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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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$ V) @3 L7 {0 x7 r- g: _0 o2 r作者:李可
& C0 `6 }' }# v4 s: ~# \出版时间:2007-09-01|
9 _+ ^3 V$ ^" s出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则
- g5 \% H( C- {% m 为白领阶层量身定做的职场必读指南
: D3 M% N* A7 ]6 s4 ~ v% g 中国白领必读的职场修炼小说。 ( a0 m" d% m! L) r: U3 g
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
, C4 l- ^: M5 p a大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
/ N: z+ G; X* k4 F' I1 g, C/ |说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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" `2 F3 o+ N$ M" ?* c的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
$ Q% y! X. |7 ~2 Z# o. I& B9 ^5 ?小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获6 U7 R6 k" Z0 D4 {, I9 g+ o
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 " c; K1 x R6 T! a+ v, Q
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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- B+ A2 @' l1 v，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
3 T$ B, ~2 s. @- ~ ?- u- p) a你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企2 h ^+ z1 L! B* \. P
' H6 g$ _4 S4 D3 @$ {' q2 l的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历8 e2 ]# K! l, \( m
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经了各种职场磨练。 # @+ S8 N/ |# ^7 P+ K* {! v# l
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ ' m: f# U" g5 V0 S
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摘录：
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( u# W" }. H" L9 t( @' `! O大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强* T% O( m. _: \0 u" K
2 t% F' j. @( C/ i. G企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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, M' Y! @; h" l 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售# Y4 |6 s/ \+ m7 @
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团队日常行政事务如会议安排等。+ v; M: n1 E x2 c/ s( {) B
. N: i, D( P, y5 z: r3 s* N 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个" l& ~8 z2 Y `* f* V& x3 d
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部门的人沟通，都得门儿清。
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，3 P% J9 b* t# h- l j" B
3 Y4 r) t' x: Q L/ k( {% K5 v要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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* D( }! \+ Y) Z% M# r( r/ Z一层，是没出息没前途的意思。
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% y% E# N6 z3 ^* \$ K0 W% I( h4 I 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展. s& ~* s" R" p5 {
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果0 Y# N, w' z! f2 }
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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) v3 a3 }8 H6 C 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的+ O3 U A( z, D' N
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。/ m( [; M2 t$ h1 I- Z/ n
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。
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6 m9 q! o1 L4 S" d' x 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之2 t0 }6 I) t0 r+ p8 ?6 L- M8 b l
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。
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6 W4 k$ J# ]2 x4 J( o5 K/ W5 V5 `7 t- \ 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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5 B0 _" K; S; K+ f Q的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。2 h% a/ a! Z. c# l
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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) S; u/ e" S9 l码上班不用站着，还不用倒班。
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, t9 Z1 b( _" ~4 i- @8 L 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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& a$ x* P. t F* G; W 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面0 i2 D4 r! L+ ~2 m& Q' h" @( W8 Q
