埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 3008|回复: 27

来加后第一次让人郁闷的购物经历

[复制链接]
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 21:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为了向精打斑竹学习应对奸商的必备招数6 x: p# U: N  R4 b1 ~
俺特地把发在移民的帖给复制来这了$ T6 K5 W4 p( M5 Q% t% Y. j
接下来可就搬着板凳坐等高手的高招了,期待ing
: E  \8 B' g& p" _8 C$ c{:3_105:} {:3_92:} {:2_83:} + u, V! h$ V2 R9 [

) z+ y; I8 N5 V; |
; }$ C4 j6 h- [, l2 z
* c+ ~3 u% t0 n$ k( l* q& J( d8 R1 G2 Q7 W4 j! F: z7 u

; l* G" q' ^+ ~来的时间不长,也就一年多,但是东西买了不少
  Z, X/ f& O0 r4 v% e6 k5 |向来都没什么不爽的地方(除了有些东西的价格),尤其是这边各家商店的退货规定( L) a6 D9 M' P% S4 H
可真是让我觉得舒服,连理由都不要,那个爽快,哪是国内商家能比拟的?
- q6 E# b! y4 q但是终于有了一次让我不爽的购物经历,赶紧写出来,提醒其他没经历过的人
- d* l  V, i  [% p7 ?. f* h
$ B0 D* X  F: S* s十来天前,帮国内朋友查看化妆品价格的时候,无意中打开了Sears的网站
, ]( L- }/ u! x* o/ u  q4 r, b5 W惊喜的发现,雅诗兰黛的ANR精华在搞促销,50ml装,原价93,当时只要63
% s3 ~' _* ?, c- ~当然要毫不犹豫的下手订了,订货过程中还意外发现了,网站上竟然还有店里平时没见过的100ml,而且只要93块,等于花同样价钱买了双倍份量嘛% q4 Q% K' N% b7 G
所以,我订了三瓶100ml的- x$ q$ ^* {: Q* j0 E% m; ^, C4 j) N
昨天接到邮件去southgate的Sears拿货
& ~: X, K. g- H( [, Q一打开包裹,竟然是三瓶50ml的
! ~, n& Q& C! U+ K! W$ N5 H, R4 b1 O5 i6 X1 n  q. _  o
southgate的人说他们不管,让我打电话给订货邮件里的800号
1 R" }: i% A2 M- k, v2 J回家后就赶紧打电话,800号说雅诗兰黛的ANR精华没有100ml装的,我问她那怎么办,她说不知道) O; {" }( L9 m9 c
把电话转去了客服部,让我问客服
& }( h- J* ~/ E0 x8 z又重新说了一遍我的问题后,客服的人让我重新回southgate,把现在收到的3瓶给退了,然后重新preorder三瓶50ml的
" D; i  N3 ]! U0 r: Q0 S$ S$ j* v
于是,我又去了一次southgate Sears
! d7 }6 ]* b8 ~并且跟catalogue商量,能不能不要退了,直接把多收我的差价退给我就行了,省的我再多等一个星期8 [! ~0 `0 U: x. W7 _* t! {
catalogue的人说她没权限决定,所以帮我又打电话去客服询问' S& z$ _1 \- `4 w& p3 {
没想到的是,这一次客服人员竟然彻头彻尾的不承认他们有做过这个促销
: @! P' W" e) `; H: e  y0 [2 j5 v, Z一口咬定,50ml的ANR价格历来都是93
& P0 b/ J5 R$ @' R: ?9 r2 N气到我不行
( T8 Z% j- k% r, L$ C+ l9 D' d" S  @: O* D. {
幸好的是,当时看到这个广告后,我有打印出来,本来是想带给某个朋友看然后怂恿她也买的& i0 j1 ?* ?, N9 `, M5 }7 c3 O' q9 x
也幸好的是,我第二次去southgate时把这两页纸给带上了7 w; _  s* e. }! C% M) k
于是出示给catalogue的人看,她又一字一句念给电话里的客服人员听5 G* F1 i7 U  X! G. q0 M
但那个人还是不承认4 _& r4 D* w5 V7 j: C
最后传真过去,才总算认可了他们曾经有做过这个促销广告,并且今天下午给我电话说,要退我多收的钱
8 ?$ h8 s; {/ H% t3 o% I' ^; r' [, L/ y
$ h! ~0 W8 {0 @; s& i
虽然,事情最终如我愿的解决了
4 E  H: ?0 ~  N. V* A但我还是很不爽,如果不是我碰巧有打印一份这个广告呢?是不是他们就不承认了?; {! F) ?5 e- t+ Z- s* I# g
想不通,偌大一个Sears,竟然也会这样,这种伎俩不是国内那些无名小店才做得出来的吗?
3 ]; q; z) ~& d/ N; [7 N1 j谁说洋人做生意就很讲信用的?奸商,真是处处都有
$ G3 f) b/ @2 i6 e, P4 H1 v& J8 j  t) l
提醒大家,以后若在网上购物,请一定记得打印好广告,留下证据备用
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 22:10 | 显示全部楼层
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-3 22:17 | 显示全部楼层
第一招, 站稳啰! 出招~~: d; \7 k" \6 z8 T! J, R) J
# q( ?6 M1 {" L6 R% W( t1 m; E
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

