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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 & ~+ A# O  c6 y9 C
7 y2 b" d: N, H8 e- f" t% F/ o' x
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
# [0 q( U6 `, Q. X+ C. G1 k) [) B& d+ B
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
3 x+ J) q0 v- W2 I% h% q) d5 n( d1 v, W
大家辛苦了,轻松轻松!' s1 ^3 h, G7 g+ F  g/ B, _3 d0 P
4 I6 r2 r2 |5 i9 h# O* c
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/& ~* w4 V' n0 Q8 t
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 ! b6 M9 O4 d) D6 `) i$ C

: g3 ~4 Y+ B$ X% ]2 @7 x! n$ r8 I$ Q對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 6 D+ s, W' t5 s

4 W( b9 j, C+ o2 w0 G 2# Xxian
/ c1 O8 q4 a. x# x1 l+ t7 Y. m
4 z8 n% T5 |3 v
" G5 k$ d; [& e0 P 9 w# ]0 U- B  r" @
好,改改,大家乐乐,如何?* Z# q1 X$ }9 K) c' d

, V0 p. e# p% Q" u另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。6 K7 n* H4 k' L3 B  f- @' ]
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
6 S- g9 ~0 }/ [- B0 _; N分析不会
1 E0 z$ N; `# p7 P- Z1 a; ^就觉得笑话挺着笑的7 _" b" g8 `# U+ F5 N( ~
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
3 g/ T9 }# P( H, p5 D谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
& D3 C7 G# f# k# \: E1 o
. ^" }& u3 ?$ G3 t/ N
0 k! ^( e6 O+ j8 t, o轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 , k- I/ X4 Q2 ]* D1 W( o1 a
; S; v/ T; z0 ?6 x: q
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~2 d5 N9 \& ]. T
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
; v3 ^! N' c. x" n     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.$ ^' i, v& o# F2 _
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
0 Y5 }4 x9 L& |2 q6 M& h     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁 0 N0 Q3 W: K; x4 E/ }
0 h7 ]4 y- [7 r5 X4 @# B
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。9 }2 [8 O+ u% v( J9 r1 |- T. q+ f' W: X0 i
原因如下:
6 @! a+ g( d2 r; m! w8 I+ H1 猪的发言并不违规。" E+ }% C/ `, T
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
2 x- H' G& u0 F$ \0 j3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
+ x" h6 z0 \( k5 e7 m* `' K
2 r" f, r4 W7 v( p4 v$ _1 G9 _处理意见:6 w  l# D% X" e$ W+ n2 h) p- _
8 ]# Y2 w( w5 m
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
# j- H; [  D2 q% S/ h4 z) y2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。: k4 q4 o! v3 V5 n
; e  R6 d1 F' I- f) R+ ~- f
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。; d9 N# i% T4 N/ z
9 ]7 k# Y7 {* D5 Q6 R
乘务员该不该给猪倒水?* k7 w7 a* k' `2 P( S: {

! y, |! I: E8 j; U" D应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 / P, Q, N# g4 O: X
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
2 x$ M. t* U# ]  ?$ ]原因如下:! H+ |; O) D8 N" E; W! u5 E1 S
1 猪的发言并不违规。
' @0 {- J, _  i  X2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。! y% D0 n5 M% e' a
3 乘警的职责是 ...
- |# R5 b* s  ^* X! w$ _大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

" l* F! D  |  s如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
$ U$ S5 g, X' f; z
3 r% C9 p% Y# p) B8 }1 Z但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
: m: q# u- a* y) p4 C; \  h8 X7 Q2 x/ R8 j. B6 W) E
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
. ~3 Y5 k6 U$ T) `, i; }/ o" y# e* {0 x7 W; `
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱) L5 I) b$ e+ d* F' H/ Z, h
1 [8 m0 y2 F' E8 e& i7 u- F
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。5 I+ G4 F# [' l, Y' ?: o

- C5 B5 q; F# E- O6 U但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。9 {& S. z0 u' D( p* p& _

