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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 3 ?" a1 [9 R! o, \3 Z) L
/ i7 x) ^- q' z" X6 g3 P6 v4 I. `% H8 k
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! 0 h. J, n( B6 b# e" N) ?
: I, x+ r; ~* r' n0 t
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
) i* `6 x- Y+ }5 {
4 s7 ]7 w0 a0 l" e  E6 i大家辛苦了,轻松轻松!1 O9 Y9 K! [3 l

6 B  Z3 _, Y. K' d注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
; H) ?- J3 f: c. o9 O笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
- U. M0 Y2 m8 S
! L8 R* v! h$ O/ g) f8 H- k對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
; O3 I3 l* P3 H& d+ O* e/ {' R- C
: I4 V  `) N* n8 v: q5 m" \7 r 2# Xxian , E, J8 m+ e& [6 K6 f: f4 F

+ N" i9 w* m9 i6 o0 @' Y+ _* U' M: k/ ^7 o$ e' q/ j6 A
1 z9 w5 Q0 d$ H, \5 u& l  Q8 r! _/ e. i
好,改改,大家乐乐,如何?
: t# B- B% p$ l7 U/ V7 s* q& J' K; d7 b+ L' ~* M( X1 T4 t: L
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
- D% B1 ~) i- Q6 r. E! `
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!$ x- d% R" b* ]3 r2 g, C/ M
分析不会
. y  ?" S% n+ O1 ]. s就觉得笑话挺着笑的, _* a* x- S5 r# n/ X5 N$ x
调剂一下局子里的气氛,轻松一下$ E' [  ]( O0 U$ V3 j, Z
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
2 u! B  T* N$ \0 M0 i2 q" T6 f) G  o  n/ P) E' |" j
, N& R7 X3 c3 Y5 v- q% I7 s+ ^6 B
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 % L% h. z6 K) P7 _  q

9 P$ y# Q0 n% P+ a4 Q. a" `偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~4 p+ b: e5 j, g% f1 `" L
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
( t4 i8 `2 v. Q6 K5 h7 b# z, _+ \" _     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
. y$ L& K0 E# @5 b     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!2 s9 J$ `8 r1 p# Z8 X* c4 A$ i$ {
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 8 U) t3 S( m/ m, e8 D

$ k9 W5 r3 ^" ~7 L  \; K對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。+ T, {/ _( W) S! M
原因如下:
; {; d- j" I- j5 b1 @. d1 猪的发言并不违规。4 x! ]9 j; q+ x1 m9 Q' H
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。% J: F& o3 X+ Z) U  Q" x
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。" f- P# v/ R1 g, s) K

3 R3 i6 ]& h! t5 c处理意见:
  ~$ Y6 _7 ^4 S# x1 l. Y* t8 X5 {) J. e& V/ _, o6 F
1 开除乘务员和乘警,永不录用。4 O9 q3 z5 A' p1 m  H4 ?
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
! V' @% g' d# U( m$ Y  T  ]2 N/ e  K6 ]: F! s4 r) ]
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
+ @& {5 s  H8 e' m& n2 n; D' B
- k5 S( k7 }8 Y7 Z乘务员该不该给猪倒水?* I4 G1 F8 B+ e6 w. k
$ P9 A+ N# a* j/ x6 _
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 * x' E. c8 p4 S2 s, ]
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
# }2 K* @) E, ?原因如下:% ~0 m3 B( v- K& R
1 猪的发言并不违规。' H8 t1 L- T. k8 Q& d# c8 e
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。7 g7 K0 D# n# ?
3 乘警的职责是 ...) |. `& T+ R4 P+ J) S
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
/ c& A5 F0 p  ~5 ]7 j
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。2 ^- M9 C9 K6 K5 Q5 C' Y" T4 k

