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O. 1 温柔应对打错的电话! W& B- R! I& b
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。8 m- B+ k$ E5 d a* q+ L9 s
“喂,谁呀?”
+ d7 T# Q" {9 u4 E& U “大舅,是我。”
0 [* v6 f) M0 ]* `; {' z “哦,是你呀外甥。”. g1 R# S3 {( t8 h t, |
“大舅,您身体好吗?”. D1 J/ a) Z6 A1 X( p/ ?7 q0 m
“挺好的。”
- ~: A; w- A- h" \. t “我舅妈身体好吗?”
. M8 m; j' Z1 b7 p) p “都挺好的。”
' _) Y4 z/ N8 x, l) h “咦?大舅,你声音怎么变了?”
; H# g, ]# B1 V1 V “因为你打错电话了,外甥。”
5 _" i; x/ l* D$ R/ \, I 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。9 r; a1 F- {& Q ~8 n: {
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚: a8 h/ O! h/ Y4 V7 ^
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
" Y( z; ~8 I+ g$ i “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
8 \; L; ^! f* ^1 A. W0 t1 n “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。+ c8 u* X5 r' U+ }* p8 A2 O
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
) a- l, [2 d- c3 y: o: W& r' W “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。0 w9 D$ `1 d# x$ x
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
5 Q1 E6 Q; V* F t! |) p) Z 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
4 r6 T5 Z/ s* Q+ M6 ?' ]# ?4 V “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。. H3 m; t7 t) y! f6 z2 X2 _$ a
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。$ Q+ l0 ~7 r+ `5 Y7 g) \1 Q2 n
“你是哪位?”
. V4 Q8 B* F: g G$ @! F- S “我是叶子。”8 {$ x5 D- z% f! y- n( z+ l
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”; q2 u/ B0 ?6 f J2 ?$ Q
“啊?两个月没见她怎么出国了?”* |$ C3 m7 P. a$ m) h4 l* _! {
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
" N" _+ v2 b V' L5 U “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。& k- W! ]( J9 b2 O& Q# W8 X
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。, \. N# D8 v9 X$ _ X; { A
NO. 3 这样做是不对的
^8 D2 g. Q) c( R% n. ?/ R$ e 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。6 f- @' [% `3 ?7 y& l
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
# f3 c" {3 {) M “啊,好,无所谓啦。”. ] a0 v+ ^6 D: l; {% L# q/ H
“啊?先生您说什么。”
( @0 o# o% H5 V: G4 k6 c “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
9 q0 A# P! P" C d4 g; R: u7 j6 F “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
2 E* K! f0 ]9 O: i5 Q3 { “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
4 B- a( s* l+ x8 P' i/ M1 ~4 g “您感觉您家网速快吗?”
$ y8 d- K/ [0 ~7 r; Y& {$ {/ @6 K* a “这个嘛,我说不好什么是快呀。”- b; p4 l5 ]1 J: [4 z7 M
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
- l9 ^9 Z$ f3 o' L# m “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
4 u6 B2 U2 A, A! F( \ “您感觉怎么样?”
1 g `' e4 g6 w. g3 h3 B7 p “片子老点。”我遗憾地说。: S/ B$ K, V8 a5 ~/ a5 `
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”# P2 f' Z$ y# ]
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” f; Q f7 [7 @7 ]4 ~0 \
“是吗,停顿时间长吗?”
: {+ c# ~5 w8 r; W+ o “大概三十分钟吧。”8 a' L4 `: ]' C7 d* a
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”% ^0 _' \/ h% ?; o
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
% N" p; i& N7 I [ “啊?您自己暂停的?”
1 B7 ~; ?1 U9 Q5 a" R6 J “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。# _+ C9 M+ f: W7 t
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
% {& s) |, A- c6 M “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。: _0 f9 C& ^- L
“我?”5 \% U' s6 \( I! K1 s
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
. N1 {4 [' l( d6 K X “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
8 i4 O; F+ b; D5 R9 J9 n# v “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”4 O& w. s/ r' z! L/ \
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
, A2 h+ Y3 r. d! F7 h: {' } “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
$ W3 K: E, H! V3 r& Q) B" W; |: a: }& e 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
( x' h. g6 |0 |9 s: ]& b %%NO. 4 以彼之道还施彼身
+ ~! k5 S8 c2 P 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。- `3 p0 o1 T& _/ G* `+ a- @4 K, M1 x# W/ f
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
9 v7 K9 j/ D4 I' E% O “您好。我这里是网通话费中心。”
8 b2 w/ f# s1 e. ?" u “你好。这里是××家。”
. ^/ w u! |$ g# ]4 ~* X “我想通知……”0 x- @! O9 o2 i2 Q! h6 U
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。1 f9 \0 T8 [. t! `. q
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。; @$ b: C( [$ h2 N7 m. ^# g
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
! o) o6 M* Y l) H. @% O “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
/ A5 X& a: o% L1 v3 V; v “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
+ T6 W* m, {3 C' \5 p" H/ Z5 L, I “一。”对方的语气有些无奈。- o8 i* \- @; h# h! ~
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
. J, s) d4 x* ]5 R- j' p “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
+ g8 t5 P4 F& P: i) U “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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