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[图]Telus员工大罢工 竞争对手受益匪浅 zt

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发表于 2005-7-24 10:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus电话公司工潮越演越烈。星期四,加拿大第二大电话公司的工人在Telus大楼前设纠察线罢工。而如果因为工潮,使公司的顾客被成长中的竞争对手们抢去,那么,这将给Telus带来巨大损失。* A( j! |' l  X5 B+ E$ P6 B0 i

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1 x1 |. f$ }% m. y% \在Alberta省和B.C.省有近千人的Telus工人罢工,他们抗议公司在劳动合同中加入了未经工会同意的合约条件。资方完全不尊重员工权利,四年多来一直没有签订一份合理的劳工合同。2 d) o/ n& k% K! M3 `% y: G7 m6 \

: H0 ~) C" q9 M+ M$ }1 U这次罢工对于Telus来说,无疑是个危急时刻。因为,行业正在被新崛起的公司瓜分,他们可以提供无限制的远距离通讯和价格低廉的通话服务。
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行业顾问Iain Grant认为Telus的竞争对手将会因此而受益,他说,如果这样的事态一直持续到圣诞节,那么,Telus的老竞争对手,Shaw 公司也许到时会开香槟庆祝。
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Telus公司当局已明白表示,不惜以停工方式应付工会施压。Telus副总裁Drew McArthur表示,劳资闹到这种对立升高的僵局,完全是工会不愿妥协所造成。, l5 f0 e# ^. k  F0 ?8 w

5 r" z" w6 G; @" ]! o2 r约有2,800 即一半的工人罢工,Telus公司在这期间会采取临时方案去维护正常服务,但也许在话务中心会有排队和延迟的现象。
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Drew McArthur表示面对工潮,Telus目前考虑调派退休的前经理人员,以缓解罢工期间因人员短缺对公司客户带来的影响。4 _- ]5 w. B* u- v' ^0 K. `

' F3 G' C1 \# q1 L, s" x8 l# U而在罢工前,代表员工的“电信员工工会”(TWU),要求旗下成员要心理准备,在罢工或资方反制停工期间,可能须自行找外面工作以维持家计。. I2 {! [0 N  |4 ]
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电信员工工会主席Bruce Bell表示,掀起的罢工,毫无疑问,将会使因此失去顾客和市场。
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在长达几年的谈判陷入僵局后,Telus提供给电信员工工会的合同内容仍然还是今年4月13日的版本,里面没有对员工的待遇有更大的提高。/ o6 C, y3 K9 [$ O! J

6 B3 C6 m0 k7 n' e) {Bruce Bell表示,这种无实质性进展的合约是公司想平息目前的罢工而摆出来的,实际上一点效果也没有。! W8 ^1 M8 l( E) c- N

/ n0 u6 f8 Z8 }3 r1 `/ I0 h6 {Telus公司和其工会员工间的合约纠纷始于2000年,至今已经开过200多次会议来谈判。代表员工的“电信员工工会”,现今旗下约有13,700名成员。% D  i4 P) F3 a0 O1 O
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Telus的合同比起Shaw和Bell两家公司没有多大的竞争力。他们需要采取灵活的变化来适应电信业的发展。9 T: D( G8 F! A2 h
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其他的一些电信公司已乘机开始从Telus吸引更多的顾客到他们那去。比如光纤供应商Shaw Cable已经在卡尔加里开展了一套数字电话业务,用户可以通过电话浏览Internet,同时还包括了高速光纤网络,本地固定电话,电视视频等子业务。
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7 D1 l- I1 W, j, i5 U( e6 a7 r一些分析家认为Shaw 公司提供的数字电话业务具有很强的竞争力,在接下来的5年内估计会吸引加西地区约750,000的用户。
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来源:Chinadian编译 July 24, 2005
鲜花(172) 鸡蛋(12)
发表于 2005-7-25 12:16 | 显示全部楼层
telus的服务很烂,多几个竞争对手就好了。; d$ d9 u0 ~* L- k
不过shaw的电话业务对中国移民没有吸引力。
鲜花(115) 鸡蛋(0)
发表于 2005-7-30 09:53 | 显示全部楼层
Originally posted by abear at 2005-7-25 15:16:% O, K* T  l0 K) G; e1 ^7 D& ]
telus的服务很烂,多几个竞争对手就好了。- y. q0 A" \9 l0 k+ b
不过shaw的电话业务对中国移民没有吸引力。
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- o6 |3 p- M& c# u4 v同意! Telus的ADSL尤其恶心,价格上涨 24.95   - 29.95还捆绑长话,NND。
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