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关于各位在论坛中对好再来家庭旅馆的批评,我们深表歉意

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发表于 2008-9-10 21:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们对您的情况感到非常遗憾和深表抱歉,但是我想有必要解释一下当时的情况
6 D7 p5 b" Y9 O4 \5 t/ ]首先6月-9月为温哥华的旅游旺季,客房十分紧张,所以订房需要缴纳一些订金,如果未缴纳订金只是口头预订是无法预留房间的。经常有客人在一个月前预订房间,来之前也曾经确认,却未曾前来,导致当日客房放空。如果女房东未向您提及订金一事,我们非常抱歉,并会在以后改进。$ M3 A( C7 t* P# `
关于订金一事,绝大多数顾客并不愿支付,因为顾客其实并不知道对方(房东)到底是谁,究竟是不是骗子之类。所以这点请您理解
* q* T/ g/ L7 s4 L3 B关于您所说推荐到其他旅馆条件较差的问题。好再来家庭旅馆向来以廉价著称,客房相对于其他旅馆较为便宜,房屋条件较好。为了避免您的误会,只能推进您到其他同价位的家庭旅馆居住。如果推荐您去其他高价旅馆,虽然条件更好,但是怕给您带来更多的不便。还请您原谅。: R0 X; Q9 J! o9 x! b
                                                                             最后 我们欢迎您来好再来家庭旅馆居住,并感谢您对“好再来”的监督- d4 K& a8 T' p
                                                                                              我们还在努力改善
( @  d, t* X+ D/ b7 a' e                                                                                      好再来家庭旅馆 2008年9月10日
- e  T; Y; |- D                                                                                        www.newhomeincanada.com / `7 Y1 t5 a9 N$ U
                                                                                           TEL:7789080699
3 ]( z$ ]5 t( j) G% O' D另:好再来家庭旅馆正在扩建中,新屋即将竣工,全新独立卫浴,全新装修,欧式KINGSIZE大床等,欢迎您的光临。
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# Q# y! g/ m) X/ B" i- k) {[ 本帖最后由 温哥华好再来 于 2008-9-10 23:15 编辑 ]
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发表于 2008-9-10 22:31 | 显示全部楼层
各有各的难处。有些空口无信的人让别人也无法做生意
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 楼主| 发表于 2008-9-10 22:56 | 显示全部楼层
原帖由 juanhhj 于 2008-9-10 23:31 发表 5 Z, S5 N, z1 ^
各有各的难处。有些空口无信的人让别人也无法做生意

# y- Z6 d+ E2 j8 k9 P% J感谢您的回复与理解。温哥华作为旅游城市,家庭旅馆众多,客人选择面极广。同时联系与预订多家家庭旅馆,对比价格与质量,是大家出行前的头等大事。所以旺季多数情况下需要缴纳一定的订金,在您行程不确定或为缴纳订金的情况下,为了保证旅馆的入住率,只能本着先到先住的原则,由此给顾客造成的不便,还请大家原谅与理解。, t$ Q/ Z$ O% o6 W
                                                                                                 再一次感谢您的回复与理解,谢谢!& w8 [  D3 c0 p1 t! C9 @
, b0 D5 I- R" B* P; @; M
                                                                          最后 我们欢迎您来好再来家庭旅馆居住,并感谢您对“好再来”的监督7 [3 I$ y* t  z" l3 S( {8 t  T
                                                                                              我们还在努力改善
6 w) _, P) W2 X4 s" Y# c. k! k                                                                                      好再来家庭旅馆 2008年9月10日 + j+ S; V, u# u1 \/ [" W
                                                                                        www.newhomeincanada.com
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另:好再来家庭旅馆正在扩建中,新屋即将竣工,全新独立卫浴,全新装修,欧式KINGSIZE大床等,欢迎您的光临。
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发表于 2008-11-8 17:32 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
Good price.
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发表于 2008-11-9 14:24 | 显示全部楼层
有机会要去看看的
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发表于 2008-11-15 07:46 | 显示全部楼层
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