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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 $ Q: {6 t# a2 n4 m2 J& K
+ j$ F7 j) z* z& v; O" W' {
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
# C2 v: k5 F) P) s3 Q% g/ e, U* l- Z' t* E2 u# |2 G* [
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
- o- b6 `/ I' e  ?; c& ~2 ^1 w* [2 w+ b# p2 e" S8 [/ j; t
大家辛苦了,轻松轻松!- H; T  d4 q4 @+ X) j$ y6 o

' q* R. z# I' r1 |注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
1 Z7 R& d& V  _  J3 S- w& t  R笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
* [2 M, u% }0 @7 G: R. z& i1 A6 `2 m- h, B
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 ! Z( R: L* Q! Q) @$ [
7 [" X2 o1 @+ [% k. D/ j5 t
2# Xxian
6 @5 W& {& [7 d* O1 b* g, B6 r1 Y5 N  ^
+ I  Y3 Q) X% [5 p6 ?  a7 X& R

0 o5 s7 N+ j: v" V# C# ]" D! w好,改改,大家乐乐,如何?% G4 N- \/ D/ v, u1 ?& j9 X* G) s( @

6 G, M3 a% P. v: @. C: H( q$ ^另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。" I5 x0 J+ S/ D9 U# p' z$ d9 N
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
. F+ O# F' h( }0 \5 [" C分析不会5 q! }8 N2 u$ \/ I, S
就觉得笑话挺着笑的
  B/ {) |& z; s0 d. Z8 }调剂一下局子里的气氛,轻松一下
( w6 G' {! R) ^3 {8 c3 E谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 ! G3 ~6 n) w# \* Z" |* a1 ^
3 o5 Z8 `0 f, k/ j9 Z9 j2 b" L# ~
$ r" L8 X7 s  n5 U) H9 d/ u
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
! A% o4 W$ d5 d; v2 n$ w, U5 F9 T$ H" z; ]9 K8 F: z/ \
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~7 }5 y. |* [1 \8 Z0 c: E
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.8 g, L2 ?7 p$ Z; N! n4 q5 F# J
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.- r* t6 ~* A/ V8 d8 b
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
( v8 J0 T3 h0 p/ B: M1 k     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 0 V# }% u+ d. l" Z7 c

' C  ?# o9 U/ T對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。) R/ v. @0 d0 P- W; Y
原因如下:& Z6 c, v9 S1 F& t1 @* B; ]
1 猪的发言并不违规。+ a6 ~- c/ r- [
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。5 A. [% h) M/ C6 X# z8 J
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。1 F' H1 T" T/ o$ ]4 n; q3 C6 j. c
; x# _& |6 g; c7 \; u8 V; C# I
处理意见:
( ]2 u# K( M: J# e! g
2 ^7 i$ A. Z- R" G' c1 开除乘务员和乘警,永不录用。
0 p  k' [8 p; g) ?2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
  }2 J) b" P0 G, m
. I' i% I0 e" V* O' a3 ]$ V轻松一下,不必当真。
大型搬家
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
+ t) b% [: h3 S2 }6 ~
& M9 j" y- n: D8 J7 L1 E" x乘务员该不该给猪倒水?2 X" [; O% C6 f
9 ?+ y* Q5 `  X! c& w
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 4 o* p8 x+ V4 s5 O: y' o
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
' f$ Q3 Z6 |+ U9 C原因如下:
# _7 m9 A- P) x* q1 t1 O1 猪的发言并不违规。
/ L# y  P- ]6 b# L+ n0 |  N2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。9 F$ Z- k# `& z0 c& o# a, [* C3 |
3 乘警的职责是 ...
9 Z5 w! E! T2 @$ {/ r3 V$ s1 u* r大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
/ \0 K, R: f0 ?9 \1 C
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
2 W" k& {2 s, o( H0 ~
/ l2 V1 G" |  Q: c8 W但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
) V" V0 R4 H+ m$ f" M9 q
  O) Y$ `4 r9 k* P0 ~' d乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
1 A% M: s5 O# O7 D2 k
2 F5 z1 D1 M: k! }* R如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
. `4 ?8 a4 M: P6 s8 k1 c9 A! u7 l$ M' ?+ \/ h
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
- P4 A+ s$ a0 u% n, n, `, K
5 A* @2 x$ Z7 j; B+ p' }! ?1 `但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
$ E4 F$ U3 V, [' |0 m5 D- \9 O
/ v/ [9 Z1 ^: ?  u1 v4 I! I$ v乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
0 f2 v# ^2 i. X孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

