 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
开店经营要点一:说话注意场合,忌店内吵架
* B" X- f0 P i) ?当着顾客的面斥责店员或争吵,等于向顾客下逐客令。特别是一些夫妻店,争吵的结果是顾客心生厌烦不再光顾。3 |1 W a5 {5 h$ ?, d6 P7 `) p
7 H; @/ j& C0 Y& v0 H. u% b
开店经营要点二:开店掌握诀窍
# ?8 ^4 O8 u; g. i5 ~$ {' q" A" q无论是你自己开店当老板还是受聘于别人当店员,店铺虽小,但其中经营学问颇多,如何开店,如何开好店,以下这些经营要诀或许对你有所帮助。/ ^/ P* V& g1 }3 \* W/ e, ~$ B
; |' u I; Y; G9 G开店经营要点三:对小顾客关心到位* V. O/ [/ K! v: ]4 h
只花1元钱的顾客,比花100元的顾客对你的生意更有影响
* n2 Q8 z+ |$ n% S( z& u/ w
9 y! X* _7 ]& @+ T4 R& t. p% u4 x经营要点四:适可而止9 }* d4 ]6 X L% j
千万不可一直盯着顾客纠缠不放,喋喋不休地介绍不停。小李一直很害怕进离家仅十几步路那家药店。这家药店门面气派,货架呈开放式,是典型的药品超市。应该说,在这里购买药品没有什么不便,而且售货员非常热情……坏就坏在“非常热情”上。每当顾客走进大厅,门边的专柜就不断传出招徕声,而且货架旁的售货员也马上迎上来围着你转,若你说要购买感冒药时,他马上把你带到货架前,取下几种感冒药滔滔不绝地介绍,恨不得让你一样买一份回家试一试。那种热情,令你进退不得。$ f r' e3 r2 t# ~+ ?2 {; S7 N5 F
" y+ _) t0 T+ v7 {1 p
开店经营要点五:注意商品排列- q6 l6 Q$ u; h& P
商品全部排列得井然有序,未必生意就好,特定情况下,某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客。
z! ]9 V$ P/ o) \" D& J0 p5 n F6 }2 H, E5 t) r
, k' i& j" A, u7 ]. t& a+ D) U开店经营要点六:售后服务做到做好
6 y1 j" G. E5 ~5 S- {) M/ q售前奉承,不如售后服务贴心。# }- u# e0 F. K
。
8 f7 f% a1 r5 Y( j, U2 k开店经营要点七:多听取顾客意见0 X3 e: h( ]8 t6 ?* g
某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点,只有听到顾客的批评之声,才会找到自己经营上的缺点和不足。因为,你只有满足了顾客的需求,才能成交,才能赚钱。与顾客争执,会使你在失去顾客的同时,更失去了一面“镜子”。必要的解释是必须的,但要心平气和,而且面带微笑,并且是在对方批评完后。" t8 z( G9 M( ?6 y3 L, ]
! G$ E' c9 A) o
* h* d0 N, j5 O/ F3 k& j! K
开店经营要点八:及时观察货物; f# N( I6 O7 X) r' u2 G
缺货实质是暗示顾客:上别家买吧!因此,不可等货卖完再去进,一定要有预备。如确实缺货,可告知进货时间,并留下顾客的电话、地址。送货上门能令顾客感到你的诚意。2 O4 \6 ]0 _0 I/ C4 C
' }$ O) R0 a1 z& U, m, M3 Z
开店经营要点九:排列要吸引顾客0 _+ N8 T+ W7 |6 C- d0 w, h/ z
不断美化商品陈列,特别是要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光。在同一条街上开着两家副食店,经营的品种不相上下,两个老板待人都和气,与社区的居民关系也很融洽,但生意好坏不一。
( m6 X+ t4 b9 {9 m' n' r# M& {
8 L$ j& n/ K& K5 }# I& V7 A/ {& d携手舒美兰诗品牌无痕内衣,共创辉煌的明天!
; e5 W0 `" p6 u. }& Q9 ~本文来自:无痕内衣 http://www.wuhenneiyi.com |
|