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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则8 `# _ l$ M& E1 S5 k- a
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8 N2 O! j$ U4 x( x, E作者:李可, ?8 m* b9 n" ~" d2 z7 f5 m& x
出版时间:2007-09-01|
0 C- y/ L4 T' f8 b* F出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则2 w" _" V8 v& X% r* F R+ c$ ~
为白领阶层量身定做的职场必读指南
& e, m+ C3 O t9 `% p/ g 中国白领必读的职场修炼小说。 5 m, o" C% p4 t" a) M( S
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
y9 J/ |& S; e q5 W. x6 e大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
0 _& ]& d- w2 C) H1 I6 w说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣8 L+ ]$ I& q" p8 W" o0 T# W
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 * Z3 ~& S/ g! m: Q) Y& Q( l3 f( D
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获9 [0 T4 C3 \* _7 {
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
: q* l% k* k) J& d) k5 l& L* j可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意+ d6 s3 S: K- m$ L. i: L& k
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
1 L6 d/ A' \3 L7 t( q, Y b! |( ]你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人$ l' T- D& r0 t, \2 V, a
4 r: F, d. C7 H公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企+ z& z. k% M6 a4 E0 W) j1 D
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历/ T5 `# ~& h$ W+ j+ W& z2 n
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经了各种职场磨练。
/ v& \& v, ~3 w9 [$ G1 u2 O对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ 3 U6 q6 d+ u6 v
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+ F" x9 k* v4 f) y* k W) K摘录：
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% ]) i$ |; u: v* {% b9 v* l大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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$ o; o) C& _& n, l: h6 H* i企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。5 P( M- w0 U z7 W$ z
8 t& R/ d. v' C# w6 _8 J2 p 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售2 e2 C7 @- W0 I
* K8 h$ z% X& ^; j团队日常行政事务如会议安排等。2 W( d! x# R p5 p! j$ E/ f
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个& G# p4 d. Q, I4 b+ O' a* c9 Y6 d7 s
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部门的人沟通，都得门儿清。
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: a p( A9 m4 |! }7 m' u, A 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，! Q, D+ i4 K4 Y) N, j
" P7 K, U e l8 ^ g要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另$ C9 H7 \2 Y! [+ N# N% W$ Q0 o
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一层，是没出息没前途的意思。* r+ Q# b/ O$ M+ J7 n* A
0 ]$ W! i9 e$ V; |" s 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展& z7 | \, o d' |6 p, [
7 ?. J- B9 t( `, d阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果- m5 E( j" p& S+ o: B o; R9 Y& G
$ [* P y- g. @% \/ K, E; }不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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. D1 Y8 |: r( q+ {+ I( p- |8 N" _ 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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, T9 W, t( A i; U# M$ l职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的6 ^: Y" z. r+ v: m# G
+ |4 U5 C/ W. q. `$ ]/ N亲切、乐观和不思上进。
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7 G. P# u3 g7 n& N7 z 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴% b# }6 A% i6 u c0 W" e
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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# e: N: l; l2 L5 K! F; @ M无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。$ V2 p: D8 ?. Q2 ]) ^' C0 t' d5 P, m
# I* L3 r7 |( T5 k4 h% {' @, B 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了7 K! Q" u( h0 i9 Z: {" V4 q
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DB当前台。1 Y) u! M- A# j- o
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类. G# l" U9 g$ J# u8 ]' p6 h
% o' t4 }2 J" Z$ M- @7 x3 r的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。+ c1 r$ M" J3 E$ `; U& ~
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。0 k" J+ H6 n N D: D+ Q$ _* b1 `