  Q! H+ k9 B5 v8 s) W" ~: ~乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
* _. R1 f4 }; q, v. w  `孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

( U2 \' ?# g+ _/ t! ]" q1 }
' G0 G" R) M, w9 W我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
* ~/ G  R3 a$ K7 n; c  p# ?2 n) f" A- s9 r4 i; j
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
  s# U, w( Y& H$ ]9 W( `
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:  J% s0 B1 G6 D) \, V

! d4 ^% {+ O; C4 `2 L/ c: a( H鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
/ q& h- T; w& t, j7 n% s扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

. O. o7 Z" m6 p% e7 g: }8 L是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 # N% X) M. @& i. t8 `1 m- X
/ x4 A% ?/ o* X5 a8 S! a9 x
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 9 f! A- r7 |# W- v4 w

' i. `0 h8 d1 L9 |2 D; p5 q6 b这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~" N8 N0 M4 G& j( ~7 z1 L- U# f
5 A5 Y8 N) \" d4 G
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~8 |5 p7 x# H( P/ S6 S
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
+ H7 p  W  h' r1 ~+ F
; ^! z5 f2 q7 F! y# ?4 r 12# 孤舟蓑笠翁
4 [- @3 _) N1 @3 c) g6 B6 |0 P6 N4 P: s# K, V, b( b; v
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”! t/ p/ x3 I. H3 B4 {: B& f9 I: f3 l  }
乘警的处理方式错了。
0 C' R9 P& h' ?" i& Z" `错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?9 z# w8 P3 u! E1 {$ ^: H7 ~3 w
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

: E' e+ a, L9 }; P那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
0 q% b1 r$ _/ [# G& ~
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
- A% G# [& S$ R7 u( W) l大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

9 |" j  Q( G' O, C7 L" E& q: Q问题是违不违规,猪说了不算啊。! z4 G+ X, X! S( w3 e4 I" S
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
$ O* ?* d! j- K) C, v孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
* N/ W$ C7 r# h9 D( x4 i
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。! L8 R! D4 A: D8 H- Z
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
; p0 p# \+ g% q! }/ r$ T% o孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

1 y7 Y$ _/ U; K* Q& |这就叫滥用职权,以权谋私。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
5 x4 H3 f; i6 C, v扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

% V7 x$ d/ v4 j( u6 y最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
+ F3 i. I9 M5 ~% b% G那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。# v# g7 o' f- C9 E9 F; X
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
7 }$ I5 u$ h) L% N1 L# E  Z' l扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
. ]6 Y9 u' G' V% A, V0 w
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
- @2 W8 Y; Q; V$ G% y2 o! y
2 H- w( N: E& q0 o; R( H0 z因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
" L; W. P" J) A0 Q那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
: [" v9 n2 w# q1 F0 C' P( @研究明白了再吱声。; t1 O( L7 f5 Y
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
! d9 x% j2 h9 d! ]& O
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。$ @7 e% j# b4 s- z( x3 O

* F  B. X# ]0 E' m6 w7 X/ Q2 I至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
6 x, X. A5 Y9 V9 G2 U2 r* M7 A
, O: Z& d$ {+ ^# W, k7 p, X如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!9 k8 x9 H: L7 X

4 j0 x" |" Q, y! \: m( d因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
( D' J& x. J% S/ ?孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
9 Y! u; I( ^5 k! c' ]
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
! d, s) E8 R. ~% ]* W% P+ n' V6 k! H" S0 o/ [/ L
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
. c( V5 D) k' s! i1 Y: ?孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
( u" v9 ^& r3 |; w, E- e9 i
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。. T/ `7 f- X9 L# b  b
, L( m/ B' |4 f. w0 Y8 `# r
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
! Q. f( z* X, {+ U- S  Q1 E1 f
4 O9 H& ~! n$ @% Q3 p9 C3 r, [如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。3 z, a( N$ V& R! R8 H
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
! j) ^: w2 ?9 B1 z
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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