h2 o& n3 \+ R, ] @ “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。% n' I! R" _" ^& H6 S
“你是哪位?”
8 u- M- N8 H5 x4 M “我是叶子。”6 `, i4 j; I7 ?
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
! \' S) ]: @0 }$ l “啊?两个月没见她怎么出国了?”
% }6 C( H; ~! [1 Y$ D7 o3 t3 A* J “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”: d& [( U5 ~5 Q2 Y
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。4 a% {8 Y. |8 f9 Z1 v! ^5 ^) u
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。4 I% F+ | a, ~: _1 u; c
NO. 3 这样做是不对的
) z( v9 W3 U. Q* U 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
$ F! Y6 O% z9 N: e+ z3 m “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
& c$ C* Z/ V7 t; M8 N G “啊,好,无所谓啦。”* R3 n. l* g) f! Z) v: G, s$ p" r
“啊?先生您说什么。”
$ h6 m1 a* y% d$ | “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。/ {6 B) K P g) j2 s
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”! x/ W" x' D# q( ^ X7 b, J
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
' p! K0 `$ K4 A( b* Q2 P+ o “您感觉您家网速快吗?”1 T6 O+ }2 ?4 ?
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”; G; x7 H5 H+ n- X8 U! U
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”( X. n7 ~6 x- E4 Y1 d3 A
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。6 b/ _8 Y* Z9 ^; H8 A
“您感觉怎么样?”$ M. @3 O# l9 q$ k6 N1 V. b
“片子老点。”我遗憾地说。
! E S/ T; s6 N& O “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”5 }( O$ @& f) A! A
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”: u( N, n$ i) C% @# B# {6 C; J2 b
“是吗,停顿时间长吗?”, a" Q( e! I0 `+ O7 B! E9 b
“大概三十分钟吧。”
1 U( D* ~+ a: |# W2 q “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
3 w" A0 M, W5 ?+ p$ T( \' Z “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”4 Y# t9 ?+ z- C8 x+ q% q
“啊?您自己暂停的?” v& v0 [2 X; O5 t8 a
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。. n5 e+ a" t/ @ R, \* h' ~( N. @: Q
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
$ {/ W" Y$ @0 D. `! U2 k “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。# b% X0 f9 u) p& i! Y4 T
“我?”" X" b% y# ^( P' H% g0 _, ]% d2 F
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
Q/ O- \( @4 ^0 q9 ? “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”( X r/ ], e6 F7 a
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”5 n0 \2 L9 k6 ~: Z$ E
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
7 Y0 W7 d6 e2 v/ |! N- @# y2 G “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
5 M) b0 j& R! A# [ 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……5 L1 I/ x- p/ E* z
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
$ c5 G7 D E" N0 R4 o) m7 \ 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。* x x+ l$ v& B& e( V
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
# z6 W' a* q# |8 G “您好。我这里是网通话费中心。”& L# I, P0 x. v, D
“你好。这里是××家。”3 p% `( V5 |7 m
“我想通知……”
+ ~- m% |* v3 Z% @, X/ t “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
5 R, B+ s$ ?' x0 t" j# L. S “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。' d6 S$ U0 d# i6 g7 \3 h
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”2 d4 q$ ?. E7 r) C1 t& h7 y
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”( M/ L! ~" S |+ w8 U
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
0 y& `1 x6 x: H% z* G# R3 Q# s “一。”对方的语气有些无奈。- U- m6 j i8 X; y7 m% L
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
4 |/ M$ k& L: o6 t6 A “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。) w0 ~1 M$ i/ u$ G: P
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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