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O. 1 温柔应对打错的电话
7 W: {: G9 f5 l4 f8 e4 m 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。% `- J- W# s9 ^4 i* U
“喂,谁呀?”
. x5 |/ h% o4 k: g “大舅,是我。”3 R1 _% A6 |/ f- [6 A" k: p0 b0 N
“哦,是你呀外甥。”
7 `. u; e0 p, b; H# l, ? “大舅,您身体好吗?”/ r( v9 I/ R% w% K M" i
“挺好的。”+ I; q6 |* j' C6 s
“我舅妈身体好吗?” @& q* d0 Y) A0 u& f0 Z( t( s
“都挺好的。”
B! q+ z, Y y( o+ V “咦?大舅,你声音怎么变了?”# b& `' c. ?9 s R
“因为你打错电话了,外甥。”
9 G2 N7 h. @1 Z8 m2 w' e1 J7 Q/ w+ O C 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。+ n/ T0 y# Q( O9 l
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
8 }9 p: Y4 }, Y; _7 @! h 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
/ b6 G' r$ k" C0 s0 p; O “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。$ x" @: V' L# b& _
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
* n0 c- z9 Y0 l# N3 ` “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
5 D% G2 k! k! B8 g- @& w' U) ?% [/ q “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。" T% h& g/ P; k* Z
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
; ^! {3 ?# q6 a* ~ f( J 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。7 p9 z3 e- t' I$ D6 Z! \
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
. A4 _. ~4 e P$ x) o' N “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
0 a5 c+ t$ G; Z l# U4 h “你是哪位?”
6 g' d" B& ^) P. \ “我是叶子。”
. D1 ~# Z: v, y: U; G “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”) R' @! p; \8 ]+ [2 \. z+ j
“啊?两个月没见她怎么出国了?”: q6 D l$ x( m* ]2 C1 F
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
* F' [6 n3 P( _8 q& V+ e “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
" ?$ p% u4 ~/ F* [7 a0 y& m! f “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
2 B8 \' K& ~1 `3 t" b NO. 3 这样做是不对的 C" X) }4 D. e3 @
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
f! V" H- `% o* G2 ]+ B9 l! T- ` “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。& B2 e: o" A( R7 T }
“啊,好,无所谓啦。”
! F$ Q" G! L3 {) U' A “啊?先生您说什么。”
; a0 Q# L" _5 `& z. [# e “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
0 S) k$ {' r) j+ V9 [ N “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”! n! a4 `- ~# Z; y) m
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。$ f/ m% q6 K' h: d* t1 U% W1 O
“您感觉您家网速快吗?”
: `2 b$ y' L) N “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
: |& K& w( z3 A U$ U' N+ ^ “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
0 f1 p8 N9 ^# ] “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
" ?8 p9 ?% i L2 F$ ^/ H: c1 n “您感觉怎么样?”& H4 o" [$ `8 S5 E$ A, s
“片子老点。”我遗憾地说。
5 Q( E$ G: `" _4 f “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
* x- J& N$ s* `8 `/ o “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”- ~- ?. Q7 ]; f+ M. O* p5 u2 W1 J% W
“是吗,停顿时间长吗?”, [! ^. h7 j. b* C
“大概三十分钟吧。”
% v& X0 ~* c8 q Z+ I. d; @7 I “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”3 w4 [$ [* v. W
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
; C3 r& P# `; K6 V/ f) D/ S# | “啊?您自己暂停的?”
9 p7 ]& Q D5 q) {* W “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
$ A8 l! {3 X; _3 @( G “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
6 w3 D" _+ @& I3 F “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
' q! v. f7 ^6 V9 l0 } “我?”+ F( r7 [5 b2 s
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
0 i3 F/ X9 b7 z2 V& B “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”9 L: i# B. A* \2 `9 \( {# Z0 d
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”( z1 ?) s' w' m7 U, |
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。$ K0 y i* }! z2 \ a4 T
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”/ F' z% _2 |$ \% K: G' i# ?
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
" j+ [* k: E' Z9 z* l %%NO. 4 以彼之道还施彼身
, ]4 s6 y5 o# F( y1 a! j 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
0 h0 z! a- s6 ^8 X 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
) L2 ]& J+ I+ b% s+ K “您好。我这里是网通话费中心。”5 X) g! l& S( p( n- ~
“你好。这里是××家。”
! Y4 J2 h3 ~! X “我想通知……”
9 B2 H" s: J! h2 |0 n5 v% o8 |' u& a “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
3 `" u5 I. l. w9 W/ j+ h “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
9 S( E' e9 B+ | “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
' [( y3 g9 s' T1 C* I M “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
" U o6 I, ]' z7 x, H9 t “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。6 H: [) y8 @9 [3 B0 Z" U/ Y
“一。”对方的语气有些无奈。% }, g4 [2 P' A1 v
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”6 L/ j0 H9 n9 H& l) y
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。* T0 H/ I3 {& m3 D- _6 N5 \
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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