: p& W1 }7 k7 p3 b3 q5 g# y 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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2 s7 {+ D7 O/ T8 i! u8 l$ m& Z通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。. T* Z/ h* ]$ s' }6 s; ], m* r
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。( |/ ~+ R3 n; J. n
5 j0 a6 e0 E% i, \/ U P, V 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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3 E! F& b5 [) {9 b! U 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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7 ]2 X z0 W# n% o* A 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请, w& m% F1 {4 q) y8 z
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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5 C" |. A9 T" K% x- F& [) H) R 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。4 ~( j; U! ~9 o$ h% `( b' J
: ?6 V# S0 u! D 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE; u' W, @, \+ r" Y1 O. s
% w' [# |8 v: [( @6 s; Z! M2 e》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”6 q% o, ^) X# K
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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9 r! v6 n" C1 [+ d好玩儿，两人很快就混得N熟了。$ p C8 y5 }/ C, e/ z5 g0 Y
: _3 s) N1 ^9 q 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球. L+ p, |* I+ A
' z6 g5 L9 Q! N; [. H: m通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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3 w) X/ X8 c' {5 \2 M育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越2 @ ]3 D( M( |; B
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录 ' N7 `- O; _, G+ T( a' a+ E
引子：三个月的民企生涯 9 \4 |4 h D% v7 X2 l( J$ t
DB人物表
6 z {0 B8 R& y+ V* m3 J9 G8 _01. 忠诚源于满足
0 F6 |7 r1 g5 _* ]9 |7 D& a3 Y4 c02. 单相思与性骚扰的区别
9 q( f. G, {) j03. 老板心中谁更重要 . [) A+ {4 f+ \4 H
04. 和上司要保持一致
4 ]% w8 |& ]5 D: h& i+ {06.“预算与排期”
% ~6 Q/ ], t* |5 q K" V# F# k07. 管理层关心细节吗？
# |6 F! N/ t' l ~/ T7 @8 a08. 专业质疑与先兆流产 . M) p# b' }8 `& s; D! F
09. 5%就够了 6 z& \& |( [ T; ]( p& z K
10. 别搞不清楚谁是老大
, {* `& k9 t m' n11. 老板们的不同特点 9 y* y; J# _! ~
12. 话不投机 & R- e9 X5 N, u7 f2 @* h6 Y5 B& \4 p
13. 受累又受气该怎么办 - A9 A) f5 Y. q: a! o/ m
14. 猜猜为啥请晚餐
5 b& _- ]- s- P# D" m15. 1001个笑话
, u4 Z( o$ a9 m! Y) F( j6 w3 E16. 最后的玫瑰
) b' D+ {7 Q. j: {6 k17. 招人难，求职也难
. B) a x+ {% g% P18. 职场天条：慎用MAIL
" Z0 f; Z& C; Q3 x7 [19.“自下而上”还是“自上而下”
2 Q7 j* }5 z/ U20. 两位同僚 / B5 ?' _5 J& [6 M* ]; Y$ ]
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
$ t5 f p! F1 a; M7 O+ B22. 认可须及时
3 m; [9 P/ |/ @. l# A; P. T& a2 @23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
1 ?) U' W% r( z# e" z24. 教会徒弟饿死师傅 & |; ?; @/ S% s9 K, R
25. 老板你应该清楚我为啥要走
0 M* i& F8 `3 a g4 f8 K5 C26. 上下级之间的匹配
* B6 U- w8 T/ K2 ]7 |, l27. 在狮子和老虎之间游走
) s; Z! m5 P) D, }8 F28. 空手套白狼
+ z5 w7 S9 V% ^3 a: f29. 又笨脾气又大的下属 # q6 ?9 K2 L5 f& p3 k5 t# x
30. 我保证以后一直对你好
! l+ ~3 I3 u5 Y31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 ( ^( l( Q U4 R" P% l8 G3 x$ D6 j# C: a
32. 杀机 ; y3 a2 ^+ m) g1 Q) ~7 o
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
( G9 u' R( F$ _; U* k8 V34．设定工作目标要符合“SMART原则” 8 _+ f7 A# ?6 o
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 O% P! r3 ?, l: R' m( ?+ b3 t
36. 功高压主 ! r. |1 ~, U8 r
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 ^% F) H4 X+ Q' @
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 5 \" m/ Z. s, D& w: l" x# w
39. 充满变数的时期
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41. SOP的多种功能
% p+ ]9 N3 S7 U% M0 K, I42. 专业的秘书
# i) a$ n* L& ?" R8 O43. 偷听者 ; B6 l2 b" S8 O5 L% d; A
44. 惊变 6 v$ J0 U; [7 \9 M0 e5 e. E) q
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 C6 s9 X7 o8 b4 m' ?7 H
46. 要为下属的成长付出心血 * d5 ?; a* H; G5 m. V/ C9 p
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
# P# Z- j( A( {48. 什么叫“不道德” & z" A! P8 a! z1 d1 C2 W5 C) A
49．埋伏
" P1 ~, e; h# P8 d9 I# B8 B50．筹码
& Z# x& Z% L( @. x( Z2 N! e51. 高参
& j& Y! O) Z( r }52.. 如何处置这样的“三期”员工 " ~) F' @7 f7 F3 R! O
53. 自由自在的活 . X& n$ ~: X+ I& E! |
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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