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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
9 F9 l4 j5 Q5 B! v0 h4 M3 k1 {* {3 _& w
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! + L4 N4 E/ T0 q5 q3 p0 g
" \8 n, a6 f. k
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?) F/ \# u4 R! ]
) V  y4 ~8 h! N* a
大家辛苦了,轻松轻松!
& w+ B7 N/ }* ?! s' n, I, |  N2 {
, {3 j4 q) V+ H2 A/ M& x" v注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
0 t$ H5 e* K$ _* |, k笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 % A1 Q6 V' a6 _. M: G, f# L( f

" h! q4 B" Y4 s; T對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
" {4 Y, |, H( P8 i, j# j0 t  ~* \, ~8 X2 H2 u
2# Xxian
' U) Y  z9 n0 Z# a( d9 @% p) Y" \! K8 U/ }1 |! t# J# J
$ t2 @5 m$ ^1 `. ~- u# A: b
+ N  k4 P) y& p% k
好,改改,大家乐乐,如何?% }; j: K5 |8 Q/ m5 _9 }$ p$ e* \% N
1 u& h  s" O  X- X  `' g
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。7 K' _. h" ~% x/ c4 R
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!7 E. i4 i0 ^7 S# C5 y
分析不会
' e/ H( l+ j5 U- x就觉得笑话挺着笑的
- M7 x+ }9 M$ ]; u调剂一下局子里的气氛,轻松一下
1 X$ q5 S' w# n" k谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
6 m- N, [6 E2 x6 _# I+ Y
: T) x0 v! |: k" ~
3 h- L. [$ s4 t7 J. X  P轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
+ W* M9 \( {8 J* s& p6 G* f, T& S* K1 ?3 r2 E- e7 R
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~  |0 [4 c, W/ o* Z
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
6 a) i* o$ ?/ r+ u& B" C     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.9 V. a5 I! g) v. Y2 q( w
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!3 n0 }5 _8 S; G! k" k. k+ W" `9 |
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 % _( r+ S) @+ Z. [/ r2 }* N' }

4 _7 G) R6 U& T( }6 S) d6 X對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。  k* P' D% Z: z0 w
原因如下:
5 A) K2 H( t. u9 l1 猪的发言并不违规。
3 S: i% |" D* y: v5 I2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
  F5 c; l! m2 B8 v3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
; R9 v( y0 R; L: Q% i# `9 q/ f, [( G; q( k
处理意见:
7 G$ y5 A( y% s5 d& B+ D0 u/ F3 u( B
1 开除乘务员和乘警,永不录用。% x3 G" _7 T5 B( ~
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。8 q, h5 _" ]* ?5 i' J$ G
6 @( f$ s. S' f$ }2 p; \) d& }
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。# L+ X- U/ b3 J. H  x

) H4 V. x! }# E. ?2 e乘务员该不该给猪倒水?; L; W: G' [$ l

; ?4 s* {" W, d" d应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
1 O9 q9 b7 e( D" H8 M0 |& Y
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
- K# O- t+ A( _' K0 X原因如下:8 j; `, D% H3 c
1 猪的发言并不违规。
0 F% m8 z- \, d! R: Z& v2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
0 c) @& X: _7 a7 A0 a. H3 乘警的职责是 ...) l2 j  p& r. h# m: B
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
4 I3 U0 h6 s1 p
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
0 U; _! _2 V+ @2 o  W  W$ J
+ N0 B. j4 ~  F* Z  n1 M但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。) `) F2 |: W0 ?& G9 H

, }( g1 `# i& V0 \乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。  X* f; b& z9 V1 C) }
6 O) z; B% I, D1 Q6 N
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
6 W; p+ j4 c! i
1 D3 u3 O" U) A% `  p1 h0 E9 m8 J这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
" Q4 u. i# w3 k7 d1 {6 g0 g' b' ?/ R+ k6 g
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。+ Q3 [4 h2 @+ U0 S4 m
4 g0 W: N6 F% V1 h5 {
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
" T; g* s* ]& P" ~' o: c$ U孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

4 o+ h3 q5 }5 u- J# _2 Z- z' r2 t7 ?* {2 d
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
6 t# k' s# q! s# B5 |& K
/ R: x& `5 C/ S: m4 _, U2 l鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 6 x2 U- @0 J, E
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
* E3 @# k& M( o. d9 ?8 k
$ N+ o( P6 Z: D  J鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
. n: L2 Z2 c, U) B# [" y# U扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

- F& Q" a, G) l是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 0 m; R: y+ V" _! E0 t9 |

( c% @+ {& r: U4 \其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
6 U( D/ j" F+ g5 ^  c' N4 S( a& D
) e: d. D# i' u( [/ p这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
& o! S3 D: H' r7 i6 }  V1 e/ M" O6 X8 \
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~7 h# ?; C1 L  L& e
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
- t% ?3 W3 a- U# }: e2 H5 P- S1 s( }
12# 孤舟蓑笠翁
1 }5 F  R# W: n& Z2 ^
! T) L1 ^# a, Q: p) {“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”* n& K6 A; j1 p) U& v5 [6 M2 w
乘警的处理方式错了。
8 }# S4 V! _( K错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
4 H2 ~5 @9 q7 N/ G' V9 T孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
. O5 y  ^8 g! O, b. T" L, }5 ^; W
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
3 }+ q* }9 z, \4 k4 G
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。( e) x$ M8 e; k, F
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

* R7 u3 O8 v, k, i. Q问题是违不违规,猪说了不算啊。
- w. U% S) a" i% w+ c  V1 Q: p再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。  o: E  }' A% f! I/ c$ x/ Q
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

" E3 h1 W) f: E8 H; G' f& G你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
9 j4 u, ^5 L3 E! d1 S再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?3 p$ y4 G1 F) U
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

! ]5 R- M6 k) M- y# D- {这就叫滥用职权,以权谋私。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
2 O' t2 ^9 c; @扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
& s, e9 [/ V( V
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
/ k- z$ ~+ `; Z$ Z那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。7 C6 Y  X+ t$ N$ P+ D1 R. x
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。7 j  x$ b1 K' @% {! k
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
3 L9 X4 N4 x3 w) z% B
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
! z) Z4 N% s" _9 G/ y2 T7 v4 `7 ~) E+ @. h- `7 @
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
) v: \' l, p; \8 s) o那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。4 M# k& W3 e4 f3 q  Y% l
研究明白了再吱声。# {; ]9 E+ n1 P+ \( V, n
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
' v* z6 U4 l  n4 ^  C
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。, D) ~7 o; S2 F0 |- z

% X/ D: n: j/ ~, }, y8 \至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。  W" R# n5 t6 L2 a+ t
" e& _6 x' t# w& f' `( i. y
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
0 F6 k; H) E  y1 _
. c4 @! f- P6 s% y! Q. s( k; k. D$ X* }因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。+ c, g, ^: g7 d
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

% x; @( t7 E8 O在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
( g; J; V% ]& H4 i+ v% e, V
0 ~' v, a* s0 ^3 V* u) w$ d因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。5 F8 a4 r2 M6 X% ?3 a) E
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
% |7 O6 B( Z3 S
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
3 ^! l1 o' h4 H$ Q
1 ^, O9 x3 f  j; s* q0 D3 S. G/ [至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
; }& C3 ]# a7 F
/ F  F% K, |; g# p( P如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。# n2 y, M9 C+ Q
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
) Z1 j, u. ^! I2 [) D0 P
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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