( ]/ S& \+ N3 o4 _$ x5 O- x' H: t
7 I  P3 _6 R" c9 E* m/ M明天教你第二招!
大型搬家
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
晕 怎么老杨这着都会使啊
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:51 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 23:23 | 显示全部楼层
??????????????????
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
啥破招?
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:29 | 显示全部楼层
老杨这招要风行天下了
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶一个
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:13 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
* ~  v; x" Y% y) |, V+ i5i5j 发表于 2009-9-3 23:51

) f% t" N2 G9 l5 I8 K' y# [困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
啥破招?3 Z8 G+ b9 p8 z" g7 [
氧化剂 发表于 2009-9-4 09:28
+ t. ~8 I6 t3 Y8 p% f  U
" R. k# c0 F* Y4 D
啥帖子, 这么好奇? 有糖派哦!!!{:3_94:}
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
{:3_105:}期待第二招第三招
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
0 L6 r( H! O4 ^  P6 rjuliahuang 发表于 2009-9-4 10:03
1 T. Y* ]. n( o5 x4 \
1 I, D0 w5 f0 e! j  U4 l
现在变成superstore, 退货应该好点?
5 h) @# a# R8 S! P& ^5 B4 d- |$ k我在save on 买的yogart 没有到期前, 打开就发现霉菌。 马上退货, 还收到10刀补贴。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 11:25 | 显示全部楼层
第二招0 l& F! B4 A' L# Y% J! |
0 `1 c/ t) s7 ?5 U
直接发短消息给lz9 x) O3 _( e0 u# x$ d# ^, Q) F( ~% n
; r* `: c8 y5 b! A8 i0 L# i. f, A
游客,本帖隐藏的内容需要积分高于 16 才可浏览,您当前积分为 0
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-4 14:55 | 显示全部楼层
困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。8 q% p0 j6 B$ i, i+ E+ P  f
精打细算 发表于 2009-9-4 11:13
4 }7 v( B. |0 u8 U
' p9 ~& [$ e+ w! {; D$ v
精打太不了解化妆品行情了,一般稍微大牌一点的化妆品很难打折,多数是送礼。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kan kan kan
鲜花(31) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:18 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:23 | 显示全部楼层
快给我招!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
什么招啊?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-5 17:38 | 显示全部楼层
支持支持,看看什么招数。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-8 12:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-10 17:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kankan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-11 23:00 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-13 13:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
kankan
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:21 | 显示全部楼层
i see
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:34 | 显示全部楼层
kankan kankan
鲜花(46) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-16 10:36 | 显示全部楼层
3# 精打细算 / |' _& T! T4 l7 j
2 I" O( d2 U, k8 a
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-5 19:36 , Processed in 0.158067 second(s), 51 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表