. E+ ?. T# c  N4 t( K但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
, n3 W+ M7 |$ a& j$ A1 [" M7 ~9 c- W
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
) `* C6 c- i0 q/ b9 c- y8 C' t+ s* v" f) |0 Q7 t
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱' S8 w0 E3 k8 _2 @. Z# v9 N- C
& ^) ?% E6 U9 w* w! Q0 F/ }$ w: d
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
! k2 J6 m& `  U/ z* \. F) \* s
) I6 y( q; Y' [: i2 y) l6 t% [但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
" n- }8 P* n% a8 ]4 Y2 s' l, ]% L3 w$ L: ?0 {3 s4 n) h9 S
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
0 t/ A& B( }4 ]$ X+ b# J$ G孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

7 u. m, G1 F$ v. W8 z
  @) ?+ a; O* _4 Z) K2 m' A+ `1 ^我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:) W4 V( I) V& a1 j4 q* w
  C& u8 Y2 o, R' m
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
# E9 e; n$ _/ o" \* {5 I
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
  a2 V0 R& k. Z  {' |4 @8 B# ]
/ a5 K# e) m: B! n9 x鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...3 c. ~6 s7 K  x) u
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
) z8 Z# r& \  c5 H# }
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
2 S* P. Q1 g% V; L+ e3 B
; G' {" b) f  O+ i* ]6 t+ E3 T3 M其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! " R1 `  _, m- ?  h  y+ k
: W% q- c8 B# }% l
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~; _& G5 d' G/ r' m- _
, `2 P2 l; N/ b) v7 a( ^
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
3 D8 ]0 R0 g$ @3 U* p; ~" i6 K
大型搬家
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑   ?& {$ R; \6 i  h' I, H& L2 K6 T" V$ S

+ q) v8 F* r) C 12# 孤舟蓑笠翁 8 T; X( o) v4 S4 ~# ?: s
- i/ @" y3 O; a$ e& i+ S
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
5 _& M; X% H2 R/ i乘警的处理方式错了。5 Q1 |0 U' g8 d6 C) K$ O
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?/ E& N! g3 u/ ?4 T, `
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
# @: j5 e: ~( n6 s/ u/ B9 X
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
, O$ \( x4 U. p
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。# R" E, [( Y% `" G# e
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
' E, O5 L+ R) s6 c& o  g0 D
问题是违不违规,猪说了不算啊。
6 f' P0 @" N+ \! e. `: a再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。# v5 r! z" C! P: r
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
  k0 C7 N" R' p& d7 V
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
1 U) K% ]& X2 A: d; W6 p再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
, |- ~* d6 E! W" H2 C6 r孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
7 l5 T9 F8 D$ D2 u, S& s' V) e0 E
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。; a. O6 ^5 G$ L; h% M2 r8 p: x
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
8 p/ a$ c* Y( ~3 ?
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 * S! S' D" L/ Y
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
9 T. G1 `3 X1 D, {" b" w研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
; _+ B4 Y  A7 Q. A9 i/ _4 C8 F扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

, i* f: v% |* ^1 U/ e3 l# H" S; J是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!! ]/ B! h: d, [$ Z/ d8 z% g

! N3 Z9 X4 ]) v* }/ E3 k+ M! [因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 # t9 d7 ]& B! F4 C; W4 G( K. u
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。& m& b' a! f" J! i2 k* v. U
研究明白了再吱声。5 E) o. Z3 x) |
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

8 V* E% v$ V  G- Y! h, F; S作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。, V) |4 R2 A$ u4 z

- r( x$ f: c: i3 r, O3 n至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
0 J. l8 d3 G' F2 M2 M" o' ]3 {: T, Q6 X, l1 c7 Z1 @  G
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
  s0 {: S. N" F! D9 |! R5 r( t  Z& P6 v" `( u- y( _
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
: n* f: X  N/ t! D孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

5 w0 j) K, f: [6 u在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
- W9 I, {7 J  s5 _1 v; e3 f1 V' ^" f
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
* O# K9 }: r& |+ R5 j孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

' G4 d* u% l7 d: @9 B* l5 {好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。. f' w0 v: q1 O; g: b

' v: T* @$ g: ^$ m- X: P8 E9 W至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
. c; k5 b8 h" K! x. l0 ~2 b0 R$ p
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。8 z7 ~2 y$ z2 H7 W) h5 |
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
0 A/ s* q7 Q  p2 V
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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