# w; P$ b5 i3 v c# ^. l: |通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。: A/ `: z: l% v7 M
- x: n0 h" C- n( R6 M) U: p9 B8 o 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”9 N: v) G3 l3 G; T' v
) {8 v" E1 n! o* a 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。, o: f. H* `% W0 H
" X* _0 o) R( Y$ _0 E! i 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请: |2 L$ k9 f; O8 h6 f# i
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”/ ^# _2 A& ?& F8 s$ Y) k9 {! N
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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5 K2 z) `9 Q& D: A, I不了美国，只不过代表DB罢了。
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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1 j/ F" R8 N6 S& q1 z# s% k》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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) Z" I# ] }( v0 _* o好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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9 r0 s) \( q$ o- ]8 B 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球$ I, C, N; w8 @( \4 f* F
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教( O2 w ?; t4 {5 Y
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录 + I. P1 c8 A* g# i" d0 k2 @
引子：三个月的民企生涯 4 I0 H* M% _6 T8 P7 v+ U1 l
DB人物表
6 s9 Z2 O& M5 z0 S6 O' X. z: _% M$ _01. 忠诚源于满足
9 Y: V3 M8 @0 U# H; \6 d02. 单相思与性骚扰的区别
! }) @: M! L! E; {. `03. 老板心中谁更重要 ' t" p# Q) R1 r+ j
04. 和上司要保持一致 % y1 `4 y+ f( X d8 V: z. T; a
06.“预算与排期”
% E9 R ^ {$ ~; _8 l* o; ~07. 管理层关心细节吗？ + \) b. M3 r r- b N* a( z: ~
08. 专业质疑与先兆流产
^5 g- R9 { a$ @' b' ~09. 5%就够了
% H( P) ^5 f" g7 T4 d( Z10. 别搞不清楚谁是老大
d1 R6 v4 e+ p; k V; Y" F( r& V11. 老板们的不同特点
; D8 n2 Q! s% Z12. 话不投机
' d, q* r7 l; m9 b13. 受累又受气该怎么办 # E8 | Q" O N# k+ M, U, L, F
14. 猜猜为啥请晚餐 ' P& O% R9 e, J1 |! A0 g
15. 1001个笑话
* l4 n R9 O+ S9 R8 q16. 最后的玫瑰
0 R. m. v1 Y# ?4 Y2 N$ o% {& c7 Z17. 招人难，求职也难
( b2 b# b! V3 t& C# I18. 职场天条：慎用MAIL % r/ Q, `# Z7 L2 |) P
19.“自下而上”还是“自上而下”
+ A% v0 }6 S# G7 U20. 两位同僚 3 i: G' h1 N& a& @5 @
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 ; W( v- D# l. G0 n) G
22. 认可须及时 4 L0 u( Z- W1 O) d; d6 v" d
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
% x- |& B2 s/ Y8 t24. 教会徒弟饿死师傅 # |4 w6 U. r5 O$ H3 h
25. 老板你应该清楚我为啥要走
9 a0 I0 B% N# u+ A2 E! I26. 上下级之间的匹配 , Z: S1 t) i9 I, d- B
27. 在狮子和老虎之间游走
% L, _" K0 N1 e28. 空手套白狼
. ^: j! {; q2 ?. j29. 又笨脾气又大的下属
6 O! `* m4 t" s4 @. N1 O7 ?- i5 u/ S30. 我保证以后一直对你好
" Z/ J6 @; }2 ?; N/ b+ i31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
: G* c8 L' B4 M' H7 T) i$ s32. 杀机
7 E3 T5 P) `4 u' x8 y: _33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
* V0 p l8 U) @; c( T1 {34．设定工作目标要符合“SMART原则”
7 v& m$ x1 B7 G9 E3 `$ j35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
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37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
5 R+ x& P! |3 G" v2 E) h+ j% d38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 ' o+ R p: w# F/ w2 ]/ X
39. 充满变数的时期
* T$ O# \- f( F' R+ Y. n40. “有过”和“同步”
# \! D. U4 H, w+ I( x41. SOP的多种功能
) o2 s6 l% F1 F: p1 `5 x42. 专业的秘书 * G" ~- h) G$ J r) P
43. 偷听者 * A t, B! \$ Y0 x) O% P
44. 惊变
$ b1 o/ d8 f" C$ P3 ]45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 . _6 N* @; W. D6 A4 x3 C" m% g" \. R
46. 要为下属的成长付出心血
3 L2 f0 W# d" q. [9 M47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） # C2 E- P$ S9 M) V' D( y
48. 什么叫“不道德” 3 i8 b$ H/ O2 Y! K0 A
49．埋伏 5 L: @7 ^' G7 [% n% _/ f
50．筹码 ' x) g4 D1 [" F- U# A
51. 高参
! \8 e- i7 t' \: w; F/ F* a" w$ J52.. 如何处置这样的“三期”员工
* Z1 }. j& S, e. E53. 自由自在的活 2 S O' R( {* V% o$ G3 Q7 C
54. 执子之手，与子成说 . @7 Q, p( W$ n5 I. E: q& r! R1 c
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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