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经营服装店的九大秘诀

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发表于 2010-7-25 19:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
开店经营要点一:说话注意场合,忌店内吵架
) \+ E: M. d; V$ T当着顾客的面斥责店员或争吵,等于向顾客下逐客令。特别是一些夫妻店,争吵的结果是顾客心生厌烦不再光顾。9 Y5 w! Y- b  d) C* n

( S' O6 M* W) r3 b4 r& x6 H开店经营要点二:开店掌握诀窍6 M4 B; X# N; b# J" u
无论是你自己开店当老板还是受聘于别人当店员,店铺虽小,但其中经营学问颇多,如何开店,如何开好店,以下这些经营要诀或许对你有所帮助。% i4 D/ s+ s: ~& y) C
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开店经营要点三:对小顾客关心到位
+ j! X: x2 i( z6 }只花1元钱的顾客,比花100元的顾客对你的生意更有影响0 [  S, n+ W; I# O! s5 b) {& W8 t

+ @/ `3 h1 u9 j7 H  S  |4 Q' t. `经营要点四:适可而止# j$ g1 x- V% g! M  l
千万不可一直盯着顾客纠缠不放,喋喋不休地介绍不停。小李一直很害怕进离家仅十几步路那家药店。这家药店门面气派,货架呈开放式,是典型的药品超市。应该说,在这里购买药品没有什么不便,而且售货员非常热情……坏就坏在“非常热情”上。每当顾客走进大厅,门边的专柜就不断传出招徕声,而且货架旁的售货员也马上迎上来围着你转,若你说要购买感冒药时,他马上把你带到货架前,取下几种感冒药滔滔不绝地介绍,恨不得让你一样买一份回家试一试。那种热情,令你进退不得。; n4 t5 s7 ^: i: o# j* l+ U

9 `! B9 l6 A  C3 E开店经营要点五:注意商品排列
+ o6 s! v4 x9 w# r: ~2 U商品全部排列得井然有序,未必生意就好,特定情况下,某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客。  ?2 O% N3 q/ F5 h1 [/ j, G
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3 B: H& A  q* i9 m$ ^开店经营要点六:售后服务做到做好
- R/ [, c, A) ~8 [$ H2 [9 [售前奉承,不如售后服务贴心。: O+ o, U$ e- |, i! Y; u* l

7 e  M' w' K4 ^7 u, B开店经营要点七:多听取顾客意见
% S0 l$ F6 b8 g8 q2 d某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点,只有听到顾客的批评之声,才会找到自己经营上的缺点和不足。因为,你只有满足了顾客的需求,才能成交,才能赚钱。与顾客争执,会使你在失去顾客的同时,更失去了一面“镜子”。必要的解释是必须的,但要心平气和,而且面带微笑,并且是在对方批评完后。$ C6 Q; S% p* t% I" e  F  x7 g+ T- {
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  `* {7 s; w/ |0 J& i! N开店经营要点八:及时观察货物# o5 R, j2 o7 b/ n% g; G
缺货实质是暗示顾客:上别家买吧!因此,不可等货卖完再去进,一定要有预备。如确实缺货,可告知进货时间,并留下顾客的电话、地址。送货上门能令顾客感到你的诚意。( I4 E3 z' q: c; R8 Z3 c
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开店经营要点九:排列要吸引顾客% p- `0 D' s/ N- J) \( I3 f
不断美化商品陈列,特别是要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光。在同一条街上开着两家副食店,经营的品种不相上下,两个老板待人都和气,与社区的居民关系也很融洽,但生意好坏不一。+ u' q! m1 d% @/ S4 x! P/ q

/ z4 N* p* N& M+ i" N携手舒美兰诗品牌无痕内衣,共创辉煌的明天!
; M  _5 K5 f0 {0 ^, ^, ]本文来自:无痕内衣 http://www.wuhenneiyi.com
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