3 }' V4 R' I, Z4 r$ y0 H) E9 b# b; H6 F( c3 h* r% J: X6 I( r& v
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
$ U! ^: P4 y/ o
( m  H$ l  g* x" v1 L3 ?/ L3 U鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑   {  }# o& U3 Z5 e" x
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
2 |+ S4 a& p: o( p2 i
7 R9 P7 k2 t9 J& m- y# L) I鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
/ x# [/ s/ c8 U0 f4 O0 {9 r扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

) R9 a, R3 Z& n是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 0 Y1 S* Y, Y* d
  i- C8 y- w7 |: b9 j* i  u
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 1 }6 a7 ]6 \. E& l

7 G. p1 Z* h/ l( S* B7 S这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
, p* k# N9 ?; [, |% D8 i+ d: I9 j7 h" w
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
% J5 S: [) l+ H2 d: N
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
  Q# O! d) I% ]/ ], \" A( B, v' t+ Q% N4 y
12# 孤舟蓑笠翁 ; J+ j: |( V$ Z

% J8 m! U2 {; P“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”4 X2 U& K$ y/ U2 r7 m% T, Z: |7 d
乘警的处理方式错了。  p. d. B! ~/ l) y
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
. K2 F4 F8 ]7 j& d  a/ [" C5 Z孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
0 p* M4 j: m# t7 c/ |
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
/ {0 O* h0 J+ Z1 g3 d2 b9 s2 M+ p
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
3 Y+ R" z1 ?9 o" {& Q大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
0 E5 o: }7 e/ j7 a" }$ j
问题是违不违规,猪说了不算啊。% h5 z. O% \( h, ?% C
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。  Q+ G, G7 ?% h& M) y  |
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

- m7 D" y8 g( T* D3 R9 \你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
* W. h. J( C4 G+ |1 v6 D2 [再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
* `2 ~7 B5 T' C7 [孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

. I1 N* T0 ^8 e1 i这就叫滥用职权,以权谋私。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
+ T' F+ c( ^+ d# H6 e扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

7 Q: F8 v8 g8 f# l% ^* `最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 3 m4 w2 @; s; a
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。& H! W! E5 o$ m8 A4 A( A
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。1 Q9 H$ o2 w* o# ?1 S% U! D) y$ h
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

! j2 x( h2 J* Y8 p/ ~! C8 o/ Q% e是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!* S6 `( `/ X& O8 Z: G
' Z; n5 i6 L) E* d
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 ; c* R4 u& M1 ^" q/ g& S+ t
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。, u3 b# E' l9 I; T5 p' `
研究明白了再吱声。0 q* P- o% P2 W
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

1 J9 T6 I0 f$ V$ t0 `! S作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。- E' l# V- Y1 z* D' z

( ^0 ~  Q( {3 c) E9 z% c, j8 g至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
# z" j+ h0 f9 o2 y+ U$ x  `7 u, O4 ^, z4 _9 C
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
4 a3 Z+ ^" z4 e( p
  g! p# d3 P% b7 J因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
. m# _. H" w/ B7 }3 x) y  ?9 g  \孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

$ F1 W" Y) w' K0 R$ |5 U1 @4 v在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!. h" ~7 v) d( e1 [7 s$ H9 Y3 `4 e$ e
, G& \9 [- E& {# {8 i. r" A
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
8 G# E9 K6 O# U; v0 |孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
+ q, t' W4 L4 e. ^' B( l; n' w' J4 H; s
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。+ e7 q2 i% r9 @: I3 f  J4 r) G/ n0 _' M
8 D% z5 ]9 P/ E7 X7 d
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。/ r$ M1 c2 j- t: D1 W4 i

7 V3 }2 B8 S' c如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。+ `4 W4 j. f8 t/ N0 L
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
* j" ]1 G4 s" e" g
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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