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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!" ^+ z6 |' h' A4 H' w
4 G# @. [. ~0 v" r: L) Y! s, V# c$ A) j7 T
[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
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发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了- r1 I, G: U& M  Q; T6 @6 m

7 L. y1 r/ Y9 @# G- ~9 [将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
5 U  \9 W$ j; H1 }# Z+ z
) ^6 [7 F9 x4 T7 F! _7 S然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem- v# f* g/ c3 @- F6 P

: k$ r% z1 G/ n$ q最后将你所有的计算机挂在 路由器上
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发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表 * b" d4 d" |9 S8 i; E: n
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...

6 {- Q8 @6 q5 X* W  XOr you can do it by yourself by:5 W4 K4 D9 f" e. B
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
: C/ }* j5 n2 F* U+ ecall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page
- h' E8 z5 ^* Z' G# q0 Lafter login, click "manually registration and administratioin"
8 A% B0 q5 F/ M6 ]remove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here) . T5 |! f" r$ J; `
click submit on the left above of the page/ J) @" G( C1 {0 _0 {5 L) r/ H5 J
go back to main menu and then click " one-step registration and administration"9 e. p5 E$ i- I* \6 n3 n5 A
if got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again+ M: s$ Q5 {; L) k
it should works. U$ F& D; `* Y- Q
$ ~: o0 E: s' T6 ]
[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表
& {4 e) Q- c1 [1 C$ B% d- E这样连接肯定就可以了
; P+ _8 `4 M, _* S
: J+ P( M- H1 {/ \: e将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
  ]* H) k; ]; j) c# ?2 d
9 h" h# @1 c# d然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
6 ^7 H, P. X6 c+ G' V+ {# K6 h' r9 s
最后将你所有的计算机挂在 路由器上

: Z/ W5 P7 U4 i! z  h从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表 - a, S/ b1 S& d% v
* |, V1 N1 Y4 ~! }2 W
Or you can do it by yourself by:
# e! @$ G2 a" A8 gHook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router
4 h. f& W# o' Icall TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...

7 a) p; X! y) {/ f: S5 @  p* wThanks first!( K/ \6 o( q% @: j1 G) `- g
I did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:
2 F; T. g) J2 x- I
9 ^) M2 Q+ {2 F7 W: AStep 1.先找到路由器的MAC ID4 i' E* V5 W( \" M  D
连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。
4 c; Q5 U9 Z- i: @5 v2 Z) B
: b4 f7 E2 N' f; a" `Step 2.Log in to OCA+ }) Q2 S9 w  z; F+ O- a
3 T! s: z0 i% g
   a. Open a Web browser.! l% v0 o; ?3 r8 n
   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.
) B, j) _8 i1 D) K: ~, A7 l- [! }6 s; i( O. z9 V* r( ^

0 L7 n3 E* ]5 z8 g! D  Y      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C.
5 }" R2 s6 Y: B: k- P3 o
7 X2 S2 k. d7 J6 H" S0 N   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed.3 _; T% y! `; h
" U6 I4 G/ H1 M" E
" S1 x- l6 h7 W9 p6 D' N2 p4 Y

7 c+ I3 U0 ]( h6 g& AStep 3: Register your router with OCA
6 h( R8 T5 E2 }% J$ Z& E# k6 m" h3 }
   a. Click the One Step Registration of your PC link.
' ?6 ?, k5 R) W$ @
- }- ?& i6 }4 b) Q4 `! |. u) _# v  e* _
   b. reboot router
8 |  R5 g2 A7 d( e$ r: C/ d9 W/ U$ ]4 V
Done.
9 ]) Q: m1 {- g$ e5 u9 }" d% R' L3 Y& p# Q
以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:- q! |& g+ R; W% o! w1 Q9 Q- @

! Z2 l7 |; {% B- w% X5 O) }打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。" r( |# @% u) B, f. I  t
  S6 I* R! }$ _2 ?, Z: Z- J
等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表 & Z1 s+ s+ j6 i* z  _
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:% @, O4 ?& X& u

) Q1 g  L/ F, l. x4 I1 j打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。' F% Z9 _+ P. g! a
( Y) y0 P0 R* ^
等个几天 ...
+ G% m6 ~( ?& D0 \0 C
哇,还有这么一招呢???!!!!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表 * a3 s- H+ `) Q
楼上的,今天你猥琐了没有?
- Y, R  O  J3 p
没好意思,改主意换设备了。
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